Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Communication Day -...
-
Upload
christian-brosstad -
Category
Education
-
view
1.524 -
download
4
description
Transcript of Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Communication Day -...
![Page 1: Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Communication Day - Christian Brosstad](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062312/554c15d6b4c905e7568b4c46/html5/thumbnails/1.jpg)
Næringslivet og sosiale medierChristian Brosstad, informasjonsdirektør SpareBank 1 Gruppen AS,
Smart Communication Day, Oslo, 22. april 2010
http://www.flickr.com/photos/abbiereal/4333704743/
![Page 2: Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Communication Day - Christian Brosstad](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062312/554c15d6b4c905e7568b4c46/html5/thumbnails/2.jpg)
Askeskyen lærte statsministeren sosiale medier, eller?
http://nrkbeta.no/2010/04/19/aske-og-sosiale-medier/
![Page 3: Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Communication Day - Christian Brosstad](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062312/554c15d6b4c905e7568b4c46/html5/thumbnails/3.jpg)
Askeskyen lærte flyselskapene sosiale medier, eller?
![Page 4: Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Communication Day - Christian Brosstad](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062312/554c15d6b4c905e7568b4c46/html5/thumbnails/4.jpg)
Det snakkes om din virksomhet hver eneste dag…
![Page 5: Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Communication Day - Christian Brosstad](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062312/554c15d6b4c905e7568b4c46/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Communication Day - Christian Brosstad](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062312/554c15d6b4c905e7568b4c46/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Communication Day - Christian Brosstad](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062312/554c15d6b4c905e7568b4c46/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Communication Day - Christian Brosstad](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062312/554c15d6b4c905e7568b4c46/html5/thumbnails/8.jpg)
Ikke bare Facebook og Twitter og sånn, men også kultur, holdninger og hvordan drive business
Svindel!
Blåjakkene kommer på banen.
Sosiale tjenester
![Page 9: Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Communication Day - Christian Brosstad](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062312/554c15d6b4c905e7568b4c46/html5/thumbnails/9.jpg)
I tillegg har YouTube blitt den nest største søkemotoren etter Google. Ingen norske tall på antall brukere.
![Page 10: Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Communication Day - Christian Brosstad](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062312/554c15d6b4c905e7568b4c46/html5/thumbnails/10.jpg)
Sosiale medier har forvandlet nettet til et eneste stort ” party ” hvor forbrukerne 24/7 poster:
…news, gossip, recommendations - and share tips, opinions and thoughts…
http://www.flickr.com/photos/karensauce/2871437819/sizes/l/
![Page 11: Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Communication Day - Christian Brosstad](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062312/554c15d6b4c905e7568b4c46/html5/thumbnails/11.jpg)
”Sosiale medier er samtaler og deling online”
…så enkelt som det…
![Page 12: Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Communication Day - Christian Brosstad](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062312/554c15d6b4c905e7568b4c46/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Communication Day - Christian Brosstad](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062312/554c15d6b4c905e7568b4c46/html5/thumbnails/13.jpg)
Hvilken plass har sosiale medier i SpareBank 1?SpareBank 1s sosiale medier statement:
– Vi ønsker å skape positive og nære opplevelser mellom forbrukere, medarbeidere og ledere i SpareBank 1. Dette gjør vi blant annet ved å bruke sosiale medier.
Hva ønsker vi å oppnå? – Skape god dialog med våre kunder og interessenter – Åpne opp organisasjonen for å slippe til forbrukerne i
innovasjon og testing av våre produkter og tjenester – Vise åpenhet og transparens– Målet er ikke nødvendigvis antall views, klikk, followers
eller nedlastinger, men heller hvor mange og gode samtaler det er om SpareBank 1
![Page 14: Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Communication Day - Christian Brosstad](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062312/554c15d6b4c905e7568b4c46/html5/thumbnails/14.jpg)
Hvilken plass har sosiale medier i SpareBank 1 forts. Hvordan lytte og overvåke?• Har satt opp overvåkning av nettet – inkl nøkkelord, bransje,
merkenavn osv• Kjøreregler styrer hva vi skal involvere oss i – og ikke.
Vår involvering i sosiale medier betyr:• Vi er opptatt av samtalene - skape verdi for kunder og
interessenter ved å by på informasjon, kunnskap og innsikt• Vi skal opptre som individer - ikke organisasjon – men vi skal
fortelle hvor vi kommer fra• Vi skal lære av folk ved å lytte og stille spørsmål• Trad. markedsføring har ikke plass i sosiale medier• Vi takker for innhold som er laget av andre. Gi cred til folk,
bruke sitater og krediterer de som bidrar.• Vi har god folkeskikk• Vi slutter ikke å lytte selv om vi er opptatt med andre ting.
![Page 15: Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Communication Day - Christian Brosstad](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062312/554c15d6b4c905e7568b4c46/html5/thumbnails/15.jpg)
…det går alle veier..
Vårt landskap
![Page 16: Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Communication Day - Christian Brosstad](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062312/554c15d6b4c905e7568b4c46/html5/thumbnails/16.jpg)
Bloggingwww.pengeroglivet.no
![Page 17: Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Communication Day - Christian Brosstad](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062312/554c15d6b4c905e7568b4c46/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Communication Day - Christian Brosstad](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062312/554c15d6b4c905e7568b4c46/html5/thumbnails/18.jpg)
http://investor.sparebank1.no
![Page 19: Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Communication Day - Christian Brosstad](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062312/554c15d6b4c905e7568b4c46/html5/thumbnails/19.jpg)
Nettsamfunn - communities
![Page 20: Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Communication Day - Christian Brosstad](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062312/554c15d6b4c905e7568b4c46/html5/thumbnails/20.jpg)
Innovasjon med kundene
![Page 21: Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Communication Day - Christian Brosstad](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062312/554c15d6b4c905e7568b4c46/html5/thumbnails/21.jpg)
n
Slidesharehttp://www.slideshare.net/SpareBank1
![Page 22: Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Communication Day - Christian Brosstad](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062312/554c15d6b4c905e7568b4c46/html5/thumbnails/22.jpg)
Mikro blogging
![Page 23: Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Communication Day - Christian Brosstad](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062312/554c15d6b4c905e7568b4c46/html5/thumbnails/23.jpg)
Video og filmklipphttp://www.youtube.com/sparebank1norge
![Page 24: Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Communication Day - Christian Brosstad](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062312/554c15d6b4c905e7568b4c46/html5/thumbnails/24.jpg)
Bilderhttp://www.flickr.com/photos/sparebank1
![Page 25: Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Communication Day - Christian Brosstad](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062312/554c15d6b4c905e7568b4c46/html5/thumbnails/25.jpg)
Spill og ”lek og lær”
![Page 26: Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Communication Day - Christian Brosstad](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062312/554c15d6b4c905e7568b4c46/html5/thumbnails/26.jpg)
Wikis
![Page 27: Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Communication Day - Christian Brosstad](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062312/554c15d6b4c905e7568b4c46/html5/thumbnails/27.jpg)
…det går alle veier..
Vårt landskap
![Page 28: Sosiale medier: Askesky, Jens Stoltenberg, SAS og andre eksempler. Smart Communication Day - Christian Brosstad](https://reader036.fdocuments.in/reader036/viewer/2022062312/554c15d6b4c905e7568b4c46/html5/thumbnails/28.jpg)
Takk for [email protected]
http://twitter.com/chrisbroshttp://www.facebook.com/christian.brosstad
http://www.slideshare.net/Christian.Brosstad http://brosstad.posterous.com
http://pengeroglivet.blogs.com