UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

ESCUELA PROFESIONAL DE ECONOMIA

Las determinantes que influyen en la demanda del King Kong en el distrito de Lambayeque en el año

2013

ASESORA : Econ. Ángela Castro

CURSO : Metodología de la Investigación Económica.

AUTORES : Manuel Castro Neyra

Irwin Ordoñez Salazar

Cristian Ventura Suclupe

Alejandro Vásquez Araujo

CICLO : 2013 II

Lambayeque,

junio de 2014

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO

LAMBAYEQUE

PROYECTO DE INVESTIGACION

El nivel de ingresos económicos influenciará en la calidad de vida de lo El nivel de ingresos económicos influenciará en la de vida de los pobladores de la urbanización San Isidro –

Las determinantes que influyen en la demanda del King Kong en el Distrito de Lambayeque en el año 2013

INTRODUCCION

Con el presente trabajo de investigación se pretende tener información relevante

acerca de Las determinantes que influyen en la demanda del King Kong en el

distrito de Lambayeque en el año 2013.

Por consiguiente se hará uso de la metodología de la investigación, que nos

servirá como una herramienta fundamental para desarrollar la información

necesaria que obtengamos de las diferentes fuentes.

Al principio de esta investigación nos ofrece una información básica sobre la

situación problemática mencionando antecedentes, formulando los objetivos de

acuerdo al problema presentado.

Luego se presenta una descripción en el marco teórico, como las características

del comportamiento del consumidor, factores que influyen en la compra, calidad,

etc.

Finalmente, se anota la bibliografía consultada y los link respectivos en los cuales

nos hemos apoyado y que es de gran importancia para la realización de esta

investigación de mercado.

Utilizaremos diversos métodos como son las encuestas que son de carácter

cualitativo las cuales nos ayudaran a recopilar, medir el grado de información

acerca de los factores que influyen en el tema de estudio ya mencionado.

CONTENIDO1.-SITUACIÓN PROBLEMÁTICA.

2.-PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

3.-OBJETIVOS.

3.1.-Objetivo general

3.2.-Objetivos específicos

4.-JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACION

5.-MARCO TEORICO

6.-NIVEL DE INVESTIGACIÓN.

7.-PLANTEAMIENTO DE LAS HIPÓTESIS.

8.-DISEÑO DE LA INVESTIGACION

9.-SELECCIÓN DE MUESTRA

9.1.- SELECION DE LA MUSTRA.

9.2.-CALCULO DEL TAMAÑO DE MUESTRA

10.-RECOLECCION DE DATOS

11.-TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS.

12.-PROCESAMIENTO DE DATOS.

13.-TECNICA DE ANALISIS DE DATOS.

14.-PRESENTACION Y ANALISIS DE RESULTADOS.

15.-CONCLUCIONES

16.-CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.

17.-PRESUPUESTO

18.-FINANCIACION

19.-BIBLIOGRAFIA

20.-ANEXOS

Las determinantes que influyen en la demanda del King Kong en el distrito de Lambayeque en el año 2013

1. SITUACIÓN PROBLEMÁTICA

En los últimos años, el Perú ha experimentado un importante crecimiento

económico, Lambayeque es una de las principales ciudades en las que se refleja

dicho crecimiento, puesto que ha mostrado un crecimiento superior al 10%,

gracias a la contribución del sector comercio, sector agroindustrial y empresas

productoras del King Kong, el cual es un producto considerado como Patrimonio

de región Lambayeque.

Esto implica a su vez que se genere una mejora considerable en las condiciones

de la calidad de vida e incremento del poder adquisitivo de las familias, pero no

necesariamente un incremento de la demanda de King Kong por parte de las

familias.

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

¿Cuáles son las determinantes que influyen en la demanda de King Kong en el distritito de Lambayeque en el año 2013?

3. OBJETIVOS

3.1 Objetivo general:

Conocer cuáles son las determinantes que han influido en la demanda de King Kong en el distrito de Lambayeque en el año 2013.

3.2 Objetivos específicos:

Identificar el nivel de ingreso en el distrito de Lambayeque. Analizar el comportamiento y hábitos de compra del consumidor. Analizar los factores que influyen en el comportamiento de compra del

consumidor.

4. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN:

La investigación a realizar es importante por los beneficios que de ella pueden obtener:

El investigador: enriquecer su capital intelectual acerca de los determinantes que influyen en la demanda del King Kong en el distrito de Lambayeque

Futuros Investigadores: a los cuales la investigación a realizar les servirá de guía o referencia, ya sea para investigaciones sobre el tema o afines.

5. MARCO TEÓRICO

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Según ARELLANO, R. (2002), el concepto de comportamiento del consumidor significa “aquella actividad interna o externa del individuo o grupo de individuos dirigida a la satisfacción de sus necesidades mediante la adquisición de bienes o servicios”, se habla de un comportamiento dirigido de manera específica a la satisfacción de necesidades mediante el uso de bienes o servicios o de actividades externas (búsqueda de un producto, compra física y el transporte del mismo) y actividades internas (el deseo de un producto, lealtad de marca, influencia psicológica producida por la publicidad).

Según los siguientes autores RIVERA, J.; ARELLANO, R.; MOLERO, V. (2000), es necesario diferenciar entre lo que es ser un cliente y un consumidor. Cuando se trata de definir el término consumidor, es necesario diferenciar los conceptos implícitos en él, puesto que de su delimitación dependen las políticas de comunicación empleadas. Por una parte vamos a distinguir entre cliente y consumidor (o lo que es lo mismo, comprador y usuario), y por otro, entre consumidor personal y organizacional. Cliente y consumidor suelen considerarse como un término sinónimo, sin embargo a efectos de marketing, es importante la distinción entre estos dos conceptos pues puede implicar el establecimiento de distintas políticas comerciales para cada uno de ellos:

Cliente: es quien periódicamente compra en una tienda o empresa. Puede ser o no el usuario final.

Consumidor: es quien consume el producto para obtener su beneficio central o utilidad. Puede ser la persona que toma la decisión de comprar.

I. LOS DIFERENTES ENFOQUES EN EL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

A partir de finales del siglo XIX se elaboran diversas teorías sobre el comportamiento humano que han sido adoptadas para explicar el comportamiento del consumidor. A continuación veremos tres tipos de enfoques:

1. Enfoque de la teoría económica.- Se centra en el concepto de hombre económico, el cual orienta su comportamiento hacia la maximización de su utilidad. Se trata de una teoría normativa sobre la elección racional, con los siguientes postulados:

El consumidor tiene un conocimiento completo de sus necesidades y de los medios disponibles para satisfacerlas.

El comportamiento de compra del consumidor está orientado hacia la maximización de su utilidad.

El comportamiento del consumidor es un comportamiento de elección racional.

La elección del consumidor es independiente del medio y del entorno en que ésta se realiza.

El análisis del comportamiento es estático. El consumidor obtiene su satisfacción del producto en sí mismo y no de los

atributos que posee.

Este enfoque es limitado, y establece cómo debe comportarse el consumidor y no de cómo se comporta o qué factores determinan y explican ese comportamiento.

2. Enfoque psicosociológico.- El comportamiento del consumidor (C) está determinado por variables psicológicas (I) y variables externas (E), además de variables económicas.

I = Recoge las características internas de la persona, sus necesidades y deseos. E = Recoge la influencia del entorno.

Destacan dos teorías dentro de éste enfoque: la teoría del comportamiento y la teoría de la influencia social.

La primera de ellas tiene su origen en el ruso PAVLOV. Trata de relacionar a través del proceso de aprendizaje el comportamiento actual con los

comportamientos observados del pasado. El comportamiento de compra se fundamenta en un estímulo-respuesta.

La segunda teoría se basa en la influencia que el entorno social ejerce sobre la conformación interna de la persona y sobre su comportamiento.

3. El enfoque motivacional.- La motivación es la fuerza que empuja a las personas a la acción, fuerza que es provocada por un estado de tensión debido a una necesidad insatisfecha. El principal autor es MASLOW, que estableció una jerarquía de las necesidades, que son:

a) Necesidades fisiológicasb) Necesidades de seguridad.c) Necesidades socialesd) Necesidades de estimacióne) Necesidades de autorrealización.

Por su parte, FREUD establece que la personalidad de un individuo se va conformando a lo largo de su vida, desde que es lactante hasta que llega a ser adulto. Esta personalidad se desarrolla en tres niveles:

a) El ello o área del subconsciente. Es donde se generan los impulsos y motivaciones más potentes.

b) El yo o área de lo consciente. Es donde se generan las acciones del individuo como respuesta a los impulsos y motivos del subconsciente.

c) El súper yo que trata de dirigir los impulsos del subconsciente hacia comportamientos socialmente admitidos.

La superposición de estas tres áreas de la personalidad explica el comportamiento humano. El modelo de FREUD pone de manifiesto que los compradores no sólo están influenciados por variables económicas, sino también por los aspectos simbólicos del producto.

II. OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLESDEFINICIONES CONCEPTUALES:

Factores Variables Indicadores

Internos

Necesidades

FisiológicasSeguridadPertenenciaEstimaAutorrealización

Motivaciones

FisiológicasSeguridadPertenenciaEstimaAutorrealización

Deseos Marcas

PercepciónCaracterísticas delProducto

ActitudesElemento CognitivoElemento Afectivo

Aprendizaje Experiencia previa

Externos

CulturaValores, CreenciasCostumbres

Grupos socialesDe pertenenciaDe referencia

Factores económicos PrecioFrecuencia de compra ¿Cada cuánto?Lugar de compra ¿Dónde?Momento de compra ¿Cuándo?

FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

De acuerdo con, RIVERA, J.; ARELLANO, R.; MOLERO, V. (2000) en su libro “Conducta del Consumidor”, destacamos lo siguiente:

FACTORES INTERNOS:

Necesidades.

Arellano (2002) define a las necesidades como un proceso en el cual interviene el deseo del individuo de cubrir la brecha entre lo que se tiene actualmente y lo que se quisiera tener. En tal sentido, es la diferencia o distancia que hay entre la situación actual y la situación deseada por el individuo.

Esto se da solo cuando existe un estado de carencia la cual estimula al organismo a reconocerla, y a esto se le llama necesidad.

Es de mucha importancia para efectos del marketing ya que la inexistencia de un producto en un mercado implica una necesidad de contar con ese elemento en la población. Así pues puede surgir esta necesidad más no ocurre en la realidad.

Un claro ejemplo de su clasificación es la teoría de Maslow, donde se interpreta que se tienen que satisfacer primordialmente las necesidades primarias, sino se pone en peligro la vida del individuo. De ser así se pasa a un segundo nivel y así sucesivamente.

Motivación.

Es satisfacer esa necesidad provocada por la carencia de algo al llegar a un determinado nivel mínimo. Es así que una misma motivación puede satisfacer diversas necesidades, o viceversa.

Engel (2003) nos dice que no basta con que exista una necesidad para que se produzca la compra del producto que lo satisface. En realidad, los clientes a menudo no son conscientes de las necesidades que tienen. Y aunque así fuera, el reconocimiento de las necesidades conduce por si solo a la acción de compra.

El posible comprador ha de tener no solamente una necesidad, sino también un motivo, que es la fuerza que la impulsa de la necesidad a la compra, de modo que cada necesidad (o tipo de necesidades a la compra, de modo corresponder a diferentes tipos de motivaciones.)

Deseo.

Este punto hace referencia a un producto específico o determinado, el cual va a satisfacer una necesidad. Puede ser tan específico como se quiera y es factible que ocurra en el nivel del producto genérico a nivel del tipo o la marca del producto o incluso a nivel de la situación o el lugar específico de consumo.

Además Howard (1993) habla sobre que el deseo se refiere a la motivación de un consumidor a comprar un determinado producto o servicio. Normalmente es el paso siguiente a la percepción de una necesidad

Satisfacción

La satisfacción del consumidor es la principal meta de una empresa al ofrecer sus productos. Philip Kotler (2005) lo define como “el estado de ánimo de una persona que resulta de comparar el rendimiento o resultado que se percibe de un producto con sus expectativas”.

Matemáticamente lo podemos expresar como la diferencia entre el resultado obtenido con el uso y experiencia del producto-servicio, menos las expectativas previas acerca de dicho uso y experiencia.

En este caso se dice que el consumidor está satisfecho cuando el resultado de la resta es positivo y que está insatisfecho cuando es negativo.

La clave para entender la satisfacción del consumidor radica en comprender que lo importante es la percepción de lo recibido, la cual está dominada por las expectativas. A su vez, estas se determinan por la experiencia previa del consumidor, las referencias de los amigos o familiares, la información y promesas que emanan de la empresa y su entorno competitivo, así como de las diferentes necesidades individuales.

Percepción:

Se define como una imagen mental que se forma con ayuda de la experiencia y necesidades. Es resultado de un proceso de Selección, Interpretación y Corrección de Acciones. Hace referencia a lo siguiente: las sensaciones son la respuesta directa e inmediata a un estímulo simple de los órganos sensoriales; la percepción, es un paso adicional, pues éste estímulo se transmite al cerebro, el cual interpreta la sensación.

Actitud:

Es una idea cargada de emoción, que predispone a un tipo de acción frente a una situación específica. La actitud es idea que un individuo tiene sobre un producto o servicio respecto a si éste es bueno o malo (en relación con sus necesidades y motivaciones), lo cual lo predispone a un acto o de compra o de rechazo frente a dicho producto o servicio.

Según Rivera, J; Arellano, R; Molero, V. (2000), la define como una expresión de sentimientos internos que reflejan si una persona está predispuesta a favor o en contra de un objeto dado. Se deduce de lo que se hace o se dice (no es observable directamente).

Según el Comportamiento del Consumidor: Predisposición aprendida para comportarse en forma favorable o desfavorable respeto de un objeto dado. Howard (1993) nos recalca que cuando las empresas buscan información para realizar sus estrategias comerciales acuden a los consumidores, a través de encuestas, estudios sobre comportamiento, gustos, actitudes etc., ya que son ellos el objeto de su trabajo.

Así pues hablaremos de la actitud como una de las variables internas estudiadas con el fin de llegar a conocer mejor cómo se comporta el consumidor. Se puede definir como una conjunción de procesos motivadores, perceptivos y cognoscitivos que conforman un estado dinámico que predispone al individuo a responder de forma positiva o negativa ante un hecho, acto o situación; es la forma de pensar y sentir hacia algo antes de pasar a la acción.

Componentes

Cognoscitivo: Consiste en los conocimientos de la persona, adquiridos mediante la experiencia directa con el objeto y la información relacionada proveniente de varias fuentes. Son las creencias.

Afectivo: Es la parte emocional de la actitud; se podría decir que se asemeja al gusto. De comportamiento – Conductual: Probabilidad o tendencia de que un individuo emprenda una acción específica respecto del objeto de actitud. Puede incluir el comportamiento en sí. Es la intención de compra del consumidor. Se mide por escalas de intención de compra.

Aprendizaje:

Se puede definir como el conjunto de cambios de comportamiento que sufre el consumidor como resultado de experiencias anteriores, y que afectan a su tendencia innata de respuestas a diferentes estímulos. Se relaciona el aprendizaje con el Marketing; cuando se habla de la “Tendencia de respuesta a diferentes estímulos” se hace referencia a los estímulos que recibe el consumidor, tales como los productos existentes en el mercado, publicidad, servicios, embalajes, precios y, en general todos aquellos elementos de mezcla del mercadeo. La respuesta que se verá afectada por el aprendizaje será la compra, el interés por el producto, la memorización, el cambio de las actitudes frente a los mismos, la fidelidad a las marcas. En conclusión el individuo aprende a consumir, de la misma manera que aprende todos los días de su vida a comportarse socialmente.

Personalidad:

Es una variable individual que constituye a cada persona y la diferencia de cualquier otra, determina los modelos de comportamiento, incluye las interacciones de los estados de ánimo del individuo, sus actitudes, motivos, métodos, de manera que cada persona responde de forma distinta ante las mismas situaciones.

FACTORES EXTERNOS

La Cultura:

La definición del término cultura obliga a sintetizar una gran riqueza y variedad de conceptos, como los valores, lenguaje, ideas, educación, tecnología, costumbres, entre otros, que ayudan a los individuos a comunicarse, interpretar y evaluar como miembros de la sociedad, de ésta manera nos presenta dos definiciones de cultura que puede ser representativas: Primero la define como un todo complejo que abarca conocimientos, creencias, artes, normas morales, leyes, costumbres, otras capacidades y hábitos que el hombre adquiere por ser miembro de la sociedad. Y la segunda como la forma característica de vida de un grupo de personas, su plan global de vida.

Las Clases Sociales:

Definimos la cultura como la personalidad de una sociedad; sin embargo, dado que las características de dicha sociedad no son uniformes para toda la población, si queremos estudiar cómo se comporta el consumidor, es necesario segmentar la población en distintos grupos que tengan en común elementos culturales, costumbres, nivel económico o ideas; estos segmentos de la población son las clases sociales. Las clases sociales son divisiones dentro de la sociedad que comprenden individuos que comparten valores, intereses y comportamientos similares; las diferencias de estado socio económico pueden llevar a formas diferentes en el comportamiento del consumidor. Para las Ciencias Sociales y Políticas, la clase social se identifica con la jerarquía o estrato social.

Los Grupos Sociales:

El grupo social se puede definir como un conjunto de personas que pertenecen a la misma sociedad y comparten una interdependencia funcional (ideas y valores), sustituyendo a la simple suma de individuos aislados. Es esta interdependencia la causa de la fuerte influencia del grupo sobre la conducta de sus integrantes. Así el autor define los grupos como:

Agregados: personas que se encuentran aproximadas entre sí en un determinado momento.

Categorías: aquí se incluyen las personas que comparten algunos atributos particulares.

Grupos: personas que poseen sentido de afinidad a consecuencia de una interacción mutua.

Factores Demográficos y Económicos:

Comprende el estudio de poblaciones humanas en términos de tamaño, densidad, ubicación, edad, sexo, raza, ocupación y otros estadísticos; y el ámbito económico tiene gran importancia a la hora de vender un producto.

Precio:

Se puede definir al precio de un bien o servicio como el monto de dinero que debe ser dado a cambio del bien o servicio. Otra definición de precio nos dice que el precio es monto de dinero asignado a un producto o servicio, o la suma de los valores que los compradores intercambian por los beneficios de tener o usar un producto o servicio. El precio no tiene que ser necesariamente igual al "valor" del bien o servicio, o al costo del mismo, ya que el precio fluctúa de acuerdo a muchos factores, entre otros, el precio varía de acuerdo a las condiciones de oferta y demanda, estructura del mercado, disponibilidad de la información de los compradores y vendedores, capacidad de negociación de los agentes, etc.

El precio según algunos autores:

Para Philip Kotler y Gary Armstrong, autores del libro "Fundamentos de Marketing", el precio es "(en el sentido más estricto) la cantidad de dinero que se cobra por un producto o servicio. En términos más amplios, el precio es la suma de los valores que los consumidores dan a cambio de los beneficios de tener o usar el producto o servicio" (1).

Patricio Bonta y Mario Farber, autores del libro "199 Preguntas Sobre Marketing y Publicidad", definen el precio como "la expresión de un valor. El valor de un producto depende de la imagen que

1KOTLER, Philip y ARMSTRONG. Fundamentos de Marketing, 6ta. Edición. Pág. 353.

percibe el consumidor. Por ejemplo, una margarina del tipo light tiene un costo menor que el de una margarina común; sin embargo, los consumidores perciben cualquier producto "bueno para la salud" como algo de valor superior. El consumidor considera más coherente este mix: mayor valor adjudicado al producto en cuestión, mayor precio. (Por tanto), una margarina light más barata (que la común) no sería creíble" 2

El Proceso de Decisión de Compra:

Etapas

2BONTA y FARBER. 199 Preguntas Sobre Marketing y Publicidad. Grupo Editorial Norma, Pág. 39

1. Reconocimiento de la necesidad (Maslow)2. Búsqueda de información: Análisis interno (memoria) y externo,

Información que en general no proviene de la empresa3. Valoración de alternativas: Valora las posibilidades de compra que

tiene4. Decisión de Compra: Selección de la alternativa que considera más

adecuada5. Evaluación

6. NIVEL DE INVESTIGACIÓN.

La investigación es:

Cuantitativa, porque vamos a medir el nivel de ingreso y la cantidad de King Kong que se demanda

Descriptiva, porque se identifican los elementos y las características del problema de investigación, se selecciona una serie de cuestiones y se mide cada una de ellas independientemente para así -y valga la redundancia – describir lo que se investiga.

Correlacional, porque nos muestra la relación de dos variables, la causa que sería los factores que influyen en la compra del King Kong y el efecto vendría a ser la variación de la demanda.

7. PLANTEAMIENTO DE LAS HIPÓTESIS

Frente al problema se resuelve la siguiente hipótesis:

H0: uno de los factores que influyen más en la demanda de King Kong en el distrito de Lambayeque es el nivel de ingreso.

H1: uno de los factores que influyen más en la demanda de King Kong en el distrito de Lambayeque no es el nivel de ingreso.

a) Variable Independiente: factores que influyen en la demanda de King Kong (nivel de ingresos)

b) Variable Dependiente: cantidad demandada del King Kong.

c) Conceptualización de las variables:

Nivel de ingreso: Es una de las metas de toda sociedad y el mismo implica un incremento notable de los ingresos, y de la forma de vida de todos los individuos de una sociedad.

Cantidad demandada: Es el volumen de producto que el individuo está dispuesto a consumir.

d) Definir operacionalmente las variables:

Nivel de ingresos del distrito de Lambayeque.

Es la variable independiente y se operacionaliza mediante: Educación, Salud, Nivel de ingresos, Empleo.

Cantidad demandada del distrito de Lambayeque.

Es la variable dependiente y se operacionaliza mediante: Gasto social, Redistribución de la riqueza.

MATRIZ DE OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES DE LA HIPOTESIS

VARIABLES DIMENSIÓN INDICADORES NIVEL DE MEDICIÓN

CANTIDAD DE DEMANDADA

DEL KING KONG

FACTORES QUE INFLUYEN EN EL

COMPORTAMIENTO DE COMPRA

Nivel de satisfacción

Ordinal

Nivel de educación

Ordinal

Nivel Socioeconómico

Ordinal

Calidad Nominal

NIVEL DE INGRESOS

CARACTERÍSTICAS ECONÓMICAS

Ingreso promedio mensual

Razón

Integrantes que conforma su

familiaRazón

Gasto promedio mensual

Razón

Ocupación laboral Nominal

8. DISEÑO DE INVESTIGACION

Para desarrollar el presente trabajo en primer lugar se procedió a diseñar la estructura del mismo. Seguidamente se procedió a la búsqueda minuciosa de material impreso referente a nuestra investigación en libros, revistas, periódicos, documentos y fuentes electrónicas. Posteriormente, se revisó, se seleccionó y se clasificó el material impreso, que nos serviría de referencia en el desarrollo del trabajo y su estructura definitiva. Cumplido este proceso, decidimos plantear una encuesta para poder contar con los datos necesarios para poder llevar a cabo nuestro estudio. Los datos obtenidos en la aplicación de la encuesta son reflejados en cada uno de los cuadros y gráficos generados gracias al programa SPSS18, el cual nos mostró cuales eran los resultados a nuestro estudio.

9. SELECCIÓN DE MUESTRA

9.1. Selección de muestra:

Universo del estudio:

La población son todos los habitantes en la ciudad de Lambayeque.

Marco muestral de la investigación: La Investigación tiene como finalidad determinar en qué medida las personas se ven influenciadas por distintos factores (económicos, sociales, culturales, etc.), al momento de optar por comprar una determinada marca de King Kong en el distrito de Lambayeque.

Seleccionar la muestra con una técnica de muestreo probabilístico:Tipo de muestreo es Aleatorio Simple, debido a que todos tienen la misma probabilidad de ser seleccionados.

9.2 Calculo del tamaño de muestra

Considerando que la población está conformada por todos los habitantes de la ciudad de Lambayeque (843445 en el 2013), de las cuales la población que reúne las características necesarias para nuestra investigación es la siguiente que hacen un total de 494.395 personas.

Nivel de Confianza: 90%

Valor de la Distribución normal estándar o tipificada (Z): 1.65

Error Permisible: 7%

p = 0,5

q= 0,5

Tamaño de la muestra: n

Por tratarse de una población finita utilizaremos la siguiente formula:

n= N Z2PQE2 (N−1 )+Z2PQ

n=494395 (1.65 )2(0.5)(0.5)

0,072 (494395−1 )+ (1.65 )2(0.5)(0.5)

n=138.86

10. RECOLECCION DE DATOS

La recolección de datos que sea a ejecutado es de entrevista directa y personal, por medio de una encuesta para luego será analizada.

11. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Para el desarrollo del presente trabajo de investigación se utilizó el Descriptivo considerando las siguientes técnicas:

Técnica de Fichaje: Cuyos instrumentos serán: Fichas Textuales y Fichas de Resumen.

Técnica de Análisis de Textos. Comentarios de los textos documentados, a través de las citas de documentación.

Técnica de Campo. En esta técnica se ha utilizado:

Observación. Nos informamos a través de la percepción de los usuarios que demandan King.

La encuesta. Es una técnica de campo que se utilizó en la presente investigación para identificar las distintas opiniones que las personas tienen acerca del King Kong.

12. PROCESAMIENTO DE DATOS

Para procesar y analizar los datos obtenidos en las encuestas realizadas usamos el spss-18 y el Excel.

13. TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE DATOS

Se utilizaron los siguientes estadísticos:

La media: se usa cuando se necesita una medida que no varía mucho entre una y otra muestra extraída de la misma población. Es preferible cuando se desea una máxima confiabilidad.

La mediana: Estadígrafo que ocupa el lugar central de modo que la mitad de los casos (50%) queda por debajo de ese valor y la otra mitad (50%) por encima.

La moda: el valor que aparece con mayor frecuencia (valor que más se repite).

La desviación estándar: llamada también desviación típica, una de las medidas de dispersión más confiable. Es la raíz cuadrada del “promedio” de los cuadrados de las desviaciones de cada valor de la variable con respecto a la media aritmética. Es la más importante de las mediadas de variabilidad descriptiva por su estabilidad y múltiple aplicación.

14. PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS.En seguida se muestran los resultados de los cuestionarios aplicados.

CUADRO N°01: GENERAL DE LAS VARIABLESEstadísticos descriptivos

N Rango Mínimo Máximo Media Desv. típ. Varianza

Estadístico Estadístico Estadístico Estadístico Estadístico Error típico Estadístico Estadístico

Ingreso familiar mensual 139 2 1 3 2,03 ,066 ,780 ,608

Marca mayormente que

consume

139 5 1 6 2,37 ,139 1,639 2,685

Factores que afectan la

compra de King kong

139 3 1 4 2,73 ,082 ,967 ,936

Marca de King Kong 139 6 1 7 2,31 ,176 2,074 4,302

Conocimiento de la marca 139 4 1 5 2,14 ,108 1,277 1,631

Consumo habitual de la

marca

139 2 1 3 1,66 ,042 ,490 ,240

Habito en comportamiento

de compra

139 2 1 3 1,70 ,043 ,506 ,256

Lugar de compra 139 2 1 3 2,06 ,069 ,814 ,663

Satisfacción de la marca

elegida

139 2 1 3 1,75 ,051 ,603 ,364

Identificación con la marca 139 2 1 3 1,83 ,059 ,691 ,477

Cambiaria de marca 139 1 1 2 1,32 ,040 ,467 ,218

Criterios para la compra de

dicha marca

139 3 1 4 2,81 ,076 ,900 ,810

Aumento del ingreso y su

repercusión en la compra de

kingkong

139 3 1 4 2,12 ,066 ,781 ,610

N válido (según lista) 139

FUENTE: Elaborado por estudiantes del VI Ciclo de economía de la UNPRG –Metodología de la investigación

CUADRO N°02:Ingreso familiar mensual

Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos menos de 750 40 28,4 28,8 28,8

750 a 1200 55 39,0 39,6 68,3

1200 a mas 44 31,2 31,7 100,0

Total 139 98,6 100,0

Perdidos Sistema 2 1,4

Total 141 100,0

FUENTE: Elaborado por estudiantes del VI Ciclo de economía de la UNPRG –Metodología de la investigación

GRAFICO N°01

FUENTE: Elaborado por estudiantes del VI Ciclo de economía de la UNPRG –Metodología de la investigación

Como podemos observar de la muestra de 139 personas encuestadas un 28.78% tiene un ingreso menor de 750 soles, un 31.65% tiene un ingreso de 750 a 1200 soles, en tanto que un 39.57% cuenta con un ingreso superior a 1200 soles.

CUADRO N°03:Factores que afectan la compra de King Kong

Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos factores culturales 9 6,4 6,5 6,5

factores sociales 61 43,3 43,9 50,4

factores personales 27 19,1 19,4 69,8

factores psicológicos 42 29,8 30,2 100,0

Total 139 98,6 100,0

Perdidos Sistema 2 1,4

Total 141 100,0

Fuente: elaborado por estudiantes del vi ciclo de economía de la UNPRG –metodología de la investigación

GRAFICO N°02:

Fuente: elaborado por estudiantes del vi ciclo de economía de la UNPRG –metodología de la investigación

Como podemos observar de la muestra de 139 personas encuestadas, el mínimo factor que afecta en la compra de King Kong es el factor cultural con un 6,5% en tanto que el máximo factor que afecta el comportamiento de compra de King Kong es el factor social con un 43,9%.

CUADRO N° 04:

Marca que mayormente consume

Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos san ronque 63 44,7 45,3 45,3

san jose 26 18,4 18,7 64,0

sipan 15 10,6 10,8 74,8

la vaquita 16 11,3 11,5 86,3

llampayec 8 5,7 5,8 92,1

bruning 11 7,8 7,9 100,0

Total 139 98,6 100,0

Perdidos Sistema 2 1,4

Total 141 100,0

Fuente: elaborado por estudiantes del vi ciclo de economía de la UNPRG –metodología de la investigación

GRAFICO N° 03:

Fuente: elaborado por estudiantes del vi ciclo de economía de la UNPRG –metodología de la investigación

Como observamos de la muestra de 139 personas encuestadas, el mínimo King Kong consumido es de la marca llampayec con un 5.8%, y el máximo King Kong consumido es de la marca san roque con un 45.3%.

CUADRO N°05:

Criterios para la compra de dicha marca

Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos imagen 2 1,4 1,4 1,4

precio 66 46,8 47,5 48,9

sabor 28 19,9 20,1 69,1

calidad 43 30,5 30,9 100,0

Total 139 98,6 100,0

Perdidos Sistema 2 1,4

Total 141 100,0

Fuente: elaborado por estudiantes del vi ciclo de economía de la UNPRG –metodología de la investigación

GRAFICO N° 04:

Fuente: elaborado por estudiantes del vi ciclo de economía de la UNPRG –metodología de la investigación

Como podemos observar en la muestra de 139 personas encuestadas el mínimo criterio en que se basa un consumidor para comprar King Kong es la imagen con un 1.4%, y el máximo criterio es el precio con un 47.5%.

CUADRO N°06:Aumento del ingreso y repercusión en la compra de King kong

Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos 0% 30 21,3 21,6 21,6

50% 68 48,2 48,9 70,5

100% 36 25,5 25,9 96,4

200% 5 3,5 3,6 100,0

Total 139 98,6 100,0

Perdidos Sistema 2 1,4

Total 141 100,0

Fuente: elaborado por estudiantes del vi ciclo de economía de la UNPRG –metodología de la investigación

GRAFICO N°05:

Fuente: elaborado por estudiantes del vi ciclo de economía de la UNPRG –metodología de la investigación

Como podemos observar de la muestra de 139 personas encuestadas, si el nivel de ingreso aumentara el doble del que actualmente perciben, la mayoría de personas respondió que incrementaría su consumo en un 50%.

15. CONCLUSIONES:

Como podemos observar el ingreso de los lambayecanos es superior a los 750 soles, lo que es un claro indicio que las personas están consumiendo mayor cantidad de King Kong.

Si aumentará el ingreso el doble de lo que actualmente percibe los encuestados respondieron mayormente que aumentarían su consumo de King Kong el doble (50%).

Las personas encuestadas en el criterio que más se fijan para comprar un King Kong es el precio.

Estas afirmaciones confirman nuestra hipótesis de que el ingreso influye en el aumento de la demanda de King Kong.

16. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Período Actividades

MESESMARZO ABRIL MAYO JUNIO

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 41. Estudio del curso.

2. Elaboración del Proyecto

3. Recolección de Datos.

4. Análisis de los Datos.

5. Redacción del Informe.6. Presentación y Exposición del

Informe.

17. PRESUPUESTO

Recursos Humanos Nuevos Soles

Responsables del Estudio S/. (cero) Entrevistadores S/. (cero)

Bienes Tangibles

Materiales (papel, lapicero,) S/. 4.00 Impresión, anillado S/. 5.00

Servicios

Digitación S/. 5.00 Copias S/. 3.50

Pasajes

Para realizar la entrevista S/. 15.00 Imprevistos S/. 3.00

S/. 35.50

18. FINANCIACION

El monto total que asciende a S/. 35.50 Será financiado por los autores.

19. BIBLIOGRAFÍA

KOTLER, PHILIP y ARMSTRONG. “Fundamentos de Marketing”, 6ta. Edición.

RIVERA, J.; ARELLANO, R.; MOLERO, V. (2000) “Conducta del Consumidor: Estrategias y tácticas aplicadas al marketing”. ESIC Editorial.

PATRICIO BONTA y MARIO FARBER, "199 Preguntas Sobre Marketing y Publicidad". Editorial Norma.

http://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/ Lib1095/libro.pdf

http://html.rincondelvago.com/comportamiento-de-los-consumidores.html

20. ANEXOS

UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO

Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables

ESCUELA PROFESIONAL DE ECONOMÍA

ENCUESTA

I. MANUAL DE INSTRUCCIONES: Le presentamos a Ud. con el debido respeto, la siguiente encuesta, esperando que sus respuestas sean objetivas y acordes a su realidad. Para la resolución de esta, deberá de marcar con un aspa (X) la respuesta que crea conveniente.

1. ¿A cuánto asciende su Ingreso Familiar Mensual?a) Menos de 750 b) 750 a 1200 c) 1200 a más

2. ¿Para ti, Cuáles son los principales factores que afectarían tu comportamiento en la compra de King Kong?

a) Factores Culturales (Cultura, subcultura, clase social)b) Factores Sociales (familia, grupos de referencia, roles y status)c) Factores Personales (edad, personalidad,)d) Factores Psicológicos (motivación, percepción,)

3. ¿Con respecto al producto King Kong, cual es la marca que más conoce? a) San Roque b) San José c) Lambayeque d) Sipan e)La Vaquita f) Llampayec g) Bruning

4. ¿Cómo llego a conocer este marca? a) Familia b) Amigos c) Radio d) Televisión e) Afiches

5. ¿Cuál es la marca que mayormente consume?

a) San Roque b) San José d) Sipan e) La Vaquita f) Llampayec g) Bruning

6. ¿Qué tan a menudo consume esta marca de producto?

a) Regularmente b) Alguna veces c) Nunca

7. ¿La marca de dulce elegida, se ha vuelto un hábito en su comportamiento de compra?

a) Si b) No c) No opina

8. ¿En qué lugar adquiere dicha marca de producto?

a) Bodega b) Supermercado c) Otros

9. ¿La marca que usualmente ha elegido con respecto a dulces satisface totalmente sus necesidades?

a) Si b) No c) No opina

10. ¿Se siente identificado con la marca de dulces que usualmente elige?

a) Si b) No c) No opina

11. ¿Estaría dispuesto a cambiar de marca, por una de igual calidad pero de menor precio?

a) Si b) No c) No opina

12. ¿Con respecto al proceso de selección de marcas, en qué criterios se basa para llevar a cabo sus compras?

a) Imagen b) Precio c) Sabor d) Calidad e) Empaque

13. ¿Si el nivel de tus ingresos fuese el doble del que actualmente percibes. En qué medida incrementaría tu consumo de King Kong?

a) 0% b) 50% c) 100% d) 200%

GRACIAS POR SU VALIOSA COLABORACIÓN