a tour of new features

introducing

Social Business Intelligence

Social Business Intelligence

کاربران iPhone5تغییرات نظرات از نمایش صفحه شد senseدر

. کارهاست و کسب صاحبان مهم های دغدغه جمله مشتریان،از صدای شنیدنکه هستند کنندگانی مصرف زمره در شرکت یا محصول یک مشتریان عمده اماشرکت خصوص در را خویش ذهنی مفاهیم انتقال فرصت مختلف دالیل به بنا . بعضا و دارند احساسخاصی آن برند یا محصول به نسبت اما ندارند نظر موردبه اجتماعی های رسانه در انتشار مانند مختلفی طرق از را احساسات این . بدانند، که اینست مهم کار و کسب صاحبان برای کنند می منتقل دیگرن

. دارند آنها به نسبت احساسی چه کنندگان مصرف

سرعت با شدن همگام برای اخیر های سال دربه اجتماعی کار و کسب هوش محیطی، تحوالت . کسب هوش است شده عرضه کار و کسب دنیایبا که است وب بر مبتنی سیستمی اجتماعی، کار وتوسط شده تولید اطالعات تحلیل از استفادههای ) شبکه نظیر اجتماعی های رسانه در کاربران ) خبری های سایت و ها وبالگ ، ها فروم ، اجتماعیانواع وب، بستر در موجود محتویات سایر ووکار، ،کسب محصول برند، یک با مرتبط گزارشاتمشابه موارد و سیاسی و اجتماعی رخداد یا روند

. میکند تولید را

تجاری ) شود ( BIهوش می گفته عملیاتی و ها برنامه ها، فناوری ها، مهارت به . طریق از میکند کمک کارشان و کسب تجاری محیط درک برای ها شرکت به کهرقبا مشتریان، ، تجاری تبادالت رشد میتوانند کار و کسب صاحبان تجاری هوش

. کنند رصد را صنعت و

Getting Started Business intelligence

مدل از ترکیبی میتوان را تجاری هوشبرای تحلیلی روشهای و ریاضی هایداده از دانش و اطالعات استخراجو تسهیل برای که دانست موجود هایپیچیده گیریهای تصمیم فرایند تسریع

. میشود استفاده

Dashboard Report

Busi

ness

Inte

llige

nce

Goa

ls

دیروز، • اطالعات مقایسه مثل زمان؛ محور بر اطالعات مشاهده تواناییکه تغییراتی مشاهده هدف با گذشته سال پنج آخر فصل و گذشته ماه

است دیده خود به زمان طول در .سازمان

• "... " اطالعات اساس بر اگر میشد چه سوال به پاسخ ارائه تواناییاین پاسخ وکار کسب هوش سیستم از استفاده با مثال برای تاریخی،فروش فرض به اگر که میشود روشن مدیران برای حدودی تا سوالاز ضروری های هزینه رود، باال درصد ده مشخص دوره یک در شرکتاستخدام تازه کارشناسان حقوق پرداخت و جدید تجهیزات خرید قبیل

. میابد افزایش مقدار چه شده،

مختلف • منابع از اطالعات مشاهده تواناییدیدن مثل ساده؛ واسط یک از استفاده باهزینه با که فروش اطالعات از دسته آن

است مرتبط سازمانی .های

های • داده از ای خالصه مشاهده تواناییمختلفس بخشهای در مثل اپراکنده زمان؛

شده، پرداخت کارمندان به که حقوقیزمانی دوره یک برای شرکت فروش

. آن مانند و مشخص

Social Business Intelligence

به کار و کسب اجتماعی هوشبرای جایگزین یک وجه BIهیچ

برای مکمل یک بعنوان و نیست،. میشود استفاده آن

SOCIALکاربرد BI

. : دهند می پاسخ ها آن تبلیغات آخرین به مردم چگونه مثال بطور

و • آینده بازارهای که بانی دیدهکنندگان، مصرف واقعی نیاز همچنین

. میدهد نشان را1

بر • مبتنی یار تصمیم سیستم یکسازمان از بیرون اطالعات 2

• ، مشتری صدای رساندن بر عالوهمیسازد درک قابل نیز را آنها احساس 3

دهد؟ می پاسخ سئواالتی چه به اجتماعی هوشتجاری

Whatو محصوالت شما، کار و کسب درباره مردمدریافت بدی بسیار خدمات آیا میگویند؟ چه کارمندانتان

میکنند؟ تبلیغ شما شرکت علیه دارند حاال و اند کردهWhen

است؟ داده رخ زمانی چه در شما درباره گفتگو موجمیگویند؟ چه شما به راجع جدید خدمت ارائه از پستغییری چه زمان طول در شما حول کلیدی های گفتگو

؟ است کردهWhere

؟ است تر رونق پر کجا در تجارتتانWho

چه اند؟ ساله چند هستند؟ کسانی چه شما مشتریان؟ چیست عالیقشان میکنند؟

Whyاند؟ شده عالقمند محصوالتتان به چرا شما مشتریان

/ چیست؟ شما برند افزایشمحبوبیت کاهش دلیل

ها کاربرد برخی

وقایع • بینی پیشگذار • تاثیر افراد با ارتباط برقراریبازار • بازار، بینی پیش سنجی، ذائقه

سنجیکاوی • ذهنبازاریابی • های استراتژی تعیینبهنگام • بازخوردبرند • ارزش محاسبهریسک • مدیریت و محیط تحلیل

How works BI 2.0?

روشهایتحلیل

Social Network in Iran

ARP Presentation.Pourkhani.arp@gmail.com

شما توجه از تشکر با