Taller Escribir Para El Web Webprendedor
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Tienes 5 Segundos:del libro a la práctica
Juan C. [email protected]
www.usando.infowww.tienes5segundos.cl
2Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
Agenda
Elementos de los Contenidos Digitales1. Características de las comunicaciones digitales2. Elementos del modelo Margarita3. Eyetracking
Redacción de Contenidos Digitales1. Características de la redacción para el Web2. Elementos de los Contenidos3. Contenidos Asociados4. Accesibilidad
Validación1. Herramientas
Agenda
3Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
¿Quién me lee? ¿Desde dónde me lee?
Características de las comunicaciones digitales
4Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
¿Quién me lee? ¿Desde dónde me lee?
• Características propias de la comunicación vía web– Interactiva– Actualizada– Multimedial– No lineal– Personal
Características de las comunicaciones digitales
5Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
¿Quién me lee? ¿Desde dónde me lee?
• Jean-François Fogel– “El texto al pasar del papel a la pantalla, no gana nada". – El libro al pertenecer a una biblioteca digital hacia la cual hay múltiples
referencias desde sus páginas, debido a las anotaciones que han hecho otras personas o las menciones que hace el propio texto, ofrece mucho más que el libro de papel.
• El iPod sólo fue un éxito cuando apareció iTunes
– Presentando: • Lectura vertical• Lectura horizontal
Características de las comunicaciones digitales
6Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
• Contenidos Estáticos vs Dinámicos• ...dejar que la audiencia haga algo y sea parte de la noticia, es algo que
otros medios generalmente no pueden hacer. La Internet y el web son interactivos por naturaleza, y para que Internet tenga éxito como medio masivo, debe aprovechar sus fortalezas sobre los otros medios”. – Steve Outing
Steve Outing
¿Quién me lee? ¿Desde dónde me lee?
Características de las comunicaciones digitales
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Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
• Modelos– Representación de la realidad
• Aplicado a comunicaciones– Describir el proceso completo de la actividad de crear contenidos
interactivos.
Modelos de Comunicaciones Digitales
Modelos de Comunicaciones Digitales
8Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
Un modelo: La Margarita y el Ecosistema
• Los contenidos digitales forman un ecosistema que busca el equilibrio y que requiere de diversos elementos y participantes para conseguirlos.
• Para definir dichos elementos se ha definido un modelo que tiene un diseño semejante a una flor (margarita) sólo por necesidad de representación, dado que permite entender de mejor manera sus interacciones y correlaciones.
• Este ecosistema cuenta con siete elementos o áreas de trabajo, cada una de ellas con sus tareas y su contribución al área siguiente.
Modelos de Comunicaciones Digitales
9Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
El modelo Margarita
Modelos de Comunicaciones Digitales
10Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
Elementos del Modelo Margarita
Los elementos o áreas de trabajo definidas son:
• Definir• Crear• Mediatizar• Interactivar• Envasar• Publicar• Gestionar
Modelos de Comunicaciones Digitales
11Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
El modelo Margarita - Definir
• Establecer la Política Editorial• Generar la Política Comercial• Revisar el feedback de
contenidos anteriores• Definir la estrategias de
contenidos• Modelar la Experiencia de
usuario• Posicionamiento en
Buscadores• Posicionamiento de Marketing
Modelos de Comunicaciones Digitales
12Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
El modelo Margarita - Crear
• Búsqueda de elementos digitales
• Búsqueda de oferta de “conexión social”
• Utilización de Taxonomía• Redacción basada en keywords
para encontrabilidad• Definición de contenidos
relacionados externos• Preparar “formas” alternativas
de entrega
Modelos de Comunicaciones Digitales
13Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
El modelo Margarita - Mediatizar
• Audio y Video• Rich Internet Applications• Navegación mediante
teclado• Propiedad Intelectual• Información sobre Plug-in
utilizado
Modelos de Comunicaciones Digitales
14Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
El modelo Margarita - Interactivar
• Acciones Comerciales• Visualizaciones Gráficas• Taxonomía y Contenidos
Relacionados• Acceso a Bases de Datos
Relacionadas• Enlaces Relacionados• Comunicación vía Mail para
Difusión (interno y externo)
Modelos de Comunicaciones Digitales
15Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
El modelo Margarita - Envasar
• Integración de los elementos desarrollados en etapas previas:
• Prueba de funcionalidades• Prueba de estándares• Prueba de Accesibilidad• Prueba de plataformas• Revisión de ortografa
Modelos de Comunicaciones Digitales
16Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
El modelo Margarita - Publicar
• Estrategia de marketing
• Registro en directorios y buscadores:
• Gestión del archivo Sitemap.xml
• Difundir por Mail• Difundir por Redes
Sociales• Definición de Propiedad
Intelectual
Modelos de Comunicaciones Digitales
17Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
El modelo Margarita - Gestionar
• Monitoreo del sitio• Minería web• Acciones contextuales• Participación en la
comunidad• Posicionamiento web
Modelos de Comunicaciones Digitales
18Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
Desafíos del modelo Margarita
• Para que el modelo sea validado, se parte de la idea de que la plataforma digital es creada con un propósito.
• Dado lo anterior, los contenidos del sitios deben cumplir con ayudar a dicho propósito.
• Por eso, cada contenido nace por razones fundadas y puede ser dotado de los elementos que se le ofrecen en cada área para asegurar que el propósito pueda ser alcanzado.
Modelos de Comunicaciones Digitales
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Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
Características de la redacción para el Web
• Cómo leemos• Cómo presentamos• Cómo interactuamos
Características de la Redacción Web
20Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
Características de la redacción para el Web
• Primero: Cómo leemos…– Se lee mediante saltos entre los temas más importantes, no
palabra a palabra (Morkes, 1979)– El 79% va saltando entre párrafos y que sólo el 6% lee palabra a
palabra (Nielsen 1997)– Se lee siguiendo el “aroma” de la información que permite predecir la
calidad de lo que se encontrará (Pirolli 2002)– La credibilidad de un sitio se construye con medidas concretas
relacionadas con la forma de presentar la información (Stanford 2002)
Características de la Redacción Web
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Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
Los hallazgos basados en Eyetracking
• Test Interactivo de Eyetracking:– http://poynterextra.org/eyetrack2004/FQ.htm
Los hallazgos basados en Eyetracking
22Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
Los hallazgos basados en Eyetracking
• Eyetracking: qué miran cuando nos visitan?– El área cubierta por la mirada (que tiene la forma de un triángulo) es lo
que existe para el usuario y lo demás, simplemente no se ve.
Los hallazgos basados en Eyetracking
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Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
Cómo presentamos…
• Portada• Títulos• Bajadas• Redacción en general• Textos Cortos• Textos Largos• Fotografías• Interacción• Tipografía
Características de la Redacción Web
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Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
• Cómo presentamos: Portada– Gracias a Google, la página de inicio ya no tiene validez como la única
zona de acceso al sitio web.– Por lo tanto hay que preparar en cada página:
• Contexto institucional• Navegación• Ofertas de otros contenidos• Elementos de contacto
Cómo presentamos…
Características de la Redacción Web
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Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
Cómo presentamos: Títulos
Características de la Redacción Web
26Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
Cómo presentamos: Títulos
• El título debe ser comprensible “para” el web: debe entenderse fuera de contexto
• Las palabras del título deben apoyar el “click” del usuario• El título debe sostenerse en el tiempo
Características de la Redacción Web
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Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
Cómo presentamos: Títulos
1
2
Dos títulos para el mismo contenido
Cuatro versiones: cuál es mejor?
Características de la Redacción Web
28Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
Cómo presentamos: Títulos
• En resumen:– crear titulares autoexplicativos, – que no requieran de contexto para ser entendidos y– que le den ganas al usuario de hacer click para saber más
• Dato:– No más de 64 caracteres
Características de la Redacción Web
29Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
Cómo presentamos: Bajadas
• Son un resumen del texto• ¿Son necesarias?
– Para apoyar la lectura rápida– Para apoyar la Encontrabilidad– Para generar datos de meta información– Para ayudar en desarrollo de gadgets
• RSS• Newsletters• Feeds
Características de la Redacción Web
30Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
Cómo presentamos: Bajadas
• La bajada como apoyo a la lectura
Características de la Redacción Web
31Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
Cómo presentamos: Redacción
• Si no nos leen, para qué insistimos en escribir… tanto?– Por ello es necesario:
• Destacar palabras significativas• Subtítulos destacados• Listas (no más de siete elementos)
• Una idea por párrafo
• Pirámide invertida: lo importante primero• Escribir con la mitad de las palabras
Características de la Redacción Web
32Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
Cómo presentamos: Textos Cortos
• Es necesario que la redacción sea corta, que enfatice en las ideas centrales y que guíe la lectura utilizando elementos claves (negritas, enlaces, etc).
Características de la Redacción Web
33Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
Cómo presentamos: Textos Cortos
• Estilos: Bitácora vs Último Minuto
Características de la Redacción Web
34Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
Cómo presentamos: Textos Largos
• Preferentemente, evitarlos.• Si deben ser incluidos, evitar las “sábanas”.• Preferir:
– Subtítulos– Listas– Imágenes– Cuadros o Tablas
• Ofrecer alternativas:– PDF– Impresión amistosa– Texto dividido en varios títulos
Características de la Redacción Web
35Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
Cómo presentamos: Fotografías
• La imagen siempre tiene lectura. Punto.
Características de la Redacción Web
36Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
Cómo presentamos: Tipografía
• Tipografía para la pantalla• Elegir la que se ha diseñado para ese efecto: Verdana
• ¿Se pueden usar otras?• La importancia del CSS• Cambiar tipografía dependiendo del medio utilizado: pantalla,
impresora, televisión, celular
Características de la Redacción Web
37Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
• Contenidos Asociados (Ayer…)– Ayudan a crear usuarios leales
• Wallpapers (Fondos)• Screensavers (Salva Pantallas)• Postales• Enviar a un amigo
Ofertas para generar lealtad
Acciones Contextuales
Acciones Contextuales / Comunidad
38Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
• Contenidos Asociados (Hoy…)• Participar en redes sociales• Comentar• Participar
Acciones Contextuales + Comunidad
Acciones Contextuales / Comunidad
39Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
• Contenidos Asociados (Hoy…)• Bloggers
Acciones Contextuales + Comunidad
Acciones Contextuales / Comunidad
40Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
• Contenidos Asociados (Hoy…)• Herramientas de interacción
Acciones Contextuales + Comunidad
Acciones Contextuales / Comunidad
41Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
• “Click trigger”– La habilidad que tiene un sitio web para ofrecer enlaces en cada
página al visitante, a partir de los cuales pueda participar de manera más concreta en los contenidos del sitio web.
Acciones Contextuales
Acciones Contextuales
42Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
• Ejemplos de “Click trigger”– Preocuparse de crear contenidos que generen más clicks (Ejemplo:
Lo + … en NYT)– Evitar la navegación de rebote y tener siempre una oferta asociada
(Ejemplo: acciones a realizar El Mundo)
Acciones Contextuales
Acciones Contextuales
43Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
Cómo presentamos: Móviles
• Para presentar en dispositivos móviles hay que preocuparse de:• Contexto de presentación
• Desde qué aparato nos miran• Para qué nos miran• Quiénes nos miran
• Ver la diferencia entre:• Miniaturizar
• Restringir el contenido, apto para una pantalla mínima
• Movilizar• Dejarlo disponible para el contexto en que nos visitan
Características de la Redacción Web
44Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
• Accesibilidad = Accessibility– Capacidad de un sitio web de ser usado por personas con
discapacidades físicas– ¿Normas?
• Decreto Supremo 100• Guía Sitios Web del Gobierno – 2004• W3C - WAI
Accesibilidad
Accesibilidad
45Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
• Validador online– http://www.sidar.org/hera/– Valida según las normas de la W3C - WAI
Accesibilidad
Accesibilidad
46Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
Accesibilidad: un ejemplo
Accesibilidad
47Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
• Validador online– http://validador.w3.org/– Valida según las normas de la W3C
Accesibilidad
Estándares Web
48Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
Herramientas
• El browser a usar– FireFox: http://www.mozilla.org/products/firefox/central.html– Opera: http://www.opera.com/download/
• Herramientas de apoyo:– IE
• http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=e59c3964-672d-4511-bb3e-2d5e1db91038&displaylang=en
– FF • http://www.chrispederick.com/work/firefox/webdeveloper/
• Links e Imágenes no existentes– Xenu
• http://home.snafu.de/tilman/xenulink.html
– Link Checker de W3C• http://validator.w3.org/checklink
• Peso de las páginas– Page Size
• http://www.numion.com/Stopwatch/index.html– Web Site Optimization
• http://www.websiteoptimization.com/services/analyze/
49Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
Herramientas
• Revisión desde los buscadores– El sitio visto por un robot
• http://www.webconfs.com/search-engine-spider-simulator.php• http://www.webmaster-toolkit.com/search-engine-simulator.shtml
• Links al sitio– Google, Yahoo! Site Explorer y Altavista– link:url-sitioweb
• Validaciones de Estándares de w3c.org– HTML
• http://validator.w3.org/– CSS
• http://jigsaw.w3.org/css-validator/
• Visibilidad en browsers– Tamaño de ventanas
• http://www.w3schools.com/browsers/browsers_stats.asp – Visión en Sólo texto (Lynx)
• http://www.yellowpipe.com/yis/tools/lynx/lynx_viewer.php– Visión en celulares
• http://ready.mobi/launch.jsp?locale=en_EN
50Juan C. Camus | [email protected] | www.usando.info
Tienes 5 Segundos: del libro a la práctica
Herramientas
• Revisión desde los buscadores– El sitio visto por un robot
• http://www.webconfs.com/search-engine-spider-simulator.php• http://www.webmaster-toolkit.com/search-engine-simulator.shtml• http://www.googlemania.com/tracking.php• http://www.websiteoptimization.com/services/analyze/
• Links al sitio– Google, Yahoo! Site Explorer y Altavista– link:url-sitioweb
• Validaciones w3c.org– HTML
• http://validator.w3.org/– CSS
• http://jigsaw.w3.org/css-validator/
Posicionamiento en buscadores