Social Drink-up! #9 - Segmentation des audiences : le graal pour les marketeurs ?

Réflexions & retours d’expérience autour du Marketing Digital et Social

#socialdrinkup

une initiative &

La segmentation des audiences, le Graal pour les marketeurs ?

Social Drink Up!

#9

Connaître ses clients ? Une nécessité !

Des flots de données issues de sources multiples doivent permettre, en théorie, une meilleure connaissance.

Dans la pratique, la mise en oeuvre reste un challenge.

La maîtrise du référentiel unique de la données client est clé.

Comment les organisations se préparent-elles à relever le défis du parcours client ?

Comment faire vivre une expérience « sans couture » à ses clients ?

Comment donner la maitrise de la donnée aux équipes marketing ?

Comment s'assurer que la donnée devienne le gisement d'efficacité et de performance des

stratégies marketing ?

Comment une bonne segmentation permet d’atteindre ses objectifs ?

Introduction to Digital Advertising

3

1961


6

Séoul 2013


7

Séoul 2013

2015

Les foyers français sont des “Digital Omnivores”

Multi screen et multi tasking sont une réalité

A chaque tranche d’âge son écran privilegié

Les usages se modi"ent rapidement, des tendances se con"rment

Des français utilisent leur smartphone en magasin 64%

21% Des français ont déjà acheté via un “Buy Bu#on” sur les réseaux sociaux

36% Des français utilisent leur smartphone en regardant la télévision

Source: DigitasLBi – IFOP Connected Commerce

Big opportunity or Big headache…or both ?

#AdobeSymp

DIGITAL MARKETING SYMPOSIUM 2014 Paris – Mardi 4 Novembre 2014

13

Sorry Roger. You’re being replaced by a DMP.

Vincent Luciani Président et Fondateur

Augusta Consulting

Guillaume Guyard Head of Digital & CRM

Danone France

Segmentation des audiences : le graal des marketers ?

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Marketing

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