Stefan Marx: Lernen mit Social Media

2011 © Trivadis

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HERZLICH WILLKOMMEN

Learning mit Social MediaStefan Marx

17.03.2012

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Trivadis Lösungsportfolio und Kompetenzen

DatumGABAL Impulstag 2012

2

LÖSUNGEN, SERVICES & PRODUKTE

TECHNOLOGIENOracle, Microsoft, IBM, Open Source

Integration, Application Performance Management, Security

InfrastructureEngineering

Application Development

IT-Abteilung

en

Fach-Abteilung

en

KUNDE

Business Intelligence

Business Integration Services

Training

Managed Services

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Das Besondere

DatumTrivadis – das Unternehmen

3

Kundenindividuelle Lösungskompetenz

und Herstellerunabhängi

gkeit

bietet fundierte Methodenkenntnisse und eigenentwickelte Vorgehensweisen

garantiert wiederholbare Qualität und Realisierungssicherheit

Technologiekompetenz

hat über 17 Jahre Expertise in Oracle und Microsoft

verfügt über ein eigenes Technology Center und setzt auf technologische Exzellenz

Lösungs- und Integrations-Know-

how

hat eine breite, branchenübergreifende Kundenbasis und jährlich über 1800 Projekte

verbindet technologisches Spezialistenwissen mit dem Verständnis für die Business-Spezifika des Kunden

Begleitung über den gesamten IT-Projekt-

Lifecycle

begleitet den gesamten IT-Projekt-Lifecycle mit einem modularen Dienstleistungsportfolio

bietet für jeden „Reifegrad“ die passende Dienstleistungs- und Lösungskombination

Datum

3GABAL Impulstag 2012

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Trivadis Facts & Figures


4

11 Trivadis Niederlassungen mit über 550 Mitarbeitern

Finanziell unabhängig und nachhaltig profitabel

Kennzahlen 2010

Umsatz CHF 101 / EUR 73 Mio.

Dienstleistungen für über 700 Kunden in mehr als 1‘800 Projekten

Über 170 Service Level Agreements

Mehr als 5'000 Trainingsteilnehmer

Forschungs- und Entwicklungs-budget: CHF 5.0 / EUR 3.6 Mio.

Hamburg

Düsseldorf

Frankfurt

Stuttgart

MünchenFreiburg

Wien

Basel

Bern

Zürich

Lausanne~350 MA

~180 MA

~20 MA

Datum


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Die Trivadis Gruppe


5

Trivadis Holding AG, Schweiz

Trivadis Partner AG, Schweiz

Trivadis Delphi GmbH, Österreich

Trivadis GmbH, Deutschland

Trivadis AG, Schweiz

Unsere strategischen Partner

Datum


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GABAL Impulstag 20126

AGENDA

1. Überblick

2. Tools und deren Möglichkeiten

3. Modell: Lernende Organisation

4. Modell: Monetarisierung

5. Fazit

Datum

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Überblick

Datum

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Überblick

Aus den Medien

10 Prozent mehr Suchanfragen: Facebook mausert sich zum Google-Schreck (Basic Thinking Blog)

Facebook: Die 100-Milliarden-Dollar-Frage (Handelsblatt)

Facebook plant den Google-Killer (bnet.com)

Facebook & Twitter generieren mehr Suchanfragen als Google

Datum

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Überblick

Datum

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Überblick

Was ist Lernen?

Unter Lernen versteht man den absichtlichen (intentionales Lernen) und den beiläufigen (inzidentelles und implizites Lernen), individuellen oder kollektiven Erwerb von geistigen, körperlichen, sozialen Kenntnissen, Fähigkeiten und Fertigkeiten.

Aus lernpsychologischer Sicht wird Lernen als ein Prozess der relativ stabilen Veränderung des Verhaltens, Denkens oder Fühlens aufgrund von Erfahrung oder neu gewonnenen Einsichten und des Verständnisses (verarbeiteter Wahrnehmung der Umwelt oder Bewusstwerdung eigener Regungen) aufgefasst.*


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* Quelle Wikipedia http://de.wikipedia.org/wiki/Lernen

http://de.wikipedia.org/wiki/Inzidentelles_Lernen

http://de.wikipedia.org/wiki/Implizites_Lernen

http://de.wikipedia.org/wiki/Lernpsychologie

http://de.wikipedia.org/wiki/Sozialverhalten

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Überblick

Was ist Lernen?

1. intentionales Lernen: Satz des Pythagoras

2. inzidentelles und implizites Lernen


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Überblick

Was ist Social Media?

Social Media (auch Soziale Medien) bezeichnen digitale Medien und Technologien, die es Nutzern ermöglichen, sich untereinander auszutauschen und mediale Inhalte einzeln oder in Gemeinschaft zu gestalten.

Lernen mit Social Media ist die Rückbesinnung auf Tim Berners-Lee

Datum

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Überblick - Zusammenfassung

Lernen mit sozialen Medien ist nicht neu

Fortschritte in der Datenverarbeitung und der Endgeräte machen es alltagstauglich

Soziale Medien gibt es gar nicht

Datum

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Überblick

Wünschen Sie sich manchmal schnell entscheiden zu können?

Bei aller Eile soll die Qualität Ihrer Entscheidung nicht leiden?

Das kann man lernen!

Datum

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Datum

http://www.youtube.com/watch?v=TtqK18XpWxw



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Tools

Auf das sind Sie vielleicht noch nicht gekommen:

US-Forscher um Daphne Bavelier von der University of Rochester haben jetzt herausgefunden: Spieler von Ego-Shootern und anderen Actionspielen können verschiedene Sinneseindrücke besonders rasch verarbeiten. Basierend darauf können die Spieler dann, so berichten die Forscher im Fachmagazin "Current Biology", blitzschnelle Entscheidungen treffen. Und zwar ohne dass dabei die Geschwindigkeit zulasten der Genauigkeit geht.

Datum

http://www.cell.com/current-biology/abstract/S0960-9822(10)00942-5





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Überblick

Der Stellenwert, den Kinect bei Microsoft einnimmt, lässt sich an einer Äußerung Ballmers ablesen, der sagte: "Man kann sich kaum vorstellen, wie Kinect beispielsweise das Gesundheitswesen und den Bildungsbereich verändern wird." Kinect auf der Xbox war nur der Anfang, jetzt soll die erfolgreiche Gestensteuerung in etliche andere Bereiche übertragen werden.

Steve Balmer CES 2012

Datum

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Überblick

Datum

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Überblick

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Überblick

Die entscheidende Frage lautet: Was ist das Ziel Ihres Lernangebots?

Datum

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Tools

Datum

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Tools

Datum

Chat

Foren

Faceboook

youtube

Twitter

Wiki

Blog

Lync

Netviewer

dropbox

Webinare

Skype

Spielkonsolen

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Tools

Was sollten Sie leisten?

Durchsuchbarkeit

Konsistenz

Erreichbarkeit

Kontinuität

Tutorfunktion

Uvm.

Datum

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Tools: 2 Beispiele

blog.trivadis.com

Alle Mitarbeiter sind eingeladen zu bloggen

Mitarbeiter können & wollen sich präsentieren

Keinerlei Marketingeinfluss

Aktuelles Wissen aus dem TTC darf verwendet werden

Wissenstransfer unterscheidet nicht zwischen intern und extern

Ca. 40 aktive Blogger

Datum

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Tools: 2 Beispiele

Datum

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Lernende Organisation


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Standards in der Umsetzung

Regulatorische Vorgaben

Wirtschaftlichkeit

SLA

Hamburg

Düsseldorf

Frankfurt

Stuttgart

MünchenFreiburg

Wien

Basel

Bern

Zürich

Lausanne~350 MA

~180 MA

~20 MA

Datum


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Basiert auf zwei soziologischen Ideen:

Autorität

Reziprozität

Relevanz

Datum

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Mitarbeiter bieten Wissen an

Mitarbeiter wählen wissen aus

Hohe Selbstverantwortung

Wissen wird aggregiert

Wissen wird archiviert

Datum

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Datum

Eine Reise um die Welt

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Datum

triwiki

Blog.trivadis.co

m

Vorträge

Techevent

TrainingTechnoCircle

Down-loads

Road-shows

Artikel

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Funktioniert nur über mehrere Kanäle

Networking ist wichtig

Sichert unseren Kunden hohe Qualitätsstandards

Ermutigt Mitarbeiter zum Know-how-sharing

Kann passiv konsumiert werden

Ist nach Aussen ein Wettbewerbsvorteil

Sichert Stundensätze

Catwalk-Business

Datum

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Füllt Kurse

Macht Consultants zu Gurus

Verkauft Projekte

SEO-Power

Branding

Macht niemand im Markt

Datum

Hardcore Marketin

g & Sales

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Modell Monetarisierung

Informelles E-Learning im Anschluss an das Seminar

Geschütze Foren für Kursgruppen

Metaforen zu globalen Themen

Referenten im Forum verfügbar

Download aller Kursunterlagen

Bonussystem für Beiträge und Kursbewertungen

Chat

Schnittstelle Salesforce <-> Community

Datum

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Mailing an Teilnehmer der letzten 36 Monate

Anzeigen in Fachmedien

Beileger in Kursen

Newsletterversand

Datum

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Bedarf mehr als nur der Social Software

Muss am Leben gehalten werden

Darf nicht in sich geschlossen sein

Bedarf hoher Kompetenz auf Anbieterseite

Kanäle müssen am Kundenbedürfnis ausgerichtet sein

Kanäle müssen zum didaktischen Konzept passen

Datum

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Checkliste

Haben Ihre Mitarbeiter die Fähigkeiten?

Beantworten Sie Fragen innerhalb von max. 1 Stunde?

Sind Sie darauf vorbereitet eine lernende Organisation zu werden?

Verkaufen Sie Kurse oder verkaufen Sie Wissen?

Datum

Hätte ic

h mich auch fr

agen sollen

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Fazit

Evaluieren Sie zuerst die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe

Es ist ein Thema für die gesamte Organisation

Achten Sie auf interne Hürden

Software ist nur ein Mittel zum Zweck und muss Ihren Anforderungen entsprechen – nicht umgekehrt

Datum

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VIELEN [email protected]

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