TESIS DE GRADOrepositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/4900/1/Licneciatrua... · 2020-01-29 ·...

Universidad de Guayaquil Pizarra Digital InteractivaFacultad de Ingeniería Industrial

Licenciatura en Sistemas de Información

Análisis Técnico III - 1

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

CARRERA LICENCIATURA EN SISTEMAS DEINFORMACIÓN

TOPICOS DE GRADUACIÓN

TESIS DE GRADOPREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE

LICENCIADO EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN

TEMA:

“PIZARRAS DIGITALES INTEGRADAS”

AUTOR:

ANL. JENNIFER GEORGINA PEÑALOZA GALARZA

DIRECTOR DE TESIS

LSI. REYES REINA JOSÉ HUMBERTO

ING. RAMOS TÓMALA DAVID FERNANDO MSC

ING. LUNA CEDEÑO JORGE WASHINGTON, MSC

2009 2010

GUAYAQUIL- ECUADOR




“La responsabilidad de los hechos, ideas y doctrinas expuestos en esta tesiscorresponden exclusivamente a su autor.”

______________________________

Jenifer Peñaloza GalarzaAnalista de Sistemas

C.I. 0918631318




DEDICATORIA

Dedico este presente trabajo a Dios por haberme dado salud y perseverancia paraalcanzar el logro profesional.

A mi madre por ser mi apoyo incondicional para poder culminar esta etapaimportante de mi vida.

A mi hija quien es mi inspiración para seguir adelante.




AGRADECIMIENTO

La culminación de esta obra doy míAgradecimiento a Dios, a mi madre,

Hermanos e hija por apoyarme,Comprenderme y estar junto a mí, por

Toda la colaboración y el esfuerzoBrindados para la realización de este

Trabajo.




Resumen EjecutivoPLAN DE NEGOCIO MULTIJENN S.A

MULTIJENN S.A Se encarga de la venta de pizarra digitales y equipos decomputación, en nuestro local comercial, MULTIJENN S.A. cuenta con un portal web,en el cual el cliente obtendrá información acerca de la empresa y nuestros productos.Para el desarrollo del proyecto se realizó un análisis de la empresa donde seencontrara la información general de la misma misión, visión ,valores, Un análisisgeneral del mercado, donde se establecen las estrategias de mercadeo a utilizar antesde posicionar nuestro producto en el mercado, la matriz FODA, quienes seríannuestros potenciales clientes, estudio que se realizó bajo el sistema de encuestas yobtuvimos que entre nuestros clientes estarían las personas de las parroquias Torquiy Ximena con estatus de nivel medio alto y alto. Se realizó un análisis técnico dondedescribimos la tecnología a ofrecer tanto para centros educativos como paraempresas, así también la adquisidor de herramientas a utilizar, un análisisadministrativo donde se define la estructura organizacional de la empresa, losdiferentes cargos, entidades de control de calidad, y la capacitación del personal de laempresa, análisis legal y social donde se detalla los aspectos legales de la empresa, Elanálisis económico y financiero donde se definen los beneficios económicos, el montode inversión, los planes de financiamiento y se hace un análisis costo beneficio paraconocer la rentabilidad del negocio a través de una proyección de estado de pérdidasy ganancias, la evaluación del proyecto en sus 3 escenarios optimistas, pesimistas yproyectado, Análisis de riesgo donde se definen los riesgos de nuestra empresa. Enbase al análisis realizado para la constitución y funcionamiento de la empresa senecesita constar con un capital de USD 11.400,00 Los cuales serán aportados por lossocios representando un 50% será por parte del socio Emprendedor y el 50% por elsocio Capitalista, aportando el socio mayoritario $2.700 y el otro socio $2.700 ybuscamos un financiamiento bancario de $6.000 el cual nos da un monto de USD11.400,00 Los resultados financieros indican que el proyecto es rentable debido quela rentabilidad del proyecto en un análisis de 5 años es de 57% con un periodo derecuperación de la inversión del aporte de los socios es de 3 años, y el valor presenteneto es de $15.039,27

___________________ __________________________Lsi. José Reyes Reina Ing. David Ramos Tómala M.

Tutor




INDICE GENERAL

CAPITULO IANALISIS DE LA EMPRESA Y SU ENTORNO

1 Análisis de la empresa y su entorno I-11.1 Nombre de la Empresa I-21.2 Descripción del Negocio I-21.3 Misión ,Visión I-21.3.1 Visión I-21.3.2 Misión I-31.4 Objetivos I-31.5 Valores de la empresa I-41.6 Políticas de la empresa I-41.7 Valores de los empleados de nuestra empresa. I-61.8 Tendencia del entorno Nacional I-61.9 Tendencia del entorno Internacional I-6

CAPITULO II

ANALISIS DE MERCADO

2 Análisis de Mercado II-12.1 Descripción del producto y servicios II-22.2 Fortaleza y debilidades del servicio frente a la competencia II-52.2.1 Fortaleza y Debilidad II-52.2.2 Oportunidades y Amenazas II-62.2.3 Estrategia II-72.3 Ventaja Diferencial del Servicio II-72.4 Análisis de los Futuros clientes II-92.4.1 Análisis de Encuestas II-112.5 Análisis de la Competencia II-112.6 Tamaño de mi mercado II-152.6.1 Plan de Mercado II-152.7 Tamaño de Mercado Objetivo II-172.8 Plan de Mercado y estrategias de ventas II-182.8.1 Plan de Mercado II-182.8.1.1 Objetivos del plan de Mercado II-182.8.2 Descripción del Producto II-182.9 Estrategias de Precio II-212.9.1 Factores a evaluar II-212.9.2 Estrategia de Publicidad II-222.9.3 Servicio de posventa II-23




2.9.4 Estrategia y distribución II-232.9.5 Estrategia Empresarial II-232.9.10 Logo II-242.9.11 Slogan II-24

CAPITULO III

ANALISIS TECNICO

3 Análisis técnico III-1

3.1 Antecedentes III-13.2 Cadena de valor III-23.2.1 Descripción de las actividades primarias III-2

3.2.2 Descripción actividades Apoyo III-6

3.3 Descripción de actividades Secundarias III-73.4 Diagrama del Flujo del Proceso de Prestación del Servicio III-10

3.5 Análisis Técnico III-11

3.6 Identificar los servicios de la Pizarra Digital Integrada III-113.6.1 Especificaciones del producto y servicio MULTIJENN S. A. III-12

3.6.2 Aportaciones de la pizarra digital interactiva a los procesos de

enseñanza y aprendizaje

III-13

3.7 Recursos necesarios III-143.7.1 Recurso humano en el área de tecnología III-14

3.7.2 Recurso Tecnología III-143.8 Topología de red III-16

3.9 Amenazas en una empresa III-17

3.9.1 Tipos de amenazas III-173.9.2 Amenazas del Sistema (seguridad Lógica) III-17

3.9.3 Amenaza red (telecomunicación) III-18

3.9.4 Amenaza de Personas (seguridad Social) III-18

3.10 Nivel de trabajo III-18

3.11 Confidencialidad III-18

3.12 Integridad III-183.13 Control de acceso a los recursos III-18

3.14 Consistencia III-19




3.15 Disponibilidad de los recursos y de la información III-19

3.16 Auditoria III-19

3.17 Sistema III-203.18 Portal III-203.18.1 Características III-203.19 Factibilidades III-213.20 Diseño y distribución de las instalaciones. III-22

CAPITULO IV

ANALISIS ADMINISTRATIVO

4 Análisis Administrativo IV-14.1 Grupo Empresarial IV-14.2 Personal Ejecutivo IV-2

4.3 Estructura de la organización IV-2

4.3.1 Gerente General IV-34.3.2 Secretaria IV-44.3.3 Departamento de Ventas IV-54.3.4 Departamento Técnico /Sistema IV-5

4.3.5 Departamento Financiero IV-64.4 Plan de control de calidad IV-154.5 Plan de Capacitación de la Organización IV-16

CAPITULO V

ANÁLISIS LEGAL Y SOCIAL

5 Análisis Legal y Social V-15.1 Requerimiento y pasos para constituir una empresa V-1

5.2 Aspectos Legales V-35.2.1 Aspecto legales del empleado V-45.2.2 Aspectos legales del cliente V-55.3 Derechos del Consumidor V-55.4 Aspecto de Legislación Urbana V-65.5 Análisis Social V-8




5.6 Análisis Ambiental V-85.7 Análisis Ecológico V-9

CAPITULO VI

ANALISIS ECONOMICO

6 Análisis Económico VI-16.1. Inversión en Activos VI-16.1.1 Activos Fijos VI-26.1.2 Inversión Software VI-36.2 Gastos de Arranque e Investigación y Desarrollo VI-36.3 Capital de trabajo VI-56.4 Presupuesto de Ingreso VI-86.4.1 Total del Costo de artículos por unidad VI-96.4.2 Presupuesto Ingreso Ventas mensuales VI-106.4.3 Total del costo de artículos por Ventas Mensual VI-126.4.4 Presupuesto ingreso de Ventas por años VI-146.4.5 Total del costo por años VI-146.5 Presupuesto gasto Personal VI-156.5.1 Presupuesto Sueldos de Personal Correspondiente a los 5 años VI-166.6 Depreciación y Amortización VI-186.6.1 Depreciación de Activos VI-186.6.2 Préstamo bancario VI-206.7 Presupuesto gasto de operaciones VI-226.7.1 Análisis de Costos VI-22

CAPITULO VII

ANALISIS FINANCIERO

7 Análisis Financiero VII-17.1 Flujo de Caja VII-17.1.2 Tabla de flujo de caja 2010 mensual VII-27.1.3 Flujo de caja Anualmente VII-57.1.4 Periodo de recuperación VII-77.1.5 Fórmula aplicada para sacar el periodo de recuperación VII-87.2 Estado Financieros VII-87.2.1 Balance General VII-87.2.2 Estado de Resultado VII-107.2.3 Punto de Equilibrio VII-10




7.2.4 Fórmula para encontrar el punto Equilibrio VII-117.2.5 Punto de equilibrio 2010 VII-127.2.6 Punto de equilibrio 2014 VII-12

CAPITULO VIIIANALISIS DE RIESGOS

8 Análisis de Riesgos VIII-18.2 Identificar riesgos en la in formación VIII-28.3 Concepto de control VIII-38.4 Posibles riesgos de la empresa VIII-48.5 Calculo de riesgo VIII-7

CAPITULO IX

EVALUACION DEL PROYECTO

9 Evaluación de Proyecto IX-19.2 Análisis de Escenario IX-29.2.1 Escenario Normal (conservador) IX-29.2.2 Escenario Pesimista IX-3

9.2.3 Escenario Optimista IX-3

CAPITULO X

CRONOGRAMA DE IMPLEMENTACION

10.1 Cronograma de Implementación X-1




INDICE DE CUADROS

Cuadro Nº 2.1 Matriz Foda Fortaleza debilidades II-5Cuadro Nº 2.2 Matriz Foda Oportunidades Amenazas II-6Cuadro Nº 2.3 Estrategia II-7Cuadro Nº 2.4 Servicio II-8Cuadro Nº 2.5 Análisis de mercado II-10Cuadro Nº 2.6 Comparativo de empresas II-15Cuadro Nº 2.7 Mercado Objetivo II-17Cuadro Nº 2.8 Aportaciones del producto II-20Cuadro Nº 2.9 Factores a Evaluar II-22Cuadro Nº 3.3 Recurso Tecnológico III-15Cuadro Nº 4.1 Gerente General IV-7

Cuadro Nº 4.2 Gerente financiero IV-8

Cuadro Nº 4.3 Secretaria IV-11Cuadro Nº 4.4 Jefe de Sistemas/Técnicos IV-14Cuadro Nº 6.1 Activos Fijos VI-2Cuadro Nº 6.2 Software libre VI-3Cuadro Nº 6.3 Gastos de arranque VI-4Cuadro Nº 6.4 Gastos constitución. VI-5Cuadro Nº 6.5 Capital de trabajo. VI-5Cuadro Nº 6.6 Presupuesto de gastos operativos 2010 VI-6Cuadro Nº 6.7 Total de gastos operativos por años VI-7Cuadro Nº 6.8 Ingreso de ventas VI-8Cuadro Nº 6.9 Costo de producto VI-9Cuadro Nº 6.10 Presupuesto ingreso por ventas VI-10Cuadro Nº 6.11 Costo de articulo por venta VI-12Cuadro Nº 6.12 Presupuesto de ingreso de venta por año VI-14Cuadro Nº 6.13 Presupuesto de costo de venta por año VI-14Cuadro Nº 6.14 Presupuesto mano de obra VI-15Cuadro Nº 6.15 Presupuesto de sueldo de personal VI-16Cuadro Nº 6.16 Depreciación de Activos VI-18Cuadro Nº 6.17 Préstamo bancario VI-20Cuadro Nº 6.18 Gastos operacionales VI-22Cuadro Nº 7.1 Flujo de caja mensual VII-2Cuadro Nº 7.2 Flujo de caja anual VII-5Cuadro Nº 7.3 Periodo de recuperación VII-7Cuadro Nº 7.4 Fórmula para periodo de recuperación VII-8Cuadro Nº 7.5 Balance General VII-8Cuadro Nº 7.6 Estado de Resultados VII-10Cuadro Nº 7.7 Punto de Equilibrio VII-10Cuadro Nº 8.1 Posibles riesgos VIII-4Cuadro Nº 8.2 Riesgo financiero VIII-5




Cuadro Nº 8.3 Riesgo Legal VIII-5Cuadro Nº 8.4 Riesgo Informática/Técnica VIII-6Cuadro Nº 8.5 Riesgo de Instalaciones VIII-6Cuadro Nº 8.6 Riesgo de compañía VIII-7Cuadro Nº 8.7 Calculo de Riesgo VIII-8Cuadro Nº 8.8 Calculo de prioridades VIII-9Cuadro Nº 8.9 Cálculo de probabilidades VIII-9

INDICE DE GRÁFICOS

Gráfico Nº 2.1 Instituciones Educativas II-10Gráfico Nº 2.2 Análisis de mercado II-11Gráfico Nº 2.3 Rivalidad de Competidores II-13Gráfico Nº 2.4 Tipos de Escuelas II-18Gráfico Nº 3.1 Esquema básico de la cadena de valor III-2

Gráfico Nº 3.2 Prestación de servicios III-5Gráfico Nº 3.3 Flujo Prestación de servicios III-9Gráfico Nº 3.4 Topología de red III-16Gráfico Nº 3.5 Diseño de página web III-21Gráfico Nº 3.6 Diseño de empresa III-22Gráfico Nº 7.1 Punto de equilibrio 2010 VII-13Gráfico Nº 7.2 Punto de equilibrio 2014 VII-13Gráfico Nº 10.1 Cronograma de Implementación x-1

INDICE DE ANEXOS

Anexo No. 1. Encuesta General 1

Anexo No. 2 Análisis de la Encuesta Realizada 3

Anexo No. 3 Bibliografía 9

Anexo No. 4 Broshuer




CAPITULO I




CAPITULO I

1.- ANALISIS DE LA EMPRESA Y SU ENTORNO

ANTECEDENTES

La enseñanza siempre ha sido un trabajo difícil, por su complejidad y por la

infinidad de situaciones distintas ante las que el docente tiene que enfrentarse,

día tras día, en las aulas, donde alumnos con diferentes capacidades, intereses y

procedencias aprenden a conocer el mundo y a actuar en él y sobre todo,

aprenden a “ser” y a convivir.

En la actualidad, el vertiginoso cambio cultural en la tecnificada y globalizada

sociedad de la información exige nuevos planteamientos educativos (nuevos

contenidos, formación para el aprendizaje continuo, nuevas metodologías...).

Por otra parte, las fuertes corrientes migratorias hacia los países con mayor

bienestar demandan más que nunca la atención a la diversidad en las aulas. Y

éstas son dos circunstancias que complican aún más, si cabe, el trabajo del

profesorado.

En este contexto, el profesorado necesita medios (infraestructuras, recursos

didácticos...) y una sólida formación pedagógica (no basta con la pedagogía de

hace unos años) que le facilite un adecuado conocimiento sobre estas nuevas

situaciones y le proporcione recursos metodológicos para poder realizar con

eficiencia y eficacia su trabajo mediador en los aprendizajes de sus alumnos.

Una pizarra digital interactiva (interactive digital whiteboard) es un sistema

tecnológico que consiste básicamente en un ordenador multimedia conectado a

Internet y un video proyector que proyecta a gran tamaño sobre un tablero

interactivo lo que muestra el monitor del ordenador.

Su funcionalidad consiste en proyectar sobre el tablero interactivo cualquier

tipo de información procedente del ordenador, permitiendo además escribir




directamente sobre el tablero y también controlar desde éste los programas

informáticos con un puntero (a veces incluso con los dedos).

1.1.- Nombre y descripción del negocio.

1.1.1.- Nombre:

El nombre de nuestra empresa será MULTIJENN S. A.

1.2 Descripción del negocio.

La empresa que deseamos se establecerá en la ciudad de Guayaquil como una

Compañía Anónima y su razón social será “MULTIJENN” Sociedad Anónima,

la misma que contara con su respectivo RUC, con todos los documentos y

demás reglamentos que se exigen en nuestro país.

La idea que presentamos para la creación de nuestro negocio es una empresa

que se encargue de la venta de pizarras digitales integradas y demás artículos

multimedia para la educación.

La venta se la hará en nuestro respectivo local

1.3 Visión y Misión de la empresa

1.3.1 Visión:

Nuestra Visión es ser una empresa que brinde calidad tanto en la atención como

en los productos que importamos, además de ser una solución ágil y confiable

para quienes usan la tecnología como una herramienta de trabajo, brindando

facilidades para que el cliente adquiera el producto desde donde él lo desee.

1.3.2 Misión:

Como empresa líder en tecnología nuestra misión es comercializar las pizarras

digitales integradas (PDI) y equipos de computación para ofrecer a nuestros

distribuidores y clientes alternativas que ayuden a solucionar problemas




cotidianos en los centros educativos, hogares y oficinas. Cubrir garantías

directamente con los fabricantes y brindamos un servicio profesional.

1.4 Objetivos:

Servir a nuestros clientes de manera rápida y eficiente.

Renovar constantemente nuestra tecnología.

Potenciar el desarrollo de nuestros clientes por medio de la tecnología

informática.

Motivar y capacitar a nuestro equipo de colaboradores.

Proporcionar una atención de calidad al cliente desde el punto de vista

personalizado.

Asegurar el mejoramiento continuo de la organización.

Brindar al usuario productos de buena calidad.

Supervisar, difundir y promover la seguridad industrial y el medio

ambiente.

1.5 Valores de la empresa

Trabajo en equipo, colaboración.

Capacitación continúa del personal mediante cursos, talleres o pláticas

Impartidas por personas especializadas.

Un compromiso real con la excelencia cumpliendo con los estándares de

calidad.

Respeto por cada individuo.

Ser proactivos, propositivos e incluyentes con el objetivo de alcanzar un

desarrollo personal y laboral, así como profesional en todos los

trabajadores.

Propiciar un ambiente organizacional favorable por medio de

motivaciones y estímulos para todos los miembros de la organización.




1.6 Políticas de la empresa.

Ofrecer al cliente siempre productos de calidad.

Trabajar en conjunto para el crecimiento del personal y por ende de la

empresa.

Garantizar el 100% de satisfacción al cliente.

1.7 Valores de los empleados de nuestra empresa.

El grupo humano que laborara en “MULTIJENN” S.A, deberá cumplir con los

siguientes valores humanos, éticos y culturales aplicándolos a su buen

desempeño y que estén acorde con la finalidad del negocio, como son:

Integridad: Defender las creencias y valores de la empresa, rechazar

filosofías ajenas a la misma.

Lealtad: Demostrar en cada una de sus actividades honestidad y

sinceridad al trabajo y a los valores de la persona.

Honestidad: Cada uno de nuestros empleados deberán ser honestos y

trabajar usando la razón y conciencia en sus labores diarias facilitando

sus actividades y su desempeño será a conciencia y siempre deberán

estar seguros de lo que realizan.

Dedicación: Los empleados deberán poner el amor a su trabajo

cumpliendo con las metas proyectadas en el negocio y las propias con la

finalidad de establecer una continua mejora en lo personal y en lo

laboral.




Ecuanimidad: Se deberá incluir la ecuanimidad a la hora de realizar un

análisis o elaborar un juicio por parte del personal.

Respeto: Indicar el respeto por todas las personas que trabajan dentro y

fuera de la empresa, haciendo énfasis en el sentido de servicio que debe

tener nuestra empresa.

Trabajo en equipo: El trabajo en equipo es una virtud en las empresas de

hoy, motivo por el cual todos debemos unirnos en la labor diaria

mejorando así nuestro desempeño individual y grupal.

Responsabilidad: La responsabilidad será un factor nato en todos los

empleados de la empresa.

1.8 Tendencia del mercado nacional

En la actualidad en nuestro país son pocas las empresas y centros educativos

que cuentan con la pizarra digital interactiva.

Los centros educativos que cuentan con esta tecnología una parte están en quito

y otra en Guayaquil son escuelas fiscales.

Las pizarras digitales interactivas son donadas por el gobierno y las escuelas

son denominadas como escuelas del milenio.

El mercado de ventas y distribución de artículos multimedia está en aumento

debido al crecimiento diario de la tecnología. Y en nuestro país la demanda es

grande pero competiremos con precio y calidad para nuestros clientes.




1.9 Tendencia del mercado internacional.

El mercado de ventas y distribución de artículos multimedia está en aumento

debido al crecimiento diario de la tecnología.

La multimedia encuentra su uso en varias áreas incluyendo pero no limitado a:

arte, educación, entretenimiento, ingeniería, medicina, matemáticas, negocio, y

la investigación científica. En la educación, la multimedia se utiliza para

producir los cursos de aprendizaje computarizados.

Debido a este desarrollo el mercado va en aumento día tras día, además se van

creando nuevas áreas de mercado, aquí anotaremos algunos puntos necesarios

para conocer más a fondo el mercado internacional.

En la creación de las pizarras digitales integradas la empresa Smart (España)

fue una de las pioneras en ofrecer las pizarras digitales interactivas.

A nivel internacional en varios países como Chile, Colombia, Argentina etc., se

encuentran las pizarras digitales también encontramos muchas empresas que

venden artículos multimedia.




CAPITULO III




CAPITULO III

3.- ANÁLISIS TÉCNICO

3.1.- Antecedentes.

Nuestro análisis fue realizado en una reunión de socios de la empresa

“MULTIJENN” S.A, evaluaron los requerimientos necesarios para el

levantamiento técnico de la empresa y que esta pueda tener un buen

funcionamiento.

Nuestra empresa competirá a nivel nacional, para esto deberá emplear procesos

de alto nivel y técnicas, debido a la competitividad globalizada que hay en este

tiempo.

Automatizando ciertas áreas nos ayudara al desempeño de nuestra empresa y

para esto debemos conocer las diferentes tecnologías para este tipo de negocio

para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.




3.2 Cadena de valor

Podemos definir a la cadena de valor , como el esquema puramente descriptivo

de actividades que realiza una empresa, para crear valor a los clientes, generando

así ventajas de diferenciación y producir resultados financieros.

Su esquema básico está representado en el siguiente grafico:

Grafico 3.1 Esquema básico de la cadena de valor Elaborado por Jennifer Peñaloza

El concepto de cadena de valor distingue entre dos tipos de actividades básicas en

toda la empresa:

Actividades primarias

Actividades secundarias.

3.2.1 Descripción de las actividades primarias

Las actividades primarias son aquella que interviene directamente la

comercialización de la empresa.

A continuación se detalla cada una de ellas:




a) Logística Interna

Son los siguientes procesos:

1. Recepción del producto

2. Ingreso del producto

3. Ingreso de datos del cliente

4. Acceso a los clientes

b) Operaciones

Aquí aplicaremos la transformación de los datos en información.

Elaborar un registro nuevo

Elaborar la descripción del producto

Llevar el articulo al departamento técnico

Realizar el diagnostico

Realizar un informe del daño encontrado en el articulo

Realizar el presupuesto del daño de dicho articulo

Cambiar la pieza del articulo dañado

Soldar algunos daño físico

Dar mantenimiento al articulo

Probar si funciona bien el articulo o cambiar por uno nuevo

c) Diseño, estructura y mantenimiento de la base de datos.

Diseño, estructura y mantenimiento de acceso Web

Mantenimiento de comunicación

Mantenimiento del servidor

d) Logística Externa

El producto y servicio sea de satisfacción para el cliente

Informe de seguimiento

Estado de cuentas del cliente

Emisión de sugerencia sobre el servicio




e) Mercado y ventas

Actividades para conseguir compradores del producto y el servicio que

brinda la empresa en la nueva tecnología de punta

1. Publicidad de nuestro producto( medios de comunicaciones y prensa)

2. Malla publicitarias

3. Afiches

4. Hojas volantes

5. Visita demostrativas a centros educativos

6. Asignar precio del producto

7. Promociones del producto y los descuentos

f) Servicio o Posventa

Actividades del producto y servicio

Mantener contacto con el cliente

Llamar al cliente frecuentemente y preguntarle como se siente con el nuevo

producto.

Mantener informado al cliente sobre los servicio del producto.

Garantizar el producto que es muy bueno




Grafico 3.2 Prestación de servicios Elaborado por: Jennifer Peñaloza

3.2.2 Descripción actividades Apoyo

Estas actividades están relacionadas con aquella área de la empresa que no

intervienen directamente en lo referente al producto de la empresa.

a) Infraestructura

La estructura organizacional representada por las gerencias.

Gerente General

Administración

Contabilidad

Ventas

b) Gestión de Personal

Actividades asociadas en:

Selección del personal

Reclutamiento de personal

Capacitación

Remuneración de personal

c) Tecnología

Incluye el desarrollo de tecnología para apoyar a la cadena de valores.

Automatización de procesos.

Diseño y rediseño de procedimientos

Elemento de de hardware

Elemento de software

Elemento de comunicación




d) Adquisiciones

Hardware

Software

Comunicación

Suministros

3.3 Descripción de actividades Secundarias

Logística de Entrada

Nuestra forma para llegar a nuestros futuros clientes será por medio de la

publicidad.

Brindando el mejor servicio y teniendo los artículos para la mejor tecnología.

En caso de que las personas se acerquen a nuestras instalaciones contaremos con

personal capacitado para que pueda atender a nuestros clientes, aquí se le brindara

la atención necesaria para que ellos puedan sentirse bien.

Logística de Salida.

Para nosotros nuestra modalidad de financiamiento y cobros será por medio de

una tasa o comisión por la venta, entrega del artículo adquirido.

Operaciones.

Buena atención al cliente.

Mejoras en las estrategias de la publicidad.

Creación de trípticos para la comercialización de los artículos y la

distribución de las promociones.

Capacitación de las personas que adquieren nuestros productos (solos

los artículos que lo acrediten).

Soporte técnico.

Capacitación a clientes




Personal.

La contratación del personal estará basada en las características establecidas por

cada uno de los departamentos de la empresa.

La capacitación y el desenvolvimiento de los empleados dependerán de las

responsabilidades que su cargo amerita.

Tecnología.

Nuestra empresa tratara de tener los artículos con la mejor tecnología, para poder

ser líderes en el mercado.

Marketing y Ventas.

El departamento de ventas estará a cargo del manejo de las mismas, tendremos

trípticos para que nuestros clientes puedan tener variedad.

Infraestructura.

Nuestra empresa tendrá un reglamento interno el cual tendrá que ser acatado por

todo el personal de la misma, tendremos normas legales establecidas por la ley,

sistemas de seguridad para las instalaciones, el personal y la información que se

maneja dentro de esta.

En nuestra empresa tendremos un programa escritorio en el cual se registran las

compras y ventas de la empresa.




Grafico 3.3 Flujo Prestación de servicios Elaborado por: Jennifer Peñaloza




3.4 Diagrama del Flujo del Proceso de Prestación del Servicio

Procedimiento de venta

Cliente

Solicitar pedido.

Ventas

Ingreso pedido.

Consulta existencias.

Cuantificar el valor de pedido.

Comunica al cliente dicho valor.

Registrar número de pedido al concretar la venta.

Imprimir contrato de venta.

Entregar el número de pedido al cliente y contrato.

Facturación

Facturación pedido.

Elaboración factura original y dos copias.

Cobrar valor de la factura.

Sellar, firma factura.

Verificar firma del cliente en la factura.

Entregar al cliente factura original y una copia.

Archivar copia de factura.

Despacho

Sellar y formar factura y su copia.

Elaborar nota de entrega, original y copia.

Sellar y firmar nota de entrega.




Hacer firmar al cliente.

Entregar factura original, nota de entrega original y el producto al

cliente.

Archivar copia de factura y copia de forma garantía.

Formas

Facturas.

Nota de entrega, con una copia.

Contrato del cliente.

3.5 Análisis Técnico

En la empresa con él, afán de brindar el mejor servicio, se debe incorporar e

implementar lo último en tecnología.

Tecnología para lo cual se requiere:

Requerimiento de software

Requerimiento de hardware

Requerimiento de personal

3.6 Identificar los servicios de la Pizarra Digital Integrada en los centros educativos.

Contribuye con este producto a la mejora en los procesos de enseñanza y

aprendizaje habituales y progresivamente avanzar en una innovación

metodológica.

Se desarrollara una investigación para tratar de abrir una ventana al futuro y

ver qué ocurre en un centro educativo cuando dispone de una pizarra digital

interactiva (PDI) en todas las aulas y el profesorado recibe una formación sobre

su uso didáctico adecuada y orientada a la innovación metodológica.




3.6.1 Especificaciones del producto y servicio Multijenn S. A.

Una pizarra digital interactiva (interactive digital whiteboard) es un sistema

tecnológico que consiste básicamente en un ordenador multimedia conectado a

Internet y un video proyector que proyecta a gran tamaño sobre un tablero

interactivo lo que muestra el monitor del ordenador.

Su funcionalidad consiste en proyectar sobre el tablero interactivo cualquier

tipo de información procedente del ordenador, permitiendo además escribir

directamente sobre el tablero y también controlar desde éste los programas

informáticos con un puntero (a veces incluso con los dedos).

La Pizarra Digital Interactiva (PDI) ayuda a mejorar el aprendizaje visual y

psicomotriz de los alumnos. El alumno ve imágenes grandes y vivas e

interactúa físicamente con los materiales moviendo letras, números, palabras e

imágenes con el dedo. Los alumnos con necesidades especiales pueden ver y

leer la información fácilmente. Pueden tocar la superficie sin necesidad de

contar con la capacidad motora que se requiere para utilizar un ratón.

La escritura directa sobre el tablero-pizarra:

Resulta más cómoda e inmediata (no es necesario recurrir al ratón ni al

teclado, pues se puede disponer en pantalla de un teclado "virtual") y no

se pierde en contacto visual con los estudiantes.

La escritura directa sobre la gran pantalla táctil resulta especialmente útil

para alumnos con pocas habilidades psicomotrices que se inician en la

escritura y para estudiantes con necesidades educativas especiales.




Los subrayados permiten destacar algunos aspectos importantes de las

explicaciones de manera natural e inmediata.

Escribir directamente con el puntero sobre el tablero en algunos casos

puede facilitar más la expresión de los estudiantes.

3.6.2 Aportaciones de la pizarra digital interactiva a los procesos de

enseñanza y aprendizaje.

Aumenta la participación de los alumnos. Les suele gustar salir a

presentar materiales y trabajos. Permite compartir imágenes y textos.

Aumenta la atención y retentiva de los estudiantes, al participar más.

Motiva, aumenta el deseo de aprender de los estudiantes

Aumenta la comprensión: multimedialidad, más recursos disponibles

para mostrar y comentar, mayor interacción. Permite visualizar

conceptos y procesos difíciles y complejos.

Facilita el tratamiento de la diversidad de estilos de aprendizaje:

potencia los aprendizajes de los alumnos de aprendizaje visual, alumnos

de aprendizaje cinestético o táctil (pueden hacer ejercicios donde se

utilice el tacto y el movimiento en la pantalla)

Ayuda en Educación Especial. Pueden ayudar a compensar problemas

de visión (en la PDI se puede trabajar con caracteres grandes), audición

(la PDI potencia un aprendizaje visual), coordinación psicomotriz (en la

PDI se puede interactuar sin ratón ni teclado)

El profesor se puede concentrar más en observar a sus alumnos y

atender sus preguntas (no está mirando la pantalla del ordenador)

Aumenta la motivación del profesor: dispone de más recursos, obtiene

una respuesta positiva de los estudiantes.




El profesor puede preparar clases mucho más atractivas y

documentadas. Los materiales que vaya creando los puede ir adaptando

y reutilizar cada año.

3.7 Recursos necesarios

Para cumplir con los objetivo de servicio, es necesarios adquirir los siguientes

recurso.

3.7.1 Recurso humano en el área de tecnología

Cargo Cantidad

Tecnólogo Eléctrico/Sistema 2

3.7.2 Recurso Tecnología

Las empresas en este siglo debe estar con una tecnología de punta, principalmente

nuestra empresa que se encargara de vender artículos multimedia, debemos tomar en

cuenta todos los requerimientos de hardware, software necesarios para cumplir con

esta función y las necesidades de nuestros futuros clientes.

Hardware Cantidad Precio

Servidor clon Intel Core 2 dúo +1 Gb RAM +1 disco

500GB- Desarrollo.

1 610

Estaciones de trabajo/ core2duo 1.8-320GB-DV 4 300

Laptop Dell Intel core 2 Duo T7100 / 1.8 GHz /120

Gb Latitude D630.

1 400




Impresora multifuncional HP Color LaserJet

2820mfp

1 100

Impresora multifuncional Epson stylus cx3900 1 75

ups thor 600 va tomas reguladas 3 60

Software Cantidad precio

Sistema Administrativo 1 300

Sistema Operativo Windows xp 1 0

Mysql 6.0 1 0

Apache mail-Web 1 0

Office Windos xp 1 0

Antivirus Avant 1 0

Comunicación cantidad precio

Router cisco 1841 1 106.90

3com Switch3 com 8 puerto 1 120,00

Dominio www.pizarramultimedia.net.ec 1 58

Servicio mensual Internet 2.4 gb 1 40

Cuadro 3.3 Recurso Tecnológico Elaborado por: Jennifer Peñaloza

3.8 Topología de red




Grafico 3.4 Topología de red Elaborado por: Jennifer Peñaloza

Detalle

Se establecen una red (WAN), la misma que sirve para acceso a los datos y

también se tendrá acceso a Internet banda ancha con 2.4 GB que sirve para

navegación de la empresa

La instalación de un servidor que tenga la funcionalidad de Proxy-firewall, con

sistema operativo Windows, el mismo en el que se configurara las políticas de

seguridad y también servirá como servidor de requerimiento de Internet.

El equipo el cual tendrá la base de datos en la cual se encontrara la información

de los clientes.

La administración del servidor, se lo realizara desde las instalaciones de las

oficinas “MULTIJENN S.A.” y se llegara a este por medio de banda ancha.

Se mantendrá la información de la base de datos respaldada. Se sacara un

backup diario dentro de la empresa “MULTIJENN” y se lo realizara en

horarios no laborables en las noches.

3.9 Amenazas en una empresa

3.9.1 Tipos de amenazas

Caos de entorno (seguridad Física)

Guardias

Incendios

Desastre natural

Terremotos

Inundación




Falla eléctricas

Inundaciones

Medias anti sabotaje

Hardware de protección

Terremotos

Control de acceso

3.9.2 Amenazas del Sistema (seguridad Lógica)

Restringir el acceso a los programas y archivos.

Aplicación de procedimientos solo se permite acceder las

personas autorizadas.

La información recibida sea la misma que ha sido transmitida.

Disponga de paso alternativo de emergencia para la transmisión

de información.

3.9.3 Amenaza red (telecomunicación)

Las Amenaza sobre las cuentas por otro medios

La ejecución de código malintencionado. Virus gusanos y caballo

troyanos etc.

3.9.4 Amenaza de Personas (seguridad Social)

Errores Involuntarios

Ingeniería Social

Comunicación inadecuada

Tomando esta amenaza, determinamos los puntos importantes que se debe

determinar para el trabajo que se va efectuar.




3.10 Nivel de trabajo

Confidencialidad

Integridad

Control de acceso

Consistencia

Disponibilidad de los recursos

Auditoria

3.11 Confidencialidad

Consiste en proteger la información contra lectura no autorizada. No solo

la protección de la información sino también las piezas que puedan ser

utilizadas para inferir a otros elementos de información, para ello nos

valemos de la encriptación de claves en el sistema que utilizaremos.

3.12Integridad

Causadas por errores de Hardware y Software

Causadas de forma accidental

Utilizamos.

Sistema operativo Windows xp

My SQL 6.0

3.13Control de acceso a los recursos

Consiste en controlar quien utiliza el sistema o cualquier de los recursos

que ofrece, verificar la entrada y salida del sistema.

3.14 Consistencia

Asegurar que el sistema siempre se comporte de la mejor de tal manera

que los usuarios no encuentren variantes inesperadas.




3.15Disponibilidad de los recursos y de la información

La disponibilidad se entiende como la capacidad de un sistema para

recuperarse rápidamente en caso de algún problema.

Se debe proteger los servicios de cómputo de manera que se agranden o

dejen de estar disponible a los usuarios en forma autorizada.

Mantenimiento periódicamente los equipos

Respaldo periódicos de la información.

3.16Auditoria

Consiste en contar con los mecanismo para poder determinar qué es lo

que suceden en el sistema, que hace cada uno de los usuarios el tiempo y

la fecha de dicha acciones .La ética es algo primordial en la empresa

deben conocer , poseer y aplicar.

Universidad de Guayaquil Pizarra Digital IntegradaFacultad de Ingeniería IndustrialLicenciatura en sistema de Información

Análisis Económico Pág. VI- 40

3.17Sistema

El sistema administrativo que utilizaremos está diseñado exclusivamente para

nuestra empresa en el cual se tendrán registrados los clientes, las compras y

ventas en los artículos.

A continuación mostramos las primeras ventanas de nuestro sistema.

3.18Portal

El portal de la empresa estará ubicado en un servidor Web en de la empresa,

tiene la siguiente característica:

System operative Windows XP

Apache web Server

Dominio e IP publica

Nuestra página informativa se presentara en páginas educativas.

3.18.1 Características

En la tecnología Web son los siguientes:

Información acerca de la empresa y sus productos.



3.19 Factibilidades.

Nuestra empresa debe contar con una excelente infraestructura física de acorde con las

necesidades ergonómicas y evaluar las posibilidades de expandir cada una de las áreas.

La empresa estará ubicada en una zona comercial y residencial, que cuente con todos

los servicios básicos, además acceso a internet, estará ubicada en la Av. Quito y Padre

Solano.

Grafico 3.5 Diseño de página web Elaborado por: Jennifer Peñaloza



3.20 Diseño y distribución de las instalaciones.

A Continuación de un esquema de la distribución de las oficinas de la empresa

MULTIJENN S. A

Grafico 3.6 Diseño de empresa Elaborado por: Jennifer Peñaloza



CAPITULO IV



CAPITULO IV

4. ANALISIS ADMINISTRATIVO

En este capítulo se analiza a la empresa desde el punto de vista organizacional

con sus elementos que la conforman.

4.1 Grupo Empresarial

MULTIJENN S.A. desarrolla tecnología muy sofisticada y con persona

altamente calificada solucionado cualquier problema que se presente con

nuestro cliente y satisfacer las demanda del mercado.

El grupo empresarial MULTIJENN S.A. Está conformado con profesionales en

sus diferentes áreas con experiencia en sus funciones y dispuesto a cumplir las

metas que la empresa y alcanzar la superación de la nueva tecnología en el

mercado nacional.

MULTIJENN S.A. mantendrá una estructura organizacional normal con el

Gerente General, contador, Jefe del departamento Técnico., Jefe del

departamento de venta y recepcionista y/o secretaria.

La empresa será catalogada como Sociedad Anónima, integrada por 2 socios

que será el Grupo Empresario.

La participación de acciones es por parte igual, del total de la inversión inicial.



4.2 Personal Ejecutivo

El personal ejecutivo estará conformado con personal con experiencia en las

áreas técnicas y administrativas.

Los niveles ejecutivos en que está compuesto son:

Gerente General

Jefe de Venta

4.3 Estructura de la organización

La junta general estará compuesta por dos socios funciones básicas definir

las metas y estrategias de la empresa. Es muy importante que los socios

tengan un conocimiento administrativo y sobre todo que tengan

conocimiento de tecnología. Es importante mencionar que durante los

cuatro años la estructura de la empresa se mantendrá y a medida que la

empresa gane posición y las actividades internas aumenten, no se descarta

la posibilidad de crear nuevos cargos que contribuyen a que la empresa

alcance su objetivo trazado. Cabe destacar que cada uno de los

departamentos tendrá sus respectivas políticas y la descripción de puestos

para su funcionamiento.

Se realizaran reuniones de staff para revisar el desarrollo de la empresa así

como sus presupuestos financieros y la gestión de ventas, asistirán a las

reuniones el Gerente general y los jefes departamentales.



4.3.1 Gerente General

El gerente General tendrá que planificar, organizar, dirigir, controlar,

coordinar, analizar, calcular y deducir el trabajo de la empresa, además de

contratar al personal adecuado, efectuando esto durante la jornada de trabajo.

Secretaria

DepartamentoVenta

DepartamentoFinanciero

DepartamentoTécnico

GERENTE GENERAL



Actividades regulares

• Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a corto y largo

plazo.

• Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro; como también de las

funciones y los cargos.

• Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y ser un líder dentro de ésta.

• Controlar las actividades planificadas comparándolas con lo realizado y

detectar las desviaciones o diferencias.

• Coordinar con el Ejecutivo de Venta y la Secretaria las reuniones, aumentar el

número y calidad de clientes, realizar las compras de materiales, resolver sobre

las reparaciones o desperfectos en la empresa.

• Decidir respecto de contratar, seleccionar, capacitar y ubicar el personal

adecuado para cada cargo.

• Analizar los problemas de la empresa en el aspecto financiero, administrativo,

personal, contable entre otros.

4.3.2 Secretaria

La secretaria será encargada de recibir y realizar llamada de la empresa y

tomar nota, y redactar informe y coordina cita de negocios para los ejecutivos y

el Gerente

La principal es atender el teléfono, tomar nota de quien llamo y para qué

asunto, ya que cuando le pasas el mensaje a tu superior tener que informarles

en pocos segundos; manejar la caja chica, encargarte de los artículos de

limpieza e refrigerios, hacer el café , hacer resumen de los honorarios,

encargarte de los tramites bancarios (generalmente deposito en las cuentas

corrientes)

Realizara llamada a los clientes y proveedores de la empresa proporcionara

información a los clientes según el reglamento de la empresa.



4.3.3 Departamento de Venta

La función del departamento de venta planear, ejecutar y controlar las

actividades hacer un seguimiento de las actividades de ventas y contactar a

nuevos clientes.

El departamento de ventas será el encargado de persuadir a un mercado de la

existencia de un producto, valiéndose de su fuerza de ventas o de intermediarios,

aplicando las técnicas y políticas de ventas acordes con el producto que va a

vender la empresa.

Definir los contratos y cierre de negocio con los clientes.

4.3.4 Departamento Técnico /Sistema

La función principal del Departamento de Sistemas estará encaminada por el

óptimo funcionamiento de los recursos tecnológicos y los sistemas de

información para la empresa

Departamento de Sistemas:

Coordinar el buen desempeño de los recursos tecnológicos

en la empresa a través del personal del departamento.

Capacitar, brindar soporte técnico y de procesos a los

Sistemas de Información que cuenta la empresa

Establecer políticas para el uso adecuado y racional de los

recursos informáticos y de la red de datos.

Resguardar la infraestructura informática de ataques,

virus o acciones que atenten contra el normal servicio.

Administrar la página Web de la empresa, el servicio de

correo electrónico.

Administrar la red.

Ejecutar políticas en el servicio de Internet



Apoyar a usuarios en operaciones de implementación o

adecuación de servicios informáticos

mantener la configuración de los equipos.

Departamento de Sistemas consiste en suministrar la información que se

necesita para controlar la estrategia y llevar a cabo las diferentes funciones

de la empresa, así como de las herramientas necesarias para su

manipulación.

4.3.5 Departamento Financiero

El departamento financiero es la área más importante de la empresa sus

funciones y su objetivos pueden evaluarse con respecto los estado financiero.

En él se deberá realizar el análisis de datos financieros, determinar la

estructura de la empresa, la fijación de la estructura de capital y la nueva

perspectiva empresarial.

Nombre del cargo: Gerente General Código :

Descripción del cargo:

Funciones:

Será de conducir el plan estratégico n en la empresa, dirige, organiza, controla la marcha

administrativa de lo diferente departamento, dirigirá las política de la empresa establecida por

los socios y representar legalmente y jurídicamente a la empresa MULTIJENN S.A. Desarrollara

planes de incentivos de desempeño y productividad de acuerdo con las políticas

señaladas. Dirigirá las relaciones laborales conforme a las normas vigentes

Planificación de la empresa

Dirigir las diferentes áreas que cumplan con los objetivos planeados.

Revisar la propuesta técnica y aprobar



Revisar la oferta económica de la empresa y aprobar

Revisar el presupuesto interno

Requisitos de conocimientos:

Estudio superiores en Administración de Empresa. Conocimiento de informática, ingles fluido

100%.

Habilidades

Actitud de servicio, toma de decisiones, trabajo bajo presión, orientación a resultados,

planeación, responsabilidad

Requisitos de Formación:

Ingeniero en Sistema, Ingeniero Comercial. Doctorado en Administración/Maestría en negocio

empresarial o carrera a fines.

Experiencia:

2 años como Gerente Administrativo

Cuadro 4.1

Nombre del cargo: Gerente Financiero Código :

Descripción del cargo: Desempeña y ejerce la funciones especificas:

Funciones:

Una de las funciones más importantes en cualquier empresa de la que es gerente

de finanzas. Para aquellos que están mal, tienden a pensar que la única función

de esta posición es que de la cabeza de las cuentas por pagar y cuentas por

cobrar, sino que va mucho más allá de esa capacidad. De hecho, el gerente de

finanzas se encarga de toda la financiación y la función en toda la empresa.

1. Coordinar, supervisar y evaluar la ejecución de las labores financieras, contables



y presupuestarias de los recursos financieros.

2. Coordinar y supervisar la formulación de los de los presupuestos ordinarios,

extraordinarios; de recursos asignados

3. Garantizar la eficiencia del sistema de información contable y presupuestaria de

los recursos financieros internos y externos, mediante la formulación y puesta en

práctica de métodos, procedimientos y técnicas de registro de probada eficiencia.

Modalidades de administración financiera.

4. Velar por el cumplimiento de la Ley de Administración Financiera de la

República y las normas de ejecución establecidos por los organismos

controladores nacionales e internacionales en los aspectos financieros, contables

y presupuestarios.

5. Verificar que el uso de los fondos sea correcto y oportuno de conformidad con las

directrices, normas e instrucciones establecidas por la Contraloría General de la

República

6. Asesorar en la ejecución de las labores financiero-contable y presupuestaria de

todas las Direcciones que cuenten con recursos internos y externos y la legislación

que los rija.

7. Velar por el uso oportuno y adecuado de las cajas chicas de recursos financieros

internos y externos, mediante registros y procedimientos eficaces, de acuerdo con

la legislación vigente.

8. Llevar la contabilidad administrativa de los Presupuestos del Ministerio y las

contabilidades de las Cuentas Especiales de fondos internos y externos y

mantener los registros financiero-contables actualizados junto con todos los

documentos de soporte que se originen de las operaciones financieras que se

deriven del Presupuesto Ordinario y las Cuentas Especiales.

9. Realizar las gestiones de reembolso y desembolso de fondos ante los organismos

financieros correspondientes.

10. Registrar, controlar y ejecutar, las transacciones que se deriven de la aplicación de

los recursos de financiamiento externo y de renta de factores productivos

financieros.

11. Preparar los flujos de caja.



12. Confeccionar cheques para el pago a los proveedores de acuerdo, con la fuente de

financiamiento.

13. Elaborar los catálogos de cuentas, con el respectivo manual

14. Preparar informes sobre estados financieros de la inversión.

15. Velar por la correcta custodia de los valores y dineros de la institución o de

terceros que se encuentran bajo la responsabilidad del departamento.

16. Efectuar la presentación correcta y oportuna de los documentos de pagos que se

tramitan ante el Ministerio.

17. Informar a los Directores encargados de los diferentes programas de la ejecución

contable y presupuestaria de los fondos que tienen a su cargo.

18. Brindar asistencia técnica en materia financiero presupuestaria al Gerente

General, con el propósito de asegurar una aplicación eficaz de los recursos

financieros.

19. Planear, dirigir y ejecutar la actualización de los diferentes sistemas de

información necesarios para las actividades del departamento.


Aplicar técnica contables, fiscales y financieras para los diferentes problemas de esta área.

Información matemática psicológica para solucionar problema financiero.

Habilidades

Conducir y participar en grupos multidisciplinarios para fundamentar toma de decisiones y

asesorar en materias contable, fiscal y financiera operar sistema de cómputo y comunicación

para el proceso de la información financiera y mantenerse al día con la información.


Contador Público y Auditor.

Estudios complementarios: Computación, finanzas, contabilidad.



Experiencia:

2 años de experiencias contables, leyes tributarias como mínimo en cargos similares.

Cuadro 4.2

Nombre del cargo: Secretaria Código :

Descripción del cargo:

Funciones:

Colaborar con el Gerente General en el área administrativa, es la encargada de la

documentación de la empresa y de la atención del público, efectuando esto durante la

jornada de trabajo.

Tomar notas o apuntes de las indicaciones que le entregue su superior.

Confeccionar cartas, certificados y otros documentos.

Recibir la documentación que llega a la empresa.

Atender al público, en forma personal o vía telefónica (Fono-Fax).

Contactar a cliente y proveedores

Redactar e imprimir correspondencia y documento.

Control de llamada


Estudios complementarios: Computación y administración.

Habilidades



Requerimientos de capacidad y habilidades mentales

Saber organizar y planificar todo tipo de actos de empresa.

Saber trabajar en equipo

Conocer la importancia de su papel

Perfecto dominio de las técnicas de atención telefónica y servicio al cliente

Ser una persona proactiva.

Debe tener capacidad para planear sus actividades, acompañado de habilidades en

cálculos numéricos, un buen lenguaje y un desenvolvimiento adecuado a su cargo.

Debe tener atención auditiva y visual, en general estar sentada y caminar dentro de la

oficina para transporte de documentos durante su jornada diaria.


Idioma: Inglés. 75%, Estudios superiores: Universitarios y/o Técnicos.

Títulos: Secretariado Ejecutivo Bilingüe o Secretariado Gerencial.

Experiencia:

1 año de experiencia como mínimo en cargos similares, pudiendo después realizar

cursos de perfeccionamiento.

Cuadro 4.3



Nombre del cargo: Jefe de Sistema (TECNICOS) Código : 030

Descripción del cargo: Desempeñara y ejercerá las siguiente fundones:

Funciones:

La administración y mantenimiento de los sistemas existentes en la empresa

2.-Asesoría y capacitación a los diferentes departamentos de la empresa.

3.- Estudios de factibilidad, compra e instalación de equipo

4.- Evaluación y adquisición de software y paquetería.

5.- Elaboración de manuales y documentación

6.- Administración y mantenimiento de Pcs, Redes y equipo

7.- Revisión periódica de las necesidades de información.

8.- Contratación de servicios y asesorías externas.

9.- Mantenimiento y reparación de equipo de cómputo.

10.- Control de compras de todo lo relacionado con equipo, software, Consumibles y

accesorios computacionales.

12.- Implementación y administración de los servicios de Internet.

13 .-Implementar un sistema de seguridad para accesos (Fire wall).

14.- Implementar las pizarras digitales interactivas en los centros educativos o

empresas que lo adquieran.

15.- Capacitación a los clientes que adquieran nuestros productos.


Conocimiento sobre sistema y redes 100% control de calidad planificación estratégica.

Habilidades

Conseguir la colaboración del equipo, prudencia a la hora de los cambios autocontrol

saber adaptarse a los cambios saber motivar saber gestionar los conflictos ser innovador.


Título de Ingeniero en sistema, ingeniero de Computación e informática o maestría en



tecnología.

Experiencia:

2 años administración de redes y sistema

Cuadro 4.5

Nombre del cargo: Ejecutivo de venta Código :

Descripción del cargo: el ejecutivo desempeñara y ejercerá la siguiente funciones

Funciones:

Estudio del producto

Análisis mercado

Análisis el sector

Vender el producto

Mantener cartera de cliente

Dar garantía del producto

Realizar reporte de los cliente


Haber realizado curso de venta y publicidad y de computación

Habilidades

Tener sentido de responsabilidad y organización tener facilidad de palabra trabajar en

equipo


Estudio superior o bachiller en mercadotecnia

Titulo técnico en Administración de empresa o marketing

Experiencia:



Un año en ventas y publicidad.

4.4 Plan de Control de Calidad

Siendo una empresa que su objetivo es vender nuestro producto a

planteles educativos, es necesario, que tenga un control de calidad.

Revisar cada vez que se venda un producto para los planteles.

Hacer las pruebas necesarias para que el cliente se sienta bien con

la nueva tecnología.

Se realizara una revisión cada mes

Dar sugerencias para que sea más fácil la utilidad del producto.

4.5 Plan de Capacitación de la Organización

Todo el personal deberá estar en el plan de capacitar anual, donde se definen

las fechas de entrenamiento para mejorar el rendimiento y especializaciones de

las personas en sus diferentes áreas.

Las capacitaciones son pagadas en su totalidad por la empresa.

Si el empleado no pasara el entrenamiento, la empresa lo agregara a su historial

laboral para futuras revisiones.

Cuando el costo de la capacitación supere 10 mínimos vitales, el empleado si

renuncia antes de los 6 meses, deberá pagar 1/6 por cada mes que falta para

cumplir con el periodo mínimo laboral. No aplicar si el caso es que la empresa

rescinde del contrato.



CAPITULO V

CAPITULO V

5. Análisis Legal y Social

5.1. Requerimiento y pasos para constituir una empresa

1. Contratación de un abogado.



2. Registrar la empresa en la superintendencia de Compañía.

3. Depositar la empresa el 50% del capital de la compañía en una cuenta

corriente.

4. Contratar a un notario para certificar la incorporación del estado de la

empresa.

5. Esperar a que la superintendencia de compañía apruebe la constitución

de la empresa.

6. Publicar un resumen de este estatuto en uno de los diarios que circula en

el área que estará ubicada la empresa.

7. Afiliarse a una de las cámaras.

8. Esperar a que se registre el estatuto en el registro mercantil.

9. Obtener un registro Único de Contribuyente (R.U.C.)

10. Comprar facturas e imprentas autorizada por el S. R. I.

11. Registrar en el Instituto ecuatoriano de Seguridad Social.

12. Inscribir los contratos de sus empleados en el ministerio de Trabajo.

13. Ser inspeccionado por el Municipio.

14. Obtener una tasa de Habilitación y una patente comercial del municipio.

Dentro de los requisitos obligatorios tenemos los siguientes:

1. Ser mayor de edad y capaz de contratar.

Los pasos para la constitución de la compañía son:

1. Carta dirigida a la superintendencia de Compañía solicitando el nombre

de la empresa que se desea constituir, requisito que debe ser solicitado

por el abogado.



2. Se apertura una cuenta de Integración de capital a nombre de la

compañía que se va a crear, determinando la cuenta que deberá cumplir

con lo establecido por la ley de Compañía (todo sociedad anónima

deberá aportar el 25% de capital suscrito a las Compañías Limitadas el

50% del capital.)

3. Emitir la cuenta de Integración, la aprobación de nombre de la empresa,

copias de cedula y certificados de votación de los accionistas; se lleva

toda la documentación antes descrita a una Notaria, la cual elaborara la

Minuta y procederá a elevarlo a Escritura Pública (4 Testimonios entrega

la Notaria).

4. Mediante una carta se ingresa las Escrituras para que un delegado de la

superintendencia de Compañía realice el estudio y la aprobación del

trámite.

5. Una vez aprobado el trámite, se deberá cumplir con los requisitos que se

encuentran especificados en la resolución Aprobatoria del Trámite.

6. El extracto que entrega la Superintendencia de compañías, deberá ser

enviado a uno de los periódicos de la ciudad, para su respectiva

publicación.

7. Se escribe en el registro mercantil de Guayaquil las escrituras de

Constitución, luego de ello.

8. Se procede a inscribir los nombramientos a los representantes legales de

la Compañía.

9. Con todos estos documentos se solicita a la Superintendencia de

Compañía, que emita la Hoja de Registro de Sociedades, documento

que es obligatorio presentar en el S. R. I. para obtener el R.U.C.

Por último para el registro Único de Contribuyentes se lleva la siguiente

documentación:

1. Original y copia de la escritura de la constitución o en su defecto copia

Notariada.



2. Original y copia del Nombramiento del representante Legal de la

Compañía.

3. Copia de cedula y certificados de Votación del Representante legal.

4. Formularios 01A y 01B debidamente firmado por el representante legal.

5. Original y copia de plantilla de agua, luz o teléfono, la cual deberá estar

a nombre de uno de los accionistas, del gerente o a nombre de la

compañía, de no tener estos documentos deberá adjuntar de

arrendamiento debidamente inscrito en la Corte de Justicia.

6. De realizar el trámite una tercera persona, esta deberá adjuntar una carta

de autorización por parte del Gerente general de la Compañía, así como

también copia de cedula de identidad y certificado de votación.

5.2 Aspectos legales

MULTIJENN S. A. se establecerá en la ciudad de Guayaquil Ecuador con el

propósito proporcionar producto de calidad para ayudar con la docencia que se

imparte en el país.

MULTIJENN S. A. obedece a un tipo compañía “sociedad anónima”. Previo la

aprobación del nombre por parte de la Superintendencia de Compañía. La

actividad principal en desarrollar la empresa, es la venta de Pizarras Digitales

Integradas para escuelas u oficinas., regida por la ley de compañías, por el

código de comercio por los convenios de las partes y por el código civil.

Según el Art. 143 de la ley de Compañías, la Compañía Anónima es una

sociedad cuyo capital. Dividido en acciones negociables, está formado por la

aportación de los accionistas que responden únicamente por el monto de sus

acciones.

El capital social es de $800.00 y se debe aportar aportes iguales al momento de

su constitución.

El capital se divide en acciones ordinarias, nominativas e indivisibles.



Debe estar integrado como mínimo por dos accionistas.

El capital autorizado no debe excederse del doble del capital suscrito.

5.2.1 Aspectos legales del empleado

1. El sueldo se lo hará a través de depósito en su cuenta de cada

empleado.

2. En caso del un empleado falte sin justificación a un día laborable, será

descontado de su sueldo.

3. El sueldo se pagara a los empleados en la quincena 40% y el resto el

fin de mes.

4. El sueldo será de acuerdo a la actividad que realice.

5. Se pagara hora extra al personal que trabaje fuera de horario de

trabajo.

6. Se pagara al empleado durante sus vacaciones anuales.

7. Serán pagados los días de enfermedad de un empleado.

8. Serán pagado todos los beneficios de ley como establece el código del

trabajador.

9. Se descontara al empleado de su sueldo el 9.33%

10. Se descontara al empleado de su sueldo el 9.35% para aporta al IESS,

1% al IECE.

5.2.2 Aspecto legales del Cliente

Todos los contratos con nuestros clientes serán realizados con cláusulas

establecidas por la empresa.

La garantía será por un periodo de un año, solo por el receptor instalado en la

vivienda que tenga algún desperfecto.



5.3 Derechos del Consumidor

Son derechos fundamentales del consumidor, a mas de los establecidos en la

Constitución Política de la República del Ecuador, tratados o convenios

internacionales, legislación interna, principios generales del derecho y

costumbre mercantil.

Derecho a la protección de los bienes y servicios, así como a la satisfacían de las

necesidades fundamentales y el acceso a, los servicios básicos.

Derechos a que proveedores públicos y privados oferten bienes y/o servicios

competitivos, de optima calidad, elegirlos con libertad.

Derechos a recibir servicios básicos de óptima calidad.

Derechos a la información adecuada, veraz, clara oportuna y completa sobre los

bienes y servicios ofrecidos en el mercado, así como sus precios, características,

calidad condiciones de contratación y demás aspectos relevantes de los mismos,

incluyendo los riesgos que pudieren prestar.

5.4 Aspecto de Legislación Urbana

Trámites Municipales para la legalización de negocios en el Municipio se

requiere lo siguiente:

Patente de Comercio

Las personas jurídicas presentaran los siguientes requisitos:

a. Formulario “Solicitud para Registro de Personas Jurídicas”.



b. Copia legible de los estados financieros del periodo contable a

declarar, con la fe de presentación de la Superintendencia de

Compañías o de Banco según el caso.

c. Copia legible de la cédula de identidad y nombramiento

actualizado del representante legal.

d. Copia legible del R.U.C actualizado.

e. Original y copia de Certificado de Seguridad (Otorgado por el

Benemérito Cuerpo de Bomberos). Si es mas de un local presentar

por cada uno de los locales.

f. Copia de la escritura de constitución (cuando es por primera vez).

g. Copia del comprobante de pago de la Tasa Anual de Turismo

(para establecimientos que desarrollan actividad turística).

Pasos del trámite.

1. Solicitar el Formulario “Solicitud para Registro de Patentes

Personas Jurídicas” en la ventanilla única Municipal (Cámara de

Comercio) o en ventanilla de patente de la Dirección Financiera de

la Municipalidad (Bloque Noreste 2). El valor de la tasa de trámite

para el pago de patente se incluirá en el comprobante de Pago de

la Liquidación de dicho Impuesto.

2. Llenar la solicitud en letra imprenta o máquina.

3. Adjuntar los requisitos indicados a la solicitud y entregar en la

ventanilla única Municipal (Cámara de Comercio), o en las

ventanillas de Patente o 1.5 por mil de la Dirección Financiera de

la Municipalidad (Bloque Noreste 2), donde se indicara el monto

de la liquidación correspondiente.

NOTA: No se aceptará documentación incompleta o ilegible, ni

declaraciones enmendadas.



4. Cancelar en la Ventanilla única Municipal (Cámara de Comercio), o en

las ventanillas de recaudaciones de la Dirección Financiera de la

Municipalidad (Bloque Noreste 1), el valor de la liquidación.

5.5 Análisis Social

Nuestra empresa dará empleo a todas las personas que demuestren debidos

conocimientos en los diferentes departamentos que se requiera una vacante.

Durante los dos años nuestra empresa trabajara con el personal que cumpla la

meta propuesta por la empresa. Si las actividades de la empresa aumentan se

requerirá de personal netamente calificado para cumplir los objetivos y se

reconocerá todos los benéficos de ley de cada una de los trabajadores con sus

respectivos aportes al IESS, según estipula las leyes laborales en el Ecuador

5.6 Análisis Ambiental

Por el impacto que puede tener nuestra empresa “Multijenn” es nulo por que

trabaja en el ambiente tecnología.

Las instalaciones de la empresa disponen de toda la comodidades para

brindarle un ambiente adecuado a la protecciones física y mentales de los

trabajadores.

5.7 Análisis Ecológico

Multijenn S. A. el impacto que pueda tener sobre el medio ecológico, es nulo ya

que nuestra empresa trabaja con el ambiente de la tecnología, se reciclaran

todas las cosas que estén a nuestro alcance.



CAPITULO VI



CAPITULO VI

6. ANALISIS ECONOMICO

En la presente se detalla los que se debe incurrir para los trámites de la creación

de la empresa. Equipo y mobiliarios y capital de trabajo que serán parte de la

empresa

6.1 Inversión en activos

MULTIJENN S. A. debe invertir en los siguientes activos:

1. Equipo de oficina

2. Muebles de oficinas

3. Enseres para la oficina

4. Computadoras

5. Hardware

6. Software

7. Internet

8. Redes

9. Instalaciones Eléctricas



6.1.1 Activos Fijos

EQUIPO DE COMPUTACIÒN

Detalle Cant. Unitario TotalServidor, Dual Core Intel Xeon E3130 (3,0 GHz,6MB L2 cache,

1 750,00 750,00

Computadora Dual, Core 1,8GHZ, 160GB,1GB,LCD 16"

4 350,00 1.400,00

Laptop 1 400,00 400,00Impresoras laser 1 100,00 100,00Impresoras multifuncional 1 75,00 $ 75,00UPS 600 va 3 60,00 180,00Router cisco 1841 1 106,90 106,90Modem 1 120,00 120,00

Total de Equipo de Computación 3.131,90Instalaciones eléctrica y datos 1 900,00 $ 900,00

MUEBLES Y ENSERES

Detalle Cant. Unitario TotalEscritorio 4 120,00 480,00Escritorio de Gerente 1 150,00 150,00Silla Gerencia 1 50,00 50,00Silla giratoria 6 45,00 270,00Sillas 9 5,00 45,00Tacho basura 5 2,50 12,50Archivador de documento 1 100,00 100,00Dispensadores de agua 1 80,00 80,00

Total de Muebles y Enseres 1.187,50EQUIPO DE OFICINA

Detalle Cant. Unitario TotalTeléfonos 5 $ 15,00 75,00Acondicionador de aire 36btu 1 $ 500,00 500,00

Total de Equipo de Oficina 575,00SOFTWARE

Detalle Cant. Unitario TotalSistema Administrativo 1 300,00 300,00

TOTAL DE INVERSIÒN DE ACTIVO FIJOS 6.094,40Cuadro 6.1 Activos Fijos Elaborado: Jennifer Peñaloza

6.1.2 Inversión Software



Los Software que utilizaran los equipo de computadores personal como

servidor serán libres sin ningún costo por que están incluido en las compra de

los equipo con licencia.

SOFTWARE LIBRE

Detalle Cantidad Unitario Total

Sistema Operativo Windows xp 1 0,00 $ 0,00

Mysql 6.0 1 0,00 $ 0,00

Apache Mail- web 1 0,00 $ 0,00

Antivirus Avant 1 0,00 $ 0,00

Microsoft office 1 0,00 $ 0,00

Total de Inversión Amortizable $ -

Cuadro 6.2 Software libre Elaborado: Jennifer Peñaloza

6.2 Gastos de Arranque e Investigación y Desarrollo

Los gastos de arranques se lo va incluir el alquiler del local el lugar donde va a

funcionar, decoración y todos los gastos que necesita la empresa para funcionar

en determinado lugar.

Arriendo

Adecuación de Local

El arriendo se incluye un mes y dos meses de depósito.

Adecuación de Local incluye el modelo de cada departamento y la pintura para

el local.

La inscripción de la superintendencia de compañía es gratuita, pero se genera

una cuenta de integración de capital con un valor que es depositado en un

banco de la localidad, después será devuelto a cuenta del cliente, en un plazo

de dos meses. Para la afiliación a la cámara de comercio se cancela $ 65,00 +

$142,50 cada tres meses del capital suscripto entre (20,000.0 – 40,000.01) por

cada una de los cuatro trimestre y así gozar de los beneficios.



El número patronal es gratuito según información del departamento histórico

laboral del IESS. El permiso de los bombero está compuesto de la siguiente

manera $32,00 el permiso + $18,00 el extintor de 10 libra es igual a $50,00. El

permiso del municipio consta de los siguiente $40,00 + $15,0 de patente + $2,00

por uso de suelo es igual a $57,00 anual.

GASTOS DE ARRANQUE

DETALLE Cant pvp TOTAL

Afiliación a la cámara 1 $ 65,00 $ 65,00

1er Año Suscripción Cámara Comercio 4 $ 142,50 $ 570,00

Numero patronal 1 $ 0,00 $ 0,00

Permiso de funcionamiento del Municipio 1 $ 57,00 $ 57,00

Permiso del Cuerpo de Bomberos 1 $ 50,00 $ 50,00

SRI 1 $ 0,00 $ 0,00

Adecuación de local 1 $ 300,00 $ 300,00

Arriendo anticipado de dos meses, mas uno de deposito 3 $ 300,00 $ 900,00

Gastos de mano obra inicial 1 $ 300,00 $ 300,00

Diseño de la pagina Web 1 $ 350,00 $ 350,00

Capacitación 1 $ 150,00 $ 150,00

TOTAL DE GASTOS DE ARRANQUE $ 2.742,00

Cuadro 6.3 Gastos de arranque Elaborado: Jennifer Peñaloza

GASTOS DE CONSTITUCION

Registro Mercantil $ 250,00

Honorarios del abogado $ 300,00

Nombramiento del propietario $ 40,00



Cuadro 6.4 Gastos constitución. Elaborado: Jennifer Peñaloza

6.3 Capital de trabajo

Dentro del capital de trabajo tenemos lo siguientes:

Alquiler de oficina

Luz

Agua

Teléfono

Publicidad

Internet

Útiles de oficina

Mano de obra

Notario $ 50,00

TOTAL $ 640,00

CAPITAL DE TRABAJOOctubre Noviembre Diciembre 2010

Alquiler de oficina 300,00 300,00

Agua 15,00 15,00 15,00 45,00

Luz 55,00 55,00 55,00 165,00

Teléfono 15,00 15,00 15,00 45,00

Dominio Hosting 58,00 58,00 58,00 174,00

Internet 40,00 40,00 40,00 120,00

Publicidad 60,00 60,00 60,00 180,00

Útiles de de oficina 15,00 15,00 15,00 45,00

Total $ 1.074,00

Cuadro 6.5 Capital de trabajo. Elaborado: Jennifer Peñaloza



PRESUPUESTO DE GASTOS OPERATIVOS 2010

MESES TOTAL 2010

Servicios 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Electricidad $ 55,00 $ 55,00 $ 55,00 $ 55,00 $ 55,00 $ 55,00 $ 55,00 $ 55,00 $ 55,00 $ 55,00 $ 55,00 $ 55,00 $ 660,00

Agua $ 15,00 $ 15,00 $ 15,00 $ 15,00 $ 15,00 $ 15,00 $ 15,00 $ 15,00 $ 15,00 $ 15,00 $ 15,00 $ 15,00 $ 180,00

Teléfono $ 15,00 $ 15,00 $ 15,00 $ 15,00 $ 15,00 $ 15,00 $ 15,00 $ 15,00 $ 15,00 $ 15,00 $ 15,00 $ 15,00 $ 180,00

Alquiler $ 300,00 $ 300,00 $ 300,00 $ 300,00 $ 300,00 $ 300,00 $ 300,00 $ 300,00 $ 300,00 $ 300,00 $ 300,00 $ 300,00 $ 3.600,00

Dominio Hosting $ 30,00 $ 30,00 $ 30,00 $ 30,00 $ 30,00 $ 30,00 $ 30,00 $ 30,00 $ 30,00 $ 30,00 $ 30,00 $ 30,00 $ 360,00

Internet $ 40,00 $ 40,00 $ 40,00 $ 40,00 $ 40,00 $ 40,00 $ 40,00 $ 40,00 $ 40,00 $ 40,00 $ 40,00 $ 40,00 $ 480,00

Útiles de Oficina $ 15,00 $ 15,00 $ 15,00 $ 15,00 $ 15,00 $ 15,00 $ 15,00 $ 15,00 $ 15,00 $ 15,00 $ 15,00 $ 15,00 $ 180,00

Publicidad $ 60,00 $ 60,00 $ 60,00 $ 60,00 $ 60,00 $ 60,00 $ 60,00 $ 60,00 $ 60,00 $ 60,00 $ 60,00 $ 60,00 $ 720,00

Cámara de Comercio $ 65,00 $ 142,50 $ 142,50 $ 142,50 $ 142,50

Municipio $ 23,00 $ 23,00

Cuerpo de Bomberos $ 35,00 $ 35,00

$ 0,00

Presupuesto desueldos

$ 2.467,01 $ 2.467,01 $ 2.467,01 $ 2.467,01 $ 2.467,01 $ 2.467,01 $ 2.467,01 $ 2.467,01 $ 2.467,01 $ 2.467,01 $ 2.467,01 $ 2.467,01 $ 29.604,12

Total CostosOperación

$ 595,00 $ 588,00 $ 672,50 $ 530,00 $ 530,00 $ 672,50 $ 530,00 $ 530,00 $ 672,50 $ 530,00 $ 530,00 $ 672,50 $ 36.022,12



Cuadro 6.7 Gastos operativos por años Elaborado: Jennifer Peñaloza

Total de gastos operacional por añosAÑOS

Servicios 2010 2011 2012 2013 2014

Electricidad $ 660,00 $ 693,00 $ 727,65 $ 764,03 $ 802,23Agua $ 180,00 $ 189,00 $ 198,45 $ 208,37 $ 218,79Teléfono $ 180,00 $ 189,00 $ 198,45 $ 208,37 $ 218,79Alquiler $ 3.600,00 $ 3.780,00 $ 3.969,00 $ 4.167,45 $ 4.375,82Dominio Hosting $ 360,00 $ 378,00 $ 396,90 $ 416,75 $ 437,58Internet $ 480,00 $ 504,00 $ 529,20 $ 555,66 $ 583,44Útiles de Oficina $ 180,00 $ 189,00 $ 198,45 $ 208,37 $ 218,79Publicidad $ 720,00 $ 756,00 $ 793,80 $ 833,49 $ 875,16Cámara de Comercio $ 635,00 $ 666,75 $ 700,09 $ 735,09 $ 771,85Municipio $ 23,00 $ 24,15 $ 25,36 $ 26,63 $ 27,96Cuerpo de Bomberos $ 35,00 $ 36,75 $ 38,59 $ 40,52 $ 42,54Ministerio de Salud $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00Presupuesto de sueldos $ 29.604,12 $ 31.084,33 $ 32.638,54 $ 34.270,47 $ 35.983,99Total Costos Variables $ 36.657,12 $ 38.489,98 $ 40.414,47 $ 42.435,20 $ 44.556,96



6.4 Presupuesto de Ingreso

El presupuesto de ingreso se lo realizara tomando en consideración los

siguientes parámetros

Mercado meta 1.388 centros educativos.

Las pizarras digitales el primer año se implementara en 78 centros

educativos se estima cubrir venta el primer año de 0,8%

Mercado Meta = 1.388

Desglosados de la siguientes forma.

PRESUPUESTO DE INGRESO POR VENTAS2.010 2.011 2.012 2.013 2.014

PIZARRAS DIGITALES 49.508,55 53.469,23 57.746,77 62.366,51 67.355,84

MANTENIMIENTO DE PIZARRAS 1.620,00 1.749,60 1.889,57 2.040,73 2.203,99

SOFTWARE 3.600,00 3.888,00 4.199,04 4.534,96 4.897,76

AUDIFONOS 1.145,66 1.237,32 1.336,30 1.443,21 1.558,66

CAMARAS DIGITALES 19.094,40 20.621,95 22.271,71 24.053,44 25.977,72

PEN DRIVE 3.436,99 3.711,95 4.008,91 4.329,62 4.675,99

PROYECTORES 26.732,16 28.870,73 31.180,39 33.674,82 36.368,81

TOTALES 105.137,77 113.548,79 122.632,69 132.443,31 143.038,77

1,08 1,08 1,08 1,08Cuadro 6.8 Ingreso de ventas Elaborado: Jennifer Peñaloza



6.4.1 Total del Costo de artículos por unidad

PRESUPUESTO DE COSTO DE PRODUCTOARTICULOS Valor Aranceles

15%TRANSPORT

2%Total Ganancias PVP

PIZARRAS DIGITALES 350,00 52,5 7 409,50 225,2 634,73CAMARAS DIGITALES 75,00 11,25 1,5 87,75 61,4 149,18PEN DRIVE 6,00 0,9 0,12 7,02 4,9 11,93AUDIFONOS 2,00 0,3 0,04 2,34 1,6 3,98PROYECTORES 140,00 21 2,8 163,80 114,7 278,46

Cuadro 6.9 Costo de producto Elaborado: Jennifer Peñaloza



6.4.2 Presupuesto Ingreso Ventas mensuales

A continuación presentamos una tabal de las venta por cada mes que de vende del dispositivo del año 2010-2011

Presupuesto de ingresosProyección de venta por mes

PDI 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 VENTAANUAL

VALORANUAL

Cantidad 6 6 6 6 7 7 7 7 7 7 7 5 78Precio 634,73 634,73 634,73 634,73 634,73 634,73 634,73 634,73 634,73 634,73 634,73 634,73Total 3808,35 3808,35 3808,35 3808,35 4443,08 4443,08 4443,08 4443,08 4443,08 4443,08 4443,08 3173,63 49508,55

CámarasDigitales 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 VENTA

ANUALVALORANUAL


Pen Drive 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 VENTAANUAL

VALORANUAL

Cantidad 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 288Precio 11,93 11,93 11,93 11,93 11,93 11,93 11,93 11,93 11,93 11,93 11,93 11,93



Total 286,42 286,42 286,42 286,42 286,42 286,42 286,42 286,42 286,42 286,42 286,42 286,42 3436,99

Proyectores 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 VENTAANUAL

VALORANUAL


Audífonos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 VENTAANUAL

VALORANUAL


mantenimientode pizarras 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 VENTA

ANUALVALORANUAL

Cantidad 0 0 0 0 0 0 0 0 3 2 2 2 9Precio 180,00 180,00 180,00 180,00 180,00 180,00 180,00 180,00 180,00 180,00 180,00 180,00

Total $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00$

540,00 $ 360,00 $ 360,00 $ 360,00 1620,00

software 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 VENTAANUAL

VALORANUAL

Cantidad 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6 6 6 18



Precio 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00

Total $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00$

1.200,00$

1.200,00$

1.200,00 3600,00

Cuadro 6.10 Presupuesto ingreso por ventas Elaborado: Jennifer Peñaloza

6.4.3 Total del costo de artículos por Ventas Mensual

Presupuesto de ingresosProyección de costo por mes

PDI 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 TOTAL VALORANUAL

Cantidad 6 6 6 6 7 7 7 7 7 7 7 5 78

Precio 409,50 409,50 409,50 409,50 409,50 409,50 409,50 409,50 409,50 409,50 409,50 409,50

Total 2457,00 2457,00 2457,00 2457,00 2866,50 2866,50 2866,50 2866,50 2866,50 2866,50 2866,50 2047,50 31941,00

Cámaras Digitales 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 TOTAL VALORANUAL

Cantidad 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 120

Precio 87,75 87,75 87,75 87,75 87,75 87,75 87,75 87,75 87,75 87,75 87,75 87,75

Total 877,50 877,50 877,50 877,50 877,50 877,50 877,50 877,50 877,50 877,50 877,50 877,50 10530,00

Pen Drive 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 TOTAL VALORANUAL

Cantidad 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 288

Precio 8,04 8,04 8,04 8,04 8,04 8,04 8,04 8,04 8,04 8,04 8,04 8,04

Total 192,96 192,96 192,96 192,96 192,96 192,96 192,96 192,96 192,96 192,96 192,96 192,96 2315,52



Proyectores 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 TOTAL VALORANUAL

Cantidad 9 9 9 9 8 8 8 8 8 8 8 8 100

Precio 163,80 163,80 163,80 163,80 163,80 163,80 163,80 163,80 163,80 163,80 163,80 163,80

Total 1474,20 1474,20 1474,20 1474,20 1310,40 1310,40 1310,40 1310,40 1310,40 1310,40 1310,40 1310,40 16380,00

Audífonos 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 TOTAL VALORANUAL

Cantidad 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 288

Precio 2,34 2,34 2,34 2,34 2,34 2,34 2,34 2,34 2,34 2,34 2,34 2,34

Total 56,16 56,16 56,16 56,16 56,16 56,16 56,16 56,16 56,16 56,16 56,16 56,16 673,92

Cuadro 6.11 Costo de articulo por venta Elaborado: Jennifer Peñaloza




6.4.4 Presupuesto Ingreso de Ventas por años

Luego del primer año se incrementara en un 10% anual igual pasara con

los tres años venideros.

Desglosados de las siguientes formas:

PRESUPUESTO DE INGRESO POR VENTAS2.010 2.011 2.012 2.013 2.014

PIZARRAS DIGITALES 49.508,55 53.469,23 57.746,77 62.366,51 67.355,84

MANTENIMIENTO DE PIZARRAS 1.620,00 1.749,60 1.889,57 2.040,73 2.203,99

CHARLA DE PROFESORES 3.600,00 3.888,00 4.199,04 4.534,96 4.897,76

AUDIFONOS 1.145,66 1.237,32 1.336,30 1.443,21 1.558,66

CAMARAS DIGITALES 19.094,40 20.621,95 22.271,71 24.053,44 25.977,72

PEN DRIVE 3.436,99 3.711,95 4.008,91 4.329,62 4.675,99

PROYECTORES 26.732,16 28.870,73 31.180,39 33.674,82 36.368,81

TOTALES 105.137,77 113.548,79 122.632,69 132.443,31 143.038,77

1,08 1,08 1,08 1,08Cuadro 6.12 Presupuesto de venta Elaborado: Jennifer Peñaloza

6.4.5 Total del costo por años

PRESUPUESTO DECOSTO POR VENTAS

ANUALES2.010 2.011 2.012 2.013 2.014

PIZARRAS DIGITALES $ 31.941,00 $ 34.496,28 $ 37.255,98 $ 40.236,46 $ 43.455,38CAMARAS DIGITALES $ 10.530,00 $ 11.372,40 $ 12.282,19 $ 13.264,77 $ 14.325,95PEN DRIVE $ 2.315,52 $ 2.500,76 $ 2.700,82 $ 2.916,89 $ 3.150,24PROYECTORES $ 16.380,00 $ 17.690,40 $ 19.105,63 $ 20.634,08 $ 22.284,81AUDIFONOS $ 673,92 $ 727,83 $ 786,06 $ 848,95 $ 916,86

TOTALES $ 61.840,44 $ 66.787,68 $ 72.130,69 $ 77.901,14 $ 84.133,24

1,08 1,08 1,08 1,08Cuadro 6.13 Presupuesto de costo Elaborado: Jennifer Peñaloza




6.5 Presupuesto Gasto personal

PRESUPUESTO DE MANO DE OBRA INDIRECTA DESPUES DEL AÑO

Incremento de sueldo anual ( Contador, Sistema, Vendedor ,

Secretaria, conserje, técnicos)

0.5%

sueldo al Gerente general se incrementara cada año 0.5%

Sueldo básico 240,00

Cuadro 6.14 Presupuesto mano de obra Elaborado: Jennifer Peñaloza




6.5.1 Presupuesto Sueldo de personal Correspondiente a los 5 años

GASTOS DE SUELDOS

CARGO CONCEPTOCANT

Cant.Seg.año VALOR 2010 2011 2012 2013 2014

GerenteGeneral

Salario Básico Mensual 1 $ 550,0 $ 550,0 $ 577,5 $ 606,4 $ 636,7 $ 668,5

Prestaciones patronalmensual 11,15% IESS $ 61,3 $ 64,4 $ 67,6 $ 71,0 $ 74,5

Secap 0,50% $ 2,8 $ 2,9 $ 3,0 $ 3,2 $ 3,3

Iece 0,50% $ 2,8 $ 2,9 $ 3,0 $ 3,2 $ 3,3Decimo Tercer sueldo8,33% $ 45,8 $ 48,1 $ 50,5 $ 53,0 $ 55,7

Decimo Cuarto Sueldo $ 18,2 $ 18,2 $ 18,2 $ 18,2 $ 18,2Fondos de reserva8,33% $ 0,0 $ 48,1 $ 50,5 $ 53,0 $ 55,7

Vacaciones 4,16% $ 22,9 $ 24,0 $ 25,2 $ 26,5 $ 27,8

Total $ 570,0 $ 645,7 $ 677,1 $ 710,1 $ 744,7

Contador



Secap 0,50% $ 1,6 $ 1,7 $ 1,8 $ 1,9 $ 1,9



Vacaciones 4,16% $ 13,3 $ 14,0 $ 14,7 $ 15,4 $ 16,2

Total $ 339,3 $ 383,3 $ 402,6 $ 422,7 $ 443,9

Técnico



Secap 0,50% $ 2,6 $ 2,7 $ 2,9 $ 3,0 $ 3,2






Vacaciones $ 21,6 $ 22,7 $ 23,8 $ 25,0 $ 26,3

Total $ 539,9 $ 611,5 $ 642,2 $ 674,3 $ 708,0

Vendedores



Secap 0,50% $ 2,4 $ 2,5 $ 2,6 $ 2,8 $ 2,9

Iece0,50% $ 2,4 $ 2,5 $ 2,6 $ 2,8 $ 2,9Decimo Tercer sueldo8,33% $ 40,0 $ 42,0 $ 44,1 $ 46,3 $ 48,6


Vacaciones $ 20,0 $ 21,0 $ 22,0 $ 23,1 $ 24,3

Total $ 499,8 $ 565,9 $ 594,3 $ 624,0 $ 655,2

Secretaria



Secap 0,50% $ 1,2 $ 1,3 $ 1,3 $ 1,4 $ 1,5



Vacaciones $ 10,0 $ 10,5 $ 11,0 $ 11,6 $ 12,1

Total $ 259,0 $ 292,0 $ 306,7 $ 322,1 $ 338,2

Conserje



Secap 0,50% $ 1,2 $ 1,3 $ 1,3 $ 1,4 $ 1,5



Vacaciones $ 10,0 $ 10,5 $ 11,0 $ 11,6 $ 12,1

Total $ 259,0 $ 292,0 $ 306,7 $ 322,1 $ 338,2




Total Gasto del personal mensual$

2.467,0 $ 2.790,5$

2.929,5$

3.075,3$

3.228,1

Total Gasto de personal Anual$

29.604,1$

33.485,4$

35.154,3$

36.903,6$

38.737,4

6.6 Depreciación y Amortización

En esta sección se realiza la distribución de la depreciación de los activos,

equipo de informática de vida útil de 3 años, Muebles Enseres tiene una

vida útil de 10 años, y cinco años tiene de vida útil las Instalaciones

eléctricas y equipo de oficina.

Las Amortización como el Software tiene una vida útil de 3 años.

6.6.1Depreciación de Activo

TABLA DE DEPRECIACIÓN

Detalle Período(años)

Porcentajede

Depreciación

ValorActual

Depreciación ValorDepreciación

DepreciaciónAcumulada

Equipos decomputación

0 $ 3.131,90

1 33% $ 1.043,97 $ 2.087,93 $ 1.043,97

2 33% $ 1.043,97 $ 1.043,97 $ 2.087,93

3 33% $ 1.043,97 $ 0,00 $ 3.131,90

Muebles yEnseres

0 $ 1.187,50

1 10% $ 118,75 $ 1.068,75 $ 118,75

2 10% $ 118,75 $ 950,00 $ 237,50

3 10% $ 118,75 $ 831,25 $ 356,25

4 10% $ 118,75 $ 712,50 $ 475,00

5 10% $ 118,75 $ 593,75 $ 593,75

6 10% $ 118,75 $ 475,00 $ 712,50

7 10% $ 118,75 $ 356,25 $ 831,25

Cuadro 6.15 Presupuesto de sueldo de personal Elaborado: Jennifer Peñaloza




8 10% $ 118,75 $ 237,50 $ 950,00

9 10% $ 118,75 $ 118,75 $ 1.068,75

10 10% $ 118,75 $ 0,00 $ 1.187,50

Instalacioneseléctricas y

datos

0 $ 900,00

1 20% $ 180,00 $ 720,00 $ 180,00

2 20% $ 180,00 $ 540,00 $ 360,00

3 20% $ 180,00 $ 360,00 $ 540,00

4 20% $ 180,00 $ 180,00 $ 720,00

5 20% $ 180,00 $ 0,00 $ 900,00

Equipos deoficina

0 $ 575,00

1 20% $ 115,00 $ 460,00 $ 115,00

2 20% $ 115,00 $ 345,00 $ 230,00

3 20% $ 115,00 $ 230,00 $ 345,00

4 20% $ 115,00 $ 115,00 $ 460,00

5 20% $ 115,00 $ 0,00 $ 575,00

Amortizacióngastos

deconstitución

0 $ 640,00

1 10% $ 64,00 $ 576,00 64,00

2 10% $ 64,00 $ 512,00 128,00

3 10% $ 64,00 $ 448,00 192,00

4 10% $ 64,00 $ 384,00 256,00

5 10% $ 64,00 $ 320,00 320,00

6 10% $ 64,00 $ 256,00 384,00

7 10% $ 64,00 $ 192,00 448,00

8 10% $ 64,00 $ 128,00 512,00

9 10% $ 64,00 $ 64,00 576,00

10 10% $ 64,00 $ 0,00 640,00

Software

0 $ 300,00

1 33% $ 100,00 $ 200,00 $ 100,00

2 33% $ 100,00 $ 100,00 $ 200,00

3 33% $ 100,00 $ 0,00 $ 300,00

Cuadro 6.16 Depreciación de activos Elaborado: Jennifer Peñaloza



Análisis Financiero Pág. VII- 87

6.6.2 Préstamo bancario

Se ha considerado realizar un préstamo de $6.000,00 al Banco, que será

cancelado a un plazo de 3 años con una tasa de interés del 16,3% anual el cual

se amortiza de la siguiente manera:

FINANCIAMIENTO (BANCO DE GUAYAQUIL)

2010

$ 6.000

1 31-Ene 211,83 130,33 81,50 5.869,672 28-Feb 211,83 132,10 79,73 5.737,57

3 30-Mar 211,83 133,90 77,94 5.603,674 29-Abr 211,83 135,72 76,12 5.467,955 30-May 211,83 137,56 74,27 5.330,396 29-Jun 211,83 139,43 72,40 5.190,977 30-Jul 211,83 141,32 70,51 5.049,658 30-Ago 211,83 143,24 68,59 4.906,419 29-Sep 211,83 145,19 66,65 4.761,2210 30-Oct 211,83 147,16 64,67 4.614,0611 29-Nov 211,83 149,16 62,67 4.464,9012 30-Dic 211,83 151,18 60,65 4.313,72

2541,98 1.686,28 855,70

2011

13 30-Ene 211,83 153,24 58,59 4.160,4814 27-Feb 211,83 155,32 56,51 4.005,1615 30-Mar 211,83 157,43 54,40 3.847,7316 29-Abr 211,83 159,57 52,27 3.688,1717 30-May 211,83 161,73 50,10 3.526,4318 29-Jun 211,83 163,93 47,90 3.362,5019 30-Jul 211,83 166,16 45,67 3.196,3420 30-Ago 211,83 168,41 43,42 3.027,9321 29-Sep 211,83 170,70 41,13 2.857,2322 30-Oct 211,83 173,02 38,81 2.684,2023 29-Nov 211,83 175,37 36,46 2.508,8324 30-Dic 211,83 177,75 34,08 2.331,08

5083,97 1.982,64 559,34

25 30-Ene 211,83 180,17 31,66 2.150,91




2012

26 27-Feb 211,83 182,62 29,22 1.968,3027 30-Mar 211,83 185,10 26,74 1.783,2028 29-Abr 211,83 187,61 24,22 1.595,5929 30-May 211,83 190,16 21,67 1.405,4330 29-Jun 211,83 192,74 19,09 1.212,6931 30-Jul 211,83 195,36 16,47 1.017,3332 30-Ago 211,83 198,01 13,82 819,3233 29-Sep 211,83 200,70 11,13 618,6134 30-Oct 211,83 203,43 8,40 415,1935 29-Nov 211,83 206,19 5,64 208,9936 30-Dic 211,83 208,99 2,84 0,00

7625,95 2.331,08 210,90

PRESTAMO BANCARIOCAPITAL 6.000

6000 16,3%

PLAZO 36

Cuadro 6.17 Préstamo bancario Elaborado: Jennifer Peñaloza




6.7 Presupuesto gasto de operaciones

6.7.1 Análisis de Costos

Los gasto de operaciones de la empresa están compuesto por todos aquellos

que tiene que ver con la empresa y el servicio que la empresa va a ofrecer.

Cuadro 6.18 Gastos operacionales Elaborado: Jennifer Peñaloza

Total de gastos operacional por añosAÑOS

Servicios 2010 2011 2012 2013 2014

Electricidad $ 660,00 $ 693,00 $ 727,65 $ 764,03 $ 802,23Agua $ 180,00 $ 189,00 $ 198,45 $ 208,37 $ 218,79Teléfono $ 180,00 $ 189,00 $ 198,45 $ 208,37 $ 218,79Alquiler $ 3.600,00 $ 3.780,00 $ 3.969,00 $ 4.167,45 $ 4.375,82Dominio Hosting $ 360,00 $ 378,00 $ 396,90 $ 416,75 $ 437,58Internet $ 480,00 $ 504,00 $ 529,20 $ 555,66 $ 583,44Útiles de Oficina $ 180,00 $ 189,00 $ 198,45 $ 208,37 $ 218,79Publicidad $ 720,00 $ 756,00 $ 793,80 $ 833,49 $ 875,16Cámara de Comercio $ 635,00 $ 666,75 $ 700,09 $ 735,09 $ 771,85Municipio $ 23,00 $ 24,15 $ 25,36 $ 26,63 $ 27,96Cuerpo de Bomberos $ 35,00 $ 36,75 $ 38,59 $ 40,52 $ 42,54Ministerio de Salud $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00Presupuesto desueldos

$ 29.604,12 $ 31.084,33 $ 32.638,54 $ 34.270,47 $ 35.983,99

Total Costos Variables $ 36.657,12 $ 38.489,98 $ 40.414,47 $ 42.435,20 $ 44.556,96




CAPITULO VII




CAPITULO VII

7. ANALISIS FINANCIERO

En este capítulo se presenta un estudio de los movimientos del flujo de efectivo,balance general y de resultado, analizando el punto de equilibrio entre los ingresos porventa de los cinco años.

7.1 Flujo de caja.

Se realiza el estudio financiero incorporando el valor presente o Valor Actual neto(VAN), donde refleja las utilidades esperadas en el futuro menos la inversión inicial.

Las utilidades generadas son descontadas a una tasa de interés como ajuste por el valordel dinero en el tiempo, las utilidades generadas en el futuro valen menos que lasgeneradas hoy.

La evaluación se considera de la siguiente manera:

VAN = 0 P La empresa recupera la inversión

VAN > 0 es más atractiva mientras mayor es el valor.

VAN < 0 Hay que buscar alternativas en otro proyecto




La tasa interna de Rentabilidad (TIR) es la tasa de descuenta interés que hace que elVAN sea igual a cero (0), por lo tanto permite igualar la suma de los flujos destinadosen la inversión inicial.




7.1.2 Tabla de flujo de caja 2010 mensual

FLUJO DE CAJA PROYECTADO

PRESUPUESTO DE INGRESOS Y DESEMBOLSOS DESDE: 2010 HASTA: 2015

Concepto 2010 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Gastos de arranque 2742,00

Gastos de constitución 640,00

Inversión de activos fijos 6094,40

Capital de trabajo 1074,00

Total Inversión Inicial 10550,4

Ingreso

Pizarras digitales interactivas 4125,7 4125,7 4125,7 4125,7 4125,7 4125,7 4125,7 4125,7 4125,7 4125,7 4125,7 4125,7

Mantenimiento de pizarras 135,0 135,0 135,0 135,0 135,0 135,0 135,0 135,0 135,0 135,0 135,0 135,0

Sotware 300,0 300,0 300,0 300,0 300,0 300,0 300,0 300,0 300,0 300,0 300,0 300,0

Cámaras digitales 1591,2 1591,2 1591,2 1591,2 1591,2 1591,2 1591,2 1591,2 1591,2 1591,2 1591,2 1591,2




Pen drive 286,4 286,4 286,4 286,4 286,4 286,4 286,4 286,4 286,4 286,4 286,4 286,4

Proyectores 2227,7 2227,7 2227,7 2227,7 2227,7 2227,7 2227,7 2227,7 2227,7 2227,7 2227,7 2227,7

Audífonos 95,5 95,5 95,5 95,5 95,5 95,5 95,5 95,5 95,5 95,5 95,5 95,5

Total de Ingresos 8761,5 8761,5 8761,5 8761,5 8761,5 8761,5 8761,5 8761,5 8761,5 8761,5 8761,5 8761,5

Egreso

Costo Variables

Pizarras digitales interactivas 2275,0 2275,0 2275,0 2275,0 2275,0 2275,0 2275,0 2275,0 2275,0 2275,0 2275,0 2275,0


Pen drive 168,5 168,5 168,5 168,5 168,5 168,5 168,5 168,5 168,5 168,5 168,5 168,5

Proyectores 1166,7 1166,7 1166,7 1166,7 1166,7 1166,7 1166,7 1166,7 1166,7 1166,7 1166,7 1166,7

Audífonos 48,0 48,0 48,0 48,0 48,0 48,0 48,0 48,0 48,0 48,0 48,0 48,0

ARANCELES

Pizarras digitales interactivas 15% 341,3 341,3 341,3 341,3 341,3 341,3 341,3 341,3 341,3 341,3 341,3 341,3


Pen drive 21,6 21,6 21,6 21,6 21,6 21,6 21,6 21,6 21,6 21,6 21,6 21,6

Proyectores 175,0 175,0 175,0 175,0 175,0 175,0 175,0 175,0 175,0 175,0 175,0 175,0

Audífonos 7,2 7,2 7,2 7,2 7,2 7,2 7,2 7,2 7,2 7,2 7,2 7,2




TRANSPORTE

Pizarras digitales interactivas 2% 45,5 45,5 45,5 45,5 45,5 45,5 45,5 45,5 45,5 45,5 45,5 45,5


Pen drive 2,9 2,9 2,9 2,9 2,9 2,9 2,9 2,9 2,9 2,9 2,9 2,9

Proyectores 23,3 23,3 23,3 23,3 23,3 23,3 23,3 23,3 23,3 23,3 23,3 23,3

Audífonos 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0

Comisión del vendedor 2% 175,2 175,2 175,2 175,2 175,2 175,2 175,2 175,2 175,2 175,2 175,2 175,2

Total Costos variables 5328,60 5328,60 5328,60 5328,60 5328,60 5328,60 5328,60 5328,60 5328,60 5328,60 5328,60 5328,60

Costos Fijos

Gastos Alquiler Oficina 300,0 300,0 300,0 300,0 300,0 300,0 300,0 300,0 300,0 300,0 300,0 300,0

Gastos Luz 55,0 55,0 55,0 55,0 55,0 55,0 55,0 55,0 55,0 55,0 55,0 55,0

Agua 15,0 15,0 15,0 15,0 15,0 15,0 15,0 15,0 15,0 15,0 15,0 15,0

teléfono 15,0 15,0 15,0 15,0 15,0 15,0 15,0 15,0 15,0 15,0 15,0 15,0

gasto de Publicidad 60,0 60,0 60,0 60,0 60,0 60,0 60,0 60,0 60,0 60,0 60,0 60,0

gasto Internet 40,0 40,0 40,0 40,0 40,0 40,0 40,0 40,0 40,0 40,0 40,0 40,0

Dominio Hosting 30,0 30,0 30,0 30,0 30,0 30,0 30,0 30,0 30,0 30,0 30,0 30,0




Útiles de oficinas 15,0 15,0 15,0 15,0 15,0 15,0 15,0 15,0 15,0 15,0 15,0 15,0

Mano de obra (Sueldo de empleados) 2467,0 2467,0 2467,0 2467,0 2467,0 2467,0 2467,0 2467,0 2467,0 2467,0 2467,0 2467,0

Cámara de comercio 0,0 0,0 0,0 0,0

Cuerpo de bombero 35,0

municipio 23,0

Ministerio de salud

Amortización Software

Amortización G. Constitución

Depreciación Equipo/Computo

Depreciación Muebles y Enseres

Depreciación Equipo/ Oficina

Depreciación Instalación

Intereses Bancarios 81,5 79,7 77,9 76,1 74,3 72,4 70,5 68,6 66,6 64,7 62,7 60,6

Total de costo Fijos -10550,4 3136,5 3076,7 3074,9 3073,1 3071,3 3069,4 3067,5 3065,6 3063,7 3061,7 3059,7 3057,7

Total Egresos 8465,1 8405,3 8403,5 8401,7 8399,9 8398,0 8396,1 8394,2 8392,3 8390,3 8388,3 8386,3

Utilidad antes Impuestos 296,4 356,1 357,9 359,8 361,6 363,5 365,4 367,3 369,2 371,2 373,2 375,2

Impuesto a la renta 21,25% 63,0 75,7 76,1 76,4 76,8 77,2 77,6 78,0 78,5 78,9 79,3 79,7




Cuadro 7.1 Flujo de caja mensual Elaborado por: Jennifer Peñaloza

Participación de Trabajador 15% 44,5 53,4 53,7 54,0 54,2 54,5 54,8 55,1 55,4 55,7 56,0 56,3

Utilidad después de impuestos 188,9 227,0 228,2 229,3 230,5 231,7 232,9 234,1 235,4 236,6 237,9 239,2

Aporte Socios (2 socios) 11400

ADICION DE LA DEPRECIACION

Amortización Software

Amortización G. Constitución

Depreciación

Cuentas por Pagar Préstamo Bancario

Banco de Guayaquil( Pago al principal ) 6000 130,33 132,10 133,90 135,72 137,56 139,43 141,32 143,24 145,19 147,16 149,16 151,18

Flujo de caja del año 849,60 58,60 94,94 94,29 93,63 92,96 92,28 91,60 90,90 90,19 89,48 88,76 88,02

Saldo anterior 849,60 908,20 1002,49 1096,12 1189,08 1281,36 1280,68 1371,58 1461,77 1551,25 1640,01 1728,03

Saldo final de caja 908,20 1003,14 1096,78 1189,75 1282,04 1373,64 1372,27 1462,48 1551,96 1640,73 1728,76 1816,05




7.1.3Flujo de caja Anualmente

FLUJO DE CAJA PROYECTADO

PRESUPUESTO DE INGRESOS Y DESEMBOLSOS DESDE: 2010HASTA: 2015

Concepto 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Gastos de arranque 2742,00

Gastos de constitución 640,00

Inversión de activos fijos 6094,40

Capital de trabajo 1074,00

Total Inversión Inicial 10550,4

Ingreso

Pizarras digitales interactivas 49508,6 53469,2 57746,8 62366,5 67355,8

Mantenimiento de pizarras 1620,0 1749,6 1889,6 2040,7 2204,0

Software 3600,0 3888,0 4199,0 4535,0 4897,8

Cámaras digitales 19094,4 20622,0 22271,7 24053,4 25977,7

Pen drive 3437,0 3712,0 4008,9 4329,6 4676,0

Proyectores 26732,2 28870,7 31180,4 33674,8 36368,8

Audífonos 1145,7 1237,3 1336,3 1443,2 1558,7

Total de Ingresos 105137,8 113548,8 122632,7 132443,3 143038,8

Egreso 1,08 1,08 1,08 1,08

Costo Variables

Pizarras digitales interactivas 27300,0 29484,0 31842,7 34390,1 37141,3


Pen drive 2021,8 2183,5 2358,2 2546,8 2750,6




Proyectores 14000,0 15120,0 16329,6 17636,0 19046,8

Audífonos 576,0 622,1 671,8 725,6 783,6

ARANCELES

Pizarras digitales interactivas 15% 4095,0 4422,6 4776,4 5158,5 5571,2


Pen drive 259,2 279,9 302,3 326,5 352,6

Proyectores 2100,0 2268,0 2449,4 2645,4 2857,0

Audífonos 86,4 93,3 100,8 108,8 117,5

TRANSPORTE

Pizarras digitales interactivas 2% 546,0 589,7 636,9 687,8 742,8


Pen drive 34,6 37,3 40,3 43,5 47,0

Proyectores 280,0 302,4 326,6 352,7 380,9

Audífonos 11,5 12,4 13,4 14,5 15,7

Comisión del vendedor 2% 2102,8 2271,0 2452,7 2648,9 2860,8

Total Costos variables 63943,20 69058,65 74583,34 80550,01 86994,01

1,08 1,08 1,08 1,08

Costos Fijos

Gastos Alquiler Oficina 3600,0 3780,0 3969,0 4167,5 4375,8

Gastos Luz 660,0 693,0 727,7 764,0 802,2

Agua 180,0 189,0 198,5 208,4 218,8

teléfono 180,0 189,0 198,5 208,4 218,8

gasto de Publicidad 720,0 756,0 793,8 833,5 875,2

gasto Internet 480,0 504,0 529,2 555,7 583,4

Dominio Hosting 360,0 378,0 396,9 416,7 437,6

Útiles de oficinas 180,0 189,0 198,5 208,4 218,8

Mano de obra (Sueldo de empleados) 29604,1 31084,3 32638,5 34270,5 35984,0

Cámara de comercio 65,0 65,0 65,0 65,0 65,0




Cuerpo de bombero 35,0 35,0 35,0 35,0 35,0

municipio 23,0 23,0 23,0 23,0 23,0

Ministerio de salud 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0

Amortización Software 100,00 100,00 100,00 0,00 0,00

Amortización G. Constitución 64,00 64,00 64,00 64,00 64,00

Depreciación Equipo/Computo 1.043,97 1.043,97 1.043,97 0,00 0,00

Depreciación Muebles y Enseres 118,75 118,75 118,75 118,75 118,75

Depreciación Equipo/ Oficina 115,00 115,00 115,00 115,00 115,00

Depreciación Instalación 180,00 180,00 180,00 180,00 180,00

Intereses Bancarios 855,7 559,3 210,9

Total de costo Fijos -10550,4 38564,5 40066,4 41606,1 42233,7 44315,4

Total Egresos 102507,7 109125,0 116189,4 122783,7 131309,4

Utilidad antes Impuestos 2630,0 4423,7 6443,3 9659,6 11729,4

Impuesto a la renta 21,25% 558,9 940,0 1369,2 2052,7 2492,5

Participación de Trabajador 15% 394,5 663,6 966,5 1448,9 1759,4

Utilidad después de impuestos 1676,6 2820,1 4107,6 6158,0 7477,5

Aporte Socios (2 socios) 11400 0,02 0,02 0,03 0,05 0,05

ADICION DE LA DEPRECIACION

Amortización Software 100,0 100,0 100,0 0,0 0,0

Amortización G. Constitución 64,0 64,0 64,0 64,0 64,0

Depreciación 1.457,7 1.457,7 1.457,7 413,8 413,8

Cuentas por Pagar Préstamo Bancario

Banco de Guayaquil( Pago al principal ) 6000 1.686,28 1.982,64 2.331,08

Flujo de caja del año 849,60 1.612,08 2459,22 3398,23 6635,73 7955,24

Saldo anterior 849,60 2.461,68 4920,90 8319,13 14954,86

Saldo final de caja 2461,68 4920,90 8319,13 14954,86 22910,10




Tasa descuento estimado % 0,214

Años 0 2010 2011 2012 2013 2014

Flujo de efectivo neto -10550,4 2461,68 4920,90 8319,13 14954,86 22910,10

Flujo Acumulado de Efectivo -8088,72 -3167,82 5151,31 20106,17 43016,27

Flujo Acumulado Descuento 25589,67 2027,74 3338,93 4649,67 6885,06 8688,28

VAN 36.140,07

TIR 57%

Cuadro 7.2 Flujo de caja anual Elaborado por: Jennifer Peñaloza

7.1.4 Periodo de recuperación

Año Flujo Acumulado0 -10550,40 -10550,401 2027,74 -8522,662 3338,93 -5183,733 4649,67 -534,064 6885,06 6351,005 8688,28 15039,27

Cuadro 7.3 Periodo de recuperación Elaborado por: Jennifer Peñaloza



Análisis de Riesgos VIII - 102

7.1.5 Formula aplicada para sacar el periodo de recuperación.

PERIODO DERECUPERACION Año anterior a la

recuperación total + Costo no recuperado a principio de año

Flujo de efectivo durante el año

PERIODO DERECUPERACION

3 534,06 0,0776

6.885,06

3,078

Cuadro 7.4 Periodo de recuperación Elaborado por: Jennifer Peñaloza

7.2 Estado Financieros

SE plantea las condiciones iníciales de la empresa en cuanto a libro, tomando en cuentalas proyecciones para los siguientes años.

7.2.1 Balance General




BALANCE GENERAL

Activo

Activo Corriente

Caja/Bancos 849,6 2.461,7 4.920,9 8.319,1 14.954,9 22.910,1

Cuentas por cobrar

Total Activo Corriente 849,6 2.461,7 4.920,9 8.319,1 14.954,9 22.910,1

Activo Fijo

Equipos de Computación 3.131,9 3.131,9 3.131,9 3.131,9

Depreciación Acumulada 1.044,0 2.087,9 3.131,9

Equipos de Oficina 575,0 575,0 575,0 575,0 575,0 575,0

Depreciación Acumulada 115,0 230,0 345,0 460,0 575,0

Muebles y Enseres 1.187,5 1.187,5 1.187,5 1.187,5 1.187,5 1.187,5


Instalaciones y Adecuaciones 900,0 900,0 900,0 900,0 900,0 900,0


Total Activo Fijo Neto 5.794,4 4.336,7 2.879,0 1.421,3 1.007,5 593,8

Activo Diferido

Gastos de Constitución 640,0 640,0 640,0 640,0 640,0 640,0

Amortiz. de Gastos deConstitución 64,0 128,0 192,0 256,0 320,0

Software 300,0 300,0 300,0 300,0

Amortización acumulada deSoftware 100,0 200,0 300,0




Cuadro 7.5 Balance General Elaborado por: Jennifer Peñaloza

Total de Activo Diferido 940,0 776,0 612,0 448,0 384,0 320,0

Total de Activo 7.584,0 7.574,4 8.411,9 10.188,4 16.346,4 23.823,9

Pasivo

Pasivo Corriente

Pasivo Largo Plazo 6.000,0 4.313,7 2.331,1 -0,0 - -

Impuesto por Pagar

Participación a Trabajadores

Pasivo Total 6.000,0 4.313,7 2.331,1 -0,0 - -

Patrimonio

Capital 11.400,0 11.400,0 11.400,0 11.400,0 11.400,0 11.400,0

Utilidad -9.816,0 1.676,6 2.820,1 4.107,6 6.158,0 7.477,5

Utilidad Retenida -9.816,0 -8.139,4 -5.319,2 -1.211,6 4.946,4

Pago de Dividendos

Total Patrimonio 1.584,0 3.260,6 6.080,8 10.188,4 16.346,4 23.823,9

Total Pasivo y Patrimonio 7.584,0 7.574,4 8.411,9 10.188,4 16.346,4 23.823,9




7.2.2 Estado de resultado

ESTADOS DE RESULTADOS

CUENTA 2010 2011 2012 2013 2014

Ingresos

(+) Ventas 105.137,77 113.548,79 122.632,69 132.443,31 143.038,77

Costo de Ventas 63.943,20 69.058,65 74.583,34 80.550,01 86.994,01

Utilidad Bruta 41.194,57 44.490,14 48.049,35 51.893,30 56.044,76

(-)Gastos de Operación

(-) Costos Fijos 38.564,54 40.066,39 41.606,06 42.233,71 44.315,36

Utilidad antes delimpuesto 2.630,03 4.423,75 6.443,28 9.659,58 11.729,40

(-)Participación aTrabajadores 15% 394,50 663,56 966,49 1.448,94 1.759,41

(-) Impuesto a la Renta21.25 558,88 940,05 1.369,20 2.052,66 2.492,50

UTILIDAD NETA 1.676,65 2.820,14 4.107,59 6.157,98 7.477,49

Cuadro 7.6 Estado de Resultados Elaborado por: Jennifer Peñaloza




Cuadro 7.7 Punto de equilibrio Elaborado por: Jennifer Peñaloza

7.2.3 Punto de Equilibrio

Se toma los datos concernientes costos tanto fijos como Variables, ventas Totalesnúmero de unidades proyectadas para vender en cinco años.

PUNTO DE EQUILIBRIO GLOBAL

Detalle 2010 2011 2012 2013 2014

Costo fijo 38.564,5 40.066,4 41.606,1 42.233,7 44.315,4

Costo variable 63.943,2 69.058,7 74.583,3 80.550,0 86.994,0

Ventas totales 105.137,8 113.548,8 122.632,7 132.443,3 143.038,8

UnidadesProducidas 905,0 977,4 1.055,6 1.140,0 1.231,2

1,1 1,1 1,1 1,1

Total de costo 102.507,7

Punto Equilibrio $

P.E. $ 98.425,3 102.258,4 106.188,0 107.789,9 113.102,7

Punto Equilibrio %

P.E. % 94% 90% 87% 81% 79%

Punto de Equilibrio Unidades

P.E.U.= 847 880 914 928 974

7.2.4 Formula para encontrar el punto Equilibrio




FORMULA P.E.$

P.E.$=Costos fijos

1- Costos variables

ventas totales

FORMULA P.E.%

P.E.%=

Costos fijos

X 100Ventas totales-Costosvariables

FORMULA P.E.U

P.E.U.=

Costos fijos x Unidadesproducidas

Ventas Totales -Costosvariables




7.2.5 Punto de equilibrio 2010

Gráfico 7.1 Punto de equilibrio 2010 Elaborado por: Jennifer Peñaloza

7.2.6 Punto de equilibrio 2014




Gráfico 7.2 Punto de equilibrio 2010 Elaborado por: Jennifer Peñaloza

Gráfico punto de equilibrio Pizarras digitales 2010

Gráfico punto de equilibrio Pizarras digitales 2014




Gráfico punto de equilibrio Cámaras digitales 2010

Gráfico punto de equilibrio Cámaras digitales 2014




Gráfico punto de equilibrio Pen drive 2010

Gráfico punto de equilibrio Pen drive 2014




Gráfico punto de equilibrio Proyectores 2010

Gráfico punto de equilibrio Proyectores 2014




Gráfico punto de equilibrio Audífonos 2010




Gráfico punto de equilibrio Audífonos 2014




CAPITULO VIII




CAPITULO VIII

8. ANALISIS DE RIESGOS

Riesgo es el potencial de que una amenaza determinada explote las

vulnerabilidades de un activo o grupo de activos ocasiones perdidas o daño a

los mismos.

Cualquier actividad que se realice en el campo empresarial, está expuesto a

riesgos de toda índole los cuales pueden impactar a los resultados esperados.

Cuando en un proceso existe la posibilidad de que haya una alteración respecto

de los resultados, se debe entender que existe un riesgo. Así, el riesgo se puede

entender como:

“La variación que se puede producir en los resultados esperados de una

situación dada, dentro de un período determinado”

El riesgo se halla de forma implícita asociado a toda actividad:

Todo suceso se ve marcado por las acciones del pasado, ¿Se puede, por tanto,

actuar ahora para crear oportunidades en el futuro?

El riesgo acompaña a todo cambio.

El riesgo implica elección e incertidumbre.

8.2 Identificar riesgos en la Información

En esta sección se analiza los riesgos especialmente en lo referente a sistemas de

información y redes, que se pueden presentar con mayor frecuencia.




El análisis de riesgos implica determinar lo siguiente:

Qué se necesita Proteger

o Área física donde están los equipos.

o Necesario e indispensable proteger la información.

o Equipos relacionados con la información.

o Canales de comunicación en que viaje la información.

De quien protegerlo

o Virus Informáticos.

o Posibilidad cortes de energía.

o Personal inescrupulosas ajenas a la empresa

o Empleados con tendencia a delinquir.

Cómo Protegerlo

o Programa antivirus, antispam, etc.

o Sistema respaldo de información.

o Dispositivo de respaldo de energía eléctrica

o Selección del personal.

o Vigilancia constante que se cumplan los procedimientos.

8.3 Concepto de control

Control son políticas, prácticas y estructura organizativas diseñadas para

brindar una garantía adicional de lo que se lograrán los objetivos del negocio y

se impedirán, detectarán y/o corregirán los acontecimientos no deseados.

Los controles que toda empresa diseña son:




Administrativos.- Se ocupan de la efectividad, eficiencia y acatamiento

operativo de las políticas administrativas.

Compensatorio.- Control interno que reduce el riesgo o una debilidad existente

o un extremado control que traería como consecuencia errores y omisiones.

Correctivos.- Son aquellos controles diseñados para corregir los errores, las

omisiones y los usos e instrucciones no autorizadas una vez que estos sean

detectados.

Detectivos.- Existen estos controles para detectar y reportar errores, omisiones

y uso de entradas no autorizadas en el momento que se presenten.

Preventivos.- Están diseñados para impedir o restringir un error, omisión o una

intrusión no autorizada.

8.4 Posibles riesgos de la empresa

Para poder determinar los riesgos que puede correr MULTIJENN S.A., se ha

procedido a hacer un análisis definiendo las amenazas que la empresa tiene

para proceder con los respectivos tratamientos de vital importancia para el

funcionamiento de la compañía.

Área Administrativa

RIESGO CONTROLESContratación de personal nuevo En el momento que se contrata al

personal será capacitado de maneracontinua de toda las aéreas

Algún integrante de la empresa notenga clara la misión y visión

Tener clara las políticas de la empresaen cuanto al servicio del cliente.




Falta de Incentivo Incentivar al personal para que sesienta contento en su trabajo tantoeconómico como fecha especiales conagasajos.

Mala comunicación entre personal Realizar reuniones cada quince días

Cuadro 8.1 Posibles riesgos Elaborado por: Jennifer Peñaloza

Área financieraRIESGO CONTROLES

No realizar cobros adecuadamente Establecer políticas de cobros comodías y horas.

Incremento de costo para la empresa Elaborar lista de precios para que elcliente se sienta satisfecho

Excesivo manejo de recurso de laempresa

Establecer políticas en la empresa paraevitar gastos innecesarios.

Cuadro 8.2 Riesgo financiero Elaborado por: Jennifer Peñaloza

Área legalRIESGO CONTROLES

Problema con los contratos o pordespido del personal

Contratación de un abogado para loscasos legales de la empresa.

Cuadro 8.3 Riesgo Legal Elaborado por: Jennifer Peñaloza




Área Informática/TécnicaRIESGO CONTROLES

Ataque de virus en los equipos decomputación MULTIJENN S. A.

Establecer políticas de utilizaciónpara prevenir los virus.

Ataque de hackers a servidores de laempresa, así como servidores delhousing

Mantener actualizado las políticas deseguridad informática de la empresa

Sistemas no probados lo suficienteantes de instalarlos a los equipos delos clientes

Mantener un control de la calidad delos servicios en cuanto a losreceptores para vender.

Cuadro 8.4 Riesgo Informática/Técnica Elaborado por: Jennifer Peñaloza

Instalaciones de la CompañíaRIESGO CONTROLES

Robos Contratación de sistema de alarma deseguridad.

Incendio Revisar constantemente la instalacióneléctrica de la empresa para evitarincendios.

Cuadro 8.5 Riesgo de Instalaciones Elaborado por: Jennifer Peñaloza

8.5 Calculo de riesgo

Por cada riesgo se hará un cálculo donde se lo denominara de acuerdo a la

probabilidad de la siguiente forma:

1 Baja

3 Media

5 Alta




ACTIVIDAD PROBABILIDADContratación de personal nuevo 3Algún integrante de la empresa notenga clara la misión y visión

1

Falta de Incentivo 3Mala comunicación entre personal 1No realizar cobros adecuadamente 3Incremento de costo para la empresa 3Excesivo manejo de recurso de laempresa

3

Problema con los contratos o pordespido del personal

3

Ataque de virus en los equipos decomputación MULTIJENN S, A.

1

Ataque de hackers a servidores de laempresa, así como servidores delhousing

3

Sistemas no probados lo suficienteantes de instalarlos a los equipos delos clientes

1

Robos 3Incendio 5

Cuadro 8.6 Riesgo de compañía Elaborado por: Jennifer Peñaloza

Así mismo cada riesgo se hará un cálculo donde se lo denominara de acuerdo al

impacto de la siguiente forma:




2 Baja

4 Media

6 Alta




ACTIVIDAD PROBABILIDADContratación de personal nuevo 6Algún integrante de la empresa no tengaclara la misión y visión

2

Falta de Incentivo 2Mala comunicación entre personal 4No realizar cobros adecuadamente 4Incremento de costo para la empresa 6Excesivo manejo de recurso de la empresa 2Problema con los contratos o por despidodel personal

2

Ataque de virus en los equipos decomputación MULTIJENN S, A.

2

Ataque de hackers a servidores de laempresa, así como servidores del housing

4

Sistemas no probados lo suficiente antesde instalarlos a los equipos de los clientes

4

Robos 4Incendio 6

Cuadro 8.7 Calculo de Riesgo Elaborado por: Jennifer Peñaloza

Como resultado de eso, se tiene el riesgo inherente bajo la siguiente tablaperiódica:

PRIORIDAD DEFINICIONAlta

(21-30)Problema de impacto significativo en nuestronegocio.

Media(11-20)

Problema de alto impacto en nuestro negocio.

Baja(0-10)

Problema de bajo impacto en nuestro negocio.

Cuadro 8.8 Cálculo de prioridades Elaborado por: Jennifer Peñaloza

ACTIVIDAD PROBABILIDADContratación de personal nuevo 18Algún integrante de la empresa no tenga clara lamisión y visión

2

Falta de Incentivo 6Mala comunicación entre personal 4No realizar cobros adecuadamente 12Incremento de costo para la empresa 18Excesivo manejo de recurso de la empresa 6Problema con los contratos o por despido delpersonal

6




Ataque de virus en los equipos de computaciónde MULTIJENN S, A.

2

Ataque de hackers a servidores de la empresa, asícomo servidores del housing

12

Sistemas no probados lo suficiente antes deinstalarlos a los equipos de los clientes

4

Robos 20Incendio 30

Cuadro 8.9 Cálculo de probabilidades Elaborado por: Jennifer Peñaloza

Según lo que se describe en las tablas anteriormente descritas, se puededestacar los riesgos con prioridad alta para tener en cuenta y tratar dichosriesgos en prioridad a las emergencias.




CAPITULO IX




CAPITULO IX

9. EVALUACION DEL PROYECTO

La instalación de una empresa de venta de pizarras digitales interactivas y

artículos multimedia en la zona es totalmente factible, según los estudios

realizados en este proyecto.

El análisis de mercado consta básicamente en la determinación y cuantificación

de la demanda y la oferta, el análisis de los precios y el estudio de

comercialización, para así poder verificar la posibilidad real de la penetración

de la empresa de asesoría en el mercado de la zona.

El análisis técnico determina el tamaño de la empresa, la localización optima, la

ingeniería del proyecto y el análisis administrativo.

El análisis económico, permite ordenar y sistematizar la información de

carácter monetario que proporcionan los dos estudios anteriormente señalados,

permite elaborar cuadros analíticos que sirven de base para la posterior

evaluación económica.




Al realizarse el análisis financiero de esta proyecto observamos que se logra

una tasa de retorno 57 %, es decir que los flujos generados del proyecto

recuperan la inversión. Con esta tasa de retorno tenemos una utilidad

recuperada de $ 15.039,27 dólares traídos a valor actual de un proyecto puesto a

cinco años.

Esta rentabilidad es superior al 10% anual que los socios han definido como su

tasa mínima de retorno, por tanto el proyecto es económicamente factible.

Los posibles eventos:

Aceptar proyecto si VAN > o aun en el peor caso.

Rechazar proyecto si VAN< o aun en el mejor caso.

Si VAN es a veces positivo o negativo, los resultados no son concluyentes.

9.2 Análisis de Escenario

9.2.1 Escenario Normal (conservador)

Este escenario, considera que existe una muy buena aceptación en el mercado

ecuatoriano, se incrementara un 0.8% desde el segundo año. La tasa de

retorno seria de 57% teniendo una utilidad recuperada de $36.140,07 dólares

traído a valor actual de un proyecto puesto a cinco años.

9.2.2 Escenario Pesimista

Reducir en un 0.3% las ventas, se obtiene una tasa de retorno de 30% teniendo

una utilidad de $ 23.515,76 dólares traído a valor actual de un proyecto a cinco

años.

VAN 36.140,07

TIR 57%




9.2.3 Escenario Optimista.

Este escenario, considera que existe una muy buena aceptación incrementar en

un 15% a las ventas en el primer año. Con esto se obtiene la tasa de retorno en

un 82% teniendo utilidad recuperada de $55.319,46 dólares traído a valor

actual de un proyecto puesto a cinco años.

VAN 55.319,46

TIR 82%

VAN 23.515,76

TIR 30%




10.1 Cronograma de Implementación

Gráfico 10.1 Cronograma de Implementación Elaborado por: JenniferPeñaloza




Bibliografíawww.educacion.gov.ecwww.inec.gov.ecwww.smartboard.comwww.sri.gov.ecwww.acmat.org/campanya/07evaluacion.htm (evaluación de riesgos)

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