www.mikenopa.com

Technology with Human Touch.

Mikenopa®, DigiPanels®, Fast@Friendly Internet Access®, Conference Butler® are registered trademarks of Mikenopa a.s. All rights reserved.

MIKENOPA is an international company operating in the Czech Republic, Slovakia, Greece, and the Russian Federation providing state-of-the-art technology and related services to hotels, business centres, and residential projects.

MIKENOPA je mezinárodní společnost působící v České republice, na Slovensku, v Řecku a Ruské federaci. Spo-lečnost se profiluje jako dodavatel špičkových technologií a souvisejících služeb pro hotely, business centra a rezi-denční projekty.

„MIKENOPA“ – это международная компания, работающая в Чешской Республике, Словакии, Греции и Российской Федерации. Профилем компании является поставка высококачественных технологий и связанных с ними услуг для отелей, бизнес-центров и жилищных проектов.

Η MIKENOPA είναι διεθνής εταιρεία που δραστηριοποιείται στην Τσεχική Δημοκρατία, Σλοβακία, Ελλάδα και Ρωσική Ομοσπονδία. Η εταιρεία ξεχωρίζει σαν πρώτης τάξεως προμηθευτής των τεχνολογιών και των σχετικών υπηρεσιών για ξενοδοχεία, business centres και οικιστικά έργα.

SystemsDigital Signage System DigiPanels® The goal of this system is to comfortably and quickly inform all visitors about all scheduled events in a hotel. System consists of navigation panels for a quick overview of everything that is currently happening or is about to happen and also of door panels, which are located at the entrances of individual meeting rooms and inform guests about an event itself or about the organiser of a specific event.

Systém DigiPanels®Cílem tohoto systému je pohodlně a rychle informovat všechny návštěvníky hotelu o pro-gramu všech akcí v hotelu. Systém sestává z na-vigačních panelů, které slouží k rychlému přehledu o všem, co se právě děje nebo se brzy dít bude. Dále jej doplňují tzv. door panely, které jsou umístěny u vchodů jednotlivých kon-ferenčních místností a informují o samotné akci nebo o organizátorovi konkrétní akce.

Цифровая система ориентации DigiPanels®Цель данной системы — удобно и быстро информировать гостей отеля о программе всех мероприятий, проводимых в отеле. Система состоит из навигационных панелей, которые служат для быстрого информирования о том, что происходит прямо сейчас или будет происходить в ближайшее время. Кроме того, ее дополняют так наз. «door» панели, которые размещены у входа в отдельные конференц-помещения и информируют о самом мероприятии или об организаторе конкретного мероприятия.

Ψηφιακό σύστημα προσανατολισμού DigiPanels® Ο σκοπός αυτού του συστήματος είναι να πληροφορηθούν άνετα και σύντομα όλοι οι επισκέπτες του ξενοδοχείου για το πρόγραμμα όλων των εκδηλώσεων στο ξενοδοχείο. Το σύστημα αποτελείται από τους πίνακες οδήγησης, οι οποίοι χρησιμεύουν στη σύντομη περίληψη όλων των εκδηλώσεων που λαμβάνουν μέρος τώρα ή σε λίγη ώρα μέσα στο ξενοδοχείο. Εν συνεχεία, το σύστημα συμπληρώνεται από τα λεγόμενα door panels, τα οποία βρίσκονται στις εισόδους των συγκεκριμένων συνεδριακών αιθουσών και ενημερώνουν για την εκδήλωση ή για τον διοργανωτή της συγκεκριμένης εκδήλωσης.

In-Room Entertainment(IPTV & VoD) Interactive In-Room Entertainment system brings the comfort that a demanding hotel guest is used to having at home to a hotel room, and yet even more! It is fully digital, based on IPTV and IPVoD technology, and supports high resolution images (full HD). We often automatically integrate a Connectivity Panel into this system. It enables you to quickly and easily connect your own devices with a TV set, such as a DVD player, video camera, iPod, iPhone, iPad etc. and to play your own content.

In-Room Entertainment (IPTV & VoD) Interaktivní systém Zábavy na pokoji (In-Ro-om Entertainment) přináší do hotelového po-koje komfort, na jaký je náročný hotelový host zvyklý z domu, ba ještě i něco navíc! Je plně digi-tální, založen na technologii IPTV a IPVoD, pod-porující obraz ve vysokém rozlišení (full HD).

Развлекательные услуги в номере (IPTV & VoD)Интерактивная система «Развлекательные услуги в номере» (In-Room Entertainment) обеспечивает в гостиничном номере комфорт, к которому требовательный гость привык дома, и даже больше! Это полностью цифровая система, основанная на технологиях IPTV и IPVoD, поддерживающих изображение в формате высокого разрешения (full HD). С данной системой часто интегрируется автоматическая Соединительная панель, которая позволяет легко и просто подключить к гостиничному телевизору свое собственное устройство.

Διασκέδαση στο Δωμάτιο (IPTV & VoD) Το αμφίδρομο σύστημα Διασκέδασης στο Δωμάτιο (In-Room Entertainment) φέρνει στο ξενοδοχειακό δωμάτιο την πολυτέλεια, στην οποία ο απαιτητικός πελάτης του ξενοδοχείου είναι συνηθισμένος από το σπίτι του, και ακόμη κάτι παραπάνω! Είναι πλήρως ψηφιακό, βασίζεται στην τεχνολογία IPTV και IPVoD, και υποστηρίζει την εικόνα υψηλής ανάλυσης (full HD). Αυτό το σύστημα συχνά συνδέεται με τον αυτόματο Συνδετικό Πίνακα, ο οποίος διευκολύνει τη σύνδεση της συσκευής του πελάτη, όπως είναι το DVD player, η ψηφιακή κάμερα, το iPod, το iPhone, το iPad με την τηλεόραση του ξενοδοχείου, έτσι ώστε να βλέπει το δικό του περιεχόμενο.

Fast@Friendly Internet Access®High-speed Internet access is an absolute necessity to hotel guests! Our system enables you to get connected via cable or wirelessly and without any other action to switch from one to the other throughout the entire hotel building. Its greatest asset is its flexible billing system, which communicates directly with the hotel PMS and can offer any combination of speed, duration and price of the connection. System also supports discount coupons with any value of discount, including Internet for free.

Vysokorychlostní Internet pro hostyVysokorychlostní Internet je pro hotelové hosty naprostou samozřejmostí! Náš systém kombi-nuje v celém hotelové budově možnost připojit se kabelem i bezdrátově a libovolně pře-cházet z jednoho typu připojení na druhý. Jeho nejsilnější stránkou je flexibilní zúčtovací systém, který komunikuje napřímo s PMS hotelu.

Высокоскоростной Интернет для гостейВысокоскоростной Интернет для гостей отеля — это абсолютно естественный факт! Наша система во всем здании отеля комбинирует возможности кабельного и беспроводного подключения и позволяет произвольно переходить от одного типа подключения к другому. Ее самой сильной стороной является гибкая расчетная система, которая напрямую связана с PMS отеля и позволяет предлагать любую комбинацию скорости, времени и стоимости подключения.

Internet υψηλής ταχύτητας για πελάτεςΤο Internet υψηλής ταχύτητας είναι απολύτως αυτονόητο για τους πελάτες του ξενοδοχείου! Το σύστημά μας συνδυάζει μέσα σε όλο το κτίριο του ξενοδοχείου τη δυνατότητα ασύρματης ή ενσύρματης σύνδεσης και ο χρήστης μπορεί ελεύθερα να μεταβαίνει από τον έναν τύπο σύνδεσης στον άλλο.Το μεγαλύτερο του προσόν είναι το ευέλικτο σύστημα τιμολόγησης, το οποίο επικοινωνεί απευθείας με το  PMS του ξενοδοχείου και μπορεί να προσφέρει οποιονδήποτε συνδυασμό ταχύτητας, χρόνου και τιμής σύνδεσης. Το σύστημα υποστηρίζει επίσης τα εκπτωτικά κουπόνια με οποιοδήποτε ποσό, συμπεριλαμβανομένου και του δωρεάν Internet.

Telephony and IP TelephonyModern telephony and IP telephony systems feature, in addition to making your own telephone calls (in the building, locally, and internationally), voicemail for every guest and a wide range of various other information and interactive services: information about the weather, airport’s arrivals and departures, ordering taxi, making reservations in restaurants, purchasing concert tickets online etc.

Telefonie a IP telefonieModerní systémy telefonie a IP telefonie, při-nášejí vedle vlastního telefonování (v budově, lokální, mezinárodní) Voice Mail pro každého hosta a dále plejádu nejrůznějších informačních a interaktivních služeb: informace o počasí, pří-lety a odlety z letiště, objednání taxi, rezervace místa v restauraci, on-line zakoupení lístků na koncert.

Телефония и IP-телефонияСовременные системы телефонии и IP-телефонии наряду с собственно телефонной связью (в здании, местной и международной связью) предлагают Voice Mail для каждого гостя, а также целый ряд различных информационных и интерактивных услуг: информацию о погоде, расписание прилетов и отлетов в аэропорту, заказ такси, бронирование столика в ресторане, покупка билетов на концерты online.

Τηλεφωνία και IP ΤηλεφωνίαΤα σύγχρονα συστήματα τηλεφωνίας και IP τηλεφωνίας προσφέρουν, εκτός από την ίδια την τηλεφώνηση (μέσα στο κτίριο, τοπικά, και διεθνώς), Voice Mail για τον κάθε πελάτη, καθώς και πλήθος διαφορετικών πληροφοριακών και αμφίδρομων υπηρεσιών: πληροφορίες για τον καιρό, αφίξεις και αναχωρήσεις από το αεροδρόμιο, παραγγελία ταξί, κρατήσεις θέσεων σε εστιατόρια, on-line αγορά εισιτηρίων για συναυλία. Το σύστημα επίσης υποστηρίζει τις ομαδικές λειτουργίες, όπως π.χ. το Group Wake Up Call ή το Group Messaging.

Services

Conference Butler® is a unique service for event organizers and the banquet department of hotels. This service comprises complete business, organisational and technical assistance when organizing a conference. The Conference Butler® is a partner who makes preparation of your conference smooth and easy.

Conference Butler® AV a Internet pro konferenceUnikátní službou pro organizátory akcí a banketní oddělení hotelů je Conference Butler®. Tato služba zahrnuje kompletní ob-chodní, organizační a technickou pomoc při zajištění konferencí. V osobě Conference Butlera® získáte partnera, se kterým připra-vit konferenci je snadné.

Conference Butler® (AV-устройства и Интернет для конференций)Уникальной услугой для организаторов мероприятий и банкетной службы отелей является Conference Butler®. Данная услуга охватывает комплексное коммерческое, организационное и техническое содействие в устройстве конференций. В лице Conference Butler® Вы приобретете партнера, с которым можно легко подготовить конференцию.

Conference Butler®(Audio Visual συσκευή και Internet για συνέδρια)O Conference Butler® είναι μια μοναδική υπηρεσία για τους διοργανωτές των εκδηλώσεων και τα ξενοδοχειακά τμήματα δεξιώσεων. Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνει ολόκληρη την εμπορική, οργανωτική και τεχνική βοήθεια για τη διοργάνωση των συνεδρίων. Στο πρόσωπο του Conference Butler® θα αποκτήσετε ένα συνεργάτη, μαζί με τον οποίο θα προετοιμάσετε ένα συνέδριο πολύ εύκολα.

Conference Butler® (AV equipment and HSIA for events) Call Center

Technology helps hotels to offer excellent services; however, human contact improves customer’s experience when using these services, which results in increased loyalty. That is why all our systems are supported by 24/7 monitoring and Call Center. Our Hot Line service provides immediate technical support to hotel guests and hotel staff in English, Russian and Czech languages.

Call CenterTechnologie pomáhají hotelu nabízet špičkové služby, ale lidský kontakt zlepšuje zážitek zá-kazníka z použití této služby a ve výsledku zvy-šuje jeho loajalitu.Proto všechny naše systémy jsou podporovány monitoringem 24/7 a podporovány Call Cent-rem. Naše služba Hot Line poskytne okamži-tou technickou podporu hotelovým hostům i zaměstnancům hotelu anglicky, rusky i česky.

Call CenterТехнологии помогают отелю предлагать высококачественные услуги, а человеческий контакт усиливает позитивное впечатление заказчика от предоставленной услуги и, в результате, повышает его лояльность.В связи с этим все наши системы поддерживают мониторинг 24/7 и Call Center. Наша служба Hot Line окажет немедленную техническую помощь гостям и сотрудникам отеля на английском, русском и чешском языках.

Call CenterΟι τεχνολογίες βοηθάνε το ξενοδοχείο να προσφέρει άριστες υπηρεσίες, αλλά η ανθρώπινη επαφή βελτιώνει την εμπειρία του πελάτη από την χρήση αυτής της υπηρεσίας και στο τέλος αυξάνεται η πίστη του.Για το λόγο αυτό όλα τα συστήματά μας υποστηρίζονται από το monitoring 24/7 και από το Call Center. Η υπηρεσία μας Hot Line παρέχει την άμεση τεχνική υποστήριξη στους πελάτες του ξενοδοχείου όπως και στους υπαλλήλους του στα αγγλικά, ρωσικά και τσέχικα. Ο κανόνας μας είναι να επικοινωνούμε πάντα απευθείας με τον άνθρωπο που έχει ειδικές τεχνικές γνώσεις.

System AdministrationOur technicians serve the needs of many hotels and are also outsourced as administrators of selected systems. Hotel management can rely not only on technical expertise but also the 24/7 support of the Mikenopa Call Centre. We are well recognized for our excellent response times to any technical problem a customer may have.

Administrace systémůNaši technici slouží v řadě hotelů také jako outsourcovaní administrátoři vybraných tech-nických systémů. Zde se management hotelu může spolehnout nejen na technickou erudici a zkušenosti, ale také na podporu 24/7 meziná-rodního Call Centra Mikenopy. Pověstné jsou naše bezprecedentně rychlé reakční časy na případné technické obtíže zákazníků.

Администрирование системНаши техники служат в ряде отелей в качестве аутсорсинговых администраторов выбранных технических систем. Здесь менеджмент отеля может положиться не только на техническую эрудицию и опыт, но и на поддержку 24/7 международного Call Center компании «Mikenopa». Известностью пользуется наше беспрецедентно быстрое время реакции на возможные технические проблемы заказчиков.

Διοίκηση ΣυστημάτωνΟι τεχνικοί μας υπηρετούν τις ανάγκες μιας σειράς ξενοδοχείων και επίσης λειτουργούν σαν outsource διαχειριστές επιλεγμένων τεχνικών συστημάτων. Εδώ, η διεύθυνση του ξενοδοχείου μπορεί να στηριχτεί όχι μόνο στις τεχνικές γνώσεις και εμπειρίες, αλλά επίσης στην υποστήριξη 24/7 του διεθνούς Call Centre της Mikenopa. Εξάλλου, είμαστε διάσημοι για τους ασυνήθιστα γρήγορους χρόνους απόκρισης στα ενδεχόμενα τεχνικά προβλήματα των πελατών.

On-Site Technical Support On-site technical support is closely related to system administration, which means working closely with hotel staff. Our technicians take care of computers and laptops, printers, and updating operating systems and software applications.

On-Site Technical Support S administrací systémů často úzce souvisí tech-nická podpora přímo na místě, tedy zaměst-nancům hotelu. Naši technici pečují o počítače a notebooky, tiskárny, aktualizace operačních systémů a softwarových aplikací.

Техническая поддержка на месте С администрированием систем часто тесно связана техническая поддержка прямо на месте, т.е. оказываемая сотрудникам отеля. Наши техники обслуживают компьютеры и ноутбуки, принтеры, занимаются актуализацией операционных систем и программных приложений.

Επί τόπου τεχνική υποστήριξηΗ επί τόπου τεχνική υποστήριξη συχνά σχετίζεται με τη διαχείριση των συστημάτων, το οποίο σημαίνει στενή συνεργασία με το προσωπικό του ξενοδοχείου. Οι τεχνικοί μας φροντίζουν τους υπολογιστές και τα laptops, τους εκτυπωτές, την αναβάθμιση των συστημάτων χειρισμού και των εφαρμογών λογισμικού.

Turnkey SolutionsIn many significant hotel projects, our company has been a partner of developers and investors in supplying many weak current (nebo low voltage) systems for hotels. These systems include: telephony, high-speed internet, smoke detection and fire alarm, radio warning, intercom, access control, CCTV, antenna, AV and light control, In-Room Entertainment, parking, structured cabling and others. Our comprehensive services in the implementation of a project comprise the following steps:1. Consultation regarding tender documentation 2. Complete project design3. Installation of individual systems4. After installation documentation5. Subsequent monitoring and servicing of systems

Komplexní dodávkaNaše společnost se stala v řadě významných hotelových projektů partnerem pro de-velopery a investory v otázce dodávky řady slaboproudých systémů pro hotel. Službu Komplexní dodávka zahrnuje provedení projektu v těchto krocích:1. konzultace nad zadávací dokumentací2. zpracování kompletního projektu3. instalaci jednotlivých systémů4. dokumentace skutečného stavu5. následný servis a dohled systémů

Комплексная поставкаНаша компания в ряде известных гостиничных проектов стала партнером девелоперов и инвесторов в области поставки серии слаботочных систем для отеля. Услуга «Комплексная поставка» охватывает следующие шаги выполнения проекта: 1. консультации по составлению договорной документации 2. разработка комплексного проекта3. установка индивидуальной системы 4. документация фактического состояния 5. последующее сервисное обслуживание и контроль за системами

Ολοκληρωμένες ΛύσειςΣε πολλά σημαντικά ξενοδοχειακά έργα η εταιρεία μας έγινε ο συνεργάτης των κατασκευαστικών εταιρειών και των επενδυτών στο θέμα της προμήθειας πολλών συστημάτων χαμηλής τάσης για τα ξενοδοχεία. Οι ολοκληρωμένες υπηρεσίες μας στην υλοποίηση ενός έργου περιλαμβάνουν τα ακόλουθα βήματα:1. Διαβουλεύσεις σχετικές με τα έγγραφα του διαγωνισμού2. Εκπόνηση ολόκληρου του σχεδίου3. Εγκατάσταση των επιμέρους συστημάτων4. Καταγραφή της πραγματικής κατάστασης5. Μετέπειτα παρακολούθηση και συντήρηση των συστημάτων

Services

ConferenceButler®

Who is a Conference Butler®? A Conference Butler® Manager is a person who is responsible for the overall coordination of all technical requirements between the event organizer, his client and the hotel banquet department. And of course – he is responsible for the flawless fulfilment of these requirements!

From first contact, Conference Butler® Manager is the exclusive contact person for the organizer in matters of audiovisual equipment and the Internet connection. He discusses with him various room arrangements, the choice and placement of data projectors, screens, lighting and sound equipment, and the Internet connection. During the entire event, if the client requires any additional services or assistance, he is always available with only one goal – and that is the comfort of the event organizer and his client!

A Conference Butler® understands what “foresight” and a discreet presence during the entire event means. His goal is to rid the organizer of any stress associated with the provision and operation of audiovisual equipment and the Internet during the event.

The Conference Butler® – an absolutely unique service!● A perfect partnership between the event organizer, his client

and the hotel● Optimal communication right from the commencement of

preparation for an event● Qualified consultancy and help at all levels of the organisation● On-site support and problem-solving by qualified specialists

Technicians of the Conference Butler® team take care of the technical part of an event, from preparations to the final uninstallation. At the end of an event, manager together with the organizer, assesses the entire event and hands over the final statement to the sales department of the hotel.

perfect help to event organizers

Kdo je Conference Butler®? Conference Butler® manažer je člověk, který zodpovídá za cel-kovou koordinaci veškerých technických požadavků mezi orga-nizátorem akce a jeho klientem a banketním oddělením hotelu. A samozřejmě – zodpovídá za bezchybné splnění těchto poža-davků!

Od prvního kontaktu je Conference Butler® manažer exkluziv-ním kontaktem pro organizátora ve věci audio-vizuální techniky a připojení k Internetu. S ním diskutuje varianty set-upu sálu, volbu a rozmístění datových projektorů, pláten, osvětlení, ozvu-čení a připojení k Internetu. Během celé akce, ať potřebuje or-ganizátor akce jakékoliv další služby nebo asistenci, je neustále k dispozici s jediným cílem – a tím je komfort organizátora a ze-jména jeho klienta!

Conference Butler® rozumí, co znamená „předvídavost“ a dis-krétní přítomnost během celé akce. Jeho cílem je zbavit organi-zátora jakýchkoliv stresů souvisejích se zajištěním a provozem audiovizálních zařízení a Internetu během akce.

Conference Butler® – naprosto unikátní služba!● perfektní partnerství mezi organizátorem akce, jeho klientem

a hotelem● optimální komunikace od samého začátku přípravy akce● kvalifikované poradenství a pomoc ve všech úrovních organizace● on-site support a řešení problémů kvalifikovanými specialisty

Technici týmu – Conference Butleři – se starají o vlastní tech-nickou realizaci akce od přípravy až po závěrečnou deinstalaci. Manažer na závěr celou akci s organizátorem vyhodnotí a závě-rečné vyúčtování předá obchodnímu oddělení hotelu.

Кем является Conference Butler®? Менеджер Conference Butler® — это человек, который отвечает за общую координацию всех технических требований между организатором мероприятия, его клиентом и банкетной службой отеля. И, разумеется, — отвечает за безупречное выполнение этих требований!

Начиная с момента первого контакта, менеджер Conference Butler® является эксклюзивным связующим звеном для организатора в области аудиовизуальной техники и подключения к сети Интернет. С ним обсуждаются варианты оборудования зала, выбор и размещение мультимедийных проекторов, экранов, освещения, озвучивания и подключения к сети Интернет. Во время проведения мероприятия он всегда готов предоставить любые дополнительные услуги и оказать помощь, в которых нуждается клиент, и все это с единственной целью — обеспечить комфорт для организатора мероприятия и его клиента!

Conference Butler® понимает, что значит «предусмотри-тельность» и дискретное присутствие в течение всего времени проведения мероприятия. Его цель — избавить организатора от любых стрессов, связанных с обеспечением и обслуживанием аудиовизуальной техники и подключением к сети Интернет во время проведения мероприятия.

Conference Butler® — совершенно уникальная услуга!● отличное партнерство между организатором

мероприятия, его клиентом и отелем ● оптимальная коммуникация с самого начала подготовки

мероприятия ● квалифицированные консультации и помощь на всех

уровнях организации● on-site поддержка и решение проблем квалифици-

рованными специалистами

Техники коллектива — Conference Butler — занимаются собственной технической реализацией мероприятия, начиная с подготовки и заканчивая окончательным демонтажем. В заключении менеджер проанализирует все мероприятие с его организатором и передаст окончательный расчет в коммерческий отдел отеля.

Ποιος είναι ο Conference Butler®? Ο Conference Butler® μάνατζερ είναι ο άνθρωπος, ο οποίος είναι υπεύθυνος για ολόκληρο το συντονισμό όλων των τεχνικών προϋποθέσεων μεταξύ του διοργανωτή της εκδήλωσης, του πελάτη του και του τμήματος δεξιώσεων του ξενοδοχείου. Και φυσικά, είναι υπεύθυνος για τη σωστή και αλάνθαστη εκπλήρωση αυτών των προυποθέσεων!

Από την πρώτη κιόλας επαφή ο Conference Butler® μάνατζερ αποτελεί έναν αποκλειστικό σύνδεσμο για τον διοργανωτή όσον αφορά την οπτικοακουστική τεχνική και τη σύνδεση με το Internet. Με αυτόν συζητάει τις παραλλαγές του set-up της αίθουσας, την επιλογή και την τοποθέτηση των βιντεοπροβολέων, των οθονών, τη ρύθμιση του φωτισμού και του ήχου και τη σύνδεση με το Internet. Σε όλη τη διάρκεια της εκδήλωσης, σε περίπτωση που ο πελάτης χρειάζεται οποιαδήποτε υπηρεσία ή βοήθεια, είναι συνεχώς στη διάθεσή του με μοναδικό του σκοπό να εξασφαλίζεται η άνεση του διοργανωτή της εκδήλωσης και των συμμετεχόντων!

Ο Conference Butler® καταλαβαίνει τι σημαίνει η «προβλεψιμότητα» και η διακριτική παρουσία σε όλη τη διάρκεια της εκδήλωσης. Ο σκοπός του είναι να μην έχει ο διοργανωτής κανένα άγχος σχετικά με την εξασφάλιση και τη λειτουργία του οπτικοακουστικού εξοπλισμού και του Internet στη διάρκεια της εκδήλωσης.

Conference Butler® – μια πραγματικά μοναδική υπηρεσία!● τέλεια συνεργασία μεταξύ του διοργανωτή της εκδήλωσης,

του πελάτη του και του ξενοδοχείου● βέλτιστη επικοινωνία από την αρχή της προετοιμασίας της

εκδήλωσης● επαγγελματικές συμβουλές και βοήθεια σε όλα τα επίπεδα

της οργάνωσης● on-site support και λύση προβλημάτων από έμπειρους

ειδικούς

Οι τεχνικοί της ομάδας – Conference Butlers – φροντίζουν την τεχνική πραγμάτωση της εκδήλωσης από την προετοιμασία μέχρι και την τελευταία αποσυναρμολόγηση. Στο τέλος ο μάνατζερ θα αναλύσει μαζί με τον διοργανωτή της εκδήλωσης την πορεία ολόκληρης της εκδήλωσης και θα παραδώσει τον τελικό λογαριασμό στο εμπορικό τμήμα του ξενοδοχείου.

Conference Butler®

IPTV a VideoOn Demandin High Definition

One of the most famous Parisian bars, the Buddha-Bar, has opened a branch in Prague; however, as the first Buddha-Bar Hotel in the world.

Mikenopa took part in the project from the very beginning, which means from the phase of selecting the right combination of technologies, through designing most of the weak current systems and their integration, all the way to the actual installation of systems and putting them into operation.

All rooms are equipped with the IPTV Deuromedia system, providing 40 TV channels and 90 films in Standard or High Definition. All this combined with Bang & Olufsen TV sets with outstanding picture and sound quality, enhanced by another eight speakers in the room and bathroom. You can watch TV separately in the bathroom on the built-in Mirror TV regardless of what TV channel or film is being watched in the hotel room.

The IPTV system is uniquely integrated with the audio system. This enables you to listen to music directly from the DJ mixing console in the Buddha-Bar and Siddharta-Café, thanks to which a guest can listen to high-quality music which the DJ is playing at the moment in one of the two hotel restaurants also in his room.

Conectivity Panels enable guests to connect their devices with hotel TV set and display their own movies and photos, or play music from a DVD player, video camera, iPod, iPhone, iPad etc. on TV.

Buddha-Bar Hotel Prague

Buddha-Bar Hot el PragueJeden z nejproslulejších pařížských barů Buddha-Bar otevřel svoji pobočku v Praze, ovšem jako první Buddha-Bar Hotel na světě.

Mikenopa se podílela na projektu již od samého počátku, tedy od fáze výběru vhodné kombinace technologií, přes fázi projektování většiny slaboproudých systémů a jejich integraci až po vlastní instalaci systémů a jejich zprovoznění.

Všechny pokoje jsou vybaveny systémem IPTV Deuromedia, poskytující 40 televizních kanálů a 90 filmů ve standardním nebo vysokém rozlišení (High Definition). A to vše v kombinaci s vynikajícím obrazem a zvukem televizorů Bang & Olufsen, umocněný dalšími osmi pokojovými reproduktory v pokoji a koupelně. V koupelně lze nezávisle sledovat televizi zabudovanou v zrcadle tzv. Mirror TV, bez ohledu na program nebo film sledovaný v hotelovém pokoji.

Systém IPTV má unikátní integraci s audio systémem. To umožňuje přímý poslech hudby ze stanoviště DJ v Buddha-Baru a Siddharta-Café, díky čemuž má host na pokoji vysoce kvalitní poslech hudby, kterou DJ v dané chvíli hraje v jednom ze dvou restaurací podniku. Přípojné panely umožňují hostu připojit a zobrazit na obrazovce své vlastní filmy, fotografie nebo hudbu z DVD přehrávače, videokamery, iPodu, iPhonu, iPadu.

Complete Solutionfor High-Speed Wireless Internet

Athenaeum InterContinental AthensOne of the most comprehensive Wi-Fi solutions, in redundancy to the Cisco Systems technology, has been installed in one of the most prestigious Athens business hotels, the Athenaeum InterContinental Athens.In order to cover all 558 rooms, 33 conference rooms and the Ethniki Conference Centre, located 300 metres from the hotel, 109 Access Points were installed, which are automatically coordinated by two WLAN controllers and enhanced by monitoring system. The following integration was implemented: data-stream management system, monitoring and control system for individual Internet services, and physical Internet connection hub.

Athenaeum InterContinental AthensΣε ένα από τα πιο σημαντικά αθηναϊκά business ξενοδοχεία, το Athenaeum InterContinental Athens, ολοκληρώθηκε μία από τις πιο πολύπλοκες εγκαταστάσεις του συστήματος Wi-Fi, η οποία πραγματοποιήθηκε με πρακτικές ανακατεύθυνσης (failover and redundancy), βασισμένες σε τεχνολογίες Cisco Systems.Για να καλυφθούν όλα τα 558 δωμάτια, οι 33 συνεδριακές αίθουσες και το 300 μέτρα απόμακρο συνεδριακό κέντρο Ethniki Conference Centre χρειάστηκαν 109 Access Points, τα οποία αυτόματα συντονίζουν δύο WLAN controllers, συμπληρωμένα με το σύστημα ελέγχου και παρακολούθησης. Στο σύστημα εντάχθηκαν: το σύστημα διεύθυνσης ροής των δεδομένων, το σύστημα παρακολούθησης και ρύθμισης των συγκεκριμένων υπηρεσιών του Internet και ο link balancer.

The Aldemar chainThe leading Greek hotel chain Aldemar decided to implement the services of a high-speed wireless internet (Wi-Fi) for its guests in its seven luxury hotels. These are: Royal Mare, Knossos Royal, Royal Villas, Cretan Village, Paradise Mare, Olympian Village, and Royal Olympian.

Αλυσίδα AldemarΗ κορυφαία ελληνική ξενοδοχειακή αλυσίδα Aldemar αποφάσισε να εφαρμόσει τις υπηρεσίες υψηλής ταχύτητας ασύρματης σύνδεσης στο Internet (Wi-Fi) για τους επισκέπτες της σε επτά πολυτελή ξενοδοχεία της. Πρόκειται για τα ξενοδοχεία Royal Mare, Knossos Royal, Royal Villas, Cretan Village, Paradise Mare, Olympian Village και Royal Olympian.

The Aldemar chain

Radisson Royal Hotel MoscowDemanding hotel guests as businessmen from all around the world includingRussian Federation and CIS countries. For all of them, high-speed internet is an inseparable part of expected services. Mikenopa implemented its own solution Fast@Friendly Internet Access® in his hotel, which perfectly meets all the needs of guests and supports both wired and wireless (Wi-Fi) connection.

This solution allows users to select the duration and speed of the connection; a free connection with limited speed, payment via hotel bill, voucher or credit card, group access for conferences, discounts for VIP clients, and flexible switching from a wired (cable) connection to Wi-Fi and vice versa. Moreover, system includes secure printing solution, HotelPrint.

The entire system is constantly monitored and supported by technical service, via a telephone Hot Line available 24/7 (in English, Russian and Czech), and via Mikenopa technicians on-site at a hotel. Services also include conference support meeting all the specific requirements of event organizers.

Radisson Royal Hotel Moscow Рэдиссон Ройал Отель МоскваТребовательная клиентура отеля представлена бизне-сменами из-за рубежа, Российской Федерации, а также из других стран Содружества Независимых Государств. Для всех них высокоскоростное подсоединение к сети Интернет является абсолютно естественным делом. Здесь «Mikenopa» внедрила собственное решение Fast@Friendly Internet Access®, которое полностью идет навстречу всем требованиям гостей и поддерживает как кабельное, так и беспроводное подключение (Wi-Fi).Данное решение позволяет пользователю выбрать длительность и скорость подключения, бесплатное подклю-чение с ограниченной скоростью, оплату по гостиничному счету, при помощи ваучера или кредитной карты, групповой доступ для конференций, возможность скидок для VIP-клиентов, оперативный переход от кабельного к беспроводному подключению Wi-Fi и наоборот. Кроме того, в данное решение входит безопасная печать HotelPrint.

Постоянно осуществляется мониторинг всей системы и техническая поддержка службы как посредством теле-фонной линии Hot Line в режиме 24/7 (по-английски, по-русски, по-чешски), так и при поддержке техников компании «Mikenopa» непосредственно в отеле.

Составной частью предоставляемых услуг является также поддержка конференций, выполняющая все специфические требования организатора мероприятия.

Provision of High-Speed Internet

Access Services

RadissonRoyalHotel Moscow

www.mikenopa.com

High-Speed Internet Access (Fast@Friendly Internet Access®): Adria Prague; Aldemar Knossos Royal; Aldemar Royal Mare; Aldemar Royal Villas; Aldemar Cretan Village; Aldemar Olympian Village; Aldemar Royal Olympian; Aldemar Paradise Mare; Andel’s Prague; Andel’s Suites Prague, Angelo Plzeň; Angelo Prague; Astoria Prague; Athenaeum Intercontinental Athens; Aqua Palace Čestlice; Art Deco Imperial Hotel Prague; Babylon Hotel Liberec; Bellagio Prague; Bristol Karlovy Vary; Bristol Palace Karlovy Vary; Buddha-Bar Hotel Prague; Carslbad Plaza Karlovy Vary; Casa Marcello Prague; Clarion Congress Hotel Prague; Clarion Hotel Prague City; Clarion Grandhotel Zlatý Lev Liberec; Corinthia Towers Prague; Courtyard by Marriott Kazan; Courtyard by Marriott Pilsen; Courtyard by Marriott Prague Airport; Courtyard by Marriott Prague Flora; Courtyard by Marriott St. Petersburg Center West Pushkin; Čechie Prague; Crowne Plaza Ligovsky St. Petersburg; Design Metropol Hotel Prague; DoubleTree by Hilton Košice; Diplomat Prague; Georgy House Karlovy Vary; Grand Hotel Prague; Grand Hotel Zvon České Budějovice; Harmony Club Špindlerův Mlýn; Hilton Athens; Hilton Moscow Leningradskaya; Hilton Prague; Hilton Prague Old Town; Holiday Inn Brno; Holiday Inn Moscow Lesnaya; Holiday Inn Moscow Suschevsky; Holiday Inn Žilina; Hotel Pentelikon; Hotel Praha Prague; Hotel Wienna-Galaxie Prague; Imperial Karlovy Vary; International Brno; Královská vila Karlovy Vary; Kolonáda Karlovy Vary; Le Palais Prague; Livia Karlovy Vary; Marriott Executive Apartments Prague; Marriott Moscow Grand; Marriott Moscow Royal Aurora; Marriott Moscow Tverskaya; Olympik Prague; OREA Hotel Pyramida Prague; OREA Vital Hotel Sklář Harrachov; Palace Prague; Park Inn Danube Bratislava; Park Inn Nevsky St. Petersburg; Hotel Paříž Prague; Hotel Pavlov Karlovy Vary; Hotel Pod věží Praha; Prague Marriott Hotel; Radisson Royal Moscow; Hotel Savic Prague; Savoy Prague; Sitia Beach Hotel; St. George Lycabettus; Tereza Karlovy Vary; The Golden Age of Athens; Titania Hotel Athens; Top Hotel Prague; Zámek Štiřín; Digital Signage system DigiPanels®: Aldemar Knossos Royal; Aldemar Royal Mare; Aldemar Cretan Village; Aldemar Paradise Mare; Angelo Prague; Bellagio Prague; Clarion Congress Hotel Prague; Corinthia Hotel St. Petersburg; Corinthia Towers Prague; Crowne Plaza Ligovsky St. Petersburg; DoubleTree by Hilton Košice; Harmony Club Špindlerův Mlýn; Holiday Inn Brno; Holiday Inn Trnava; Holiday Inn Žilina; Hotel Čechie Prague; Hotel Horizont Pec p. Sněžkou; Hotel International Brno; Hotel Praha Prague; InterContinental Prague; Mamaison Business & Conference Hotel Imperial Ostrava; Marriott Moscow Royal Aurora; Park Holiday Benice; President Prague; OREA Hotel Horal Špindlerův Mlýn; OREA Hotel Pyramida Prague; Radisson BLU Carlton Hotel Bratislava; Residence Donovaly; Top Hotel Prague; In-Room Entertainment: Art Deco Imperial Hotel Prague; Buddha-Bar Hotel Prague; Clarion Congress Hotel Prague; Design Metropol Hotel Prague; Grand Hotel Prague; Kempinski High Tatras Štrbské pleso; IP telephony and telephony: Art Deco Imperial Hotel Prague; Buddha-Bar Hotel Prague; Clarion Congress Hotel Prague; Clarion Hotel Prague City; Clarion Grandhotel Zlatý Lev Liberec; Design Metropol Hotel Prague; Marriott Executive Apartments Prague; Turnkey Solutions: Art Deco Imperial Hotel Prague; Buddha-Bar Hotel Prague; Clarion Congress Hotel Prague; Clarion Hotel Prague City; Clarion Grandhotel Zlatý Lev Liberec; Hotel Praha Prague; Hotel Wienna-Galaxie Prague; Kempinski Hybernská Prague

References: Референции: Συστατικές επιστολές:

Contacts: Headquarters:Mikenopa a.s. Těšnov 5, 110 00 Prague 1Czech RepublicT: +420 236 043 506F: +420 236 043 122E: info@mikenopa.com

Mikenopa Hellas Ε.Π.Ε.Βασιλέως Αλεξάνδρου 5-7115 28 Αθήνα, ΕλλάδαT/F: +30 210 721 2037E: sales.gr@mikenopa.com

Mikenopa Rossiya4th Tverskaya-Yamskaya 33/39125 047 Moscow, RussiaP/F: +7 499 978 8956E: sales.russia@mikenopa.com