Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?
-
Upload
lene-pettersen -
Category
Technology
-
view
1.013 -
download
4
description
Transcript of Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?
![Page 1: Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051411/54638af0af79597e338b456e/html5/thumbnails/1.jpg)
Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?
MFF, 8/9 2011Lene Pettersen
![Page 2: Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051411/54638af0af79597e338b456e/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051411/54638af0af79597e338b456e/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051411/54638af0af79597e338b456e/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051411/54638af0af79597e338b456e/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051411/54638af0af79597e338b456e/html5/thumbnails/6.jpg)
ANDREW MCAFFE
“…is the use of emergent social software platforms (ESSP) by organizations in pursuit of their goals (…) Enterprise 2.0, then, is about how organizations use the newly available ESSPs to do their work better”(McAffe 2009:73)
ENTERPRISE 2.0
![Page 7: Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051411/54638af0af79597e338b456e/html5/thumbnails/7.jpg)
Enterprise 2.0 - as a business strategy for not
reinventing the wheel
![Page 8: Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051411/54638af0af79597e338b456e/html5/thumbnails/8.jpg)
Mitt forskningsspørsmål: ‘Under witch circumstances will the use of social business software have a positive relationship with company performance?’
![Page 9: Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051411/54638af0af79597e338b456e/html5/thumbnails/9.jpg)
WANDA ORLIKOWSKI
“Technology per se can’t increase or decrease the production of the workers’ performance, only use of it can”(Orlikowski, 2000:425)
TECHNOLOGY AND SOCIAL STRUCTURE
![Page 10: Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051411/54638af0af79597e338b456e/html5/thumbnails/10.jpg)
MORTEN HANSEN
COLLABORATION
“Cross-unit collaboration is a process that takes place when people from different units work together in cross-unit teams on a common task or provide significant help to each other. Collaboration is a means to an end, and that end is great performance” (Hansen 2009:16)
![Page 11: Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051411/54638af0af79597e338b456e/html5/thumbnails/11.jpg)
ANDREW MCAFFE
” These are people who could keep her from reinventing the wheel”
”Professional strangers”
Det er svake relasjoner, ikke
de sterke, som vil være brobyggere for nettverk
McAffe’s Enterprise 2.0 bull’s eye modell er basert på Granovetters teori om The Strenght of Weak Ties
![Page 12: Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051411/54638af0af79597e338b456e/html5/thumbnails/12.jpg)
LIKHETSALGORITMER
SER VI I DAGENS 2.0 TEKNOLOGI
- men er målet å bli bare kjent med folk som er like oss selv?
![Page 13: Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051411/54638af0af79597e338b456e/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051411/54638af0af79597e338b456e/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051411/54638af0af79597e338b456e/html5/thumbnails/15.jpg)
HÅKANSSON & WALUSZEWSKI
Abandons “the (more or less) legacy of traditional economic theory, in which the economic value of resource, human or material, is taken to be independent of how the resource is used and combined with other resources” (Håkansson & Waluszewski, 2007:16)
![Page 16: Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051411/54638af0af79597e338b456e/html5/thumbnails/16.jpg)
Samhandlingsverktøy
Groupware
Knowledge management
2000 1990 1980 2010 2020
Intranett 1.0
Enterprise 2.0
Collaborative networks
BAKTEPPE: Kunnskap er en størrelse, som kan trekkes ut
![Page 17: Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051411/54638af0af79597e338b456e/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051411/54638af0af79597e338b456e/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051411/54638af0af79597e338b456e/html5/thumbnails/19.jpg)
Yammer (skjermdumpen til venstre) er et eksempel på sosial programvare som flere bedrifter bruker. Serena software brukte allerede i 2007 facebook som eget intranett (McAffe 2009) (uten at jeg vil anbefale det).
Origo og Induct software er eksempler på norske leverandører av sosial programvare.
![Page 20: Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051411/54638af0af79597e338b456e/html5/thumbnails/20.jpg)
PETER BLAU
SOCIAL EXCHANGE THEORY
Social and economic exchange are viewed as separate processes. SET distinguishes social from economic exchange in relationships based on what kind of motivationthat initiates the exchange (Blau, 1964)
![Page 21: Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051411/54638af0af79597e338b456e/html5/thumbnails/21.jpg)
Sosial programvareHandler om folk. Om relasjoner mellom folk. Om tillit. Om gruppeidentitet. Om mening. Om å gi og ta. Om å skape. Sammen. I en flat 2.0 struktur.
![Page 22: Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051411/54638af0af79597e338b456e/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051411/54638af0af79597e338b456e/html5/thumbnails/23.jpg)
• Underkant av 30 dybdeintervjuer av kunnskapsarbeidere i 4 land og 8 enheter • Kartlagt alle informantenes digitale kompetanse• Kartlagt deres nære off-line kollegaer• Snowball metode• I tillegg til kvalitativ metode er samhandlingsmønstre visualisert i sosial nettverks analyse
Datainnsamling:
![Page 24: Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051411/54638af0af79597e338b456e/html5/thumbnails/24.jpg)
• Tendenser for ansattes samhandling og kunnskapsdeling off line og online• Betydningen av sosial kapital• Bruken av virksomhetens sosiale programvare, og hvordan den støtter øvrige samhandlingsprosesser• Organisatoriske faktorer (arbeidsmodell, motivasjoner for arbeid mm)• Overordnet strategi for verktøyet
Undersøkt:
![Page 25: Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051411/54638af0af79597e338b456e/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051411/54638af0af79597e338b456e/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051411/54638af0af79597e338b456e/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051411/54638af0af79597e338b456e/html5/thumbnails/28.jpg)
ENTERPRISE 2.0 – SOSIAL BUSINESS SOFTWARE - ER
IKKE PLUG OG FOLK VIL PLAY
![Page 29: Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051411/54638af0af79597e338b456e/html5/thumbnails/29.jpg)
SOSIAL BUSINESS PROGRAMVARE ER ET
MANGEVEIS MEDIUM – IKKE ET INTRANETT MED
KOMMENTARFELT ELLER EN BEDRIFTSINTERN BLOGG
![Page 30: Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051411/54638af0af79597e338b456e/html5/thumbnails/30.jpg)
SOSIAL BUSINESS PROGRAMVARE MÅ IKKE
FORSTÅS SOM EN PORTAL LØSNING, MEN SOM ET SYSTEM
TUFTET PÅ NYE MÅTER Å ORGANISERE OG FORSTÅ
INFORMASJON OG KUNNSKAP PÅ, SOM EN ARBEIDSSTØTTE –
FOR ANSATTE MED ULIKE BEHOV
![Page 31: Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051411/54638af0af79597e338b456e/html5/thumbnails/31.jpg)
MINE RÅD DERSOM JEG SKULLE GI NOEN1) Legg en klar strategi hva man ønsker å oppnå2) Utform hvilke taktikker som skal brukes for å nå ulike
grupper av ansatte3) Lag verktøy som er en del av arbeidsprosessen til folk –
og ikke merarbeid. Like naturlig som e-post4) Bruk teknologi som øker motivasjon og deltakelse - forbi
2.0 og mot 3.0 – lag interaksjonsdesign som dyrker sosiale bytter, fremfor økonomiske
5) Innse at ulike ansatte har ulike behov – skal alle blogge?6) Hvordan skal power law’s og digitale kløfter møtes? Etikk
og personvern!7) Lag møteplasser in real life. La folk bli kjent med
hverandre. Hansens nettverkings regel nr 1: bygg nettverk innover – mellom enheter – ikke utover
8) Er ’arbeid’ en størrelse som ikke lenger like enkelt deles opp og måles i måleenheten ’tid’?
![Page 32: Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051411/54638af0af79597e338b456e/html5/thumbnails/32.jpg)
http://www.dreamstime.com/stock-image-industrial-silo-rimagefree1410049-resi2060673
Silo tiden er forbi
![Page 33: Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051411/54638af0af79597e338b456e/html5/thumbnails/33.jpg)
http://www.dreamstime.com/stock-photography-connected-rimagefree2148770-resi2060673
Virksomheter og ansatte har nettverk på kryss av organisatoriske inndelinger
![Page 34: Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051411/54638af0af79597e338b456e/html5/thumbnails/34.jpg)
Teknologi
Strategi Organisasjon
’Arbeid’
![Page 35: Under hvilke forhold vil bruk av sosial programvare ha en positiv effekt for bedriftene?](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022051411/54638af0af79597e338b456e/html5/thumbnails/35.jpg)
Referanser• Blau, P. M. (1964) Exchange and power in social life. New York: John
Wiley, USA• Hansen, M. (2009) Collaboration. How Leaders Avoid The Traps, Create
Unity and Reap Big Results. Harvard Business Press, USA • Håkansson, H. & Waluszewski, A. (2007) Knowledge and Innovation in
Business and Industry – The importance of using others, Routeledge Studies in Innovation, Organization and Technology
• Mauss, M. (1990) The Gift: The Form and Reason for Exchange in Archaic Societies, Routeledge
• McAffe, A. (2010) Enterprise 2.0 – New collaboration tools for your organization’s toughest challenges, Harvard Business Press, USA
• Orlikowski, W. (2000) Using Technology and Constituting Structures: A Practice Lens for Studying Technology in Organizations,ORGANIZATION SCIENCE 2000 Vol. 11, No. 4, July–August 2000,. 404–428