Trading Partner Portal을통한산업간협력방안 - DBGuide.net · 2004. 10. 3. · Trading...

Trading Partner Portal을 통한 산업간 협력방안

심재수 이사

한국IBM Business Consulting Services

© 2004 IBM Corporation© 2004 IBM Corporation

발표 내용

Trading Partner Portals 의 필요성

제조업체(CPG) 관점

유통업체 관점

Wal Mart 사례



유통업체와 생활필수품 제조업체(CPG)는 수년간 EDI를 통한 정보를 교환하고 있었음.

EDI를통한정보교환

구매가격정보요청

구매요청의뢰

지불조건에대한자료

구매가격통보

구매요청에대한승인

공급물량에대한정보

선적의뢰

송장발부

제조업체유통업체

GATEWAY

GATEWAY



협력이란 인적자원, 프로세스, 시스템 모두를 고객의 가치를 증대시키기 위해 조직간 협력하는 것을 의미함.

유통업체프로세스제조업체프로세스

·공유된 목적·공유된 성과 측정방법·공유된 프로세스


정보교환

전자상거래

협업

제조업체

유통업체 •경매

•재보충요청•대금지급•대금에대한자동이체•결산

•디자인및 Life Cycle에대한정보•수요예측•공급요청•매대정보•마케팅/프로모션정보•보증기간에대한정보

•제품사양• RFI, RFP, RFQ•공급업체평가등급•공급업체업무절차서•공급업체에대한상세정보

•송장에대한내용• Catalogue 및가격에대한 Update•선적정보

•제품개발계획•디자인및 Life Cycle에대한정보•공급가능성(ATP)•공급확약•공급자로서의의무조건•보증조건

예시적인활용사례


Trading Partners는 3가지 다른 차원에서 협력할 수 있음.

단위업무처리중심예시적인활용사례

•제품사양• RFI, RFP, RFQ•공급업체평가지표•공급업체업무절차서•공급담당부서에대한정보

파트너쉽에의한운영



협력을 통한 가치 창출이 요구되는 시대로 진입함에 따라 협업에 대한 요구는 증가되고 있음.

전통적 운영 방식 협업적 운영 방식

외부 사항에 집중· 비용 요소, 벤치마크, 외부 제약 요건, 기회· 규정된 포맷에 의한 정보를 규정된 절차로 공유

내부 효율에 집중· 혁신 프로그램, 가격, 내부적 제약 요건

· 구매 부서, 물류 부문, 점포를 중심의 정보 공유

실시간 협력에 중점을 둠정보화 및 자동화를 추구

정보를 어디서나, 언제나, 다양한 형태로이용 가능하도록 함.

보고 주기 및 형식에 따른 정보 공유

누구나 이용 가능전문가만 이용 가능

과거 실적 중심 ;

계획 대비 차이 분석에 치중더 낳은 계획 작성에 중점을 둠

구조화된 사용자 인터페이스를 이용한Legacy systems

Application 공유(미리 승인된 회사 제품 사용)

XML, EDI, Browser 등 다양한 매체에의한 정보 공유

EDI / fax에 의한 정보 공유



유통업체의애로사항

공급업체/유통업체 간의 협력을 증진시킬 다양한 방법이 존재함.

해결방안

1. Role based Supplier Information Portal 잠재적인이용자모두에게접근가능하며, 유통업체에대한상세한정보가제공됨

1. 공급업체/유통업체간정보공유가부실함.기초적인자료(매뉴얼,가이드, 규정집등.)조차공유가안됨.

2. 포탈에측정지표가명확하게공개됨.Web 상에현재까지의성과가공개되며, 공급자는자신의성과개선을위해능동적으로대응할

수있음.

2. 공급업체/유통업체간성과측정방식공유부족공급업체는자신이어떤측정기준으로어떻게평가되는지잘모름. 또한어떤지표가유통업체에게중요한지이해가부족함.

3. 유통업체는신상품분석에많은시간을소비신상품분석에많은행정적절차와분석사항이필요하며, 이런작업으로인해신상품이매대에너무늦게공급됨.

3. 포탈에 Item Management적용공급업체가미리규정된형태로정보를제공하여유통업체가신속하게필요정보를획득하게함.

4. 포탈에온라인경매 / RFx tool 적용유통업체는소싱작업을보다신속히할수있고, 평가작업도자동화시킬수있음.

4. 소싱및 RFI/RFQ/RFP 작업이유통업체자체시스템으로처리됨제품소싱에행정적인업무가많이수반됨.

5. No 공급업체/유통업체간반복적인문서작업에대한표준화된규정이문서발생시마다조금씩다른형태로작성이됨.

5. 포탈에Work flow 기능추가반복적인작업을표준화시킬수있음.

6. 포탈에자동경보기능으로문제에대한사전차단

6. 공급업체/유통업체간 문제발생시해결을위한사람의개입이필요함



효과적인 포탈 사용을 위해, 포탈은 다양한 정보를 취합하여 사용자가 이용 가능한 정보를 한번에 얻을 수 있도록 해야 함.

현재상황 - "사용자가 Portal에있음"

1 사용자는복수의 IT 시스템을이용해야함.2 사용자는각기다른 IT 시스템에대한이해와필요정보의전환을해야함.

Portal이모든정보를취합하여줌

사용자는단일한시스템을사용하고있음.1 포탈이연관된모든시스템의정보를취합하여통일된형태로사용자에게제공

PortalPortal

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각각의 공급업체는 자사의 특화된 정보를 제공 받을 수 있음.

Related Info

Search

Scorecard

Calendar

Notification

MenuIndustry and Retail-International news

Supplier applications



다음 항목을 평가 함으로써 포탈의 필요성에 대해 검토할 수 있음.

Application에 과부하가 걸리며, 정보 요구량이무한정 늘어남

Legacy 변경이 수 많은 User에게 영향을 미침

거래 파트너들이 다양한 채널의 정보 교환을 요구하고 있음

거래 협력업체들을 내부 시스템을 이용하도록하고 싶음

보안 및 시스템 안정성 및 확장성이 필요할 때

새로운 프로세스의 Roll Out이 어려울 때

새로운 시스템 개발 및 유지보수 비용이 높을때


발표 내용



유통업체 관점

Wal Mart 사례



제조업체는 유통업체와 협업을 시도할 때, 제조업체의 프로세스와 유통업체의 프로세스를 효과적으로 연계시킬 필요가 있음.

제조업체프로세스

DATA

제조업체포탈

PortalServer

유통업체

유통업체

유통업체

유통업체

유통업체



제조 업체 Portal의 예 - Masterfoods

목적

정보교환

전자상거래

협업

•사육농가, 수의사, 유통업자에게영양성분및사료급식방법에대한과학적인연구방법을제공

•중/소형고객에대한효과적주문처리방법제공

•대형고객을위한효과적인프로모션계획및제품출시에관한협업체계구축

© 2004 IBM Corporation© 2004 IBM Corporation© Masterfoods 2000/2001 PrivacyPolicy

MasterfoodsTradeLinkTradeLink®®

VetVet


BreederBreeder프로모션 자료 에 대한 자동 Update주문 처리의 효율성 보장

최적 주문량 산정

정보의 투명성 증가

브랜드에 대한 일관된 이미지와 품질 보장

최소한의 초기 투자

완벽하게 통합된 내용


Retail CustomerRetail CustomerMasterfoodsTradeLinkTradeLink®®

FoodServiceFoodService

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BreederBreeder

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Retail CustomerRetail Customer


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Retail CustomerRetail Customer


TradeLink Info Product Promotion OrderNow Contact

NewsNewsNew Launch of Celebration in April

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Your SalesYour Sales

© Masterfoods 2000/2001PrivacyPolicy

Name : John Smith

User-Id : JSmith

Your DetailsYour Details

Your Order HistoryYour Order History

OrdNum Date DeliverPoint Cases Status006437830078367300637257

DeliveredInvoicedNew

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Central Warehouse LondonDistrib.Centre BristolSmall Shop New York

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Your PromotionsYour Promotions

Prom-Id StartDate Text Status006437830078367300637257

EndDate31/12/200114/02/200116/04/2001

01/01/200114/02/200101/03/2001

Launch of CelebrationSt. ValentineEaster Special

RunningConfirmedConfirmed

TodayToday’’s Featuress Features

View your price Just create your profile and check your price on-line

Display Guide Get instructions to build our latest SalesDisplays

Planogram Boost your sales by optimising your shelf-space using our latest Capital2000 plannogram tool

Hot-Spot : Easter-eggs are back on stock !!!


발표 내용



유통업체 관점

Wal Mart 사례


유통업체 관점

유통업체는 Trading partners Portal을 통해 제조업체가 더 많은 가치를 창출하도록 유도할 수있음.

DATA

유통업체포탈

PortalServer

제조업체

제조업체

제조업체

제조업체

유통업체프로세스


유통업체 관점

유통업체 Portal의 예 – Royal Ahold

•역경매, e-Procurement를활용•제품사양및계약에관한내용도활용

•협업적프로모션계획수립, •공급업체와공동의수요예측및공급계획수립

정보교환

전자상거래

협업

목적

회사의뉴스섹션을통해공급업자가지켜야할목표수준및공급업자의실적을알려줌


유통업체 관점

포탈은 각 공급사별로 특화된 View를 제공하며, 산업계의 뉴스, 공동의 일정 계획 및 상품의 성과에 대한 정보를 제공함.


유통업체 관점

공급업체는 자사의 상품에 대한 계획 대비 실제적인 성과를 제공 받고 있음.


유통업체 관점

포탈을 통해 공급업체와 유통업체 양측은 문제 상황에 대한 경고를 받을 수 있으며, 문제의 원인이 무엇인지에 대한 상세한 자료를 제공 받을 수 있음.


유통업체 관점

공급업체는 프로모션에 대한 계획을 유통업체의 상품군 관리자(Category Manager)에게 직접제출할 수 있음.


유통업체 관점

그리고 공급업체는 제품에 대한 상세한 정보를 유통업체의 제품 담당자(Product Manager)에게직접 Update할 수 있음.


발표 내용



유통업체 관점

Wal Mart 사례


Wal Mart 사례

Trading Partner Portal을 사용해서 공급업체와 효과적 협업을 이룬 대표적인 기업이 WalMart 임.

개관•1991년부터시행•10,000+ 공급업자가자유롭게이용가능•공급업체가자신의문제에대해적극적으로 Search를통해정보를찾도록설계됨•문제발생시 Alert 기능강화•Wal*Mart B2B, Auctions, RFQ, CPFR, 인터넷재보충과도연계됨

내용•100 테라바이트단위의정보유지•월마트의각점포에서발생되는일간 1,000만건의거래관련정보처리•아이템단위의 104주에대한정보를실시간으로이용가능하도록함.•물량할인구매, 가격인하, 재고, 소모분, 주문상황, 재무적정보•미리규정된형태의보고서와, 질의에다른특별보고서작성기능

인프라스트럭쳐•Data Warehouse •Centralised architecture –직접 DW에서정보를수집할수있게함•점포의일별판매변동량을반영한일별 DW Update

활용현황•공급업자에대한주기적인교육 - Bentonville•공급업자는 wal Mart 자료를이용하여생산계획및운영계획을세울수있음. •공급업자에대한이슈및문제회결미팅시기본적인자료로활용됨

개관•1991년부터시행•10,000+ 공급업자가자유롭게이용가능•공급업체가자신의문제에대해적극적으로 Search를통해정보를찾도록설계됨•문제발생시 Alert 기능강화•Wal*Mart B2B, Auctions, RFQ, CPFR, 인터넷재보충과도연계됨

내용•100 테라바이트단위의정보유지•월마트의각점포에서발생되는일간 1,000만건의거래관련정보처리•아이템단위의 104주에대한정보를실시간으로이용가능하도록함.•물량할인구매, 가격인하, 재고, 소모분, 주문상황, 재무적정보•미리규정된형태의보고서와, 질의에다른특별보고서작성기능

인프라스트럭쳐•Data Warehouse •Centralised architecture –직접 DW에서정보를수집할수있게함•점포의일별판매변동량을반영한일별 DW Update

활용현황•공급업자에대한주기적인교육 - Bentonville•공급업자는 wal Mart 자료를이용하여생산계획및운영계획을세울수있음. •공급업자에대한이슈및문제회결미팅시기본적인자료로활용됨


Wal Mart 사례

사례 연구1: Wal-Mart’s Retail LinkSa

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($ in

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240

1998 1999 2000 2001 *2002

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CAGR: 15.5%

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2000

2001

의류잡화Video/DVD장난감

다양한소매개념/영역의매장을개발하고있습니다.

운전중이용슈퍼마켓Hey Buck! (dollar stores)편의점중고차센터고급와인및음식체인

CAGR: 62.4%

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Wal-Mart는여러영역에서 1위의판매자이고…

*2002 Sales are estimated based upon results provided by Hoovers.comSource: Hoovers, IBM Institute of Business Value analysis, Retail Forward 8/02, Woman’s Wear Daily 11/02


Wal Mart 사례

Wal-Mart의 성장에는 항상 변화된 시대 환경 및 그에 따른 Challenge가 있었음.

Solutions공급업체와의긴밀한파트너쉽

영역비즈니스프로세스의합리화

Simple KPI setting, shared Goals and rigorous Measurement단순 KPI 설정, 목표와엄격한측정방식공유글로벌 CPG 지원

Solutions공급업체와의긴밀한파트너쉽

영역비즈니스프로세스의합리화

Simple KPI setting, shared Goals and rigorous Measurement단순 KPI 설정, 목표와엄격한측정방식공유글로벌 CPG 지원

ProductMovement

Mfgr Shipping ReceivingDC

StoreDistribution In-Store Transaction Post

SalePackingCorporate Allocate

Challenges본사조직의대규모증가

저비용의강점획득

배포프로세스의중앙통제

급속한국제시장으로의급속한확대

Challenges본사조직의대규모증가

저비용의강점획득

배포프로세스의중앙통제

급속한국제시장으로의급속한확대


Wal Mart 사례

Wal-Mart의 Retail Link (their "Trading Partner Portal") 에 대한 투자는 성공의 주요한한 요소 였음.

Wal-Mart대비미국전통적슈퍼마켓의비용구성

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14.8%

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True COGS

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Utiliities/Supplies

Other**

Profit

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True COGS

Payroll/Benefits

Distribution

Utiliities/Supplies

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ProfitUS NormWal-Mart

Collaboration Cost

Collaboration Return

Cost as a Percentage of Sales

Cost C

ategories

* 전통적슈퍼마켓에는 Kroger, Safeway 그리고 Albertson’s를포함함** 기타에는재산세, 감가상각, 마케팅, 법인세, 등을포함함Source: Goldman Sachs Global Perspective, Wal-Mart Stores, Inc. 2002/09/25

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