ATRIO: Patio interior, generalmente cercado de pórticos. Espacio descubierto y limitado por partes de la construcción, que antecede a la entrada de un edificio.

B2B (Business-to-Business) es la transmisión de información referente a transacciones comerciales electrónicamente, normalmente utilizando tecnología como la Electronic Data Interchange (EDI), presentada a finales de los años 1970 para enviar electrónicamente documentos tales como pedidos de compra o facturas.

BI: Se denomina inteligencia empresarial, inteligencia de negocios o BI (del inglés business intelligence) al conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administración y creación de conocimiento mediante el análisis de datos existentes en una organización o empresa.

B2B2C designa una modalidad de comercio electrónico que agrupa el B2B (business to business) y el B2C ('business to consumer'). Se trata de una versión más sofisticada de lo que podría ser la simple superposición de los dos negocios. Con la misma plataforma online y la misma plataforma de distribución se trata de crear la cadena de valor completa desde que un producto o servicio se fabrica hasta que llega al consumido final.

B2C es la abreviatura de la expresión Business-to-Consumer («del negocio al consumidor», en inglés). B2C se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o usuario final.

B2E (del inglés business to employee, empresa a empleado) es la relación comercial que se establece entre una empresa y sus propios empleados. Por ejemplo, una empresa aérea puede ofrecer paquetes turísticos a sus empleados a través de su propia intranet y, además de sus ofertas puede incluir las de compañías aéreas asociadas.

El B2E :es una nueva demostración de las muchas aplicaciones que ofrece el comercio electrónico.Pero no sólo eso, además el concepto se amplia a la propia gestión remota por parte del empleado de parte de sus responsabilidades dentro de los procesos de negocio de la empresa. Esto podría incluir facturación de comisiones de ventas, introducción de gastos de desplazamiento, etc. Es en definitiva un pequeño portal para la utilización de algunos recursos de la empresa por parte de los empleados de la misma, tanto en su quehacer cotidiano, como en la vida privada.Además existen diferentes políticas que se pueden adecuar a este modelo de negocio.

B2G es la abreviatura de Business to Government y consiste en optimizar los procesos de negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de Internet. Se aplica a sitios o portales especializados en la relación con la administración pública. En ellos las instituciones oficiales (ayuntamientos, diputaciones...) pueden ponerse en contacto con sus proveedores, y estos pueden agrupar ofertas o servicios Podríamos llamarlos de "empresa a Administración.

e-Commerce: El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la World Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.

e-Business: Negocio electrónico o e-business, (acrónimo del idioma inglés electronic y business), se refiere al conjunto de actividades y prácticas de gestión empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) generales y particularmente de Internet, así como a la nueva configuración descentralizada de las organizaciones y su adaptación a las características de la nueva economía.

CRM :

• La administración basada en la relación con los clientes. CRM, es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente (u orientación al mercado según otros autores), el concepto más cercano es Marketing relacional (según se usa en España) y tiene mucha relación con otros conceptos como: Clienting, Marketing 1x1, Marketing directo de base de datos, etcétera.

• La administración de la relación con los clientes. CRM, es sinónimo de Servicio al cliente, o de Gestión de clientes. Con este significado CRM se refiere sólo a una parte de la gestión de la empresa.

• Software para la administración de la relación con los clientes. Sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing. Con este significado CRM se refiere al sistema que administra un Data warehouse (Almacén de Datos) con la información de la gestión de ventas y de los clientes de la empresa.

CTI :Computer Telephony Integration, una tecnología que permite la integración y gestión de los diferentes canales de comunicación entre cliente y empresa (siendo el principal el teléfono).

Customer Care= Tácticas para obtener y mantener la fidelidad de los clientes

Customer Share = participacion del cliente

Data Mart = es una versión especial de almacén de datos

Datamining =sofare que maneja la información almacenada

Data Warehouse =base de datos con un un almacenamiento grande

DBMS = DataBase Management System= Es un conjunto de programas que se encarga de manejar la cremación y todos los acceso a las bases de datos

Dominio = es un conjunto de ordenadores conectados en una red que confían a uno de los equipos de dicha red

DSS = Decison support System= son sistemas que ayudan a los funcionarios y ejecutivos de las organizaciones a tomar decisiones inteligentes

EDI = Es el intercambio electrónico de datos entre dos empresas por medio de una linea privada con el fin de llevar acabo transacciones

EIS = Executive Information SystemCustomer Care= Aplicaciones de alto nivel que pretenden, mediante el acceso a las diferentes bases de datos de una empresa

Groupeware = Group Ware es la tecnología de computador para tratar los problemas del trabajo en grupo. El término Group Ware es una contracción de las palabras Group y Software. Este término fue utilizado inicialmente para referirse a un sistema basado en computador más los procesos sociales de grupos, sin embargo, fue restringido luego a sistemas basados en computador.

OLAP= Es una solución utilizada en el campo de la llamada INTELIGENCIA EMPRESARIAL se denomina conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administración y creación de conocimientos. Cuyo objetivo es agilizar la consulta de Grandes cantidades de datos.

HOLAP = Es una combinación de ROLAP y MOLAP, que son otras posibles implementaciones de OLAP. HOLAP permite almacenar una parte de los datos como en un sistema MOLAP y el resto como en uno ROLAP. El grado de control que el operador de la aplicación tiene sobre este particionamiento varía de unos productos a otros.

MOLAP = Es el acrónimo inglés de Multidimensional Online Analytical Processing, es decir, 'procesamiento analítico multidimensional en línea’.

ROLAP = Significa Procesamiento Analítico Online Relacional, es decir, se trata de sistemas y herramientas OLAP (Procesamiento Analítico Online) construidos sobre una base de datos relacional. Es una alternativa a la tecnología MOLAP (Multidimensional OLAP) que se construye sobre bases de datos multidimensionales. “Sistema clásico”

MARKET SHARE = El porcentaje del total de ventas de un servicio o producto de una empresa o marca particular.

MIS = Management Information System Estos sistemas son el resultado de interacción colaborativa entre personas, tecnologías y procedimientos colectivamente llamados sistemas de información- orientados a solucionar problemas empresariales.

OCR= Optical Character Recognition

ODBC= (Open DataBase Connectivity) es un estándar de acceso a Bases de datos desarrollado por Microsoft Corporation, el objetivo de ODBC es hacer posible el acceder a cualquier dato desde cualquier aplicación, sin importar qué Sistema Gestor de Bases de Datos (DBMS por sus siglas en inglés) almacene los datos, ODBC logra esto al insertar una capa intermedia llamada manejador de Bases de Datos, entre la aplicación y el DBMS, el propósito de esta capa es traducir las consultas de datos de la aplicación en comandos que el DBMS entienda. Para que esto funcione tanto la aplicación como el DBMS deben ser compatibles con ODBC, esto es que la aplicación debe ser capaz de producir comandos ODBC y el DBMS debe ser capaz de responder a ellos. Desde la versión 2.0 el estandar soporta SAG y SQL.

Operadores Boleanos = también denominados operadores lógicos, son instrumentos del modelo booleano (modelo clásico de recuperación de la información basado en la teoría de los conjuntos). Los más importantes son AND, OR y NOT. Tienen la función de intersección, unión y exclusión respectivamente. Se utilizan para acotar las búsquedas en base de datos bibliográficas como asimismo en buscadores y metabuscadores de la Web.

QBE = Query by Example = (Query By Example). Lenguaje de consultas rápidas en bases de datos

SFA = Sales Force Automation = Módulo orientado al control y gestión de la fuerza de venta, dando espacio a oportunidades de negocios. Este servicio se encuentra en MasterBase® Pro.

SGBD = Sistema gestor de Bases de Datos son un tipo de software muy específico, dedicado a servir de interfaz entre la base de datos, el usuario y las aplicaciones que la utilizan.

SMP = Symetric Multiprocesing, multiproceso simétrico. Se trata de un tipo de arquitectura de ordenadores en que dos o más procesadores comparten una única memoria central.SQL = Structure Query Language es un lenguaje formal declarativo, estandarizado ISO, para manipular información en una base de datos.

TPS = Transaction Processing System Denominación utilizada en los sensores que miden el grado de apertura del acelerador. Se emplea en los sistemas de alimentación electrónica del motor, tanto en los vehículos de gasolina como en los Diesel. Suele estar formado por un potenciómetro o resistencia variable en función de la posición del acelerador.

Workflow= es el estudio de los aspectos operacionales de una actividad de trabajo: cómo se estructuran las tareas, cómo se realizan, cuál es su orden correlativo, cómo se sincronizan, cómo

fluye la información que soporta las tareas y cómo se le hace seguimiento al cumplimiento de las tareas. Generalmente los problemas de flujo de trabajo se modelan con redes de Petri.

Knowhow = es una forma de transferencia de tecnología. Aunque se traduce literalmente por "saber-cómo", mejor dicho sería "Saber hacer".El término está relacionado a técnicas o criterios que han sido utilizados en la elaboración o diseño de un proyecto y que se pueden reutilizar al momento de realizar otros proyectos similares o de afinidad al mismo.

Clusters = Conjunto de empresas, agentes u organizaciones que inciden en la elaboración de un producto o en la presentación de un servicio y que están geográficamente próximas.