TINACO DOBLE PARED (TERMOPLAS) “COMPLETO”.

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE ÁLAMO TEMAPACHE

PROYECTO

TINACO DOBLE PARED (TERMOPLAS) “AVANCE”.

ALUMNOS

RUBÉN REYES QUEVEDO.

JONATHAN OLIVARES SOTO.

RICARDO NAVA BARRERA.

JOSÉ ALFREDO MÉNDEZ GONZÁLEZ.

GERARDO MARTÍNEZ HERNÁNDEZ.

PEDRO JOSÉ ARREDONDO RUIZ.

GRADO GRUPO

801 D

MATERIA

DISEÑO INDUSTRIAL

MAESTRO

ING. FERNANDO REYES JUÁREZ.

RUBÉN REYES QUEVEDO 801-D

Dirección General de Educación Superior Tecnológica (DGEST)

UNIDAD 4 DISEÑO Y MERCADO.

4.1 BENCHMARKING.

Este tema lo iniciaremos con una breve introducción al significado y

algunas cuestiones que se piensan acerca del benchmarketing, para después

explicar cómo se lleva a cabo dicho proceso en nuestro proyecto termoplástico.

Bien, hay mucha confusión en el mundo de los negocios con el término

“benchmarking“; cuando lo escuchan, algunos sienten que es cuestión de admirar

al líder, otros piensan en copiar y por lo tanto lo ven como espionaje; en realidad

ninguna de las dos ideas es correcta.

¿Qué es benchmarking?

La definición más clásica es:

Proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente productos,

servicios y/o procesos de trabajo en organizaciones que evidencien las mejores

prácticas sobre un área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento

de las mejores prácticas y su aplicación.

¿Qué NO es benchmarking?

Supongamos que tengo un negocio de pizzas y deseo implementar un

agregado de valor en mi producto. Torpemente pienso en la orilla rellena de queso

y además en la entrega a domicilio en menos de treinta minutos… y entonces me

digo, voy a ir a Pizza Hut para analizar como rellenan las orillas, y después a

Domino´s para estudiar cómo es que llegan efectivamente en menos de treinta

minutos.

Eso no es benchmarking. Eso efectivamente es espionaje a mi

competencia… y no es muy ético que digamos. La falla está en que muchos no

entienden la definición y los términos “mejores prácticas” ni “área de interés“.



APLICACIÓN A MI PRODUCTO (BENCHMARKING).

Identificar qué proceso, área o producto queremos mejorar en nuestra

organización.

En nuestro proyecto el área de interés son precios competitivos, de modo

que me pregunto qué estrategias se utilizan actualmente en el mercado para

poder ofrecer precios competitivos. Después una búsqueda en internet en páginas

como www.marketingdirecto.com, eleconomista.com.mx, entre otras, se llega a la

conclusión de establecer un esquema o modelo de almacén, ya que por supuesto

las tiendas de tipo almacén o bodega, es decir, aquellas que no gasten grandes

cantidades de dinero en construcción y diseño de puntos de venta, y que mejor

optan por la construcción de un lugar menos ostentoso, guardando en todo

momento asegurar los mejores precios finales al consumidor final.

Identificar las organizaciones que posean las mejores prácticas y ver si

efectivamente la comparación pude funcionar.

Tomando como modelo de almacén o bodega para su observación,

encontramos una amplia cantidad de empresas, tales como Bigger, Alvi, Unimarc,

entre otras de tipo estatal como las famosas bodegas que se manejan en las

centrales de abastos de las distintas ciudades del estado, haciendo recordatorio

de lo antes mencionado al hacer esto, estas empresas se da cuenta de las

enormes cantidades ahorradas al optar este formato de bodegas, es un punto muy

importante de interés ya que nuestro producto es nuevo para el mercado y tiene

potenciales competidores como Rotoplas, lo que se busca para competir

independientemente de la calidad es tener un mejor precio que esta conocida

marca.

Bien pues con este modelo se manejaran los productos de TERMOPLAS,

en bodegas a precio de “fabrica”, sin costos adicionales cargados por otros

conceptos, para reducir costos a lo máximo posible los productos serán exhibidos



en pallet o cajas de su mismo empaque original, además de que la bodega será

de tipo industrial sin ningún tipo de diseño especial, será algo rústico o también

llamado industrial.

Algo que complementaria esto sería la creación de una tienda online,

puede ser en sitios como wix.com que tienen tarifas desde los $82 mensuales, en

donde se puede dar a conocer el producto y sus accesorios a la gente y que de

ese modo se puedan manejar los pedidos, economizando en vendedores directos

y espacios físicos (sucursales).

Definir qué indicadores voy a medir.

El principal indicador a medir será el crecimiento económico que es la

cantidad de ventas generadas mes tras mes, seguido de la cantidad de ventas

generadas por este modelo, al igual como indicador de la tienda online tendremos

el número de visitas. Esto será una señal de que nuestro producto se está dando a

conocer en el mercado.

Definir el método para recopilar datos.

Los métodos usados para la recopilación de datos de los indicadores

serán:

Elaboración de reporte de ventas mensuales en donde se muestre su

crecimiento mes vs mes.

Contador de personas que hayan visitado la tienda online, esto para

darnos cuenta de su efectividad.

Analizar la discrepancia de lo medido con mi desempeño actual.

De acuerdo al análisis que se hará una vez que el proyecto esté en

marcha, detectaremos los puntos que tomamos en cuenta para verificar cuáles

nos están siendo favorables y cuáles no para pulir nuestro modelo organizacional.



Esto nos ayudará a observar si el área de interés que detectamos en un

principio aplica para nuestro proyecto, es decir, si está acorde con el giro o

ambiente de mi empresa.

Proponer los niveles de desempeño futuro de acuerdo a la comparativa, a

las posibilidades y a los agregados de valor.

DESTACADO: Indica un desempeño profesional que clara y

consistentemente sobresale con respecto a lo que se espera respecto de los

indicadores evaluados. Suele manifestarse por un amplio repertorio de conductas

respecto a lo que se está evaluando.

COMPETENTE: Indica un desempeño profesional adecuado en el

indicador evaluado. Cumple con lo requerido para ejercer de forma eficaz sus

actividades.

BÁSICO: indica un desempeño profesional que cumple con lo esperado,

pero con cierta irregularidad. Esta categoría también se usa cuando existen

algunas debilidades que afectan el desempeño, pero su efecto no es severo ni

permanente.

INSATISFACTORIO: indica un desempeño que presenta claras

debilidades en el conjunto de los indicadores evaluados y éstas afectan

significativamente el quehacer docente.

Fijar las metas y tiempos de integración de la nueva práctica.

Metas definidas en 5 años

Darse a conocer a nivel nacional por medio de tienda online e internet.

Ser la mejor opción en relación precio-calidad en contenedores tipo tinaco.

Firma de convenios para convertirse en el proveedor por excelencia de los

creadores de fraccionamientos.

Creación de sucursales en cada estado de la república.

Inducción al mercado latinoamericano (centro, sur y norte).



Ejecutar la integración. Es importante señalar que las nuevas prácticas

deben ser implantadas dentro de la estructura funcional existente y no

convertir todo en una pesadilla de reingeniería corporativa.

Este modelo será implementado desde la creación del proyecto ya que de

acuerdo a la investigación realizada es la mejor opción para cubrir el área de

interés detectada, que es ofrecer los mejores precios a los clientes para

posicionarse como la primera opción si de tinacos hablamos.

Medir los resultados.

La medición de los resultados será dada de forma mensual para poder

llevar un histograma de crecimiento y ventas, para poder tomar acciones

correctivas y entrar en un proceso de mejora continua en donde se involucrara

todo el personal.

Fijar la periodicidad con la que se realizará el análisis de mejores prácticas,

ya que es un proceso de mejora continua.

La frecuencia con la que se realizarán análisis para detectar posibles

mejoras en el sistema organizacional o modelo manejado será de forma mensual,

esto con la contemplación que no sea en muy corto tiempo pero tampoco en

periodos muy largos ya que de ambas formas nos afectaría.

Benchmarking entonces, en palabras del equipo formado y de acuerdo a

nuestro criterio después de la investigación realizada, no significa asaltar las

ventajas competitivas de todos en mi sector, aunque muchos así lo hagan.

En el mundo de la sustentabilidad, al ser un concepto virtuoso para

empresas y sociedad, muchas compañías hacen públicos algunos de sus

procesos responsables o sus mejores prácticas con el fin de que otros e incluso su

competencia los copie para mejorar la sostenibilidad del sector.



4.2 GERENCIAMIENTO DEL DISEÑO.

La clara falta de experiencia en el manejo de una PYME de mediana

envergadura y en crecimiento sostenido requiere de un cambio equivalente en las

capacidades del diseñador industrial a cargo para que sea capaz de ocupar una

posición ejecutiva en su propia empresa, y donde pueda lograr un gerenciamiento

eficaz del diseño industrial que le permita mantener el control de su industria, el

nivel de la productividad y la ganancia marginal del negocio. Para que el manejo

de una empresa se haga de modo efectivo, es indispensable que los líderes de la

empresa de diseño aprendan a gerenciar el diseño industrial.

Este tipo de conocimiento es de índole administrativo de una industria,

pero difiere de los contenidos de un MBA (máster en administración de empresa)

porque éste último utiliza mecanismos de automatización de procesos productivos,

mientras que el diseño industrial es un proceso creativo que no es posible

automatizar, por ser distinto en cada nuevo trabajo realizado, y de características

muy específicas en cada producto a diseñar, lo cual lo convierte en prácticamente

imposible de automatizar.

Aplicando lo mencionado anteriormente, el gerenciamiento del diseño en

nuestro proyecto se dará de forma consistente buscando constantemente la

correcta preparación y actualización de la persona encargada en el proyecto, de

igual forma se realizara un perfil a cumplir por la persona encargada de dicho

proceso, todas las áreas de dirección tiene que encontrarse totalmente

empapadas de lo que implica el gerenciamiento del diseño, una forma de asegurar



estos conocimientos es con la implementación de cursos constantes para

asegurar la mejora continua de dicho proceso.

4.3 Diseño de lay-out.



EXPLICACIÓN DEL LAYUOT.

A continuación se describirán las áreas designadas para el proyecto.

Accesorios: Dentro de esta área encontraremos todas las conexiones

utilizadas para la instalación del tinaco de pcv, cobre y galvanizado, como algunos

otros componentes adicionales que serían filtros, flotadores, teflón, etc.

Oficinas: Dentro de las mismas se alojara el encargado en turno, así

también en esa área se llevará a cabo el resguardo del efectivo hasta que la casa

de seguridad pase para su resguardo.

Área de carga y descarga: Área destinada a la carga de materiales

adquiridos por los clientes y a su vez de recibir la mercancía para su posterior

venta y/o exhibición, las descargas de materia son planeadas de noche para no

afectar el tránsito de los clientes en vehículos.

Área de tinacos: En esta área se estibarán los tinacos en sus distintas

capacidades 450, 600, 750, 1100 y 2500 lts.

Cajas: En esta área se realizara el cobro de la mercancía una caja servirá

de caja rápida mientras que la otra será normal.

Entrada: Acceso para los clientes a la bodega.

Sanitarios: Baños para los clientes.



Tuberías: En este sitio se alojaran tuberías utilizadas para la instalación de

los tinacos de materiales tales como pvc, galvanizado y cobre, entre otras.



TINACO DOBLE PARED (TERMOPLAS) “COMPLETO”.

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