Tourism Ideation Week - Madeira · Turista. Tourism Ideation Week - Madeira - 76 Métodos de...

Tourism Ideation Week- Madeira -

Tourism Ideation Week - Madeira

20 de Novembro de 2017

Bom Dia

2


3

Agenda: Manhã

09:00-09:15 Recepção dos convidados

09:15-09:30 Abertura oficial (Startup Madeira, Fábrica de Startups,

Governo Regional da Madeira)

09:30-10:00 Introdução – Fábrica de Startups

10:20-10:45 Desafios no Sector do Turismo

10:45-11:00 Ice Breaker nº1

11:00-11:20 Intervalo

11:20-11:45 Metodologia FastIdeation

11:45-12:15 Segmentação do Mercado do Turismo

12:15-12:45 Processo de Criação de Equipas



4

Agenda: Tarde

14:30-14:45 Perfis dos Participantes

14:45-15:00 Caso Prático: SeatGuru

15:00-16:00 Como Entrevistar Pessoas


16:15-17:00 Descrição dos Desafios

17:00-18:00 Criação de Equipas

18:00-18:30 Trabalho de Campo

Startup

Madeira

www.fabricadestartups.com 5

Fábrica de

Startups

www.fabricadestartups.com 6


Facilitadores

• António Lucena de Faria• http://pt.linkedin.com/in/alucenafaria

• José Arthur Vasconcelos• https://www.linkedin.com/in/jose-arthur-lucena-

vasconcelos-sousa-7945141/

7www.fabricadestartups.com

• Martim Avillez Figueiredo• https://www.linkedin.com/in/martim-avillez-

figueiredo-2bb15bb/

http://pt.linkedin.com/in/alucenafaria

https://www.linkedin.com/in/jose-arthur-lucena-vasconcelos-sousa-7945141/

https://www.linkedin.com/in/martim-avillez-figueiredo-2bb15bb/


8

Missão da Fábrica de Startups

8

A nossa missão consiste em ajudar as

pessoas a serem empreendedores de

sucesso.


9

Grandes Mudanças

9


10

Taxa de Mortalidade

48%10


11

Porque é que as Startups falham?

11


12

“More startups fail from a

lack of customers than

from a failure of product

development”

12

Steve BlankProfessor at Standford and serial

entrepreneur


13

Como Reduzir o Risco?

13


14

Actividades

Aceleração

Incubação

Eventos

14


15

Aceleração

FastIdeation FastStart FastGrowth

15


16

FastStart

16


1717


1919

15 Equipas de Portugal, Brasil e Espanha


2222


2323


2424


2525


26

Objetivos

Queres ser empreendedor e não tens uma ideia?

Vem descobri-la connosco.

Não tens uma equipa?

Vem conhecer potenciais parceiros.

Vamos em conjunto procurar oportunidades de negócio

inovadoras.

26


27

Objetivos Diários

Dia 1 Definir Desafio, Equipa e Segmento(s)

Dia 2Descobrir Problemas e escolher o Problema Mais Importante para os

Clientes

Dia 3 Descobrir Soluções e escolher a Melhor Solução para os Clientes

Dia 4Detalhar a Solução através do Desenho do Modelo de Negócio

Preliminar

Dia 5 Descobrir as Melhores Modelos de Negócio na Área do Turismo

27

Desafios no Sector

do Turismo

28


29

Fontes de Desafios

• Estratégia Turismo 2027

• Estratégia do Turismo da Madeira 2017-2021

• Sugestões dos Facilitadores e Mentores

• Análise da Fábrica de Startups

29


30

Estratégia do Turismo 2027

30


31

Estratégia para o Turismo da Madeira

(2017-2021)

31


32

Análise da Fábrica de Startups

• Exemplos de startups inovadoras

• Artigos de especialistas em Turismo

• Estratégias de turismo em outros países

• Cadeia de valor da industria do Turismo

• Experiências pessoais

• Histórias de sucesso

32


33

1.Valorização do Património

• Como tirar melhor partido dos activosturísticos de Portugal?

33


34

2.Sazonalidade

• Como alargar a actividade turística a todo o ano?

34


35

3.Desconcentração da Procura

• Como alargar a actividade turística a todo o país? Como atrair turistas de outros países?

35


36

4.Experiências Distintivas

• Como proporcionar experiência distintivas aosdiferentes segmentos de mercado?

36


37

5.Desenvolvimento de Sinergias

• Como criar sinergias entre as indústrias criativas e o turismo, proporcionando visibilidade ao destino Portugal e a melhoria da experiência turística?

37


38

6.Digitalização da Oferta Turística

• Como aplicar as tecnologias digitais como forma de melhorar a oferta turística?

38


39

7.Digitalização dos Operadores

• Como conseguir o aumento da produtividade das empresas turísticas através da digitalização?

39


40

8.Sustentabilidade

• Como assegurar a sustentabilidade do património (cultural e natural) e dos agentes do turismo?

40

Ice Breaker nº1

41


42

“No problem can be solved by the same

consciousness that created it. We need to see the world anew.”

Albert Einstein

42


43

Ice-Breaker nº1

• Distribuir as Folhas com 30

Círculos;

• Quando dissermos “Podem

Começar” transformem cada

círculo em algo reconhecível (ex:

uma bola de futebol, um planeta, uma

roda de bicicleta, etc.)

• Podem desenhar fora das linhas

• Objetivo: transformar o maior

número possível de círculos em

3 (Três) Minutos!

43

Fonte: https://hbr.org/2013/11/three-creativity-challenges-from-ideos-leaders/


44

Ice-Breaker nº1

44

3 Minutos


45

Sondagem nº1

Quantos círculos preencheu?

45


46

Feedback

46

Intervalo15min

47


48

Agenda: Manhã

09:00-09:45 Abertura

09:45-10:15 Estratégia Turismo 2017

10:15-10:45 Desafios no Sector do Turismo



11:00-11:45 Metodologia FastIdeation

11:45-12:15 Segmentação do Mercado do Turismo

12:15-12:45 Processo de Criação de Equipas



49

Pergunta

O que é uma ideia de negócio?

49


50

Ideia de Negócio

50

Pessoas

ProblemaSolução Resolve


51

Elevator Pitch 1.0

[name of the product or service] helps [customer segment] solve [problem] by [solution].

51


52

Elevator Pitch 2.0

[name of the product or service] helps [customer segment] solve [problem] by [solution] that is better than [competitors] because [distinguishing attributes].

52


53

Elevator Pitch

Nespresso helps expresso-lovers solve having to go out of the office to get an expresso by providing a way to have expresso in the office that is better than coffe-shops because its easy to make and tastes better.

53


54

Elevator Pitch

Fábrica de Startups helps people that want to start a business solve not knowing how to do it and being afraid of failing by organizing events and providing incubation and acceleration programs that are better than Beta-I and BGIbecause of our Methodologies.

54


55

Pessoas



56

Problema



57

Solução



59

FastIdeation

1.Escolher o Desafio

2.Definir o Segmento de

Clientes

3.Conhecer os Clientes

4.Identificar as Principais

Dores

5.Descobrir as Soluções

6.Avaliar as Soluções

7.Desenhar Modelo de Negócios

8.Pitch de Modelo de

Negócio

59


60

Agenda: Tarde









61

D2: Manhã

09:00-09:30 Resumo da Sessão Anterior

09:30-10:00 Resultados do Trabalho de Campo (3 minutos por equipa)

10:00-10:30 Perguntas e Sugestões relativas ao Trabalho de Campo

10:30-11:00 Criação de Personas


11:15-11:30 Energizer nº1

11:30-12:00 Journey Mapping

11:00:12:30 Criação das Cartas de Problemas

12:30:13:00 Preparação das Entrevistas sobre Problemas

61


62

D2: Tarde

14:30-18:00 Entrevistas de exploração dos problemas junto de clientes

reais, elaboração de lista de problemas e escolha do

Problema Mais Importante

62


63

D3: Manhã


09:30-10:00 Resultados do Trabalho de Campo (3 minutos x 10 equipas)


10:30-11:00 Solution Storming


11:15-11:45 SCAMPER

11:45:12:15 Criação das Cartas de Soluções

12:15:13:00 Preparação das Entrevistas sobre Soluções

63


64

D3: Tarde

14:30-18:00 Entrevistas de exploração de soluções junto de clientes reais,

elaboração de lista de soluções e escolha do Problema Mais

Importante

64


65

D4: Manhã

65


09:30-10:00 Resultados do Trabalho de Campo (3 minutos cada equipa)



11:15-12:15 Introdução aos Modelos de Negócio e caso prático

12:15:12:45 Desenho do Modelo de Negócio

12:45-13:00 Guião para a apresentação final


66

D4: Tarde

14:30-18:00 Desenho do Modelo de Negócio de cada equipa, produção do

protótipo da primeira apresentação para pitch no dia seguinte

66


67

D5: Manhã

09:00-09:30 Resumo da Semana

09:30-10:00 Finalização dos Modelos de Negócio

10:00-11:30 Teste das apresentações das equipas junto

11:30-13:00 Sessões de Mentoria

13:00-15:00 Almoço

67


68

D5: Tarde

15:00-16:00 Apresentação das Equipas (1ª parte)


16:15-17:15 Apresentação das Equipas (2ª parte)

17:15-17:30 Deliberações do Júri

17:30-18:00 Anúncio das Equipas Vencedoras

68

Q&A

69

Segmentação do Sector do Turismo

70


71

“Most businesses don't fail because they lack

a product. They fail because they lack

customers.”

Steve Blank

71


72

Segmentação

Processo de definição de grupos de clientes, a

partir de uma população indiferenciada, que

tenham problemas ou necessidades semelhantes.

72


73

Benefícios da Segmentação

• Melhorar o entendimento das necessidades e vontades dos

clientes;

• Distribuir investimentos em marketing de forma mais eficiente;

• Desenvolver produtos e serviços inovadores;

• Definir estratégias de marketing de forma mais precisa.

73


74

Tipos de Segmentação

Segmentos

B2C

Geração Z

Milennials

Baby Boomers

B2B

PMEs

Grandes

74


75

• Visitante – é toda a pessoa que se desloca temporariamente para fora da sua residência habitual, quer seja no seu próprio país ou no estrangeiro, por uma razão que não seja a de aí exercer uma actividade remunerada.

• Turista – é todo o visitante temporário que permanece no local visitado mais de 24 horas.

• Excursionista – é todo o visitante temporário que permanece fora da sua residência habitual menos de 24 horas.

75

Turista


76

Métodos de Segmentação

(B2C)

76


77

Geografia

• Muito utilizados no mercado turístico, dando origem a segmentos

geralmente acessíveis e fáceis de medir;

• Não parece claro que actualmente expliquem diferenças

importantes de comportamento.

77


78

Demografia

• Mais utilizados pelas empresas do sector do turismo, que dividem o

mercado utilizando variáveis como: (1) Idade, (2) Sexo, (3) Ciclo de

Vida, (4) Nível de Rendimentos, (5) Ocupação, (6) Tamanho da

Família, (7) Nível Educacional, etc.

78


79

Ciclo de Vida

Estudante

Começar a Trabalhar

Comprar Casa

Ter Filhos

Progresso Profissional

Empty-Nest

Reforma

79


80

Psicografia

• Utilizam a personalidade e os estilos de vida para explicar os

diferentes comportamentos que podem aparecer nos diversos

grupos de turistas.

80


81

Myers-Briggs

81


82

16personalities.com

82


83

Perfil Psicográfico

83


84

Segmentação Comportamental

“Divisão do mercado de acordo com o modo

com que os consumidores agem, utilizam e se

sentem em relação uma categoria de

produtos”

Kotler

84


85

Comportamento

Segmentação Comportamental

Benefício Procurado Preço, Rapidez, Qualidade, Conveniência e Satisfação

Grau de Utilização Pequeno, Médio, Grande

Ocasiões de Utilização Ocasiões Normais, Ocasiões Especiais

Situação de Utilização Não Utiliza, Ex-Utilizador, Utilizador Potencial, Utilizador Inicial, Utilizador Regular

Nível de Fidelidade Nenhuma, Fraca, Média, Grande, Absoluta

85


86

Benefícios Procurados

1. Sol e Mar

2. Excursões/Passeios Turísticos

3. Cidades/Cultura

4. Campo

5. Natureza/Montanha

6. Gastronomia e Vinhos

7. Desporto (e.g. Golfe)

8. Saúde

9. Short-breack

86


87

Exemplos de Segmentos

• Turista Cultural

• Turista de Compras

• Bleisure

• Gastronomia e Vinhos

• Jogadores de Golfe

• Empreendedores

• Férias em Família

• Snow-Birds

87

• Sol e Mar

• Sáude e Bem Estar

• Férias do Casal

• Turistas de Congressos

• Estudantes

• Turistas de Cruzeiro

• Turistas Religiosos

• Drifters


88

Turista Cultural

88


89

Turista de Compras

89


90

Bleisure

90


91

Work and play

• In a survey of international travelers published last year, 60% said they've taken bleisure trips, usually adding two vacation days to work-related travel.

• Nearly half of them did so on most occasions, and six out of 10 said they were more likely to take bleisure trips today than they were five years ago.

Fonte: http://edition.cnn.com/2015/10/13/travel/bleisure-travel/

91

http://skift.com/wp-content/uploads/2014/10/BGH-Bleisure-Report-2014.pdf

http://edition.cnn.com/2015/10/13/travel/bleisure-travel/


92

Snow-Birds

92


93

Drifters

93


94

Mapa da Jornada

94


95

Etapas da Experiência

Inspiração Planeamento Reserva Compra Pré-ViagemViagem de

IdaEstadia

Viagem de retorno

Pós-Viagem

95


96

Focalização

(B2C)

S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10

Inspiração

Planeamento

Reserva

Compra

Pré-Viagem

Viagem de Ida

Estadia

Viagem de Retorno

Pós-Viagem

96


97

Operadores Turísticos

(B2B)

TuristasHospedagem

Transportes

Refeições

Entretenimento

Agências

97


98

Exemplos de Critérios

(B2B)

• Demográficos– Volume de Negócios

– Nº de Empregados

– Industria

– Nº de Locais

– Idade do Negócio

– Mercados Servidos

– Produtos/Serviços

– Cargo

– Nível de Experiência

98

• Psicográficos– Resistência à Mudança

– Diversificação

– Abertura/Rigidez

– Crescimento

– Tecnologia

– Profissionalismo

– Aversão ao Risco

– Dinamismo

Q&A

99

Processo de

Criação de Equipas

100


101

Criação das Equipas

Um Desafio/Segmento

Cinco Pessoas

DiferentesPerfis

101


102

Processo de Criação

Identificaçãode Desafios

Análise dos Desafios

Escolha de Desafios

Criação da Equipa*

102

* Cada equipa deverá ser criada em função de um desafio específico


103

“O segredo NÃO é a alma do negócio”

103

Q&A

104

Ice Breaker nº2

105


106

Determinação do Perfil

Analítico Activo Criativo

Insistente Empático Estruturado

Pensador Disciplinado Confiável

Focado Extrovertido Comunicador

Minimalista Resiliente Relacional

Técnico Negócio Desenho

106

Em cada linha assinale qual das três palavras melhor o/a descreve.

Assinale apenas UMA palavra por linha:


107

Letra do Participante

107

Determine o seu perfil utilizando a seguinte chave:

Quantos As obteve? ___ E Bs? ___ E Cs? ___

Analítico = B Activo = A Criativo = C

Insistente = A Empático = C Estruturado = B

Pensador = C Disciplinado = B Confiável = A

Focado = B Extrovertido = A Comunicador = C

Minimalista = C Resiliente = B Relacional = A

Técnico = B Negócio = A Desenho = C


108

Letra do Participante

Letra Área Frase

A Hustler

Tenho apetência pela área comercial, gosto de comunicar com as

pessoas, de apresentar e vender um produto ou serviço. Estou

presente em mais que uma rede social que atualizo

frequentemente.

B HackerSinto-me à vontade com tecnologia. Domino alguns programas de

software e sou aquele a quem os meus amigos ligam sempre que

têm dúvidas com o computador, o tablet ou o smartphone.

C DesignerConsidero-me criativo e gosto de arte. Sinto-me à vontade a

desenhar e a pintar. Gosto de visualizar e organizar as coisas no

papel antes de passar à prática.

108


109

Avatar

109

• Escrever nome, número

• Desenhar um autorretrato e

escrever a letra que melhor

reflete o perfil do participante

• Escrever três características

distintivas

• Escrever uma frase original

Almoço60min

110


111

Agenda: Tarde









112

Perfis dos Participantes

• Percentagem de participantes com perfil A, B ou C

112


113

Perfis dos Participantes

A B C

___ % ___ % ___ %

113

Caso Prático:

SeatGuru

114


115

SeatGuru

115


116

Mathew and Susan Daimler

116


117

Sondagem nº2

Será possível a uma equipa do TIW Madeira criar uma startup que venha a ter um sucesso

semelhante ao do SeatGuru?

117


118

Feedback

118

Como Entrevistar Pessoas

119


120

O que perguntar?

• O que leva as pessoas a escolherem os lugares a visitarem? Como

é feita a visita? Como decorrem normalmente as interacções com

as pessoas locais? O que acontece quando chega ao lugar? O que

acontece enquanto está à procura do que pretende fazer ou

comprar? O que acontece quando pretende experimentar o serviço

ou produto? O que acontece quando quer pagar?

• Quais as tarefas mais aborrecidas? Quais os principais

inconvenientes? O que é que pode ser melhorado?

120


121

Como perguntar?

(1 de 3)

• Boa tarde, o meu nome é <nome> e estou a fazer uma pesquisa

sobre como melhorar a experiência das pessoas que visitam

Portugal. Importa-se que eu lhe faça algumas perguntas?

• (Sorrir)

• Pode-me contar como é que escolhe os locais que pretende visitar?

O que faz para recolher informações sobre os diferentes locais?

Como planeia a visita? O que acontece desde o início da visita até

ao seu final?

121


122

Como perguntar?

(2 de 3)

• Quais as dificuldades que enfrentou?

• Quando foi a ultima vez que isso aconteceu? O que fez? Porquê?

• Qual a importância da dificuldade?

• Conseguiu ultrapassar a dificuldade?

• O que é que mais o aborreceu nessa situação?

• Como acha que essa situação poderia ser evitada?

122


123

Como perguntar?

(3 de 3)

• Agradecer o tempo dedicado à entrevista;

• Esclarecer dúvidas;

• Perguntar por introduções ou recomendações para as próximas

entrevistas;

• Perguntar se a pessoa está disponível para uma entrevistas sobre

soluções.

123


124

Aprendizagem

• Avaliar a importância e frequência dos problemas;

• Aprender sobre as alternativas para ultrapassar o problema, qual o

custo, como ao pessoa procura e decide sobre as soluções e quais

as razões do problema;

• Descobrir problemas relacionados que ainda não conhecíamos.

124


125

O que não fazer

• Falar sobre soluções;

• Perguntar sobre o futuro ou situações hipotéticas;

• Fazer perguntas demasiado genéricas, fora do contexto definido

para a entrevista.

125


126

Como descobrir pessoas para entrevistar?

126

5 Minutos


127

Apresentações

127


128

Como descobrir pessoas para entrevistar?

• Participantes

• Contactos facilitados pelos organizadores

• Recomendações de colegas, amigos ou família

• Centros comerciais, supermercados ou lojas

• Redes sociais (e.g. Facebook, Linkedin, etc.)

128


129

Como documentar as entrevistas?

• Nome

• Local e data

• Dados demográficos

• Situações descritas

• Principais problemas

• Disponibilidade para follow-up?

• Recomendações

129

Q&A

130

Intervalo(16:00-16:15)

131


132

Agenda: Tarde








Descrição dos

Desafios

133


134

1.Valorização do Património

• Como tirar melhor partido dos activosturísticos de Portugal?

134



Activos

135

Fonte: Turismo de Portugal



Activos

136




Activos

137




Activos

138




Activos

139



140

2.Sazonalidade

• Como alargar a actividade turística a todo o ano?

140


141

Índice de Sazonalidade

141



142

3.Desconcentração da Procura

• Como alargar a actividade turística a todo o país? Como atrair turistas de outros países?

142


143

Outros Países

“O crescimento do turismo em Portugal é sustentável ou uma moda passageira?

Depende do compromisso do Governo em manter este crescimento sustentável. Porque hoje o país está focado em quatro ou cinco mercados chave: Reino Unido, Alemanha, França, Espanha e Brasil. É preciso olhar um pouco mais além porque estes mercados podem desaparecer. Se algo acontecer no Reino Unido ou em Espanha estão demasiado expostos. Sendo o turismo, hoje, uma actividade tão global, como é que então se promove Portugal na China, Índia, Médio Oriente, Ásia?”

Fonte: https://www.publico.pt/2016/10/06/economia/noticia/-o-turismo-esta-a-crescer-em-portugal-mas-cresce-no-segmento-mais-barato-1746270

143


144

4.Experiências Distintivas

• Como proporcionar experiência distintivas aosdiferentes segmentos de mercado?

144


145

Importância das Experiências

“Consumer spending habits are changing rapidly. Just as spending on audio content is falling whilst spending on attending concerts rises, consumers are cutting back spending on many material goods in favour of spending on 'experiences'. This trend is particularly strong among the Millennial Generation of people between the ages of 18 and 34. The travel industry is uniquely well positioned to benefit from this.”

145

Fonte: http://www.smartinsights.com/digital-marketing-platforms/big-data-digital-marketing-platforms/digital-trends-transforming-travel-industry/


146

5.Desenvolvimento de Sinergias

• Como criar sinergias entre as indústrias criativas e o turismo, proporcionando visibilidade ao destino Portugal e a melhoria da experiência turística?

146


147

Exemplos de Sinergias

• Criação de pacotes completos que incluam transporte, estadia, alimentação e entretenimento.

147


148

6.Digitalização da Oferta Turística

• Como aplicar as tecnologias digitais como forma de melhorar a oferta turística?

148


149

Digitalização da Cadeia de Valor

149


150

7.Digitalização dos Operadores

• Como conseguir o aumento da produtividade das empresas turísticas através da digitalização?

150


151

Maturidade Digital dos Operadores

151

Fonte: IDC Portugal


152

Principais Tendências

152

Fonte: http://www.fundacionorange.es/wp-content/uploads/2016/05/eE_La_transformacion_digital_del_sector_turistico.pdf

http://www.fundacionorange.es/wp-content/uploads/2016/05/eE_La_transformacion_digital_del_sector_turistico.pdf


153

8.Sustentabilidade

• Como assegurar a sustentabilidade do património (cultural e natural) e dos agentes do turismo?

153


154

Definição de Sustentabilidade

“Sustentabilidade é uma característica ou condição de um processo ou de um sistema que permite a sua permanência, em certo nível, por um determinado prazo. Ultimamente, este conceito tornou-se um princípio segundo o qual o uso dos recursos naturais para a satisfação de necessidades presentes não pode comprometer a satisfação das necessidades das gerações futuras.”

Fonte: Wikipedia

154


155

Projetos Prioritários

• Promoção da sustentabilidade dos destinos e dos agentes do turismo, bem como a sua comunicação e a inclusão das variáveis não financeiras (ambientais, sociais e governance) nos projetos de investimento em turismo;

• Projetos que estimulem a eficiência energética na cadeia de valor do turismo e a integração da economia circular naquela, designadamente na redução, reutilização, recuperação e reciclagem de materiais e energia.

155


156

Lista de Desafios

1. Valorização do Património

2. Sazonalidade

3. Desconcentração da Procura

4. Experiências Distintivas

5. Desenvolvimento de Sinergias

6. Digitalização da Oferta Turística

7. Digitalização dos Operadores

8. Sustentabilidade

156


157

Sondagem nº3

Qual o desafio que considera mais interessante?

157


158

Feedback

158

Q&A

159

Criação de Equipas

160


161

Ficha de Equipa

Equipa nº __

<Nome do Desafio>

Hustler_______

Hacker_______

Designer_______

161


162

A.Hustler

Tenho apetência pela área comercial, gosto de comunicar,

de apresentar e vender um produto ou serviço. Estou

presente em mais do que uma rede social, que atualizo

frequentemente.

162


163

B.Hacker

Sinto-me à vontade com tecnologia. Domino vários

programas de software e sou aquele a quem os meus

amigos ligam sempre que têm dúvidas com o computador,

tablet ou smartphone.

163


164

C.Designer

Considero-me criativo e gosto de arte. Sinto-me à vontade

a desenhar e a pintar. Gosto de visualizar e organizar as

coisas no papel antes de passar à prática.

164


165

Instruções

(1 de 3)

• Pedir a quem tiver o perfil “A” para levantar a mão e escolher

aleatoriamente x participantes;

• Se não existirem participantes com perfil “A” adicionar

aleatoriamente participantes com perfil “B” até termos x

participantes;

• Cada participante identificado anteriormente assume o papel de

Coordenador da Equipa e escolhe um dos desafios da Lista de

Desafios.

165


166

Seleção dos Desafios

166

5 Minutos


167

Instruções

(2 de 3)

Cada Coordenador de Equipa terá de fazer uma

apresentação com duração máxima de 60 segundos,

referindo o seu nome, o desafio que escolheu e as razões

porque o fez.

167


168

Apresentações

168


169

Apresentações dos Líderes

169

18 Minutos


170

Instruções

(3 de 3)

• Os restantes participantes deverão escolher o desafio e equipa a

que gostariam de pertencer;

• Compete ao Líder da Equipa aceitar ou não as “candidaturas” que

lhe forem apresentadas, sem esquecer que deverá ter no final do

processo uma equipa com três a quatro elementos com diversidade

de perfis;

• Se no final deste processo alguma equipa não tiver no mínimo três

elementos, caberá à organização completar essas equipas.

170


171

Regras

• Cada equipa deverá escolher apenas um dos desafios

apresentados;

• Uma equipa pode ter um desafio igual ao desafio de outras

equipas;

• Havendo acordo entre duas equipas é permitida a troca de um

elemento de uma equipa por outro elemento de outra equipa.

171

Trabalho de Campo

172


173

D1: Tarde

• Definir o segmento de mercado representativo do desafio escolhido

por cada equipa

• Preparar uma apresentação com no máximo 3 slides sobre o

desafio, descrição do segmento e formas de contactar pessoas do

segmento

173


174

Bibliografia

174

• http://reports.weforum.org/digital-transformation/wp-

content/blogs.dir/94/mp/files/pages/files/wef-dti-aviation-travel-and-

tourism-white-paper.pdf

• http://www.smartinsights.com/digital-marketing-platforms/big-data-

digital-marketing-platforms/digital-trends-transforming-travel-

industry/

• https://www.icarvision.com/en/digital-transformation-in-the-tourism-

and-travel-sector--the-challenge-of-mobile-devices

• http://www.fundacionorange.es/wp-

content/uploads/2016/05/eE_La_transformacion_digital_del_sector_

turistico.pdf

http://reports.weforum.org/digital-transformation/wp-content/blogs.dir/94/mp/files/pages/files/wef-dti-aviation-travel-and-tourism-white-paper.pdf

http://www.smartinsights.com/digital-marketing-platforms/big-data-digital-marketing-platforms/digital-trends-transforming-travel-industry/

https://www.icarvision.com/en/digital-transformation-in-the-tourism-and-travel-sector--the-challenge-of-mobile-devices

http://www.fundacionorange.es/wp-content/uploads/2016/05/eE_La_transformacion_digital_del_sector_turistico.pdf

Obrigado e

até amanhã!

175

Tourism Ideation Week - Madeira · Turista. Tourism Ideation Week - Madeira - 76 Métodos de...

Documents

Transcript of Tourism Ideation Week - Madeira · Turista. Tourism Ideation Week - Madeira - 76 Métodos de...