Social media versterkt eigen kracht ouders!Astrid van Lieshout

For my 1 year old daughter,

a magazine is an iPad that does

not work.

It will remain so for her whole life!

Wie zijn wij?

• Jgz 0-4 jaar

• 11 consultatiebureaus (10 in CJG)

• 225 medewerkers en 150 vrijwilligers

@JongFlorence In 2012 zagen wij bijna 28.000 kinderen op onze consultatiebureaus @GemeenteDenHaag in zo’n 120.000 contactmomenten.

Inhoud

• Beweegredenen om te starten

• Implementatie

• Resultaten

• Toekomst

Beweegredenen om te starten

1. aansluiting met jonge ouders

2. moderne JGZ-organisatie

3. “Consultatiebureaus 110 jaar springlevend”

@JongFlorence Nee, nee, NEE! Je peuter probeert alles uit ... hoe lastig ook het is de weg naar zelfstandigheid. Niet dwars dus, maar aan het leren. Hoort er bij! #peuterpuberteit

Hoe zijn we gestart?

1. Organisatie account

2. Doelgroep

3. Spelregels

@JongFlorence Van hoog naar laag, van hard naar zacht, gekke geluidjes maken en zingen. Je baby luistert er graag naar & moet er vast om lachen

Implementatie

Vraagt van directie & management

• Enthousiasme• Vertrouwen• onderdeel van het werk• Faciliteiten

Resultaten - ouders

Extra mogelijkheid om ouders te bereiken en met hen te communiceren!

• Ouders in rol van ambassadeurs!• Herkenbare situaties jong gezin• Inspelen op actualiteiten• Direct inspelen op klachten

Resultaten voor Jong Florence

• NCJ innovatieprijs 2011• Interactie met andere professionals• Op de hoogte van alle actualiteiten• Effect imago• Imagocampagne 110 jarig bestaan• Toename internetbezoek

En verder• Twitterspreekuren

• Bereik Informatielijn

• Instructiefilmjes

• Mobiel internet

• Zorgdossier in de

cloud

Conclusie

Social media is niet meer weg te denken in onze

zorg- en dienstverlening voor zowel klanten als

medewerkers. Naast reguliere speekuren,

inloopspreekuren, informatielijn, cursussen ed.

En, én, én

Social Media in de JGZ: gewoon doen!