State MediCal Booklet Part I Eng - Oct 2013 · GUIDE TO Medi-Cal Mental Health Services Access to...

13
GUIDE TO Medi-Cal Mental Health Services Access to Services 1-888-376-6246 Psychiatric Emergency Services (209) 558-4600 Services are available 24 hours a day, 7 days a week. Rev. 10/2013

Transcript of State MediCal Booklet Part I Eng - Oct 2013 · GUIDE TO Medi-Cal Mental Health Services Access to...

Page 1: State MediCal Booklet Part I Eng - Oct 2013 · GUIDE TO Medi-Cal Mental Health Services Access to Services 1-888-376-6246 Psychiatric Emergency Services (209) 558-4600 Services are

GUIDE TO Medi-Cal Mental Health Services

Access to Services 1-888-376-6246

Psychiatric Emergency Services

(209) 558-4600

Services are available 24 hours a day, 7 days a week.

Rev. 10/2013

Page 2: State MediCal Booklet Part I Eng - Oct 2013 · GUIDE TO Medi-Cal Mental Health Services Access to Services 1-888-376-6246 Psychiatric Emergency Services (209) 558-4600 Services are

������������� ��

� ���� ���������

����������������������

�������������

��� ����������

�����������������

������� ���� �������� �

����������������������

���� ���� ���������

����� �������� �� �

��������������� �������

��� ����� ������

Important Telephone Numbers ��������� ���

��������������� ���������������������

������ ����! ��"����

#������$�%��!�&'"����� ��(��)�)�����

How to Get a Provider List: *�������+,��-��'���������� ����!#����� #��!���'��"������-�'���������,.��.��-���������'!��.�����/!������������������!����!���"��������������0!���������'�1.��"�'������$��'�������������-.!������2�����'�''�������,'������-�!���.����-!��.�������'��!��.�����/!���������2��2�������!��.*��������'�������������� #,����-2�,�������������+!��.��������� #$����!��������,������2���2�"�����3�����.��"�'��'����������'����+�,������'����������!�� #2�,��������������"���.��"�'��$��,,���-��������!��.����,��!��.

In What Other Languages And Formats Are These Materials Available? This brochure (or information) is available in Spanish. You can access it by calling the number listed previously. Electronic version available: http://www.stancounty.com/bhrs/pdf/StateMediCalBookletPartI.pdf

��������

Available In

Spanish

Page 3: State MediCal Booklet Part I Eng - Oct 2013 · GUIDE TO Medi-Cal Mental Health Services Access to Services 1-888-376-6246 Psychiatric Emergency Services (209) 558-4600 Services are

�������������� ���������� �������������������!"#����$%%%&�'(���)*������������������������ ������� ������������������� ��������������� ��

� �������� �

Introduction to Medi-Cal Mental Health Services

Why Did I Get This Booklet And Why Is It Important? *�������������!��2��+���2�����������������2��,����'�������'���'��+��/�2����!�������!����!���"�����!�� ����������������,,�����'!�/������!������"�����,������'�!��4,��������/����������"����,��� ���������������-�!��2��+���5����������������2���!�/�!����/��+0!��2��+������������2���������!����!���"����-2��'�������!�����!����"�����������������*�����/�����+��.�!��2��+��������������'�������4,�������������������"�������!���/-������/�����+��.�!��2��+������������������������+��/���'��+��/�2���������!����!���"�������!�,�����

What Is A Mental Health Emergency? �������������������� ���������� ���� � ������ ��������������6!���.��������'�������!�����,-!�����,-����!���2�������,/!���������+���������������-��6!���.��������������������!�,��'-�!�����-������!����!�����'2�������,/!���������+�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������� ��� ���� �������� ��������������� ��� ���� �������� ��������������� ��� ���� �������� ��������������� ��� ���� ������������������� ����������� ����������� ����������� ������

How Do I Use This Booklet? 0!��2��+���/���!��.���+��//!���.�������������!����!���"�������-�,����������!��-��'!�/���������!��.,����!� ���������������� #0!��2��+���!���/���������0!�,�������������������!�/�����!��.,����!� ���������������� #��'!�/��/��+�0!������'���������,����!� �����,����,�������'��"������������������,���������2����.�������������!����!���"����4���������!�/�������!�����"����-!�/�������"�.��2����-��'/!���������!�������'���!�.������0!��2��+���������������!�/�������,���������2����!�'������-���������'!��.������!���!� ���������������� #������.��"�'����"������'/!����!�����������'

Welcome to Medi-Cal Mental Health Services i

Page 4: State MediCal Booklet Part I Eng - Oct 2013 · GUIDE TO Medi-Cal Mental Health Services Access to Services 1-888-376-6246 Psychiatric Emergency Services (209) 558-4600 Services are

+�������������,�����������-����"��� ���#����������)��� ������������������ �������� �������� ��������������� �������� ��

What is My County’s Mental Health Plan (MHP)? ������!����!���"��������"����2����.��.������'�����-�����'����!��'���-�����.��.��-�'������'��'���'������ ��������������� ���������!������"��������"����2���!����!�����������'����� ���������!�����.��"�'�'2���.��������-��'�����'1�.�������$������!����!���"����0!����.����������"�������.��"�'�'�!����!�!� ���������������7������ ����!#���8��� #-/!��!����.�����,��������������'�����0!� ���������������� #�.��������'����������2��!� �����,����,�������'�!�,�'������"����������!������������,�����!������/�� #

4,���,������!�"��������!����!.��2���-��������������!� ���������������� #'���������������� !�!"#!0!����������,�������.!������2���!�����"����2�����!�����'��-��"��'����/��+9��2�������.���������,�������!��-2���,�����'�������������"����2��������.��,����'��������*��'�������'����������������'�����,���������.��������������,�����2�,����������

4,���2����"����/���'2���,��,����.�������������!����!���"������'��������2��,����'�����-�!� ��������������������� ����!#���/���!��.���,��'����,���������������!����!������������'���"����4,���/���'��+�������,���������2����.���,�����"����-.���������!�����������1 ��"����$���!� �����,����,�����.�������!��2��+���

What If I Have A Problem Getting Help?4,���!�"��.��2����������!��.-.����������!� ���������������� #$����!���-�����,���.!������2����������� !������� !������� !������� !����!"#!!"#!!"#!!"#!*�����������������������$�#������$�%��!�&'"��������"$���%"%�"$���%"%�"$���%"%�"$���%"%���� #"�� #"�� #"�� #"���&������' ���� ��� �(�� ����� ������ ��������������)����� &�*��& ���+��,���'�����& ����������$$����!�#$#"����&:�������!��!%#����$���$$����!�"%�"�00*�;&<=����!��!%�����#������=� ���'����-'������� (�

ii Welcome to Medi-Cal Mental Health Services

Page 5: State MediCal Booklet Part I Eng - Oct 2013 · GUIDE TO Medi-Cal Mental Health Services Access to Services 1-888-376-6246 Psychiatric Emergency Services (209) 558-4600 Services are

��������� ��������� ��������� ���������

������������������������

��'�

��'�

��'�

��'� �� �����

���

���

��������� ����!

������ ����!

������ ����!

������ ����! ��"����

��"����

��"����

��"����

�����, �����, �����, �����,

����,���������,���������,���������,�����

��������������� ��������������� ��������������� �����������������

.�����/��/���� ���������� ���! ����"����#�� .�����/��/���� ���������� ���! ����"����#�� .�����/��/���� ���������� ���! ����"����#�� .�����/��/���� ���������� ���! ����"����#�� � �0�����1��� ���� �������� 0�����1��� ���� �������� 0�����1��� ���� �������� 0�����1��� ���� �������� ����4�.������0���.!���>��2��� � �/?�4@��/4, ������>��'� ��.%��!�&/��A �6!�� .������������� ����! ��"����?��� ���������������#��"�'�A �

��� ���������� ���! ����"����#�� �������2� �������� ��� ���������� ���! ����"����#�� �������2� �������� ��� ���������� ���! ����"����#�� �������2� �������� ��� ���������� ���! ����"����#�� �������2� �������� ���� �/?�4B��0!��� ��"����A �6!��?���4�����0�C�7&��!���D�'80�%����"������� ����! ��"����&�'6!��4�0!�&�����-?�������&�' ��.�:, ��"����#��"�'�'A � �/?�4B������4�,��������&2��� ���������������$������� ����! ��"����4����'���?������-0!���.����-�������&�' ��.�����A �4�6!��:�!��E��������&�';������&��0!������������&"����2��A ����4 ��&��?�����-0!���.���-������:� ��.����:�0!�7#��"�'��E���A �6!��4,46���0��!����?������-0!���.����:��������A � �/?�4B��&��.�:,0!�7#��"�'��E���8A )���4F��0!�7#��"�'��E���80�;��' ������0� ��.��A )6!��4,46���0� ��&?�����-0!���.���-������:� ��.����0!��4�>��E����':� ���������������$�7#��"�'��E���A8 )6!��4,4>��'F���������������� ����! ��"����:�&6��+��':�&�>��!�A ) �/?�4B�������� ����! ��"����0!���������� ����!#��"�'��?���>��:,,��A )6!��4,4>��'0� ��&?�����;�� ����!���:�!��0!�������� ����!0��������A )6!�����4?�4,4 �"�&#��2���:�4&�>�� ����,��'6��!�������� ����!0��������A )6!�4� ���������������$�#�������$%��!��&'"�����-6!��'�0!��?���' �/?�4�������0!��A �?��� ���������������@��.�������� ����!%����'�#��"���A �

�����,����,����� �����,����,����� �����,����,����� �����,����,�������

3 ������������� �������� 3 ������������� �������� 3 ������������� �������� 3 ������������� �������� ����6!�4�4�4�.������0�%��'0!��C��+���A �

��� ���! ��� ���! ��� ���! ��� ���! ����"����#�� �����"����#�� �����"����#�� �����"����#�� �����6!��&�� .������������� ����! ��"����A �6!������4B�������� ����! ��"����A � �/?�4B�� ��"����&��������������� ����!#���A �

Table of Contents

Page 6: State MediCal Booklet Part I Eng - Oct 2013 · GUIDE TO Medi-Cal Mental Health Services Access to Services 1-888-376-6246 Psychiatric Emergency Services (209) 558-4600 Services are

�����, �����, �����, �����,

����,���������,���������,���������,����� �����,����,����� �����,����,����� �����,����,����� �����,����,�������� ��������� ��������� ��������� �������

����������� ��� �������� �4 ����!��������� ��� �������� �4 ����!��������� ��� �������� �4 ����!��������� ��� �������� �4 ����!����������������������6!����B����'�����A �?�4 �"�0�#��;����'�����A � �/?�4B����'����� ��"����0!��&��>����"���'2��!������� ����!#���A �0����.�������� )6!�����!��!��' ����!��'?���2�����#��"�������� ?#�#������A )�

0�����1��� ���� �������� 0�����1��� ���� �������� 0�����1��� ���� �������� 0�����1��� ���� �������� ����&��*�� �"��������������A �6!��@��'�,����������%�����' ��"����&��#��"�'�'A �6!��?������������ #$�%��.����2�����,����"�����#���� ��2���D�����������'A �

�����������������������������

$4567/��485�9751:�4567/�&$4567/��485�9751:�4567/�&$4567/��485�9751:�4567/�&$4567/��485�9751:�4567/�&����

�/?�4@��/6!��4>��' ��.A �6!��&�� ����4���>��' ��.A �6!�� ��"����&��&"����2��A �(�$�"�75:18��45971��18/���485�+9683�#19#71&$�"�75:18��45971��18/���485�+9683�#19#71&$�"�75:18��45971��18/���485�+9683�#19#71&$�"�75:18��45971��18/���485�+9683�#19#71&����

�/?�4@��/6!��&�!��'>��'� ��.A �� �/?�4@��/6!��&�&'����������*����#�����>��'� ��.A ��6!�� ��"����&��&"����2��A ��&��0!��� .����� ��"����&"����2��;���!��'���-&'�����������'*����&'����A ��6!��&��0!���.�����C�!�"����� ��"�����0C �A ��6!����B��0C A �)&��0!���:�!��0!����0!������ �..��;����0�B��0C A �) �/?�4B��0C A �)6!�?���'��4,4>��'0C ��'6!������4B��0!��A ��6!�� !���'C�4���0C #���A ��

;!������8������<��������;!������8������<��������;!������8������<��������;!������8������<������������6!����1��'����>��������$��'6!�������4�.������A ��6!��&���!�1��'����>��������$��������,����"������, .������������� ����! ��"�����G��.�,�� ��.���� ��"����A ��6!��&���!�1��'����>��������$��������,����"����� .������������� ����! ��"����,��#��.����'����*�����,&��A ��6!������!�1��'����>��������$��������,��%���2���������,#���!������4�.������ ��.���� ��"����A��

�8��������4���� 8��������4���� 8��������4���� 8��������4���� ����6!��4�&>�����:,&�����A �(6!��6���4B��&>������,&�����A �(6���4&�/���B��&>�����:,&�����6!��4?��$�B�� ��"����46���A ��6!��6���0!�>������,&�����0�����A ��6!�� !���'4?�6!��4B��&>�����:,&�����A ��

����

��'�

��'�

��'�

��'� �� �����

���

���

��������� ����!

������ ����!

������ ����!

������ ����! ��"����

��"����

��"����

��"����

Page 7: State MediCal Booklet Part I Eng - Oct 2013 · GUIDE TO Medi-Cal Mental Health Services Access to Services 1-888-376-6246 Psychiatric Emergency Services (209) 558-4600 Services are

�����, �����, �����, �����,

����,���������,���������,���������,����� �����,����,����� �����,����,����� �����,����,����� �����,����,�������� ��������� ��������� ��������� �������

�#�� ���:������� �#������#�� ���:������� �#������#�� ���:������� �#������#�� ���:������� �#����������6!��4,4?��$�B���!� ��"����46���;������������ #A �����4B�� ��.��;�����&..���-B���"����-�� ����;��� ������A ��6!��4,4>��' ��.�� ��"��#��2���/��!��� #2��?��$�6�����;����B���"������&..���A ���$/"1�4##147��#:9�1��1������� ������ ��1=�����&�

6!��4�� ���'��'&..���A ��6!�����4;�����&..���A �� �/���4;�����&..���A �� �/?�4@��/4,��&..��� ��C���?���'�'A ��4�0!����?��'������;�����&..���A ��6!��6���&?�������C���'�&2�����&..���A �)6!��4,4���$�6����)?���;����&..���?�������A �)6!��4����G.�'���'&..���A �)6!�����4;������G.�'���'&..���A �)�$/"1��/4/1�-4�:�"14:�83�#:9�1��1��$/"1��/4/1�-4�:�"14:�83�#:9�1��1��$/"1��/4/1�-4�:�"14:�83�#:9�1��1��$/"1��/4/1�-4�:�"14:�83�#:9�1��1���������� ������ ��1=�����&���� ������ ��1=�����&���� ������ ��1=�����&���� ������ ��1=�����&����

6!��4�� ����;��� ������A ��6!��&���� ����;��� ������%��!��A ��6!�����4;���;��� ����;��� ������A �� �/?�4%�3����� ����;��� ������A ��4�0!����?��'����;��;������ ����;��� ������A �����4�������� ��"����6!���4$�6������;��& ����;��� ������?�������A��6!��?�4>��'0�?�4,46���0��������� ��"����6!���4$�6������;��& ����;��� ������?�������A��6!��4,4���$�6����(?���;���� ����;��� ������?�������A ���$/"1�3:�1>48�1�#:9�1��&$/"1�3:�1>48�1�#:9�1��&$/"1�3:�1>48�1�#:9�1��&$/"1�3:�1>48�1�#:9�1��&����

6!��4��B���"����A ��6!�����4;����B���"����A �� �/���4;����B���"����A �� �/?�4@��/4,0!�� #%����"�'��B���"����A��6!��6�����B���"����C�?���'�'A�� �/?�4@��/4,0!�� # ����'�&?�������&2�����B���"����A��4�0!���&?��'����0�;���&B���"����A ��

�+����:����+����:����+����:����+����:��������6!��&����%��!��A �(�$45>48�1�5�:1�/�>1�&$45>48�1�5�:1�/�>1�&$45>48�1�5�:1�/�>1�&$45>48�1�5�:1�/�>1�&����

6!��4���&'"����?������"�A ���$�67/6:47��9!#1/18�+&$�67/6:47��9!#1/18�+&$�67/6:47��9!#1/18�+&$�67/6:47��9!#1/18�+&����

6!�&���������������'����������'E�������&�����4�.������A ���"����������!���0�#����������+��"����������!���0�#����������+��"����������!���0�#����������+��"����������!���0�#����������+������ �/?�4B�� .������������� ����! ��"����A �) �/?�4;��'�#��"�'��;���!� .������������� ����! ��"����4>��'A�):���4;��'�#��"�'��-����!�� #0����!�#��"�'��6!�� ��"����4B��A��6!��!#��"�'���?������ #F��A ��

��'�

��'�

��'�

��'� �� �����

���

���

��������� ����!

������ ����!

������ ����!

������ ����! ��"����

��"����

��"����

��"����

Page 8: State MediCal Booklet Part I Eng - Oct 2013 · GUIDE TO Medi-Cal Mental Health Services Access to Services 1-888-376-6246 Psychiatric Emergency Services (209) 558-4600 Services are

6���������!�6���������!�6���������!�6���������!� ��������������� ��������������� ��������������� ��������������������� ����!#��������� ����!#��������� ����!#��������� ����!#���

Wewelcome you to Stanislaus County Mental Health Services, and to the Medi-Cal Mental Health Plan. 6�.��"�'��.�������������!����!���"����,��.��.��/!���"��� �����������������'��������2��,����'�����#��������'�!��2���!�������,����4�����������.��������,��������������'��+��/

As Your Mental Health Services Plan We Will: H B�����/���������3���������2���������!����!���������H 0������/!��������!����!���"���������"���'2���'�����H ?��������/!����.���,������!����!���"����������'��'!��.�������!��

H 0�������/��!���.���H ��������������"����"���������,���"��������H ��.�������������������.���������

As A Participant, You Also Have Specific Responsibilities: H B�"�!�������'���.������,���������2�������������!����!���'�H 0�+�������"�.���������������!����!���������H @��.�����..�������������!�'���'H �����,���������+��.�����..��������H 6��+����������������/��!����.��"�'��

Stanislaus County 1

Page 9: State MediCal Booklet Part I Eng - Oct 2013 · GUIDE TO Medi-Cal Mental Health Services Access to Services 1-888-376-6246 Psychiatric Emergency Services (209) 558-4600 Services are

��������������� ��������������� ��������������� ���������������

������ ����!#��������� ����!#��������� ����!#��������� ����!#���

4�.������0���.!���>��2���4�.������0���.!���>��2���4�.������0���.!���>��2���4�.������0���.!���>��2���

��������� ���

��������������� ���������������������������� ����! ��"����

#������$�%��!��:,,��� ��(��)�)�����

���� ���� �������������������������� ������������������ ���� �������������������������� ������������������ ���� �������������������������� ������������������ ���� �������������������������� ����������������� ���������������� ���������� ���!"#����$%%%&�'(���� ���������������� ���������� ���!"#����$%%%&�'(���� ���������������� ���������� ���!"#����$%%%&�'(���� ���������������� ���������� ���!"#����$%%%&�'(������)*���)*���)*���)*��$)*��������������&����0��������"����� ��:�������������$)*��������������&����0��������"����� ��:�������������$)*��������������&����0��������"����� ��:�������������$)*��������������&����0��������"����� ��:�������������1��� �������������$)?�&�@@%1��� �������������$)?�&�@@%1��� �������������$)?�&�@@%1��� �������������$)?�&�@@%����*�??�*�??�*�??�*�??�����

How Do I Know If Someone Needs Help Right Away? �"���,�!����������������-�.�����/��!������!����!.��2�������'�!��.���!��/���,����������,�!����!�����������=

• ���������������!������!���2����"��������!���• �G�������',��3�����!���!���,-�����+����2���-'���!• B�"����/���!����!����• 0!�����������+����!�����"��������'��• 6��������!����!�����"������!���4,����������,�!����!����������-����������!� ���������������� #������� !������� !������� !������� !����!"#!!"#!!"#!!"#!����!��������,���������� ����!/��+����������������!�����'��

What Specialty Mental Health Services Does Stanislaus County Provide? )��(��������'����������� ������'�� �)��(��������'����������� ������'�� �)��(��������'����������� ������'�� �)��(��������'����������� ������'�� �����

• #���!�� ������'�������-'������'��!����!��'I����'�������������-��.��"�����"����+������'��!���.�����!����!���'�

• 0!���.�-.������������.�!���.�-.��2�����������'-����'����'�����'�������������.������'������������.�����,����������

• ��'������� ��"������.��"�'���������!���'���������!�����'.�����,����������!�/����+���'����������,�����'�,,����"���

• �����������������������-��.�������!�./��!���������'�!���,�������-�!�'���"����,���"�������'�'����!��"��.���,�������%������������"����2���!����!������.���������/�����������������2���'����������'��������������D������

• ?��0��������,���!��'���������������'-������'����.������.�������,�!���.�����.��"�-�������������������'�.��'������',��������������!��'����������''�"���.-����.��"�'������������"���!��.�����D�����-�����"��'.������������������������"��������-��������������!��'��!��I!������������������

• 0!���.�����C�!�"����� ��"�����0C ���,���!��'���I�'�����.�������/��!����������������.��2������',�������.���'�����0C ����!����

Stanislaus County

2

Page 10: State MediCal Booklet Part I Eng - Oct 2013 · GUIDE TO Medi-Cal Mental Health Services Access to Services 1-888-376-6246 Psychiatric Emergency Services (209) 558-4600 Services are

��������������� ��������������� ��������������� ��������������������� ����!#��������� ����!#��������� ����!#��������� ����!#���

/��������������������������� ������� ������� ��������� ��������$������&�� ���)�$����� &�� ������������������ �������� �������� �������

����-�������"�-����������2�!�"����������"������0!������,0C ����+��.�!��!��'I�'���,������'����!��!����"���,��������!��.!��I!����"������/����"���,����0C /���!��.�!��!��'I�'���-,�����-������"��������'����������//����,�����������.��2���2�!�"���0!�0C ���,,.�����/��+����"�������,.��������!���!�!���-,�����������.!���-��!���-'�����������.��������'��!����������!����������

• �����2�����"������� ����! ��"����/��!����!��.�������;���G��.��=

− �!��'������"�'����!����2���'.�������-�!��'#�������"� ��"������'J�"�����#��2������������

− �!��'�����'�'�������"�'��.������!����!�������'�������������− &'�������"�'����..����'�'�������-�������'!��������'��..����'��.����������"����

• ��,� ��.-#��� �..�����'%���"��� ��"�������,,������������������������..���

0!����"���������'�2�"�����!����"�����!���!� ���������������� #�!��+����������+�����!��..��.��/!����'���"����,����� ����������!�����"�������2����'�'0!���!�����"�����!�����������������'�'��������'�'���!�������.�������'�������'����!��'�������!� �����,����,�������������,�!��2��+���

How Do I Get These Services? 0!� ���������������� #&��������� ��"�����+�������������-��"����,����������'��,��������'���!���D�����"����*���������������� !�!"#!������������"���������3����������������,���.�������������!����!���"����,���'������'�!��'���/!�����G.����������������������������������������'�����2����&��..��������,���!������������������/���2���!�'���'��3���+����.����2��,���'����'�����!�������������'�

What Does It Mean To Be “Authorized” To Receive Mental Health Services And What Is The Amount, Duration And Scope Of Services Provided?*��-����.��"�'����'�!� ���������������� #��������"��"�'��'���'���/!�����"����������'�������"��!����!�!�� #-�����'���!�/�,������/������'���"������',��!�/����0!� ���������������� #�����3��������.��"�'������+�!�� #����"��/�!���������!�.��"�'���!��+�������'����"���2�,����!����"������.��"�'�'0!� ���������������� #�����3����,��'������!����!.��,����������'��!���"��/0!����"��/.�������������'��� #.���������!���D�����.������&�����"������3�����!�����!�"�����',���!������"�������"�'����'2��!�,����!�����������'�����������������������'�,���'����'����������������4,���'����������'���������������������-���/���2��������'�������������,�!��.��'���������������������!����������*��/�������2���,����'�,�������!����..����!�'������,���"����

Stanislaus County 3

Page 11: State MediCal Booklet Part I Eng - Oct 2013 · GUIDE TO Medi-Cal Mental Health Services Access to Services 1-888-376-6246 Psychiatric Emergency Services (209) 558-4600 Services are

��������������� ��������������� ��������������� ���������������

������ ����!#��������� ����!#��������� ����!#��������� ����!#��� 0!� ������3������!� ���������������� #��!�"������!���D�����.������,��'������������������"�-'����!�2���������-��'�!���.�����2�!�"��������"�����0C �0!� ���������������� #-��,���-��3�����.�����!���D�����,��������������������"����0!� ���������������� #,����/�����������,������ #.���������!���D�����.������4,���/���'��+�������,����������!�/ ���������������'���� #.���������!���D��������/!��/���3��������.��"�'������3������� #.���������!���D�����,�����"����-.�������������!� ���������������� #��������� !������� !������� !������� !����!"#!�!"#!�!"#!�!"#!���0!��������,���"������''�������'�.��'��.���������'�������'��������'�"�'�����,��'�������������

How Do I Get More Information About Stanislaus County’s Mental Health Services Including Doctors, Therapists, Clinics And Hospitals?4,���/���'��+��''���������,�����������!������������'�.��������,�!� ���������������� #-.����������!�� #$�����,�������.!������2��������� !������� !������� !������� !����!"#!!"#!!"#!!"#!�����������,������"��������

In What Other Languages And Formats Are These Materials Available?�������������"����2����������!��' .����!0!����������"����2�������.���'��+-�����������������!� ���������������/�2������'I�������.����,�����-������!��' .����!,���!�"���������.����'

Can I See Any Doctor, Therapist, Clinic Or Hospital On Stanislaus County’s “Provider List”?6!���"��,����2�����/���2���"������������!�����,�!�.�����-�����'��������������.���,��.��"�'���-/!�/���.��"�'����"�����,�!���.���'��"���!�������3����?������!������������+������������!�����'���'.��,�����������'���.��"�'���/���2�'�������'/��!���6���3�����!������.��+/��!��,����2������/�/�������+������!��=� *������"����������!���D�'-��'� 0!�.��"�'���,,������"�������!���"�������3������'� 0!�.��"�'������!����������.������/��'�����2���,��������;��������,��������.���������������� !������� !������� !������� !����!"#!�!"#!�!"#!�!"#!�

What If I Want To Change Doctors, Therapists Or Clinics? �����!� ���������������� #$������,�������.!������2��������� !������� !������� !������� !����!"#!!"#!!"#!!"#!*�����������2�����!�����,#��"�'��%�3����,����"����2��2���������!������,������2��-�����!���"���.��"�'������-��,���#������$�%��!��:,,���4����������-�,�!��������!��.��"�'����"����2��������3����/���2�!�����'

Stanislaus County

4

Page 12: State MediCal Booklet Part I Eng - Oct 2013 · GUIDE TO Medi-Cal Mental Health Services Access to Services 1-888-376-6246 Psychiatric Emergency Services (209) 558-4600 Services are

-�������� �������� �� �3���� ����4������� �������-����"��� ������������ ����������� �� ����A#�� ���:������� �#������B�� ������������������ �������))��

��������������� ��������������� ��������������� ���������������

������ ������ ������ ������ ����!#�������!#�������!#�������!#��� How Can I Get A Copy of the “Provider” List? *�����������������,������2��������� !������� !������� !������� !����!"#!!"#!!"#!!"#!��������.��,�!�.��"�'������-�����!���"���.��"�'�����������!�#�������$%��!��:,,���

Can I Use The “Provider List” To Find Someone To Help Me? >�-2�����������������������'��������������"�����!����!�!�� #$������,�������.!������2��������� !������� !������� !������� !����!"#!!"#!!"#!!"#!���;����������������������"����-���������������"$���%%��"$���%%��"$���%%��"$���%%�����#!$$�#!$$�#!$$�#!$$����

What If I Want To See A Doctor, Clinic Or Hospital That Is Not Listed On Stanislaus County’s “Provider List”?����� #$������,�������.!������2��������� !������� !������� !������� !����!"#!!"#!!"#!!"#!,������������ ��!��3���������2���"��/�'2� ���������������� #&'�����������,�����������������������!��/���'��3���������,����/��+���!���D������

What If I need Urgent-Care Mental Health Services On A Weekend Or At Night?����#���!��������������� ��"�������"$���%%��"$���%%��"$���%%��"$���%%�����#!$$#!$$#!$$#!$$4,���!�"��.���!���������������-.��������������������������������������������

How Do I Get Mental Health Services That My Mental Health Provider Does Not Offer?����� #$������,�������.!������2��������� !������� !������� !������� !����!"#!!"#!!"#!!"#!�,������������*��/���2���"�����2��������������2��������'���.����������'�����

What If I Need To See A Doctor For Something Other Than Mental Health Treatment? How Are People Referred To Medi-Cal Services Other Than Mental Health Care In Stanislaus County? ������ #$�����,�������.!������2��������� !������� !������� !������� !����!"#!!"#!!"#!!"#!�,������������*��/���2���"���!�������,��"���������'������/!�����2����������������2�������������2��������'���.����������'�����

What Can I Do If I Have A Problem Or I Am Not Satisfied With My Mental Health Treatment? 4,���!�"�����������.��2����������������,��'/��!����������!����!���"����-�!�� #/������2�������������������������"�'���.����'3���+��#�������������!�� #��������� !������� !������� !������� !����!"#!!"#!!"#!!"#!��,��'���!�/�������"�������������0!�������!���/���������/��+/��!�!�� #�������"����������2������"��������!��.��2����*�����,����B���"����"��2��������/������/��!�!�� #�2������� #������'�����*�����,�����&..���"��2����

Stanislaus County 5

Page 13: State MediCal Booklet Part I Eng - Oct 2013 · GUIDE TO Medi-Cal Mental Health Services Access to Services 1-888-376-6246 Psychiatric Emergency Services (209) 558-4600 Services are

���',����/�.��/�����������/������/��!�!�� #*���������,���,��� ����;��� ������/��!�!�?�.��������, ����� ��"����

;��������,���������2���!�/�!�� #B���"������'&..���.����������'�!� ����;��� ������.������/��+-.������������!���������2�������"�����-�..������'�����,���!���������.��������!� �����,����,�������������,�!��2��+���*���.��2���/���2�!��'��'��3���+����'���.����.����2��4�/���2�+�.����,�'������*��/������2���25�����'��������������������!��.������,��,������B���"������&..����� ����;��� ������*��������!���D�����!��.����������������2�!��,���!�����"����-�..���-�������,���!������.������

Who Is Stanislaus County’s Patients’ Rights Advocate, What Do They Do and How Do I Contact Them? *���������#�������$%��!�����,,,��!��./��!B���"������'&..���,������',��!��.��,����������!�,����#�������$%��!�����,,�������"����2����!�����������������''�����������!��..��.�������'�"�'�������''����������������#�������$%��!��:,,���=�"$���%"%�"$���%"%�"$���%"%�"$���%"%���� #"� #"� #"� #"�����

Does Stanislaus County Keep My Mental Health Records Private? *��!�"�����!���.��"���*���.��"�'�����������������������'��,�!�.��"�'�����/��+�������������,�������������"� ��������������������������..��/������.�����������������'����������.��2��

Stanislaus County

6