The new deal on data
-
Upload
maruay-songtanin -
Category
Business
-
view
211 -
download
0
description
Transcript of The new deal on data
![Page 2: The new deal on data](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061208/548918b9b47959fb0c8b58a9/html5/thumbnails/2.jpg)
By Michael E. Porter and James E. Heppelmann
![Page 3: The new deal on data](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061208/548918b9b47959fb0c8b58a9/html5/thumbnails/3.jpg)
Michael E. Porter is the Bishop
William Lawrence University
Professor, based at Harvard
Business School.
James E. Heppelmann is the
president and CEO of PTC, a
Massachusetts-based software
company that helps manufacturers
create, operate, and service
products.
![Page 4: The new deal on data](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061208/548918b9b47959fb0c8b58a9/html5/thumbnails/4.jpg)
Information technology is revolutionizing products, from appliances to cars to mining equipment. Products
once composed solely of mechanical and electrical parts have become complex systems combining
hardware, sensors, electronics, and software that connect through the internet in myriad ways. These
“smart, connected products” offer exponentially expanding opportunities for new functionality, far greater
reliability, and capabilities that cut across and transcend traditional product boundaries.
The changing nature of products is disrupting value chains, argue Michael Porter and PTC CEO James
Heppelmann, and forcing companies to rethink nearly everything they do, from how they conceive, design,
and source their products; to how they manufacture, operate, and service them; to how they build and
secure the necessary IT infrastructure.
Smart, connected products raise a broad set of new strategic choices for companies about how value is
created and captured, how to work with traditional partners and what new partnerships will be required,
and how to secure competitive advantage as the new capabilities reshape industry boundaries. For many
firms, smart, connected products will force the fundamental question: “What business am I in?” This
article provides a framework for developing strategy and achieving competitive advantage in a smart,
connected world.
![Page 5: The new deal on data](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061208/548918b9b47959fb0c8b58a9/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: The new deal on data](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061208/548918b9b47959fb0c8b58a9/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: The new deal on data](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061208/548918b9b47959fb0c8b58a9/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: The new deal on data](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061208/548918b9b47959fb0c8b58a9/html5/thumbnails/8.jpg)
เทคโนโลยสารสนเทศ เปนผลตภณฑทมการปฏวตอยางรวดเรว
แตกอนเปนเพยงชนสวนเครองจกรกลและไฟฟา ตอมาได
กลายเปนระบบทซบซอนในรปแบบนบไมถวน ประกอบดวย
ฮารดแวร เซนเซอร การจดเกบขอมล หนวยประมวลผลขนาด
เลก และมการเชอมตอ
ผลตภณฑเชอมตอแบบฉลาด (smart, connected products) ม
ความเปนไปไดโดยการปรบปรงการประมวลผล อปกรณขนาด
จว และระบบเครอขายไรสายทเชอมตออยางแพรหลาย ท าให
เกดเปนยคใหมของการแขงขน
![Page 9: The new deal on data](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061208/548918b9b47959fb0c8b58a9/html5/thumbnails/9.jpg)
คลนลกแรกของ IT ในชวงป1960 ถง 1970 เปนกจกรรมอตโนมต
ในแตละหวงโซมลคา มการใชคอมพวเตอรเพอชวยการออกแบบ
และใชวางแผนทรพยากรการผลต
ระบบอนเทอรเนตทมการเชอมตอทไมแพงและแพรหลาย เปนคลน
ลกทสองของ IT เปนการขบเคลอนการเปลยนแปลงในชวงป 1980
ถงป 1990
ขณะนเปนคลนลกทสามของ IT เพราะสวนหนงของสนคาเองม
เซนเซอร ตวประมวลผล ซอฟแวร และมการเชอมตอในผลตภณฑ
ควบคไปกบระบบคลาวด โดยขอมลจะถกจดเกบและมการวเคราะห
การท างานของผลตภณฑ
คลนลกทสามของการเปลยนแปลงดาน IT มศกยภาพใหญทสด ท า
ใหเกดนวตกรรมมากยงขน ก าไรจากการผลตและการเตบโตทาง
เศรษฐกจ มากกวาสองคลนกอนหนาน
![Page 10: The new deal on data](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061208/548918b9b47959fb0c8b58a9/html5/thumbnails/10.jpg)
ผลตภณฑเชอมตอแบบฉลาด มสามองคประกอบหลกคอ: องคประกอบ
ทางกายภาพ สวนประกอบ "ฉลาด" และสวนประกอบการเชอมตอ
องคประกอบทางกายภาพ ประกอบดวยชนสวนของผลตภณฑ
เครองกลและไฟฟา
ชนสวนฉลาด ประกอบดวยเซนเซอร หนวยประมวลผล การจดเกบ
ขอมล การควบคมโดยซอฟตแวร ระบบปฏบตการทฝงในตว และ
สวนตดตอกบผใช
สวนประกอบการเชอมตอ ประกอบดวยพอรต เสาอากาศ และ
โปรโตคอล ทชวยใหการเชอมตอแบบมสายหรอไรสายกบผลตภณฑ
![Page 11: The new deal on data](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061208/548918b9b47959fb0c8b58a9/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: The new deal on data](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061208/548918b9b47959fb0c8b58a9/html5/thumbnails/12.jpg)
การท างานของผลตภณฑทมการเชอมตอแบบฉลาด สามารถแบงออกเปน
สสวนคอ: การตรวจสอบ การควบคม การเพมประสทธภาพ และการ
เปนอสระ
การตรวจสอบ ทครอบคลมของสภาวะการท างานของผลตภณฑและ
สภาพแวดลอมภายนอก ผานเซนเซอรและแหลงขอมลภายนอก
การควบคม ผานค าสงระยะไกลหรออลกอรทมทถกสรางขนในอปกรณ
หรออาศยคลาวดของผลตภณฑ
การเพมประสทธภาพ การตรวจสอบขอมล ควบคไปกบความสามารถ
ควบคมการท างานของผลตภณฑ ชวยเพมประสทธภาพการท างานของ
ผลตภณฑ ในหลายวธทเปนไปไมไดกอนหนาน
การเปนอสระ การตรวจสอบ การควบคม และการเพมประสทธภาพ
รวมกน ท าใหผลตภณฑเชอมตอแบบฉลาด ท างานบรรลในระดบทกอน
หนานไมสามารถบรรลได
![Page 13: The new deal on data](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061208/548918b9b47959fb0c8b58a9/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: The new deal on data](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061208/548918b9b47959fb0c8b58a9/html5/thumbnails/14.jpg)
อ านาจตอรองของผซอ สามารถเพมอ านาจซอ โดยผซอเขาใจถง
ประสทธภาพของผลตภณฑจรง และมการเปรยบเทยบ
การแขงขนระหวางคแขง มศกยภาพทจะเปลยนการแขงขน ทเปด
เวทใหมอยางมากมาย ส าหรบความแตกตาง และการบรการ
การคกคามของผเขาใหม อปสรรคของการเรมตนคอคาใชจายสงคงท
ของการออกแบบผลตภณฑทซบซอนมากขน และโครงสรางพนฐาน
ดานไอทใหมทมหลายชน
ภยคกคามของการทดแทน ความสามารถของผลตภณฑ ทสามารถ
ใชไดในวงกวางกวาสนคาทวไป
อ านาจตอรองของผสงมอบ สงมอบคณคามากขน เมอเทยบกบ
องคประกอบทางกายภาพ หรอแมกระทงการแทนทดวยซอฟแวรเมอ
เวลาผานไป
![Page 15: The new deal on data](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061208/548918b9b47959fb0c8b58a9/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: The new deal on data](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061208/548918b9b47959fb0c8b58a9/html5/thumbnails/16.jpg)
ผลตภณฑทเชอมตอแบบฉลาดกบโครงสรางอตสาหกรรม จะม
ความแตกตางกน แตแนวโนมบางอยางทดชดเจน คออปสรรค
ในการเขากนได กบขอไดเปรยบของผเสนอตวเปนรายแรก
จากการสะสมและการวเคราะหขอมลการใชงานของผลตภณฑ
แสดงใหเหนวา อาจตองมการรวมตวกน
บางสวนของกลยทธเหลานอาจจะกลายเปน "productless" นนคอ
ระบบการเชอมตอผลตภณฑ ทใชประโยชนมากกวาตวของ
ผลตภณฑเอง
![Page 17: The new deal on data](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061208/548918b9b47959fb0c8b58a9/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: The new deal on data](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061208/548918b9b47959fb0c8b58a9/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: The new deal on data](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061208/548918b9b47959fb0c8b58a9/html5/thumbnails/19.jpg)
เพอการไดเปรยบในการแขงขน บรษทจะตองสามารถสรางความ
แตกตาง และด าเนนการดวยตนทนทต ากวาคแขง หรอทงสองอยาง
รากฐานการไดเปรยบในการแขงขน คอความมประสทธภาพในการ
ด าเนนงาน ทตองปฏบตทดทสดในหวงโซมลคา รวมถงเทคโนโลยท
ทนสมย ของผลตภณฑ อปกรณการผลตใหมลาสด ศลปะการขาย
โซลชนไอท และแนวทางการบรหารจดการหวงโซอปทาน
บรษท ตองก าหนดกลยทธในการวางต าแหนงทโดดเดน (strategic
positioning) ในขณะทประสทธภาพในการด าเนนงานทด คอการวาง
กลยทธเกยวกบการท าสงทแตกตาง
กลยทธตองตดสนใจไมเพยงสงทจะท า แตรวมถงสงทไมท า
![Page 20: The new deal on data](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061208/548918b9b47959fb0c8b58a9/html5/thumbnails/20.jpg)
10 ขอคดทางกลยทธ
1. บรษทควรตดตามชดและคณสมบตใด ของผลตภณฑการ
เชอมตอแบบฉลาด?
2. วธการท างานควรจะฝงตวอยในผลตภณฑหรอในคลาวด?
3. บรษทควรตดตามระบบเปดหรอปด?
4. บรษทควรพฒนาชดเตมรปแบบของผลตภณฑ หรอ
มอบหมายใหผขายภายนอกและคคา?
5. บรษทตองใชขอมลอะไร ในการรกษาความปลอดภยและ
วเคราะห เพอเพมคณคาในการการเสนอขายของตน?
![Page 21: The new deal on data](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061208/548918b9b47959fb0c8b58a9/html5/thumbnails/21.jpg)
6. บรษทมความเปนเจาของ และสามารถบรหารจดการสทธ
การเขาถงขอมลผลตภณฑไดหรอไม?
7. บรษทควรมชองทางการจดจ าหนายเอง หรอใชเครอขาย
บรการทงหมด หรอใชบางสวน?
8. บรษทควรเปลยนรปแบบธรกจหรอไม?
9. บรษทควรมธรกจใหมโดยการสรางรายไดจากการขายขอมล
ผลตภณฑใหแกบคคลภายนอกหรอไม?
10. บรษทควรขยายขอบเขตหรอไม?
![Page 22: The new deal on data](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061208/548918b9b47959fb0c8b58a9/html5/thumbnails/22.jpg)
1. บรษทควรตดตามชดและคณสมบตใด ของผลตภณฑการ
เชอมตอแบบฉลาด?
ประการแรก ตองตดสนใจวา คณสมบตใดทจะสงมอบคณคาท
แทจรงใหกบลกคาเมอเทยบกบคาใชจาย
ประการทสอง คณสมบตหรอความสามารถจะแตกตางกนตาม
กลมตลาด การเลอกคณสมบตของบรษทจะขนอยกบกลมทจะ
ใหบรการ
ประการทสาม บรษท ควรรวมความสามารถเหลานน และเปน
คณสมบตทเสรมสรางการวางต าแหนงการแขงขน
![Page 23: The new deal on data](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061208/548918b9b47959fb0c8b58a9/html5/thumbnails/23.jpg)
2. วธการท างานควรจะฝงตวอยในผลตภณฑหรอในคลาวด?
การตดสนใจเลอกวธการท างานขนกบ
เวลาตอบสนอง
การท างานแบบอตโนมต
ความพรอมเครอขาย ความนาเชอถอ และการรกษาความ
ปลอดภย
สถานทตงของการใชผลตภณฑ
ลกษณะของการตดตอกบผใช
ความถของการบรการ หรอการอพเกรดผลตภณฑ
![Page 24: The new deal on data](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061208/548918b9b47959fb0c8b58a9/html5/thumbnails/24.jpg)
3. บรษทควรตดตามระบบเปดหรอปด?
วธการทเปนระบบปด มเปาหมายทจะใหลกคาซอระบบการ
เชอมตอผลตภณฑทงหมดจากผผลตเดยว
ระบบเปด ชวยใหลกคาปลายทาง สามารถประกอบชนสวนทง
ผลตภณฑทเกยวของและแพลตฟอรม ทมการผกโยงระบบเขา
ดวยกนจากบรษททแตกตางกนได
![Page 25: The new deal on data](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061208/548918b9b47959fb0c8b58a9/html5/thumbnails/25.jpg)
4. บรษทควรพฒนาชดเตมรปแบบของผลตภณฑ หรอมอบหมาย
ใหผขายภายนอกและคคา?
บรษทจะตองเลอกวาระดบเทคโนโลยใดใชการพฒนาภายใน
และระดบเทคโนโลยใดทจะมอบหมายใหกบผสงมอบและคคา
บรษทจะตองตดสนใจวา จะด าเนนการพฒนาเองหรออนญาตให
คคา เพอใหมสงทดทสดในแตละระดบ
จากการวจยแสดงใหเหนวา บรษททประสบความส าเรจสวนใหญ
เลอกวธรวมกนของทงสองแบบ
![Page 26: The new deal on data](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061208/548918b9b47959fb0c8b58a9/html5/thumbnails/26.jpg)
5. บรษทตองใชขอมลอะไร ในการรกษาความปลอดภยและ
วเคราะห เพอเพมคณคาในการการเสนอขายของตน?
ประเภทของขอมลทบรษทเลอกเกบรวบรวมและวเคราะห ขนอย
กบการวางต าแหนงของตน
หากกลยทธของบรษทมงเนนประสทธภาพของผลตภณฑ หรอ
การลดคาใชจายในการบรการ กจะตองจบขอมลทเกดขนจรง
ส าหรบบรษททแสวงหาความเปนผน าในระบบผลตภณฑ ตอง
ลงทนในการจบและวเคราะหขอมลของผลตภณฑหลายหลาก
มากขน รวมถงสภาพแวดลอมภายนอก แมในผลตภณฑทบรษท
ไมไดผลตเอง
![Page 27: The new deal on data](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061208/548918b9b47959fb0c8b58a9/html5/thumbnails/27.jpg)
6. บรษทมความเปนเจาของและสามารถบรหารจดการสทธ การ
เขาถงขอมลผลตภณฑไดหรอไม?
ใครคอเจาของขอมลทแทจรง ผผลตอาจเปนเจาของผลตภณฑ
แตขอมลการใชงานของผลตภณฑอาจเปนลกคา
บรษทอาจจะตดตามขอมลผลตภณฑหรอแสวงหาความเปน
เจาของรวมกน นอกจากนยงมระดบตางๆ ของสทธการใชงาน
รวมถงเทคโนโลย NDAs สทธในการใชขอมลรวมกน หรอสทธท
จะขายมน
บรษทจะตองก าหนดวธการ เพอความโปรงใสในการเกบ
รวบรวมขอมลและการใชงาน
![Page 28: The new deal on data](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061208/548918b9b47959fb0c8b58a9/html5/thumbnails/28.jpg)
7. บรษทควรมชองทางการจดจ าหนายเอง หรอใชเครอขายบรการ
ทงหมด หรอใชบางสวน?
บรษทอาจตองการความสมพนธกบลกคาโดยตรง ซงสามารถ
ชวยลดความจ าเปนส าหรบพนธมตรของชองทางการจดจ าหนาย
บรษทสามารถวนจฉยปญหาประสทธภาพของผลตภณฑและ
ความลมเหลว และบางครงกท าใหการซอมแซมไดจากระยะไกล
เปนการลดการพงพาคคาบรการ
ทางเลอกของไมวาจะม หรอไมมคคาหรอบรการ ขนอยกบชนด
ของเครอขายพนธมตรทบรษทมอย
![Page 29: The new deal on data](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061208/548918b9b47959fb0c8b58a9/html5/thumbnails/29.jpg)
8. บรษทควรเปลยนรปแบบธรกจหรอไม?
ผผลตมการเขาถงขอมลผลตภณฑ และสามารถคาดการณความ
ลมเหลวรวมถงการซอมแซม ทสงผลกระทบตอประสทธภาพของ
ผลตภณฑ
รปแบบธรกจใหมอาจตางจากรปแบบความเปนเจาของแบบดงเดม
(ทผลประโยชนของลกคาไดจากประสทธภาพผลตภณฑ) กลายเปน
ผผลตยงคงเปนเจาของและรบผดชอบคาใชจายในการด าเนนงาน
ของผลตภณฑและบรการ เพอแลกกบคาใชจายอยางตอเนอง โดยท
ลกคาไมตองช าระเงนลวงหนา
ในการท าก าไรของ รปแบบผลตภณฑคอบรการ (product-as-a-
service model) ขนอยกบการก าหนดราคาและเงอนไขของสญญา ซงผ
ซอทมอ านาจตอรอง
![Page 30: The new deal on data](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061208/548918b9b47959fb0c8b58a9/html5/thumbnails/30.jpg)
9. บรษทควรมธรกจใหมโดยการสรางรายไดจากการขายขอมล
ผลตภณฑใหแกบคคลภายนอกหรอไม?
ในการเลอกคณคาใหมจากขอมลผลตภณฑ บรษทตองพจารณา
จากแนวโนมการตอบสนองของลกคาหลก
ในขณะทบางสวนอาจไมสนใจวาขอมลของพวกเขาจะถกใชโดย
คนอน ๆ บางคนอาจจะรสกอยางมากเกยวกบขอมลความเปน
สวนตวของเขา
บรษท จะตองระบกลไกในการใหขอมลทมคณคาใหกบบคคลอน
โดยไมผลกไสลกคา ตวอยางเชน บรษท อาจจะไมขายขอมลของ
ลกคาแตละราย แตตองปดบงรายชอ หรอเปนขอมลโดยรวม
![Page 31: The new deal on data](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061208/548918b9b47959fb0c8b58a9/html5/thumbnails/31.jpg)
10. บรษทควรขยายขอบเขตหรอไม?
บรษทจะตองระบคณคาทชดเจนใหไดกอน
การขยายขอบเขตของผลตภณฑจะเปนทนาสนใจทสด ถาม
โอกาสปรบปรงประสทธภาพการท างานทส าคญรวมกบการ
ออกแบบผลตภณฑ เพอเพมประสทธภาพของระบบ
หรอหากการเพมประสทธภาพไมไดขนกบการออกแบบ
ผลตภณฑ อาจจะดกวาถาบรษทเปดโอกาสใหผลตภณฑทผลต
โดยคนอนไดมาเกยวของดวย
การประสบความส าเรจ ขนกบระบบวศวกรรมมากกวาการ
ออกแบบผลตภณฑ
![Page 32: The new deal on data](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061208/548918b9b47959fb0c8b58a9/html5/thumbnails/32.jpg)
การเปนผน าระบบผลตภณฑ บรษทจะตองด าเนนการกบหมวดหม
สนคาทเกยวของ มการบรณาการการออกแบบผลตภณฑอยาง
กวางขวาง และพฒนาขดความสามารถทางเทคโนโลยภายในท
เขมขนมากขน
ในทางตรงกนขาม บรษททมงเนนในการเปนสวนหนงของระบบ
จะตองเปนทดทสดในแงของคณสมบต การท างาน และมอนเตอร
เฟซทโปรงใสและเปด เพอใหผลตภณฑของตนทสามารถบรณาการ
ไดอยางงายดาย และกลายเปนสวนหนงทมคณคากบระบบของบรษท
และแพลตฟอรมอน
ทายทสด ความส าเรจในการแขงขนไมไดเกดขนโดยการเลยนแบบ
คแขง แตโดยการก าหนดคณคาทโดดเดนทบรษทสามารถบรรลได
![Page 33: The new deal on data](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061208/548918b9b47959fb0c8b58a9/html5/thumbnails/33.jpg)
ผลตภณฑทมการเชอมตออยางฉลาด ไดเปลยนแปลงวธการสราง
คณคาใหกบลกคา วธการทบรษทแขงขน และขอบเขตของการ
แขงขน การเปลยนแปลงเหลานจะสงผลกระทบตอแทบทก
อตสาหกรรม ไมวาโดยตรงหรอโดยออม
คลนลกทสามน ไมเพยงแตจะปรบปรงขนตอนการท างาน
ความสามารถและประสทธภาพการท างานของผลตภณฑ แตยงชวย
เพมความสามารถของเรา เพอตอบสนองธรกจและความตองการของ
มนษยจ านวนมาก ใหมประสทธภาพมากขน มความปลอดภยและ
เชอถอได สามารถใชประโยชนอยางเตมทในการอนรกษทรพยากร
ทางธรรมชาตทหายาก เชนพลงงานน าและวตถดบ
![Page 34: The new deal on data](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022061208/548918b9b47959fb0c8b58a9/html5/thumbnails/34.jpg)
Colin Powell