Soluzioni di Cloud Computing - OrMa · processi aziendali x ... Disponibili competenze di processo,...

Soluzioni di

Cloud ComputingData and Processing Everywhere

Enterprise Content ManagementBusiness Rules, Workflow e Document Management

Digital Asset ManagementThe unformatted knowledge

Presentazione Web Rainbow1

Stage per i giovani

In linea con lo sviluppo :

1. Il Cloud: una nuova prospettiva

di mercato

2. Analisi di Prodotto/Mercato

nell’area ECM

3. Analisi di Prodotto/Mercato

nell’area DAM


Soluzioni di

Cloud ComputingData and Processing Everywhere


La parola d’ordine oggi sembra essere

“Cloud “

Quale impatto sullo sviluppo dell’ IT

tradizionale ?

In quali tempi ?

Dobbiamo prevedere contrazioni o cambio nei nostri rapporti di affari ?

Gli Interrogativi


Per CBT NETWORK

il “ Cloud” è una nuova Opportunità

La Rete ha già nel suo essere un

significativo vantaggio competitivo

Cavalchiamo subito la tigre per sfruttare a pieno questa nuova

opportunità che si consoliderà nel tempo


Le opportunità

dal Cloud Computing

Il Cliente

Le opportunità

Ho necessità di infrastrutture e

tecnologie per costruire il mio Cloud

Chi mi aiuta a costruire un Cloud

Privato Come posso utilizzare un

servizio di CloudPubblico

HW , SW , Tecnologie Modalità

tradizionali

Progettazione e realizzazione di soluzioni Cloud

Valore aggiunto

Valorizzazione del CBT network

Nuovo Business

Rivendita servizi

Consulenza

Fatturati Ricorrenti


Le opportunità

dal Cloud Computing

Le opportunità

Un cloud…

Un po meno cloud…

Con qualche faccia…

Le nostre


Stage: Il Cloud Computing

• Il Cloud Computing : a che punto è il Mercato

• Quali le possibili (e migliori) soluzioni per il Cloud

• Quali Clienti sono maggiormente attratti dal Cloud

• Analisi comparativa con l’attuale offerta CBT

• Analisi dello sviluppo dell’offerta con il concorso dei Partner

• Analisi delle tecnologie e del software necessari al funzionamento della Nuvola


B.U. Applications

un “centro di eccellenza” di oltre 70Professionisti, con competenze Tecnologiche, di Processo e di Business.

Organizzazione delle risorse in Practice

Value Proposition

ampio portfolio applicativo (ECM, ERP, CRM, BI, ..)

progetti innovativi (Wireless, Mobile, Digital Media)

servizi all’avanguardia (Cloud, SaaS, Application Management)

competenze su tecnologie evolute (SOA, XML, Bpel, Open Source, ..)

Affidabilità

risultati in continua crescita: +21% (FY 09 vs 08)

investimenti costanti in R&D (12% circa del fatturato)

solidità finanziaria


Value Proposition

ECM - BPM

Capture

Cert. Authority

Fatt. Elettronica

Capture & Recognition

ALLEANZE STRATEGICHE

SaaS – SOFTWARE AS A SERVICE

CBT

Business Rules, Workflow e Document Mngm

Digital Asset Management

Be smart, Go agile!

http://www.google.it/imgres?imgurl=http://www.infoservi.it/public/kodak-logo1.jpg&imgrefurl=http://www.infoservi.it/caxwu&usg=__galCf8gBQyeE6FeDQzQ9DqIUdNE=&h=408&w=808&sz=61&hl=it&start=22&um=1&itbs=1&tbnid=GI63uww6RijkJM:&tbnh=72&tbnw=143&prev=/images%3Fq%3Dkodak,%26start%3D20%26um%3D1%26hl%3Dit%26sa%3DN%26ndsp%3D20%26tbs%3Disch:1


Be smart, Go agile!

Soluzioni di

Enterprise Content ManagementBusiness Rules, Workflow e Document Management


Sommario

ECM, una definizione

Web Rainbow

Caratteristiche

Architettura Applicativa

Architettura Tecnologica

Servizi

Referenze

CBT e B.U. Application


Qualità e

Controllo

processi

Efficacia ed

Efficienza

aziendale

Riduzione

Tempi e

Costi

Una definizione

Media

Doc stampatiE-mail

Transazioni

Contenuti Web

Reports

Fax

database storage

Servizi

Funzioni

Controllo

Affidabilità eForms

Documenti Office

« gestire »

informazioni, documenti e

processi aziendalix

Be smart, Go agile!


ECM – punti di attenzione

Si stima che l’ 80-85% delle informazioni aziendali risiede in documenti cartacei (fonte Gartner)

L’adozione di un sistema ERP non elimina la parte documentale del processo

Almeno il 3% dei documenti non è archiviato correttamente ed il 7,5% dei documenti viene perduto

Il tempo dedicato alla classificazione, ricerca ed inoltro dei documenti è pari al: 8-10% per i Manager

15-25% per i ruoli operativi

fino al 35% per le attività di segreteria

Le Aziende spendono circa: 15,00€ per archiviare un documento

80,00€ per recuperare un documento archiviato male

110,00€ per riprodurre un documento perduto


Aree prioritarie ECM

3,77

3,22

3,04

2,96

2,86

2,61

2,30

1,91

0 1 2 3 4 5

Amministrazione

Acquisti

Marketing/Vendite

Customer Care

Personale

Logistica

Area legale

Ricerca e Sviluppo

Fonte: Ediformat, 2009


Criteri di scelta ECM

Fonte: Ediformat, 2009

0% 5% 10% 15% 20% 25%

Completezza funzionale

Costo

Impatto sui sistemi esistenti

Approccio consulenziale dei

Vendor

Semplicità di utilizzo

Referenze-Casi applicativi di

successo

Garanzie sull'assistenza

Importanza del brand


Soluzione applicativa modulare, realizzata per gestire processi di business verticali, configurabile e personalizzabile

Infrastruttura di Business Rules, Workflow e Document Management

Progettata in architettura SOA (Service Oriented Architecture) nel rispetto del paradigma MVC(Model – View - Control)

Realizzata su piattaforma J2EE

Integra numerosi middleware open source

Adotta i principali standard internazionali che garantiscono l’integrazione tra applicazioni (JSR, XML, BPEL, …)

Indipendente dalle piattaforme hardware e software

Una soluzione “agile”

Semplicità di utilizzo

Alta affidabilità e Sicurezza

Rapidità di implementazione

Costo Sostenibile

Be smart, Go agile!


… e concreta

Service

BusinessProcess

BusinessRule

Sistemi Operativi

Hardware

Database

Browser

Indipendenza da

Indipendenza da

Indipendenza da

Indipendenza da

Caratteristiche WRSistema azienda

Corporate Portal

Autenticazione

Applicazioni (legacy e non)

Produttività individuale

Flussi informativi

Integrazione con

Integrazione con

Integrazione con

Integrazione con

Integrazione con

Business Process Configurazione di

Business Rule Configurazione di


Configurabile e personalizzabile

Utilizzando gli strumenti di configurazione di Web Rainbow è possibile realizzare applicazioni aderenti alle esigenze di ogni cliente. La console centralizzata ne consente la distribuzione e l’amministrazione controllata

Dispone di strumenti che permettono di integrarsi con le principali applicazioni aziendali (ERP, Legacy, CRM, Portali, Mail, Fax, ...) senza duplicare le informazioni

Modulare e Scalabile

Piattaforma Modulare che permette di aggiungere, solo quando necessario, nuove applicazioni ed attivare nuove funzionalità

Scalabile in funzione della crescita dei volumi e degli utenti e compatibile con le politiche aziendali di Backup e Disaster Recovery

Affidabile e Sicuro

Autenticazione tramite servizi LDAP e di Single-Sign-On

Autorizzazioni basate su ACL in abbinamento alla gestione dell’organigrammaaziendale

Registrazione delle identità e tracciamento degli accessi e delle operazioni effettuate dagli utenti

Integrazione della Firma Digitale, Marca Temporale e Crittografia per il controllo degli accessi e la protezione dei contenuti documentali

Caratteristiche Web Rainbow


Architettura Applicativa 1/2

WR - Verticali

Soluzioni applicative realizzate con la piattaforma Web Rainbow e proposte come “PROGETTO”

Disponibili competenze di processo, best practice e componenti specifiche (riuso del software)

Sviluppo personalizzazioni ad-hoc su specifiche del Cliente

WR - Soluzioni

WR - System Integration

Soluzioni applicative verticali basate sulla piattaforma Web Rainbow, realizzate per gestire specifici processi di business

Configurabili e personalizzabili in funzione delle esigenze del Cliente

Possibilità di integrare Web Rainbow con altre piattaforme applicative

Sviluppo di applicativi custom per rispondere ad esigenze specifiche del Cliente


Architettura Applicativa 2/2

WR - Verticali

Protocollo Informatico CNIPA

Delibere e Determine

Procedimenti Amministrativi

Interoperabilità e PEC (Posta Elettronica certificata)

Fatturazione Elettronica

Conservazione Sostitutiva

Rassegna Stampa Elettronica e Multimediale

WR - Soluzioni

ufficio Amministrativo: ciclo attivo epassivo, cespiti, flussi intercompany

ufficio Acquisti: albo fornitori, contratti e gare d’appalto

ufficio Commerciale e Marketing

ufficio del Personale: cedolini, note spese, LUL (Libro Unico del Lavoro)

ufficio Tecnico

ufficio Legale

sistema Qualità

ambiente bancario: gestione Normative Fidejussioni, Titoli, Finanziamenti Speciali

ambiente assicurativo: gestione pratiche sinistri

WR - System Integration


SISTEMA

OPERATIVO

File system e

RDBMS

View

Controller

Model

0SERVER

BPM SCHEDULATORE RHINO BUSINESS RULES

ICEfaces - interfaccia AJAX

REPOSITORY FULL-TEXT

0STORAGE

Metadati e Stati workflow

Indici e immagini

WEBSPHEREAPPLICATION

SERVER

Architettura tecnologica

0OPZIONI REPOSITORY

IBM FILENET P8

Sharepoint

0OPZIONI RDBMS

OPZIONI ERP0

OPZIONI ERP0

CLIENT


Accesso tramite Browser Utenti interni ed esterni all’azienda utilizzano Web Rainbow

attraverso un qualunque Browser

Non richiede alcuna installazione e consente una rapida distribuzione dell’applicativo

Utilizza lo standard AJAX che consente di personalizzare a livello utente il proprio desk di lavoro

Altre tipologie di accesso Applicazioni esterne che accedono alle funzionalità di Web Rainbow

attraverso Mashup e Web Service

Applicazioni di produttività individuale che accedono al repository documentale attraverso il protocollo WebDAV (es. Office)

Applicazioni esterne che accedono al repository documentale attraverso le API standard JSR-170

WR Client


Web Rainbow è sviluppato seguendo il paradigma MVC (Model, View, Controller), che garantisce una netta separazione tra:

La gestione dei dati, demandata alla componente Model, che raccoglie ed organizza le informazioni relative ai documenti in un repository

La presentazione dei dati all’utente, demandata alla componente View, basata sull’aggiornamento della singola componente anziché dell’intera pagina

Il controllo del flusso operativo, demandato alla componente Controller, secondo i principi fissati dai processi di business e dalle regole aziendali, nel rispetto dei vincoli fissati dal controllo degli accessi ai documenti

Questo approccio riduce la dipendenza tra le varie parti di codice, aumentandone il controllo, l’affidabilità e la facilità di manutenzione

WR Server


Rappresenta l’insieme delle aree in cui sono archiviati i documenti:

Workflow DB, in cui sono memorizzate le istanze di workflow

Repository, in cui sono memorizzate le entità documentali

File system in cui sono archiviati i contenuti e la struttura di indici che ne facilitano la ricerca full-text

L’architettura a livelli di Web Rainbow supporta tutti i principali tipi di storage e di database

WR Storage


Conclusioni

I progetti EIM garantiscono un ROI elevato.

18 mesi è il tempo medio.

Nel 45% dei casi è inferiore ai 12 mesi.

… non resta che provare !!


Stage: Area ECM

• Analisi del posizionamento di Web Rainbow

• Analisi dei Competitos

• Individuazione dei Target : Clienti, Prospect, Business Partner

• Analisi Applicativi orizzintali per Industry ( Es. Conservazione sostitutiva, ciclo attivo

e passivo)

• Analisi applicativi verticali (es. per Banche o per PA)

• Analisi applicativi per area funzionale (es. Protocollo)

• Predisposizione White Paper o Flyer di Prodotto

• Aggiornamento contenuti del sito WEB

• Predisposizione contenuti per campagne di marketing o Commerciali


Soluzioni di

Digital Asset ManagementThe unformatted knowledge


L'Ufficio Comunicazione 2.0

Una Piattaforma applicativa, flessibile e modulare, che consente di realizzare un progetto integrato di comunicazione gestendo in completa autonomia il ciclo di produzione e distribuzione delle informazioni

Applicazione per la Rassegna stampa elettronica

Applicazione per la Rassegna multimediale Rassegna audio/video

Rassegna Internet

Classificazione automatica

La piattaforma potrà essere adottata in modalità on premise o in cloud tramite Data Center CBT


Caratteristiche Piattaforma

l'acquisizione da qualsiasi fonte (cartacea, digitale o resa tale) e canale di informazione (stampa, web, radio, tv);

l’import automatico da fonti dati e provider esterni;

la normalizzazione dei dati e la trasformazione di formati e layout negli standard prescelti;

Il press clipping e l’editing audio/video;

la classificazione automatica dei contenuti attraverso l’uso di metodologie e software di gestione della tassonomia;

l’accesso e le ricerche dei contenuti profilati per utenti e gruppi;

l’analisi quali/quantitativa e la reportistica avanzata;

l’architettura modulare e scalabile che riesce a rispondere rapidamente alle esigenze di qualsiasi realtà aziendale sia pubblica che privata;

l’accesso mobile ottimizzato per smartphone e tablet di ultima generazione; la gestione multilingua.


Architettura applicativa

D2 – IN HOUSE

DATA CENTER

B1 – ACQUISIZIONE MANUALE

A – ORGANIZZAZIONE ARCHIVIOC - MONITORING

WEB

FileserverDB

F – EXPORT DATI

Export di dati e files

Report ed analisi

Clipping elettronico


Contenuti profilati per utenti e gruppi

WEB

WEB

D1 – MOBILE

B2 – ACQUISIZIONE AUTOMATICA

Import da fonti dati e providers esterni:• Standardizzazione dei contenuti• Normalizzazione dei metadati e layout

Recupero storico

Servizio di Hosting

Ufficio Comunicazione Data Center Utente


GESTIONE UTENTI

CREAZIONE DEI RUOLI E

COMPETENZE

TIPOLOGIE DI

RASSEGNA LISTE DI

DISTRIBUZIONE

ACQUISIZIONE

AUTOMATICA MONITORING

CREAZIONE

UNITÀ

INFORMATIVA

MODALITÀ MOBILE E

IN HOUSE

Predisposizione del sistema e Organizzazione

dell’archivio

Selezione delle clips diinteresse, classificazione,

attribuzione dati

Verifica dei metadati, Validazione e pubblicazionedella rassegna

• Alert E-mail• E-mail indice con abstract

Import dai providers• Standardizzazione dei contenuti• Normalizzazione dei metadati e layout• Recupero Storico

ACQUISIZIONE

MANUALE

Flusso di Lavorazione

• Pres clipping• Editing audio/video

B - ACQUISIZIONEA – ORGANIZZAZIONE

ARCHIVIOD - CONSULTAZIONEC - MONITORING

E – PROFILAZIONE UTENTE - SICUREZZA


Rassegna Stampa

FastPRESS permette la gestione della Rassegna Stampa attraverso le operazioni di:

1. Acquisizione delle fonti

2. Composizione degli articoli

3. Classificazione e Registrazione

4. Ricerca in archivio

5. Verifica e stampa

6. Portale web di consultazione

7. Area web di gestione riservata


Acquisizione delle fonti

Da scanner grande formato anche a colori

Dagli abbonamenti a testate in formato *.Pdf

Da files di testo incluse pagine web e agenzie


Acquisizione delle fonti

Individuazione automatica ed evidenza delle pagine con keywords di interesse.

Ufficio Stampa organizzato in base al contenuto dell’articolo grazie all’estrazione automatica della sezione della testata.


Composizione degli articoli

Press clipping degli articoli a colori per gestire al meglio tabelle grafici e foto.

Selezione automatica di parte di articolo per abstract (Panoramica)


Composizione degli articoliFase 2


Classificazione e RegistrazioneFase 3

attribuzione di indici standard e personalizzabili

funzione OCR per la classificazione automatica

gestione del profilo utente/cliente

tassonomia a più livelli


Ricerca in archivioFase 4

ricerche semplici ed articolate

utilizzo di parametri booleani per ricerche complesse

ricerca full-text


Verifica e stampa

Accesso al testo degli articoli in fase di verifica.

Export dell’indice in formato *.xls con metadati per analisi

Export dell’indice con abstract in formato *.doc (Panoramica)

Invio rassegna e-mail

Distribuzione nella intranet


Rassegna multimediale

AudioVideoPRESS è la soluzione dedicata alla produzione e distribuzione di una rassegna multimediale e si caratterizza per:

Versatilità dell’infrastruttura

Configurazione e Set-up, facile e veloce

Programmazione guidata

Acquisizione da qualsiasi fonte digitale Audio (radio, Web radio)

Video (TV, Web TV, telecamere)

Semplice individuazione e taglio automatico delle Unità Informative

Fruizione via Web


Definizioni

Clip È l’elemento di interesse in una registrazione ed è individuata logicamente da un

istante di inizio e uno di fine (conseguentemente da una durata)

Palinsesto È l’insieme di tutte le registrazioni pianificate che si ripetono in un arco temporale

Registrazione È il file audio/video risultante dall'acquisizione su una data emittente

Scalettatura Con questo termine si intende la fase di lavorazione nella quale si visiona una data

registrazione, si individuano le clips di interesse e si associano i relativi metadati

Sintonizzatore È lo strumento attraverso il quale si gestisce il segnale televisivo per effettuare la

registrazione delle emittenti desiderate

Trascrizione È il testo che riproduce ciò che viene detto all’interno di una unità informativa

Unità informativa L’unità informativa è il singolo elemento della rassegna multimediale, composta da:

una o più clips

una serie di metadati

allegati da file esterni


Flusso di lavorazione AVP


Elemento presente in tutti i flussi informativi.

Definizione di ruoli predefiniti

Utenti service: gli utenti dell’Ufficio Stampa e Comunicazione addetti alla produzione e gestione della rassegna.

Utenti cliente: coloro che fruiscono della rassegna

Organizzazione gerarchica, a seconda del ruolo e del privilegio di accesso ad ogni elemento del sistema.

Profilazione avanzata degli utenti

ad esempio: definizione degli

amministratori degli argomenti e delle categorie o degli amministratori delle keywords.


Gestione interfaccia utente in lingua italiana ed inglese:

Parametro del profilo utente

possibilità di scelta della lingua in fase di logon

Il risultato della ricerca, su un set predefinito di tags/categorie/keywords, potrà comprendere unità informative di lingue diverse ma con lo stesso significato.

Gestione della lingua


Standardizzazione deicontenuti

*.txt,*.doc;

*.pdf ;

*.tif, *.jpg.

*.mp3, *.wav, *.aac

*.wmv, *.flv, *.mpg, *.mkv

*.html

Definizione con il Cliente di formati predefiniti: ad esempio

*.pdf, testo (OCR) , *.flv, H.264.


Normalizzazione metadati

Flussi dati esterni forniscono metadati in formato XML, su standard predefinito o con tool di conversione per rendere omogenee le informazioni provenienti dai diversi flussi con il DB del Cliente.

Flussi esterni DB Cliente

Descrizione Abstract

Argomenti Categorie

Keywords Tags

Trascrizione Titolo

...ecc …ecc

Flu

sso co

nversio

ne d

ati


Normalizzazione layout


COSTRUZIONE DI TASSONOMIE

In collaborazione con il Dipartimento di Linguisticadell’Università di Calabria

Sistemi automatici per la costruzione di un classificatore dei testi


Il sistema è di ausilio per la corretta

classificazione degli articoli. Propone

all’utente le categorizzazioni

automatiche derivanti dall’analisi dei testi

con il livello di confidenza relativo.


Monitoring


Consultazione in house

Consultazione, ricerca e visualizzazione di contenuti multimediali conforme alla legge Stanca

Sistema di alert via mail di disponibilità nuova rassegna con link


BlackBerry Bold 9700 e 9000 Risoluzione 480 * 360

Apple iPhone 3GS Risoluzione 480 * 320

iPhone 4 Risoluzione 960 * 640

iPad Risoluzione 1024 * 768

……indipendenza dalla risoluzione del device e del browser utilizzato

Consultazione mobile

Web browser

Sistema di Alert via mail con link alla rassegna disponibile

Sistema di Alert via mail con link ai contenuti completi

Indice con abstract


Stage : Area DAM

• Analisi del posizionamento di Web Arrow

• Analisi dei Competitos

• Individuazione dei Target : Clienti, Prospect, Business Partner

• Analisi Applicativi orizzintali per Industry ( Es. Conservazione sostitutiva, ciclo attivo

e passivo)

• Analisi applicativi verticali (es. per Banche o per PA)

• Analisi applicativi per area funzionale (es. Protocollo)

• Predisposizione White Paper o Flyer di Prodotto

• Aggiornamento contenuti del sito WEB

• Predisposizione contenuti per campagne di marketing o Commerciali


Una ulteriore

Innovazione


Nessun Hardware o Software da installare.

Connessione semplice, accesso tramite web.

Modello SaaS

Clienti

DATA CENTERUtenti

Business Partners


Caratteristiche Data Center

1.350 MQ. di cui 1.000 attrezzati

Elevati standard di sicurezza

SLA garantiti

Presidio 24x7x365

Servizi SaaS

Ridondanza connettività

Sistemi di Telecontrollo

Servizi di:

Business Continuity

co-Location

Back up


Servizio di Help desk

Specialista

Supervisore

Sistemista Esperto

Operatore Operatore Operatore

SP

OC

III

Liv

ell

oII

Liv

ell

oI

Liv

ell

o

Specialista Specialista

Fornitore esterno

8:00-20:00 5/7gg


Servizio di Rassegna in outsourcing

CBT eroga un servizio quotidiano di monitoraggio delle informazioni, personalizzato sulle esigenze del Cliente quali:

elenco media: stampa, internet, audiovideo;

argomenti e tematiche di interesse;

modalità di erogazione e fruizione;

orari di disponibilità e frequenza;

help desk editoriale ed applicativo.

Il servizio comprende

l’utilizzo della piattaforma WebARROW;

La gestione dell’archivio;

possibilità di integrazione del servizio con FastPRESS ed AudioVideoPRESS;

portale di consultazione utente e area di gestione riservata in modalità cloud tramite Data Center CBT.

Soluzioni di outsourcing


Servizi professionali

Analisi del processo di realizzazione della rassegna

Recupero dello storico e normalizzazione da archivi cartacei

da archivi elettronici (file e databases eterogenei)

conversione massiva in file *.pdf e testo

Sviluppo personalizzazioni ad hoc

Servizio di hosting del portale

Servizi di start-up Implementazione

Formazione e addestramento tradizionale ed on-line

Servizi professionali, on-site e da remoto

Assistenza applicativa Manutenzione correttiva ed evolutiva

Help desk


Referenze

Agenzia delle Entrate

Almaviva TSF (Tele Sistemi Ferroviari)

Banca Pop. E.Romagna

British American Tobacco

C.N.R.

Carabinieri

Casagit (Cassa Naz. Giornalisti)

Conf. Episcopale Italiana

Comuni: Bari, Brescia, Forlì, Rimini, Salerno, …

Consorzio ASL Veneto (14 ASL)

ENPAM (Ente Naz. Prev.Ass. Medici)

Fed. It. Pallacanestro

Fondazione di Venezia

G2

Groupama Assicurazioni

Gruppo Hera

Guardia di Finanza

Leaseplan

Mediaset

Mercedes Benz Roma

MoneyGram

Monopoli di Stato

Navalmare

Province: Matera, Rimini, Torino, …

Regioni: Abruzzo, Basilicata, Liguria, Marche, Sardegna, Sicilia, Umbria, …

Rimorchiatori Riuniti

SACE

Sala Stampa Vaticana

SIAE

UBI Banca

Unipol Gruppo Finanziario

Università di Genova

Vitrociset

oltre

200 clienti


Grazie !!

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