Session 2.4 Facilitator's Role and Managing Difficult ... · ခက္ခဲေသာ...

Rule of Law Centre Training of Trainers Course: Session 2.4 : Facilitator’s Role and Managing difficult behavior and situations

တရားဥပေဒစးမးေရး စငတာ ဆရာအတတသင သငတနး - အစအစဥ ၂.၄ : သငတနးနညးျပ၏ အခနးက႑ႏင ခကခေသာ အျပအမႏင အေျခအေနမားက စမခန႔ခြျခငး

1

SESSION 2.4: FACILITATOR’S ROLE AND MANAGING DIFFICULT

BEHAVIOR AND SITUATIONS အစအစဥ ၂.၄ : သငတနးနညးျပ၏ အခနးက႑ ႏင ခကခေသာ အျပအမ ႏင အေျခအေနမားက

စမခန႕ခြျခငး Purpose of Session: To understand facilitator’ role and skills needed for a facilitator and manage difficult behavior and situation in the training room. အစအစဥ၏ရညရြယခက - သငတနးနညးျပတစေယာက၏ အခနးက႑ ႏင လအပေသာ အရညအခငးမားက နားလညလာေစရန ႏင သငတနးခနးမအတြငးတြင ခကခေသာ အျပအမမား ႏင အေျခအေနမားက စမခန႕ခြ လာႏငေစရန

Outcomes, Skills and Methodologies

ရလဒမား၊ကြမးကငမႈမား၊ ႏင သငၾကားနညးစနစမား

Outcomes:

ရလဒမား

As a result of this session, participants will be able to:

• Identify the role of a facilitator. • Explain the skills which is needed

for a facilitator • Manage difficult behaviour and

situations in the training room.

ဤအလပရေဆြးေႏြးပြက တကေရာကျခငးအားျဖင သငသည

• သငတနးနညးျပတစေယာက၏ အခနးက႑ က ေဖာထတလာႏငပါလမမည။

• သငတနးနညးျပတစေယာကအတြက လအပ ေသာ ကၽြမးကငမႈမားက ရငးျပႏငပါလမမည။

• သငတနးခနးမအတြငးတြင ခကခေသာ အေျခ အေနမားႏင အျပအမမားက စမ ခန႕ခြလာႏငပါလမမည။



2

Skills ကြမးကငမႈမား

In this session the participants will practice the following skills:

• Presentation • Critical analysis • Group collaboration

ဤအစအစဥတြင သငတနးသ/သားမားသည ေအာကပါ ကြမးကငမႈမားက ေလကငရမည ျဖစသည။

• စစဥတငဆကျခငး • ဆနးစစေ၀ဖန၍ ေတြးေတာ၍ ခြျခမးစပျဖာျခငး • အပစလကပးေပါငးလပေဆာငျခငး

Methodologies သငၾကားနညးစနစမား

In this session the participants will practice the following methodologies:

• Brainstorming • Jigsaw • Each one teach one • Group Discussion

ဤအစအစဥတြင သငတနးသ/သားမားသည ေအာကေဖာျပပါ သငၾကားနညးစနစမားက ေလကငၾကရမည။

• ႀကတငႀကဆေတြးေတာျခငး • ဂစေဆာ • တစဥးႏင တစဥးအျပနအလန သငၾကားျခငး • အဖြ႕လကေဆြးေႏြးျခငး

Preparation ျပငဆငပ

Materials သငေထာကကပစၥညးမား

In this session you will need: • Whiteboard • Markers • 2.4.2 cut into statement strips

ဤအစအစဥအတြက သငသည ေအာကပါ အရာမားက လအပပါလမမည။

• သငပနး • မာကာမား ၂.၄.၂ မ ေဖာျပခကမားတစပငးစက ညပထားသည ျဖတပငးမား



3

Handouts: ေ၀ငစာရြကမား

In this session participants will use the following hand outs:

• 2.4.1 Role of the Facilitator • 2.4.2 Facilitation Skills and Technique • 2.4.3 Managing difficult behaviour and

situations

ဤအစအစဥတြင သငတနးသ/သားမားသည ေအာကပါတ႕က အသးျပရမည။

• ၂.၄.၁ သငတနးနညးျပ၏ အခနးက႑ • ၂.၄.၂ သငတနးပ႔ခပပးမႈဆငရာ ကၽြမးကငမႈမားနင နညးစနစမား

• ၂.၄.၃ ခကခေသာ အျပအမမား ႏင အေျခအေနမားက စမခန႕ခြ

• ျခငး

OPEN SESSION (2 mins) အဖြငအစအစဥ (၂ မနစ)

Review the session’s background and purpose. Review lesson outcomes. Write outcomes on flipchart or whiteboard and explain them. Discuss other announcements and concerns. ဤအစအစဥ၏ ေနာကခအေၾကာငးအရာႏင ရညရြယခကက ျပနလညေလလာပါ။ သငတနး၏ ရလဒမားကလညး ျပနလညေလလာပါ။ ရလဒမားက စကစာရြကႀကး သ႔မဟတ သငပးတြင ခေရး၍ ရငးလငးျပပါ။ အျခားေသာ အသေပးေျပာၾကားစရာမား ႏင သတျပရမည အရာမားက ေဆြးေႏြးေပးပါ။

REVIEW SESSION (3 mins) ျပနလညေလလာျခငး အစအစဥ (၃ မနစ)

Link the session outcomes to previous sessions and activities. Ask participants to recall the topics they have learned so far. ဤအစအစဥမ ရလဒမားက ၿပးခသည အစအစဥမားႏင လႈပရားမႈမားျဖင ခတဆက ေပးပါ။ သငတနးသ/သားမား က ၎တ႔ ေလလာသငယခၿပးေသာ ေခါငးစဥမားက ျပနလညေတြးေတာ ဆနးစစေစပါ။

ACTIVITY 1: Role of a Facilitator (25 mins) လႈပရားမႈ ၁ - သငတနးနညးျပတစေယာက၏ အခနးက႑ (၂၅ မနစ)



4

Purpose of Activity: To increase the understanding of the role of a good facilitator. လႈပရားမႈ၏ ရညရြယခက: သငတနးနညးျပေကာငးတစေယာက၏ အခနးက႑ အေပၚ နားလညသေဘာေပါကမႈ ျမငတတလာေစရန။

Methodology: Brainstorming, Group Discussion သငၾကားနညးစနစ - ႀကတငႀကဆေတြးေတာျခငး၊ အပစဖြ႕ေဆြးေႏြးျခငး

Handouts: 2.4.1 Role of the Facilitator ေ၀ငစာရြက (မား)- ၂.၄.၁ သငတနးနညးျပ၏ အခနးက႑



5

Ask the following question to the participants.

Ø What is a good facilitation? Ø Where can you see a good facilitator? Ø What do they do? (5 min)

Then divide participants into 5 groups. Tell them that they are going to receive different handouts and they will have to explain important contents of the handouts they received to other groups. They have (5) minutes to read the handout and (2) minutes to explain to other groups. သငတနးသ/သားမားအား ေအာကပါေမးခြနးမားက ေမးပါ။

Ø သငတနးပ႔ခမႈက အဆငေျပေခာေမြ႕ေအာင ျပလပျခငးဆတာဘာလ။ Ø သငတနးပ႔ခမႈက အဆငေျပေခာေမြ႕ေအာင ေဆာငရြကသက ဘယလေနရာမးေတြမာ ေတြ႕ႏငသလ။ Ø သတ႔ကဘာေတြလပရသလ။

ထ႔ေနာက သငတနးသ/သားမားအား အဖြ႕ (၅) ဖြ႕ခြ၍ ၄ငးတ႔သည မတညေသာ ေ၀ငစာရြကမားက ရရေတာမည ျဖစေၾကာငးႏင မမရရေသာ ေ၀ငစာရြကအတြငးမ အေရးႀကးေသာ အေၾကာငးအရာမားက အျခားအဖြ႕မားအား ျပနလညရငးျပရမည ျဖစေၾကာငး ေျပာပါ။ ေ၀ငစာရြကအား ေလလာခန ၅ မနစရေၾကာငး ႏင အျခားအဖြ႕မားအား ရငးျပရန အခန (၂) မနစ ရေၾကာငး ေျပာပါ။ Closing Activity (5 min)

Ø What are the advantages of a facilitator being present at a meeting or training? Ø What are the disadvantages of a facilitator being misunderstood or incompetent of a

facilitator’s role? Ø What are the responsibilities of a co-facilitator?

အပတလႈပရားမႈ ( ၅ မနစ)

Ø အစညးအေ၀းတစခ (သ႔မဟတ) သငတနးတစခတြင သငတနးနညးျပတစေယာက ရျခငး၏ အကး ေကးဇးမားမာ အဘယနညး။

Ø သငတနးနညးျပတစေယာကသည သ၏ အခနးက႑က နားလညမႈလႊျခငး သ႕မဟတ ပညာရည မျပညဝပါက မညက႔ေသာ ဆးကးမား ျဖစေပၚႏငသနညး။

Ø လကေထာကသငတနးနညးျပတစေယာက၏ တာ၀နမားမာလညး အဘယနညး။



6

ACTIVITY 2: Facilitation Skill (35 mins) လႈပရားမႈ ၂ - သငတနးပ႔ခပပးမႈ ဆငရာ ကၽြမးကငမႈမား (၃၅ မနစ)

Purpose of Activity: To examine required facilitation skills for a facilitator လႈပရားမႈ၏ ရညရြယခက: သငတနးနညးျပတစေယာကအတြက လအပေသာ သငတနးပ႔ခပပးမႈဆငရာ ကၽြမးကငမႈမားက ေလလာစစစရန

Methodology: Each one teach one သငၾကားနညးပညာ - တစဥးႏင တစဥး အျပနအလန သငၾကားျခငး

Handouts: 2.4.2 Facilitation Skill and Technique ေ၀ငစာရြက (မား)- ၂.၄.၂ သငတနးပ႔ခပပးမႈဆငရာ ကၽြမးကငမႈမား နင နညးစနစမား

Materials: 2.4.2 cut into statement strips သငေထာကကပစၥညးမား - ၂.၄.၂ မ ေဖာျပခကမားတစပငးစက ညပထားသည ျဖတပငးမား

INSTRUCTIONS:

• Before this activity, prepare HANDOUT 2.4.2: Facilitation Skill and Technique by cutting each statement into a separate strip of paper.

• Focus participant attention by asking this question:

Ø What characteristics or skills should a strong facilitator have?” (Behaviour,

manners, way of speaking,..)

• Allow time for participants to come up with 4 or 5 facts. • Now tell participants that they are going to further discuss these characteristics using

the teaching methodology called “each one teach one”. • Give each participant one statement from HANDOUT 2.4.2 • Each participant should spend two minutes reading their statement. • The facilitator should circulate and check that participants understand the information

they have received. (5 minutes) • Tell participants that they are now going to share their statement with the other

participants. They should do this not by reading their statement, but by explaining it to the other participants using their own words.



7

• Tell participants that at the word “GO”, they will get up and circulate around the room sharing their statement with at least 3 other participants.

• Participants may talk only with one participant at a time and must speak with at least 5 people during this activity. (10 minutes)

• Before saying “GO”, ask participants if they understand the instructions. • When participants have completed the activity, ask a participant to tell the group

something they learned from only one other participant. Ask the holder of the statement, if the fact is correct.

• If wrong or incomplete, ask the statement holder to read out loud the fact strip and tell him/her to post it on white board.

• Continue until every statement has been presented. (15 minutes)

ညႊနၾကားခကမား ● ဤလႈပရားမႈမတငမတြင ေဝငစာရြက ၂.၄.၂ သငတနးပ႔ခပပးမႈဆငရာ ကၽြမးကငမႈမားနင နညးစနစမားမ ေဖာျပခကမားတစပငးစက သးျခားအပငးတစပငးစ ညပကာ ျပငဆငပါ။

● သငတနးသ/သား၏ အာရစစကမႈေပၚတြင ဥးတညကာ ဤေမးခြနးကေမးပါ။

Ø “ကၽြမးကငပငႏငေသာ သငတနးနညးျပတစဥးတြင ရသငေသာ ကၽြမးကငမႈမား သ႕မဟတ လကၡဏာရပမားမာ အဘယနညး။” (ဘယလအျပအမ၊ အေျပာအဆ၊ အေနအထင…)

● သငတနးသ/သားမားက ၄ခက သ႔မဟတ ၅ခကေလာက ေတြးေတာရရေစရန အခနေပးထားပါ။ ● ယခတြင သငတနးသ/သားမားက ဤသြငျပငလကၡဏာမားက သငၾကားနညးစနစမားထမ “တစဥးႏင တစဥး အျပနအလနသငၾကားျခငး”ဟ ေခၚသည သငၾကားနညးစနစက အသးျပကာ ဆကလက ေဆြးေႏြး ၾကမညျဖစေၾကာငးေျပာပါ။

● ေဝငစာရြက ၂.၄.၂ မ ေဖာျပခကတစခကစက သငတနးသ/သား တစဥးခငးစက ေပးေဝပါ။ ● သငတနးသ/သား တစဥးခငးစသည ၎တ႔ရရသည ေဖာျပခကတစပငးစက ဖတရန အခန၂ မနစ ေလာက အသးျပသငပါသည။



8

• သငတနးနညးျပမ သငတနးသ/သားမားသည ၎တ႔ရရေသာ အခကအလကမားက နားလညသေဘာ ေပါကမႈရေစရန လညလညဆနးစစေဝမသငပါသည။ (၅ မနစ)

• သငတနးသ/သားမားက ယခတြင ၎တ႔ရရထားေသာ ေဖာျပခကတစခကစက ၎တ႔မ အျခား သငတနးသ/သားမားႏင ျပနလညေဝငေတာမညျဖစေၾကာငး ေျပာပါ။ ဤေဆာငရြကမႈတြင ၎တ႔သည မမရရထားေသာ ေဖာျပခကက ဖတျပျခငးမဟတဘ မမကယပငစကားလးမားျဖင အျခား သငတနးသ/ သားမားက ရငးလငးျပရပါမည။

• “စေတာ”ဟ ေျပာလကသညႏင တၿပငနက သငတနးသ/သားမားသည မမလကရေနရာမထကာ စာသငခနးတဝကလညလည၍ အျခားေသာ သငတနးသ/သားမားမ အနညးဆး ၅ ဥးအား မမရရထား ေသာ ေဖာျပခကက ရငးလငးေဝမရပါမည။

• သငတနးသ/သားမားသည တစႀကမတြင တစဥးစႏငသာ စကားေျပာရမညျဖစကာ ဤလႈပရားမႈ အေတာ အတြငး၌ အနညးဆး ၅ ဥးျပညေအာင ေျပာဆရပါမည။ (၁၀ မနစ)

• “စေတာ” ဟ မေျပာဆမ သငတနးသ/သားမားအား ညႊနၾကားခကမားက ၎တ႔ နားလညသရမႈ ရမရေမး ပါ။

• သငတနးသ/သားမား ဤလႈပရားမႈက ေဆာငရြကၿပးစးေသာအခါ ၎တ႔အဖြ႕အား ၎တ႔တစဥးခငးစမ ဤလႈပရားမႈတြင သငတနးသ/သားတစဥးတစေယာကမ မညသည တစစတစရာက ေလလာသငယခ သညက ျပနလညေဝငရန ေျပာပါ။ ထေဖာျပခကကရရထားသအား ျပနလညေဝငေသာ အခကအလကမာ မနကနမႈရပါသလားဟ ေမးပါ။

• အကယ၍ မားယြငးလင သ႔မဟတ မျပညစလင ထေဖာျပခကရရထားသက ရရထားေသာ ေဖာျပခကျဖတပငးက အသျမင၍ ဖတျပရနႏင သငပးတြင ထေဖာျပခကျဖတပငးက ကပထားရန ေျပာပါ။

• ေဖာျပခကမားအားလး တငျပၿပးသညထ ဆကလကလပေဆာငပါ။ (၁၅ မနစ) CLOSING ACTIVITY: Ask participants the following:

Ø Are there any points that were not covered regarding facilitation that you would like to add?

Ø Of all the statements mentioned, what are the top three that you think are most important?

အပတလႈပရားမႈ



9

သငတနးသ/သားမားက ေအာကပါမား ေမးပါ။

Ø သငတနးပ႔ခပပးမႈ ေဆာငရြကရာျခငးဆငရာ အခကအလကမားထတြင သငအေနျဖင မညသည အခက အလကမား ထပမထညသြငးလပါသနညး။

Ø ေျပာၾကားခေသာ ေဖာျပခကမားအားလးအနက မညသညမားသည အေရးပါဆးေသာ အခက သးခက ျဖစသညဟ သငထငပါသနညး။

ACTIVITY 3 : Managing difficult behaviors and situations (20 mins) လႈပရားမႈ ၃ - ခကခေသာ အျပအမမားႏင အေျခအေနမားက စမခန႕ခြျခငး (၂၀ မနစ)

Purpose of Activity: To be able to efficiently manage difficult behaviors and situations that could surface in the training room လႈပရားမႈ၏ ရညရြယခက: သငတနးခနးမအတြငး ႀကေတြ႕ရႏငေသာ ခကခေသာ အျပအမမားႏင အေျခအေနမားက ကြမးကငစြာ စမခန႕ခြတတလာေစရန

Methodology: Group Discussion သငၾကားနညးစနစ - အပစဖြ႕ေဆြးေႏြးျခငး

Handouts: 2.4.3 Managing difficult behaviors and situations ေ၀ငစာရြကမား - ၂.၄.၃ ခကခေသာ အျပအမမား ႏင အေျခအေနမားက ကငတြယစမျခငး

INSTRUCTIONS:

Tell participants that they are going to receive 2 topics; they are going to write down on a flip chart on how they are going to overcome such behaviors and situations in their own training room, and they are going to present what they wrote.

Then divide participants into 5 groups and distribute handouts to each group as described.

Tell participants that discussion time is 5 minutes and presentation for each group is 3 minutes.

ညႊနၾကားခကမား



10

သငတနးသ/သားမားအား ၄ငးတ႔သည ေခါငးစဥ ၂ ခစ ရရေတာမညျဖစေၾကာငး ႏင ၄ငးက႔သ႔ေသာ အျပအမ ႏင အေျခအေနမးက မမ၏ သငတနးခနးမအတြငးတြင ေတြ႕ရရပါက မညက႔သ႔ ေကာလႊားသြားမညက စကျဖစာရြက ႀကးေပၚတြင ေရးသား၍ ျပနလညတငျပရမညျဖစေၾကာငးေျပာပါ။ ထ႔ေနာကသငတနးသ/သားမားအား အဖြ႕ ၅ ဖြ႕ခြ၍ ေ၀ငစာရြကမာ ေဖာျပထားသည အတငး တစဖြ႕စက ေပးပါ။ ေဆြးေႏြးခနအတြက အခန ၅ မနစ ရေၾကာငး ႏင ျပနလညတငျပခန တစဖြ႕လင ၃ မနစရေၾကာငးေျပာပါ။

SUMMARY AND EVALUATION (5 mins)

အကဥးခပေဆြးေႏြးျခငးႏင အကျဖတသးသပျခငး (၅ မနစ)

Ø What is the most important skill set of a facilitator? Ø Before training, what should a facilitator prepare in prior?

Ø သငတနးနညးျပအတြက အေရးႀကးဆးေသာ အရညအခငးမားမာ အဘယနညး။ Ø သငတနးနညးျပတစေယာကအေနျဖင သငတနးမစတငခင ဘာေတြႀကတင ျပငဆငထားဖ႔လပါသလ။

Session 2.4 Facilitator's Role and Managing Difficult ... · ခက္ခဲေသာ...

Documents

Transcript of Session 2.4 Facilitator's Role and Managing Difficult ... · ခက္ခဲေသာ...