Sra lounge
description
Transcript of Sra lounge
Nieuwe accountancy businessmodellen
en succesvolle marketingtools
Agenda
• Even out of the box denken• Businessmodellen• Zoeken naar een nieuwe strategie• Casus Van Hier• Dinner• Marketing Hoe zo marketing• Vraag maar raak
out of the boxdenken
Page 4
Wat is dit?
Wat is dit?
Page 6
Page 8
Businessmodel
A business model describes the value an organization offers to various customers and portrays the capabilities and partners required for creating, marketing, and delivering this value and relationship capital with the goal of generating profitable and sustainable revenue streams”
Alex Ostenwalder
Business Model
• Aan welk klantsegment of welke -segmenten ga je precies leveren?
• Via welke kanalen ga je die klantsegmenten bereiken?• Wat voor relatie ga je met je klanten opbouwen?• Wat is je verdienmodel?• Welke resources (middelen) heb je nodig?• Wat zijn de activiteiten die je uit moet gaan voeren?• Welke partners en leveranciers heb je nodig?• Wat zijn de kosten die je gaat maken?
SERVICES
CHANNELS
RELATIONSHIPS CLIENTS
REVENUE STREAMS COST CENTRES
KEYPARTNER
KEYRESOURCES
KEYACTIVITIES
Accountantskantoor
VaktechnischeKennis O
NDERNEMINGEN
Relatiepapier
CliëntOntzorgenOp het gebiedVan wettelijkeverplichtingen
Administrerensamenstellen
Medewerkers
LeveranciersRapportage Software
Bij zelfboekerDe cliënt
MedewerkersICT-kosten
Uren x tariefOf fixed fee
Wat zijn de verschillen
Lijken we niet te veel op elkaar
• Qua businessmodel• Qua strategie
Oligopolie
Een oligopolie (uit de Griekse woorden oligos (weinig) en polein (verkopen)) is een situatie waarin een economisch product of dienst door slechts een paar grote aanbieders wordt aangeboden.Meestal wordt een markt als oligopolie beschouwd wanneer de C4-index (concentratiegraad c.q. marktaandeel van de 4 grootste marktpartijen) groter is dan circa 70%. Alternatief: de 6 grootste fabrikanten nemen gezamenlijk ongeveer 50% van de totale verkoop voor hun rekening[1]. De meest voorkomende oligopolies zijn heterogeen; dit zijn meestal, in de perceptie van de doelgroep, sterk aan elkaar verwantesubstituten. Is dit niet het geval, zijn de substituten exact hetzelfde, dan is de oligopolie homogeen. Oligopolies zijn een economisch natuurverschijnsel.
Oligopolie
Een oligopolie (uit de Griekse woorden oligos (weinig) en polein (verkopen)) is een situatie waarin een economisch product of dienst door slechts een paar grote aanbieders wordt aangeboden.Meestal wordt een markt als oligopolie beschouwd wanneer de C4-index (concentratiegraad c.q. marktaandeel van de 4 grootste marktpartijen) groter is dan circa 70%. Alternatief: de 6 grootste fabrikanten nemen gezamenlijk ongeveer 50% van de totale verkoop voor hun rekening[1]. De meest voorkomende oligopolies zijn heterogeen; dit zijn meestal, in de perceptie van de doelgroep, sterk aan elkaar verwantesubstituten. Is dit niet het geval, zijn de substituten exact hetzelfde, dan is de oligopolie homogeen. Oligopolies zijn een economisch natuurverschijnsel.
Welke businessmodellen hebben we gezien
• Uren x tarief• Vaste prijs• Tarief per eenheid• Free
Aantal patronen
• Product gerelateerde• Klantrelatie gerelateerde • Infrastructuur gerelateerd• Nieuwe trend is ontbundeling
Aantal patronen
• The long tail• Minder van meer verkopen
Aantal patronen
• Free(mium)
opdracht
Verzin met een van de eerder genoemde patronen een businessmodel voor de accountancy
Zoeken naar een nieuwe strategie
KernTrends
Branche Krachten
MacroEcon
Krachten
Marktkrachten
Page 48
Rode Oceaan
Page 49
Blauwe oceaan
Page 50
Blue Ocean Strategie
“Don´t compete with your rivals, make them irrelevant”.
Value Creation
Page 51
Blauwe versus rode oceanen
Blauwe oceaan Rode oceaan
Creëer een nieuwe markt Maak de concurrentie irrelevant Creëer nieuwe vraag Creëer je eigen kostenwaarde
Concurreer in de huidige markt Versla de concurrentie Exploiteer bestaande vraag Kies tussen kostenoptimalisatie en
waardecreatie
Page 52
Page 53
Cirque du Soleil
• Circus voor volwassenen• Interactie tussen de act’s• Totaal performance• Geen dieren• Meerdere shows
Value InnovationValue innovation is created in the region where a company’s actions favorably affect both its cost structure and its value proposition to buyers. Cost savings are made by eliminating and reducing the factors an industry competes on. Buyer value is lifted by raising and creating elements the industry has never offered. Over time, costs are reduced further as scale economies kick in due to the high sales volumes that superior value generates.
Costs
Buyer Value
Value Innovation
Twee hoofdrichtingen
Operational excellence
Customer
Intimicy
55
Operational excellence
Customer Intimicy
Proces als een fabriek
57
Proces als een fabriek
• Optimaliseren van het primaire proces• Wat verwacht de wet en wat doet u• Kan het niet anders sneller slimmer• Automatiseren van controles• Automatiseren van administratieve
dienstverlening
Verliefd op de klant
59
Verliefd op de klant
• Wat wil de klant echt?• Hoe tevreden is de klant• Klanttevredenheid door het hele bedrijf• Afscheid nemen van klanten
Succesvolle marketingtools
Marketing
Marketing is een functie binnen organisaties en [tevens] een verzameling van processen voor het creëren, communiceren en leveren van waarde voor klanten en voor het beheersen van de klantrelatie op manieren die gunstig zijn voor de organisatie en haar stakeholders
Marketing
Marketing
• Branding (corporate of personal)• Selling
Marketing
• Wat geeft u per jaar uit• Wat levert het op?
No budget marketing
• Zorg voor een extreem tevreden klant• Die wordt ambassadeur van je organisatie• Op basis van mond op mond reclame krijg je
dan vanzelf meer klanten
Marketing
• Klant centraal• Personal branding • Gebruik van social media• Transparantie en uniciteit
Social Media
Fou-Khan Tsang
“Twitter, dat is voor werklozen die tijd te veel hebben"
“LinkedIn: dat is toch vooral iets voor over het paard getilde baantjesjagers".
Social Media
A-Social Media
Jan Robben??
Reputatie
Reputatie
Reputatie
Accountancy
RecruitingPersonal branding
Branding Acquisitie
Recruiting
Leiderschap
Persoonlijkleiderschap
Authentiek leiderschap
Gedistrubueerdleiderschap
Connected Leiderschap
Formeel Informeel (echt)
Formeel
Informeel
Invloed
Impact
Leiderschap
Verder lezen
Volg mij
Twitter: @accvisieBlog: www.accountancyvisie.blogspot.comFacebook en LinkedIn: Fou-Khan TsangDeze presentatie staat op slideshare zoek op ftsang
Thx