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Storytelling para Museos
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Storytelling para Museos Master Class para el Master de Museística UPF-IdEC & MNAC Barcelona, 13 de marzo de 2014 Eva Snijders. Storyteller. CEO at Química visual.
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Slides de mi Master Class en el Master de Museística dela UPF-IdEC y el MNAC (140313).
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Storytelling para Museos
Master Class para el Master de MuseísticaUPF-IdEC & MNAC
Barcelona, 13 de marzo de 2014
Eva Snijders. Storyteller. CEO at Química visual.
Programa
1. La historia de las historias
2. La comunicación: El largo y sinuoso viaje del siglo XX al siglo XXI
3. Otros cambios que nos afectan
4. Qué es el Storytelling
5. Cómo funciona
6. Su aplicación en el mundo de los museos: ejemplos
Quién soy yoy cómo he llegado hasta aquí
La historia de las historias
¿Cuál es tu historia?Aquí me refiero a la “historia histórica”,
la fundación del museo.
La comunicación:El largo y sinuoso viaje del siglo XX
al siglo XXI
A esto:
De esto:
A esto:
De esto:
A esto:
¿Con quién(es) dialogas? ¿Con quién(es) compartes experiencias?
Algunos cambios más
El fin del producto
El fin del original como objeto únicoEl fin del objeto tangible
De la posesión al usoMovilidad / dispositivos: smartphones, tablets,
consolas…
Usuario
La cultura participativaPirámide Consumer/Prosumer
CrowdfundingComunidad
Crowdsourcing
90 / 9 / 1
Tecnología
Inmediatez: desaparición de los intervalos de tiempo y distancia
Conectividad y movilidadPantallas y dispositivos
ARGeolocalización
Industria
Del objeto al productoContenidos, contenedores y formas de
consumoCómo sobrevivir en una sociedad neoliberal
Modelos de financiaciónTransformación de los modelos de negocio
Nuevas oportunidades
Antes de seguir,un inciso
Antes de seguir,un inciso
Hoy, vivimos en un mundo “híper”:
híper informado híper conectado
híper fragmentado
“Ya tenemos toda la información,ahora necesitamos saber qué
significa”
Annette Simmons
Ahora, sí:
StorytellingQué es
Storytellinges mucho más que“contar historias”
Una historia es una experiencia
a la que damos forma para compartirla
Una historia puede ser: algo que me pasó a mí,algo que le pasó a otra
persona,o algo que me imagino
Las historias dan sentidoa nuestra
experiencia
Storytelling es el Arte de dar
sentidoa nuestra
experiencia
UXY por eso, hay que empezar por aquí:
UXExperiencia de usuario
UXuser experiencenounnoun: user experience; plural noun: user experiences
1. the overall experience of a person using a product such as a website or computer application, especially in terms of how easy or pleasing it is to use."if a website degrades the user experience too much, people will simply stay away"
HOW UX IS TYPICALLY SEENField researchFace to face interviewingCreation of user testsGathering and organising statisticsCreating personasProduct designFeature writingRequirement writingGraphic artsInteraction designInformation architectureUsabilityPrototypingInterface layoutInterface designVisual designTaxonomy creationTerminology creationCopywritingPresenting and speakingWorking tightly with programmersBrainstorm coordinationDesign culture evangelism
HOW UX WANTS TO BE SEENField researchFace to face interviewingCreation of user testsGathering and organising statisticsCreating personasProduct designFeature writingRequirement writingGraphic artsInteraction designInformation architectureUsabilityPrototypingInterface layoutInterface designVisual designTaxonomy creationTerminology creationCopywritingPresenting and speakingWorking tightly with programmersBrainstorm coordinationDesign culture evangelism
La experiencia de usuario
debería ser digna de compartir
(en forma de historia ;-)
“UX is the intangible design of a strategy that brings us to a
solution.”
Erik Flowers
Como buenos anfitrionesdebemos asegurarnos
de que nuestros invitados tengan una buena
experiencia
Para ello, primero tenemos que conocernos,
conocerles a ellosy conocer nuestro
universo
¿Quién es tu usuario?¿y cómo te gustaría que fuera su
experiencia?
“Story Worlds”Universos narrativos
¿Cómo es tu mundo?
StorytellingCómo funciona
Storytelling no es una cosaes un proceso
Story Harvesting
¿Qué historias / experiencias podrías
cosechar?
¿Y de quién(es)?
Story Listening
¿Con qué oyentes contarás?
Story Mapping
¿Quiénes ven más allá de lo obvio?
Story Shaping
¿Quién sabe de arquitectura narrativa?
¿Y quién sabe escribir, hacer fotos, vídeos…?¿Qué tecnología(s) vas a usar? ¿Qué canales?
Story Telling
¿Quién va a contar?¿Y de qué forma?
Story Questioning
¿A quién vas a pedir feedback?¿Y nuevas historias?
Storytelling en MuseosEjemplos
“Opening Museums”:
• Access – to collections, archives and knowledge.
• Dialog – between the museum as an institution and its visitors, discourses around exhibitions and about museum practices.
• Participation – visitors interacting with exhibited artifacts, museum staff and each other.
• Education – as a participatory practice, in which museums focus on providing environments that offer learning-by-doing opportunities, rather than being the singular voice of authority.
• Making of meaning – visitors co-creating knowledge.
Resumen• Las historias dan sentido a nuestra
experiencia• El mundo ha cambiado:• La tecnología nos permite añadir capas a
la experiencia• Storytelling es un proceso que incluye:• Story Harvesting• Story Listening• Story Mapping• Story Shaping• Story Telling• Story Questioning• Nuestro próximo reto es crear
experiencias dignas de ser contadas.
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¡Gracias!
Eva Snijders @evasnijders
+34 609 678 837Químcia visual
www.quimicavisual.com
