Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012-Kurumsal Sosyal Sorumluluk İtibara Gerçekten...
-
Upload
itibar-yoenetimi-enstituesue -
Category
Business
-
view
235 -
download
6
description
Transcript of Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012-Kurumsal Sosyal Sorumluluk İtibara Gerçekten...
![Page 1: Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012-Kurumsal Sosyal Sorumluluk İtibara Gerçekten Katkı Sağlar Mı?- Bernd Lorenz Walter](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022052622/558e0e481a28ab64318b4772/html5/thumbnails/1.jpg)
Sosyal Sorumluluk ve İtibar Yönetimi (II) Oturumu Bernd Lorenz WALTER
![Page 2: Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012-Kurumsal Sosyal Sorumluluk İtibara Gerçekten Katkı Sağlar Mı?- Bernd Lorenz Walter](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022052622/558e0e481a28ab64318b4772/html5/thumbnails/2.jpg)
Does CSR really contribute to
Reputation?
International Reputation Management
Conference
October 17-19, 2012 in Istanbul
![Page 3: Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012-Kurumsal Sosyal Sorumluluk İtibara Gerçekten Katkı Sağlar Mı?- Bernd Lorenz Walter](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022052622/558e0e481a28ab64318b4772/html5/thumbnails/3.jpg)
It
depends.
Yes, but not necessarily
positively.
![Page 4: Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012-Kurumsal Sosyal Sorumluluk İtibara Gerçekten Katkı Sağlar Mı?- Bernd Lorenz Walter](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022052622/558e0e481a28ab64318b4772/html5/thumbnails/4.jpg)
Reputation and financial performance
are directly co-related
Stock Market
Index
Reputation
Index
![Page 5: Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012-Kurumsal Sosyal Sorumluluk İtibara Gerçekten Katkı Sağlar Mı?- Bernd Lorenz Walter](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022052622/558e0e481a28ab64318b4772/html5/thumbnails/5.jpg)
Around the world,
stakeholders‘ expectations
increase,
while trust decreases.
![Page 6: Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012-Kurumsal Sosyal Sorumluluk İtibara Gerçekten Katkı Sağlar Mı?- Bernd Lorenz Walter](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022052622/558e0e481a28ab64318b4772/html5/thumbnails/6.jpg)
Executive questionnaire:
effect of CSR on reputation?
International CSR Online
Awards Questionnaire, 2009
![Page 7: Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012-Kurumsal Sosyal Sorumluluk İtibara Gerçekten Katkı Sağlar Mı?- Bernd Lorenz Walter](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022052622/558e0e481a28ab64318b4772/html5/thumbnails/7.jpg)
Citzenship, governance and
workplace account for over
40% of reputation globally.
45,4%
![Page 8: Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012-Kurumsal Sosyal Sorumluluk İtibara Gerçekten Katkı Sağlar Mı?- Bernd Lorenz Walter](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022052622/558e0e481a28ab64318b4772/html5/thumbnails/8.jpg)
Definitions of Corporate
Reputation (CR).
‘CR is the organization's
perceived capacity to meet
their stakeholders
expectations'.
Sandra Waddock (2000: 323)
The aggregation of a single
stakeholder's perceptions
of how well organizational
responses are meeting the
demands and expectations of
many organizational
stakeholders'.
Steven L. Wartick (1992:
34)
'CR is the collective
representation of a
company's past actions and
future prospects that
describes how key resource
providers interpret a
company's initiatives and
assess its ability to
deliver valued outcomes'.
Carles Fombrun (2002: 9)
![Page 9: Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012-Kurumsal Sosyal Sorumluluk İtibara Gerçekten Katkı Sağlar Mı?- Bernd Lorenz Walter](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022052622/558e0e481a28ab64318b4772/html5/thumbnails/9.jpg)
The journey of CSR has just
started.
![Page 10: Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012-Kurumsal Sosyal Sorumluluk İtibara Gerçekten Katkı Sağlar Mı?- Bernd Lorenz Walter](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022052622/558e0e481a28ab64318b4772/html5/thumbnails/10.jpg)
Reputation and CSR
are two sides of the same
coin.
Two approaches mutually
enriching …
… but sometimes
confusing.
![Page 11: Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012-Kurumsal Sosyal Sorumluluk İtibara Gerçekten Katkı Sağlar Mı?- Bernd Lorenz Walter](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022052622/558e0e481a28ab64318b4772/html5/thumbnails/11.jpg)
1. Stakeholders must be made aware
of the CSR endeavours.
2. The company must already have a
good
– or at least a neutral –
reputation.
3. The CSR programme has to be
credible.
4. The CSR programme should
demonstrate
What do corporates have to consider?
![Page 12: Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012-Kurumsal Sosyal Sorumluluk İtibara Gerçekten Katkı Sağlar Mı?- Bernd Lorenz Walter](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022052622/558e0e481a28ab64318b4772/html5/thumbnails/12.jpg)
So what to do?!
1. Listen to stakeholders.
2. Follow the involvement strategy.
![Page 13: Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı 2012-Kurumsal Sosyal Sorumluluk İtibara Gerçekten Katkı Sağlar Mı?- Bernd Lorenz Walter](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022052622/558e0e481a28ab64318b4772/html5/thumbnails/13.jpg)
© Bernd Lorenz Walter. All rights reserved.
Thank you for your
attention.
Bernd Lorenz Walter