Spanish Intro Al Dcc Cs8 Esp

8/18/2019 Spanish Intro Al Dcc Cs8 Esp

1/25


2/25HUBSPOT • Una Introducción al Diseño que Conduce al Crecimiento

El modelo de diseño web tradicional está totalmente fracturado.Si usted es una agencia o una empresa, esto lo hace muyvulnerable a una serie de riesgos y con frecuencia no produceresultados óptimos. Un diseño que conduzca al crecimiento es la nueva regla oropara entregar resultados y llegar a un valor empresarial mediblea través del diseño web. Se trata de un enfoque más inteligente,ágil y basado en datos que minimizan los escollos del diseñoweb tradicional y producen sitios web de alto rendimiento. Este libro es una lectura obligada para cualquiera que se hayaencontrado con una “pesadilla de rediseño de su sitio web” oque no esté feliz con los resultados que está obteniendo de supágina web actual. Luke rompe precisamente con lo que está fundamentalmentemal en el proceso de diseño web tradicional y sienta las basespara un mejor proceso a seguir, un diseño que impulse elcrecimiento. Invierta algún tiempo en la lectura de este libro,haga notas y empiece a pensar en una forma más inteligente deabordar el diseño web.

PRÓLOGO

Gabriel WahhaDirector, Servicios Interactivos,

Square 2 Marketing

https://twitter.com/gabewahhab



Editado y diseñado por: Erik Devaney | @BardOfBoston | Estratega de Contenido, HubSpot

Escrito por: Luke Summereld | @SavvyLuke | Manager de servicio del programa de socios, HubSpot

Introducción pg. 4

Por qué el Diseño Tradicional está Totalmente Frac-

turado pg. 5

El Cambio que Los Comercializadores Deben Hacer

pg. 8

El Proceso del Diseño que Conduce al Crecimiento

pg. 10

Pensamientos Finales & Siguientes Pasos pg. 24

1

2

3

4

5

TABLA DE CONTENIDO

Traducido por GDMN Global

https://twitter.com/BardOfBostonhttp://www.gdmnglobal.com/https://twitter.com/savvylukehttp://www.gdmnglobal.com/http://www.gdmnglobal.com/http://www.gdmnglobal.com/http://www.gdmnglobal.com/https://twitter.com/savvylukehttps://twitter.com/BardOfBoston



Usted está perdiendo su tiempo y recursos

en su sitio web y ni siquiera lo sabe.

Durante seis años comí, dormí y respirédiseño web. Trabajando tanto a nivelinterno como en agencias, puse enmarcha cientos de sitios web y hace pocomás de un año me di cuenta de todo lo

que yo creía que sabía sobre el procesode diseño de páginas web era totalmenteerróneo. Lo que hemos llegado a aceptar como la manera estándar en la que nosacercamos a la construcción y mantenimiento de un sitio web está plagadade riesgos sistémicos y eso le está costando a su negocio tiempo, dinero y

oportunidades. Pero hay una mejor manera, una nueva manera de acercarse a su sitioweb que tiene un enorme potencial para usted y su negocio. Es hora dedar un paso atrás y cuestionar los supuestos del proceso de diseño webtradicional. Mi esperanza al escribir este libro es abrir los ojos a un enfoque másinteligente de diseño de sitios web para que pueda evitar los desastres enlos sitios web, producir mejores resultados, impresionar a su jefe y hacercrecer su negocio.

INTRODUCTION INTRODUCCIÓN

-Luk Summerfiel



Su sitio web es su activo de marketing más grande y es el centro de todas sus actividades

de marketing. A menudo es el primer lugar al que la gente va en la búsqueda de másinformación sobre sus productos o servicios. Es el lugar a donde nos dirigimos todosnuestros esfuerzos de marketing y es a menudo el primer lugar en el que los prospectosvienen en busca de información. Además, su sitio web es también su “mejor vendedor”. Se ha dicho que un prospectoya ha pasado por el 70% del proceso de ventas, incluso antes de llegar a su equipo deventas. ¿Dónde encuentran la información antes de hablar con alguien? – En su páginaweb.

Entonces es críticamente importante cómo se presentan nuestros sitios web, y poresto es que la forma tradicional en que nos acercamos a su construcción y mejora estábasicamente desajustada.

El proceso tradicional de diseño de páginas Web

Me encanta la forma en que la gente me mira cuando les pregunto acerca de su últimoproyecto de rediseño web. La mayoría inclina su cabeza hacia atrás, pone los ojos en

blanco y gruñe con disgusto mientras recuerda lo que fue ese dolor de cabeza. Piense en su último proyecto de rediseño del sitio web con su empresa y pregúntese:

• ¿Cómo describiría la experiencia en general?

• ¿Qué salió bien y mal en el proceso?

• ¿Cuánto tiempo / energía / recursos se gastaron para llegar, nalmente, a salir

en vivo?

• ¿Se consiguió un lanzamiento a tiempo o con el presupuesto establecido?

• Después de la puesta en marcha, ¿Cuántas mejoras continuas se le han hecho?

•¿Qué tan emocionado (a) está por hacer otra rediseño del sitio web?

INTRODUCTION El DISEÑO WEB TRADICIONAL ESTÁ FRACTURADO



Riesgos de Diseño Web tradicionalGrandes Costos por Adelantado: El costo promedio de un sitio web para empresaspequeñas y medianas (SMB), en cualquier lugar, suele estar entre $15.000 - $ 80.000, un costo inicial importante para la mayoría de lasempresas. Este costo no es sólo difícil de presupuestar para todos deuna sola vez, sino que también es pagado en su totalidad antes desiquiera saber qué impacto tendrá la página web en su negocio.

Un Gran Compromiso de Tiempo y de Recursos: Además de losgastos por adelantado, el sitio web para una empresa pequeña omediana (SMB) suele tardar tres meses para completarse y requiereuna gran cantidad de recursos y energía de su equipo.

Esta Cantidad de Tiempo Invertido - sin resultados de negocio paraser vistos sino hasta después de su lanzamiento - es suciente para

que cualquier jefe esté un poco incómodo.

Si alguna vez ha estado involucrado en un proyecto de rediseño de sitio web, lo másprobable es que usted no disfrute plenamente del proceso.

La razón por la que hemos llegado a aceptar el hecho de que un rediseño del sitio webes un dolor de cabeza gigante es debido al enfoque que tomamos para construir sitiosweb. El proceso de rediseño del sitio web tradicional está lleno de riesgos sistémicos ydolores de cabeza.



Sobre el presupuesto, fuera de tiempo y sin exibilidad: Incluso sies aprobado el presupuesto y el tiempo, hay tantas partes móviles,personas y pasos a seguir en un proyecto grande, entonces es muydifícil establecer con precisión el costo y determinar cuánto tiempotomará un proyecto de esta magnitud.

Esto hace que sea muy común que un proyecto de desarrollo de unsitio web se retrase y/o supere el presupuesto. Esto no sólo se reeja

en los resultados de su sitio web, sino que también los deja mal antelos ojos de su jefe y otros jefes de departamento.

El diseño subjetivo y sin garantías mejorará el rendimiento: Al nal

del día, usted está siendo responsabilizado por su jefe por tener unaumento apreciable en los resultados de su sitio web rediseñado.

Entonces la pregunta es: después de todo el tiempo, dinero y recursos que ha puesto

en su sitio web rediseñado, ¿Cómo sabe usted (o la organización que haya contratado)que lo que está listo para lanzamiento es la mejor página web que se podía desarrollar?

La respuesta es que no puede, es imposible. Todo lo que puede hacer es revisar todos sus datos de usuarios, llevar a cabo unainvestigación de usuario y formular una hipótesis de lo que usted cree que es un sitioweb de alto rendimiento. Luego, esta hipótesis se pone en marcha y nunca revisamospara ver si lo que pensábamos que era correcto en la práctica lo es.

Todos hemos oído hablar de esas historias de horror sobre un sitio web que se puso enmarcha y luego el rendimiento de la página web se estancó por una razón u otra.

Después del lanzamiento, un sitio web por lo generalpermanece sin cambios mayores entre 1,5 a 2 años.

Cualquiera que sea la excusa es; “No hay tiempo”, “gastamos todo nuestro presupuesto”

“otros enfoques”, entre otros. Dejamos que nuestro sitio web, nuestra # 1 de activosde marketing y nuestro mejor vendedor, se queden relativamente sin cambios duranteaños. Esta claramente no es la manera ideal para maximizar el rendimiento del sitio websin embargo, seguimos haciéndolo.

Sí, pueden haber algunas pequeñas actualizaciones o mejoras, junto con la adiciónde blogs o páginas de destino al sitio, pero el núcleo y la gran mayoría de la páginapermanece intacta.



Es hora de dar un paso atrás y ver cómo podemos abordar el proceso de rediseño de

una página web desde un ángulo diferente. Tenemos que encontrar un proceso superior que evite todos los riesgos que se dan enel proceso de diseño web tradicional y produzca un pico en el desempeño de la páginaweb. Un proceso de diseño web que sea rápido, ágil y produzca mejores resultados yROI.

¿Cuál es ese proceso? - Un Diseño que Conduzca al Crecimiento.

Una forma más inteligente de pensar acerca del Diseño WebEl Diseño que Conduce al Crecimiento es un enfoque completamente nuevo, una nueva

manera de pensar sobre la construcción y el crecimiento de su sitio web.

INTRODUCTION EL CAMBIO QUE LOS COMERCIALIZADORES

DEBEN HACER



Minimizar los riesgos asociados con el diseño web tradicional.

Trabajamos para evitar los riesgos del diseño web tradicional mediante laadopción de un enfoque sistemático para acortar el tiempo de puesta enmarcha, centrándonos en el impacto real, el aprendizaje continuo y la mejora

Continuamente aprendemos y mejoramos.

Estamos constantemente investigando, probando y aprendiendo sobrenuestros visitantes para informarnos en la marcha de las mejoras para sitioWeb. A través de la mejora continua podemos alcanzar el máximo rendimiento

A medida que aprenda, informe a los encargados de marketing y

ventas (y viceversa).

El Diseño que Conduce al Crecimiento está estrechamente integrado conel marketing y las ventas. Lo que aprendemos sobre los visitantes ayudaa informar y mejorar a marketing y ventas sobre estrategias y tácticas (y

viceversa).

1

2

3

Los tres pilares del

Diseño que Conduce al Crecimiento



INTRODUCTION EL PROCESO DEL DISEÑO QUE CONDUCE

AL CRECIMIENTO

El Diseño que conduce al Crecimiento está dividido en dos fases mayores:

Al igual que el proceso de diseño de sitios web tradicionales, la primera etapa del Diseñoque Conduce al Crecimiento es la etapa de la estrategia.

En esta etapa vamos a desarrollar una base sólida como roca sobre la que podamosconstruir nuestro proceso de Diseño que Conduzca al Crecimiento con el uso de lossiguientes pasos:

Objetivos: ¿Cuáles son las metas de desempeño que estamos tratando de lograr connuestro sitio web? ¿Cómo lo hemos hecho históricamente, donde nos gustaría mejorar ycómo afectará esto el objetivo del departamento de marketing global?

Para ayuda con el establecimiento y seguimiento de metas, descargue el modelo de Exce

para metas de marketing: HubSpot’s free S.M.A.R.T. (por sus siglas en inglés: EspecícoMedible, Alcanzable, Relevante, and Tiempo-limitante).

Personas: A continuación, deberá desarrollar perles detallados de Personas para los

diferentes tipos de grupos que visitan el sitio.

Una persona es una representación cticia de su cliente ideal. Puede crear diferentes

grupos de personas basados en las características comunes de sus cuotas de audienciaEsto podría ser un punto de dolor, industria, posición laboral, entre otros.

Como usted aprenderá más adelante en el libro, el Diseño que Conduce al Crecimientogira en torno al usuario, por lo que es de vital importancia investigar y desarrollarplenamente sus perles de Personas desde el principio, ya que estos establecerán e

camino a seguir para todas las actividades futuras.

Para aprender más sobre cómo crear Personas para su negocio, descargue el modelode PowerPoint: HubSpot’s free buyer persona.

ESTRATEGIALISTA DEDESEOS

PLATAFORMA DELANZAMIENTO

FASE 1:

http://offers.hubspot.com/how-to-determine-your-smart-marketing-goalshttp://offers.hubspot.com/how-to-determine-your-smart-marketing-goalshttp://offers.hubspot.com/how-to-determine-your-smart-marketing-goalshttp://offers.hubspot.com/free-template-creating-buyer-personashttp://offers.hubspot.com/free-template-creating-buyer-personashttp://offers.hubspot.com/free-template-creating-buyer-personashttp://offers.hubspot.com/free-template-creating-buyer-personashttp://offers.hubspot.com/how-to-determine-your-smart-marketing-goalshttp://offers.hubspot.com/how-to-determine-your-smart-marketing-goalshttp://offers.hubspot.com/how-to-determine-your-smart-marketing-goals



Investigación Cuantitativa - Auditoría de la Página web y la Analítica: Es hora deempezar a cavar en los datos. Realizar una auditoría cuantitativa de cómo el sitio webexistente está desempeñándose, revisar lo que es, y no es, si está funcionando bien, pordonde los usuarios se están yendo, entre otros.

Mientras usted está completando su auditoría de la página web, usted comenzará aidenticar donde hay oportunidades de mejorar para su futuro trabajo en el sitio web.

Investigación Cualitativa - Investigación del Usuario: Después de haber identicado

algunas de las áreas de oportunidad en su auditoría, el siguiente paso es buscar laforma proactiva de llegar a sus usuarios existentes para aprender más acerca de ellos y

obtener una mejor comprensión de lo que son y encontrar formas de mejorar.

Mientras usted recopila investigación de nuevos usuarios, esto le ayudará para validarlas hipótesis que puso en sus perles de Personas originales y probablemente le dará

información adicional para incluir..

Nuestros usuarios están constantemente diciéndonos lo que les gusta y lo que no les

gusta de nuestros sitios web y aplicaciones a través de las acciones que ellos realizan.

La investigación cuantitativa es escuchar a nuestros usuarios mediante la recopilación

de datos de estas acciones, e interpretar en conjunto lo que quieren decir estos datos

acerca de nuestra base de usuarios o productos.

A través de la interpretación de los datos cuantitativos, podemos crear una

hipótesis en torno a lo que podemos mejorar, cómo podemos mejorarlo,

y relativamente cuánto impacto puede tener nuestra mejora. Entonces

podemos probar nuestra hipótesis con un experimento, y el uso denuestros datos cuantitativos para medir los resultados.

Matthew Rheault

, Equipo de Crecimiento - Desarrollador Líder

“

A través de la investigación cualitativa, somos capaces de observar los objetivos,

motivaciones y puntos de dolor de los usuarios en acción. Esto nos ayuda a desarrollar

una comprensión de los comportamientos humanos que están vinculados a los puntos

de datos cuantitativos que hemos recogido.

Como resultado, podemos empezar a sentir empatía y a hacer un diseño

para el ser humano en el otro lado de la pantalla, mejorando así

nuestra experiencia de usuarios y moviendo la aguja del rendimiento

hacia los indicadores clave, como la conversión y retención”.

Austin Knight

HubSpot - Diseñador UX

“

http://www.getsidekick.com/



Supuestos Fundamentales: Usando lo que ha aprendido en todos los pasos anterioresahora puede empezar a formar algunos supuestos fundamentales acerca de sus usuarios

Algunos ejemplos de los supuestos fundamentales son:

• Las propuestas de valor para cada producto, el servicio y la oferta

• Las diferentes ubicaciones y usuarios de dispositivos tendrán acceso a su sitio

web desde

• ¿Qué información sus usuarios están buscando?

Estos supuestos fundamentales ayudarán a explicar el comportamiento y las motivacionesde los usuarios y será inuyente tanto en la estrategia global como la de la página y

también futuros ciclos de Diseño que Promuevan el Crecimiento.

Estrategia Global y de La Página: El último paso en la fase de la estrategia es desarrollartanto una estrategia global para el sitio web en su conjunto y una estrategia especíca

página por página para cada página principal del sitio.

Tanto las estrategias de página global e individual deben incorporar todos los pasosanteriores y diseñar una estrategia detallada de exactamente cómo involucrar mejor einuenciar al usuario para alcanzar mejor sus objetivos.

¿Quiere aprender sobre estos pasos con más detalle?

Inscríbase en el. Usted aprenderá y obtendrá acceso a:

• El proceso exacto paso a paso de DCC.

• Plantillas y documentos para el DCC.

• Ejemplos de pasos completados.

http://hubs.ly/y0XL_F0http://hubs.ly/y0XL_F0http://hubs.ly/y0XL_F0http://hubs.ly/y0XL_F0



S

La siguiente etapa en el proceso de Diseño que Conduce al Crecimiento es desarrollar su listade deseos. Tome lo que ha aprendido en la planicación de su estrategia, reúna a su equipo y

haga una lluvia de ideas con cada idea impactante, creativa e innovadora que desea incluir enel sitio.

La clave está en que entre a su sesión de lluvia de ideas con un “borrón y cuenta nueva” y nose quede colgado de su página web existente. Piense en los elementos que deben estar en llista para alcanzar sus metas en un mundo ideal, como si el dinero, el tiempo y el desarrollo dehabilidades no fueran un problema.

Esto incluye una lluvia de ideas, ideas tales como:

• Secciones clave e impactantes del sitio web y páginas.

• Activos de marketing, herramientas y recursos.

• Características especícas, módulos y funcionalidades.

• Elementos de diseño.

• Cambios en la experiencia basadas en dispositivos, países, entre otros. Después de unas horas de lluvia de ideas con el equipo tendrá una lista de entre 50-150 ideapara la nueva web. No todos estos elementos serán implementados de inmediato. Sin embargoes importante para dar cuerpo a tantas ideas como sea posible en el momento.

Su lista se utilizará para determinar los puntos de acción iniciales para poner en práctica enel nuevo sitio, pero también es una lista ágil y exible que continuamente va agregando (y

restando) a medida que se vuelven a priorizar las acciones con el tiempo.

P L

En el proceso de diseño web tradicional pensamos enel lanzamiento de la página web como el acabado. En eDiseño que Conduce al Crecimiento es todo lo contrario.

En esta etapa estaremos construyendo y lanzando delo que llamamos una “Plataforma de lanzamiento”. Esta

plataforma de lanzamiento es el punto de partida detodas sus otras actividades y mejoras de su Diseño queConduzca al Crecimiento.

La plataforma de lanzamiento debería ponerse en marcha rápidamente y no será perfectaQueremos evitar que se quede atascado en el análisis, las características o contenidosmientras construye su página web - plataforma de lanzamiento. Puede que no sea perfecta eel lanzamiento, pero ningún sitio web lo es. Es probable que sea una gran mejora para su sitioweb actual y le dé un punto de partida para mejorar de forma continua.



El tamaño y la complejidad de la plataforma de lanzamiento de la página web puede variadependiendo de lo que usted tenga en su lista de deseos y qué tipo de sitio web tenga. Sinembargo, es muy importante que usted sea capaz de reducirla a un esencial 20% que hará unimpacto y así lanzarla rápidamente para que pueda seguir aprendiendo acerca de sus usuariosy mejorar el sitio.

Ejecute un análisis 80/20 de su lista de deseos

En la fase de deseos hemos recopilado una larga lista de todos los puntos de acción que nosgustaría idealmente tener en el sitio. Ahora es el momento de empezar a ordenar y priorizaestos puntos en su lista para determinar qué acciones o puntos son los primeros en ponerseen práctica en nuestro sitio web en modo de plataforma de lanzamiento.

Revise la lista con todo su equipo e identique un 20% de los puntos que van a producir e

80 % del impacto y valor para los usuarios de su sitio web. Una vez que haya identicado los

núcleos de 20 % entre los puntos, tómelos por separado y haga un poco de ltrado adicional

preguntándose, ¿Es este un punto de acción...?

• Un “debo tenerlo” o en realidad un “Es bueno tenerlo” - Si su respuesta es “ Esbueno tenerlo”, entonces volverá de nuevo a la lista principal.

Entonces con los elementos restantes:

• ¿Es absolutamente necesario para el sitio inicial de plataforma de lanzamiento, o podríamos construirlo en dos o tres meses?

El objetivo de estas preguntas adicionales es reducir realmente su atención al núcleo, a lospuntos de acción que “debo tener” que proporcionarán el mayor impacto. Es esencial reducir aestos elementos de acción a los fundamentales para asegurar un inicio rápido.

Declaraciones de hipótesis para cada punto del núcleo de Acción

Una vez que hemos reducido nuestra lista de puntos de acción para la plataforma delanzamiento hasta un núcleo del 20% más impactante, para los elementos que se “deben tener”a continuación, se debe crear una “declaración de hipótesis” para cada uno de ellos.

La declaración de hipótesis nos permite tener claridad sobre cómo cada elemento de acciónse reere a los objetivos que estamos tratando de lograr, las Personas en las que nos estamos

enfocando y las que esperamos recibir.



Aquí un ejemplo de declaración de hipótesis:

1Declaración de hipótesis

Para [ Mary de Marketing ] visitando la [ Página de precios ],creemos que al cambiar [ Precios de la empresa ] a

[ Pida una cotización ] eso [ impulsará la conversión en un 10% ]

Nosotros creemos que esto es verdad debido a [

una investigación previa o una asunción validada ]

Impacto Esperado + Esfuerzo Requerido + Medida de Métricas + Definición de Completo

En la parte inferior de cada estado, hay cuatro elementos importantes:

Impacto Esperado - El valor de impacto debe ser un solo número en función del valorque el visitante obtendrá desde el elemento de acción y el impacto que tendrá en elmovimiento hacia sus metas.

Esfuerzo Requerido - El esfuerzo necesario también debe ser un solo número querepresente la combinación del número de horas, los recursos y las dicultades para

poner en práctica ese elemento de acción en particular.

Las Métricas de Medición - ¿Qué indicadores especícos se necesitan para medir y

probar este elemento de acción especíco y evaluar si su hipótesis era correcta? entremás especícas sean las métricas de la lista, mejor.

Denición de completo - ¿Cuáles son los pasos que debe completar con el n de

considerar este elemento de acción completo? Denir esto desde el principio es

importante porque va a borrar cualquier área gris que pueda surgir más adelante en lamisma dirección en la revisión de los resultados o la eciencia.



Etapas del Proceso Web

Una vez que haya identicado los puntos de acción más importantes que usted debe

incluir en su sitio para la plataforma de lanzamiento, puede pasar esos elementos através del proceso estándar de implementación web, que incluye:

• Mensajería y contenido.

• Experiencia de usuario (UX) y arquitectura del sitio. • Alineación a la estrategia de Marketing de atracción • Esquema de la página. • Diseños. • Desarrollo. • Aseguramiento de Calidad y Pruebas.

Conguración de la recopilación de datos

El último paso de la página web como plataforma de lanzamiento es establecer larecopilación de datos cualitativos y cuantitativos en torno a:

• Sus objetivos denidos en la fase de estrategia

• Cada uno de sus supuestos fundamentales

--y--

• Cada declaración de hipótesis de los elemetos de acción implementados en e

sitio web como plataforma de lanzamiento.

La conguración de la recolección de datos es un paso importante, ya que le permite

comenzar a aprender acerca de sus visitantes una vez que su sitio en modo plataformade lanzamiento esté en vivo.

¿Acaba de lanzar un nuevo sitio web?

¿Usted ha lanzado recientemente un sitio web, pero desea implementarel modelo de mejora continua - Diseño que Conduce al Crecimiento? ¡Nohay problema!

Usted puede utilizar su sitio web existente como su sitio web en modo plataforma de lanzamiento y moverse directo a la fase 2, el ciclo continuode Diseño para el Crecimiento.



Mejora continua

Una vez que ha puesto en marcha su sitio web en modo plataforma de lanzamiento,

este será el momento de comenzar sus ciclos continuos para experimentar, aprender ymejorar su sitio web.

Al terminar con su sitio web en modo plataforma de lanzamiento de todas manerastendrá una larga lista de elementos impactantes que le gustaría implementar en el sitioEsta lista es dinámica y debe actualizarse regularmente.

Esta gira alrededor de la Persona

Todo este ciclo comienza con y gira en torno a las personas que vienen a su sitio web. En cada etapa del ciclo, debemos preguntarnos a nosotros continuamente cómo esto serelaciona y da valor a las personas que visitan su sitio web. En cualquier momento, si es que alguna vez se vuelve poco claro cómo un elementode acción proporciona un valor, o se relaciona con una personalidad, debe dar un pasoatrás y volver a evaluar lo que está trabajando.

CICLO DEL DISEÑO QUE CONDUCE AL CRECIMIENTOFASE 2:



1:

El primer paso del ciclo del Diseño que Conduce al Crecimiento es la planicación. En

este paso se identican los elementos más impactantes para el momento actual y se

planica la implementación de los mejores en el ciclo actual.

Hay una serie de pasos a seguir en la fase de planicación: Rendimiento vs. Objetivos: hay que revisar el desempeño actual de la página web ycontrastarla con los objetivos que estamos tratando de lograr. Esto le informará de dondehay oportunidad para mejorar.

Datos adicionales o de investigación: Al salir del último ciclo y revisar sus objetivos vsrendimiento, a menudo hay más datos e investigaciones por hacer para ayudar a aclararque elementos de acción debe agregar a su lista de deseos.

Aprender de Marketing y Ventas: debe conectarse con los equipos de marketing yventas y ver cuales son los elementos clave que se han aprendido sobre el usuariodesde el último ciclo.

Esta información puede contener “pepitas de oro” de la visión que se pueden transferia los elementos de acción que estén en aplicación en su programa de Diseño queConduzca al Crecimiento.

Lluvia de ideas y dar prioridad a la Lista de Deseos: Sobre la base de todos los nuevosdatos, la investigación y el aprendizaje que ha tenido hasta este momento, ahora tendráotra sesión de lluvia de ideas para determinar nuevos elementos de acción para agregara la lista de deseos.

He aquí un ejemplo ...

El equipo de marketing puede haber escrito un blog sobre un tema en particular que explotó en popularidad y dio lugar a un gran número devisitantes orgánicos y sociales.

Ahora hemos aprendido que este tema es importante para sus Personas. ¿Cómo se puede tomar ese conocimiento y añadir nuevos elementos ala lista de deseos que influyan en su programa de Diseño que Conduzcaal Crecimiento?



Hablando Generalmente, sus elementos de acción encajarán dentro de estos escalafones

Aumentar conversiones: El primer escalafón de actividades de su lista son los que están

directamente relacionados con la optimización de la tasa de conversión. Mejorar la experiencia del usuario: Las mejoras en el sitio web que le dan al usuariouna mejor experiencia y haciendo que sea más fácil para ellos para navegar, encontrarlo que están buscando y resolver su problema(s).

Personalizar al usuario: Adaptar el sitio, las llamadas de acción, las ofertas de contenidoentre otros, para visitantes especíco basados en los datos que conocemos sobre

ellos. Esto incluye, pero no se limita a, la adaptación basada en intereses, personalidad

dispositivos de geolocalización, fuentes de referencia o acciones anteriores en su sitio.

Construir activos de marketing: los activos de marketing son los elementos quecontienen un gran valor por su programa de marketing, tales como listas de correoelectrónico, cuentas sociales, blogs, entre otros.

Construir nuevos activos de marketing en la web, tales como herramientas, seccionesde recursos en profundidad, capacitación en línea, directorios, entre otros. - Cualquierelemento que proporcione un gran valor tanto para el usuario nal como para su empresa

Un gran ejemplo de un activo de marketing es HubSpot’s Marketing Grader. Los usuariosobtienen un informe detallado de sus esfuerzos de marketing digital y HubSpot ganaenlaces, datos y clientes potenciales.

Actualizaciones Generales del Sitio Web: Por supuesto, van a haber actualizacionesgenerales del sitio web que se presentan de vez en cuando y se pueden agregar a sulista de deseos también.

https://marketing.grader.com/https://marketing.grader.com/



Dar prioridad a su lista de deseos

Una vez que tenga todos los nuevos elementos añadidos a la lista de deseos, acontinuación, dé prioridad a todos los puntos de acción basado en el impacto (Medio /Bajo / Alto) que tendrán sobre los objetivos de la página web y el valor para el usuario.

Planee un ciclo de sprint (embalaje): Con una actualización y los deseos priorizados

a continuación, puede elegir los elementos de acción más impactantes que deseaimplementar en este ciclo.

El número de elementos que usted escoja dependerá del tiempo que el ciclo dureEs mejor escoger menos elementos y realmente centrarse en hacer su mejor trabajocon ellos. Si usted los completa de forma temprana, siempre puede volver a su lista dedeseos y escoger más.

2:

Al moverse a la fase de desarrollar el ciclo, ahora que ustedtiene los elementos de acción más impactantes para trabajar,es el momento de empezar a aplicarlos al sitio.

Aquí es donde las ruedas nalmente están en el camino y

todos en su equipo se reúnen para comenzar a completarcada elemento de acción que ha seleccionado en la fase deplanicación.

Cada elemento de acción que implemente debe considerarsecomo un experimento, esto para ver el impacto que tiene sobreel rendimiento del sitio web. Para medir sus experimentosusted debe establecer la validación de seguimiento alrededorde los indicadores señalados en el elemento de acción. Después de que su experimento sea puesto en vivo, esposible que desee desarrollar una campaña de marketing(social, PPC, blogs, entre otras.) especícamente para atraer

tráco a esa sección de la web para que pueda comenzar a

recoger datos.

Durante la fase de desarrollar el ciclo va a construir y programarla campaña de marketing en conjunto con el equipo demarketing.



3:

Después de que sus experimentos hayan tenido tiempo suciente para correr y recoger

los datos, a continuación, puede pasar a la fase de aprender. En la fase de aprendizajeva a revisar la información que ha recopilado acerca de sus visitantes desde sitio web.

Con base en la información que haya recopilado, a continuación, puede validar o refutarla hipótesis en su lista de elementos de acción. ¿Su cambio tiene el impacto que seesperaba y por qué o no lo hizo? Con base en los resultados, ¿Qué le enseñó estoacerca de sus visitantes? ¿Qué aprendió usted de ellos que no sabía antes? Una vez que determine, si su hipótesis era correcta y comparta lo que ha aprendidoacerca de sus usuarios, seguidamente, usted querrá publicar esta información en unaubicación central para que todo el mundo dentro de su organización pueda aprovecharlaTener un sistema estructurado para la publicación de sus resultados es también una

gran referencia para el futuro, si alguna vez tiene que buscar tendencias o buscarexperimentos anteriores.

Cada sitio web o aplicación tiene un subconjunto único de usuarios que comparten

rasgos comunes. Es un objetivo principal de los experimentos que conducen al

crecimiento responder preguntas sobre nuestro subconjunto único de los usuarios.

Imaginemos que tenemos un blog de comida y queremos saber cómo involucrar mejor

a nuestros lectores. Echa un vistazo a los siguientes aprendizajes que hemos tenido a

través de llevar a cabo experimentos cuantitativos:

• Nos enteramos de que nuestros usuarios quieren comidas que les reconforten durante

el invierno, pero quieren perder de peso durante el resto del año.

• Nos enteramos de que nuestros usuarios son más propensos a leer toda una pieza

de contenido si nuestro primer párrafo contiene menos de 120 caracteres y está

precedido por una imagen de ancho total.

• Nos enteramos de que nuestros usuarios están más comprometidos con nuestro

contenido a las 9 de la mañana durante los días de semana.

Estos aprendizajes todos complementan el uno al otro y nos ayudan

a afinar que es lo que son nuestros usuarios y exactamente lo que

funciona mejor para involucrarlos. Con estos tres aprendizajes clave,

sabremos qué escribir estacionalmente, cómo dar formato a nuestro

contenido, y cuándo enviar nuestra reportes.”

Matthew Rheault

, Equipo de Crecimiento - Desarrollador Líder

“

http://www.getsidekick.com/


22/25



Entonces, Repita

Una vez que haya completado el ciclo con un conjunto de elementos de acción, vuelvaal principio y empiece a planicar su próximo ciclo.

Y así el ciclo se repite una y otra vez, cada vez con mejores resultados nales y con

mucho más aprendizaje acerca de sus visitantes. Entre más ciclos se puedan completarmayor impacto su sitio web va a tener.

Fase Uno: 1 mes Fase Dos: ciclo mensual(por 11 meses)



INTRODUCTION PENSAMIENTOS FINALES & PRÓXIMOS PASOS

Si ha leído hasta aquí en el libro, es probable que haya experimentado algunos de los

riesgos y peligros con el proceso de diseño web tradicional y es probable que lo alláexperimentado como parte del proceso de rediseño. La realidad es que este tipo de pesadillas son completamente evitables si simplementeda un paso atrás y vuelve a evaluar tanto la forma en la que está acercándose a su sitioweb existente como el cómo se acerca a rediseños futuros. Las empresas que están adoptando la metodología de Diseño que Conduzca alCrecimiento están encontrando un gran éxito en cuanto a la exibilidad y los resultados

que están obteniendo.

Es el momento para que usted pueda crecer como comercializador y adopte un enfoquemás inteligente en su sitio web. Es hora de que usted comience a implementar el Diseñoque Conduce al Crecimiento. ¿Listo para Aprender Más?

¿Está identicado con la idea del Diseño que Conduce al Crecimiento y quieres aprender

exactamente cómo implementarlo en su empresa o agencia?

Cuando usted se inscribe en el “ ” gratis enusted aprenderá y obtener acceso a:

· La ejecución detallada paso a paso del proceso de DCC.· Plantillas y documentos para DCC.· Herramientas a utilizar.· Mejores prácticas e ideas.

Si usted es una agencia que esté interesada en la oferta de Diseño que Conduzca aCrecimiento como un servicio de retenimiento en su sitio web, regístrese en nuestra“Agency GDD Blueprint” gratuita de formación para aprender a comercializar y venderservicios retenedores de Diseño que Conduzcan al Crecimiento.

http://www.growthdrivendesign.com/agencieshttp://www.growthdrivendesign.com/agencieshttp://www.growthdrivendesign.com/http://hubs.ly/y0XL_F0


25/25

INTRODUCTION¡GRACIAS POR LEER!
http://../.pdf

Spanish Intro Al Dcc Cs8 Esp

Documents

Transcript of Spanish Intro Al Dcc Cs8 Esp