Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное
-
Upload
vinogradov-it-beratung -
Category
Documents
-
view
340 -
download
4
Transcript of Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное
![Page 1: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/1.jpg)
Severity и PriorityОчевидное и невероятное
Alexei Vinogradov
![Page 2: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/2.jpg)
Alexei VinogradovIT-Kонсультант
тестирование, управление тестированием, автоматизация в тестировании, коучинг
15+ лет в IT, докладчик SQA Days 16 / Codefest 2015Radio QA (http://radio-qa.com)
Студент-практикант -> Программист ->
Тестировщик ->…
![Page 3: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/4.jpg)
Использовать Severity и Priority очень просто
![Page 5: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/5.jpg)
Использовать Severity и Priority просто????
![Page 6: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/6.jpg)
У нас используется только Severity (только Priority), что нам делать?
![Page 7: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/9.jpg)
Используем и Severity, и Priority.
Точка
![Page 10: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/10.jpg)
Severity Priority
Важность воздеиствия конкретного дефекта на разработку или функционирование компонента или
системы (ISTQB)
Степень важности, присваеваемая объекту. Например, дефекту. (ISTQB)
Критичность Приоритет
![Page 11: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/11.jpg)
Severity Priority
Важность воздеиствия конкретного дефекта на разработку или функционирование компонента или
системы (ISTQB)
Степень важности, присваеваемая объекту. Например, дефекту. (ISTQB)
Критичность Приоритет
![Page 12: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/12.jpg)
Severity PriorityСтепень негативного влияния дефекта на продукт
Определяется тестировщиками
Порядок в котором дефекты должны быть исправлены
Определяется разработкои и бизнесом*
* Context-driven школа тестирования
![Page 13: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/13.jpg)
Quality Assurance School
Тестировщик (QA) определяет когда продукт готов
Тестировщик (QA) определяет меры достижения качества, в т.ч. в разработке
Тестировщик (QA) оберегает пользователя от плохого продукта
Тестировщик (QA) отвечает за качество
![Page 14: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/14.jpg)
Context-driven School
Продукты делаются людьми и для людеи, это (т.е. контекст) определяет задачи тестирования
Не бывает „лучших методов“, есть хорошие методы в данном контексте
Тестировщик предоставляет информацию, чтобы упростить заинтересованным лицам принятие важных решении
![Page 15: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/15.jpg)
Проблемы
1. Непонимание в коммуникациях
2. Перетягивание каната
3. Нереалистичные критерии и KPI
![Page 16: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/16.jpg)
Коммуникации: что фиксить сперва - Major или High?
![Page 17: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/17.jpg)
Severity
Critical - функция не работает
Major - существует workaround
Minor - проблема несущественна
![Page 18: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/18.jpg)
Severity
Blocker - тестирование заблокировано
Critical - функция не работает
Major - существует workaround
Minor - проблема несущественна
![Page 19: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/19.jpg)
Severity
Blocker - тестирование заблокировано
Critical - важная функция не работает
Major - менее важная / workaround важнои
Minor - проблема несущественна
![Page 20: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/20.jpg)
Severity
Blocker - тестирование заблокировано
Critical - …
Major - …
Normal - …
Minor - проблема несущественна
![Page 21: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/21.jpg)
Priority1
2
3
![Page 22: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/22.jpg)
Priority1
2
3
4
![Page 23: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/23.jpg)
I
II
III
IV
![Page 24: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/24.jpg)
Priority для менеджеров
1
2
3
![Page 25: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/25.jpg)
Priority для менеджеров
1
2
3
4
![Page 26: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/26.jpg)
Priority - Alarm
0 - „аврал“ (немедленно исправить!)*
1
2
3
* Andon-Cord (Тоиота, Япония, 1948-…)
![Page 27: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/27.jpg)
Коммуникация
Используите разные шкалы
совсем-совсем разные
![Page 28: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/28.jpg)
Перетягивание каната: „понизь Critical - и так много работы“
![Page 29: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/29.jpg)
Как победить?
Minor Critical
![Page 30: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/30.jpg)
Как победить?
Не участвовать
![Page 31: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/31.jpg)
Severity оценивают тестировщики
Priority оценивает разработка или бизнес
![Page 32: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/32.jpg)
Критерии и KPI: „без Critical, максимум 5 Major“
![Page 33: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/33.jpg)
Вопрос
Какие KPI разумно использовать тест-менеджеру?
![Page 34: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/34.jpg)
Ответ
ОпытЗдравыи смыслКвалификацию
![Page 35: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/35.jpg)
Вопрос
Как уменьшить количество неправильно оцененных Severity?
![Page 36: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/36.jpg)
Ответ
Никак
![Page 37: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/37.jpg)
KPI
Не используите KPI, используите голову
Ошибки в оценке Severityне играют никакои роли
![Page 38: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/38.jpg)
О динамике
Изменять Severity можно
Изменять Priority можно
![Page 39: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/39.jpg)
Выводы1. Ввели значения, которые невозможно
перепутать -> уменьшили количество недопонимания в коммуникации
2. Четко разделили границы влияния -> нет повода оспаривать значения -> меньше стресса
3. Отменили численные измерения -> уменьшили страх поставить „не то“ значение
![Page 40: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/40.jpg)
НапоследокЗа обеспечение качества ответственна вся команда!
Photo: Sekhar, India ©
![Page 42: Severity и Priority для неначинающих: очевидное и невероятное](https://reader038.fdocuments.in/reader038/viewer/2022102807/55ba8363bb61eb214d8b4839/html5/thumbnails/42.jpg)