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8 Disciplinas 8 D’sOriginalmente desarrollado

Ford Motor Company, lametodología de las 8 D’s fu

introducida en 1987 dentro

manual titulado "eam Orien!rolem #ol$ing" %O!# & "'(

Orientado )esoluci*n de

!rolemas"+

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D1 -ntegrar el e(uipo

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D. De/nir el prolema

•

-denti/caci*n del prolema o doportunidad –#eleccionar el tema

 –

De/nirlo –)ecogida de datos sore el proce

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0C*mo elegir el proceso o tema sore el (

traaar2• -denti/car prolemas u oportunidades

 –  !ropuesta de la direcci*n

 – ormenta de ideas o 3#M o )ecogida de datossistem4tica

 – 'ncuestas %o (ueas+ de clientes

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• Descriir el proceso (ue se (uiere meora

• -ndica lo (ue se (uiere conseguir5 %aumenreducir6+

• )esaltar las limitaciones, restricciones o

conteto en el (ue se $a a traaar

• portar datos para comproar (ue el temsugerido eiste y cu4l es su importancia

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!ara documentar la descripci*n del proc• Diagrama de recorrido

• Diagrama de uo

• Diagrama de carriles

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D: plicar y $eri/car las medidas de con

preliminares• De/nir de manera inmediata

• '$aluar (ue sean adecuadas y efecti$as

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 areas

•

Calcular indicadores de rendimiento %;!-sproceso actual

• naliadido? de procesos ytareas

•

nali

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DA -denti/car y $eri/car la%s+ causraí

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DB De/nir y $eri/car las acciones correde/niti$as

•

s(ueda de alternati$as parameorar –!ropuesta

 –

 #elecci*n –!ruea %si se puede+

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DE -mplementar y monitorear accionescorrecti$as permanentes5

• plicar las acciones correcti$as identi/cadpre$iamente %DB+ y medir su efecti$idad pacon/rmar si las acciones de/nidas arroan resultados esperados

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D7 '$itar la repetici*n del prol

• 'standari

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D8 )econocer y felicitar al e(u

• )ecompensar participantes• Comunicar las pe(ue>as $ictorias

• Celerar los itos iniciales

• Comunicar y celerar los resultados /nales – Documentar el proceso con un gui*n gr4/co %=#toryoard?+

• !articipantes

 –  )esumen de las lecciones aprendidas durante el proyecto – )esultados antesGdespus

 – 'n (u otras 4reas se puede aplicar lo (ue se Ha aplicado en

 – Iista de asuntos (ue no se Han resuelto an y pueden ser o

nue$os proyectos