7/26/2019 U4(1)

http://slidepdf.com/reader/full/u41 1/11

7/26/2019 U4(1)

http://slidepdf.com/reader/full/u41 2/11

Qué es y cómo se mide la Competitividad?

Requisitos básicosInstitucionesInfraestructuraEntorno macroeconómicoSalud y educación primaria

Potenciadores de Eficiencia !a educación superior y la formación Productos eficiencia del mercado Eficiencia del mercado laboral "esarrollo del mercado financiero Preparación tecnoló#ica El tama$o del mercado

%actores de innovación y sofisticaciónSofisticación de ne#ociosInnovación

  clave para el%actor&impulsando  econom'as

  clave para elEficiencia&impulsando  econom'as

  clave para laInovacio&impulsando  econom'as

()I"*" +, -e.oramiento/ innovación y competitividad+,0, %ormas de competitividad,

El profesor 1laus Sc23ab/ de la %E- dice que la competitividad de los pa'ses contribuye alos factores que determinan el crecimiento,Por qué las econom'as de al#unos pa'ses son más e4itosos que otros,?

  *umentan los niveles de sus in#resos,  *mplia las oportunidades para sus poblaciones, !a formulación de pol'ticas económicas y reformas institucionales ofrece a empresarios laspistas necesarias para tomar sus decisiones estraté#icas y de inversión,

El 5ndice de competitividad de los pa'ses que 2a elaborado la %E- 6%oro Económico

-undial7 está basado en los si#uientes pilares de competitividad8

0,Instituciones,9,Infraestructura,:,Estabilidad macroeconómica,+,Salud y educación primaria,;,Educación secundaria y formación,<,Eficiencia de los mercados de los productos,=,Eficiencia en el sector laboral,>,!a sofisticación del mercado financiera,,Preparación tecnoló#ica,0@,Aama$o del mercado,00,!a sofisticación de los ne#ocios,09,!a innovación,

7/26/2019 U4(1)

http://slidepdf.com/reader/full/u41 3/11

Estudio publicado anualmente por la universidad suiBa/ I-"/ si#ue :9= criterios ba.o cuatrofactores competitivos8 El rendimiento económico, !a eficiencia del #obierno, !a eficiencia de las empresas y del mundo empresarial y/

!a calidad de la infraestructura,

El nivel de competitividad del pa's es importante porque los elementos que lo componen sonfundamentales para el crecimiento del pa's/ para su productividad y para incentivar lainversión, (n pa's competitivo permite su desarrollo de forma más eficiente y más rápido,*demás/ es importante que las condiciones que ayudan a empresas a funcionar bien esténclaras y que se me.oren cada veB más,

Condiciones como las si#uientes8!as que establecen y esclarecen los derec2os de propiedad,!as que reducen los costos de resolución de disputas,!as que 2acen más predecibles las interacciones económicas,!as que proporcionan a las partes contratantes importantes medidas le#ales de proteccióncontra los abusos,

Si#uiendo los parámetros de estos estudios u otros procedimientos/ la competitividad de lospa'ses es importante ya que sus condiciones permiten a empresas comprometerse en susinversiones y en su crecimiento,

-ás inversión/ más crecimiento/ más productividad y más empleo,

7/26/2019 U4(1)

http://slidepdf.com/reader/full/u41 4/11

*ctualmente el é4ito competitivo está vinculado a la 2abilidad de la empresa o ne#ocio parae4plotar sus activos intan#ibles,

Esta situación/ de transformaciones constantes del ambiente de ne#ocio 2ace necesario quelas empresas/ para mantener e incrementar su participación de mercado en estas condiciones/

deban tener claro la forma de cómo analiBar y evaluar los procesos de su ne#ocio,

Es decir deben tener claro su sistema de medición de desempe$o,

Podr'a decirse que el ob.etivo de los sistemas de medición es aportar a la empresa un caminocorrecto para que éste lo#re cumplir con las metas establecidas,

!a medición de la productividad permite identificar el desarrollo de las industrias,

!a productividad es importante porque si#nifica mayor in#reso para el traba.ador/ para laempresa más utilidades,En industrias clave/ esto si#nifica menores costos y una alta participación en el mercadointernacional,

-uc2as empresa/ especialmente aquellas que intentan la competencia internacional estánmuy conscientes acerca de su lenta productividad y están altamente interesadas en me.orarla,!as empresas utiliBan una #ran variedad de orientaciones para me.orar la productividad,

7/26/2019 U4(1)

http://slidepdf.com/reader/full/u41 5/11

!as empresas utiliBan una #ran variedad de orientaciones para me.orar la productividad,!as tres principales v'as son8Aecnoló#ica8Se enfoca a la adquisición de equipamiento y soft3are especialiBado, *dministrativa,Se orienta a definir la misión estraté#ica más claramente/ cambiar la estructura básica/ y

aplicar las técnicas de administración de operaciones,Conductual,Se enfoca al traba.ador/ a incrementar su motivación y participación,

*nte la competividad mundial/ la productividad es un factor determinante en el é4ito o fracasode las empresas, E., -PS, -RP/ -RP II/ ERP

En 0>@/ cuando en Estados (nidos se estudió el #ran é4ito de las principales empresas .aponesas, Encontraron 0+ puntos que denominaron Enfoque .aponés para la productividadD,Siete de ellos enfocados en el respeto a la #ente,Siete referentes a la eliminación del desperdicio,

El sistema .it 6si#las en in#lés de ust in time o .usto a tiempo7,

(na filosof'a de producción,

(na filosof'a o manera de ver las cosas,

7/26/2019 U4(1)

http://slidepdf.com/reader/full/u41 6/11

EmpeBó a utiliBarse en Estados (nidos en la industria automotriB/ y 2acia 0>9, comenBó afiltrarse en Canadá y Europa por medio de divisiones de empresas estadounidenses dedic2o sector,

Equilibrar las actividades en los procesos operativos yFo me.orar constantemente el

desempe$o de los mismos,

!a actitud de la empresa 2acia la calidad8 la idea de 2acerlo bien a la primera veBDG paraesto es preciso dar los elementos necesarios para que los colaboradores se sientancomprometidos y se#uros con su empresa,

!a participación de los empleados,Para la eliminación del desperdicio,Para resolver los problemas se#uir la participación cabal de todos los empleados y

traba.adores,Cuatro componentes principales que 2an permitido a los .aponeses aplicar la filosof'a .ustoa tiempo8

-étodos de producción y disposición de planta,1anban,Control total de la calidad,Sistema de proveedores

7/26/2019 U4(1)

http://slidepdf.com/reader/full/u41 7/11

Por técnicas .it deben entenderse8

Compras a tiempo,Entre#as en tiempo,%lu.o de producción de una pieBa,

Producción en lotes peque$os,S-E" 6cambios de 2erramienta en un minuto7,1*) H*) 6utiliBación del sistema7,"isminución en inversión de inventarios,-e.or control,-enores costos de producción,"isminución de actividades innecesarias,"isminución de mane.o de material,-e.orar el nivel de servicio y productividad

+,:, !a innovación como factor de competitividad,!a #estión de la innovación or#aniBa los recursos disponibles en el sistema 62umanos/técnicos y económicos7 diri#iéndolos 2acia el ob.etivo de #enerar conocimiento/ nuevos

productos yFo me.ora de los e4istentes/ teniendo en cuenta también las fases de fabricación ycomercialiBación,!as estrate#ias de #estión de la innovación y de #estión de la tecnolo#'a 2an de coordinarsecon la estrate#ia de la empresa para #arantiBar el é4ito de todas ellas,

7/26/2019 U4(1)

http://slidepdf.com/reader/full/u41 8/11

7/26/2019 U4(1)

http://slidepdf.com/reader/full/u41 9/11

abitualmente/ la innovación tecnoló#ica es un comod'n/ y se fi.a una veB que se conocenlos mercados y los clientes,En este caso/ si no se dispone de la tecnolo#'a/ se adquiere en el mercado,

Contrariamente/ la estrate#ia en árbol tecnoló#ico fi.a en primer lu#ar la tecnolo#'a para

buscar posteriormente productos y mercado,

Suelen tener esta estrate#ia or#aniBaciones con un elevado nivel tecnoló#ico 6productosde alta tecnolo#'a7,%unciones básicas8Para #arantiBar el é4ito de la #estión de la innovación/ ésta 2a de cumplir unaserie de funciones,

%actores que afectan a la innovación de é4itoay tres factores que afectan/ principalmente/ a la innovación de é4ito8Personal8 ay que tener en cuenta qué personas son necesarias en el desarrollo técnico/ y qué #estionesse pueden realiBar para ma4imiBar su productividad con.unta,

Estructura8 (na or#aniBación innovadora requiere una adecuada información técnica y de mercado/

además/ necesita que sus resultados estén inte#rados dentro de los ob.etivos #enerales de la or#aniBación yque sean adecuadamente transferidos 2acia el usuario final,

Estrate#ia8 a de incluir aspectos de planificación y de implantación estraté#ica en dos niveles8 #eneral6para toda la or#aniBación7 y particular 6centrado en la unidad que se encar#a del desarrollo y la adquisiciónde la innovación7,

Claves de é4ito en la #estión de la innovaciónEnfoque de ne#ocio,!a #ran mayor'a de las empresas de alta tecnolo#'a que tienen é4ito están muyespecialiBadas 6una l'nea de productos/ o varios productos muy relacionados entre s'7,

*daptabilidad,"eben ser or#aniBaciones con una elevada fle4ibilidad or#aniBativa/ capaB de adaptarse a loscambios que/ en el ámbito tecnoló#ico/ se producen rápidamente,

Co2esión or#aniBativa,Entre la plantilla 2a de 2aber una buena comunicación/ una rotación laboral/ unainte#ración de roles y un empleo y formación a lar#o plaBo,

Cultura empresarial, ay que unir la comunicación y la toma de decisiones lo más rápidamente posible/#racias a divisiones peque$as/ variedad de canales financieros y tolerancia a los fracasos 6antes de un é4itosuelen 2aber varios fracasos7,adecuadas,

Sentido ético, !as empresas deben tener una visión de s' mismas como parte inte#rante de la comunidad ymantener relaciones estables con los distintos #rupos que la inte#ran8 empleados/ accionistas/ clientes/suministradores y comunidades locales,

7/26/2019 U4(1)

http://slidepdf.com/reader/full/u41 10/11

Participación de la alta dirección an de estar implicados activamente en el proceso de innovación/ ytener una adecuada comunicación que les permita 2acer todas las consultas necesarias para poder tomarlas decisiones empresariales,

+,+, )orma ISJ @@+,

"ocumentación para consulta ,)ueva Edición de la norma ISJ @@+89@@ traBa el camino a se#uir para lo#rar el Ké4itosostenidoK,El nuevo enfoque de la ISJ @@+89@@, Lestión para el M4ito Sostenido de laJr#aniBación N (n enfoque de Lestión de la CalidadD,

ISJ @@+89@@/ Lestión para el é4ito sostenido de una or#aniBación, (n enfoque de #estión de

calidad,Es la tercera edición de la norma publicada por primera veB en 0>=, Su ob.etivo es darapoyo para lo#rar el é4ito sostenido de cualquier or#aniBación/ sin importar de tama$o/ tipo oactividad/ a través de un enfoque de #estión de calidad,

Comparada con la ISJ @@089@@>/ la cual ase#ura la #estión de calidad de productos yservicios mientras aumenta la satisfacción del cliente,

 ISJ @@+89@@ provee un perspectiva más amplia de la #estión de la calidad/ particularmentepara la me.ora del desempe$o,

 !e será de #ran utilidad a or#aniBaciones cuyos altos directivos desean ir más allá de la ISJ@@0/ en bOsqueda de la me.ora continua/ medida a través de la satisfacción de los clientes yde los accionistas,

7/26/2019 U4(1)

http://slidepdf.com/reader/full/u41 11/11

ISJ @@+89@@ permite a las or#aniBaciones aumentar la calidad del producto y de la atencióndel servicio a sus clientes promoviendo la autoevaluación como una 2erramienta importanteque posibilita las or#aniBaciones a8Crear un punto de referencia para su nivel de madureB/ cubriendo el lideraB#o/ estrate#ia/sistema de #estión/ recursos y procesos,Identificar sus fortaleBas y debilidades,Identificar oportunidades para la me.ora y la innovación,

ISJ @@+89@@ reemplaBa la ISJ @@+89@@@, Aiene cambios sustanciales en su estructura ycontenido en comparación con la edición anterior/ está basada en oc2o a$os de e4perienciaimplementando el estándar mundial e introduce cambios destinados a me.orar la consistencia

con la ISJ @@0 y otros sistemas estandariBados de #estión