Social media plan external comm

2011

VEAC

Social Media Plan

External Communication

Conectar, interactuar, participar, relacionar, informar, difundir y atraer.

OBJETIVOS:

• Conectar e interactuar con los futuros miembros del vivero generando relacionamiento entre sus diferentes públicos meta.

• Difundir la marca del VEAC mediante el desarrollo de la información acerca de la economía creativa y otras economías de

desarrollo, impacto social y sostenible.

• Informar sobre el desempeño e importancia del VEAC, sus actividades, avances y novedades, además de la importancia de

economías de desarrollo, especialmente la economía creativa.

• Atraer a diferentes entidades de apoyo ó futuros participantes del vivero, interesados en la institución.

1. Introducción

El presente documento, constituye un plano de acción en la gestión 2011 para el fortalecimiento de la presencia del VEAC en las redes sociales,

por medio del reajuste de los medios de comunicación ya utilizados y el inicio de rendimiento de otros nuevos. Una organización debe actuar y

relacionarse en las redes sociales de forma coherente y cohesiva, respecto a todos los mensajes que su marca vaya a emitir a sus diferentes

stakeholders pertenecientes a la comunicación externa (Público externo).

Introducción ContenidoContexto Conctato

2. Contexto

Introducción ContenidoContexto Contacto

A inicios del 2011 dentro del VEAC al carecer de un plan específico para posicionar al VEAC

dentro las Redes Sociales, la promoción del mismo se apoyó, mediante la creación de un

evento en facebook promoviendo la convocatoria del VEAC, también disponible dentro la

página de inicio del mARTadero y dentro de la pestaña de “Programas”, en la página web de

fundación imagen. La propuesta radicó en reajustar las herramientas ya utilizadas y crear

nuevos medios para posicionar de manera eficaz y masiva al VEAC, de acuerdo a la

funcionalidad, y normativas ó usos ya existentes dentro del proyecto mARTadero y los

recursos disponibles de cada canal de comunicación a utilizar y el enfoque de los mensajes

según el tipo de público meta al que se quiere llegar.

Para esto se propone la utilización de otros medios para lograr un mayor y mejor

posicionamiento del VEAC mediante la utilización de SlideShare, Flickr, Blogs y el

desarrollo del Boletín Cultural-Empresarial (Newsletter), para tener un mayor alcance a el

alcance y mejor comunicación con los artistas, emprendedores, estudiantes universitarios y

de escuelas de artes de la ciudad de cochabamba, así como con las instituciones que nos

respaldan y apoyan. Actualmente el VEAC no tiene un sitio oficial por el cual comunicarse de

manera interactiva con sus stakeholders, y su mayor presencia en la red reside en ser parte

del mARTadero.

La creación de un BLOG, será importante para centralizar las redes sociales utilizadas, al

mismo tiempo que puede linkear las mismas y ser linkeado desde la página web del

mARTadero y fundación imagen, además que podría generar interacción y posicionamiento

con los stakeholders al momento de promocionar, además del proyecto, la economía

creativa y las economías de desarrollo, impacto y sostenibilidad.

Sitio Oficial

Presencia en sitios,

paginas web, boletines etc, de externos.

3. Contenido

Canal

¿Por que un Blog?

Mes

Semana 01 Semana 02 Semana 03 Semana 04

= posteos publicados

Responsable: Voluntario de Comunicación Periodicidad aproximada:

Contenido para los posteos:•Materiales publicados por los propios miembros del VEAC acerca de la economía creativa y su aplicación en general. (Ensayos, white papers, artículos y otros)

•Materiales publicados por otras personas, instituciones del país y del exterior acerca de la economía creativa y su aplicación en general. (Ensayos, white

papers, artículos y otros)

•Difusión y cobertura de los eventos del VEAC con fotos y videos, además de una síntesis a modo de artículo.

•La difusión de nuevas cooperaciones y alianzas establecidas y noticias sobre las ya establecidas.


Espacio para la publicación de los diferentes contenidos del VEAC y la economía creativa (principalmente), además de otro tipo de economías de desarrollo,

impacto y sostenibilidad. El Blog permite cierta informalidad e interacción con los usuarios a través de los comentarios. Con la creación del blog del VEAC,

el canal servairá como un muro virtual del vivero y permitirá la centralización de las redes sociales, además de proporcionar información sobre el vivero en sí y

sus principios. Los nuevas entradas hechas, se las debe "taguear" para que sean fácilmente localizables en la búsqueda de Google. También es importante hacer

una lista de enlaces de interés que son consistentes con la filosofía del VEAC.

3. Contenido

Canal

Es la red social de mayor crecimiento en Bolivia y en todo el mundo. La presencia activa del VEAC en Facebook, proporciona un mayor alcance de la

información divulgada. La plataforma se puede integrar con Twitter, logrando así una menor cantidad de trabajo y mediante sus mensajes debe

representar los pilares y principios del vivero, así como promocionar los nuevos posteos del Blog.

Contenido para el Fanpage (Sobre la economía creativa):• Publicar enlaces a material sobre el temática y la información proporcionada en el blog.

•Realizar foros abiertos sobre la temática de la economía creativa, economías de desarrollo y su aplicación en nuestro contexto actual.

•Abastecer a la cuenta con álbunes de fotos y videos de eventos realizados del VEAC, así como partes de las campañas realizadas de manera gráfica.

•En un futuro cercano puede constituirse en el medio principal del VEAC para organizar concursos, juegos interactivas.

•Actualizar Status, con frases de personajes célebres, economistas, artistas, que denoten motivación o información relevante y llamativa sobre la economía

creativa, el rol del arte en la economía,Tambien se puede cumplir el mismo fin compartiendo videos relacionados.

Mes


= actualizaciones

Responsable: Voluntario de ComunicaciónPeriodicidad:

¿Por que Facebook?


ACCIONES FACEBOOK Perfil Grupo Fanpage

Postear status/comentarios x x actualizar status x

álbum de videos (Almacenamiento) x x xálbum de fotos (Almacenamiento) x x x

compartir links con contactos x x xForo x x

Mensajes a todos los miembros x (5000)x (ilimitado) (aparece como

Actualizaciones)

Mensajes a un solo miembro (Personalizados) x

Comentarios en Muro x x xCrear Eventos x

Estadisticas (monitoreo Admin) xNotas x x x

privacidad abierto/cerrado abierto/cerrado/privado abiertoColocación de Logos x x

Importar post de un blog o Mini feed (enlazar) x

Promoción de páginas con anuncios x

Indexación en buscadores (de facebook) xURL personalizados x

agregarle aplicaciones profesionales NO (escasa

personalización) x

Visible a usuarios no registrados en Facebook x

Mayor control de acceso al usuario

X (SI, pueden ser abiertos, cerrados o

secretos)

No (aunque se puede segmentar según edad y

ubicación)

Objetivo Un tema en concretoImagen corporativa o de

producto

ELMINACION

Resulta complicado que se puedan migrar los usuarios a una página Si

Actividad se muestra en las publicaciones perfil x

No. Sólo se muestra con nuevos fans o cuando los

fans suben sus fotosInvitación de miembros x x

Las páginas te sirven mejor para promocionar artistas, empresas, productos, una página web, etc.

Enfocado más a lo comercial y a ser popular.

Un grupo de Facebook esta más relacionado con la participación de usuarios afines a un tema concreto, causa o actividad especial.

Una Fan Page es para captar visitas, posicionarse y establecer alrededor de los usuarios alguna

promoción que cuenta con simpatizantes o fans, para así

destacar algún producto o empresa. Si se quiere promocionar una

página web en facebook, sea un blog o foro, entonces una Fanpage

es lo ideal.

Es recomendable armar un grupo de Facebook para algo más personal,

aspirando a tener un número reducido de seguidores pero con

mayor afinidad al tema que se propone.

FANPAGE: Ideal para promocionar uso del BLOG sobre la Economía Creativa

FANPAGE: Ideal para promocionar uso del BLOG sobre la Economía Creativa

GRUPO: Ideal para generar interacción entre los interesados en aplicar al VEAC, responder dudas y consultas. este tipo de función se le puede cubrir también (o

mejor dicho, ya se la cumple) con el evento en facebook del VEAC

GRUPO: Ideal para generar interacción entre los interesados en aplicar al VEAC, responder dudas y consultas. este tipo de función se le puede cubrir también (o

mejor dicho, ya se la cumple) con el evento en facebook del VEAC

3. Contenido

Canal

Es el servidor más grande para compartir vídeos en el mundo. El perfil refleja de manera audiovisual las características que la

organización quiere transmitir de sí de manera creativa a través de las producciones realizadas por parte del VEAC.

Este tipo de material debe subirse desde la cuenta oficial en youtube del

Mes


Responsabilidad: Equipo VEAC Periodicidad:

¿Por que YouTube?

De acuerdo con la demanda


Contenido para cargar:

• Vídeos promocionales de las campañas internas y externas.

• Vídeos de introducción, presentación del VEAC.

• Vídeos de cobertura de eventos ó acontecimientos.

3. Contenido

Canal

Red Social popular para compartir imágenes. Las fotos, en especial de los acontecimientos, promover la interacción y se mantienen

como un registro de cada acontecimiento, actividad, evento. Debido a la naturaleza del contenido visual que generará el VEAC para su

público externo, es conveniente manejar dos tipos de cuentas:

Las acciones en Flickr ó picasa (contenido público):

- Dividir la galería o los álbums de fotos por evento, acontecimiento ó actividad.

- Publicar las fotos de las acciones promovidas por el VEAC.

- Colección digital y la centralización de las imágenes producidas

Mes


Responsabilidad: Voluntario de Comunicación Periodicidad:

¿Por que Flickr ó Picasa?

De acuerdo con la demanda.

Introdución ContenidoContexto Contacto

Las acciones en Flickr (contenido privado):

- Almacenamiento digital de imágenes publicitarias (Artes) que luego serán promocionadas mediante

Su código HTML via e-mail al stakeholder que corresponda, ya sea como “Boletin Institucional” ó

mensajes de agradecimiento a instituciones en fechas especiales, ó felicitación a los incubados/postulantes, ó

personas que contacten al VEAC por alguna convocatoria.

3. Contenido

Canal

Red social especializada en almacenar presentaciones (,ppt) en forma de slides (.flash)en internet. La herramienta permite a través de una URL convencional

que el usuario tenga acceso a la presentación sin necesidad de descargar la misma. Por lo tanto, el VEAC crea una biblioteca digital para las personas

interesadas, de fácil y práctico acceso, pudiendo compartir el material en otros sitios y redes sociales. Al tratarse de material público, archivos privados no

deben ser utilizados ó compartidos por este medio.

Actualmente no se promociona ó normatiza la cuenta usada en el mARTadero de Scribd

Pero se recomienda su uso, solamente en el caso de quererse publicar material privado, pero el VEAC persigue el Objetivo de compartir el material, es decir,

hacerlo público, por lo que se ve más viable utilizar una cuenta en Slideshare, que es más popular y llamativo.

Contenido para Slideshare (documentación pública):

• Presentaciones utilizadas en los acontecimientos, actividades ó presentaciones públicas por parte del VEAC.

• Material producido sobre la capacitación, desarrollo y aplicación de la economía creativa.

• Material producido acerca de investigaciones ó usos prácticas de la economía creativa en nuestro contexto.

• Colección digital y centralización del material producido en las capacitaciones que pueda considerarse de carácter público.

Mes


Responsabilidad: Equipo VEAC Periodicidad:

¿Por que Slide Share?



3. Contenido

Canal

El Linked In fue creado para proporcionar las relaciones en línea entre contactos profesionales. Los usuarios se agrupan siguiendo una marca en particular que es parte del plan de estudios ó curriculum de cada uno.

Acciones: - Comprobar la disponibilidad para crear la cuenta del VEAC para interactuar de manera local ó internacional, enfocar esfuerzos para contactar perfiles específicos de personas u organizaciones. - Fomentar el uso de la herramienta por parte de los proyectos incubados como herramienta para relacionarse y buscar contactos para ofertar/demandar servicios.

Mes


Responsabilidad: Equipo VEACPeriodicidad:

¿Por que Linked In?



3. Conteúdo

Boletin institucional ó Newsletter

Através de la elaboración de un correo electrónico para el envío del Boletin institucional, se tiene un relacionamiento más formal de

forma visual, reforzando la creación de imagen y marca del VEAC.

Existirán dos tipos de usos para estas Newsletters:

Mediante el Boletin Institucional que realiza a su base de datos, para promocionar actualizaciones y actividades oficiales del VEAC y el

blog de Economía Creativa por parte del sitio web del

Contenido del Boletin ó Newsletter VEAC:

Mediante el Boletin ó Newsletter relizado creado por el VEAC se busca mantener relacionamiento con las

instituciones que apoyan, patrocinan, estan implicadas ó son aliados del proyecto, el contenido del mismo llega a ser:

-La divulgación de nuevas cooperaciones y alianzas establecidas y noticias sobre las ya establecidas.

- Notas e información acerca de los avances del proyecto en sí.

- Eventos u oportunidades externas en las que el público objetivo tiene la oportunidad de participar.

- Actualizaciones y notas relevantes acerca del blog de economia creativa

Mes


Responsabilidad: Voluntario de ComunicaciónPeriodicidad:

¿Por que un Boletín institucional ó Newsletter?

Introdução ConteúdoContexto Contato

= envio de Newsletter

Newsletter Corporativa

3. Contenido

Distribución de atividades

Mes

Semana 01


Semana 02 Semana 03 Semana 04

Facebook

Linked In

SlideShare

Flickr




Blog (vista general)

Gracias!Preguntas, críticas y sugerencias serán bien recibidas en nuestra dirección:

[email protected]

Pablo EspinozaCoordinador de Comunicaciones VEAC

[email protected]@aiesec.net

El presente material es una adaptación del material de la “Planeación de Redes Sociales” de AIESEC Belo Horizonte


Social media plan external comm

Technology

Transcript of Social media plan external comm