Segunda Entrega Gestion Final Scrib

8/18/2019 Segunda Entrega Gestion Final Scrib

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FIRE LION

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

INTRODUCCIÓN


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Durante el transcurso de nuestras vidas los seres humanos vivimos situaciones tanto criticas

como exitosas que nos hacen analizar cuáles fueron los parámetros en los cuales nos

equivocamos y aquellos que nos llevaron al éxito del camino que emprendemos, nuestra vida

empieza a desenvolverse en varios escenarios tanto morales, económicos, sociales como el que

nos atañe con el desarrollo de este análisis entre otros, en algunos fallamos en otros subsistimos

buscando así el medio y camino para lograr la meta propuesta, lo que nos hacen detenernos en

cada uno de los momentos que pasamos y comparar que paso en cada uno de nuestros procesos,

así subsistimos y empezamos a evaluar cómo meorar nuestro día a día, empezando a trazar

parámetros para desenvolvernos dentro de nuestro entorno y crecer en cada uno de los rubros que

nos desenvolvemos y este es el más fuerte y coyuntural del ser humano su desenvolvimiento

social lo que lo fora como ser humano con identidad y tranquilidad! "omo grupo de trabao

hemos tenido la oportunidad de aprender durante el desarrollo de este materia, cuán importante

es el área de #$"%#&'& (%)*+'& puesto que es la columna vertebral de todas las

organizaciones en todos los ítems de segmentos que desarrollan un emblema laboral, puesto que

el positivo y obetivo de esta área pueden potencializar de manera obetiva el recurso mas

importante de la organización y es el personal que pertenece a ella! Desde el planteamiento

social, dentro de la expansión organizacional y económica a la que queremos llegar es identificar


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las falencias y vacios de la misma para podernos organizar y ser el meor aliado tanto de la

organización como del personal, +uestro propósito es aprender a plantear, organizar, sincronizar

y plasmar nuestros obetivos para encaminar el personal hacia los obetivos, visión, y misión

competitivos logrando un posicionamiento que nos permita crecer y cumplir, es necesario

asegurarse que las decisiones, asignaciones, propósitos y fines de las ideas, planteamientos,

recursos o financiaciones sean realmente capaces de cumplir las expectativas de todos los

interesados en la intención del negocio! eniendo en cuenta esta finalidad, nuestro principal

obetivo es aprender, aplicar y desarrollar procesos donde a prendamos a disminuir riesgos e

incertidumbre en la organización, conocer que un proceso organizado nos brinda una gran

oportunidad de plasmar un proyecto encaminado a un negocio y la satisfacción de las exigencias

de los mercados que queremos abarcar, y lo anterior llega al fin del propósito el cual se consigue

realizando excelente gestión en el área de *-$+' (%)*+'!

OBJETIVOS


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General

*prender a identificar los aspectos mas importantes en cuanto al maneo del recurso humano

potencializando y meorando la calidad de vida de las personas que componen la organización, lo

anterior con el fin de crear una estabilidad laboral la cual conlleva a una estabilidad emocional y

social, dando fin a la fidelizacion y compromisos de cada uno de los trabaadores, meorando los

procesos y fines para los cuales fue creada la organización!

Específics

• Desarrollar programas de bienestar y formación para llevar a cabo diagnósticos de

necesidades en cuanto a desarrollo de competencias, competitividad y producción!

• .dentificación de las situaciones que se presentan dentro de la organización y fuera de las

mismas!


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• -a creación de procesos de formación que encaminen al personal a un obetivo puntual y es

el cumplimiento a cabalidad de las meoras de los indicadores de gestión llegando a feliz

término!

• Desarrollar actividades que incluyan el n/cleo familiar del trabaador puesto que la

estabilidad y felicidad de los mismos dan tranquilidad e imparcialidad en el recurso humano

al momento del desarrollo de sus actividades!

• 0ornadas de orientación para desarrollar equipos de trabao encaminados a llevar a cabo

situaciones bao presión sin alterar el día a día del desarrollo de la actividad económica

potencializando el significado del trabao en equipo bien logrado!

-a empresa !IRE LEON S"A"S# inicia sus labores en el año 1234, en una bodega pequeña en la

zona .ndustriales por el barrio *lcázares en la ciudad de )edellín! .nicia con la calcetería

deportiva, teniendo como activos, 5 máquinas teedoras y el n/mero de empleados no supera los

32!


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-a empresa dio a conocer la calidad de sus productos y capturar así los clientes, al pasar el

tiempo el n/mero de clientes iba aumentando al igual que el volumen de pedidos! De esta

manera la empresa se vio obligada a contratar más personal, proveedores de bolsas plásticas

transparentes para darle una meor presentación a la calcetería, al igual que el caballete 6es el

cartón que se le coloca a las medias con un pequeño gancho7 con su respectivo logo!

!IRE LEON S"A"S, creo departamento de 8erencia, Dirección *dministrativa y 9inanciera,

#ecurso (umanos, "ompras, :entas, ;odega y Despachos,


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ACTIVIDAD A DESARROLLAR

!IRE LEON $ LINEA DE ORO INVERSIONES S"A"S# para desarrollar y meorar las

competencias del recurso humano se permite implementar una encuesta dirigida a todo el

equipo de trabao abarcado cada una de las aéreas!


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*#$* D$ #$"%#&'& (%)*+'& '#8*+.=*".>+ 9.#$ -$'+!


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$stimado funcionario con el fin de meorar nuestros procesos y cumplir a cabalidad las

expectativas de las personas que laboramos en la organización nos permitimos solicitar

amablemente su colaboración con el diligenciamiento de la siguiente encuesta, agradecemos

su franqueza la cual nos ayudara a cumplir el propósito por el cual se implementa este

proceso!

+');#$ "')


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1! "onoce cada una de las funciones del equipo de trabao que compone el área de

recursos humanosA

"onozco cuales son las funciones de equipo y sus encargados del área de ##((, se puede

resaltar que la más importante es velar por el bienestar de los empleados, suplir sus

necesidades y de la misma manera incentivar al personal a sentirse como con su ambiente

laboral!5! "ree usted que el area de recursos humanos cumple las funciones para la cual fue

creadaA

"omo en todas las empresas considero que el área ##((, cumple con las funciones, es decir

el personal como yo ha sido contratado para seguir órdenes!B! (a recibido la capacitación necesaria para desempeñar segura y correctamente el

trabao para el que fue contratadoA

(e recibido la capacitación necesaria de manera virtual, pero me gustaría que incentivaran al

personal a que se capacitara de manera presencial!


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4! Desde su punto de vista en que siente que ha sido vulnerado por el area de recursos

humanos y que le gustaría que el área desarrollara para que usted se sienta como lo

que es el recurso más importante de nuestra organizaciónA

)e siento en la manera siento que presento problemas para mi realización laboral y ellos no

se toman la molestia de investigar de fondo!

)e gustaría que el área desarrollara mecanismo de investigación para suplir las necesidades

de los empleados en cuanto a sus problemáticas!


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8racias por desarrollar esta encuesta el propósito de la compañía es el de crecer cada día mas

por medio de cada uno de ustedes!

*#$* D$ #$"%#&'& (%)*+'& '#8*+.=*".>+ 9.#$ -$'+!

$stimado funcionario con el fin de meorar nuestros procesos y cumpli a cabalidad las




proceso!

+');#$ "')


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3! "onoce usted cuales son las funciones del área de recursos humanosA&on los encargados de todo lo relacionado con el bienestar del personal de la empresa!


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creadaA

&i realmente es notable su desempeño, puesto que realizan varias ornadas de &alud!

"apacitaciones y #euniones con todos los empleados para tratar temas de seguridad y evitar

riesgos! "onstantemente se realizan pausas activas! @ están muy pendientes de que los

empleados interact/en en celebraciones de amigo secreto, (alloCeen, +avidad etc!

B! (a recibido la capacitación necesaria para desempeñar segura y correctamente el


&i es correcto, en un principio se le dan las pautas al empleado para conocer todo el sistema

de seguridad de la empresa! "omo salidas de emergencia, los diferentes significados de las

alarmas! -a ubicación de implementos de emergencia como botiquín, camillas etc! @ de los

comportamientos que debemos adoptar de acuerdo al área en la que nos encontremos! "omo

el uso de $@ toda esta información se va reforzando con talleres y reuniones constantes, o correos

informativos!


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que es el recurso más importante de nuestra organizaciónA)ás programas deportivos! &alidas ocasionales y bueno una de las cosas que siempre me

parecieron incorrectas era la exclusión del personal que estaba como contratista en los

eventos y beneficios que otorgaba la compañía! &olo podían acceder los empleados directos!

$so desmotiva a la persona puesto que los demás reciben y unos cuantos no!



*#$* D$ #$"%#&'& (%)*+'& '#8*+.=*".>+ 9.#$ -$'+!


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$stimado funcionario con el fin de meorar nuestros procesos y cumpli a cabalidad las




proceso!

+');#$ "')


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engo muy entendido que existe un área y unas personas encargadas para solucionar todo

tipo de requerimiento, pero es lo /nico que se no sabría con exactitud decir cuales sean las

funciones!

5! "ree usted que el area de recursos humanos cumple las funciones para la cual fue

creadaA

&inceramente no, a la final ellos son empleados igual que todos nosotros, ellos siguen

órdenes y he visto muchos casos donde ellos mismos deben o pasar por encima de la verdad

y terminar el contrato de personas inustamente sin investigar que estaba pasando!

B! (a recibido la capacitación necesaria para desempeñar segura y correctamente el


(oy en día sé que si se hace, si capacitan las personas antes de ingresar al cargo, ahora la

forma de capacitar la gente es a través de cursos virtuales ya que les genera menos costos,

para mi, es meor la capacitación personal donde uno interactue y salga de dudas!


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que es el recurso más importante de nuestra organizaciónA

$sto que voy a decir, lo diré como en realidad es, los gerentes de cada oficina son los

encargados del direccionamiento pero desafortunadamente lo que muestran ser , son los

dueños de la oficina ellos tienen el sartén por el mango, como funcionaria me he queado ante

recursos humanos y lo que se ha logrado es tener una enemiga más en la oficina y nada más y

nada menos que mi efe, en el área de recursos humanos no se manea el tacto o la discreción

para solucionar las cosas, por eso no confió en el área de recursos humanos, confió mas en

Dios y en la posibilidad de que las cosas vayan cambiando, a raíz de todo esto la empresa se

ha encargado de enviar a capacitaciones a los gerentes pero el q es no dea de ser es lo que

opino!


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*#$* D$ #$"%#&'& (%)*+'& '#8*+.=*".>+ 9.#$ -$'+!

$stimado funcionario con el fin de meorar nuestros procesos y cumplir a cabalidad las





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proceso!

+');#$ "')


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darles valor a los empleados teniéndolos en cuenta por su desempeño laboral, en fechas

especiales, en actividades donde se pueda participar activamente, etc!, aparte de tener

personal disponible para llenar las vacantes y no sobrecargar el trabao a los otros empleadosB! (a recibido la capacitación necesaria para desempeñar segura y correctamente el


(a sido /til y de suma importancia la capacitación dada pero no es lo suficiente ya que

surgen bastantes inquietudes que con el día a día se van solucionando

4! Desde su punto de vista en que siente que ha sido vulnerado por el área de recursos


que es el recurso más importante de nuestra organizaciónA* veces siento que lo /nico importante para las compañías es contratar el personal pero a

veces se olvidan de lo importante que es motivar al trabaador para mantenerlo y no esté

buscando siempre otras alternativas además de algo s/per importante es la oportunidad de

crecimiento y desarrollo tanto personal como profesional, por lo tanto creo que es un área

fundamental para el trabaador y por lo tanto deben esforzarse por ser la más importante

siempre


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• +%)$#' D$ $)


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$l empleador se compromete a pagar prestaciones sociales, prima de servicios, descansos

remunerados y aportes parafiscales!

$n caso de terminación unilateral del contrato sin usta causa, el empleador deberá pagar al

trabaador una indemnización, en los términos establecidos en el artículo 1G de la -ey FGH de

1221!

*#$* '


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9ormas y libertad de estipulación! 3! $l empleador y el trabaador pueden convenir libremente

el salario en sus diversas modalidades como por unidad de tiempo, por obra, o a destao y por

tarea, etc!, pero siempre respetando el salario mínimo legal o el fiado en los pactos,

convenciones colectivas y fallos arbitrales!

$l artículo 351 del código sustantivo del trabao es mucho más específico al contener

expresamente el término destao, lo que se debe entender como un reconocimiento que hace la

ley a este tipo de contrato, pues contempla la remuneración para él!

• +%)$#' D$ $)


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calcular y deducir el

trabao de la empresa,

además de contratar al

personal adecuado,

efectuando esto durante la

ornada laboral!

decisiones, supervisar y ser un

líder dentro de ésta!

J'rganizar la estructura de la

empresa actual y a futuroE como

también de las funciones y los

cargos!

SECRETARIA 3 "olaborar con el 8erente

8eneral en el área

administrativa, es la

encargada de la

documentación de la

empresa y de la atención

del p/blico, efectuando

esto durante la ornada

laboral!

Jomar notas o apuntes de las

indicaciones que le entregue su

superior!

J"onfeccionar cartas, certificados

y otros documentos!

J#ecibir la documentación que

llega a la empresa!

J*tender al p/blico, en forma

personal o vía telefónica 69onoJ

9ax7!


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CONTADOR 3 "olaborar, analizar y

proponer los métodos y

procedimientos para

realizar los registros

contables, tributarios y

financieros de la empresa!

J*nalizar y proponer los métodos

y procedimientos para realizar los

registros contables, tributarios y

financieros de la institución!

J"olaborar con la empresa en los

aspectos relativos a sus funciones!VENDEDOR 1 Desarrollar y aplicar las

estrategias que garanticen

el crecimiento,

rentabilidad y

permanencia del cliente,

la marca y la "ompañía,

en un territorio

específico, mediante la

eecución integral,

logístico

y financiera!

J"onocimiento del cliente!

J*linear la estrategia del cliente

con la de la "ompañía!

J*compañar al cliente en su

operación y desarrollo!

J*compañar y realizar el

seguimiento permanente a la

eecución de los planes de

mercadeo!

J$ecutar la estrategia de

visibilidad

J8arantizar la presencia del


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portafolio adecuado para cada

cliente!

J#esponder por la distribución en

un territorio específico!

AU'ILIAR DE

BODEGA

3 "ontrolar y registrar en el

sistema operativo de la

empresa el ingreso,

almacenamiento,

clasificación, codificación

y entrega de los bienes

adquiridos y desarrollar,

mantener y austar

procedimientos controles

que mitiguen el riesgo

generando eficiencia,

eficacia y optimización

de los recursos!

J8estionar las órdenes de almacén

para los proveedores, solicitando

todos los activos y suministros que

la empresa requiera, por medio del

tipo de operación de acuerdo al

sistema operativo del momento!

J#ealizar las entradas en el sistema

de recursos físicos de acuerdo a

normatividad!

J


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requiera!RECEPCIONISTA 3 #ecibir todas las llamadas

que entren a la $mpresa y

canalizarlas a quien

corresponda, dando

siempre una imagen

profesional y atenta, así

como realizar llamadas de

larga distancia para quien

lo solicite!


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MENSAJERO 3 Distribuir

correspondencia y

diversas encomiendas

dentro y fuera de la

'rganización, utilizando

los medios de transporte

necesarios para entregar

oportunamente y en

forma segura las mismas,

así como apoyo en la

cobranza!

JDistribuir y entregar todo tipo de

correspondencia, oficios, boletines,

memorándum, órdenes de pago,

circulares, documentos, pago de

recibos etc!

J$fectuar operaciones y gestiones

bancarias, tales comoI depósitos de

cheques, efectivo, retira chequeras,

transferencias, etc!

J#eportar a la %nidad de

*dministración los gastos

ocasionados por transporte!CORDINADOR

DE VENTAS"

3 "omo -.D$# directo del

área de :$+*&

6&$#:.".' @

&*.&9*"".'+ D$-

"-.$+$7, cuida los

intereses de la

J-ograr la meta de ventas

establecida por la empresa!

J$stablecer reuniones semanales

para el seguimiento de su equipo!

J:erificar que el equipo de ventas

tenga una excelente presentación


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organización, basándose

en las políticas y

procedimientos

establecidos por la

empresa desde su

capacitaciónE con

responsabilidad mantiene

el orden, control y

disciplina sobre la

operación y

administración en la

unidad de ventas,

tomando en cuentas sus

áreas básicas como

inventarios, capital

humano, finanzas!

personal!

J (acer cumplir a cabalidad el

manual de funciones de los

vendedores!

J&upervisar a su equipo en el

campo!

AU'ILIAR DE

SERVICIOS

3 #ealizar las labores de

aseo, limpieza y cafetería,

J*sear las oficinas y áreas

asignadas, antes del ingreso de los


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GENERALES" para brindar comodidad a

los

9uncionarios en los sitios

de trabao del área a la

cual está prestando los

servicios, conforme a las

normas y procedimientos

vigentes!

funcionarios y vigilar que se

mantengan aseadas!

J)antener los baños y lavamanos

en perfectas condiciones de aseo y

limpieza y con la dotación

necesaria!

J


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REMUNERACION

CARGOS

Car+s Direc)i,s Car+s A*-inis)ra)i,s Car+s Opera)i,s

GERENTE.78033"333

COORDINADOR

DE

VENTAS.98:33"333

SECRETARIA.;/3"333

CONTADOR.28033"333

VENDEDOR.793"333

RECEPCIONISTA.;33"333

AU'ILIAR

BODEGA.:(3"333

SERVICIOS

GENERALES.(33"333

MENSAJERO.28333"3

2/" Dise para 4n car+ *irec)i,# para 4n car+ a*-inis)ra)i, 6

para 4n pera)i,!

2" CARGO DIRECTIVO

+ombreI GERENTE GENERAL

Lrea a la que perteneceI 8erencia

0efe inmediatoI +K*


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0efe &uperiorI *samblea de &ocios

"argos que le reportanI

M 8erente administrativo N *sistente *dministrativo J esorero J &istemas J "oordinador

servicios generales J &ecretaria!

M

DESCRIPCION DEL CARGO

OBJETIVO DEL GARGOI


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•


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• 9irmar y diligenciar la documentación requerida para la organización como su

representante legal!

•

*sumir el liderazgo efectivo del programa de &alud 'cupacional y medio ambiente!

• )otivar al personal por la salud ocupacional a través de charlas, cartas de

reconocimiento, asistencia a reuniones formales entre otras!

• cumplimiento de los record establecidos, pronunciándose al respecto!

• Desarrollar planes de trabao para garantizar que las políticas de la empresa se encuentran

implantadas en todas las operaciones de la prestación de servicio de la compañía y en sus

diferentes puntos operativos!

• ;uen uso y manipulación de los obetos del establecimiento!

• *decuada convivencia con los compañeros de trabao!

• *tención y cuidado permanente en la realización de las labores requeridas!

• Discreción en el maneo de información confidencial importante

CONDICIONES DE TRABAJO

%niforme de trabaoI


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• ;uena presentación personal

*mbiente de rabaoI

• )ediana .luminación, ruido en condiciones normales, congestión media, estrés derivado

de la actividad

(orario de rabaoI


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$xperienciaI

• )ínima de &iete 6F7 años en el área administrativa y de operaciones, preferiblemente en

el sector de manufacturación!

9ormaciónI

M ener conocimiento en 8estion de


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*ctitudesI

•

#espetar la naturaleza J ener disposición para recibir los entrenamientos J ener sentido

de pertenencia por su ciudad y su país!

RE?UISITOS !ISICOS

"ondición físicaI

• $stado físico aceptable, capacidad de análisis mental y sicoanalítico y coordinación

psicomotriz!

• $dad! )ayor de 52 años y menor de O2 años

/" CARGO ADMINISTRATIVO

+ombreI ASISTENTE ADIMINISTRATIVO

Lrea a la que perteneceI *dministrativa

0efe inmediatoI 0$9$ D$ #$-*".'+$& "')$#".*-$&

0efe &uperiorI 8$#$+$ 8$+$#*-


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"argos que le reportanI +K*


OBJETIVO DEL GARGOI $ecutar los procesos administrativos del área, aplicando las

normas y procedimientos definidos, elaborando documentación necesaria, revisando y realizando

cálculos, a fin de dar cumplimiento a cada uno de esos procesos, lograr resultados oportunos y

garantizar la prestación efectiva del servicio o venta!

RESPONSABILIDADES DEL CARGO

• *siste en el desarrollo de los programas y actividades de la unidad!

•


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• #ecopila, clasifica y analiza información para los planes y programas!

• "oordina y hace seguimiento a las acciones administrativas emanadas por la unidad!

•

*tiende e informa al p/blico en general!

• -leva y mantiene actualizado archivo de la unidad!

• #ecibe, verifica y registra las requisiciones de compras de unidades solicitantes!

• )antiene informado al gerente sobre las actividades realizadas yKo cualquier

irregularidad presentada!

• *rchiva y lleva el control de los documentos del área!

• &olicita y verifica los soportes demostrativos de los gastos realizados!

• ranscribe y accesa información operando un microcomputador!

• "umple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos

por la organización!

• )antiene en orden equipo y sitio de trabao, reportando cualquier anomalía!

•

$labora informes periódicos de las actividades realizadas!

• #ealiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada!

CONDICINES DE TRABAJO


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%niforme de trabaoI

• ;uena presentación personal

*mbiente de rabaoI

• )ediana .luminación, ruido en condiciones normales, congestión media, estrés derivado

de la actividad

(orario de rabaoI GI22 am! J OI22 pm! -unes a :iernes!

RE?UISITOS INTELECTUALES

CARACTERISTICAS.

$ducaciónI

• écnico &uperior %niversitario en *dministración

$xperienciaI


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FIRE LION

• %n 637 año de experiencia progresiva de carácter operativo en funciones

de eecución y tramitación en procesos administrativos

9ormaciónI

• $l maneo y métodos de oficina J #edacción, ortografía y sintaxis J -os procesos

administrativos del área de su competencia J "omputación!

(abilidadesI

• ;uen maneo de relaciones p/blicas N *tención J


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FIRE LION

• $stado físico aceptable, capacidad de análisis mental y sicoanalítico y coordinación

psicomotriz y buena presentación personal

$dad! )ayor de 12 años y menor de B4 años

1" CARGO OPERATIVO

+ombreI AU'ILIAR DE DESPAC@O

Lrea a la que perteneceI 'perativa

0efe inmediatoI 0$9$ D$ ;'D$8*

0efe &uperiorI 8$#$+$ 8$+$#*-

"argos que le reportanI +K*


OBJETIVO DEL GARGOI


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• $mpaca, sella y etiqueta caas para envíos

• %tilizar &istema de administración de almacenes!

•

rabaar con supervisores para rectificar daños

• "lasificar )ercancías y )ateriales!

• "argar y descargar mercancía de los contenedores con el montacargas!

• )antener en 'rden el almacén y acerca responsable de la )ercancía!

• #evisar la mercancía que se va a entregar a los clientes!

• #evisar la factura que se elabora!

• "olaborar con la eecución de las actividades del departamento

• @ cualquier otra función asignada acorde a su área!

CONDICINES DE TRABAJO

%niforme de trabaoI

•

'verol y $


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FIRE LION

• *lta .luminación, ruido en condiciones normales y altas, congestión alta, estrés derivado

de la actividad

(orario de rabaoI

GI22 am! J OI22 pm! -unes a Domingo un día de compensatorio entre semana!

RE?UISITOS INTELECTUALES

CARACTERISTICAS.

$ducaciónI

• Diploma de escuela secundaria o grado en educación!

• "urso de maneo de montacargas!

•

$xperienciaI

•

%n 637 año o dos de experiencia en almacénKinventarios

• $xperiencia en un entorno de "entro de distribución de operaciones de menudeo, de alto

volumen y ritmo rápido!

• ;uenas habilidades para las comunicaciones escritas y verbales


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FIRE LION

• "onocimientos de envíos!

9ormaciónI

• $xperiencia con sistemas de administración de almacenes

(abilidadesI

• ;uen maneo de relaciones p/blicas N *tención J


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empleado se pare, camine y se agache, se arrodille, se coloque en cuclillas o que gatee!

'casionalmente, se requiere que el empleado se siente y suba o mantenga buen

equilibrio! $l empleado debe regularmente levantar y desplazarse con hasta diez libras,

frecuentemente levantar y desplazarse con hasta cincuenta libras y ocasionalmente

levantar y desplazarse con más de cien libras! -as capacidades de visión específicas para

este trabao incluyen visión a corta distancia, visión a larga distancia, visión de colores,

visión periférica, percepción profunda y capacidad para austar el foco! -a mayor parte de

la instalación no tiene aire acondicionado, el empleado debe estar en capacidad de tolerar

condiciones asociadas con la falta de aire acondicionado o con el calor!

• $dad! )ayor de 12 años y menor de 54 años

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