TRANSFORMACION DIGITAL--- ¿Y POR DONDE EMPEZAMOS? CESAR CHANG Cesar Chang... · Implication - IT...
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TRANSFORMACION DIGITAL--- ¿Y POR DONDE EMPEZAMOS? CESAR CHANG SURA PERU / AFP INTEGRA Cuarto Desayuno Club CIO Peru
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TRANSFORMACION DIGITAL---¿Y POR DONDE EMPEZAMOS?
CESAR CHANGSURA PERU / AFP INTEGRA
Cuarto Desayuno Club CIO Peru
TRANSFORMACION DIGITAL: OPORTUNIDAD DE NEGOCIO
Interacción con
clientesNuevo modelo de
negocio
tendencia
tecnológica
Como llegamos al
Programa de
Transformacion
Crecimiento de
ingresos, atracción
de nuevos clientes y
control de la fuga
Eficiencia comercial
y operacional
Desafíos en
innovación y
transformación
digital
PASO 1. ESCUCHAR LA VOZ DEL
CLIENTE
PASO 2. REPASAR
LOS CUSTOMER JOURNEYS
PASO 3. IDENTIFICAR FUENTES DE
VALOR
PASO 4. EXPLORAR EL
ECOSISTEMA DE TRANSFORMACION
DIGITAL.
PASO 5.CONOCER
NUESTROS IT GAPS
PASO 6. ELEVAR
NUESTRO DIGITAL IQ
PASO 7. PORTAFOLIO DE PROYECTOS
PASO 8. EJECUCION
AGIL . IT DOS VELOCIDADES
Escuchar la voz del
clienteIdentificar fuentes
de valor
Repasar los
customer journey
Explorar el
ecosistema de
transformación
digital
Conocer nuestros
IT GapElevar nuestro
Digital IQ
Portafolio de
ProyectosIT Dos Velocidades
