Software Configuration Management: Workshop-Titel Der ...tagung.prozessfux.com/2011/vortraege/7_Prof...
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2. Prozessfux IT Service Management Tagung Zürich, 21. Juni 2011
Workshop-Titel Referat-Titel Software Configuration Management: Der lange Weg von Geschäftsanforderungen zur Software-Lösung Prof. Dr. Reinhard Jung
© IWI-HSG, Prof. Dr. R. Jung – Zürich, 21.6.2011 / Seite 2
Universität St. Gallen
University of St. Gallen – Graduate School of Business, Economics, Law & Social Sciences (HSG)
1) Angaben für 2010. 2) Prof. Dr. Andrea Back, Prof. Dr. Walter Brenner (geschäftsführend), Prof. Dr. Reinhard Jung, Prof. Dr. Hubert Österle, Prof. Dr. Robert Winter.
Eine der führenden «Business Schools» in Europa Gegründet 1898 als Handelsakademie 6‘726 Studierende, 71 / 84 Professuren (FTE / Personen) CHF 191 Millionen Jahresbudget,
„Staatsquote“ bei ca. 50 % 19‘676 Mitglieder in der Alumni-Vereinigung 37 Institute
eines der grössten ist mit 5 Professuren2
das Institut für Wirtschaftsinformatik
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Forschungsprogramm Business Engineering (BE HSG)
Institut für Wirtschaftsinformatik
(IWI-HSG)
Forschungsprogramm Business Engineering
(BE HSG) Forschungsrat BE HSG1
Business and IT Efficiency
Corporate Data Quality Sourcing Integration
Factory Integrated Information
Management
Informations- sicherheit in der Finanzindustrie
1) Vertreter u.a. folgender Unternehmen: Credit Suisse, PostFinance, Raiffeisen Schweiz, Swisscom IT Services, UBS, Deutsche Bank, Deutsche Telekom, Kion Group.
Competence Centers (CCs)
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Weiterbildungsangebot
Dauer
Zielgruppe
90 Tage (in 18
Monaten)
45 Tage (in 15 Monaten)
23 Tage (in 9 Monaten)
14 Tage
Führungskräfte mit Erststudium
Executive MBA HSG in Business Engineering
Weiterbildungs- diplom IT Business Management
Weiterbildungs-diplom Healthcare Transformation
Business Engineering Accelerated (in Englisch)
Führungskräfte ohne Erststudium
Weiterbildungs-diplom Business Engineering
Nachwuchs- kräfte
Certificate of Advanced Studies Banking Operations
Starttermin 16.04.2012 26.10.2011 14.09.2011 24.02.2012 26.09.2011
Besonderheit 2 Wochen USA 2 Wochen China
Business/IT Alignment
Transformation im Gesundheitssektor Banking Operations Business/IT
Alignment
Teilnahmegebühr CHF 65.000 (Frühbucher CHF 59.000)
CHF 25.000 CHF 25.000 CHF 16.500 CHF 9.700
Informationen www.embe.unisg.ch www.itbm.iwi.unisg.ch www.hct.iwi.unisg.ch
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Agenda
Software Configuration Management (SCM)
1. Was ist SCM und was hat es mit IT Service Management zu tun?
2. Wie sollte SCM grundsätzlich technisch unterstützt werden?
3. Warum ist SCM trotzdem schwierig?
4. Take aways
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Was SCM ist und was es mit IT Service Management zu tun hat
“Configuration Management ... is a management process for establishing and
maintaining consistency of a product's performance, its functional and physical
attributes, with its requirements, design and operational information, throughout
its life.” [ANSI/EIA-649-1998]
…. und das dann jetzt einfach für Software ?
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Was SCM ist und was es mit IT Service Management zu tun hat
Eigenschaften von Software, die Konfigurationsmanagement erforderlich machen: Arbeitsteilige Entwicklung und Wartung
(oft geographisch und organisatorisch verteilt) Viele Entwurfsdokumente, Komponenten, Details
zu Laufzeitumgebungen etc. (Configuration Items) Erzeugung mehrerer Versionen eines Produkts
(für unterschiedliche Plattformen) Im Zeitablauf: Auslieferung des Produkts in
unterschiedlichen Zuständen (Releases)
Komplexität
Resultat:
Softwareprodukt
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Was SCM ist und was es mit IT Service Management zu tun hat
SCM ist Teil des IT Service Management SCM ist Voraussetzung u.a. für folgende ITIL-Prozesse
Change Management Service Asset and Configuration Management Release and Deployment Management Incident Management Problem Management
SCM muss mehr leisten als das Asset Management
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Wie SCM grundsätzlich technisch unterstützt werden sollte
Zentrale Elemente des SCM
Change Management
Versions- management
Release Management
Build Management
Configuration Management
Data Base (CMDB)
Verwaltung der Anforderungen
Verwaltung der SW-Elemente
Verwaltung der SW-Produkte
Verwaltung der Abhängigkeiten der SW-Elemente und Erzeugung ausführbarer Komponenten
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Warum SCM trotzdem schwierig ist
In Anlehnung an: IDC 2010 - IT Service Management - Aligning IT with Business, Deutschland 2010
Top 10 der Probleme der Zusammenarbeit zwischen Business und IT
SCM-Relevanz
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Warum SCM trotzdem schwierig ist
Kommunikationsschwierigkeiten, Medienbrüche und Inkonsistenzen sind die grössten „Feinde“ von Software-Projekten
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Take aways
SCM dient der Komplexitätsbeherrschung im Software Life Cycle Zentrale Voraussetzungen für erfolgreiches und effizientes SCM:
CMDB sichert Konsistenz und verhindert Medienbrüche (technische Voraussetzung)
Business/IT-Alignment (organisatorische/unternehmenskulturelle Voraussetzung)
„A fool with a tool remains a fool“
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Prof. Dr. Reinhard Jung Lehrstuhl für Business Engineering Direktor, Executive Master of Business Engineering
Müller-Friedberg-Strasse 8, 9000 St.Gallen, Schweiz Telefon +41 (0)71 244 3141 Telefax +41 (0)71 224 2189 [email protected] www.iwi.unisg.ch www.embe.unisg.ch
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