Social business - Meer dan een hype #smc050
-
Upload
samuel-driessen -
Category
Business
-
view
1.041 -
download
0
description
Transcript of Social business - Meer dan een hype #smc050
![Page 1: Social business - Meer dan een hype #smc050](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062405/5557791dd8b42ace7f8b5633/html5/thumbnails/1.jpg)
27 mei 2013 online strategie, creatie & beheer
Social Business:meer dan een hype?Samuel Driessen - @driessen - #smc050
online strategie, creatie & beheer
![Page 2: Social business - Meer dan een hype #smc050](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062405/5557791dd8b42ace7f8b5633/html5/thumbnails/2.jpg)
online strategie, creatie & beheer27 mei 2013
Wat isSocial Business?
![Page 3: Social business - Meer dan een hype #smc050](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062405/5557791dd8b42ace7f8b5633/html5/thumbnails/3.jpg)
27 mei 2013 online strategie, creatie & beheer
A social business isan organization
whose culture and systemsencourage networks of peopleto create business value.
![Page 4: Social business - Meer dan een hype #smc050](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062405/5557791dd8b42ace7f8b5633/html5/thumbnails/4.jpg)
27 mei 2013 online strategie, creatie & beheer
Social businesses connect individuals, so they can rapidly share information, knowledge and ideas by having conversations and publishing informal content. They analyze social content from multiple channels and sources, in addition to structured data, to gain insights from both external and internal stakeholders. When those things happen, innovation and business execution rates increase, better decisions are made, and customers and employees are more engaged and satisfied. Social businesses enjoy lower operating costs, faster speed-to-market, improved customer and employee engagement, and increased profitability.
IBM rapport
![Page 5: Social business - Meer dan een hype #smc050](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062405/5557791dd8b42ace7f8b5633/html5/thumbnails/5.jpg)
27 mei 2013 online strategie, creatie & beheer
Laat mensen zichzelf zijn.Laat informatie stromen.Vergroot de kracht van mensen.Sta voor meer dan aandeelhouderswaarde.Laat zien hoe het werk zin heeft.Zorg voor geloofwaardige regels.
Creating the best workplace on earth, HBR
![Page 6: Social business - Meer dan een hype #smc050](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062405/5557791dd8b42ace7f8b5633/html5/thumbnails/6.jpg)
online strategie, creatie & beheer27 mei 2013
Wat voegtSocial Businesstoe?
![Page 7: Social business - Meer dan een hype #smc050](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062405/5557791dd8b42ace7f8b5633/html5/thumbnails/7.jpg)
27 mei 2013 online strategie, creatie & beheer
step 1 step 2 step 3 step n
![Page 8: Social business - Meer dan een hype #smc050](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062405/5557791dd8b42ace7f8b5633/html5/thumbnails/8.jpg)
27 mei 2013 online strategie, creatie & beheer
![Page 9: Social business - Meer dan een hype #smc050](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062405/5557791dd8b42ace7f8b5633/html5/thumbnails/9.jpg)
27 mei 2013 online strategie, creatie & beheer
step 1 step 2 step 3 step n
![Page 10: Social business - Meer dan een hype #smc050](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062405/5557791dd8b42ace7f8b5633/html5/thumbnails/10.jpg)
27 mei 2013 online strategie, creatie & beheer
strong
potential
weak
blogsprediction markets
social networksmicroblogs
wiki’ssocial bookmarking
Zie bijv: Granovetter, The strength of weak ties
![Page 11: Social business - Meer dan een hype #smc050](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062405/5557791dd8b42ace7f8b5633/html5/thumbnails/11.jpg)
online strategie, creatie & beheer27 mei 2013
Waar pastSocial Business?
![Page 12: Social business - Meer dan een hype #smc050](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062405/5557791dd8b42ace7f8b5633/html5/thumbnails/12.jpg)
27 mei 2013 online strategie, creatie & beheer
CommunicatieVervang externe P&R kosten met interne kennis
![Page 13: Social business - Meer dan een hype #smc050](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062405/5557791dd8b42ace7f8b5633/html5/thumbnails/13.jpg)
27 mei 2013 online strategie, creatie & beheer
Sales en MarketingGenereer business door netwerken, verbeter klantcontact
Product- en DienstenontwikkelingGoedkoop en snel genereren van ideeën door crowdsourcing
Service en SupportVerbeter klantcontact, reageer op feedback over producten
CommunicatieVervang externe P&R kosten met interne kennis
Human Resources en Learning & DevelopmentOntwikkel nieuwe e-learning strategieën Vervang dure wervingskanalen met goedkope kanalen o.b.v. social media
![Page 14: Social business - Meer dan een hype #smc050](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062405/5557791dd8b42ace7f8b5633/html5/thumbnails/14.jpg)
online strategie, creatie & beheer27 mei 2013
Wat levertSocial Businessop?
![Page 15: Social business - Meer dan een hype #smc050](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062405/5557791dd8b42ace7f8b5633/html5/thumbnails/15.jpg)
27 mei 2013 online strategie, creatie & beheer
Hard en zacht meten!
IBM Genetwerkte consultants leveren $588 marge i.v.m. $98 niet-genetwerkte
Océ €800.000 in 1 maand via idea management platform
Forrester $3,0 miljoen na investering van 1,5 miljoenCisco $772 miljoen na investering van $82 miljoen McKinsey 20-25% productiviteitsverhoging
![Page 16: Social business - Meer dan een hype #smc050](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062405/5557791dd8b42ace7f8b5633/html5/thumbnails/16.jpg)
online strategie, creatie & beheer27 mei 2013
Een voorbeeld
![Page 17: Social business - Meer dan een hype #smc050](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062405/5557791dd8b42ace7f8b5633/html5/thumbnails/17.jpg)
27 mei 2013 online strategie, creatie & beheer
Vb. Océ
![Page 18: Social business - Meer dan een hype #smc050](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062405/5557791dd8b42ace7f8b5633/html5/thumbnails/18.jpg)
online strategie, creatie & beheer27 mei 2013
Dank!
Vragen/opmerkingen?
Contactinfo:[email protected]@driessen