0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 10 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 11 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 01 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 10 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 01 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 10 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 01 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0

1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1

S w i t c h i S a l m e e r d a n 2 4 j a a r e e n i c t pa r t n e r v o o r b e d r i j v e n , z o r g - e n o n d e r -w i j S i n S t e l l i n g e n . e e n e n t h o u S i a S t t e a m va n p r o f e S S i o n e l e d e S k u n d i g e n b i e d t S p e c i f i e k e k e n n i S o p h e t g e b i e d va n o n t w e r p e n , i m p l e m e n t e r e n , t o e pa S S e n e n b e h e r e n va n i c t o p l o S S i n g e n v o o r h e t o p t i m a l i S e r e n va n u w b e d r i j f S p r o c e S S e n .

S W I T C H O N I S E E N U I T G A V E V A N S W I T C H I C T P R O F E S S I O N A L S

nr 12011

busi

ness

editi

e

Continu sleutelen aan beschikbaarheid en stabiliteit

iPads voor sPelers FC TwenTe

iCt-beleid geeft grip op snelle ontwikkelingen

iCt belangrijke pijler van suCCes unipro

Snelle groei door slim te werken

25 jaar switCh: feest van klanten en medewerkers

0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 10 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 11 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 10 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 01 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 01 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 10 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 01 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 01 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 10 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 00 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 11 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 01 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 01 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 01 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 01 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 11 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 00 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 01 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1

2

4

9

1016

3

8

a c t u a l Sswitch apple-partner

switch.nl flink vernieuwd!

ipads voor spelers fc twente

www.switch.nl

paraCentrum teuge: van spinnenweb naar professioneel netwerk

BetrouwBaar als een parachute

onze iCT moeT gewoon alTijd werken

Continuïteit steeds belangrijker voor bijzonder jeugdwerk brabant

itenz en switCh koppelen hardware en software

Magie van een logisch huwelijk Voor goed samenspel van de hardware-omgeving met de soft-ware die daarin draait, werkt Switch nauw samen met Itenz (Exact Consultancy, Maatwerk en Ziem). Voor klanten van bei-de bedrijven biedt dat veel voordelen. Bijvoorbeeld voor slimme koppeling tussen telefonie en Exact software. ‘Een belangrijk werkterrein, maar onze samenwerking gaat verder.’

Het Nieuwe Werken:nieuwe cultuur?

De tijd vliegt! Dat besefte ik weer eens goed toen ik voor deze SwitchOn werd geïnterviewd over 25 jaar Switch. Dit jubileum is een goed mo-ment om terug én vooruit te kijken. In de drukte van de dagelijkse praktijk komt het er vaak niet van: even beschouwend stilstaan. Toch is dat juist waardevol om uiteindelijk beter, prettiger en slim-mer te functioneren. Dat geldt voor mensen, maar ook voor ICT!

Kijkend naar de toekomst zie ik de mogelijkheden van ICT alleen nog maar sneller en verder groeien. Daarmee groeit ook het belang van goed ICT-beleid. Helaas wordt dat nu nog vaak onderschat. Terwijl even de tijd

nemen, zich direct en royaal terugbetaalt via betere keuzes en hoger rendement van automatisering. En daarmee: beter functionerende mensen en organisaties.

In deze SwitchOn kunt u lezen hoe andere organisaties hiermee omgaan. Zoals het bedrijf Unipro dat snel is ge-groeid, vooral door slimmer te werken. Ook kunt u lezen

hoe Bijzonder Jeugdwerk Brabant de vruchten plukt van goed ICT-beleid. Uiteindelijk moet iedere organisatie

hiervoor zijn eigen keuzes maken, vanuit de eigen doel-stellingen en strategie. Of je nu heel groot bent, of veel

kleiner. Zoals Paracentrum Teuge dat een grote sprong heeft gemaakt met de professionalise-

ring van hun ICT. Een bijzonder verhaal!

Ik hoop dat wij u hiermee weer waardevolle inzichten en inspiratie bieden voor uw orga-nisatie. Soms moet je heel even stilstaan, voor de aanloop naar de toekomst. Op naar de volgende 25 jaar!

Veel leesplezier en hopelijk tot snel.

bob vos Directeur Switch

Beter en slimmer

0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 01 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 10 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 01 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 10 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 01 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 10 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 01 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 10 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0

De Switch oplossing

meer informatie?

4 5

prakt i j k

PAUL RENTING

VOOR MEER INFORMATIE OVER ICT-BEHEER KUNT U CONTACT OPNEMEN MET JEROEN SARIS TE BEREIKEN VIA: 0541 573 700, E-MAIL: J.SARIS@SWITCH.NL OF KIJKT U OP www.switCh.nl

Parachutisten maken jaarlijks de meeste sprongen in ons land vanuit

Nationaal Paracentrum Teuge. De kleine, professionele organisatie die dit

realiseert, beschikt sinds kort ook over een professionele ICT-omgeving.

‘Daar waren we hard aan toe. ons netwerk moest net zo betrouw-

baar worden als een parachute.’

Aan de rand van de Veluwe, onder de rook van Apeldoorn, ligt het enige niet-commer- ciële professionele paracentrum ter wereld. Belangrijkste doelstelling: de parasport pro-moten en faciliteren voor een breed publiek. Dat begon als ‘paraclub’ in 1969, toen para-chutespringen in Nederland legaal werd. Anno 2011 heeft het nationaal paracentrum een bestand met zesduizend springers, waar-van ruim tweeduizend de afgelopen twee jaar in Teuge een sprong hebben gemaakt vanuit de twee eigen vliegtuigen. Naast de voorzieningen voor ervaren para-chutisten, worden opleidingen verzorgd (voor burgers en militairen) en een demon-stratieteam geeft parashows. Iedereen kan de sensatie van een sprong in het diepe erva-ren tijdens een tandemsprong met een erva-ren instructeur (3500 per jaar!). Een team van zes vaste medewerkers en bijna veertig freelancers – zoals instructeurs en camera-mensen – maakt dit alles mogelijk. Ook wordt springmateriaal verhuurd zoals parachutes en hoogtemeters.

SPINNENWEBOm alle activiteiten te faciliteren, is ICT een steeds grotere rol gaan spelen. Voor de kan-toorautomatisering en website – belangrijk

voor werving en contact met leden – en om de vele sprongen in goede én veilige banen te leiden. ‘Tijdens de zomerdrukte stijgt vaak iedere tien minuten een vliegtuig op. De au-tomatisering is belangrijk om het tegoed van springers bij te houden, maar ook om te mo-nitoren of iedereen voldoet aan de veilig-heidseisen. Hun materiaal moet gekeurd zijn en zij moeten bijvoorbeeld hun veiligheids-examen hebben gehaald’, vertelt instructeur Paul Renting, tevens verantwoordelijk voor de ICT. ‘Maar ik ben wel autodidact, meege-groeid met ons netwerk.’Het paracentrum was hard toe aan een pro-fessionele ICT-omgeving nadat een klein net-werk was uitgegroeid tot een ‘spinnenweb van kabels en hubs’ bovenop het systeempla-fond. ‘Ging er ergens iets mis, dan was het vaak lang zoeken en daarvoor moest ik re-gelmatig op onmogelijke momenten opdra-ven. Ik was de helpdesk voor alles. Uiteinde-lijk was dat geen goede situatie meer.’Eind 2010 was de oude server na vijf jaar aan vervanging toe en is een nieuwe infra-structuur gerealiseerd (SBS-omgeving). Het onderhoud en beheer wordt nu ook door Switch verzorgd. Renting: ‘Veel beheer kan op afstand, maar indien nodig gebeurt dat ook op locatie.’

paraCentrum teuge: van spinnenweb naar professioneel netwerk

BetrouwBaar als een parachute

IN DE RELATIEF KLEINE WERKOMGEVING VAN NATIONAAL PARACENTRUM TEUGE IS EEN NIEUWE INFRASTRUCTUUR GEREALISEERD ROND EEN SMALL BUSINESS SERVER. COMPLEET MET WERKPLEKKEN IN DE KANTOOROMGE-VING EN EEN DIGITAAL BETAALSySTEEM EN KASSA VOOR DE HORECAVOORZIENING (MET PINNEN OVER IP). OOK HET ONDERHOUD EN BEHEER WORDT VERZORGD DOOR SWITCH.

GEEN NUMMERDe vernieuwing is niet alleen een grote vooruit-gang voor Renting, maar voor de hele organisatie. ‘We hebben een grote stap vooruit gezet. Wij heb-ben nu eindelijk ICT-voorzieningen die horen bij een professionele organisatie. Dat bevalt erg goed. Het netwerk is niet meer plat geweest en als er iets gebeurt, weten we zeker dat het door professionals van Switch direct wordt opgelost. Een prettig idee.’Volgens Renting vereist dat wel een partner die ge-voel heeft voor de specifieke situatie van een orga-nisatie. ‘Wij zijn niet bepaald een dertien-in-een-dozijn-organisatie. Switch heeft de juiste instelling en kennis om daar goed mee om te gaan. Wij heb-ben voor hen als partner gekozen vanwege het complete dienstenpakket, maar ook omdat wij bij hen geen nummer zijn. Switch heeft de juiste om-vang om ons persoonlijke aandacht te geven én is groot genoeg om ons op alle momenten van de week optimaal te ondersteunen. Dat is toch vaak een probleem bij ICT-dienstverleners in het midden- en kleinbedrijf. Maar wij zijn nu heel gelukkig.’

Speciaal voor de lezers van Switch On heeft Nationaal Paracentrum Teuge een aantrek- kelijk aanbod. Op vertoon van dit blad krijgen zij 25 euro korting op een tandemsprong. Deze aanbieding is geldig in 2011 voor maximaal 2 personen, zowel door de week als in het weekend. Meer informatie: www.paracentrumteuge.nl

Maak zelf een tandeMsprong!

profiteer van deze unieke kans

Speciale actie voor lezers Switch On

76

actuee l

Hij doet het niet vaak, bekent hij. Maar terug-blikken hoort natuurlijk bij een zilveren jubi-leum. ‘Wat mij betreft is dit vooral een feest voor al onze medewerkers en klanten in al die jaren’, zegt Vos. ‘Zonder hun inzet, ver-trouwen en toewijding hadden wij nooit kun-nen komen waar wij nu staan. Naast een te-rugblik op de technische ontwikkelingen, is onze historie vooral een menselijk verhaal. En ondanks alle ICT-ontwikkelingen zal dat altijd zo blijven.’

Een nostalgische blik voert al snel langs alle ontwikkelingen die volgden na de opkomst van de pc begin jaren ‘80. En hoe Switch ontstond in 1986, toen twee studenten aan de Hogeschool Enschede een pc nodig had-den voor een afstudeeropdracht. Tijdens hun studie begonnen ze computers te verhande-len onder studenten en docenten. Voor ze het wisten, werd de hogeschool (nu Saxion) vaste klant van Switch. ‘En dat zijn ze nog steeds. En dat geldt voor meer klanten van het eerste uur, zoals de Universiteit Twente en ROC van Twente maar ook gerenommeerde bedrijven als TKF en IAA Architecten. Terug-kijkend ben ik daar best trots op’, bekent Vos. ‘De afgelopen 25 jaar zijn we samen met veel klanten opgegroeid tussen alle ont-wikkelingen in de ICT. In die tijd zijn wij van

leverancier bovenal dienstverlener geworden voor het optimaliseren van bedrijfsproces-sen. Door ICT te ontwerpen, implementeren en beheren.’

GENENSwitch groeide uit tot ICT-partner voor bedrij-ven, zorg- en onderwijsinstellingen, ook bui-ten Twente. ‘We opereren op landelijke schaal, maar zijn ook altijd Twents gebleven. Dat zit in onze genen. Waaruit dat blijkt? Onze nuchtere kijk op ICT is altijd gebleven. En wij hechten bijvoorbeeld veel waarde aan samenwerking en nakomen van afspra-ken. Ook het traditionele Twentse Noaber-schap zie je nog steeds terug, in nieuwe vor-men. Zo investeren wij heel bewust in de regio waar onze medewerkers wonen. Bij-voorbeeld wanneer wij bedrijfswagens aan-schaffen. De afgelopen 25 jaar is de ontwikkeling van stand alone pc’s in de werkomgeving naar steeds complexere infrastructuren een opval-lende rode draad. ‘Het apparaat zelf is in die omgeving uiteindelijk slechts een onderdeeltje geworden. Momenteel wordt het ook steeds minder belangrijk wordt wat voor apparaat dat is. Het kan een laptop, iPad of bijvoor-beeld de mobiele telefoon van gebruikers zijn. Uiteindelijk moet alles gewoon werken.’

MEER VISIEKijkend naar de toekomst zullen de ontwik-kelingen alleen maar sneller blijven gaan, benadrukt Vos. ‘Organisaties zullen steeds meer profiteren van de ondersteuning die ICT kan bieden bij hun activiteiten. Sterker, hun bestaansrecht wordt hier uiteindelijk steeds

meer van afhankelijk. Zij worden afhankelij-ker van ICT en moeten zorgen dat deze voor-zieningen altijd optimaal functioneren. Het belang van een goede visie op ICT wordt daarvoor steeds belangrijker. Dat wordt nu nog vaak onderschat. Het zorgt ervoor dat de investeringen in ICT ook optimaal rende-ment opleveren. Zo blijft het een middel en wordt het geen doel op zich.’ Om goed ICT-beleid te ontwikkelen, zijn zo-wel Switch als klanten aan zet. ‘Het is pri-mair de taak van onze klanten om dit beleid te formuleren vanuit hun strategische doelstel-lingen. Wij kunnen hen daarin meenemen en vooruit helpen. Maar ik wil ook graag door klanten worden uitgedaagd, zodat we sa-men nieuwe ideeën kunnen realiseren. Een klant met ideeën of vragen hierover mag al-tijd bij mij aankloppen. Daar houd ik van.’

‘onze historie is vooral een menselijk verhaal’

25 jaar switCh: feest van klanten en medewerkers

‘TROTS DAT WIJ KLANTEN VAN HET EERSTE UUR NOG STEEDS BEDIENEN’

Switch viert dit jaar het 25-jarig bestaan. Voor directeur Bob Vos niet alleen

reden voor een nostalgische terugblik. Ook kijkt hij vooruit, want er is werk

aan de winkel! ‘De ICT-ontwikkelingen zijn in 25 jaar snel gegaan en zullen

alleen maar sneller blijven gaan. Het bestaansrecht van organisaties wordt

hier steeds meer van afhankelijk.’

wilt u bob vos uitdagen?

Zoals de Switch-directeur in het inter-view aangeeft, wordt hij graag uitge-daagd door klanten. Om zo samen nieuwe ideeën en ICT-ontwikkelingen te realiseren. Heeft u een vraag of idee om hem te prikkelen? Laat het hem direct weten via LinkedIn (www.linkedin.com/in/bobvos) of Twitter (@Bobjhvos).

7

‘HET BELANG VAN ICT-BELEID WORDT STEEDS

GROTER’

25JAAR

0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 10 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 01 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 01 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 01 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 01 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 01 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 01 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1

onze iCT moeT gewoon alTijd werken

lees verder op pagina 11 >>

partnerSh i p

Voor goed samenspel van de hardware-

omgeving met de software die daarin

draait, werkt Switch nauw samen met

Itenz (Exact Consultancy, Maatwerk en

Ziem). Voor klanten van beide bedrijven

biedt dat veel voordelen. Bijvoorbeeld

voor slimme koppeling tussen telefonie

en Exact software. ‘Een belangrijk werk-

terrein, maar onze samenwerking gaat

verder.’

Er zijn veel overeenkomsten tussen beide part-ners. Zowel qua visie en nuchtere kijk op ICT, als de uitvoering in de dagelijkse praktijk. Switch en Itenz helpen hun klanten effectiever te werken met behulp van ICT. Alleen doet Itenz – als Gold Partner van Exact – dat met software. Die vervol-gens weer draait in netwerkomgevingen zoals Switch die ontwerpt, implementeert en beheert. ‘Die hardware en software moeten onderling wel goed communiceren om er optimaal rendement uit te halen’, zegt algemeen directeur Ewout van Doorn. ‘Dat gaat wel eens mis. Dienstverleners uit beide kampen wijzen dan naar elkaar, zon-der dat het probleem wordt opgelost. En daar schiet een klant niets mee op.’

itenz en switCh koppelen hardware en software

Magie van een logisch huwelijk

8 9

Jeugdhulpverlening is mensenwerk.

Toch is de afhankelijkheid van ICT

hierbij enorm. Dat vereist duidelijke

keuzes, met continuïteit en rende-

ment als hoogste doel. SwitchON

neemt een kijkje in de keuken bij

Bijzonder Jeugdwerk Brabant (hier-

na te noemen BJ Brabant). ‘Een ICT-

partner moet onze manier van wer-

ken wel volledig begrijpen.’

BJ Brabant is een laagdrempelige organisa-tie voor jeugdhulpverlening in Zuidoost-Bra-bant. Op acht locaties in de regio Helmond, Deurne en Grave zijn ruim 350 medewer-kers actief in gesloten en open instellingen en behandelcentra (in totaal 18 groepen). ‘Puur mensenwerk, maar ICT is voor ons cru-ciaal. Zonder kunnen wij niet werken’, stelt Marieke Heijne, als teamleider ondersteu-nende diensten verantwoordelijk voor de ICT. ‘Het is een essentiële voorwaarde voor onze corebusiness: behandelen van jonge-ren. Bijvoorbeeld voor de registratie van cliëntengegevens en personeelsondersteu-ning. Ligt ons netwerk een dag plat, dan raakt dat direct veel mensen. Als cliënten-dossiers niet inzichtelijk zijn, levert dat ook risico’s op doordat dit de behandelingen direct raakt.’ De afgelopen jaren zijn intern steeds meer processen gedigitaliseerd. Zo-als het maken van roosters, wat weer direct gekoppeld is aan het personeelssysteem. ‘Ook de facturatie en andere administratie-ve processen worden steeds meer gedigita-liseerd. Dat is erg handig en waardevol, maar het moet dan dus wel gewoon altijd werken. Continuïteit is daardoor steeds be-langrijker geworden.’ Dat geldt zeker ook voor het netwerk van de jongeren. ‘Op elke groep staan jongeren pc’s. Die zijn van groot belang voor hun schoolwerk, sociale netwerk en de ondersteuning van behande-lingen, bijvoorbeeld via voorlichtingssites.’

DUIDELIJKE KEUZESOm optimaal te kunnen focussen op het be-geleiden en behandelen van jongeren, streeft BJ Brabant naar minimale overhead van ondersteunende diensten. Ook de ICT is daarom bewust volledig uitbesteed. He-ijne: ‘Dat vereist wel een partner die onze manier van werken en ons belang volledig begrijpt. Dan kan iedereen doen waar hij het best in is: wij voor jongeren en onze partner voor de ICT. Wij moeten die taak er niet bij hebben. Het is van groot belang, maar wij zijn geen experts.’Om te zorgen voor optimaal rendement en continuïteit van ICT is samen met Switch als partner ICT-beleid opgesteld. ‘Dat begint bij onze werkprocessen en wensen. Switch denkt vanuit hun ervaring en expertise met ons mee. Hierdoor hebben wij meer grip gekregen op onze processen en ICT en kun-nen wij duidelijke keuzes maken. Switch geeft duidelijk aan wat de gevolgen van be-paalde keuzes zijn, maar laat ons kiezen. Dat voelt heel goed. Naast gevoel voor ons werk, vereist dat een partner die niet alleen het vinkje op de juist plek zet, maar ook proactief meedenkt. Dat gebeurde bij ons bijvoorbeeld ten aanzien van een NEN-kwaliteitsnorm voor informatiebeveiliging die op komst is. Het is waardevol om dat vroegtijdig mee te nemen in onze automati-sering.’

Ook vertrouwen is cruciaal bij het werken met een vaste ICT-partner, benadrukt He-ijne. ‘Daarom zijn wij erg gelukkig met Switch. Zij voldoen aan alle eisen die wij stellen aan een goede ICT-partner en heb-ben ook bewezen niet alleen vanuit hun ei-gen straatje te adviseren. Dat versterkt niet alleen onze band, maar ook onze ICT en daarmee de zorg voor onze cliënten.’

Continuïteit steeds belangrijker voor bijzonder jeugdwerk brabant

p rakt i j k

0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 10 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 01 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 01 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 01 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 01 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 01 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 01 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 10 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1

‘iCT is van grooT belang,

maar wij zijn geen exPerTs’

MARIEKE HEIJNE, TEAMLEIDER ONDERSTEUNENDE DIENSTEN

EWOUT VAN DOORN, ALGEMEEN DIRECTEUR ITENZ

meer informatie?VOOR MEER INFORMATIE KUNT U CONTACT OPNEMEN MET MARCEL VENUS TE BEREIKEN VIA: 0541 573 700, E-MAIL: M.VENUS@SWITCH.NL OF KIJKT U OP www.switCh.nl

0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 01 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 01 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 10 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 10 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 10 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 00 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 01 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 01 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 01 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 11 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 11 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 01 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 01 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 10 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 10 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 10 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 10 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 11 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 10 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 10 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 10 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 10 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 01 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 10 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 10 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 01 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 01 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 01 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 10 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 10 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 11 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 10 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 10 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 11 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 01 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 00 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 01 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 01 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 01 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 00 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 01 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 10 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 10 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 01 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 10 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 10 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 10 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0

Itenz en Switch willen hun klanten juist ontzor-gen. Anders dan velen in eerste instantie mis-schien van een ‘Exact-leverancier’ zouden verwachten, redeneert ook Itenz niet vanuit een product, maar vanuit de processen en doelstellingen van organisaties. ‘Als die ana-lyse goed gemaakt is, kijken we pas hoe en welke software het beste kan worden inge-zet. Een klant goed kennen, is daarvoor be-langrijk. Zo is implementeren van software veel meer dan alleen installeren en inrichten. Het begint met daadwerkelijk adopteren van de klantvraag en eindigt met een tevreden klant. Dat is onze definitie van succesvolle implementatie.’

GOEDE KEUZESItenz bestaat sinds 2008 en is een jong en dynamisch bedrijf. Maar met veel ervaring, mede door alle mensen die er de laatste ja-ren bij zijn gekomen. Door aanblijvende groei die de laatste jaren is doorgemaakt, is Itenz continu op zoek naar ervaren consul-tants.Itenz is onder andere gespecialiseerd in het adviseren, optimaliseren en implementeren van Exact software. Denk daarbij aan Exact Globe (administratieve basissoftware) en Exact Synergy (om processen te bundelen en teamwerk te stimuleren). ‘Maar alle software is volledig een middel en dus geen doel op zich’, benadrukt van Doorn. Wanneer orga-nisaties echt goede keuzes willen maken voor hun ICT vraagstuk op lange termijn, begint dat met een goede procesanalyse.’ Itenz doet dit met behulp van interactieve workshops (en Engage), waaraan alle be-trokkenen van een proces in de organisatie deelnemen. ‘Bij interviews komt in de praktijk vaak maar een deel van de organisatie aan het woord. Door onze aanpak leren organi-

saties zichzelf goed kennen. Waar een lei-dinggevende bijvoorbeeld denkt dat er één soort offerte is, kunnen er in de praktijk wel vijf soorten zijn. Dat is belangrijke informatie om goede keuzes te maken. Achter de vraag van een klant zit vaak een wereld op zich. Daar zijn wij benieuwd naar. We willen be-grijpen wat een klant echt wil.’

TELEFONIE Een belangrijke meerwaarde van de onder-linge samenwerking is dat klanten van Switch en Itenz hun vragen over hardware en soft-ware op één plek kunnen stellen. ‘Hebben onze klanten een technische vraag over de cloud, dan adopteren wij die en overleggen we met Switch. Andersom geldt hetzelfde op het moment dat bij Switch een vraag over bijvoorbeeld relatiebeheersystemen ter spra-ke komt.’

En natuurlijk zijn er de projecten waarin bei-de partners samen optrekken. Bijvoorbeeld bij de inzet van VOIP-telefonie (Voice Over IP) van Avaya en de koppeling met Exact soft-ware. Telefonie koppelen aan software voor HRM of CRM kan veel handige voordelen opleveren. ‘Dat is een belangrijk werkgebied binnen onze samenwerking’, onderstreept van Doorn.Dat beide partners ook nog eens in Olden-zaal gevestigd zijn – op nog geen kilometer afstand – maakt de samenwerking helemaal logisch. ‘Het is niet per se nodig, maar soms wel heel handig. Heel veel kan op afstand, maar voor de kwaliteit van het werkproces en het eindresultaat bij klanten, is het vaak heel goed om regelmatig face to face contact te hebben. Soms moet je elkaar echt even in de ogen kijken.’

vervolg van pagina 9 >>

10

ontwikke l ing

wilt u meer informatie over het nieuwe werken?bel dan nu met gijs Spruyt.

GIJS SPRUyT IS TE BEREIKEN VIA: 0541 573 700, E-MAIL: G.SPRUyT@SWITCH.NL OF KIJKT U OP www.switCh.nl

Inmiddels lijkt iedereen wel bekend

met Het Nieuwe Werken. Altijd en

overal toegang hebben tot uw be-

drijfsdata en applicaties, is een ge-

weldig goed. Wat moderne en inno-

vatieve organisaties ook absoluut

mogelijk moeten maken voor mede-

werkers. Sterker, wie dat niet doet,

loopt het risico talenten te verliezen.

De moderne werknemer eist de mogelijkheid tot flexibel werken gewoon op, anders wil men gewoon niet bij je werken. Maar het is niet alleen goud wat er blinkt. Er kleven ook nadelen aan deze manier van werken! Uiter-aard gelden er technische beperkingen zoals beveiliging en betrouwbaarheid. Maar waar vaak nog niet direct aan gedacht wordt, zijn de voorwaarden en gevolgen voor de struc-tuur van een organisatie. Ondanks het feit dat meer dan de helft van de mensen moge-lijkheden voor het nieuwe werken eist, wor-den veel mensen er nog niet automatisch ge-lukkiger van.

De mens is van oorsprong een ‘groepsdier’. We kunnen niet zonder contact. Non-verbale communicatie vormt 85 tot 90 procent van de onderlinge communicatie tussen mede-werkers. Wanneer je elkaar niet regelmatig in de ogen kunt kijken, mis je dat. En wat te doen met jubilea en verjaardagen? Of het delen van wetenswaardigheden over bijvoor-beeld je kinderen? Deze communicatie draagt bij aan het groepsgevoel en stimuleert de creativiteit en productiviteit.

Organisatorisch is het heel belangrijk dat er daadwerkelijk geregeld wordt dat zaken on-derling ‘gedeeld’ kunnen worden. Agenda’s moeten gedeeld worden, bestanden centraal beschikbaar zijn en het moet ook duidelijk zijn of je wel beschikbaar bent voor een vraagje.

Het Nieuwe Werken: nieuwe cultuur?

11

En hoe zorg je voor creativiteit? De beste ideeën ontstaan vaak bij het koffiezetappa-raat, samen met een ander. Die momenten vallen weg met Het Nieuwe Werken. En dat terwijl creativiteit meestal van grote toege-voegde waarde is voor organisaties. Dus: hoe houd je dat vast? Die samenhang, sfeer en dat contact? Goed intranet kan hierbij hel-pen. Niet alleen voor zakelijke, maar ook voor sociale mededelingen. Hierop publiceer je bijvoorbeeld verjaardagen en jubilea, maar ook beursdagen, gescoorde successen (en failures natuurlijk). En zorg als werkgever voor contact met je mensen! Bel, mail en chat regelmatig om vooral het idee vast te houden dat ‘de deur’ nog altijd openstaat. Vermijd de ivoren toren en communiceer! En... geef zelf het goede voorbeeld. Vóórleven is het devies! Als het management open en duide-lijk acteert, volgt de rest vanzelf.

Als ‘de nieuwe werkers’ dan toch op kantoor komen, zorg dan ook voor goede mogelijk-heden om daar te zijn. Goed geoutilleerde werkplekken met mogelijkheden voor onder-ling contact. Niet allemaal apart, maar tus-sen de vaste werkers. Zorg regelmatig voor formele en informele ‘terugkom-momenten’. Bijvoorbeeld een maandafsluiting, borrel of verplichte trainings-windows. Het lijkt soms misschien verloren tijd, maar juist op deze momenten wordt gebrek aan persoonlijk contact ingehaald. Hierdoor ontstaat ba-lans tussen werkdruk en sociaal contact.

De allerbelangrijkste taak voor een werk-gever is ook de moeilijkste: heb vertrou-wen in je mensen! Vergeet niet dat ieder mens zoekt naar succes en beloning. Als ze dat voldoende krijgen, functioneren ze meestal het best. Dit gecombineerd met een hoge graad van persoonlijk con-tact, voorkomt dat mensen misbruik ma-ken van de vrijheden van Het Nieuwe Werken. Het stimuleert zelfs om beter je best te doen. Overigens is niet iedereen geschikt voor deze vorm van werken. Uiteindelijk wer-ken er toch weer een aantal mensen op kantoor. Omdat het prettiger is of ze de vastigheid nodig hebben. Maar wel graag met de mogelijkheid om dat flexi-bel te doen. Maar als de helft van de bureaus weg is, ontstaat er een nieuw probleem: geen plaats meer! En niets is zo demotiverend dan het gevoel krijgen dat je ‘teveel’ bent. Dus dat mag nooit voorkomen.

Wie zich aan deze ‘richtlijnen’ houdt, zal merken dat Het Nieuwe Werken een toevoeging voor de organisatie is. En als er dan wat minder ‘buiten’ gewerkt

wordt, heb je in ieder geval de soci-ale optimalisatie voor el-kaar zodat mensen graag voor de organi-satie actief zijn!

‘Met een procesanalyse leren organisaties zichzelf echt goed kennen’

‘ook software is een Middel en geen doel

op zich’

GIJS SPRUyT, TECHNISCH ICT CONSULTANT

0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 01 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 10 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 01 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 10 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 01 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 10 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 11 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 11 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 11 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 11 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0

meer informatie?VOOR MEER INFORMATIE KUNT U CONTACT OPNEMEN MET PIM GRöNIGER TE BEREIKEN VIA: 0541 573 700, E-MAIL: P.GRONIGER@SWITCH.NL OF KIJKT U OP www.switCh.nl

0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 10 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 10 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 10 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 01 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 01 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 01 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 01 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 01 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 01 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 01 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 01 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 01 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 01 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 01 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 10 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 10 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 10 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 10 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 10 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 10 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 01 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 00 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0

Een vloer is veel meer dan alleen de ‘functio-nele basis’ van een ruimte. Een bezoek aan Unipro maakt snel duidelijk hoe divers de mo-gelijkheden zijn om de sfeer en beleving van een gebouw te beïnvloeden. ‘Als mensen zien wat er mogelijk is, slaat hun eigen fantasie vaak meteen op hol. De één wil vooral sfeer-verandering, de ander een vloer die eruit springt. Bedrijven willen vaak hun identiteit en huisstijl doortrekken in de vloer. In het onder-wijs of de zorg worden vloeren bijvoorbeeld weer praktisch benut om op een mooie manier looproutes aan te geven’, vertelt Tonnie Volm-broek (hoofd verkoop binnendienst) over de praktijk. Oorspronkelijk opgericht in Enschede (1960), staat het bedrijf sinds de verhuizing eind jaren zestig bekend als een ‘echt Haaksbergs’ fami-liebedrijf. Dat karakter is ook na een overname in 2004 door licentiepartner Uzin – een Duits familiebedrijf – behouden gebleven. Wel is het bedrijf sindsdien hard gegroeid. Zo zijn eer-dere kleinschalige activiteiten in het buitenland, inmiddels uitgebreid naar ruim dertig landen. ‘Door bundeling van merken, kennis en pro-ducten zijn we totaalbieder geworden. Dit maakt ons onderscheidend op de markt. Verge-lijk het met een pizza. Alle ingrediënten in combinatie met een goede ondergrond bepa-len samen de kwaliteit van het eindresultaat. Bij een vloer is dat niet anders.’

MINDER KOSTENICT heeft een belangrijke rol gespeeld bij de snelle groei van Unipro sinds 2004. ‘Er werken nu ongeveer zeventig mensen bij ons. Maar daar zit de groei niet echt in. Wij zijn vooral slimmer gaan werken’, typeert Volmbroek.

Sinds 2007 is Switch de vaste partner ge-worden voor de ICT. Deze relatie begon met de zorg voor beheer van het netwerk. In 2009 volgde een nieuw netwerk en uiteinde-lijk is de zorg voor alle ICT bewust uit han-den gegeven. ‘Automatisering biedt grote voordelen, maar dat betekent ook dat de af-hankelijkheid van ICT toeneemt. Onze orga-nisatie is te klein om alles zelf optimaal te regelen, terwijl Switch op elk niveau de juiste specialisten heeft. Zoals wij totaalaanbieder van vloeren zijn, is Switch dat voor onze ICT. Iedereen moet doen waar hij goed in is. Switch zorgt dat wij ons volledig kunnen rich-ten op onze specialismen. Dat bevalt heel goed. Ons oude netwerk lag er vroeger ie-der kwartaal wel een dag uit. Met het nieuwe netwerk is dat niet meer voorgekomen. Alles werkt nu perfect. Ook het beheer is veel een-voudiger geworden. Vroeger was dit heel reactief, nu vooral proactief: zorgen dat alles goed blijft draaien.’

Met de komst van het nieuwe netwerk zijn naast de beheerskosten ook de energiekos-ten flink afgenomen. ‘Dankzij onze virtuele servers gebruiken we nu nog ongeveer een kwart van de stroom die de servers in onze oude koelkasten verbruikten. Een forse be-sparing.’

SCHEPJEOmdat de zorg voor ICT volledig is uitbe-steed, stelt Unipro terecht hoge eisen aan de vaste ICT-partner. ‘Onze eigen organi-satie is sterk servicegericht. Daardoor ver-wachten wij dat haast automatisch ook van onze partners. Maar ook dat zit goed bij Switch. Zij zorgen niet alleen dat alles goed werkt, maar doen er vaak ook een extra schepje bovenop. Daarnaast is het persoonlijk contact heel prettig. Dat is ook heel waardevol als je zo nauw samen-werkt.’

Behalve met de eigen producten en dien-sten is Unipro nu ook met de ICT klaar voor de toekomst. ‘Onze ambitie is verder-gaan op de ingeslagen weg. Groeien, niet per se met extra mensen, maar vooral door slimmer te werken. ICT is hierdoor een belangrijke voorwaarde voor onze toekomst.’

Unipro in Haaksbergen is toonaangeven-de producent van kunstharsvloeren en le-verancier van diverse vloersystemen voor renovatie en nieuwbouw. Het bedrijf is ac-tief in ruim dertig landen. De totaalaanbie-der heeft een breed scala aan producten en diensten. Van eerste ontwerp en pro-ductontwikkeling in het eigen laboratori-um, tot de levering van hulpmaterialen en diensten voor het afwerken van bestaande en nieuwe vloeren. Op de markt is het to-taalpakket vooral bekend via vier verschil-lende merknamen: Arturo Unique Flooring (unieke concepten voor kunstharsvloeren), Uzin (kleefstoffen en egalisaties), Pallmann (totaalassortiment voor de parketteur) en Wolff (machines en gereedschappen).

iCt belangrijke pijler van suCCes unipro

Snelle groei door slim te werken

12 13

prakt i j k

Vloerenspecialist Unipro uit Haaksbergen is sinds 2004 flink gegroeid,

zeker internationaal. Vooral door slimmer te gaan werken en de mogelijk-

heden van ICT goed te benutten. De zorg hiervoor is heel bewust

volledig uitbesteed. ‘zo kan iedereen doen waar hij goed in is.’

UNIPRO HEEFT ALLE ZORG VOOR ICT BEWUST UIT HANDEN GEGEVEN. MET ALS INZET: OPTI-MALE ONDERSTEUNING VAN ICT OM ZELF TE FOCUSSEN OP DE EIGEN KERNACTIVITEITEN. EEN VEROUDERD NOVELL-NETWERK IS IN 2009 GEMIGREERD NAAR EEN MICROSOFT-OMGE-VING. DOOR DE SERVERS EFFICIëNT TE BENUTTEN (VMWARE), BLEEF DE INVESTERING IN HET AANTAL SERVERS BEPERKT. IN EEN SLECHTS HALF GEVULDE SERVERKAST DRAAIEN NU 7 SERVERS IN HUN EIGEN VIRTUELE OMGEVING. OP VEEL WERKPLEKKEN STAAN THIN CLIENTS EN VOOR DE TELEFONIE IS EEN VOIP-TELEFOONCENTRALE (VOICE OVER IP) IN GEBRUIK GE-NOMEN. DE BEHEERSKOSTEN VAN HET NETWERK (EN HET ENERGIEVERBRUIK!) ZIJN FLINK GEDAALD. HET SySTEEMBEHEER WORDT EEN DAG PER WEEK VERZORGD DOOR EEN VASTE SySTEEMBEHEERDER VAN SWITCH. NIEUWE APPARATUUR WORDT VAAK DIRECT BESTELD BIJ DE SWITCH WEBSHOP.

De Switch oplossing

Unipro in het kort

VOOR HET ONTWERP VAN DE VLOEREN VAN ARTURO WERKT UNIPRO NAUW SAMEN MET KUNSTENAARS ZOALS BIANCA LEUSINK.

‘Ons beheer is niet meer reactief,

maar vooral proactief’

TONNIE VOLMBROEK: ‘ONS OUDE NETWERK LAG ER IEDER KWARTAAL WEL EEN DAG UIT.’

meer informatie?VOOR MEER INFORMATIE KUNT U CONTACT OPNEMEN MET MARCEL VENUS TE BEREIKEN VIA: 0541 573 700, E-MAIL: M.VENUS@SWITCH.NL OF KIJKT U OP www.switCh.nl

0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 10 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 10 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 11 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 01 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 00 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 01 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 10 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 10 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1

15

prakt i j k

BERT JONKER EN CAMILLE KUIJPERS: ONDERSTEUNENDE DIENSTEN EN ICT ZIJN STEEDS BELANGRIJKER GEWORDEN VOOR HET INFRA-, BOUW- EN MILIEUWERK OP LOCATIE.

De bouwsector is volop in ontwikkeling. Het belang van ICT heeft hierdoor een dubbele impuls gekregen bij

NTP Groep met vestigingen in Enschede, Hattem en Zevenaar. Gevolg: snelle ontwikkeling van ICT, dat

fysieke werkzaamheden op locatie steeds meer ondersteunt. maar hoe maak je tussen al die ont-

wikkelingen steeds de juiste keuzes?

DELENNTP Groep heeft hierdoor sinds de jaren ‘90 een indrukwekkende ICT-ontwikkeling door-gemaakt met centralisering en groeiende be-schikbaarheid en stabiliteit als belangrijke doelstellingen. De drie vestigingen in Ensche-de, Hattem en Zevenaar zijn steeds meer in-formatie gaan delen. Jonker: ‘In 1995 had-den onze vestigingen nog een eigen automatisering. In 2001 volgde centralise-ring met een terminalserver-omgeving waar-bij de andere vestigingen konden inloggen op onze server in Enschede.’ Daarnaast werden lokale bestanden steeds vaker gedeeld via een ERP-applicatie, schetst systeembeheerder Camille Kuijpers. ‘Zo is ons centrale netwerk klein begonnen en jaar-lijks steeds verder uitgebreid. Toen het gemak van informatiedeling eenmaal was ontdekt, is steeds meer synergie ontstaan. Continuïteit en stabiliteit werden daarbij steeds belangrij-ker. Goede verbindingen tussen onze vesti-gingen zijn hierbij van essentieel belang. Tussen de vestiging Enschede en Hattem ligt inmiddels een E-VPN glasverbinding. Voor Zevenaar is dat vooralsnog te kostbaar. Mo-menteel wordt onderzocht of de snelheid van

NTP Groep zorgt in Oost-Nederland met 180 medewerkers voor aanleg en onder-houd van de infrastructuur voor nieuwbouw-wijken en industrieterreinen, bodemsanerin-gen en uitvoeren van bouwkundige werken. Van bestek met tekeningen tot het bouw- en woonrijp maken en de aanleg van wegen. Ook in deze branche is de opmars van ICT aanzienlijk. ‘Er is zelfs sprake van een dub-bele impuls’, typeert financieel directeur Bert Jonker van NTP Groep. ‘Allereerst door de snelle ICT-ontwikkelingen die onze kernactivi-

teit ondersteunen, maar ook door de ontwik-kelingen in onze sector. Ontzorgen van onze opdrachtgevers wordt steeds belangrijker. Naast het fysieke infra-, bouw- en milieuwerk op locatie, zijn daardoor steeds meer onder-steunende en administratieve taken naar ons toe gekomen. Eerder was de verhouding van de fysieke arbeid en ondersteuning door ons eigen personeel ongeveer 80 tegen 20 pro-cent, tegenwoordig is dat fifty fifty. Het be-lang van ICT is daarmee enorm toegeno-men.’

de huidige VPN over ASDL verhoogd kan worden’, aldus Kuijpers.In 2009 werd het centrale serverpark groten-deels vernieuwd. Hierbij is gekozen voor ser-vervirtualisatie. De oude terminalserver-om-geving heeft plaatsgemaakt voor een nieuwe Citrix-omgeving. ‘De investering in extra ser-vers bleef beperkt en we zijn flexibeler en minder afhankelijk geworden van onze hard-ware. Ook is ons netwerk nu makkelijker te beheren’, aldus Kuijpers.

SPIEGELHoe maak je tijdens zo’n snelle ontwikkeling, steeds de juiste keuzes? Jonker: ‘Goed ICT-beleid is daarvoor cruciaal. Als vaste ICT-partner speelt Switch daarbij een zeer be-langrijke rol.’ Kuijpers: ‘Vanuit onze organisatiedoelstellingen, krijgen wij advies voor onze ICT-koers. Niet alleen op basis van onze input, maar ook op basis van de zaken die Switch zelf signaleert. Zo krijgen wij re-gelmatig een spiegel voorgehouden. Dit pro-actieve advies is heel prettig en waardevol.’Er is inmiddels al jarenlang sprake van nau-we samenwerking. Paul Reuver, senior net-werkspecialist van Switch, werkt al 15 jaar voor NTP Groep en maakte in die tijd alle ontwikkelingen van dichtbij mee. ‘Zo ben ik van dichtbij meegegroeid met de automatise-ring van deze klant. Ik zorg vanuit Switch voor actuele expertise, terwijl ik voor de klant eigenlijk een eigen parttime medewerker ben. Ik moet al bijna meebetalen aan de per-soneelspot’, schetst Reuver lachend.

UITWIJKLOCATIEBegrip voor de dagelijkse praktijk van NTP Groep, zorgt voor advies met heldere scena-rio’s waarin de klant zelf duidelijke keuzes kan maken. Zoals bijvoorbeeld gebeurde bij

de keuze voor een creatieve uitwijklocatie. Deze wordt momenteel gerealiseerd via een glasverbinding, in een nabijgelegen pand op dertig meter van de vestiging in Ensche-de. Het serverrack wordt gemonteerd op een pallet, die bij een calamiteit eenvoudig ver-plaatst kan worden naar een andere locatie. Kuijpers: ‘Met onze oude backup-tapes zou-den wij in het slechtste scenario twee weken plat liggen. Gelukkig is dat nooit gebeurd, want dat is voor ons niet acceptabel. Een week maximaal wel. Het fysieke werk op lo-catie kan toch wel doorgaan. De meeste van onze ondersteunende diensten hoeven niet per se in een of twee dagen weer te draaien. Per vestiging is een werkplek ingericht met een standalone versie van ons calculatiepak-ket zodat we altijd kunnen blijven calculeren en mee kunnen doen aan aanbestedingen. Gelet op de kosten en onze prioriteiten is dit voor ons een prima oplossing. Als wij een winkel zouden zijn waar we direct moesten afrekenen met klanten, zou de situatie weer heel anders zijn.’

14

iCt-beleid geeft grip op snelle ontwikkelingen

Continu sleutelen aan beschikbaarheid en stabiliteit

NTP Groep werkt al sinds 1994 nauw samen met Switch als vaste ICT-partner. Een traditionele netwerkomgeving is de afgelopen jaren uitgegroeid tot een Citrix-omgeving met virtuele servers (SAN/VMWare). Momenteel wordt een uitwijklocatie gerealiseerd vlakbij de vestiging in Enschede, waar de cen-trale servers staan. Switch ondersteunt NTP Groep verder onder andere bij het ontwikkelen van ICT-beleid, onder-houd en beheer.

‘Twee weken plat liggen, is voor ons niet acceptabel’

De Switch oplossing

meer informatie?VOOR MEER INFORMATIE KUNT U CONTACT OPNEMEN MET JEROEN SARIS TE BEREIKEN VIA: 0541 573 700, E-MAIL: J.SARIS@SWITCH.NL OF KIJKT U OP www.switCh.nl

5

Switch is door het populaire elektronicabedrijf Apple benoemd tot authorized reseller. Dit on-derstreept dat onze dienstverlening extra toege-voegde waarde biedt bij de levering van de po-pulaire Apple-producten zoals iMacs, Macbooks en iPads.

De producten van Apple waren al geruime tijd opgenomen in ons assortiment. Behalve voor de verkoop van het complete productenpakket, is Switch nu ook geautoriseerd als specialist bij de technische implementatie in organisaties. Dit past bij onze rol als dienstverlener voor het opti-maliseren van organisatieprocessen, door ICT te ontwerpen, implementeren en beheren.

0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 10 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 11 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 01 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 10 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 01 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 10 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 01 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 0

1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1a c t u a l S

iPads voor sPelers FC TwenTe

Switch Apple-partner

ColofonSWITCH ON IS EEN UITGAVE VAN SWITCH ICT PROFESSIONALS EN VERSCHIJNT 2 MAAL PER JAAR IN CONTROLLED CIRCULATION. NIETS UIT DEZE UITGAVE MAG WORDEN VERMENIGVUL- DIGD OP WELKE WIJZE DAN OOK ZONDER SCHRIFTELIJKE TOESTEMMING VAN DE UITGEVER. DOCUMENTATIE KAN ALLEEN SCHRIFTELIJK WORDEN AANGEVRAAGD BIJ HET SECRETARIAAT (ZIE ADRES UITGEVER)

VOOR REACTIES EN VRAGEN KUNT U CONTACT OPNEMEN MET:

switCh oldenzaal (UITGEVER)SyLVIA VROKLAGEMARCONISTRAAT 1 7575 AR OLDENZAALT (0541) 573700E INFO@SWITCH.NL

switCh duivenIMPACT 356921 RZ DUIVENT (026) 3195656E INFO@DUIVEN.SWITCH.NL

diCk vos (FOTOGRAFIE)eriC hoogeweg, TEKSTWERKPLAATS.COM (TEKSTSCHRIJVER, INTERVIEWS) sppr, APELDOORN (ART DIRECTION, DTP)

De Apple iPad is niet alleen een gewilde gadget, maar ook een handig, revolutionair apparaat. Ook de spelers van selectie van FC Twente we-ten daar sinds kort alles van!

Samen met Lammerink Mobile heeft Switch, als businesspartner van Apple, het eerste elftal on-langs voorzien van iPads. Dat bleek een schot in de roos. ‘Het is een handige gadget waar je graag mee gezien wil worden. Het apparaat werkt eenvoudig en is makkelijk in gebruik, ook onderweg’, zegt directeur Bob Vos die bij de uit-reiking aanwezig was.

Voor mobiel gebruik kregen de spelers ook met-een een SIM-kaart. ‘Zij hebben nu overal de be-schikking over internet. Zo kunnen ze films kij-ken, muziek luisteren en op de hoogte blijven van het laatste nieuws’, aldus directeur Toine Gervink van Lammerink Mobile. Ideaal dus om de vele doelpunten van afgelopen seizoen nog eens terug te kijken en de zomertransfers goed te volgen.

Onze website Switch.nl is dit voor-jaar flink vernieuwd. U kunt hierdoor nu sneller en eenvoudiger informatie vinden voor de ondersteuning van uw activiteiten met ICT.

U kunt op de site veel informatie vin-den, bijvoorbeeld over nieuwe trends en ontwikkelingen. Of lees over de lessen en ervaringen van andere organisaties. Er zijn speciale portals voor bedrijven, de zorg en het onderwijs. Ook kan via onze site direct worden besteld in de web-winkel.

Nog niet gezien en ervaren? Kijk snel op: Switch.nl.

SWITCH.NL FLINK VERNIEUWD!

Scan deze code met je smartphone en ga direct naar switch.nl