TrendTree®04: 10 Nieuwe CommunicatieTrends van 2012
1
Stop Irritating, Start Innovating. zomerinhuis.nl communicatie+ NonTraditional Marketing: 10 UpComing CommTrends 2012 Hier weer ’FreeMinders’ voor wat betreft we de komende tijd aan ontwik- kelingen kunnen verwachten. zomerinhuis.nl heeft deze vertaald, van commentaar, eigen conclusies + input voorzien. Wel zo handig.., niet!? Toonaangevende experts sharen hun ’Innovation Forecasts’. Daar kunnen wij nu al ons voordeel mee doen. Refresh + Re-Invent! #00: Conclusies: beleving + realtime = TheNewCool In een steeds snellere opéénvolging brengen ’tech-driven’ inno- vaties en on-line features ons (eens) vertrouwde marketing land- schap op een hellend vlak. In dit geval voor de marketeers die zich niet comfortabel voelen om elke keer maar weer op deze digitale ’zeephelling’ succesvol te acteren. Toegegeven, de online ontwikkelingen verlopen in een razendsnel tempo. Maar dat betekent niet dat je daar volledig en inhoudelijk van op de hoogte moetzijn. Vanuit de heavy ’tech-side’ bedoel ik. Veel belangrijker in dit geval is het dat je vanuit strategisch begrip, de insights genereert, omtrent deze door onze WhizzBang Generation ontwikkelde tools & goodies. Anders gezegd: ’Je hoeft niet te weten hoe het precies werkt, om te begrijpen wat je ermee kan bereiken’. Techniek hoe ’dazzling’ ook, wordt voor ons steeds gewoner. En dat is goed. Want zo- als met alles dat ooit gewoon geworden is; computers, mobiel telefonie, geld ook hier dat we het dan pas goed kunnen begrijpen en gebruiken. Dat betekent concreet dat on-line een belangrijke plaats heeft veroverd in de trends voor 2012. Daarnaast zijn er nog een drietal Grote Waarden die we vaak in combinatie terug- vinden in tientallen subtrends: Beleving, Eerlijkheid en NU. MainTrend: Amuse me and i’ll buy anything: Blasé als we zijn, komen we bijna nergens meer onze luie stoel voor uit. Waarom zouden we ook als we vanuit diezelfde stoel alles kunnen beleven, bezoeken, ontmoeten èn kopen! Beleving hebben we immers zelf in de hand. Op onze smartphone, iPad en o ja ook nog een beetje op de PC. We beleven ons suf... Maar heel stiekem begint ons toch het gevoel te bekruipen dat èchte ontmoetingen en ervaringen delen eigenlijk ook heel leuk zijn. Het merk dat deze twee werelden slim weet te verbinden heeft daarmee ook de verbinding naar het hart van de consument gevonden. MainTrend: The ruthless truth is out there: Eerlijk zijn in je belofte, producten en beleving wordt meer een meer een belangrijke over- weging of zelfs een keuze van de consument, voor een merk of persoon. Dat betekent dat Branding dus ook meer over integriteit en persoonlijke motieven zal gaan en marke- ting zich inhoudelijk veel met E.S.P.’s en I.S.P.’s zal gaan bezighouden. Bye, bye U.S.P.’s. Kortom; de inhoud gaat tellen en niet zozeer de verpakking van de communicatie as-we- know-it. Hoe daarbij in ’t achterhoofd dat oneerlijkheid genadeloos wordt afgestraft en on-line heel lang een echo heeft. MainTrend: I want it yesterday.., NOWISM: De snelheid waarmee we on-line onze info kunnen krijgen wordt steeds groter. Zo ook de instelling dat we in de off-line wereld onze ’spullen’ net zo snel willen hebben. Gisteren liefst... Die tijdgesst van het permanent on-line zijn of The New Normal is het tijdperk waarin we het niet meer dan normaal vinden dat alles digitaal is. We verwachten altijd en overal toegang tot internet en al onze informatie. We zijn nu halfweg in de digitale revolutie en ‘het nieuwe normaal’ zal niet alleen onze manier van werken veranderen, maar ook de manier waarop bedrijven omgaan met hun klanten, met elkaar en hun werknemers. Wie denkt dat we al ver staan in de digitalisering van de maatschappij, staat nog een verrassing te wachten… #01: Ruthless Truth brings Radical Transparency: Goed voorbeeld daarvan is de campagne van Levi’s Unbuttoned. Niet alleen omdat deze spot een letterlijk voorbeeld van ‘eerlijk- heid’ is, maar vooral omdat Levi’s een actief sponsor van het AIDS-fonds is en een creatieve actie met het designen van back- pockets bedacht waarmee geld voor dit doel werd ingezameld. Ook houdt Levi’s zich nadrukkelijk bezig met duurzaamheid, en opende onlangs bijvoor- beeld een eco-store in Amsterdam. Voor jongeren belangrijke aspecten, want meer nog dan dat zij van een merk verwachten dat het ‘echt’ is of al ‘heel lang bestaat’, verwachten zij dat het groen, sociaal, verantwoord, realistisch, origineel en open is. #02: New Normal generates permanent innovation: The New Normal is het tijdperk waarin we het niet meer dan normaal vinden dat alles digitaal is. We verwachten altijd en overal toegang tot internet en al onze informatie. We zijn nu halfweg in de digitale revolutie en ‘het nieuwe normaal’ zal niet alleen onze manier van werken veranderen, maar ook de ma- nier waarop bedrijven omgaan met hun klanten, met elkaar en hun werknemers. Wie denkt dat we al ver staan in de digitali- sering van de maatschappij, staat een verrassing te wachten… Deze nieuwe normaliteit duidt op een permanent op drift geraakte wereld, waarin de bestaande vanzelfsprekendheden en spelregels aan waarde hebben verloren en vaak al hebben plaatsgemaakt voor telkens weer nieuwe verrassingen. Nieuwe normaliteit bete- kent dat bedrijven en organisaties permanent alert moeten zijn op onverwachte signalen en gebeurtenissen, maar ook dat zij in staat moeten zijn om snel, slim, en slagvaardig in te spelen op plotseling veranderende realiteiten. #03: Magic of Mobile is permanent in marketingplans: Er wordt al geruime tijd gesproken over de trends van mobile advertising en marketing, maar in werkelijkheid blijven de ac- tiviteiten op dit vlak vaak beperkt tot aanbiedingen via sms. De opkomst van smartphones en tablets echter, maakt het nu steeds aantrekkelijker voor marketeers om zich te richten op mobile marketing en advertising. Dit jaar zal mobile advertising een vast onderdeel van de mediaplannen uit gaan maken. Daarnaast zal er meer aandacht komen voor het aantrekkelijker aanbieden van content. Onder andere door gebruik te maken van video en andere mogelijkheden om de experi- ence van de boodschap te verbeteren. Steeds meer ontwikkelaars zullen gebruik gaan maken van HTML 5 voor mobile content en hiermee krijgen mobiele websites dezelfde mogelijkheden die apps bieden, zonder dat er een app gedownload hoeft te worden. #04: The Storytellers capturing the Digital Nomads: Adverteerders beginnen hier nu op in te springen. In de doel- groep 18-35 jaar zijn steeds minder mensen bereid ongevraagd advertenties (gericht op de massa, of dus eigenlijk: ongericht) lijdzaam te ondergaan. Ze zappen weg bij reclameblokken, of nog erger: kijken bijna helemaal geen televisie meer. Hoe bereiken adverteerders deze doelgroep wel? Via digital storytelling. Bij uitstek de altijd-aan, overal-connected generatie staat open voor relevante en persoonlijke content. Verhalen die ertoe doen, waar ze deel van willen zijn. En als dat ‘branded stories’ zijn, oké dan... Dat is eigenlijk wel cool. Noem ‘t: het Nalden effect. Wie de verhalenverteller is, een persoon of een merk, is ondergeschikt aan de impact van het verhaal zelf. Of althans: het verhaal komt eerst; als dat de moeite waard is wordt naar de verteller gekeken. In dit geval met respect. En dat respect is goud waard voor merken en bedrijven. #06: Better Branding anything gets Branded Value: Het hebben van een goede reputatie wordt steeds belangrijker, zeker als het economisch even tegenzit. Branding is belangrijk; is het onderscheid hebben van de rest, dus voorsprong krijgen en voortbestaan. In dat kader gaan we dus veel (re)-branding projecten tegemoet zien. Als gevolg hiervan zullen veel bedrijven steeds meer effort moeten doen in het optuigen van Branded Content platformen en (bijvoorbeeld) hun gebruikte social media kanalen. Het strategisch in lijn brengen van al deze kanalen, met de BrandID en belofte zal veel tijd en inzicht vergen. On dit geval van een groeiende groep specialisten. Het outsourcen van dit type opdrachten is de komende tijd nog een optie. Steeds meer bedrijven realiseren zich echter dat het ’in-huis’ hebben, of zekeren van deze vitale ken- nis, niet alleen geld bespaart, maar ook veel tijdwinst brengt. En dat laatste is in onze 24/7 maatschappij zo langzamerhand een voorwaarde voor succesvol ondernemen geworden. #07: Get Persuasion and get customer preference: Geen goed lijstje zonder een hype en ik zou mijn geld zetten op ’Persuasion’. De voortekenen zijn goed: een Engelstalige term waar op dit moment nog geen Nederlandse Wikipedia pagina over te vinden is. Persuasion is een vorm van sociale beïnvloeding zowel offline als online. Zeker in combi- natie met social media heeft persuasion een grote toekomst. Zo kan een artikel of product met de meeste likes op de website een prominente plek krijgen of vermeld je prominent de Facebook comments van andere mede-consumenten bij het betreffende product. Niks mis mee en wat mij betreft ook logisch. Ik zou het daarom eerder gezond boerenver- stand willen noemen dan persuasion..:-) #08: Massive Movies move over to media with impact: Zoekmachine optimalisatie specifiek voor de video had vanwe- ge de relatief lage kosten en de eenvoud al een lichte voorkeur. Deze voorkeur gaat alleen maar toenemen. Het vele gebruik van tablets maar ook de opkomst van smart TV zorgt ervoor dat internet- ters alleen maar meer on-line video’s gaan bekijken in 2012. Vergeet daarbij niet dat met behulp van YouTube Analytics de gegevens hiervan ook beter meetbaar zijn. En vergeet daarbij vooral niet dat door de zgn. ’ontlezing’ en structureel tekort aan tijd, steeds minder mensen tekst interessant vinden. Een interssant of amusant filmpje waarin hetzelfde wordt verteld als in tekst, wordt 100% interessanter gevonden en biedt specifiek in de social-media kanalen veel hogere conversiekansen. #09: Tracking & Trace know thy where-abouts on-line: Veel marketeers dachten niet zo heel lang geleden. dat klanten via slechts één kanaal en met maar één device de website van de organisatie bezochten... Door de opkomst van verschillende devices zoals smartphones en tablets en het veran- derde consumentengedrag op het gebied van producten en diensten vinden, groeit het besef binnen ’marketing’ dat de klant van veel meer platformen gebruik maakt dan voor- heen om in contact te treden met de organisatie. Marketeers moeten er daarom in 2012 voor zorgen dat zij in dit opzicht een beter beeld krijgen van de klant, zodat zij op ieder specifiek kanaal de juiste uiting tonen. Op basis van deze klantkennis kunnen zij er zo voor zorgen dat de content die zij bieden ook daad- werkelijk aansluit bij de interesse en achtergronden van hun klant. Hoe relevanter deze informatie is voor de klant, hoe effectiever de marketingcampagne (en conversie) is. #10: Content Rules in this respect, quality rules: De uitspraak ‘Content is King’ is bepaald niet nieuw binnen marketing, maar doordat onze social media-kanalen steeds belangrijker worden, neemt ook de vraag naar aantrekkelijke content toe. Het is niet langer voldoende om een Facebook- paginaa’tje of een Twitter-account te hebben, maar klanten moeten een valide reden hebben om jouw pagina te bezoeken of zich aan te melden voor jouw Twitter-feed... Organisaties moeten zich dus meer en meer onderscheiden met relevante en aantrekkeli- jke content om de klant letterlijk te verleiden. De grootste uitdaging voor de marketeer zal san ook zijn om specifoeke content geschikt te maken voor ieder kanaal. Eén-en-dezelfde belofte vertaald naar evenzovele communicatiekanalen. De klant verwa- cht niet alleen dat content op ieder device beschikbaar is, maar ook dat per kanaal deze content wordt ’gefinetuned’. Dezelfde boodschap zonder deze ’fijn-afstemming’ en alleen vanuit kwantitatief opzicht in alle comm.kanalen plempen is erg onverstandig. Dat maakt je al snel een verdachte ’spammer’. Waar -zoals we allemaal inmiddels wel weten- niemand graag mee in contact komt. Eric Zomer [email protected] TechnoHype over. On-line kan weer gewoon worden tegemoetgetreden en toegepast. Winkel krijgt als onderdeel (merk)beleving steeds dominantere rol. Ongeloofwaardige (en betaalde) content in Social Media wordt meteen afgestraft... ’Nowism’ biedt volop mogelijkheden aan innoverende cross media marketeers. Belofte in de boodschap wordt steeds meer werkelijk gedrag in de offline wereld. New Normal dwingt ons tot nieuwe omgangsvormen en vaardigheden. De dichtsbijzijnde korting op benzine vinden en nog veel meer... Service App Pilot 84% alle reizigers dagelijks meer dan 30 minuten on-line via smartphone of tablet. 84% NL 30 min + mobile online Goede Branding wordt voor iedereen steeds belangrijker. How many likes can you handle... Goed jaar.., in 2010 werden 700 miljard keer YouTube filmpjes bekeken Succesvolle off-line salesactie FastLane kreeg on-line kickstart. Als je weet wat je klant wilt en waar en wanneer deze is, kan je gericht verkopen.
-
Upload
zomerinhuisnl-communicatie -
Category
Documents
-
view
263 -
download
0
Transcript of TrendTree®04: 10 Nieuwe CommunicatieTrends van 2012
StopIrritating,StartInnovating. zomerinhuis.nl
communicatie+
NonTraditionalMarketing:10 UpComing CommTrends2012
Hier weer ’FreeMinders’ voor wat betreft we de komende tijd aan ontwik-kelingen kunnen verwachten. zomerinhuis.nl heeft deze vertaald, van commentaar, eigen conclusies + input voorzien. Wel zo handig.., niet!? Toonaangevende experts sharen hun ’Innovation Forecasts’. Daar kunnen wij nu al ons voordeel mee doen. Refresh + Re-Invent!
#00: Conclusies: beleving + realtime = TheNewCoolIn een steeds snellere opéénvolging brengen ’tech-driven’ inno-vaties en on-line features ons (eens) vertrouwde marketing land-schap op een hellend vlak. In dit geval voor de marketeers die zich niet comfortabel voelen om elke keer maar weer op deze digitale ’zeephelling’ succesvol te acteren.
Toegegeven, de online ontwikkelingen verlopen in een razendsnel tempo. Maar dat betekent niet dat je daar volledig en inhoudelijk van op de hoogte moetzijn. Vanuit de heavy ’tech-side’ bedoel ik.
Veel belangrijker in dit geval is het dat je vanuit strategisch begrip, deinsights genereert, omtrent deze door onze WhizzBang Generation ontwikkelde tools & goodies. Anders gezegd: ’Je hoeft niet te wetenhoe het precies werkt, om te begrijpen wat je ermee kan bereiken’. Techniek hoe ’dazzling’ ook, wordt voor ons steeds gewoner. En dat is goed. Want zo-als met alles dat ooit gewoon geworden is; computers, mobiel telefonie, geld ook hier dat we het dan pas goed kunnen begrijpen en gebruiken.
Dat betekent concreet dat on-line een belangrijke plaats heeft veroverd in de trends voor 2012. Daarnaast zijn er nog een drietal Grote Waarden die we vaak in combinatie terug-vinden in tientallen subtrends: Beleving, Eerlijkheid en NU.
MainTrend: Amuse me and i’ll buy anything:Blasé als we zijn, komen we bijna nergens meer onze luie stoel voor uit. Waarom zouden we ook als we vanuit diezelfde stoel alles kunnen beleven, bezoeken, ontmoeten èn kopen! Beleving hebben we immers zelf in de hand. Op onze smartphone, iPad en o ja ook nogeen beetje op de PC. We beleven ons suf... Maar heel stiekem begint ons toch het gevoelte bekruipen dat èchte ontmoetingen en ervaringen delen eigenlijk ook heel leuk zijn. Het merk dat deze twee werelden slim weet te verbinden heeft daarmee ook de verbinding naar het hart van de consument gevonden.
MainTrend: The ruthless truth is out there:Eerlijk zijn in je belofte, producten en beleving wordt meer een meer een belangrijke over-weging of zelfs een keuze van de consument, voor een merk of persoon. Dat betekent dat Branding dus ook meer over integriteit en persoonlijke motieven zal gaan en marke-ting zich inhoudelijk veel met E.S.P.’s en I.S.P.’s zal gaan bezighouden. Bye, bye U.S.P.’s. Kortom; de inhoud gaat tellen en niet zozeer de verpakking van de communicatie as-we-know-it. Hoe daarbij in ’t achterhoofd dat oneerlijkheid genadeloos wordt afgestraft en on-line heel lang een echo heeft.
MainTrend: I want it yesterday.., NOWISM:De snelheid waarmee we on-line onze info kunnen krijgen wordt steeds groter. Zo ook de instelling dat we in de off-line wereld onze ’spullen’ net zo snel willen hebben. Gisteren liefst... Die tijdgesst van het permanent on-line zijn of The New Normal is het tijdperk waarin we het niet meer dan normaal vinden dat alles digitaal is.
We verwachten altijd en overal toegang tot internet en al onze informatie. We zijn nu halfweg in de digitale revolutie en ‘het nieuwe normaal’ zal niet alleen onze manier van werken veranderen, maar ook de manier waarop bedrijven omgaan met hun klanten, met elkaar en hun werknemers. Wie denkt dat we al ver staan in de digitalisering van de maatschappij, staat nog een verrassing te wachten…
#01: Ruthless Truth brings Radical Transparency:Goed voorbeeld daarvan is de campagne van Levi’s Unbuttoned. Niet alleen omdat deze spot een letterlijk voorbeeld van ‘eerlijk-heid’ is, maar vooral omdat Levi’s een actief sponsor van het AIDS-fonds is en een creatieve actie met het designen van back-pockets bedacht waarmee geld voor dit doel werd ingezameld.
Ook houdt Levi’s zich nadrukkelijk bezig met duurzaamheid, en opende onlangs bijvoor-beeld een eco-store in Amsterdam. Voor jongeren belangrijke aspecten, want meer nog dan dat zij van een merk verwachten dat het ‘echt’ is of al ‘heel lang bestaat’, verwachten zij dat het groen, sociaal, verantwoord, realistisch, origineel en open is.
#02: New Normal generates permanent innovation:The New Normal is het tijdperk waarin we het niet meer dan normaal vinden dat alles digitaal is. We verwachten altijd en overal toegang tot internet en al onze informatie. We zijn nu halfweg in de digitale revolutie en ‘het nieuwe normaal’ zal niet alleen onze manier van werken veranderen, maar ook de ma-nier waarop bedrijven omgaan met hun klanten, met elkaar en hun werknemers. Wie denkt dat we al ver staan in de digitali-sering van de maatschappij, staat een verrassing te wachten…
Deze nieuwe normaliteit duidt op een permanent op drift geraakte wereld, waarin de bestaande vanzelfsprekendheden en spelregels aan waarde hebben verloren en vaak al hebben plaatsgemaakt voor telkens weer nieuwe verrassingen. Nieuwe normaliteit bete-kent dat bedrijven en organisaties permanent alert moeten zijn op onverwachte signalen en gebeurtenissen, maar ook dat zij in staat moeten zijn om snel, slim, en slagvaardig in te spelen op plotseling veranderende realiteiten.
#03: Magic of Mobile is permanent in marketingplans:Er wordt al geruime tijd gesproken over de trends van mobile advertising en marketing, maar in werkelijkheid blijven de ac-tiviteiten op dit vlak vaak beperkt tot aanbiedingen via sms. De opkomst van smartphones en tablets echter, maakt het nu steeds aantrekkelijker voor marketeers om zich te richten op mobile marketing en advertising.
Dit jaar zal mobile advertising een vast onderdeel van de mediaplannen uit gaan maken.Daarnaast zal er meer aandacht komen voor het aantrekkelijker aanbieden van content. Onder andere door gebruik te maken van video en andere mogelijkheden om de experi-ence van de boodschap te verbeteren. Steeds meer ontwikkelaars zullen gebruik gaan maken van HTML 5 voor mobile content en hiermee krijgen mobiele websites dezelfde mogelijkheden die apps bieden, zonder dat er een app gedownload hoeft te worden.
#04: The Storytellers capturing the Digital Nomads:Adverteerders beginnen hier nu op in te springen. In de doel-groep 18-35 jaar zijn steeds minder mensen bereid ongevraagd advertenties (gericht op de massa, of dus eigenlijk: ongericht) lijdzaam te ondergaan. Ze zappen weg bij reclameblokken, of nog erger: kijken bijna helemaal geen televisie meer.
Hoe bereiken adverteerders deze doelgroep wel? Via digital storytelling. Bij uitstek de altijd-aan, overal-connected generatie staat open voor relevante en persoonlijke content. Verhalen die ertoe doen, waar ze deel van willen zijn. En als dat ‘branded stories’ zijn, oké dan... Dat is eigenlijk wel cool. Noem ‘t: het Nalden effect.
Wie de verhalenverteller is, een persoon of een merk, is ondergeschikt aan de impact van het verhaal zelf. Of althans: het verhaal komt eerst; als dat de moeite waard is wordt naar de verteller gekeken. In dit geval met respect. En dat respect is goud waard voor merken en bedrijven.
#06: Better Branding anything gets Branded Value:Het hebben van een goede reputatie wordt steeds belangrijker, zeker als het economisch even tegenzit. Branding is belangrijk;is het onderscheid hebben van de rest, dus voorsprong krijgenen voortbestaan. In dat kader gaan we dus veel (re)-branding projecten tegemoet zien.
Als gevolg hiervan zullen veel bedrijven steeds meer effort moeten doen in het optuigen van Branded Content platformen en (bijvoorbeeld) hun gebruikte social media kanalen. Het strategisch in lijn brengen van al deze kanalen, met de BrandID en belofte zal veel tijd en inzicht vergen. On dit geval van een groeiende groep specialisten.
Het outsourcen van dit type opdrachten is de komende tijd nog een optie. Steeds meer bedrijven realiseren zich echter dat het ’in-huis’ hebben, of zekeren van deze vitale ken-nis, niet alleen geld bespaart, maar ook veel tijdwinst brengt. En dat laatste is in onze 24/7 maatschappij zo langzamerhand een voorwaarde voor succesvol ondernemen geworden.
#07: Get Persuasion and get customer preference:Geen goed lijstje zonder een hype en ik zou mijn geld zetten op ’Persuasion’. De voortekenen zijn goed: een Engelstalige term waar op dit moment nog geen Nederlandse Wikipedia pagina over te vinden is.
Persuasion is een vorm van sociale beïnvloeding zowel offline als online. Zeker in combi-natie met social media heeft persuasion een grote toekomst. Zo kan een artikel of product met de meeste likes op de website een prominente plek krijgen of vermeld je prominent de Facebook comments van andere mede-consumenten bij het betreffende product. Niks mis mee en wat mij betreft ook logisch. Ik zou het daarom eerder gezond boerenver-stand willen noemen dan persuasion..:-)
#08: Massive Movies move over to media with impact:Zoekmachine optimalisatie specifiek voor de video had vanwe-ge de relatief lage kosten en de eenvoud al een lichte voorkeur. Deze voorkeur gaat alleen maar toenemen.
Het vele gebruik van tablets maar ook de opkomst van smart TV zorgt ervoor dat internet-ters alleen maar meer on-line video’s gaan bekijken in 2012. Vergeet daarbij niet dat met behulp van YouTube Analytics de gegevens hiervan ook beter meetbaar zijn.
En vergeet daarbij vooral niet dat door de zgn. ’ontlezing’ en structureel tekort aan tijd, steeds minder mensen tekst interessant vinden. Een interssant of amusant filmpje waarin hetzelfde wordt verteld als in tekst, wordt 100% interessanter gevonden en biedt specifiek in de social-media kanalen veel hogere conversiekansen.
#09: Tracking & Trace know thy where-abouts on-line:Veel marketeers dachten niet zo heel lang geleden. dat klanten via slechts één kanaal en met maar één device de website van de organisatie bezochten...
Door de opkomst van verschillende devices zoals smartphones en tablets en het veran-derde consumentengedrag op het gebied van producten en diensten vinden, groeit het besef binnen ’marketing’ dat de klant van veel meer platformen gebruik maakt dan voor-heen om in contact te treden met de organisatie.
Marketeers moeten er daarom in 2012 voor zorgen dat zij in dit opzicht een beter beeld krijgen van de klant, zodat zij op ieder specifiek kanaal de juiste uiting tonen. Op basis van deze klantkennis kunnen zij er zo voor zorgen dat de content die zij bieden ook daad-werkelijk aansluit bij de interesse en achtergronden van hun klant. Hoe relevanter deze informatie is voor de klant, hoe effectiever de marketingcampagne (en conversie) is.
#10: Content Rules in this respect, quality rules:
De uitspraak ‘Content is King’ is bepaald niet nieuw binnen marketing, maar doordat onze social media-kanalen steeds belangrijker worden, neemt ook de vraag naar aantrekkelijke content toe. Het is niet langer voldoende om een Facebook-paginaa’tje of een Twitter-account te hebben, maar klanten moeten een valide reden hebben om jouw pagina te bezoeken of zich aan te melden voor jouw Twitter-feed...
Organisaties moeten zich dus meer en meer onderscheiden met relevante en aantrekkeli-jke content om de klant letterlijk te verleiden. De grootste uitdaging voor de marketeer zal san ook zijn om specifoeke content geschikt te maken voor ieder kanaal.
Eén-en-dezelfde belofte vertaald naar evenzovele communicatiekanalen. De klant verwa-cht niet alleen dat content op ieder device beschikbaar is, maar ook dat per kanaal deze content wordt ’gefinetuned’. Dezelfde boodschap zonder deze ’fijn-afstemming’ en alleen vanuit kwantitatief opzicht in alle comm.kanalen plempen is erg onverstandig. Dat maakt je al snel een verdachte ’spammer’. Waar -zoals we allemaal inmiddels wel weten- niemand graag mee in contact komt.
Eric [email protected]
TechnoHype over. On-line kan weer gewoon worden tegemoetgetreden en toegepast.
Winkel krijgt als onderdeel (merk)beleving steeds dominantere rol.
Ongeloofwaardige (en betaalde) content in Social Media wordt meteen afgestraft...
’Nowism’ biedt volop mogelijkheden aan innoverende cross media marketeers.
Belofte in de boodschap wordt steeds meer werkelijk gedrag in de offline wereld.
New Normal dwingt ons tot nieuwe omgangsvormen en vaardigheden.
De dichtsbijzijnde korting op benzine vinden en nog veel meer... Service App Pilot
84% alle reizigers dagelijks meer dan 30 minuten on-line via smartphone of tablet.
84% NL30 min + mobile online
Goede Branding wordt voor iedereen steeds belangrijker.
How many likes can you handle...
Goed jaar.., in 2010 werden 700 miljard keer YouTube filmpjes bekeken
Succesvolle off-line salesactie FastLane kreeg on-line kickstart.
Als je weet wat je klant wilt en waar en wanneer deze is, kan je gericht verkopen.
