SecuTix 360 : Die Ticketing Engagement Plattform · Spanien, Italien, UK und USA • Software...
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SecuTix 360°: Die Ticketing Engagement Plattform
„Ticketing & more für den Profisport“
26. Mai 2020
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2
❖ SecuTix als Unternehmen
❖ SecuTix 360°
o Das Grundkonzept
o Kernfunktionen Teil 1
o Demo–Saisonkarten Management
o Kernfunktionen Teil 2
❖ Q&A Session
AGENDA
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3
• Firmensitz in Lausanne; Gegründet 2002
• Niederlassungen in der Schweiz, Frankreich, Deutschland, Spanien, Italien, UK und USA
• Software Entwicklung in der Schweiz und im «Offshore»-Entwicklungszentrum in Vietnam mit eigenen MitarbeiterInnen
• oxynade: seit Januar 2020 Teil der SecuTix Familie
• TIXnGO: Schwesterunternehmen (Blockchain Technologie)
SECUTIX
17Jahre Erfahrung im
Ticketing
248Kunden-Sites im
Einsatz
30 %Wachstum
jährlich
8Niederlassungen
in 7 Ländern
47Mio. verarbeitete Tickets pro Jahr
130+MitarbeiterInnen
Key Facts
Sport & Arenen
MuseenMarktplatz / Städteportale
Live-Veranstaltungen / Kultur
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AUSWAHL REFERENZEN
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5
Die Idee einer integrierten TICKETING ENGAGEMENT PLATTFORM
DAS KONZEPT SecuTix 360°
TICKETINGAlle Kernfunktionen für das Ticketing sind auf die
speziellen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten
und so ausgelegt, zukünftige Anforderungen im
digitalen Zeitalter zu unterstützen.
ENGAGEMENTDie Kombination aus CRM, Customer
Service, Analytics und digitalem
Marketing schafft eine 360-Grad-Sicht
auf Ihr Publikum.
PLATTFORMDie SecuTix SaaS-Plattform ist so
konzipiert, dass sie mit anderen
Vertriebsplattformen, Ticketinglösungen
und digitalen Anwendungen von
Drittanbietern integriert werden kann.
SECUTIX 360°
Ticketing Engagement Platform
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Multi Product
Verkauf verschiedener
Tickettypen,
Dienstleistungen,
Merchandising und Loyalty
Produkte
Multi Organisation
Geteilte Dateneinsicht,
Abonnements, Pakete
oder Mitgliedschaften
Multi Venue
Ticketverkauf für
verschiedene Bühnen,
Venues, Lounges etc.
Multi Format
Diverse Ticketformate
Multi Channel
Vertrieb über ALLE
Verkaufskanäle
TICKETING – EIN TOOL MIT EINEM INVENTAR
TICKET
Multi Channel
Multi Product
Multi Venue
Multi Organisation
Multi Format
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▪ Intuitive
Benutzeroberfläche,
webbasiert
▪ Multi Mandanten Fähigkeit
▪ Vielfältige Rechtevergabe
▪ Realtime everywhere
▪ Komfortables WYSIWYG,
z.B. Saalplan Anlage,
Ticketlayout
TICKETING - ÜBERSICHTLICHES BACKEND
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▪ Re-Direct
▪ Widgets
▪ Web API/Services
TICKETING - WEBSEITEN INTEGRATION
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▪ Erweiterungen und
Kombinationen
▪ Packages mit logischen
Voraussetzungen
▪ Mehrere Möglichkeiten in
der Customer Journey
▪ Ein Tool zum Vertrieb von
Tickets, Merchandising
Produkten, Führungen,
F&B Leistungen…
TICKETING - PAKETIERUNG / CROSS- & UPSELL
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▪ Integration der Sponsoren
und B2B Partner in den
Verkaufsprozess
▪ Digitalisierung von Abläufen
▪ Verlagerung der
Ticketverwaltung zu B2B
Partnern und deren Gästen
▪ Angebot von Zusatzservices
▪ Logen Plätze zu Tickets,
▪ Monitoring & Kontrolle
TICKETING – DIGITALISIERUNG B2B KANÄLE
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▪ Mobile optimierte Ansicht
des Webshops (Full
Responsive)
▪ Zahlungsprozesse mobil
optimal abgebildet Alias
Verwaltung, (Kreditkarten
Scan)
▪ Mobile-Tickets /
AppleWallet
✓ Social Login (Facebook,
Google, Twitter)
✓ Facebook integration
Moderne Kanäle für Verkauf & Kommunikation
TICKETING - MOBILE / SOCIAL MEDIA
Promotions in Facebook News Feed
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▪ Online / Offline
o Verkauf Saisonkarte
o Verlängerung Saisonkarte
o Veränderung Saisonkarte
o Hinzufügen von Plätzen
o Hinzufügen von Spielen
▪ Änderungen bei Einzelspielen
▪ Ausgabe diverse Medien
o Plastik, Mobile, Einzel
▪ Back Office Entlastung
▪ Push Automatisierung für
Promotions, Einladungen für
Pokalspiele, Play Offs etc.
TICKETING - SAISONKARTEN MANAGEMENT
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▪ Kombination und Pakete
▪ Up- und Crosssell
▪ Verwaltung von
Verkaufsartikeln
▪ Lieferanten / Lager
Management
TICKETING - MERCHANDISING / FANSHOP
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▪ Integriert und doch separat
▪ Steuerung und Vorgabe
Konditionen durch Verein
▪ Zusatzeinnahmen durch
mögliche Gebühr
▪ Kein kommerzielles Risiko,
da C2C
▪ Absicherung der
Auslastung
▪ Einschränkung von Betrug
und Schwarzmarkt
TICKETING - RESALE
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▪ Mitgliederverwaltung
▪ Geschlossene Gruppen
▪ VIP Circle
▪ Exklusive Vorteile (z.B.
Vorkaufsrechte und /
oder spezielle Rabatte)
▪ Verkauf (auch online)
• und Verlängerung von
Mitgliedschaften (nur
offline)
▪ Datenerfassung und
▪ –speicherung der
Mitglieder
TICKETING - MITGLIEDER / GRUPPEN
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▪ Übersicht des Zulaufs und
der Stadionfüllung
▪ Minütliches Update
▪ Grafische Darstellung
TICKETING - ZUTRITTS MONITORING
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− Öffentliche API
− Einlesen von Black / White
Listen durch das 3rd Party
System
− Generierung der Barcodes
durch SecuTix – 24stellig
numerisch, zufallsgeneriert
− Rückmeldung an SecuTix
in quasi Echtzeit
− Erfolgte Anbindungen an
− Skidata
(Handshake)
− Simply X
− Team Axess
− Fortress
TICKETING - ZUTRITTSKONTROLLE
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▪ Voll integriertes CRM & E-
Marketing Tool
▪ Kundensegmentierung
▪ Newsletter Steuerung
▪ (Automatisiertes)
Kampagnen Management
/ Promotion Codes
▪ Personalisiertes Template
Design
▪ ROI Messung und
Berechnung
▪ Detail-Auswertungen
ENGAGEMENT - SECUTIX AUDIENCE MANAGEMENT
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PLATTFORM - OFFENE SaaS UMGEBUNG
SECUTIX 360°
Ticketing Engagement Plattform
SecuTix Integration
HUB
DIGITAL
FRONT
DIGITAL
BACK
• Ihr CRM• Ihre Webseite• Ihre Vertriebspartner
• Ihre Buchhaltung• Ihre Zutrittskontrolle• …
• Spenden• Re-Targeting• 3D Sitzpläne• Zahlungsarten
• Dynamic Pricing• Ticket-Versicherung• Loyalty Programme• TravelSites
Ihre
Informations
Systeme
3rd Party
Applikationen
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20
o Kassenmodule (u.a. Schnellkasse) integriert
o Führungen
o Hospitality
o Reporting / Business Analytics Modul
o TIXnGo
o Streaming
TICKETING …& MORE ?
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