PLA SOCIAL MEDIA &

COMMUNITY MANAGEMENT

PER: ECOEMPRENEDORS

OBJECTIUS?

1-Branding:

construcció de marca

2-Fidelització: canal

d’informació-

interacció entre els

implicats/interessats

3-Resposta: augmentar vendes (ofertes...)

ANÀLISI DF

Debilitas

Definir: Què sou? (paraules entenedores)

Fortaleses

Recolzat per la societat

El país pot trobar una de les bases de la seva economia en això (Enginyers Tècnics + matèria)

XARXES SOCIALS

•Respostes informatives/ gestió de crisis:

DIARI (1-2h)

•Comunicació transversal entre xarxes amb

diferent focus

•Implementació d’eines de medició i control

de resultats

FACEBOOK (1)

1a etapa: OPTIMITZACIÓ DE LA IMATGE I CONTINGUT

La web a la descripció

En informació: liks d'empreses

Comunicació de novetats dels socis

Fotografies d’estil foto- reportatge: VISUAL

Traspassar l’àlbum de fotos de flikr a Face (i mantenir el de flikr)

Carpeta de fotos amb les empreses (logos i família)

Penjar les notícies de premsa com a doc en àlbum de fotos 'clipping'

Seguiment, comentaris i “like” als post dels socis

Followers mitjans de comunicació i revistes especialitzades

Facebook persona

FACEBOOK (2)

2a etapa: ACCIONS

Concursos a Facebook per guanyar followers

Concursos a Facebook per fidelitzar followers i guanyar socis

FLICKR/PINTEREST/INSTAGRAM

•Fotografies artístiques d'innovacions dels socis o

sostenibilitat lligades a tags i liks

d'Ecoemprenedors (+posicionament SEO)

TWITTER

•Comunicació de noticies

•Increment de la comunicació transversal amb

Youtube, Facebook i XXSS

•Connexió amb referents d’opinió al sector i al

govern/societat

LINKEDIN

•Creació de contingut

(notícies)

•Difusió de llocs de treball –

RRHH online

•-----

•Branding filosofia

•Aconseguir followers

d’altres països

•Connectar amb lobbies

sostenibles d’altres parts

del món

CANAL DE YOUTUBE

Ecoemprenedors TV

! Entrevistes als socis i les

seves novetats

Vídeos relacionats amb sostenibilitat

(2a etapa) vídeos de presentacions de concursos/ vídeos de guanyadors...

BLOG I PR ONLINE

•Resum reunions

•Creació i manteniment Blog (Wordpress propi) amb 2

entrades setmanals: novetats

associació, socis, mundo sostenible... (ordre d’entrada

i no repetició)

•Detecció de Trols

•Detecció de bloggers de referència (per generar

linkbuilding via article, entrevista...) -win win-

•Detecció de internautes pro-actius

•Videoblogging per incrementar l’interactivitat

ALTRES

•FÒRUMS: Introducció a fòrums de temàtica relacionada o

de Target relacionat per accions de Branding i de resposta

•SEM (Campanyes de Google Adwords)

•E-MAIL MARKETING??

•WEB: Manteniment, news, enquestes, actualitzar socis...

NECESSITATS ROL SOCIAL

MEDIA

Soci:

Sigueu actius: encoratja’t

Resposta ràpida: millor curt/demanar ajuda i abans

Difusió amics i familiars: cadena

Respbl. Gestió:

Mecanismes d’aprovació de publicacions

Contacte de tots els socis (mail/tel., puc extreure de la web/ contacte amb webmaster)

Material de publicació

Users & passwords

CRISTINA VELASCO GUISADO,SOCIAL MEDIA STRATEGIST

627307607

CVELASCOGUISADO@GMAIL.COM

@CVELASCOGUISADO