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2. Social Media Kongress

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Das Leitmedium des 21. Jahrhunderts

Workshop am Vortag, 29. August: Facebook für die Praxis

www.managementforum.com/social-media

Eine Veranstaltung von

Die Referenten (u.a.):

Fink & Fuchs Public Relations

Stephan Fink

United Prototype

Ibrahim Evsan

Telekom Deutschland

Andreas Bock

30. und 31. August 2011 | Radisson Blu Hotel Frankfurt

YouTube

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Facebook

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Medienpartner

Business Intelligence Group

Prof. Dr. Peter Gentsch

Henkel

Frank Horn

kpunktnull

Thomas Knüwer

Microsoft

Thomas Mickeleit

FRoSTA

Marike Paulsen

Cubic Consulting

Dirk Ploss

KRONES

Charles Schmidt

CONRAD CAINE

Conrad Caine

Lufthansa Cargo

Nils Haupt

Die wichtigsten Themen:• Erfolgreiche Markenführung im Social Web

• Facebook Kampagnen – Fans gewinnen und aktivieren

• Social CRM – Machen Sie Ihre Kunden glücklich

• Erfolgsformel gesucht – Wie führt man einen Wirkungs-nachweis von Social Media

+ Parallele Fachkonferenz zum Thema Social Media im B2B

SponsorenTop-Sponsor

#smk11

AKOM360

Curt Simon Harlinghausen

TLGG

Christoph Bornschein

Women‘s Health

Carola Epple

+ 2 Workshops• Entwicklung einer Social Media Strategie

• Social Media & Recht – Chancen und Risiken im Web 2.0

+ 2 Open Space Sessions• Analysewerkzeuge im Social Web

• Wie man radikale Ideen entwickelt und erfolgreich umsetzt

Finales Programm

Herzlich Willkommen zum 2. Social Media Kongress 2011

www.managementforum.com/social-media www.managementforum.com/social-media

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Experimentierphase der Unternehmen mit Social Media ist vorbei. Facebook, Twitter und Co. sind lange nicht mehr nur eine Kommunikations-plattform für den Austausch mit Freunden. Social Media hat sich fest etabliert und ist auch aus den Firmen nicht mehr wegzudenken. Social Media hat den Anspruch an Unternehmens- und Markenkommunikation grundlegend verändert. Der Kunde nimmt nun aktiv an der Gestaltung von Pro-dukten, Marken und Kommunikation teil. Dieses eröffnet Unternehmen neue Chancen, stellt diese aber auch vor Herausforderungen. Es erfordert eine ganz neue Herangehensweise und ein anderes Denken, um alle Kommunikationskanäle erfolgreich nutzen zu können. Die Planung, Zielset-zung und Überprüfung der Social Media Aktivitäten wird entsprechend für Unternehmen immer wichtiger. Denn sie entscheidet über den Erfolg.

Aus diesem Grund knüpft Management Forum an den Erfolg des vergangenen Jahres an und veranstaltet am 30. und 31. August den 2. Social Me-dia Kongress in Frankfurt. Zwei Tage lang diskutieren namhafte Experten und Praktiker Strategien, Trends, Chancen und Herausforderungen rund um das Thema Social Media. Profi tieren Sie vor Ort von dem Know How zahlreicher Referenten und lernen Sie alles, um das Leitmedium des 21. Jahrhunderts optimal zu nutzen.

Am Vortag fi ndet der Intensiv-Workshop: „Facebook für die Praxis – Verstehen und anwenden“ statt. Erarbeiten Sie dort in einer interaktiven Runde die richtige Facebook Strategie für Ihr Unternehmen!

Freuen Sie sich auf drei spannende Tage!

Mit besten Grüßen

Stefanie Pracht Barbara WiestlerGeschäftsführerin Projektleiterin

Facebook für die Praxis – Verstehen und anwenden

Der Workshop für Ihre Platzierung auf Facebook

Nutzen Sie die Gelegenheit, bearbeiten Sie individuelle Aufgabenstellungen, stellen Sie Fragen, tauschen Sie sich aus und erfahren Sie alles darüber, wie Sie erfolgreich B2B und B2C Zielgruppen über Facebook ansprechen.

Neben den aktuellsten Themen lauten die Schwerpunkte des Workshops:

• Facebook effektiv für Ihr Unternehmen nutzen

• Werben auf Facebook

• Netzwerkeffekte & Viralität auf Facebook

• Markenstärke durch Transparenz optimieren

• Fanpage/Placespage einrichten

• Facebook Deals

• Fans gewinnen, aktivieren und zu Botschaftern machen

• Facebook Ad Universum

• Facebook Monitoring und reale KPIs für aussagekräftige Reports

• Facebook Insights – Analytics für Facebook

• Facebook Recht und Richtlinien

• Aktuelles, neue Features, Trends

Der Moderator Curt Simon Harlinghausen ist einer der anerkanntesten Facebook Experten in Deutschland. Seit 1996 entwickelt er Online Projekte und beschäftigt sich mit nationalen und internationalen Kommunikationsprojekten als Konzeptioner und Stratege u.a. für Social Media, Facebook, SEO und Digital Marketing. Er betreut Kunden wie Ferrero, L‘ORÉAL PARIS, Danone, Douglas, Siemens AG, Telefónica o2 Germany oder CEWE.Curt Simon Harlinghausen ist darüber hinaus stellvertretender Fachgruppenvorsitzender in der Fachgruppe Social Media im Bundesverband der Digitalen Wirtschaft (BVDW).

ZeitrahmenDer Workshop fi ndet von 10.00 – 18.00 Uhr statt.Es sind eine Mittagspause, sowie am Vor- und Nachmittag jeweils eine Kaffeepause eingeplant.

Curt Simon Harlinghausen mit Marc Zuckerberg, CEO Facebook bei der Facebook Developer Garage, London im Mai 2010

Interaktiver Workshop, 29. August 2011

Für den Zugang zu Facebook – Bitte eigenes Laptop mitbringen!

Nur noch wenige Plätze frei!

Informationen zu unseren Veranstaltungen fi nden Sie auch auf

www.facebook.com/managementforum

www.twitter.com/socialkongress

Das Programm des Kongresses wird durch eine begleitende Fachausstellung abgerundet. Nutzen Sie die Chance, dem Fachpublikum Ihre Produkte und Dienstleistungen vorzustellen.

Sie sind interessiert, als Sponsor oder Aussteller dabei zu sein? Dann fordern Sie bitte unverbindlich weitere Informationen zur Fachausstellung an:

Alexandra HebigSales Manager Sponsoring & AusstellungTelefon 0 69/2424-4783E-Mail hebig@managementforum.com

Fachausstellung Social Media Expo 2011

09.00 Eröffnung durch Management Forum und den Moderator Thomas Knüwer, Gründer und Geschäftsführer,

Social Media Agentur kpunktnull

Social Media – Status Quo, Trends, Entwicklungen und Perspektiven

09.05 Facebook? Haben wir. Und jetzt? – Ein Blick auf digitale Trends

Thomas Knüwer, Gründer und Geschäftsführer, Social Media Agentur kpunktnull

09.30 Social Media – Status Quo, Trends, Entwicklungen und Perspektiven w Wie steuern Unternehmen, Staat und NGOs in Deutschland die

Herausforderungen transparenter Kommunikation in Zeiten des Social Web? w Welches sind die bestimmenden Trends des kommenden Jahres? w Vorstellung der Ende August veröffentlichten Studie “Social Media

Governance 2011“ Stephan Fink, Vorstandsvorsitzender, Fink & Fuchs Public Relations AG

Erfolgskonzepte – Markenführung im Social Web

10.15 Welchen Teil von „Social“ haben Sie nicht verstanden? – Wie Unternehmen wirklich (re)agieren sollten

w Das Ende der Kampagne w Mr. Splashy Pants, Brigitte und der Duft nach frischem Mett w Die 9 dümmsten Fehler von Unternehmen im Social Web

Dirk Ploss, Partner, Cubic Consulting GmbH

10.45 Fragen und Diskussion

11.00 Kaffeepause

11.30 Das Comeback der Homepage w Warum Homepages das Fundamt für Social Media bilden w Wie man ihre Leserzahl erheblich steigern kann w Was das für eine digitale Marketingstrategie bedeutet

Frank Horn, Marketing Director International Digital, Henkel AG & Co. KGaA

12.00 Die Erfolgsgeschichte einer interaktiven Marke: Transparenz und Dialog mit Social Media

w Social Media bei FRoSTA: Blog & Facebook w Vorteile für Unternehmen und Kunden w Angst vor Social Media? Die gängigen Vorurteile w Anleitung: So funktioniert Social Media

Marike Paulsen, Online Marketing Manager, FRoSTA AG

12.30 Telekom hilft – Service und Vertrieb mit Kunden im Social Web w Strategie und Roadmap w Praktische Erfahrungen w Aktionen per Facebook w Lessons Learned Andreas Bock, Leiter Social Media im Bereich Internet Vertrieb und Service,

Telekom Deutschland GmbH

13.00 Fragen und Diskussion

13.15 Mittagessen

Workshop – Entwicklung einer Social Media Strategie

14.30 Wir müssen auf Facebook. Oder nicht? w Strategiefi ndung im digitalen Umfeld w Positionierung der eigenen Marke w Trendscouting w Organisatorische Optionen w Scanning möglicher Tools w Best Practice-Beispiele für digitale Strategien Thomas Knüwer, Gründer und Geschäftsführer,

Social Media Agentur kpunktnull

Open Space Workshop – Analysewerkzeuge im Social Web

14.30 Bestimmen Sie selbst, welche Themen bearbeitet werden. Entscheiden Sie, welche Werkzeuge Sie für die Praxis brauchen.

Prof. Dr. Peter Gentsch, Gründer und Managing Director, Business Intelligence Group

14.30 – 16.30 Uhr Wählen Sie zwischen 2 parallelen Workshops

Erster Kongresstag – Dienstag, 30. August 2011

www.managementforum.com/social-media www.managementforum.com/social-media

16.30 Kaffeepause

Social Trends

17.00 Wer Gewinnspiele braucht hat keine Botschaften, Missverständnisse von und mit Social Media und Engagement

w Wie man Markenfans und -botschafter wirklich gewinnt und bindet Christoph Bornschein, Geschäftsführer Deutschlands erster Social Media

Agentur, Torben, Lucie und die Gelbe Gefahr GmbH

17.30 Crowd Gaming w Wie funktioniert Gaming im Social Media Umfeld? w Wie schafft man es, innerhalb des Spiels Communities zu bilden? w Wie motiviert man die virtuelle Gaming Crowd, reale Aufgaben zu erledigen? Ibrahim Evsan, Vordenker für Social Media und Gründer von sevenload und

United Prototype

18.00 Warum ich niemals einen Social Media Experten anheuern würde

Conrad Caine, Geschäftsführer, CONRAD CAINE GmbH

18.30 Abschlussdiskussion

Im Anschluss: Social Media Party – Networken und feiern Sie mit den Teilnehmern des Kongresses

Zweiter Kongresstag – Mittwoch, 31. August 2011

www.managementforum.com/social-media www.managementforum.com/social-media

09.00 Eröffnung durch den Moderator Frank Puscher, Geschäftsführer,

Verlag Spielfigur

Social Media Intelligence – Social Media in der Produktentwicklung

09.15 Wenn Konsumenten gemeinsam Produkte entwickeln w Was macht Co-Creation Projekte im FMCG-Markt erfolgreich und wie

kommt man zu Produktkonzepten, die strategisch zum Unternehmen passen? Was sind die „Stolpersteine“ und wie vermeide ich sie?

w Wie kann man Menschen in sozialen Netzwerken dafür begeistern, sich in die Produktentwicklung mit einzubringen und so zu Markenbotschaftern zu werden?

w Exemplarische Cases zu Co-Creation Projekten in Facebook (zum Beispiel Senf, Salatdressing, Dusche, Tücher)

Catharina van Delden, Geschäftsführung, innosabi GmbH

Social Media Governance

09.45 Social Media Governance – Wie Unternehmen ihre Social Media Aktivitäten organisieren „Vom Mitmachen zur Social Media-Strategie“

Thomas Mickeleit, Direktor Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Microsoft Deutschland GmbH

Social Media Monitoring

10.15 Media Monitoring & Analyse in Echtzeit w Wie können Social Media Aktivitäten und Webinhalte in Echtzeit beobachtet

und gemessen werden? w Welche Technologien werden für die Informationsrecherche und eine quali-

tativ hochwertige Auswertung eingesetzt? w Wie können auch völlig neue Informationslagen, Quellen, Marktteilnehmer,

Bedrohungen und Marktumstände im Web identifiziert werden? Alexander Stumpfegger, Pattern Science AG und Geschäftsführer, CID Consulting GmbH

Henri-Pierre Hirts, Sales Manager, Pattern Science AG

10.45 Fragen und Diskussion

11.00 Kaffeepause

Erfolgsformel gesucht – Wie führt man einen Wirkungsnachweis von Social Media

Moderation: Frank Puscher, Geschäftsführer, Verlag Spielfigur

11.30 It‘s Good To Be You - Women‘s Health auf Facebook. w Begleitung des Deutschland Launch von Women‘s Health:

Strategientwicklung, operative Betreuung und Erfolgskontrolle. Sven-Olaf Peeck,

Gründer, crowdmedia UG Carola Epple, Brand Manager Women‘s Health und RUNNER‘S WORLD,

Rodale-Motor-Presse GmbH & Co. KG

12.00 Social Media Monitoring

Pascal Lauria, Gründer und Managing Director, Cogia Intelligence GmbH

12.30 Fragen und Diskussion

Social Media im B2B

Moderation in Absprache

11.30 Social Media mit Mehrwert für das B2B-Geschäft am Beispiel der KRONES AG

w Zuhören w Vorbereiten w Starten w Optimieren Das alte Klischee, im „B2B“ sei alles anders, taucht vor allem in der Diskus-

sion um Social Media immer wieder auf. Wie wenig an diesem Vorurteil tatsächlich dran ist, zeigt das Beispiel der Krones AG. Mit einer gesunden Mischung aus spielerischer Unbefangenheit und durchdachter Strategie sprang der Maschinenbauer innerhalb weniger Wochen in die Top Ten der dialogstärksten MDAX-Unternehmen

Charles Schmidt, Corporate Social Media Officer Corporate Communications, KRONES AG

12.00 Die Macht von Social Media in der Krise – Zwei Fallbeispiele der Lufthansa Cargo AG

w Besonderheiten von Social Media im B2B-Bereich w Fallbeispiel: Peta w Fallbeispiel: Unfall eines MD-11 Frachtflugzeugs in Riad w Chancen und Risiken von Social Media

Nils Haupt, Leiter Unternehmenskommunikation, Lufthansa Cargo AG

12.30 Fragen und Diskussion

11.30 - 12.30 Uhr Wählen Sie zwischen 2 parallelen Fachkonferenzen

12.45 Mittagessen

Workshop: Social Media & Recht – Chancen und Risiken im Web 2.0

14.00 w Relevante Grundlagen im Urheber-, Wettbewerbs- und Datenschutzrecht w Rechtliche Grenzen beim Einsatz von Facebook, Twitter & Co w Umgang mit nutzergenerierten Inhalten (User Generated Content) w Notwendigkeit der Einführung von Social Media Guidelines und deren

notwendige Inhalte w Darstellung und Diskussion von Praxisfällen

Dr. Carsten Ulbricht M.C.L., Rechtsanwalt, Diem und Partner

Open Space Workshop – Wie man radikale Ideen entwickelt und erfolgreich umsetzt

14.00 Bestimmen Sie selbst, welche Themen bearbeitet werden. Entwickeln Sie gemeinsam kreative Ideen.

Jens Uwe Meyer, Geschäftsführer, Die Ideeologen

14.00 - 16.00 Uhr Wählen Sie zwischen 2 parallelen Workshops

16.00 Ende des zweiten Social Media Kongresses Hier geht es direkt zur Anmeldung

Top-Sponsor

www.managementforum.com/social-media www.managementforum.com/social-media

Die Pattern Science AG ist ein führendes deutsches Unternehmen in den Themenbereichen Competitive Intelligence, Master Data Management, Business Information Management sowie Recommendation-Algorithmik. Das Unternehmen wurde 2008 als Kom-petenz- und Entwicklungszentrum für automatisierte Sprachverarbeitung, Semantik & Machine Learning innerhalb der CID Unter-nehmensgruppe mit derzeit ca. 180 Wissenschaftlern und Ingenieuren gegründet. Kunden der Pattern Science nutzen zum Aus-bau ihrer Geschäftsfelder die Produkte CORPUS® sowie das Monitoring–Tool Topic Analyst®, das zur Echtzeitanalyse von Web-,Social-Media- und Nachrichteninhalten und internen Informationen eingesetzt wird. Dabei werden Webinhalte mittels Crawler-Technologien identifi ziert, analysiert und strukturiert ausgewertet. Die hohe Automatisierung dieser Prozesse erleichtert und beschleunigt die Recherche und Auswertung von Information deutlich. Medienbeobachter erhalten damit relevante Information in Echtzeit aus dem (Social) Web und weiteren Quellen, um am Markt erfolgreich agieren zu können.

Sommer & Co. ist die führende Full-Service-Agentur für Web-TV, Werbefi lme, DRTV und Streaming. Unsere Leistungen: Konzeption und Pro-duktion von Videos für Ihre Internetseite, Werbefi lmen, TVSpots und Video-Werbebannern im eigenen TV-Studio (Produktvideos, Imagefi lme, Werbefi lme etc.) sowie Video-Streaming auf unseren leistungsfähigen Streamingservern. Bereits seit über 7 Jahren erfolgreich im Markt tätig, sind wir im Bereich Online-Videos / Web- TV das Unternehmen der ersten Stunde.www.sommer-co.com

Die Cogia GmbH bietet innovative Lösungen im Bereich Webmonitoring, Markt- und Wettbewerbsbeobachtung und Social-Media-Mining an. Mit dem Web2.0-Observer hat Cogia dabei ein einzigartiges Produkt entwickelt, das den Social-Media-Cotent durchdringt und strukturiert. Der Web2.0-Observer ist so ein mächtiges Werkzeug, um Social Media gezielt zu monitoren und für die Zwecke der Unternehmens- und Marken-kommunikation oder der Meinungs- und Trendforschung.

Medienpartner

Sponsoren

Die absatzwirtschaft – Zeitschrift für Marketing ist mit einer verkauften Aufl age von rd. 24.000 Exemplaren Deutschlands führende Monats-zeitschrift für Marketing. Recherchiert und geschrieben für Führungskräfte in den Unternehmen, deckt sie alle Praxisfragen des modernen Marketings und Vertriebs ab und informiert über Trends, Best Practices, neue Methoden sowie die Entwicklung aufseiten der Medien und Marketing-Dienstleister.

Das neue Portal Call-Center-News.de bietet umfangreiches Fachwissen, das Themen wie rechtliche Rahmenbedingungen, Personal, Technik, Strategien und Trends aufgreift. Das Wissen fi ndet sich in Form von Fachartikeln, Studien, Whitepapers, Webinaren und Powerpoint-Präsentati-onen. Die Nutzung des Portals ist kostenfrei.

Das DOK.magazin informiert rund um das digitale Dokument in Unternehmen und Organisationen. Ob digital, auf Papier oder Mikrofi lm – immer steht das Dokument im Mittelpunkt. Das DOK.magazin berichtet über die Technologien, Strategien und Services bei Markt und Anwen-dern. Zielgruppen sind Geschäftsleitung und Fachabteilungen mit technischer Expertise – horizontal in allen Branchen, in denen der Umgang mit digitalen Dokumenten hohen Stellenwert hat. www.dokmagazin.de

Facebook wird auch in Deutschland zunehmend wichtiger für Marketing & eCommerce. Hierüber und über die wichtigsten Neuigkeiten rund um Facebook schreiben wir seit Juni 2009 in dem Businessblog Facebookbiz (www.facebookbiz.de). Die Berliner Brandung gehört zu den führenden Agenturen für Social Media Marketing und ist derzeit das einzige Unternehmen aus Deutschland, das von Facebook als „Preferred Developer Consultant“ zertifi ziert ist.

Der HighText-Verlag liefert professionellen Nutzern interaktiver Medien Nachrichten, Hintergrundanalysen, Rankings, Produkt- und Firmen-verzeichnisse. Durch seine vernetzte Struktur aller Informationen und mit weit über 80.000 Beiträgen ist www.ibusiness.de Wissensportal und Data-Mining-Quelle für Entscheider im E-Commerce, E-Learning, Onlinemarketing-, Kiosk-, Mobil-, Intranet-, Publishing-, Entertainment- und Payment-Markt.

IT-DIRECTOR ist als Business-Magazin konzipiert und berichtet über wirtschaftliche Lösungen durch den Einsatz modernster Informations- und Kommunikationstechnologien im gehobenen Mittelstand sowie in Großunternehmen und Konzernen. Der Fokus liegt auf Kosten-Nutzen-Op-timierung und Investitionssicherheit. IT-DIRECTOR nimmt durch seine hochwertige Aufmachung, die exklusive Berichterstattung und attraktive Verbreitung eine führende Rolle unter den IT-Magazinen auf den Chefetagen und in IT-Abteilungen ein.

IT-MITTELSTAND ist das große Magazin für moderne und erfolgsorientierte mittelständische Unternehmen. Im Mittelpunkt der Berichterstat-tung stehen sämtliche für den Aufbau und die Nutzung von ITK-Infrastrukturen und -Ressourcen relevanten Aspekte – von der Planung über die Einführung bis zum Betrieb. IT-MITTELSTAND informiert die IT-Investitionsentscheider: Geschäftsführer, IT-Chefs und Bereichsleiter. Das Fachma-gazin spricht die Sprache seiner Kernzielgruppe und bildet so die praxisnahe Schnittstelle zwischen IT und mittelständischer Wirtschaft. Mehr Informationen zu IT-MITTELSTAND fi nden Sie unter: www.itmittelstand.de

Das Dienstleisterverzeichnis marketing-BÖRSE ist das größte deutschsprachige Spezialverzeichnis für Marketing. Rund 10.000 Anbieter von Außen-werbung über Suchmaschinen-Optimierung bis Zielgruppenanalyse sind bequem zu fi nden. www.marketing-boerse.de

MOBILE BUSINESS ist das große Trend-Magazin für Business-Entscheider und Berufstätige, die das ‚Mobile Arbeiten‘ als Produktivitätsgewinn für Mitarbeiter und als künftigen Unternehmenserfolg betrachten. Das Magazin berichtet über den effektiven Einsatz mobiler Lösungen im Geschäftsumfeld. Es adressiert Investitionsentscheider für Mobile Solutions von der Unternehmensleitung über Fachbereichsleiter bis hin zu Ver-triebsverantwortlichen. MOBILE BUSINESS ist sehr modern aufgemacht, äußerst praxisorientiert geschrieben und liefert kompetente Beratungs- und Entscheidungsgrundlagen für das mobile Management – inklusive Berichten über Trends, Marktentwicklungen, Neuheiten und Produkte.

Seit 1998 berichtet ONEtoONE monatlich über den Dialog über alle Medien. Der Untertitel steht für den Fokus der Dialogorientierung und alle für ein erfolgreiches Marketing sinnvollen Kommunikationsformen. ONEtoONE berichtet über On- und Offl ine-Medien, da unterschiedliche Branchen, Ziele und Strategien abweichende Wege erfordern. Die Wertschöpfungskette im Markt dialogorientierter Kommunikation umfasst die Konzeption und Realisierung von Dialogkampagnen, die Auslieferung von Waren, die Zahlungsabwicklung und die Betreuung nach dem Kauf. Nutzer von ONEtoONE sind Anwender und Anbieter von One-to-one-Lösungen. www.onetoone.de

press1 ist Spezialist für Corporate Communication. Press1 bietet technische Dienstleistungen für die Distribution von Pressemitteilungen in allen Medienformaten. Für Messegesellschaften, Verbände, Kongresse und Events hat press1 komplette PR-Systeme aus multimedialen Internet-Pressefächern, der Logistik für Presse-Zentren sowie Live-Video-Streaming entwickelt.

Das Webstandards-Magazin ist eine Fachzeitschrift für professionelle Webentwicklung. Es umfasst Techniken und Trends für HTML & CSS, PHP & MySQL,JavaScrip & Flash/Flex/Air ebenso wie UI-Design, Usability und Accessibility. Das Print-Magazin erscheint quartalsweise.

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