www.osservatori.netWORKSHOP19.1.18

Talent Acquisition & EmployerBrandingWorkshop

Leonardo Bellini– leonardobellini@dml.it

Chi vi parlaLeonardo Bellini• Social Media Advisor e Digital

MarketingStrategist

• Fondatore di DML – Consulenza e Servizi di marketing digitale

• Creatore di LinkedinForBusiness.it

• Startupper con AffinityMatters.net

Scrivimi a:leonardobellini@dml.it

TALENT ACQUISITION

La ricerca e acquisizione di nuovi Talenti è unapriorità Top

Sia che tu sia una Corporation o una startup di 5 persone

Il viaggio del candidatoDiscovery:Aperto a nuove opportunità.Scopre cosa rende unica la tua azienda

Attraction:Si sta formando un’opinione associata alla tua azienda.Sta cominciando a costruire una relazione

Application:Il candidato ha deciso di spendere energie.Applica al ruoloAperto.

Engagement:Mantieni i nuovi assunti felici e coinvolti, rifornisci il tuo talent brand e sforzi di referral

1° STADIO DISCOVERYAnalizza tutte le fasi del viaggio del candidato

DISCOVERY

1. Mostra la tua organizzazione come un posto stupendo in cuilavorare (a great place to work)

DISCOVERY

Le organizzazioni con un forte employer brand spendono meno in assunzioni e hanno una migliore fidelizzazione degli impiegati

DISCOVERY

• Prima di vederti come futuro datore di lavoro il candidato deve conoscere meglio la tua azienda, la tua organizzazione

• Devi cominciare a generare fiducia e affinità

2. Investi come recruiter sul tuo Professional & Employer brand perAumentare l’awareness del tuo brand

DISCOVERY

• Rendi il tuo Profilo più autentico

• Il profilo di un Talent Acquisition Manager è la 1° cosa che viene visualizzata da un Candidato.

• Devi comunicare i tuoi valori, le tue esperienze, i tuoi obiettivi e la tua personalità in modo autentico

Anatomia di un Profilo di un recruiter

Metriche del Profilo da guardare• Chi ha visto il tuo Profilo• Chi ha ingaggiato con gli

update• Chi ha visto e interagito

con i post• Come sei classificata in

termini di visualizzazioni rispetto al tuo network

• Statistiche dei Follower

6 STEP PER OTTIMIZZARE IL TUO PROFILO COME RECRUITER

6 Step per ottimizzare il tuo Recruiterprofile

1.Scegli una fotodi elevata qualità

• La tua foto deve essereProfessionale e al contempoamichevole e avvicinabile

• Assumi un fotografo per unagiornata per tutto il tuo team per qualche centinaio di €

Scegli la tua foto secondo questi criteri• Scegli una foto che ti

rappresenti al meglio, recente e in cui sei riconoscibile

• Il tuo volto coprire almeno il80% del riquadro

• Scegli la giusta espressione (sorridi con gli occhi)

• Indossa gli abiti che indossi sul lavoro

• Scegli uno sfondo che non sia distraente

2. La qualifica è il tuo Mission Statement• Non limitarti alla Job

description nella Qualifica

• Insieme alla foto la Qualifica crea la prima impressione che fai alle persone

• Vedi la qualifica come una opportunità per spiegare la tua differenza e l’impatto che puoi generare come Professionista

• Scrivi un Breve e intrigante Mission Statement

https://www.linkedin.com/in/lauren-barton-31725037

Lateral Recruiting Coordinator a Fenwick & West

https://www.linkedin.com/in/anniewenzel

Director of recruiting @Swint Talent Inc

https://www.linkedin.com/in/hillarylannan

Freelance Advertising Recruiter

Tre Qualifiche che emergono

• Ciascuno di essi usa la qualifica in modo diverso ma comunque efficace

• Adriano la usa per sottolineare leopportunità che sta creando

• Jill tira in ballo la promessa dellasua azienda

• Amybeth evidenzia i suoi talenticome recruiter

• Usa questi 3 esempi come ispirazione

3. Usa il Riepilogo per raccontare la tua Storia Parla di te; usa questoSpazio per affermareIl tuo Professional brand

Racconta la tua storia:Aiuta i candidati a farti conoscerecondividi chi sei e le tue passionisu cosa fai e quali sono i tuoi obiettivi

Scrivi in 1° persona: scrivere in 3° persona può risultareImpersonale. Non c’è bisogno di essere eccessivamente formale.Sii te stesso

John FleischauerTalent Acquisition Mgr @HalogenSoftware

https://www.linkedin.com/in/bigtalljohn

Questi 2 Riepiloghi riflettono in maniera genuina chi sono questi recruiter

Nick TranMilitary Recruitment Program Manager @Cameron

https://www.linkedin.com/in/dominiquetran

4. Crea e condividi contenuto con la tuaaudience

• Il tuo Profilo LinkedIn non è il tuo CV

• Ti permette di creare un dialogo a 2 vie con il tuo network

• Un ottimo modo per avviare la conversazione è condividere che hai creato o trovato interessante e di rilievo

• Se pubblichi regolarmente contenuti, presto i tuoi Prospecte altri recruiter ti percepiranno come esperto del settore

Esempi di contenuto• La Piattaforma LinkedIn ti permette di

pubblicare post lunghi

• Puoi costruire la tua base di follower e seguire altri membri LinkedIn

• Un ottimo modo per avviare la conversazione è condividere che hai creato o trovato interessante e di rilievo

• Se pubblichi regolarmente contenuti, presto i tuoi Prospect e altri recruiterti percepiranno come esperto del settore

Condividi contenuto altruiÈ meno dispendioso che creare contenuti propri. Invia contenuti tramite InMail ed email ad alcuni candidati. Usa gli status update per condividere Storie e news.

5. Mostra ai candidati che seiuna star…• Mostra ai candidati che ottieni successo

in quello che fai e che saranno in buone mani lavorando con te

• Costruisci la tua credibilità mostrando feedback positivi da precedenti assunzioni e colleghi sul tuo Profilo

• Ottieni Segnalazioni su LinkedIn

• Le migliori segnalazioni vengono da candidati che hanno avuto esperienze positive a lavorare con te e possono scrivere una recensione autentica

• Raggiungili alcuni e ricorda loro il processo di recruiting che hai applicato

Un esempio di segnalazioni

Ottieni Endorsement

• Una volta che hai inserito le tue competenze in questa sezione, le persone possono confermare le tue competenze

• Questi endorsement confermano i loro specifici talenti e possono aiutare ad affermare il professional brand

6. Personalizza il tuomessaggio

• Le inMail personalizzate ricevono il 37% in più di tasso di risposta e aumentano la probabilità di assumere

• Se vuoi essere visto come un Recruiter professionale che ha fatto la sua ricerca devi prendere un po’ di tempo per scrivere un messaggio personale e tempestivo

• Per costruire il tuo brand professionale come Recruiterhai bisogno di trattare prospect e candidati allo stesso modo

Possa il brand essere con te…• Tira a lucido il tuo profilo: la 1°

impressione è importante (foto e qualifica)

• Mostra una passione genuina (Qualifica e riepilogo) per mostrare la tua proposta di valore

• Condividi contenuto utile. Fallo periodicamente per accrescere la tua reputazione

• Personalizza il tuo messaggio: ritaglia le tue comunicazioni con i Prospect, rispondi rapidamente

• Sii te stesso: non pretendere di essere qualcun altro, fai emergere la tua personalità

Tre step per pubblicare con successo

1. Fatti ispirareVedi cosa pubblicano gli altri membri su LinkedIn.

Scarica l’App mobile Pulse

Tre step per pubblicare con successo

2. Scrivi contenuti Ognuno ha il suo processo di scrittura.Considera:1. Scrivi su ciò che conosci e

di cui sei appassionato2. Scrivi avendo in mente il tuo

candidato3. Ricevi un feedback da

almeno una persona prima di pubblicare

4. Rileggi e verifica

Tre step per pubblicare con successo

3. PubblicaVedi cosa pubblicano gli altri membri su LinkedIn.

Scarica l’App mobile Pulse

Step 2: Configura la tua Pagina Carriere

Talent Trends Report• L’ostacolo N° 1 che frena un

candidato ad rispondere ad una offerta di lavoro è la scarsa conoscenza dell’azienda, inteso come luogo e cultura aziendale.

• Il 60% dei candidati dice di volere conoscere di più su cultura e valori aziendali

L’impatto della Pagina Carriere

Quando i candidati visualizzano la Pagina Carriere:

• ci sono 2,8 probabilità in più che rispondano ad una InMail e

• 1,3 probabilità in più che applichino ad una posizione aperta

La nuova Pagina Carriere

3 sezioni principali: Overview, Jobs, Life

La nuova Life Tab• Permette di condividere com’è realmente la vita nella tua• Azienda.

Puoi mostrare gli articoli e foto creati dai tuoi dipendenti, i tuoi migliori advocate, insieme con video, foto e post della Tua azienda.

Il modulo dei contenuti include:

• Employee perspectives: post lunghi• Photo-Gallery: foto generate da azienda e impiegati• Company Leaders: profili in primo piano dei leader chiave• Automated Company Insights: dati aggregati su azienda e cultura

aziendale• Hero banner: aggiungi video al tuo top banner e rendi la tua cultura

venire alla luce

Il nuovo Tab “Life”

La nuova Pagina Carriere• Puoi creare versioni multiple della pagina per rivolgerti a

target differenti (es. Ingegneri o Marketer)

• Offri ai candidati suggerimenti per offerte di lavoro personalizzate

• Fai loro conoscere gli impiegati come loro, condividi insightsul tuo posto di lavoro in modo che essi possano verficarese sono adatti prima di applicare

• Ad ogni visitatore sono mostrate segnalazioni di lavoro personalizzate• È presente un feed con le posizioni aperte.

Si basa un algoritmo per ottimizzare la conversione in assunto

• Nella sezione “Meet the team” i candidati possono visualizzare gliimpiegati in azienda che sono simili a loro in modo che possanoImmedesimarsi.

• Possono avere info anche su skill e livello di istruzione e sui puntiin comune per capire come ottimizzare il percorso per l’assunzione

• Esperienza personalizzata per ciascun candidato• Vedi potenziali colleghi, se sarai assunto• Ricevi info su interessi e cause dei dipendenti

Product analytics per misurare le prestazioni della tua Career page

Dashboard per Pagina Carriere• Più analytics e insight per aiutarti a capire cosa

funziona e no in termini di prestazioni

• Come i contenuti ti stanno aiutando a raggiungere i tuoi obiettivi di assunzioni a d ogni stadio del processo di assunzione?

• Sarai in grado di conoscere la tua concorrenza per il talento in tempo reale

• Scoprirai:• da quali aziende stai assumendo• verso quale aziende stai perdendo i maggiori talenti

https://www.linkedin.com/company-beta/1815218/life?pathWildcard=1815218

La Career page di Uber

Cultural Insights, cause e supporto

Puoi conoscere quali sono le cause e le organizzazioni a cuigli impiegati danno supporto

Company e Career Followers• Puoi costruire follower. I follower sono

importanti perché:

• 79% dei tuoi follower sono interessati ad un lavoro nella tua organizzazione

• 62% sono più propensi a rispondere ad una tua InMail

• 40% hanno maggiore probabilità di applicare per un lavoro nella tua organizzazione

• 61% dei follower sono propensi a condividereinfo sullla tua azienda

4 modi per incoraggiare nuovi follower• Aggiungi un bottone

al tuo sito• Promuovi la tua

pagina sui gruppi e su altri social network (FB e TW)

• Fai modo che i dipendenti condividano gli update sui loro profilo

• Tieni traccia, osserva gli analytics

Jobs you may be interested in

https://developer.linkedin.com/plugins/jymbii

https://developer.linkedin.com/plugins/follow-company

Analizza l’andamento dei Follower

Puoi analizzare la tipologia dei follower per anzianità, settore industrialeDimensione aziendale, funzione etc.

2° STADIO ATTRACTIONColtiva le relazioni con i candidati potenziali

Ora che i candidati sono consapevoli dell’esistenza della tuaAzienda devi coltivare queste relazioni e far spostare i candidati lungo il loro processo fino a farli di diventare dei nuovi assunti

Devi rimanere ”top of mind”, essere utile, e far leva sui collegamenti reciproci che hanno già una relazione di fiducia con i candidati target: i tuoi dipendenti

1. Raggiungi candidati con status e sponsored update• I candidati sono occupati e distratti da 1000 stimoli• Devi mettere il tuo miglior contenuto davanti ai loro

occhi per avere il massimo impatto sui migliori talenti

Gli Status updateSono perfetti per:• Mostrare che tu sei un

Partner strategico• Offrire loro contenuti utili

per le loro carriere• Renderti visibile e

accessibile• Estendere la tua

copertura con commenti, like e condivisioni

45%Status update con linkOttengono 45% + difollower engagement

Come ottimizzare gli status update• Scrivi spesso sulla tua Career Page: • comincia con 1 post al giorno, arriva poi a 2-3

post per giorno lavorativo• La qualità è più importante della quantità:

aumenta la frequenza non a scapito della quantità

• Pianifica un calendario editoriale• Rispondi ai commenti e alle domande che i

tuoi update generano• Valuta la qualità più della quantità

5 idee per scrivere status update1. Articoli che mostrano i traguardi dell’azienda2. Foto che catturano come i dipendenti si

divertono al lavoro3. Slideshare che riassume cultura e valori4. Celebrazione dei successi dei tuoi impiegati5. Opportunità di lavoro

Utilizza gli Sponsored Update• Usa gli sponsored

update per apparire davanti al tuo candidato ideale

• Targettizza per:• Titolo• settore, funzione• Anzianità• campo di studi• competenze

Analizza ciò che funziona

• Analizza le metriche principali. • Scopri quali update hanno generato maggiore

engagement• Controlla i costi e verifica l’efficacia complessiva

LinkedIn Elevate

Rendi facile per i dipendenti condividere contenuti. Puoi usare LinkedInElevate.

Solo disponibile per impiegati e aziendeche partecipano al programma

Perché il coinvolgimento dei dipendenti è importante• I tuoi dipendenti sono già connessi ad un

qualificato pool di candidati• In media gli impiegati di un’azienda hanno 10

volte le connessioni dei follower della stessa azienda

• Con LinkedIn Elevate i dipendenti possono condividere un flusso costante di contenuti di qualità tramite LinkedIn, Twitter e Facebook

• Aiuta a influenzare potenziali candidati nei network individuali dei dipendenti

Misurare l’impatto di LinkedIn Elevate• Puoi vedere chi sono i

dipendenti più propensi ed efficaci nel condividere contenuti (top Sharers)

• Puoi vedere i contenuti più diffusi (Top Broadcasts)

• Puoi tracciare l’engagement nel tempo dei contenuti

• Puoi conoscere target audience: chi hai raggiunto per settore, funzione, azienda..,

• apprendere quali contenuti attirano di più i talenti

I dipendenti che usano Elevate….

In media gli utenti di Elevate :

• Condividono 4x di più di prima

• Generano 40% in più follower

• Spingono 3x più visualizzazioni di opportunità di lavoro

Alcuni dati• Le persone sono 3 volte più portate a credere

ad un loro pari come un dipendente che al

Ceo (Edelman Trust Barometer)

• Le aziende con i dipendenti socialmente

ingaggiati hanno il 58% di probabilità in più di

attirare un talento top e il 20% in più di

trattenere quel talento (2014, Altimeter Group)

Employee advocacy & engagement

+58% di probabilitàdi attirare talenti

2 volte maggiorel’engagement generatodai contenuti pubblicati dai dipendenti

+45% di probabilità in più di raggiungere gli obiettivi commerciali

3 step per LinkedIn Elevate

Cura la qualità dei contenuti

Suggerisci agli impiegati i contenuti da pubblicare

Traccia i risultati (traffico, lead, nuovi assunti)

2. Targettizza le connessioni dei dipendenti• Usa i recruitment ads per raggiungere i

collegamenti dei tuoi dipendenti• Cattura l’attenzione dei talenti che sono già

collegati ai tuoi dipendenti

3° STADIO APPLICATIONAbbina il candidato giusto con la giusta opportunità

3° stadio: Application• Hai già generato awareness e interesse verso

il tuo candidato ideale…• Avvia ora una conversazione tramite InMail,

che ottengono risposte• Scrivi una Job Desription che ispiri il talento

a iscriversi• Ora i candidati sono già familiari con te e il tuo

brand, è più facile che siano più motivati ad applicare alla tua Job Offer

1. Scrivi InMail per agganciare i candidati

• InMail ti permette di inviare messaggi diretti a chiunque su LinkedIn

• Invia messaggi personalizzati

• Il 70% dei talenti su LinkedIn sono candidati passivi

• Non stanno cercando un lavoro ma sono pronti a nuove opportunità

A chi scrivere la InMail• Identifica e ordina i talenti con maggiori

probabilità di risposta, come:• I follower della Career o Company Page• I collegamenti dei tuoi dipendenti• Ie persone che frequentano gruppi di scuole,

università o aziende passate

• LinkedIn Recruiter facilita la ricerca di Talenti che hanno maggiore probabilità di essere ricettivi alla tua offerta di lavoro

Alcuni dati• I follower della Pagina Carriere hanno 81% in

più di probabilità di rispondere a una tua InMail

• Un talento che condivide un’azienda passata ha 27% in più di probabilità di rispondere alla InMail

• Il talento che condivide un Gruppo in cui tu sei presente ha 21% in più di probabilità di rispondere all’InMail

Come Scrivere un InMail efficace1. Revisiona il profilo del candidato e spiegagli cosa ti ha

colpito2. Cattura la tua attenzione: cita collegamenti in comune3. Mostra che sei selettivo: evidenzia cosa lo rende

interessante4. Sii informale e conciso: scrivi come tu stessi parlando5. Ascolta bene: chiedi su obiettivi e interesse verso nuove

opportunità6. Focus sugli obiettivi: pensa oltre alla posizione7. Fai leva sui contenuti: includi info utile8. Sii paziente: usa gli status update per renderti visibile in

attesa di una risposta9. Includi una call to action: chiedi per continuare il dialogo

2. Posta annunci di lavoro stimolanti per il candidato

Cattura l’attenzione dei candidati giusti

Offri al candidato una finestra personalizzata di contenuti, testimonianzee approfondimenti. Dai l’opportunità al candidato di conoscere e poter parlare con un dipendente

Anatomia di una perfetta Job Offer• Deve comunicare le qualifiche e i requisiti e

competenze richieste

• Deve trasmettere la cultura aziendale, distinguersi dalla concorrenza e persuadere i candidati ad applicare

• Deve infine attirare i candidati giusti e allontanare quelli sbagliati

Scrivi una Job description efficace• Usa un titolo Search-friendly piuttosto che

creativo (Sales Manager vs Revenue Ninja)• Leggi le ultime ricerche e trend (Linkedin Talent

Global trends)• Sii personale e specifico, oltre alle competenze,

pensa ai tratti della personalità• Enfatizza cosa c’è di interessante per il

candidato, l’impatto e i vantaggi per la loro carriera

• Sii creativo (L’Oreal ha introdotto gli emoji e ha chiesto ai candidati di descrivere il loro lavoro ideale tramite emoji)

• Compila il Form perIl Job Post

• Segui gli Insight di LinkedIn

• Inserisci almeno 5 skillRilevanti

• Una volta che il Job Post è online, LinkedInsuggerisce almeno 50 professionisti che combaciano con la tua Ricerca

Come il talento scopre il tuo annuncio di lavoro• Il tuo Talento target

può visualizzare l’annuncio in punti multipli:• Nel newsfeed• Mentre visualizza altri

Profili• tramite notifiche via

email

Jobs you may be interested in

La maggioranza delle Job views proviene dal modulo di segnalazioni “JobIn cui potresti essere interessato) e non da una ricerca attiva di lavoro

Se sei aperto a nuove opportunità di lavoro

Inserisci il Job Title e il tipo di contratto o collaborazione che stai cercando

Aggiungi una descrizione di 300 caratteri

Ricevi segnalazioni personalizzate e di maggiore interesse

Inserisci la location

Inserisci il settore industriale

Inserisci la funzione

Aggiungi una descrizione di 300 caratteri

Specifica la dimensione dell’azienda

4° STADIO: ENGAGEMENTMotiva e trattieni i nuovi assunti

Fidelizza i tuoi talenti in azienda

64%

Dei professionisti che si occupano di talenti in azienda sono interessati a incrementare il livello di fidelizzazione dei dipendenti

Come rendere felici i nuovi talenti assunti

• Motiva e stimola i nuovi assunti con nuove competenze e opportunità di crescita

• Se stanno continuamente imparando e prendendosi maggiori responsabilità, sarà più probabile che siano soddisfatti

Come rendere felici i nuovi talenti assunti• I tuoi dipendenti

ingaggiati sono la migliore risorsa per fare recruiting

• Se riesci a farli diventare una riferimento per i nuovi talenti è una vittoria per entrambi

1. Rafforza i dipendenti con nuove skill

• Il miglior modo per trattenere i tuoi dipendenti è tenerli ingaggiati e motivati

• I dipendenti di qualità sono desiderosi di imparare cose nuove e di accrescere le loro competenze

• La chiave per l’employee loyalty è l’engagement

Arma i tuoi dipendenti con nuove competenze

• I dipendenti coinvolti hanno un forte senso di responsabilità

• La chiave per la fedeltà dei dipendenti è generare l’engagement

23%Dei dipendenti lascia volontariamente un luogo di lavoroper mancanza di sviluppo personale e di formazione

https://learning.linkedin.com/

Evidenzia avanzamenti di carriera• Definisci chiari percorsi di

carriera• Prospetta avanzamenti e

opportunità• Definisci meeting mensili

sullo sviluppo di carriera• Favorisci il job posting

interno per nuove posizioni aperte

• Condividi con i dipendenti traguardi significativi aziendali

4 modi per coinvolgere con l’apprendimento

• Fai della formazione una priorità: non deve essere solo 1 shot ma un programma continuativo

• Investi in sviluppo professionale: fai sentire che stai investendo nelle loro carriere e crescita

• Costruisci i leader dall’interno: ascolta le aspirazioni dei tuoi dipendenti, investi in formazione su leadership

• Fornisci un Professional Coaching: usa online learning per aiutare gli impiegati a sviluppare i propri percorsi di carriera

Sviluppa il tuo programma di employeereferral

87%

Dei Selezionatori dicono che il migliore canaleper reclutare candidati di qualità sono le segnalazioni dei dipendenti

Programma di segnalazione candidati per i dipendenti

• Employee referralProgram

• È un sistema per il quale un’azienda riconosce ad un dipendente una remunerazione se qualcuno da loro segnalato viene assunto

Sviluppa il tuo programma di employee referral

20%

dei selezionatori si ritiene soddisfatto del proprio programma di referral per i dipendenti

Principali ostacoli per l’employeereferral program

• I dipendenti devono essere a conoscenza delle posizioni aperte e ricordarsi chi all’interno del proprio network possiede quelle caratteristiche richieste

Principali ostacoli• Devono aver voglia di

navigare nel software per le segnalazioni

• Una volta che hanno referenziato qualcuno, spesso rimangono all’oscuro, non sono più aggiornati da HR se la persona che hanno segnalato è stata poi assunta…

Rendi facile ai dipendenti segnalare talenti

• Non puoi chiedere ai tuoi dipendenti di investire tempo ed energia per segnalarti i talenti a cui sono collegati

• Un programma di segnalazione di successo deve essere semplice e gratificante

Rendi facile ai dipendenti segnalare talenti

• Usa LinkedIn Referrals: rende automatica la segnalazione di referenze per i tuoi dipendenti

• Linkedin ricerca all’interno della rete di collegamenti dei tuoi dipendenti e trova potenziali talenti per le posizioni aperte

https://business.linkedin.com/talent-solutions/employee-referrals

Rendi facile ai dipendenti segnalare talenti• I dipendenti possono conoscere e vedere

dove sono i loro segnalati nel processo di selezione

Sincronizzazione con i recruiting Tool• Inserisci i tuoi candidati nel tuo sistema di recruiting –

Applicant Tracking Systems (ATS) come:• Avature• iCIMS• Jobvite• Lever• Lumesse• Oracle Taleo• SmartRecruiters• SuccessFactors• Workday

Il fattore esponenziale dei tuoi dipendenti

615 mila:Il numero medio di collegamentidei dipendenti di un’azienda(LinkedIn Talent Connect 2015)

La dimensione complessiva del network dei dipendenti è circa 300 volte più grande del tuo network personale

CISCO CASE STUDYCostruire un Employer Brand con i Social media

#ICHOSECISCO

Social Media recruiting• Nel 2015 , questo è il genere di post che

troveresti nei canali social di Cisco Careers :

• “#HotJob - Cisco is #hiring an #engineer in #SiliconValley. Join our team. (link here.)”

• Ciò che ottenevamo erano un paio di like e 1 share, tutti da reclutatori

• …Nessun altro stava ponendo troppa attenzione (perfino i nostri Executive)

Come Catturare l’attenzione• Daresti attenzione a

questo post?• Se tu fossi un

Ingegnere questo post ti invoglierebbe a lavorare in Cisco?

• Ti incentiva a cliccare sul link?

• La risposta è NO• … stavamo sbagliando

approccio...

Trasformare l’employer brand di Cisco sui Social media

• Così Cisco decise di cambiare rapidamente la propria strategia di assunzione..

• L’employer brand per Cisco era attaccato all’idea di “personal connections” tra i nostri impiegati, con futuri talenti e la nostra tecnologia

• La tecnologia se non produce un impatto sulle persone, è inutile, soprattutto sui canali Social.

• Tutto fa capo all’elemento umano.

Our People Deal• Cisco dopo pochi mesi creò “ Our People

Deal, una dichiarazione dell’importanza dei dipendenti:• Cosa Cisco si aspettava da loro • Cosa i dipendenti dovevano aspettarsi da Cisco

• Il talent brand team di Cisco puntò sulla people-first philosophy

• È come se la nostra missione di Connessioni Personali fosse supportata top-down.

1. Dare una voce umana e reale• “Smettemmo di postare come se fossimo

un’azienda da più di 70k dipendenti

• Cominciammo a postare come se fossimo 70k

dipendenti che lavorano nella stessa azienda.”

• Qual è la differenza? La nosta voice. Non è

corporate– è il nostro “co-worker” tone.

• Ci sono persone reali in Cisco che stanno

facendo realmente un bel lavoro, producento

risultati reali, amplificate da persone reali sui

canali social

2. Mettere in evidenza i nostri migliori advocate – i dipendenti

• Chi è meglio posizionato per raccontare perché Cisco è un grande luogo in cui lavorare? Le persona che ci lavorano

• Edelman’s Trust Survey afferma che ciò che influenza le decisioni di acquisto è determinato da cosa le persone dicono all’interno del loro network

• In crescita nella scala della fiducia:• Persone come me• Dipendenti aziendali

Edelman Trust Barometer 2016

2. Mettere in evidenza i nostri migliori advocate – i dipendenti• Le persone sono per il 90% più propense a

dare fiducia al proprio network che a un brand

• Se comunico i miei successi, i miei premi, i riconoscimenti come brand le persone non si fidano…

• Se lo faccio tramite i dipendenti il livello di fiducia cambia

Dipendenti come Advocate• Cisco adottò la “Co-worker” voice• Post dei propri impiegati e repost dei loro

contenuti • Il brand divenne un amplificatore delle parole

degli impiegati più che delle parole dei Marketer post photos of our employees and repost what they say

• Cisco modificò i propri canali Social da:• @CiscoCareers (tutto di noi) • a @WeAreCisco (tutto attorno alla nostra tribù.)

#WeAreCisco Account Twitter

@WeAreCisco

3. Recruiting blog focalizzato sui dipendenti• Cisco ha creato un blog per dare maggiore

spazio alla voce e alle storie dei dipendenti • Il contenuto è la chiave per un grande talent

brand e un Blog è il luogo adatto• Solo il 9% delle aziende Fortune 500 ha un

“talent” blog.• Cisco ha creato un “recruiting blog” dove si

parla di carriera, suggerimenti per il cv ma soprattutto degli impiegati

http://blogs.cisco.com/tag/recruiting

Life At Cisco• Non tutti siamo scrittori…• Il talent team di Cisco incoraggia gli impiegati

blogger a contribuire • “ Noi chiediamo loro cosa li rende entusuasti

di lavorare in Cisco”• Ci sono dei temi ricorrenti, anche se ogni

persona ha una specifica ragione personale per venire a lavorare in Cisco

• ” noi lavoriamo con lor per trovare quella ragione, attraverso interviste ed email”

Time2Give Cisco Program –40 ore/anno per volontariato

Cisco LinkedIn Company Page

Content generation - Influence• Cisco sta generando contenuti che gli altri

canali stanno amplificando e condividendo• Ogni mese 2-3 post dal blog di recruiting

sono tra i 10 top post più condivisi sui Blog di Cisco

• Il Klout score (indice di influenza) è salito, come noi ci posizioniamo come creatori di contenuti e thought leaders in merito alla Employee experience

Life at Cisco - blog

4. Incoraggiare la conversazione• Non c’era mai stato un chiaro modo per i

dipendenti di sentirsi parte di una tribù, di una comunità e di condividere le esperienze sui social media

• #WeAreCisco è stata la prima pietra per il “tribal” statement, ma abbiamo incoraggiato #CiscoLife e creato una campagna dove incoraggiavamo i dipendenti a postare propri contenuti con employee-generated-contentcon #IChoseCisco

5. Mostrare che ci possiamo divertire• Per conciliare la Brand

Voice con la voce più adatta per il talent brand in Cisco è stata sviluppata l’idea di Fun, divertimento.

• Non significa che ci divertiamo tutto il tempo ma quando trascorri metà della tua vita con i tuoi colleghi, se non puoi avere un po’ di divertimento che vita sarebbe’”

5. Mostrare che ci possiamo divertire• Happy Workplace per Career Bliss 2015• Cisco postò foto di dipendenti mentre

ridevano e si divertivano

CareerBliss – Company reviews

https://www.careerbliss.com/cisco-systems/reviews/

https://www.glassdoor.com/Reviews/Employee-Review-Cisco-Systems-RVW11036239.htm

Risultati• Follower suTwitter: +400% in 6 mesi• Instagram Account: subito 2K followers• tasso di engagement superiore alla media di

settore• N° 26 nella lista di LinkedIn’s InDemand

employers in North America • Incremento traffico verso il sito web

Discussion Time• Cosa ti ispira il case study di Cisco?• Potresti pensare di lanciare una campagna

attorno ad alcuni temi, valori cari a Corporate relations?

• In che misura questi temi potrebbero rafforzare l’Employer Brand e attirare nuovi talenti?

Grazie per l’attenzioneLeonardo Bellini• Social Media Advisor e Digital

Marketing•

Strategist• Fondatore di DML – Consulenza

e Servizi di marketing digitale

• Autore di LinkedinForBusiness.it

Scrivimi a:leonardobellini@dml.it