FORO PANAMA RESPONSABLE 2013

1

Estatus actual de la RSE en Panamá

POR QUÉ EXISTE LA RSE

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CONTEXTO SOCIAL

3

del ingreso mundial se concentra en el 17% de la población 1.000 millones de personas80%

38% de la población mundial vive en pobreza y extrema pobreza

200 Millones de personas viven con US$2 por día

160 Millones de personas viven con US$2 – US$8 por día

En

Panamá32% vive en condiciones de

pobreza

16% vive por debajo del nivel de pobreza

¿QUÉ ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL?

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Es la visión que integra en la estrategia del negocio los resultados económicos, sociales y medioambientales para hacer sostenible y más competitiva a la organización. Parte de un comportamiento ético y transparente e incorpora las expectativas de los grupos de interés.

SOCIAL

AMBIENTALECONÓMICO

Equitativo Viable

Soportable

Sostenibilidad

LA RSE ES UNA FORMA DE HACER NEGOCIOS

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Es una FILOSOFÍA y una ACTITUD VOLUNTARIA que adopta la empresa hacia los negocios

Implica una VISIÓN A LARGO PLAZO

Se basa en PRINCIPIOS ÉTICOS Y MORALES que van más allá de la ley

LA RSE NO ES…

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• Caridad, filantropía, donación, regalo• Imagen, publicidad• “Lavado de cara”• Sólo marketing

LA RSE SÍ ES…• Una estrategia win-win• Un proceso de mejora continua• Aspiracional• Cada vez menos opcional

¿QUIÉNES SON LOS STAKEHOLDERS?

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Grupos de interés que impactan o son impactados por la empresa

LOS PÚBLICOS INTERESADOS O STAKEHOLDERS

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• Colaboradores• Propietarios de la empresa• Socios o accionistas

INTERNOS• Clientes o consumidores• Proveedores• Estado• Opinión Pública• ONG• Gremios• Medios de comunicación

EXTERNOS

IMPACTO DE LOS STAKEHOLDERS SOBRE LA EMPRESA

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MEDIOS

Cobertura

COLABORADORES

Productividad

ACCIONISTAS

Capital

ONG

Reputación

COMUNIDAD

Licencia social para operar

CLIENTES

Fidelización

PROVEEDORES

Estándares de calidad

GOBIERNO

Marco regulatorio

EMPRESA

INTERESES

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Identificar las zonas de intersección donde los intereses se hacen comunes y cuya satisfacción genera valor para ambas partes

PROPIO INTERÉS DE LA EMPRESA

EMPLEADOSAMBIENTE

SOCIEDADCOMUNIDAD

CLIENTES PROVEEDORES

7 EJES DE TRABAJO DE LA RSE

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Gobernabilidad PúblicoInterno Proveedores Mercadeo Medioambiente Comunidades Política

Pública

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GOBERNABILIDAD

• Legalidad• Gobierno corporativo• Etica empresarial• Transparencia interna y externa • Propiedad intelectual• Cultura organizacional

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PÚBLICO INTERNO

Calidad de vida laboral• Aprendizaje permanente y oportunidades• Equilibrio entre trabajo y familia• Igualdad de retribución y perspectivas

profesionales• Salud y seguridad ocupacional

• La empresa exige criterios acorde a sus lineamientos a toda su cadena productiva

• Selección de los proveedores • Intercambio transparente de información,

tecnologías e ideas. • Negocios inclusivos

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PROVEEDORES

Buscando el beneficio mutuo: Incrementos en productividad Reducción de costos de transacción Adaptación rápida a los cambios

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MERCADEO

Responsabilidad de la empresa con sus clientes y/o consumidores estableciendo políticas respecto a:• Mejor servicio al cliente • Claridad en sus transacciones comerciales• Cumplimiento con estándares de calidad y

seguridad de los productos• Mercadeo responsable • Mejor respuesta a sus exigencias y necesidades

Esto fortalece la marca y da una mayor lealtad del cliente

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MEDIOAMBIENTE

Respeto y cuidado del entorno natural en la forma como se hacen negocios:

• Mejor uso de sus insumos y recursos• Reducción de emisiones • Manejo de los desechos y reciclaje• Mayor eficiencia en la producción• Protección de la biodiversidad

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COMUNIDAD

Contribuir al desarrollo y superación de las comunidades inmediatas en donde opera la empresa y donde tenga intereses comerciales

• Una contribución y responsabilidad compartida• Ganar-ganar para ambas partes • Inversión social• Voluntariado corporativo

Logrando así un desarrollo sostenible, reforzando la reputación de la empresa y la confianza por parte de la comunidad.

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POLÍTICA PÚBLICA

• Participar en el diseño de políticas públicas y transparencia política

• Establecer alianzas para ejecutar proyectos conjuntos con gobiernos locales o centrales, con el propósito de ampliar el impacto de buenas prácticas a nivel nacional (Alianzas Público-Privadas)

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NUEVO MODELO DE LIDER

• Sensible a los problemas que afectan al planeta

• Honesto

• Comunicador

• Empático

• Dialogante

• Transparente

• Ético

• Orientado a resultados en el largo plazo

• Humanista

• Conservador

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LOS VALORES DE LA EMPRESA RESPONSABLE

• El buen gobierno corporativo• La confianza• La responsabilidad • La ética• La transparencia• El largo plazo• La visión global• Igualdad y no discriminación

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LOS VALORES DE LA EMPRESA RESPONSABLE

¿La empresa valora el compromiso personal de los candidatos con la ética y los valores asociados a la RC existentes en la empresa?

Estudio Multisectorial sobre el estado de la RC de la gran empresa en España 2011

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LA JUNTA DIRECTIVA DE LA EMPRESA

• Incorporación de temas sociales y ambientales en la agenda de la Junta

• Director independiente experto en Responsabilidad y Gobierno Corporativo

• La creación de Comisiones Delegadas de la JD en responsabilidad y gobierno corporativo

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LA GESTIÓN DE ACTIVOS INTANGIBLES

• La reputación• La internacionalización• La imagen de marca• El capital intelectual• La innovación

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CADENA DE VALOR

• Reconocimiento a proveedores responsables

• Requerimientos de compras a proveedores

• Auditorias sociales y ambientales en la cadena

de suministro

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LA INVERSIÓN RESPONSABLE

• Fondos de inversión socialmente responsable: planes de pensiones

• La importancia de los índices y rankings• Herramientas de benchmark entre compañías

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GESTIÓN RESPONSABLE DE LOS RECURSOS HUMANOS

• Diversidad

• Igualdad

• Accesibilidad

• Conciliación

• Movilidad

• Beneficios Sociales

• Integración

• Voluntariado

• Empleos verdes

• Respeto Derechos Humanos

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COMUNICACIÓN DE LA RSE: TRANSPARENCIA Y CONFIANZA

• One report: Hacia un único reporte económico,

ambiental y social

• Obligatoriedad / Voluntariedad

• Estándares Indicarse / ISO 26000 / GRI

• Importancia de la información para inversores

Employee engagement: six key trends in corporate sustainability. Ernst & Young

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OPINARSE (2011)

¿Considera usted que las empresas juegan un rol o papel fundamental en el desarrollo del país?

A la hora de elegir un producto o servicio, ¿cuán importante es para Ud. Que la empresa que vende ese producto o presta ese servicio se involucre activamente en la comunidad de la que forma parte?

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OPINARSE (2011)

30

OPINARSE (2011)

PERCEPCIÓN ÁREAS DE INVERSIÓN SOCIAL

Del siguiente listado ¿Cuál de estas áreas considera Ud. Que las empresas deben trabajar más a favor de la comunidad? ¿Alguna otra?

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OPINARSE (2011): DEFINICIÓN DE RSE

¿Qué entiende usted por responsabilidad social/ corporativa?

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OPINARSE (2011): COMPORTAMIENTO EMPRESARIAL SOCIALMENTE RESPONSABLE

¿Qué comportamientos debe tener una empresa para ser socialmente responsable?

33

OPINARSE (2011): COMUNICACIÓN DE LA RSE

¿En el último año qué tanto ha escuchado o leído sobre el esfuerzo que realizan algunas empresas en Panamá para mejorar su desempeño en el ámbito social y medioambiental?

34

OPINARSE (2011): COMPORTAMIENTO SOCIALMENTE RESPONSABLE

¿Qué cosas debe hacer una empresa para que se considere responsable con la sociedad?

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OPINARSE (2011): SEGMENTACIÓN POR COMPORTAMIENTO-RSE

¿QUÉ ES SUMARSE?Es una asociación empresarial sin fines de lucro que promueve la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) como ventaja competitiva para que las empresas y organizaciones contribuyan al desarrollo sostenible en Panamá.

LA RSEEs la visión que integra en la estrategia del negocio los resultados económicos, sociales y medioambientales para hacer sostenible y más competitiva a la organización. Parte de un comportamiento ético y transparente e incorpora las expectativas de los grupos de interés.

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REPRESENTACIÓN Y ALIANZAS INTERNACIONALES

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Formación Medición Intercambio Promoción

Desarrollo Empresarial

Desarrollo Social

Desarrollo Ambiental

Comunicación y Asuntos Corporativos

¿QUÉ HACEMOS?

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RESUMEN 2012

55actividades personas beneficiadas1443 horas de

capacitación1093

DESARROLLO SOCIAL

20 actividades

5 alianzas

333 horas

416 personas

COMUNICACIÓN Y ASUNTOS

CORPORATIVOS3 actividades

20 horas

255 personas

DESARROLLO AMBIENTAL

14 actividades

55 horas

188 personas

DESARROLLO EMPRESARIAL

18 actividades

690 horas

465 personas

39

182

TOTALMIEMBROS

Dic, 2012

49.800COLABORADORES

40

NUESTRO IMPACTO

107EMPRESAS

Feb, 2013

66ONG

8GREMIOS

3UNIVERSIDADES

NUESTROS MIEMBROS

41

PROGRAMA 2013

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DESARROLLO EMPRESARIAL

Herramientas de medición

• IndiCARSE• IndiCARSE Pyme

Actividades de formación

• Taller ISO 26000• Taller Indicadores (Materialidad)• PYME Pack

Programas de intercambio • Foro Ejecutivo

Eventos de promoción

• Sensibilización RSE Chiriquí• Sensibilización en Gremios

Programa 201343

DESARROLLO SOCIAL

Herramientas de medición

• IndiCARSE• IndiCARSE Pyme

• Foro Social • Talleres de Desarrollo Juvenil• Taller DDHH en empresa• Ciclo de fortalecimiento de ONG

Actividades de formación

• Mesa de identificación de oportunidades laborales para personas con discapacidad

Programas de intercambio

Eventos de promoción • Conferencia sobre contextos juveniles

Programa 201344

DESARROLLO AMBIENTAL

• Taller Ambiental (CEGESTI)• Taller de Reciclaje

Actividades de formación

• Programa Bandera Azul Ecológica• Mesa GHG Protocol• Programa de Adaptación al Cambio

Climático

Programas de intercambio

Herramientas de medición

• IndiCARSE• IndiCARSE Pyme

Eventos de promoción • Foro Ambiental

Programa 201345

COMUNICACIÓN Y ASUNTOS CORPORATIVOS

• Taller de Comunicación Estratégica• Taller Estrategias de RSE

Actividades de formación

• Mesa de Voluntariado CorporativoProgramas de intercambio

Herramientas de medición

• IndiCARSE• IndiCARSE Pyme

Eventos de promoción

• Semana de la Ética• Feria Terra Expo• Semana de la RSE• Jornada de RSE con la Cámara de Comercio• Asamblea General

Programa 201346

AGENDA 2013

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www.facebook.com/sumarsePerfil social con noticias y fotografías de la actualidad de SumaRSE, sus miembros y la RSE

www.twitter.com/SumaRSEPanamaToda la actualidad de la RSE en Panamá y el mundo en 140 caracteres

www.sumarse.org.paPlataforma web con información sobre nuestras actividades, herramientas de RSE, noticias, publicaciones

Boletín electrónico mensual con toda la información relevante sobre la RSE en Panamá y el mundo

CANALES DE COMUNICACIÓN

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TELEVISIÓN PRENSA REVISTAS RADIO AGENCIAS

ACUERDO CON MEDIOS DE DIFUSIÓN

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CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN2012-2013

PRENSA

20 planas

REVISTAS

7planas

TELEVISIÓN

118apariciones

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TIPO DE MEMBRESÍAS

ONG, GREMIOS Y UNIVERSIDADES

• Multinacionales• Empresas >250 empleados• Empresas cuyo compromiso con la RSE

quieran comprometerse con un nivel superior

ORO

Empresas con <250 empleadosPLATA

PYMEBRONCE

BENEFACTORES Empresas que por su trayectoria y comportamiento ético reflejan la visión de SumaRSE

Organizaciones no gubernamentales, gremios y universidades

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POR QUÉ AFILIARSE

Formación continua en

RSE Asesorías PERMANENTES

Información actualizada en

TENDENCIAS de RSE

Uso de software

MEDICIÓN Y GESTIÓN

Plataforma de intercambio de

BUENAS PRÁCTICAS

Incremento de

REPUTACIÓN EMPRESARIALcon respaldo internacional

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