SharePoint Server y Nintex workflow como BPM corporativo

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Introducción a NINTEX. Capacidades, beneficios y casos de uso

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¿Qué es NINTEX?

¿Qué necesitamos para empezar a trabajar con NINTEX? (proceso, bibliotecas y listas)

Tipos de flujo

Acciones/actividades existentes

Configuración

Flujograma

Introducción a NINTEX workflows

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Solicitudes:– Vacaciones– Permisos– Compras– Viajes– Incidencias IT– Software, Hardware– Tickets entre departamentos– Beneficios sociales– En general, cualquier proceso de solicitud-aprobación que requiera la interacción de más de un

actor. Flujos de aprobación relacionados con todas las solicitudes, donde participen uno o más

aprobadores. Envío de alertas sobre tiempos de respuesta de procesos, avisos de retardo de respuesta, etc Asignaciones automáticas de tareas, permisos, estados, y campos de documentos y registros. Movimiento de contenido (documentos y registros). Gestión del ciclo de vida de la gestión documental (caducidad, disposiciones, registros, archivado…). Integración con otros subsistemas de la organización, para recuperar o insertar información:

– Consultas LDAP/AD.– Llamadas entre diferentes granjas de SharePoint.– Llamadas a servicios.– Interacción con SQL. – Interacción con CRM.

Casos de uso típicos

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• Departamento de RRHH:– Autoservicio del empleado.– Portal del empleado.– Solicitud de beneficio social, vacaciones, permisos, cambio de datos

nómina.– Solicitudes y gestiones del empleado con RRHH.– Gestión de vacantes.– Provisión de usuarios (conjunto con IT).

• Departamento de Compras:– Solicitudes de compras.– Solicitudes de viajes.– Aprobación de facturas.

• Departamento IT:– HelpDesk.– Gestión de stock.– Provisión de usuarios (conjunto con RRHH) y buzones correo.– Procesos de subidas a producción.– Control de cambios.– Altas y bajas de sistemas.

Stakeholders típicos

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• Departamento de calidad:– Gestión ISO9001/14000…– Gestión y prevención de RRLL.

• PMO:– Solicitudes y aprobaciones de nuevos proyectos, con aprovisionamiento de sitios.– Integraciones SP-Project.– Gestión de peticiones, requisitos, riesgos, documentación.

• Departamento de comunicación/marketing:– Integración de diferentes sistemas con herramientas y redes sociales.

Stakeholders típicos

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Beneficios

Control sobre la ejecución del flujo.

Historial y trazabilidad de los procesos.

Agilidad en la coordinación de personas.

Mejora del flujo de comunicación entre personas.

Facilidad en las integraciones entre diferentes sistemas.

Lanzamiento de procesos desatendidos y periódicos.

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Tecnologías UX en los procesos NINTEX

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• Formularios por defecto de SP.• Formularios SP Designer.

Tecnología de formularios

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• Formularios desarrollados a medida: HTML 5 + JS + CSS3 EXTJS

Tecnología de formularios

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• Formularios NINTEX.

Tecnología de formularios

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• ¿De qué depende el tipo de formularios por lo que optar?

Tecnología de formularios

User Experience

• Diseño• Inteligencia formularios• Usabilidad• Movilidad/escalabilidad

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Casos de éxito

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