Sistema Universitario Ana G. Méndez School for Professional … 405 DLP... · 2010-08-20 ·...
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Sistema Universitario Ana G. Méndez School for Professional Studies
Florida Campuses Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo
MARK405
PUBLIC RELATIONS
RELACIONES PÚBLICAS
© Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2009 Derechos Reservados.
© Ana G. Méndez University System, 2009. All rights reserved
MARK405 Public Relations 2
Prep. 03/2007. Prof. Luis Mercado, Rev. 03/2010. Prof. Bernardo Gil, MBA
TABLA DE CONTENIDO/TABLE OF CONTENTS
Guía de Estudio ................................................................................................................... 3
Workshop One .................................................................................................................. 32
Taller Dos.......................................................................................................................... 36
Workshop Three................................................................................................................ 40
Workshop Five/Taller Cinco ............................................................................................. 47
Anejo A/Appendix A ........................................................................................................ 51
Anejo B / Appendix B....................................................................................................... 53
Anejo C/Appendix C......................................................................................................... 55
Anejo D/Appendix D ....................................................................................................... 57
Anejo E/Appendix E ......................................................................................................... 58
Anejo F /Appendix F ........................................................................................................ 60
Anejo G/Appendix G ........................................................................................................ 61
Anejo H / Appendix H ...................................................................................................... 63
Anejo I / Appendix I ......................................................................................................... 66
Anejo J / Appendix J ......................................................................................................... 67
Anejo K / Appendix K ...................................................................................................... 68
Anejo L / Appendix L ....................................................................................................... 69
Anejo M /Appendix M ...................................................................................................... 71
Anejo N / Appendix N ...................................................................................................... 72
Anejo O / Appendix O ...................................................................................................... 73
Anejo P/Appendix P ......................................................................................................... 74
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Prep. 03/2007. Prof. Luis Mercado, Rev. 03/2010. Prof. Bernardo Gil, MBA
GUIA DE ESTUDIO
Título del Curso: Relaciones Públicas
Codificación: MARK405
Duración: Cinco semanas
Prerrequisito: MARK133
Descripción:
El curso ofrece una perspectiva de las relaciones públicas en el mundo contemporáneo y
la aplicación de sus principios en la vida comercial, social, económica, cultural, política y
educativa. Los tópicos principales del curso incluyen los orígenes de las relaciones
públicas; el relacionista: sus características básicas y su función social. También incluye
el Plan de Relaciones Públicas, relaciones con los medios de comunicación, gobierno,
comunidad, manejo de crisis, apoyo de mercadeo, identidad corporativa y eventos
especiales.
Objetivos Generales
1. Entender el marco conceptual teórico en que están inspiradas las relaciones
públicas y su diferencia sobre la publicidad.
2. Conocer los componentes principales de las relaciones públicas, su importancia y
su uso.
3. Entender la naturaleza de un plan de relaciones públicas.
Textos y Recursos Recomendados
Steitel, F. P. (2007). The Practice of Public Relations. (10th Edition) Prentice Hall, Inc.
ISBN 0-13-230451-1 Aproximadamente $40.00
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Libro Electrónico
Melgar Callejas, J. M. (2009). Las relaciones públicas en la administración de las
empresas contemporáneas. El Cid Editor. [e-book] http://www.e-book.com
Recursos Electrónicos
Public Relations Society of America - www.prsa.org
Public Relations Student Society of America - www.prssa.org
Evaluación
La nota final de cada estudiante estará basada en su participación en todas las actividades
de aprendizaje, tanto individual como grupal. Estará basada en la ejecución de las
siguientes actividades:
Criterio Puntos Porciento
Asistencia y puntualidad 100 10%
Participación y contribución en clase 150 15%
Ensayos y Diarios Reflexivos 250 25%
Conferencia de Prensa (trabajo individual en el Taller 3) 100 10%
Examen (Taller 4) 100 10%
Plan de Relaciones Públicas (trabajo en grupo en el taller 5)
Incluirá Presentación Oral/Trabajo Escrito
200
20%
Portafolio 100 10%
Total 1,000 100%
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NOTA: Las matrices valorativas a utilizarse en cada actividad se incluyen como anejos.
Los estudiantes serán evaluados en términos de su dominio del contenido del curso, así
como en el dominio de las destrezas idiomáticas.
Descripción de la evaluación
1. Asistencia y puntualidad: La asistencia es de carácter obligatorio y la puntualidad
representa ética profesional. El facilitador llevará un registro de la misma para cada
taller y, al finalizar el curso, utilizará el Anejo A para evaluar a cada estudiante. En
adición a la asistencia obligatoria al salón de clase y participación durante la misma,
el estudiante deberá cumplir veinte (20) horas de ejercicio en el laboratorio de
idiomas. A través de los cinco talleres el estudiante deberá recopilar evidencia de su
trabajo para ser entregada al facilitador en el quinto taller. El facilitador determinará
la distribución de horas entre ambos idiomas – inglés y español – de acuerdo a las
necesidades individuales de cada estudiante. El estudiante deberá completar sus
horas físicamente en el laboratorio de idiomas – en cada centro – o desde su
casa/trabajo a través del programa “Tell Me More”.
2. Participación y Contribución en clase: Es responsabilidad del estudiante asistir
preparado a clases para discutir los temas del día (lecturas, preguntas asignadas,
diario actualizado, etc.) y debe participar activamente haciendo contribuciones
efectivas. El Facilitador evaluará la participación de cada estudiante en cada taller y
tomará en cuenta de grado de participación, si ésta demuestra que el estudiante se
preparó para la clase y su contribución al desarrollo de la misma. Los estudiantes se
autoevaluarán y evaluarán a sus compañeros a través de las actividades de avalúo. La
participación en clase a través del curso debe darse utilizando el idioma del taller
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correspondiente. El (La) Facilitador(a) evaluará la participación y contribución de
cada estudiante al finalizar cada taller utilizando el Anejo B. El (La) Facilitador(a)
ofrecerá a cada estudiante retroalimentación referente a su desempeño en términos de
participación y contribución en cada taller.
3. Ensayos y Diarios Reflexivos: El estudiante deberá entregar por escrito un ensayo -
taller 2 y un comunicado de prensa – taller 4). El ensayo será entregado utilizando el
formato APA y no debe exceder 2 páginas. Para evaluar los ensayos el facilitador
utilizará por la matriz valorativa para evaluar trabajos escritos que se encuentra bajo
el Anejo C. También el estudiante escribirá en un diario reflexivo sobre los conceptos
aprendidos durante cada uno de los talleres. El formato del Diario Reflexivo se
encuentra en el Anejo F.
4. Conferencia de Prensa: Los estudiantes deberán organizar una conferencia de prensa
para cualquier producto, servicio o compañía. La conferencia deberá incluir la lista de
medios, invitación a medios, comunicado de prensa, folleto, artículo de relaciones
públicas, itinerario del recorrido de medios y regalos para los medios. El estudiante lo
presentará en forma oral. El estudiante debe ser lo más creativo posible. El facilitador
utilizará la matriz valorativa en los Anejos C y D para evaluar este ejercicio.
5. Examen: Durante el cuarto taller, se administrará un examen. El (la) facilitador (a)
determinará el material de contenido y el formato del examen.
6. Plan de Relaciones Públicas: Para el taller final, la clase se dividirá en grupos de no
más de cuatro estudiantes. Cada grupo diseñará un plan de relaciones públicas para
una empresa, producto o servicio real. El mismo debe incluir los cuatro pasos de un
plan “R.O.P.E” (investigación, objetivos, plan y evaluación). Los componentes de un
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plan de relaciones públicas se encuentran en el Anejo E. El plan debe ser presentado
en clase de forma escrita y también oral. Los estudiantes deberán integrar en su
presentación la tecnología. Tanto la presentación oral como la escrita será en inglés.
El facilitador evaluará al estudiante siguiendo las matrices valorativas en los Anejos
C y D para evaluar presentaciones orales y trabajos escritos. Todos los integrantes del
grupo deben participar en el trabajo escrito y en la presentación oral. Cada integrante
del grupo evaluará la participación de cada uno de sus integrantes, utilizando la
matriz valorativa que se encuentra en el Anejo G.
7. Portafolio del curso: Cada estudiante deberá preparar un portafolio que consiste de
una carpeta (de 2”) en la cual compilará todos los trabajos de cada uno de los talleres
del curso. Es importante que cada estudiante trabaje este portafolio a partir de la
primera semana de clases, lo mantenga actualizado y lo traiga a clase cada semana
para que lo pueda utilizar y el Facilitador lo pueda revisar. Se utilizará el estilo APA
en todos los trabajos escritos. El Portafolio deberá incluir los siguientes componentes:
a. Página de Título o Portada: La misma debe ser escrita utilizando el estilo
APA.
a. Tabla de Contenido: Luego de la página de titulo, los estudiantes deberán de
presentar una Tabla de Contenido incluyendo todas las partes del portafolio.
b. Introducción: En la introducción del portafolio, los estudiantes podrán
reflexionar, criticar y analizar los trabajos del portafolio en general. Se debe
de realizar una comparación crítica entre los componentes del porfolio.
Además, se requiere que los estudiantes expongan la importancia y el
significado y aplicaciones en su trabajo/profesión de los trabajos recolectados
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para el portafolio. Esta sección del portafolio requiere que el estudiante se
involucre en un alto nivel de reflexión y evaluación en torno a los trabajos
individuales del portafolio, así como del portafolio visto como una sola
unidad, a la luz de sus objetivos/metas. Durante este proceso reflexivo, el
estudiante deberá sintetizar todos sus documentos, interpretarlos y avaluarlos,
de manera que tenga sentido, tanto para el propio estudiante como para el que
lo lea. La introducción del portafolio debe incluir:
i. El grado de logro en cuanto a las metas del estudiante.
ii. El crecimiento intelectual y académico que el estudiante obtuvo a
través del desarrollo del portafolio.
iii. El significado y aplicación que posee su recopilación de trabajos
como una totalidad.
c. Tareas semanales: Cada estudiante incluirá las tareas semanales: estudios de
casos, investigaciones, trabajos especiales, etc. que requiere este modulo. Las
mismas serán entregadas al finalizar cada taller y el Facilitador devolverá las
tareas en la siguiente clase con las correcciones y recomendaciones a las
mismas. El estudiante podrá revisar, corregir y mejorar esas tareas en función
de los comentarios del Facilitador y lo aprendido en clase. Las tareas deberán
ser preparadas en el idioma del taller.
d. Actividades de avalúo: Los estudiantes deberán incluir todas las actividades
de avalúo realizadas en clase. Las mismas serán evaluadas por el Facilitador
en relación al conocimiento adquirido por el/la estudiante sobre lo discutido
en clase y en relación al dominio del lenguaje del respectivo taller.
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e. Apéndices: Los estudiantes debe incluir todos los documentos utilizados en
la preparación del portafolio.
f. Reflexión/Experiencia Personal/Conclusión: En esta fase, los estudiantes
habrán de analizar de forma crítica y exponer su punto de vista con respecto a
la importancia de los componentes colectados en el portafolio. Los
estudiantes deberán poner por escrito este autoanálisis de cada elemento de
su portafolio. Es importante que los estudiantes escriban comentarios en
torno a sus trabajos creados en el portafolio, incluyendo aquellas partes del
portafolio que necesitan ser mejoradas. Los estudiantes se deben preguntar,
durante la evaluación de sus trabajos en el portafolio, lo siguiente:
i. ¿Cuál es la importancia y aplicación de este portafolio?
ii. ¿Qué destrezas aprendió en el desarrollo de este portafolio?
iii. ¿En qué destreza debe trabajar más para mejorar este trabajo
desarrollado para mi portafolio?
iv. ¿Qué componentes del portafolio le atrajeron más y por qué?
v. ¿Qué componentes del portafolio no le gustaron y por qué?
Se debe recalcar que los estudiantes pueden, libremente y sin miedo, comentar
sobre sus logros, limitaciones y críticas constructivas en torno a sus trabajos. Los
estudiantes pueden trabajar en grupo durante el desarrollo de su reflexión ante su
portafolio. Los estudiantes también deben sentirse libres de comentar sobre los
trabajos de sus compañeros de clase.
g. Referencias: Las mismas deben ser redactadas utilizando el estilo APA, 6ta
edición
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NOTA: El portafolio del curso deberá entregarse en la quinta semana del curso.
Sin embargo, el estudiante debe ir preparando el mismo según progresa el curso.
La presentación es muy importante, por lo cual el portafolio debe estar preparado
y organizado profesionalmente. Debe incluir cada una de las secciones
debidamente organizadas y rotuladas. Para información adicional sobre
preparación de portafolios y rúbricas de evaluación de portafolios vea desde
Anejo H hasta el Anejo O.
Escala
La curva estándar a utilizar será la siguiente:
100-90 A
89-80 B
79-70 C
69-60 D
59- 0
Descripción de las Normas del Curso
1. Este curso sigue el modelo “Discipline-Based Dual Language Immersion
Model®” del Sistema Universitario Ana G. Méndez, el mismo está diseñado para
promover el desarrollo de cada estudiante como un profesional bilingüe. Cada
taller será facilitado en inglés y español, utilizando el modelo 50/50. Esto
significa que cada taller deberá ser conducido enteramente en el lenguaje
especificado. Los lenguajes serán alternados en cada taller para asegurar que el
curso se ofrece 50% en inglés y 50% en español. Para mantener un balance, el
módulo debe especificar que se utilizarán ambos idiomas en el quinto taller,
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dividiendo el tiempo y las actividades equitativamente entre ambos idiomas. Si un
estudiante tiene dificultad en hacer una pregunta en el idioma especificado, bien
puede escoger el idioma de preferencia para hacer la pregunta. Sin embargo, el
facilitador deberá contestar la misma en el idioma designado para ese taller. Esto
deberá ser una excepción a las reglas pues es importante que los estudiantes
utilicen el idioma designado. Esto no aplica a los cursos de lenguaje que deben ser
desarrollados en el idioma propio todo en inglés o todo en español según aplique.
2. El curso es conducido en formato acelerado, eso requiere que los estudiantes se
preparen antes de cada taller de acuerdo al módulo. Cada taller requiere un
promedio de diez (10) horas de preparación y en ocasiones requiere más.
3. La asistencia a todos los talleres es obligatoria. El estudiante que se ausente al
taller deberá presentar una excusa razonable al facilitador. El facilitador evaluará
si la ausencia es justificada y decidirá como el estudiante repondrá el trabajo
perdido, de ser necesario. El facilitador decidirá uno de los siguientes: permitirle
al estudiante reponer el trabajo o asignarle trabajo adicional en adición al trabajo
a ser repuesto.
Toda tarea a ser completada antes del taller deberá ser entregada en la fecha
asignada. El facilitador ajustará la nota de las tareas repuestas.
4. Si un estudiante se ausenta a más de un taller el facilitador tendrá las
siguientes opciones:
a. Si es a dos talleres, el facilitador reducirá una nota por debajo basado
en la nota existente.
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b. Si el estudiante se ausenta a tres talleres, el facilitador reducirá la
nota a dos por debajo de la nota existente.
5. La asistencia y participación en clase de actividades y presentaciones orales es
extremadamente importante pues no se pueden reponer. Si el estudiante provee
una excusa válida y verificable, el facilitador determinará una actividad
equivalente a evaluar que sustituya la misma. Esta actividad deberá incluir el
mismo contenido y componentes del lenguaje como la presentación oral o
actividad a ser repuesta.
6. En actividades de grupo el grupo será evaluado por su trabajo final. Sin embargo,
cada miembro de grupo deberá participar y cooperar para lograr un trabajo de
excelencia, pero recibirán una calificación individual.
7. Se espera que todo trabajo escrito sea de la autoría de cada estudiante y no
plagiado. Se debe entender que todo trabajo sometido esta citado apropiadamente
o parafraseado y citado dando atención al autor. Todo estudiante debe ser el autor
de su propio trabajo. Todo trabajo que sea plagiado, copiado o presente trazos de
otro será calificado con cero. El servicio de SafeAssign TM de Blackboard será
utilizado por los facilitadores para verificar la autoría de los trabajos escritos de
los estudiantes. Es responsabilidad del estudiante el leer la política de plagio de
su universidad. Si usted es estudiante de UT, deberá leer la Sección 11.1 del
Manual del Estudiante. Si es estudiante de UMET y UT, refiérase al Capítulo 13,
secciones 36 y 36.1 de los respectivos manuales.
Se espera un comportamiento ético en todas las actividades del curso. Esto
implica que TODOS los trabajos tienen que ser originales y que de toda referencia
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utilizada deberá indicarse la fuente, bien sea mediante citas o bibliografía. No se
tolerará el plagio y, en caso de que se detecte casos del mismo, el estudiante se
expone a recibir cero en el trabajo y a ser referido al Comité de Disciplina de la
institución. Los estudiantes deben observar aquellas prácticas dirigidas a evitar
incurrir en el plagio de documentos y trabajos.
8. Si el facilitador hace cambios al módulo o guía de estudio, deberá discutirlos y
entregar copia a los estudiantes por escrito al principio del primer taller.
9. El facilitador establecerá los medios para contactar a los estudiantes proveyendo
su correo electrónico, teléfonos, y el horario disponibles.
10. EL uso de celulares está prohibido durante las sesiones de clase; de haber una
necesidad, deberá permanecer en vibración o en silencio.
11. La visita de niños y familiares no registrados en el curso no está permitida en el
salón de clases.
12. Todo estudiante está sujeto a las políticas y normas de conducta y
comportamiento que rigen al SUAGM y el curso.
Nota: Si por alguna razón no puede acceder las direcciones electrónicas ofrecidas en el
módulo, no se limite a ellas. Existen otros motores de búsqueda y sitios Web que podrá
utilizar para la búsqueda de la información deseada. Entre ellas están:
• www.google.com
• www.ask.com
• www.pregunta.com
• www.findarticles.com
• www.bibliotecavirtualut.suagm.edu
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• www.eric.ed.gov/
• www.flelibrary.org/
• http://www.apastyle.org/
Para comprar o alquilar libros de texto o referencias nuevas o usadas puede visitar:
• http://www.chegg.com/ (alquiler)
• http://www.bookswim.com/ (alquiler)
• http://www.allbookstores.com/ (compra)
• http://www.alibris.com/ (compra)
Estos son sólo algunas de las muchas compañías donde puede comprar o alquilar libros.
El/la facilitador(a) puede realizar cambios a las direcciones electrónicas y/o añadir
algunas de ser necesario.
Nota: Del facilitador o el estudiante requerir o desear una investigación o la
administración de cuestionarios o entrevistas, deben referirse a las normas y
procedimientos de la Oficina de Cumplimiento y solicitar su autorización. Para acceder a
los formularios de la Oficina de Cumplimiento pueden visitar este enlace
http://www.suagm.edu/ac_aa_re_ofi_formularios.asp y seleccionar los formularios que
necesite.
Además de los formularios el estudiante/facilitador puede encontrar las instrucciones para
la certificación en línea. Estas certificaciones incluyen: IRB Institutional Review Board,
Health Information Portability Accounting Act (HIPAA), y Responsibility Conduct for
Research Act (RCR).
De tener alguna duda, favor de comunicarse con la Coordinadoras Institucionales o a la
Oficina de Cumplimiento a los siguientes teléfonos:
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Sra. Evelyn Rivera Sobrado, Directora Oficina de Cumplimiento
Tel. (787) 751-0178 Ext. 7196
Srta. Carmen Crespo, Coordinadora Institucional Cumplimiento – UMET
Tel. (787) 766-1717 Ext. 6366
Sra. Josefina Melgar, Coordinadora Institucional Cumplimiento – Turabo
Tel. (787) 743-7979 Ext.4126
Dra. Rebecca Cherry, Coordinadora Institucional Cumplimiento - UNE
Tel. (787) 257-7373 Ext. 3936
Filosofía y Metodología Educativa
Este curso está basado en la teoría educativa del Constructivismo.
Constructivismo es una filosofía de aprendizaje fundamentada en la premisa, de que,
reflexionando a través de nuestras experiencias, podemos construir nuestro propio
conocimiento sobre el mundo en el que vivimos.
Cada uno de nosotros genera nuestras propias “reglas “y “métodos mentales” que
utilizamos para darle sentido a nuestras experiencias. Aprender, por lo tanto, es
simplemente el proceso de ajustar nuestros modelos mentales para poder acomodar
nuevas experiencias. Como facilitadores, nuestro enfoque es el mantener una conexión
entre los hechos y fomentar un nuevo entendimiento en los estudiantes. También,
intentamos adaptar nuestras estrategias de enseñanza a las respuestas de nuestros
estudiantes y motivar a los mismos a analizar, interpretar y predecir información.
Existen varios principios para el constructivismo, entre los cuales están:
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1. El aprendizaje es una búsqueda de significados. Por lo tanto, el aprendizaje debe
comenzar con situaciones en las cuales los estudiantes estén buscando activamente
construir un significado.
2. Significado requiere comprender todas las partes. Y, las partes deben entenderse en el
contexto del todo. Por lo tanto, el proceso de aprendizaje se enfoca en los conceptos
primarios, no en hechos aislados.
3. Para enseñar bien, debemos entender los modelos mentales que los estudiantes
utilizan para percibir el mundo y las presunciones que ellos hacen para apoyar dichos
modelos.
4. El propósito del aprendizaje, es para un individuo, el construir su propio significado,
no sólo memorizar las contestaciones “correctas” y repetir el significado de otra
persona. Como la educación es intrínsecamente interdisciplinaria, la única forma
válida para asegurar el aprendizaje es hacer del avalúo parte esencial de dicho
proceso, asegurando que el mismo provea a los estudiantes con la información sobre
la calidad de su aprendizaje.
5. La evaluación debe servir como una herramienta de auto-análisis.
6. Proveer herramientas y ambientes que ayuden a los estudiantes a interpretar las
múltiples perspectivas que existen en el mundo.
7. El aprendizaje debe ser controlado internamente y analizado por el estudiante.
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STUDY GUIDE
Course Title: Public Relations
Code: MARK405
Time Length: Five Weeks
Prerequisite: MARK133
Description:
The students will learn the importance of public relations in contemporary society and the
application of its principles in business, society, economy, culture politics and education.
The course also integrate the execution of a public relations plan, media relations,
government relations, community relations, crisis management, marketing integration,
corporate identity and special events.
General Objectives
1. Define public relations and establish the difference between public relations and
advertising.
2. Identify the components of public relations and their importance
3. Understand and execute a public relations plan.
Recommended Texts and Resources
Textbook
Steitel, F. P. (2007). The Practice of Public Relations. (10th Edition) Prentice Hall, Inc.
ISBN 0-13-230451-1 Approximately $40.00
E-Book
Melgar Callejas, J. M. (2009). Las relaciones públicas en la administración de las
empresas contemporáneas. El Cid Editor. [e-book] http://www.e-book.com
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Electronic Resources
Public Relations Society of America - www.prsa.org
Public Relations Student Society of America - www.prssa.org
Evaluation
The final grade of each student will be based on the participation of all individual and
group learning activities. The final grade will be based on the execution of the following
activities and their relative weight:
Criteria Points Percentage
Attendance and Punctuality 100 10%
Participation and Contribution to the class 150 15%
Cases, Essays y Journals 250 25%
Press Conference (individual work on Workshop 3) 100 10%
Exam (Workshop 4) 100 10%
Public Relations Plan (group work on Workshop 5)
Includes Oral Presentation/Written work
200
20%
Portfolio 100 10%
Total 1,000 100%
NOTE: The rubrics to be used for these evaluations are included at the end of the module.
The student will be evaluated in terms of their dominion of the content of the course and,
also the dominion of the languages both English and Spanish.
Evaluation’s description
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1. Attendance and punctuality: Attendance is mandatory, and being punctual reflects a
professional ethic. The facilitator will register the student’s performance for both in
every workshop. At the end of the course, the Facilitator will evaluate each student
with the rubric in Appendix A. In addition to the mandatory attendance and class
participation the student shall complete twenty (20) hours of language laboratory.
Through each week the student shall keep evidence of his/her work in order to turn in
at the fifth workshop. The facilitator will determine the distribution of hours among
the two languages – English and Spanish – according to the individual needs of each
student. The student can complete the laboratory requirements either physically at
the centers – language laboratories – or at home/work through Tell Me More.
2. Class participation and contribution: All students are expected to attend class
prepared to discuss workshop topics (readings, assigned questions, up to date class
diary) and, to actively participate in class. The Facilitator will evaluate the students’
participation in each workshop, taking into consideration the degree of participation,
if it demonstrates that the student prepared for class and how much this participation
contributed to the class’ development. The students will self assess their participation
through the assessment activities. Class participation throughout the course should be
in the language of the workshop. At the end of each workshop, the Facilitator will
evaluate the student’s overall class participation using Appendix C. The Facilitator
will provide feedback to each student in regards of participation and contribution.
3. Cases, Essays and Journals: Each student must prepare one essay (Workshop 2) and
one Press Release (Workshop 4). The essay must be prepared using APA style and it
should be no more than 2 pages. The Facilitator will use the rubric on Appendix C
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for evaluating each essay. Finally, each student must write a journal about the learned
concepts on each workshop. There is a Journal format on Appendix F.
4. Press Conference: As a special project, each student must organize a press
conference for any product, service or company. The project should include the media
kit, list of invited media, press release, brochures, public relations article, schedule of
the media tour and gifts for the media. Students will perform and oral presentation.
Students must be creative for this project. The Facilitator will use rubrics on
Appendixes C and D to evaluate this project.
5. Exam: During Workshop 4, students will take an exam. The Facilitator will
determine the content and format for the exam.
6. Public Relations Plan: For the final workshop, the class will divide in groups, with
no more than 4 students per group. Each group will design a Public Relations Plan of
a selected product, service or company. The Public Relations Plan must include the
four steps to create a plan “R.O.P.E.” (Research, Objectives, Planning and
Evaluation). The components of a Public Relations Plan are found on Appendix E.
Each group must include a written work (using APA format) and also perform an oral
presentation. Each group must use audio-visual techniques (ex. Power Point, video,
etc.) as support for the oral presentation. Both the written work and the oral
presentation must be in English. The Facilitator will evaluate written work using the
rubric on Appendix C and the oral presentations using the rubric on Appendix D. All
members of each group must participate in both the written work and oral
presentation. Each member of the group will evaluate the participation of all members
using the rubric on Appendix G.
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7. Course portfolio: Students should prepare a course portfolio (2” white binder with
front cover) where they will have a compilation of all assignments and works
performed during each of the course workshops. It is important that all students work
on the portfolio from the first week of class, keep it up to date and, bring it to class
for discussion and Facilitator’s revision. The Portfolio should include the following
sections:
a. Title Page or Cover Page: It should be written APA style.
b. Table of content: After the Title Page, the students would include a
Table of Content including all parts of the portfolio.
c. Introduction : In the introduction of the portfolio, the students would
reflect, criticize and analyze all the components of it. They should write a
critic comparison between all the components of the portfolio. Also, it is
require that the students expose the importance, meaning, and applications
of all the components of their portfolios to their job or profession. This
section of the portfolio requires that the students get involved in a high
level of reflection and assessment regarding their individual assignments,
and also as an accomplishment of their objectives and goals. During the
process of reflection, the students should synthesize, interpret, and assess
all the documents, so that the introduction would have sense, not only for
their own interpretation but also for the reader. The introduction of the
portfolio should include:
i. The level of accomplishment of the students’ goals.
ii. The intellectual and growth of the students through time.
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iii. The meaning and application of the recompilation of all the
assignments of the portfolio as a whole.
d. Weekly assignments: Assignments before every workshop are a
fundamental component of class participation. The students will complete
these assignments in the language of the workshop, and turn them in at the
end of it. The Facilitator will return the assignments on the next workshop
with the suggested corrections. The students should revise, correct and
improve these assignments, based upon the Facilitator’s comments. They
should show what was learned in class and, include this in their portfolios.
e. Assessment Activities: The student will include all the assessment
activities completed in class. The Facilitator will evaluate these activities
in relationship with the student’s gain in knowledge of the topics
discussed in class. They will also be evaluated for their performance in the
dominant language of the workshop.
f. Reflexion/ Personal and Academic Experience/Conclusion: The
students should analyze, criticize, and explain their point of view
regarding all the components of their portfolio. They should write a self
assessment for each component. It is important that the students write their
comments in the development of their portfolios, including those that need
improvement. During the self assessment, the students should answer the
following:
i. What is the importance and meaning of their portfolios?
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Prep. 03/2007. Prof. Luis Mercado, Rev. 03/2010. Prof. Bernardo Gil, MBA
ii. What skills they learned during the development of their
portfolios?
iii. What skills they need to get better in order to improve their
portfolios?
iv. What components of their portfolios they like the most and why?
What components they did not like and why?
The students can freely and without fear make any comment regarding their goals,
limitations, and critics about their work. Also, they can work in groups during the
reflexion on their portfolios, and make any comments on their peers’ portfolios.
g. Appendixes: The students should include, for every workshop, all documents
used to prepare their portfolios.
h. References: Students should write their references using APA style.
Note: The Course Portfolio should be handed in, during the last week of class.
However, the students should begin preparing the portfolio as the course
develops, to avoid accumulating last minute work. Presentation is important; it
should be well organized and professionally prepared. It should include each one
of the sections explained above, appropriately labeled. For more information
about preparation of the portfolio and rubrics for progress and evaluation see
Appendixes H thru O.
Scale
The standard curve to be use is the following:
100-90 A
89-80 B
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79-70 C
69-60 D
59- 0 F
Description of course policies
1. This course follows the Sistema Universitario Ana G. Méndez Discipline-Based Dual
Language Immersion Model® designed to promote each student’s development as a
Dual Language Professional. Workshops will be facilitated in English and Spanish,
strictly using the 50/50 model. This means that each workshop will be conducted
entirely in the language specified. The language used in the workshops will alternate
to insure that 50% of the course will be conducted in English and 50% in Spanish. To
maintain this balance, the course module may specify that both languages will be
used during the fifth workshop, dividing that workshop’s time and activities between
the two languages. If students have difficulty with asking a question in the target
language in which the activity is being conducted, students may choose to use their
preferred language for that particular question. However, the facilitator must answer
in the language assigned for that particular day. This should only be an exception as it
is important for students to use the assigned language. The 50/50 model does not
apply to language courses where the delivery of instruction must be conducted in the
language taught (Spanish or English only).
2. The course is conducted in an accelerated format and requires that students prepare in
advance for each workshop according to the course module. Each workshop requires
an average ten hours of preparation but could require more.
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Prep. 03/2007. Prof. Luis Mercado, Rev. 03/2010. Prof. Bernardo Gil, MBA
3. Attendance at all class sessions is mandatory. A student that is absent to a workshop
must present the facilitator a reasonable excuse. The facilitator will evaluate if the
absence is justified and decide how the student will make up the missing work, if
applicable. The facilitator will decide on the following: allow the student to make up
the work, or allow the student to make up the work and assign extra work to
compensate for the missing class time.
Assignments required prior to the workshop must be completed and turned in on the
assigned date. The facilitator may decide to adjust the grade given for late
assignments and make-up work.
4. If a student is absent to more than one workshop the facilitator will have the
following options:
b. If a student misses two workshops, the facilitator may lower one grade
based on the students existing grade.
c. If the student misses three workshops, the facilitator may lower two
grades based on the students existing grade.
5. Student attendance and participation in oral presentations and special class activities
are extremely important as it is not possible to assure that they can be made up. If the
student provides a valid and verifiable excuse, the facilitator may determine a
substitute evaluation activity if he/she understands that an equivalent activity is
possible. This activity must include the same content and language components as the
oral presentation or special activity that was missed.
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Prep. 03/2007. Prof. Luis Mercado, Rev. 03/2010. Prof. Bernardo Gil, MBA
6. In cooperative activities the group will be assessed for their final work. However,
each member will have to collaborate to assure the success of the group and the
assessment will be done collectively as well as individually.
7. It is expected that all written work will be solely that of the student and should not be
plagiarized. That is, the student must be the author of all work submitted. All quoted
or paraphrased material must be properly cited, with credit given to its author or
publisher. It should be noted that plagiarized writings are easily detectable and
students should not risk losing credit for material that is clearly not their own.
SafeAssignTM, a Blackboard plagiarism deterrent service, will be used by the
facilitators to verify students’ ownership of written assignments. It is the student’s
responsibility to read the university’s plagiarism policy. If you are a UT student, read
Section 11.1 of the Student Manual, and if you belong to UMET or UNE, refer to
Chapter 13, Sections 36 and 36.1 of the respective manuals.
Ethical behavior is expected from the students in all course related activities. This
means that ALL papers submitted by the student must be original work and that all
references used will be properly cited or mentioned in the bibliography. Plagiarism
will not be tolerated and, in case of detecting an incidence, the student will obtain a
zero in the assignment or activity and could be referred to the Discipline Committee.
8. If the Facilitator makes changes to the study guide, such changes should be discussed
with and given to students in writing at the beginning of the first workshop.
9. The facilitator will establish a means of contacting students by providing an email
address, phone number, hours to be contacted and days.
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Prep. 03/2007. Prof. Luis Mercado, Rev. 03/2010. Prof. Bernardo Gil, MBA
10. The use of cellular phones is prohibited during sessions; if there is a need to have one,
it must be on vibrate or silent mode during class session.
11. Children or family members that are not registered in the course are not allowed to
the classrooms.
12. All students are subject to the policies regarding behavior in the university
community established by the institution and in this course.
Note: If for any reason you cannot access the URL’s presented in the module, do not stop
your investigation. There are many search engines and other links you can use to search
for information. These are some examples:
• www.google.com
• www.ask.com
• www.pregunta.com
• www.findarticles.com
• www.bibliotecavirtualut.suagm.edu
• www.eric.ed.gov/
• www.flelibrary.org/
• www.google.com
• www.ask.com
• www.pregunta.com
• www.findarticles.com
• www.bibliotecavirtualut.suagm.edu
• www.eric.ed.gov/
• www.flelibrary.org/
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Prep. 03/2007. Prof. Luis Mercado, Rev. 03/2010. Prof. Bernardo Gil, MBA
• http://www.apastyle.org/
To buy or rent new or used textbooks or references you can visit:
• http://www.chegg.com/ (rent)
• http://www.bookswim.com/ (rent)
• http://www.allbookstores.com/ (buy)
• http://www.alibris.com/ (buy)
These are just some of the many companies where you can purchase or rent books.
The facilitator may make changes or add additional web resources if deemed
necessary.
Note: If the facilitator or the student is required or wants to perform a research or needs
to administer a questionnaire or an interview, he/she will need to refer to the norms and
procedures of the Institutional Review Board Office (IRB) and ask for authorization. To
access the forms from the IRB Office or for additional information, visit the following
link: http://www.suagm.edu/ac_aa_re_ofi_formularios.asp and select the forms needed.
Furthermore, in this website the student/facilitator will find instructions for several online
certifications related to IRB processes. These certifications include: IRB Institutional
Review Board, Health Information Portability Accounting Act (HIPAA), y
Responsibility Conduct for Research Act (RCR).
If you have any question, please contact the following Institutional Coordinators:
Mrs. Evelyn Rivera Sobrado, Director of IRB Office (PR)
Tel. (787) 751-0178 Ext. 7196
Miss. Carmen Crespo, IRB Institutional Coordinator– UMET
Tel. (787) 766-1717 Ext. 6366
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Prep. 03/2007. Prof. Luis Mercado, Rev. 03/2010. Prof. Bernardo Gil, MBA
Sra. Josefina Melgar, IRB Institutional Coordinator – Turabo
Tel. (787) 743-7979 Ext.4126
Rebecca Cherry, Ph.D., IRB Institutional Coordinator - UNE
Tel. (787) 257-7373 Ext. 3936
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Teaching Philosophy and Methodology
This course is grounded in the learning theory of Constructivism. Constructivism
is a philosophy of learning founded on the premise that, by reflecting on our experiences,
we construct our own understanding of the world in which we live.
Each of us generates our own “rules” and “mental models,” which we use to make
sense of our experiences. Learning, therefore, is simply the process of adjusting our
mental models to accommodate new experiences. As teachers, our focus is on making
connections between facts and fostering new understanding in students. We will also
attempt to tailor our teaching strategies to student responses and encourage students to
analyze, interpret and predict information.
There are several guiding principles of constructivism:
1. Learning is a search for meaning. Therefore, learning must start with the issues
around which students are actively trying to construct meaning.
2. Meaning requires understanding wholes as well as parts. And parts must be
understood in the context of wholes. Therefore, the learning process focuses on
primary concepts, not isolated facts.
3. In order to teach well, we must understand the mental models that students use to
perceive the world and the assumptions they make to support those models.
4. The purpose of learning is for an individual to construct his or her own meaning, not
just memorize the "right" answers and regurgitate someone else's meaning. Since
education is inherently interdisciplinary, the only valuable way to measure learning is
to make the assessment part of the learning process, ensuring it provides students with
information on the quality of their learning.
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5. Evaluation should serve as a self-analysis tool.
6. Provide tools and environments that help learners interpret the multiple perspectives
of the world.
7. Learning should be internally controlled and mediated by the learner.
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Workshop One
Specific Objectives:
1. Recognize the difference between advertising and public relations
2. Identify the major functions of Public Relations
3. Synthesize the elements to make a Public Relations Plan
4. Explain the importance of research for Public Relations
5. Identify the methods of Public Relations Research
Language Objectives:
1. Summarize the main ideas of the content of all the assigned electronic URLs, using
correct grammar and spelling of the language.
2. Explain the concept of Public Relations using excellent written skills of the
language.
3. Express their personal opinion on the importance of research for the Public
Relations, using excellent oral command of the language
Electronic Links (URLs):
Public Relations
http://www.prsa.org/
http://www.prssa.org/
http://managementhelp.org/pblc_rel/pblc_rel.htm
http://aboutpublicrelations.net/index.htm
http://www.prfirms.org/index.cfm
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Public Relations Plan
http://marketing.about.com/cs/publicrelations/a/prplan6steps.htm
http://www.docstoc.com/docs/11760204/Public-Relations-Plan-Template/
http://pr.e-agency.com/pdf/elementsofaPRplan.pdf
Assignments before the Workshop:
1. Read the recommended URL’s, textbooks and other reference materials. Pay close
attention to the rubrics in the Appendix section. These rubrics will be used to
assess your knowledge.
2. Search and read information about the following topics:
a. Public Relations
b. Media relations
c. Publicity
d. Community Relations
e. Lobbying
3. Select a personality, product, service or company that recently had a negative
situation exposed to the public. Come prepared to discuss it in class, including the
role of public relations in the situation and what would you do if you were the
public relations consultant?
Activities:
1. The facilitator and the students will introduced themselves by engaging in an
icebreaking activity suggested by the facilitator.
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2. The Facilitator would explain in detail the class module, and will answer any
questions or concerns from the students regarding the course. She/he will turn in a
syllabus with any changes made to the module if applicable.
3. The facilitator will explain the role and importance of the Student Representative.
The students, as a group, will select their Student Representative. The facilitator
will hand in the Student Representative Role and guidelines to the selected
student.
4. The Facilitator will present and discuss with students the specific objectives for
the workshop.
5. The facilitator will discuss with students all the concepts related for this
workshop. The methodology for this activity can be a power point presentation,
panel discussion, discussion questions to students or any other method selected by
the facilitator.
6. The Facilitator will randomly select several students to discuss their selected
cases of personalities, products, services or companies that recently had a
negative situation exposed to the public.
7. The Facilitator will use a creative way to divide the class into four groups. Each
group will be assigned one of the four components of R.O.P.E. After a brief
discussion, each group will write on an easel pad how to integrate the assigned
element into the elaboration of a Public Relations Plan.
8. The Facilitator will show to the class the following video
http://www.youtube.com/watch?v=ib5K1F17Az0 (it lasts 2.46 minutes). The
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video will be followed by a discussion and comments between the Facilitator and
the students.
9. The Facilitator will divide the students in groups for the presentations on
Workshops Five (5).
10. The Facilitator will explain the details and requirements for the Portfolio.
11. The Facilitator will explain in detail the assignments and activities for the next
workshop.
Assessment:
1. The students will complete and discuss with the rest of the class Appendix P,
“The Whip”.
2. The Facilitator would assess student participation in content and language through
the workshop using Appendix B.
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Taller Dos
Objetivos Específicos:
1. Describir los componentes principales de un Plan de Identidad Corporativa
2. Reconocer los diferentes tipos de medios publicitarios
3. Entender el rol de las relaciones públicas con las relaciones de medios
4. Explicar la importancia de las relaciones comunitarias
5. Identificar las funciones de relaciones públicas con el gobierno, en torno al
cabildeo (“lobbying”)
Objetivos del Lenguaje:
1. Leer un artículo tipo conferencia de prensa y entender todos los componentes
establecidos por un relacionista público en dicho artículo.
2. Comunicar por escrito la importancia de las relaciones de medios, siguiendo el
estilo APA y utilizando excelente gramática, puntuación y ortografía.
3. Leer y resumir las ideas principales de un libro ó artículo sobre relaciones
comunitarias utilizando excelente uso apropiado del lenguaje incluyendo la
sintaxis, uso de vocabulario y conjugación de verbos.
Enlaces Electrónicos:
Plan de Identidad Corporativa
http://business.timesonline.co.uk/tol/business/article1061211.ece
Relaciones de Medios
http://managementhelp.org/pblc_rel/pblc_rel.htm
http://aboutpublicrelations.net/mediarel.htm
Conferencia de Prensa
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http://www.rrppnet.com.ar/conferenciadeprensa.htm
http://www.npaction.org/resources/WORC/pressconf12.pdf
Relaciones Comunitarias
http://www.answers.com/topic/community-relations
Cabildeo
http://encyclopedia2.thefreedictionary.com/Public+affairs+(lobbying)
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/mar/relpubimca.htm
http://www.articuloz.com/relaciones-publicas-articulos/manejo-de-crisis-cuando-utilizar-
el-cabildeo-683418.html
Asignaciones antes del Taller:
1. Utilizando los recursos recomendados, busque información que trate los
siguientes conceptos (ver direcciones electrónicas o libros de texto):
a. Identidad Corporativa
b. Conferencia de Prensa
c. Medios Electrónicos
d. Relaciones Comunitarias
e. Cabildeo (“Lobbying”)
2. Cada estudiante debe venir preparado para contestar preguntas o actividades del
facilitador relacionadas a los conceptos de la asignación 1.
3. Utilizando el estilo APA, prepare un ensayo de un máximo de dos páginas sobre
la importancia del cabildeo corporativo y su efecto en legislaciones controversiales.
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Prep. 03/2007. Prof. Luis Mercado, Rev. 03/2010. Prof. Bernardo Gil, MBA
4. Cada estudiante debe traer al facilitador para su aprobación, el nombre de un
producto, servicio o compañía para la conferencia de prensa a presentar en el tercer
taller.
5. Cada estudiante leerá un artículo reciente en periódico o internet sobre un
comunicado de prensa. Cada estudiante deberá identificar cuál fue el objetivo de las
relaciones públicas al enviar el artículo a los medios. Los estudiantes deben venir
preparados para discutirlo en clase.
Actividades:
1. El (la) Facilitador(a) discutirá los objetivos del taller.
2. El (la) Facilitador(a) discutirá los pasos de un Plan de Identidad Corporativa. La
clase se dividirá en grupos de no más de cuatro estudiantes. Cada grupo preparará
un resumen de un bosquejo de un Plan de Identidad Corporativa para una
compañía asignada por el (la) Facilitador(a).
3. Discusión por facilitador(a) y estudiantes de los conceptos asignados para lectura
antes del segundo taller. Estas actividades se desarrollarán con presentación
electrónica, interacción de los estudiantes y otras estrategias que seleccione el/la
facilitador(a).
4. El/La Facilitador/a escogerá al azar algunos de los estudiantes para que presenten
su artículo de comunicado de prensa seleccionado al resto de la clase.
5. El/La Facilitador/a dividirá la clase en cuatro grupos. Un grupo representará el
medio impreso (periódico), otro grupo representará la radio, un tercer grupo la
televisión y el cuarto grupo la internet. Cada grupo explicará al resto de la clase el
rol de las relaciones públicas con su medio y brindará ejemplos recientes.
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6. El/La Facilitador/a dividirá la clase en grupos de no más de cuatro estudiantes.
Durante no más de diez minutos, cada grupo discutirá posibles iniciativas que
alguna compañía podría establecer en el área de relaciones comunitarias. Luego,
deberán presentarlas al resto de la clase.
7. Debate: El/La Facilitador/a dividirá la clase en dos grupos, uno a favor del
cabildeo corporativo y otro en contra. El/La Facilitador/a presentará alguna
preguntas que generen una discusión constructiva sobre el tema.
8. El/la facilitador(a) aclarará cualquier duda que haya surgido en relación a la
entrega del portafolio y los trabajos entregados.
9. El/la facilitador(a) explicará con detalle las actividades para el Taller tres y
aclarará interrogantes presentadas.
Avalúo
1. El/la estudiante hará su avalúo llenando el diario reflexivo (Anejo F)
2. El Facilitador evaluará la participación de cada estudiante utilizando el Anejo B.
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Workshop Three
Specific Objectives:
1. Synthesize all the components of a press conference
2. Explain the role of public relations with the employee relations
3. Understand the role of Public Relations with counseling to employees
4. Describe the objectives of a Public Service campaign
5. Identify the Public Relations tactics on crisis management
Language Objectives:
1. Summarize the main ideas of the content of all the assigned electronic URLs.
2. Explain the role of Public Relations with the employee relations using excellent
written skills of the language.
3. Express their personal opinion on crisis management, using excellent pronunciation
of the language
Electronic Links (URLs):
Press Conference
http://www.naccho.org/advocacy/marketing/guide/conference.cfm
http://www.npaction.org/resources/WORC/pressconf12.pdf
Employee Relations
http://www.content4reprint.com/business/human-resources/employee-
relations/improving-employee-retention-before-and-after-downsizing.htm
Public Service Campaigns
http://www.adcouncil.org/default.aspx?id=61
http://www.socialstudies.org/toolkit
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Public Relations and Crisis Management
http://aboutpublicrelations.net/crisis.htm
http://advertising.about.com/od/crisismanagement/Crisis_Management.htm
Assignments before the Workshop:
1. Read the recommended URL’s, textbooks and other reference materials. Pay close
attention to the rubrics in the Appendix section. These rubrics will be used to
assess your knowledge.
2. Come prepared for a class activity using the concepts mentioned in the specific
objectives of this workshop.
3. Perform a rehearsal of the press conference. With a rehearsal, you will have a
clear idea of how much time the presentation will take, as well as making sure the
presentation follows a logical order. Remember that each student has up to 10
minutes. Do not make the presentation too short or too long, as this will affect
your score. Each student must be creative with their presentation in order to
maintain a captive audience. Written work must be delivered to the facilitator.
Remember both the oral presentation and written work must be in English.
4. Each student must be working on their portfolio, making sure they have included
all works. The portfolios must be delivered at the end of the workshop in order for
the Facilitator to monitor student’s progress and compliance.
Activities:
1. The facilitator will direct an Icebreaking activity with the objective or review the
concepts learned on the previous workshops. It can be a debate, news broadcast,
panel discussion or any other method selected by the facilitator.
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2. The facilitator will discuss each of the objectives for the workshop.
3. The facilitator will allow some minutes for each student to make the final
preparations for their presentations. It is important that the rest of the class is
paying attention during each student’s presentation.
4. Press Conference presentations by each student will start as per the order assigned
by the facilitator.
5. Between each presentation, the Facilitator will ask students some recap questions
regarding the previous presentation.
6. The facilitator will show students the following video and start discussion of
public relations and crisis management ( video lasts approximately 5 minutes):
http://www.youtube.com/watch?v=vCQu9BlEnrg
7. The facilitator will initiate the workshop discussion with students. The
methodology for this activity can be a power point presentation, panel discussion,
discussion questions to students or any other method selected by the facilitator.
8. The facilitator will explain in detail all the assignments for the next workshop.
9. The facilitator will explain any questions in regards of the exam for the next
workshop.
10. The facilitator will explain any questions regarding the portfolio, which will be
delivered at the end of the workshop for the facilitator to monitor each student
performance and completion of all the assignments.
Assessment:
1. The students will complete and, discuss with the rest of the class Appendix P,
“The Whip”.
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2. The Facilitator would assess student participation in content and language through
the workshop using Appendix B.
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Taller Cuatro
Objetivos Específicos:
1. Identificar el rol de las relaciones públicas de una empresa con las relaciones
comunitarias multiculturales
2. Explicar la función de las relaciones públicas en torno a las relaciones con el
consumidor.
3. Sintetizar los pasos para redactar un comunicado de prensa efectivo.
4. Evidenciar mediante examen escrito, el conocimiento adquirido de los conceptos
discutidos en el curso.
Objetivos del Lenguaje:
1. Leer un ó artículo tipo sobre alguna situación de nivel internacional de una
empresa y entender el rol del relacionista público en el manejo de la situación.
2. Redactar un Comunicado de prensa efectivo, utilizando excelente gramática,
puntuación y ortografía.
3. Leer y resumir las ideas principales de un libro ó artículo sobre relaciones
comunitarias utilizando excelente uso apropiado del lenguaje incluyendo la
sintaxis, uso de vocabulario y conjugación de verbos.
Enlaces Electrónicos:
Relaciones Multiculturales
http://www.hrworld.com/blog/category/workplace-diversity/
http://www.chinamediaresearch.net/vol2no1/04_N_R_Kavita_K_Re.pdf
Relaciones del Consumidor
http://www.crmassociation.org/
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Comunicados de Prensa
http://www.send2press.com/articles/cs-howto.shtml
http://www.send2press.com/articles/cs-howto.shtml
http://www.ambosmedios.com/pressreleasetips.php
http://www.comunicados-prensa.com.ar/
Asignaciones antes del Taller:
1. Estudiar todo el material discutido en los talleres y venir preparado para el
examen.
2. El (la facilitador (a) le asignará a cada estudiante una situación de un producto,
servicio o compañía que ha afectado a sus consumidores. Cada estudiante deberá
redactar un comunicado de prensa sobre la situación.
3. Los grupos asignados para el trabajo final deberán comunicarse para trabajar en el
mismo. Deberán llevar cualquier duda a la atención del facilitador.
Actividades:
1. El (la) Facilitador(a) discutirá los objetivos del taller.
2. El (la) Facilitador(a) llevará a cabo una breve actividad de repaso de los temas de
talleres anteriores.
3. El (la) Facilitador(a) entregará un examen a cada estudiante. El examen pueden
incluir definiciones, pareo, selección múltiple u otra metodología seleccionada
por el (la) Facilitador(a).
4. Discusión por facilitador(a) y estudiantes de los conceptos asignados para lectura
antes del cuarto taller. Estas actividades se desarrollarán con presentación
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electrónica, interacción de los estudiantes y otras estrategias que seleccione el/la
facilitador(a).
5. El/La Facilitador/a escogerá al azar algunos de los estudiantes para que lean al
resto de la clase el comunicado de prensa que prepararon según la asignación # 2.
El/La Facilitador/a proveerá retroalimentación sobre el contenido, gramática, y
pronunciación de la lectura, En adición, el/La facilitador/a verificará que los
estudiantes hayan incluido todas las partes que debe tener un comunicado de
prensa. Cada estudiante entregará copia impresa del comunicado a el/La
Facilitador/a.
6. El/La Facilitador/a establecerá reuniones “uno a uno” con cada uno de los grupos
para la presentación del Plan de Relaciones Públicas a presentar en el último
taller. Cada grupo deberá presentar un breve resumen de las partes que incluidas
en el Plan de Relaciones Públicas, de manera que puedan aclarar cualquier duda
que tengan y corregir alguna parte que necesite mejorar.
7. El/la facilitador(a) discutirá con los estudiantes cualquier duda relacionada al
portafolio y aclarará interrogantes presentadas.
8. El/la facilitador(a) explicará con detalle las actividades para el Taller Cinco y
aclarará interrogantes presentadas.
Avalúo
3. El/la estudiante hará su avalúo llenando el diario reflexivo (Anejo F)
4. El Facilitador evaluará la participación de cada estudiante utilizando el Anejo B.
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Workshop Five/Taller Cinco
NOTA: Este taller es bilingüe. Tanto, el
Facilitador como los estudiantes, deberán
utilizar el idioma asignado para cada tarea
y actividad.
NOTE: This is a bilingual workshop.
Both the facilitator and student should use
the language assigned for each homework
and activity.
*** This workshop is bilingual, however all the text should be written in English in the
objectives, assignments and activities as well. You will indicate which language will be
used for the assignment or activity. See examples below.
Specific Objectives:
1. Embrace all the elements of a Public Relations Plan thru the final presentation.
2. Synthesize all the functions of Public Relations for a person, organization, product
or service
3. Analyze possible public relations strategies for a selected study case.
Language Objectives:
1. Summarize the main ideas of an assigned study case and present possible
solutions.
2. Explain the major points of the topic chosen for their final presentation, using
excellent written skills of the language.
3. Explain the major points of the topic chosen for their final presentation using
excellent oral command of the language
Electronic Links (URLs):
Public Relations Plan
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http://marketing.about.com/cs/publicrelations/a/prplan6steps.htm
http://www.docstoc.com/docs/11760204/Public-Relations-Plan-Template/
http://pr.e-agency.com/pdf/elementsofaPRplan.pdf
Public Relations
http://www.prsa.org/
http://www.prssa.org/
http://managementhelp.org/pblc_rel/pblc_rel.htm
http://aboutpublicrelations.net/index.htm
http://www.prfirms.org/index.cfm
Assignments before the Workshop:
1. Students will find the definition of the following terms… (in English)
2. Complete your portfolio with all the criteria specified on the Study Guide. You
need to turn it in at the end of the class.
3. The groups must meet for final rehearsal of the presentation. With a rehearsal,
you will have a clear idea of how much time per member the presentation will
take, as well as making sure the presentation follows a logic order. Remember
that each group has up to 30 minutes. Do not make the presentation too short, as
this will affect your score. Each group must be creative with their presentations in
order to maintain a captive audience. Written work must be delivered to the
facilitator. Remember, both the written work and the oral presentation must be in
English. Consider that if you selected a “Power Point” format for your oral
presentations, the “PowerPoint” presentation used is not a written report.
Activities:
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1. The facilitator will start the class with a short review (in English) of the main
concepts explained throughout the course.
2. Students will perform their final presentation about the Public Relation Plan. Each
group will have approximately 20 minutes for their presentation. The Facilitator
will evaluate the written report using Appendix C, and the oral presentation using
Appendix D. Remember both parts must be in English. Each member of the
group will also evaluate the contribution made by the other group members to the
group’s work, using Appendix G.
3. Between each presentation, the Facilitator will ask students some recap questions
regarding the previous presentation.
4. The Facilitator will divide the class in four groups. Each group will have a study
case selected by the facilitator. Each group will analyze a possible public relations
strategy for the situation involved in the study case. This activity must be in
Spanish.
5. Students will create a concept map about the major functions of public relations
(media relations, employee/corporate relations, community relations, consumer
relations, government relations). This activity must be in Spanish.
6. Students will complete the final assessment on the class. The Student
Representative will turn them in to the Administrator in charge.
7. Students will hand in the Portfolio.
8. Closing activity – to be determined by the facilitator.
Assessment:
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1. The students will complete and, discuss with the rest of the class Appendix R,
“The Whip”.
2. The students will complete one evaluation for each member of their group on the
presentation, using Appendix G. Once finished, please deliver it to the facilitator.
3. The Facilitator would assess student attendance and punctuality through the course
using the attendance/punctuality records for each workshop and Appendix A.
4. The Facilitator would assess student participation in content and language through
the workshop using Appendix B.
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Anejo A/Appendix A
MATRIZ VALORATIVA PARA ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD
NOMBRE: __________________________ NOTA FINAL _____________
FECHA: ____________________________
La asistencia a cada taller es obligatoria y la puntualidad representa ética profesional.
El facilitador llevará un registro de las mismas para cada taller y, al finalizar el curso,
utilizará este anejo para evaluar a cada estudiante. Debido a la estructura acelerada del
curso (cinco semanas), dos ausencias injustificadas equivalen a perder un 10% del curso,
en adición al porcentaje que perdería por participación en la clase y la entrega de tareas.
Asistencia y puntualidad para cada taller: 20 x 5 talleres= 100 = 10% del la nota final
Asistió No Asistió Tardanza Puntuación Estudiante:
Taller Uno 20 puntos - 20 puntos - 5 a -10 puntos _______
Taller Dos 20 puntos - 20 puntos - 5 a -10 puntos _______
Taller Tres 20 puntos - 20 puntos - 5 a -10 puntos _______
Taller Cuatro 20 puntos - 20 puntos - 5 a -10 puntos _______
Taller Cinco 20 puntos - 20 puntos - 5 a -10 puntos _______
Total: _______
Comentarios:
Anejo A/Appendix A
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RUBRIC TO EVALUATE ATTENDANCE AND PUNCTUALITY
NAME: _______________________________ FINAL GRADE ____________
DATE: _______________________________
Attendance is mandatory, and being punctual reflects a professional ethic. The facilitator
will register the student’s performance for both in every workshop. At the end of the
course, the Facilitator will evaluate each student with this rubric.
Due to the accelerated structure of the course (five weeks), two unjustified absences are
equivalent of missing 40% of the course, so the student can subject to repeat the course.
Attendance and punctuality for each workshop: 20 x 5 workshop= 100 = 10% of the
final course grade
Attended No Attendance Tardiness Student
Results:
Workshop One 20 points - 25 points - 5 to -10 points ______
Workshop Two 20 points - 25 points - 5 to -10 points ______
Workshop Three 20 points - 25 points - 5 to -10 points ______
Workshop Four 20 points - 25 points - 5 to -10 points ______
Workshop Five 20 points - 25 points - 5 to -10 points ______
Total: ______
Comments:
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Anejo B / Appendix B
MATRIZ VALORATIVA PARA PARTICIPACIÓN EN CLASE
NOMBRE: _________________________ NOTA FINAL: __________ FECHA: ____________________________ Participación en clase: ______ x 5 = _____% 0-No Cumplió 1-Deficiente 2-Regular 3-Bueno 4-Muy Bueno 5-Excelente N/A-No Aplica
Criterios 0 1 2 3 4 5 N/A 1. Participa activamente de todas las actividades de la clase.
2. Demuestra iniciativa y creatividad en las actividades de clase.
3. Demuestra interés en las discusiones Presentadas en la clase.
4. Viene preparado/a a clase.
5. Contribuye a la clase con material e información adicional.
6. Demuestra atención y apertura a los puntos y argumentos de sus compañeros.
7. Respeta las preguntas y planteamientos de sus compañeros.
LENGUAJE 8. Contribuye frecuentemente a las discusiones en clase utilizando el idioma del taller.
9. Contesta preguntas del facilitador y sus Compañeros utilizando el idioma del taller.
10. Formula preguntas pertinentes al tema de la clase utilizando el idioma del taller.
Comentarios:
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Anejo B / Appendix B
RUBRIC TO EVALUATE CLASS PARTICIPATION
NAME: _________________________ FINAL GRADE: __________ DATE: ____________________________ Class Participation: ______ x 5 =_____% 0-NOT OBSERVED 1-DEFICIENT 2-AVERAGE 3-GOOD 4-VERY GOOD 5-EXCELLENT N/A- NOT APPLY
Criteria 0 1 2 3 4 5 N/A
1. Active participation in class.
2. Demonstrates initiative and creativity in class activities.
3. Demonstrates interest in class discussion.
4. Arrives prepared to class.
5. Contributes to class with additional material and information.
6. Demonstrates attention and opening towards arguments from classmates.
7. Respects questions and expositions from classmates.
LANGUAGE 8. Contributes frequently to class discussion in the workshop’s language.
9. Answers questions made by the facilitators and classmates in the workshop’s language.
10. Formulates questions pertinent to the class subject in the workshop’s language.
Comments:
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Anejo C/Appendix C
MATRIZ VALORATIVA PARA ENSAYOS / TRABAJOS ESCRITOS
NOMBRE: _________________________ NOTA FINAL: __________ FECHA: ____________________________
Criterios Valor en Puntaje Puntuación del Estudiante
Contenido
La introducción es clara y formulada correctamente
05
Detalles principales están incluidos y expuestos en el ensayo
10
No existe grado de plagio, y las oraciones o párrafos de conceptos pre-establecidos tienen las referencias claramente establecidas.
20
Las oraciones son coherentes y fluyen mientras el ensayo es leído
05
Sigue el formato APA. 10
Desarrolla conclusiones que reflejan los resultados de la discusión.
10
Demuestra comprensión de las ideas del tema, utilizándolas apropiadamente y de un modo organizado para alcanzar un alto nivel de entendimiento.
10
Lenguaje Demuestra dominio del lenguaje español (vocabulario, sintaxis, flujo de ideas).
10
Utiliza la gramática correctamente. 10
Maneja y utiliza los verbos correctamente.
10
Total Puntos 100 (70% contenido y 30% lenguaje)
Puntuación total del estudiante: _______
Firma del estudiante: __________________________
Firma del (la) Facilitador (a): _________________________
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Anejo C/Appendix C
RUBRIC FOR ESSAY / WRITTEN PRESENTATION
Student Name: ______________________ Date: _____________
Criteria Value Points Student Score
Content
Introductory statement is clear and well stated
05
Major or relevant details are exposed in essay
10
There is no plagiarism; the sentences and paragraph of pre-established concepts are properly referenced.
20
Sentences are cohesive and ideas flow as the essay is read
05
Utilize APA style at all times 10
Draw conclusions that reflect the relationships or significant outcomes of the discussion.
10
Demonstrate a comprehensive grasp of significant ideas, using them appropriately to reach a higher level of understanding in an organized manner.
10
Language Demonstrate a command of standard English (vocabulary used, syntax and flow of ideas)
10
Uses grammar appropriately and correctly
10
Manages and uses verbs appropriately and correctly
10
Total Points 100 (70% content and 30% language)
Student’s total Score: _______
Student’s Signature: __________________________
Facilitator’s Signature: _________________________
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Anejo D/Appendix D
MATRIZ VALORATIVA PARA PRESENTACION ORAL
NOMBRE: ______________________ NOTA FINAL: _________FECHA:______
Criterio Valor Puntuación Total
del Estudiante
Contenido
El presentador provee una variedad de tipos de contenido apropiados para el trabajo, tales como generalizaciones, detalles, ejemplos y varias formas de evidencia.
10
El presentador toma en cuenta el conocimiento y la experiencia del la audiencia
10
El presentador utiliza argumentos adaptados a los valores y motivaciones de la audiencia
10
El presentador muestra dominio del tema para enfatizar o mejorar el significado del mensaje
10
El presentador muestra el trabajo de una forma entusiasta, creativa y organizada
10
El volumen del presentador varia adecuadamente para enfatizar aspectos principales
10
La pronunciación es clara. El presentador minimiza difluencias y muletillas, tales como “este”, “eh”, “entonces”, “tú sabes”
10
Lenguaje
El estudiante pronuncia las palabras clara y correctamente de manera que el lenguaje se entiende por todos.
10
Uso correcto de gramática y conjugación de verbos
10
Uso correcto de vocabulario adecuado para la presentación
10
Puntuación Total 100 (70% of
contenido y 30% de
lenguaje)
Puntuación Total
del Estudiante:
________
Comentarios al dorso del papel
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Anejo D/Appendix D
RUBRIC FOR ORAL PRESENTATION
NAME: _________________________ FINAL GRADE: _______ DATE: ______
Criteria Value Points Student Total Score
Content
The speaker provides a variety of types of content appropriate for the task, such as generalizations, details, examples and various forms of evidence.
10
The speaker takes into account the specific knowledge and experience of the listener
10
The speaker uses arguments which are adapted to the values and motivations of the specific listener.
10
The speaker uses delivery to emphasize and enhance the meaning of the message.
10
The speaker delivers the message in a lively, enthusiastic fashion.
10
The volume varies to add emphasis and interest.
10
Pronunciation and enunciation are very clear. The speaker exhibits very few disfluencies, such as "ahs," "uhms," or "you know."
10
Language
Student pronounces words in a clear and correct manner so as to make language understood to others
10
Correct use of grammar and verb conjugation
10
Use of correct use of vocabulary words to express message
10
Total Points 100 (70% of content
and 30% of
language)
Student’s Total
Score:
________
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Anejo E/Appendix E
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Prep. 03/2007. Prof. Luis Mercado, Rev. 03/2010. Prof. Bernardo Gil, MBA
Public Relations Plan
1. Executive Summary – an overview of the plan.
2. Communication Process – how it works, for understanding and training
purposes.
3. Background – mission statement, vision, values, events that led to the need for
the plan.
4. Situation Analysis – major issues and related facts the plan will deal with.
5. Message Statement - the plan’s major ideas and emerging themes, all of which
look to the expected outcome.
6. Audiences – strategic constituencies related to the issues, listed in order of
importance, with whom you wish to develop and maintain relationships.
7. Key Audience Messages – on-or two-sentence messages that you want to be
understood by each key audience.
8. Implementation – issues, audiences, messages, media, timing, cost, expected
outcomes, and method of evaluation – all nearly spelled out.
9. Budget – the plan’s overall budget presented in the organization’s accepted style.
10. Monitoring and Evaluation – how the plan’s results will be measured and
evaluated against a previously set benchmark or desired outcome.
Source: Steitel, F. P. (2007). The Practice of Public Relations. (10th Edition) Prentice
Hall, Inc. ISBN 0-13-230451-1
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Anejo F /Appendix F
DIARIO REFLEXIVO/ REFLEXIVE JOURNAL : Taller /Workshop ______
Diario Reflexivo: Taller _____________________________
1. ¿Qué esperaba del taller de hoy?
2. ¿Qué actividades hechas en la clase me llamaron la atención?
3. ¿Qué aspectos de lo discutido en clase puedo aplicar a mi vida profesional?
4. ¿Cuáles fueron mis limitaciones o mis fortalezas en el taller de hoy?
5. ¿Cómo evalúo mi participación en el taller de hoy?
Reflexive Journal:
Workshop _______________________
1. What was I expecting from today’s workshop?
2. What activity performed in class was really interesting for me?
3. What aspects from today’s workshop can be applied to my professional life?
4. Which were my limitations or strengths in today’s workshop?
5. How can I evaluate my participation during today’s workshop?
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Anejo G/Appendix G
MATRIZ VALORATIVA PARA EVALUAR PARTICIPACIÓN EN GRU PO
NOMBRE DEL ESTUDIANTE A SER EVALUADO: _______________________________________ EVALUADO POR: ____________________________________ FECHA: ____________________ 0-NO CUMPLIO 1-DEFICIENTE 2-REGULAR 3-BUENO 4-MUY BUENO 5-EXCELENTE N/A-NO APLICA
CRITERIOS 0 1 2 3 4 5 N/A 1. Asistió a las reuniones o actividades
del grupo.
2. Colaboró en la planificación y celebración de las reuniones o actividades de grupo.
3. Demostró disposición para cooperar con el grupo.
4. Contribuyó frecuentemente a las discusiones del grupo
5. Participó activamente en las reuniones y actividades.
6. Demostró interés en las discusiones y actividades del grupo.
7. Vino preparado(a) a las reuniones, actividades y discusiones del grupo.
8. Demostró atención y apertura a los puntos y argumentos de sus compañeros.
9. Demostró liderazgo en las actividades del grupo.
10. Formuló preguntas pertinentes a las discusiones del grupo.
11. Contribuyó al grupo con material e información adicional.
12. Demostró iniciativa y creatividad en las actividades de grupo.
13. Completó las tareas asignadas.
14. Contribuyó significativamente al trabajo que presentó el grupo
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Anejo G/Appendix G
RUBRIC TO EVALUATE PARTICIPATION IN GROUP
NAME OF STUDENT TO BE EVALUATED: ______________________________ EVALUATED BY: ____________________________ DATE: _________________ 0-NOT OBSERVED 1-DEFICIENT 2-AVERAGE 3-GOOD 4-VERY GOOD 5-EXCELLENT N/A-NOT APPLY
CRITERIA 0 1 2 3 4 5 N/A 1. Attended group meetings and
activities.
2. Collaborated in planning group meeting and activities.
3. Demonstrated disposition to cooperate with the group.
4. Contributes frequently to group discussion.
5. Actively participated in meetings and activities.
6. Demonstrated interest in group discussions and activities.
7. Arrived prepared to group meetings, activities and discussions.
8. Demonstrated attention and opening towards arguments from classmates.
9. Demonstrated leadership in group activities
10. Formulated pertinent questions in group discussions.
11. Contribuyó al grupo con material e información adicional.
12. Demonstrates initiative and creativity in group activities.
13. Completed assigned tasks.
14. Significantly contributed to work presented by the group.
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Anejo H / Appendix H
PORTFOLIO
Guidelines to prepare the portfolio
1. Determination of sources of content
2. The following, but not limited to, documentation will be included:
a. Projects, surveys, and reports.
b. Oral presentations
c. Essays: dated writing samples to show progress
d. Research papers: dated unedited and edited first drafts to show progress
e. Written pieces that illustrate critical thinking about readings: response or
reaction papers.
f. Class notes, interesting thoughts to remember, etc.
g. Learning journals, reflexive diaries.
h. Self assessments, peer assessments, facilitator assessments.
i. Notes from student-facilitator conferences.
3. Organization of documentation
Documentation will be organized by workshop, and by type of assignment within
workshops. Workshops will be separated from one another using construction paper
or paper of different colors, with tabs indicating the workshop number.
4. Presentation of the portfolio
a. Documentation will be posted in a binder or in a digital version (e-
portfolio).
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Prep. 03/2007. Prof. Luis Mercado, Rev. 03/2010. Prof. Bernardo Gil, MBA
b. The cover page will follow exactly APA guidelines applied to a cover
page of research papers submitted at Metro Orlando Campus. This cover
page will be placed at the beginning of the portfolio.
c. The entire portfolio will follow APA style: See “Publication Manual of the
APA, Sixth Edition”
d. A log of entries that can be expanded with each new entry properly
numbered. The table, which should be located at the beginning, should
include a brief description, date produced, date submitted, and date
evaluated (Appendix J).
e. Introduction and conclusion of the income and outcome of the portfolio.
f. A list of references and appendixes of all assignments included will be
added to the end of the portfolio.
g. The Portfolio Informational Sheet will be placed in the transparent front
pocket of the binder for identification purposes (Appendix I).
5. Student-Facilitator Feedback Template: Progression follow-up
The final step in implementing portfolios, before returning them to the student or
school life, is sharing feedback with each student to review the contents, student
reflections, and your evaluations of individual items and all of the work together as
related to learning targets (Banks, 2005).
Facilitators will e-mail a feedback template to all students. This template will contain
information pertaining to weaknesses and strengths found in students’ portfolios
(Appendix M). Facilitators will focus their attention on showing students what is
possible and their progress rather than what is wrong; however, this does not mean
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Prep. 03/2007. Prof. Luis Mercado, Rev. 03/2010. Prof. Bernardo Gil, MBA
that facilitators will not cover weaknesses and areas for improvement during the
conference. Facilitators will send this feedback template upon completion of
workshop one.
Students will also have the opportunity to respond to the facilitator’s feedback and
write their own comments and/or ideas of how to improve the quality of their
portfolios, and how to become better metacognitive learners on the feedback
template. Students will e-mail the template with their comments back to the facilitator
after every workshop.
6. Portfolio storage:
a. Portfolio samples will be safely stored for a six-month term on campus.
b. Students will sign an official document empowering Ana G. Mendez
University System with rights to use their portfolios with educational or
accreditation purposes during this term (Appendix N).
c. After this term, and if their authors authorize Ana G. Mendez University
System to discard their portfolios by signing an official document,
portfolio samples will be destroyed; otherwise, they will be returned to
their original authors (Appendix O).
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Prep. 03/2007. Prof. Luis Mercado, Rev. 03/2010. Prof. Bernardo Gil, MBA
Anejo I / Appendix I
PORTFOLIO INFORMATIONAL SHEET
Sistema Universitario Ana G. Méndez Metro Orlando Campus
Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo Check one: � Universidad del Este � Universidad Metropolitana � Universidad del Turabo Check one: � Undergraduate
� Graduate
Concentration
Student’s Name
Facilitator’s Name
Course:
Portfolio rated as
Reason of this rate
MARK405 Public Relations 67
Prep. 03/2007. Prof. Luis Mercado, Rev. 03/2010. Prof. Bernardo Gil, MBA
Anejo J / Appendix J
Log of Entries
Entry Description
Date of Entry
Date
Submitted
Date
Evaluated
Page #
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
MARK405 Public Relations 68
Prep. 03/2007. Prof. Luis Mercado, Rev. 03/2010. Prof. Bernardo Gil, MBA
Anejo K / Appendix K
Checklist for Portfolio Assessment
Has the student set academic goals?
Does the portfolio include enough entries in each area to make valid
judgments?
Does the portfolio include evidence of complex learning in realistic
setting?
Does the portfolio provide evidence of various types of student learning?
Does the portfolio include students’ self-evaluations and reflections on
what was learned?
Does the portfolio enable one to determine learning progress and current
level of learning?
Does the portfolio provide clear evidence of learning to users of the
portfolio?
Does the portfolio provide for student participation and responsibility?
Does the portfolio present entries in a well-organized and useful manner?
Does the portfolio include assessments based on clearly stated criteria of
successful performance?
Does the portfolio provide for greater interaction between instruction and
assessment?
Adapted from: Gronlund, N. E. (2003). Assessment of student achievement. 7th ed. Boston: Pearson
Education, Inc.
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Prep. 03/2007. Prof. Luis Mercado, Rev. 03/2010. Prof. Bernardo Gil, MBA
Anejo L / Appendix L
Portfolio Rubric
4 3 2 1
PORTFOLIO APPEARANCE
� Readable: Are entries typed in an appropriate font and size? Are entries
free of errors? Do ideas expressed in entries follow a logical sequence with appropriate transitions among paragraphs and topics?
� Professionalism: Is the appearance of the portfolio professional? Are
graphics, colors and portfolio language consistent with professional workplace expectations? Is the portfolio presented in a neat and orderly manner?
� Organization: Is the portfolio organized in a manner that makes it easy
to follow and easy to quickly locate information?
PORTFOLIO CONTENT AND FUNCTION
� Content: Are all required entries included in the portfolio? Are entries
relevant to the content of the portfolio? Do all entries contain the student’s reaction or reflection on the selected topics? Do entries provide thorough understanding of content? Resume, Activities List, Varied Samples of Written Work, Evidence of Problem Solving, and Evidence of Decision Making.
� Authenticity: Are the samples and illustrations a true reflection of the
student’s efforts and abilities?
� Growth/Development: Do samples provide thorough understanding of
growth and development related to their field of concentration? Do items show what the student has learned?
MARK405 Public Relations 70
Prep. 03/2007. Prof. Luis Mercado, Rev. 03/2010. Prof. Bernardo Gil, MBA
� Collaboration: Do items show examples of both individual and group
work? Does the student provide clear understanding of collaboration, and use collaboration to support his/her learning?
� Reflection and Personal growth: Do items show exceptional
understanding of how to be a reflective thinker and how to seek opportunities for professional growth? Does the student include self-reflective comments? Does the student reflect enthusiasm for learning?
� Professional Conduct: Do items show clear understanding of ethical
behavior and professional conduct? Do items display the pride the student has in his or her work?
Overall Portfolio Impact
� Is this portfolio an asset in demonstrating the student’s value (skills,
abilities, knowledge) to a potential employer or college representative?
Rating Scale 4 = Outstanding 3 = Very good 2 = Good 1 = Needs improvement Source: Retrieved from www.lcusd.net/lchs/portfolio/rubric.htm on February 10th, 2007. Adapted 02/10/2007 by Fidel R. Távara, M.Ed. Coordinator of Assessment and Placement – Metro Orlando Campus
MARK405 Public Relations 71
Prep. 03/2007. Prof. Luis Mercado, Rev. 03/2010. Prof. Bernardo Gil, MBA
Anejo M /Appendix M
Portfolio Assessment Feedback Template Strengths Weaknesses Improvement Ideas Facilitator’s comments
Student’s response and comments
MARK405 Public Relations 72
Prep. 03/2007. Prof. Luis Mercado, Rev. 03/2010. Prof. Bernardo Gil, MBA
Anejo N / Appendix N
Use and Return of Portfolio
Sistema Universitario Ana G. Méndez Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo
I, ____________________________________, grant permission to the office of
Assessment and Placement of the Ana G. Méndez University System, to keep in their
records a copy of my portfolio. I understand that the portfolio is going to be used for
accreditation or educational purposes only, and that is not going to be disclosed without
my consent.
By signing this document I authorize the office of Assessment and Placement to keep a
copy of my portfolio for six months and return it to me at the end of this period of time.
_______________________________ ___________
Student’s Name (print) Date
_______________________________ ___________
Student’s Signature Date
MARK405 Public Relations 73
Prep. 03/2007. Prof. Luis Mercado, Rev. 03/2010. Prof. Bernardo Gil, MBA
Anejo O / Appendix O
Use and Discard of Portfolio
Sistema Universitario Ana G. Méndez Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo
I, ____________________________________, grant permission to the office of
Assessment and Placement of the Ana G. Méndez University System to keep in their
records a copy of my portfolio. I understand that the portfolio is going to be used for
accreditation or educational purposes only, and that is not going to be disclosed without
my consent.
By signing this document I authorize the Office of Placement and Assessment to keep a
copy of my portfolio for six months and discard it at the end of this period of time.
_______________________________ ___________
Student’s Name (print) Date
_______________________________ ___________
Student’s Signature Date
MARK405 Public Relations 74
Prep. 03/2007. Prof. Luis Mercado, Rev. 03/2010. Prof. Bernardo Gil, MBA
Anejo P/Appendix P
Recap Activity “The Whip”
Objective:
To allow the students to express their thoughts in regards to what they have learned in the
workshop, and to emphasize the important concepts that come up from the students’
answers.
Procedure:
The students will answer in complete sentences the questions at the bottom. The
facilitator will go around the room asking each student to respond to a question and
he/she would answer with short phrases. Every student is expected to respond. They may
pass on the first turn, but must answer once the whip circles again.
What was one thing you learned today?
What was one thing you are unclear about today?
What topic caught you by surprise in today’s class?
What was one thing you want to think more about?