Sturen naar succes en de rol van Analytics, KPIs en Targets
-
Upload
orangevalley-bv -
Category
Marketing
-
view
354 -
download
0
Transcript of Sturen naar succes en de rol van Analytics, KPIs en Targets
![Page 1: Sturen naar succes en de rol van Analytics, KPIs en Targets](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022021509/58ad91a91a28ab662a8b648f/html5/thumbnails/1.jpg)
GRENSVERLEGGEND
IN ONLINE MARKETING
OrangeValley
Jesper Uittenbogaard 26 Mei 2016
Sturen naar succes en de rol van Analytics, KPI’s en Targets
![Page 2: Sturen naar succes en de rol van Analytics, KPIs en Targets](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022021509/58ad91a91a28ab662a8b648f/html5/thumbnails/2.jpg)
2
OrangeValleyNICE TO MEET!
Jesper Uittenbogaard Senior Web Analytics Consultant
Joined OrangeValley: 2012 Specialty: Web Analytics, SEA, Lead Consultancy
![Page 3: Sturen naar succes en de rol van Analytics, KPIs en Targets](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022021509/58ad91a91a28ab662a8b648f/html5/thumbnails/3.jpg)
3
AccreditatiesNICE TO MEET!
![Page 4: Sturen naar succes en de rol van Analytics, KPIs en Targets](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022021509/58ad91a91a28ab662a8b648f/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Enkele opdrachtgeversNICE TO MEET!
![Page 5: Sturen naar succes en de rol van Analytics, KPIs en Targets](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022021509/58ad91a91a28ab662a8b648f/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Online Marketing 2016
![Page 6: Sturen naar succes en de rol van Analytics, KPIs en Targets](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022021509/58ad91a91a28ab662a8b648f/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Online Marketing verandertONLINE MARKETING
Google Analytics 360
Engagement
Audience Complexiteit
Online marketing
Cross platform
Data exchange
Digital landscape
Internet of things
Conversie attributie
Virtual reality
Technologie
Meer informatie
Wearable technology
Premium sales
Mobile domineert
24/7 online
Mobile traffic
Big data
Meer dataPersonalisatie
User centric Cross device
Forecasting
Strategy Customer Journey
Customer centric
![Page 7: Sturen naar succes en de rol van Analytics, KPIs en Targets](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022021509/58ad91a91a28ab662a8b648f/html5/thumbnails/7.jpg)
7
“Een goede KPI is op te delen in een kwantiteit- en een kwaliteitsmetric”
KPI’sAANPAK
![Page 8: Sturen naar succes en de rol van Analytics, KPIs en Targets](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022021509/58ad91a91a28ab662a8b648f/html5/thumbnails/8.jpg)
8
OrangeValley KPI Framework (Basic)FRAMEWORK
Conversion
KPI
QualityQuantity
Leads
Visits Conv. %
Revenue
Orders Avg. Order Value
![Page 9: Sturen naar succes en de rol van Analytics, KPIs en Targets](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022021509/58ad91a91a28ab662a8b648f/html5/thumbnails/9.jpg)
9
KPI’sAANPAK
Welke metrics sluiten goed aan bij je eerder bepaalde business objectives?
Goede KPI’s
Leads Downloads Revenue Registrations
Slechte KPI’s
Visits Conversion % Bounce Rate Pageviews
VS
![Page 10: Sturen naar succes en de rol van Analytics, KPIs en Targets](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022021509/58ad91a91a28ab662a8b648f/html5/thumbnails/10.jpg)
10
OrangeValley KPI Framework (Full)FRAMEWORK
Leads
Conv. %Visits
TS 1 Visits
TS 2 Visits
TS 3 Visits
Cat 1 Visits
Cat 2 Visits
Cat 3 Visits
Cat 1 Conv. %
Cat 2 Conv. %
Cat 3 Conv. %
TS 1 Conv. %
TS 2 Conv. %
TS 3 Conv. %
Attributie Fasemodel
Conversie
![Page 11: Sturen naar succes en de rol van Analytics, KPIs en Targets](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022021509/58ad91a91a28ab662a8b648f/html5/thumbnails/11.jpg)
11
OrangeValley KPI Framework (Targets)FRAMEWORK
+14 Leads
+2 +12
+4
-2
-6
+3
+10
+19
-3
-3
+8
+7
+15
-1
Conv. %Visits
TS 1 Visits
TS 2 Visits
TS 3 Visits
TS 1 Conv. %
TS 2 Conv. %
TS 3 Conv. %
Cat 1 Conv. %
Cat 2 Conv. %
Cat 3 Conv. %
Cat 1 Visits
Cat 2 Visits
Cat 3 Visits
Attributie Fasemodel
Conversie
![Page 12: Sturen naar succes en de rol van Analytics, KPIs en Targets](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022021509/58ad91a91a28ab662a8b648f/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Targets & Forecasting
![Page 13: Sturen naar succes en de rol van Analytics, KPIs en Targets](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022021509/58ad91a91a28ab662a8b648f/html5/thumbnails/13.jpg)
13
“Je Primaire Target signaleert en je Secundaire Targets verduidelijken”
Targets & ForecastingTARGETS & FORECASTING
![Page 14: Sturen naar succes en de rol van Analytics, KPIs en Targets](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022021509/58ad91a91a28ab662a8b648f/html5/thumbnails/14.jpg)
14
Primaire & Secundaire TargetsTARGETS & FORECASTING
+10
+12-2
Conversion
Primair Target
Secundair TargetSecundair Target
Leads
Visits Conversion %
![Page 15: Sturen naar succes en de rol van Analytics, KPIs en Targets](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022021509/58ad91a91a28ab662a8b648f/html5/thumbnails/15.jpg)
15
Forecast - MonthlyTARGETS & FORECASTING
0
300000
600000
900000
1200000
Jan Feb Mrt Apr Mei Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec
2015 Target
![Page 16: Sturen naar succes en de rol van Analytics, KPIs en Targets](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022021509/58ad91a91a28ab662a8b648f/html5/thumbnails/16.jpg)
16
“Verschuiven van Month over Month, naar Month over Target”
KPI’sTARGETS & FORECASTING
![Page 17: Sturen naar succes en de rol van Analytics, KPIs en Targets](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022021509/58ad91a91a28ab662a8b648f/html5/thumbnails/17.jpg)
17
Op basis van je eigen data. Gebaseerd op trends in diezelfde data. Gebruik makend van een geavanceerd statistisch model.
CausalImpact by Google. Gebruik makend van je gewenste tijdsinterval.
https://goo.gl/wgWkXq
Maar hoe dan!?TARGETS & FORECASTING
![Page 18: Sturen naar succes en de rol van Analytics, KPIs en Targets](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022021509/58ad91a91a28ab662a8b648f/html5/thumbnails/18.jpg)
18
Distilled ForecasterTARGETS & FORECASTING
![Page 19: Sturen naar succes en de rol van Analytics, KPIs en Targets](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022021509/58ad91a91a28ab662a8b648f/html5/thumbnails/19.jpg)
19
Roadmap - MonthlyTARGETS & FORECASTING
![Page 20: Sturen naar succes en de rol van Analytics, KPIs en Targets](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022021509/58ad91a91a28ab662a8b648f/html5/thumbnails/20.jpg)
20
OrangeValley KPI Framework (Full)FRAMEWORK
+14 Leads
+2 +12
+4
-2
-6
+3
+10
+19
-3
-3
+8
+7
+15
-1
Conv. %Visits
TS 1 Visits
TS 2 Visits
TS 3 Visits
TS 1 Conv. %
TS 2 Conv. %
TS 3 Conv. %
Cat 1 Conv. %
Cat 2 Conv. %
Cat 3 Conv. %
Cat 1 Visits
Cat 2 Visits
Cat 3 Visits
Attributie Fasemodel
Conversie
![Page 21: Sturen naar succes en de rol van Analytics, KPIs en Targets](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022021509/58ad91a91a28ab662a8b648f/html5/thumbnails/21.jpg)
21
Ga na of je momenteel met de juiste KPI’s werkt (Kwantiteit/Kwaliteit). Gebruik je historische data om een realistisch Target te berekenen (Primair & Secundair). Deel je Target op in een EOTY en Periodieke Targets. Begin met berekenen voordat je gaat visualiseren. Ga z.s.m. aan de slag (Google Sheets/Excel)!
Take Aways!KPI’S & TARGETS
![Page 22: Sturen naar succes en de rol van Analytics, KPIs en Targets](https://reader030.fdocuments.in/reader030/viewer/2022021509/58ad91a91a28ab662a8b648f/html5/thumbnails/22.jpg)
22
Contact
OrangeValley De Corridor 273621ZA Breukelen030 - 8 200 200 [email protected]
GOOGLE ANALYTICS, KPI’S & TARGETS
Jesper Uittenbogaard Senior Web Analytics Consultant [email protected]