SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов...
-
Upload
svetlana-tsikoza -
Category
Design
-
view
564 -
download
3
Transcript of SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов...
![Page 1: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/1.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
польза от пользователя
Светлана ЦикозаUser Experience консультант
growing positive user experience
Tuesday, November 8, 2011
![Page 2: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/2.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
расширить сознание (advance the thinking)у меня свой взгляд на проблему, хочу узнать и другие
получить входную
информацию (obtain input)
я не знаю, но хочу узнать
поделиться информацией (share
information)я знаю, могу и хочу, чтобы
узнали вы
улучшить взаимодействие (improve communication)у меня есть проблемы во взаимодействиии
найти единомышленников (build community)хочу продолжать общаться и решать общие вопросы
принять решение (make decision)у меня есть конкретная задача
выстроить компетенцию
(build capacity)мне не хватает опыта-
людей
цели
17
2
5
36
4
цели
Tuesday, November 8, 2011
![Page 3: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/3.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
ожидания?
Tuesday, November 8, 2011
![Page 4: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/4.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
Tuesday, November 8, 2011
![Page 5: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/5.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
просто Светочка
я не
Володя.
..
и даже не Дима...
Tuesday, November 8, 2011
![Page 6: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/6.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
вот такой треннинг
мы
любим
правильные прод
уктыМЫ
ХОТИМ
ЧТОБЫ
НАШИ
ПРОБЛЕМЫ
РЕШАЛИ
мы
верим в чуд
еса
Tuesday, November 8, 2011
![Page 7: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/7.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
Tuesday, November 8, 2011
![Page 8: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/8.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
вместо вступления...из переписки админов:
xxx (проблемы с домашним ноутом):
Мне комп сегодня ошибку выдал-новую! Говорит возможно вы стали жертвой программного обеспечения. Возможно винда у вас нелегальная. И поэтому центр обновления не находится и все у вас плохо. Клево да?
Надо выучить это и на горячей линии так отвечать.
yyy:
"возможно вы стали жертвой программного обеспечения" - это пять! Без слова "подделки" - круче смотрится
Я теперь юзеров так буду называть:
Жертвы Программного Обеспечения
Tuesday, November 8, 2011
![Page 9: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/9.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
поиграем
ты кто?
Tuesday, November 8, 2011
![Page 10: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/10.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
Правила игры
• Кто они?
• Чем занимаются?
• Как воспринимают вас?
20 минут• Как можно больше знакомств
Успехов и приятного общения!
Tuesday, November 8, 2011
![Page 11: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/11.jpg)
• мистер/леди Девелопмент?
• мадам/месье Эксперт Предметной Области?
• господин/госпожа Бизнес Анализ?
• гражданин/гражданка UX?
• cэр/мисс+ис Маркетинг?
• товарищ Поддержка?
• наше все ВСЕ В ОДНОМ?
• просто Дизайнер?
• Мистер Стратег - владелец продуктов, заводов, домов, пароходов
номинации
Svetlana Tsikoza, 2011
Tuesday, November 8, 2011
![Page 12: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/12.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
bash.org мне в помощьиз переписки админов:
xxx (проблемы с домашним ноутом):
Мне комп сегодня ошибку выдал-новую! Говорит возможно вы стали жертвой программного обеспечения. Возможно винда у вас нелегальная. И поэтому центр обновления не находится и все у вас плохо. Клево да?
Надо выучить это и на горячей линии так отвечать.
yyy:
"возможно вы стали жертвой программного обеспечения" - это пять! Без слова "подделки" - круче смотрится
Я теперь юзеров так буду называть:
Жертвы Программного Обеспечения
Tuesday, November 8, 2011
![Page 13: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/13.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
и деньги есть... а тратить их куда?
инновации!стартапы!
Tuesday, November 8, 2011
![Page 14: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/14.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
Tuesday, November 8, 2011
![Page 15: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/15.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
Tuesday, November 8, 2011
![Page 16: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/16.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
ну.... это же у НИХ!
а у нас-то ВСЕ ПО ДРУГОМУ!
Tuesday, November 8, 2011
![Page 17: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/17.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
правда?
Tuesday, November 8, 2011
![Page 18: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/18.jpg)
15 мин
Svetlana Tsikoza, 2011
перекусперетреппередых
Tuesday, November 8, 2011
![Page 19: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/19.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
Aквариум
Tuesday, November 8, 2011
![Page 20: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/20.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
инструменты
•эмпатия•наблюдение•ведение интервью•умение слУшать•умение слЫшать•модерация дискуссии
Tuesday, November 8, 2011
![Page 21: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/21.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
навыки
•Открытые вопросы•Перефразируем и повторим или повторим зеркально
•Позы и позиции (не камасутра)
•Работаю веслами
•Делаем заметки - шифры радистки Кэт
•Поддерживаем собеседника вниманием
Tuesday, November 8, 2011
![Page 22: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/22.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
игра“молчание ягнят”
Tuesday, November 8, 2011
![Page 23: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/23.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
Tuesday, November 8, 2011
![Page 24: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/24.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
о красоте
Tuesday, November 8, 2011
![Page 25: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/25.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
о мозге
Tuesday, November 8, 2011
![Page 26: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/26.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
глазаруки
уши
ротнос
Tuesday, November 8, 2011
![Page 27: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/27.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
цвет
зрение
Tuesday, November 8, 2011
![Page 28: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/28.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
буферная память долгосрочная память
оперативная память
Tuesday, November 8, 2011
![Page 29: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/29.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
буферная память
Tuesday, November 8, 2011
![Page 30: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/30.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
буферная память
Tuesday, November 8, 2011
![Page 31: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/31.jpg)
приоритеты
Tuesday, November 8, 2011
![Page 32: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/32.jpg)
приоритетыконтраст
Tuesday, November 8, 2011
![Page 33: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/33.jpg)
приоритетыконтраст
цвет размер ФОРМA
Tuesday, November 8, 2011
![Page 34: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/34.jpg)
приоритетыконтраст
цвет размер ФОРМA
се вместеBTuesday, November 8, 2011
![Page 35: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/35.jpg)
Восприятие
Прошлое Настоящее Будущее
Опыт Контекст Цели
Tuesday, November 8, 2011
![Page 36: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/36.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
процесс проектирования
UX
Tuesday, November 8, 2011
![Page 37: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/37.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
Процесс проектирования
UX очень похож на
проектирование дома
Tuesday, November 8, 2011
![Page 38: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/38.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
исследования и анализ
• Бренд
• Конкуренты
• Бизнес• Цели• Задачи
• Пользователи• Кто, что, зачем
• Среда использования• Средства
Tuesday, November 8, 2011
![Page 39: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/39.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
кто?
Tuesday, November 8, 2011
![Page 40: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/40.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
Tuesday, November 8, 2011
![Page 41: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/41.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
локализация
Tuesday, November 8, 2011
![Page 42: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/42.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
архитектура и навигация
• Структура
• Понятия
• Взаимосвязи
• План
Tuesday, November 8, 2011
![Page 43: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/43.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
Tuesday, November 8, 2011
![Page 44: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/44.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
Tuesday, November 8, 2011
![Page 45: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/45.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
с чего начинается разработка продукта или сервиса?
Tuesday, November 8, 2011
![Page 46: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/46.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
Tuesday, November 8, 2011
![Page 47: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/47.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
куда бежать?Tuesday, November 8, 2011
![Page 48: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/48.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
$$$$
$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$
$$$$$$
Tuesday, November 8, 2011
![Page 49: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/49.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
как сделать продукт хорошо покупаемым?
$$$$
$$$$$$$$$$
$$$$$$$$$$
$$$$$$
Tuesday, November 8, 2011
![Page 50: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/50.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
у людей... пользователей, клиентов... есть свои цели
Tuesday, November 8, 2011
![Page 51: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/51.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
если продукт, помогает им достичь этих целей
Tuesday, November 8, 2011
![Page 52: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/52.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
они купят продукт
$$$$$$$$$
Tuesday, November 8, 2011
![Page 53: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/53.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
будут использовать,рекламировать,
любитьTuesday, November 8, 2011
![Page 54: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/54.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
какие могут быть цели пользо-вателей?
пользо
ватели
Tuesday, November 8, 2011
![Page 55: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/55.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
сделать свою жизнь проще
Tuesday, November 8, 2011
![Page 56: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/56.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
1
3 2
упорядоченнейTuesday, November 8, 2011
![Page 57: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/57.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
комфорт
ней
Tuesday, November 8, 2011
![Page 58: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/58.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
веселей
Tuesday, November 8, 2011
![Page 59: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/59.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
интересней
Tuesday, November 8, 2011
![Page 60: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/60.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
эмоции
Tuesday, November 8, 2011
![Page 61: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/61.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
interaction designдизайн взаимодействия
дизайн интерактивных продуктов в помощь людям для решения их повседневных и рабочих задач
Tuesday, November 8, 2011
![Page 62: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/62.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
"Недостаточно уделять внимание только технологиям. Нужно искать нечто на стыке технологии, свободного искусства и человеческой природы, только такой союз приносит результаты, заставляющие петь наши сердца. Это особенно важно в век устройств, заменивших персональные компьютеры. Эти устройства должны быть более простыми и понятными, чем ПК, аппаратная и программная среда должны быть более тесно связаны." (Стив Джобс)
Tuesday, November 8, 2011
![Page 63: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/63.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
вариации на тему...коммерческий успех
эмоциижелания
целимотивы
задачи
эргоном. показатели
Tuesday, November 8, 2011
![Page 64: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/64.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
человеко-ориентированный дизайн процесс
фаза дизайна
Tuesday, November 8, 2011
![Page 65: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/65.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
3 найди “дыры”для улучшений
9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00
дыра
дыра
дыра
Tuesday, November 8, 2011
![Page 66: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/66.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
измерь глубину дыр…
9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00
4
дыра
дыра
дыра
Tuesday, November 8, 2011
![Page 67: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/67.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
проверь
9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00
полезный
7
полезный
дыра
Tuesday, November 8, 2011
![Page 68: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/68.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
10 расскажи о продукте историю
Tuesday, November 8, 2011
![Page 69: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/69.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
продукты сделанные для людей любимы, желанны ип р и б ы л ь н ы
Tuesday, November 8, 2011
![Page 70: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/70.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
фаза разработки
человеко-ориентированный дизайн процесс
Tuesday, November 8, 2011
![Page 71: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/71.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
бери правильные кирпичи
1
фаза дизайна
Tuesday, November 8, 2011
![Page 72: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/72.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
2 расставь приоритеты
фаза дизайна
Tuesday, November 8, 2011
![Page 73: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/73.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
3 построй
Tuesday, November 8, 2011
![Page 74: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/74.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
проверь & измерь
4
Tuesday, November 8, 2011
![Page 75: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/75.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
улучши & измерь
5
Tuesday, November 8, 2011
![Page 76: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/76.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
сделай поставку6
Tuesday, November 8, 2011
![Page 77: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/77.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
получи обратную связь & проанализируй
7
Tuesday, November 8, 2011
![Page 78: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/78.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
запланируй следующую поставку
8
Tuesday, November 8, 2011
![Page 79: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/79.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
Системный подход - принципы
•Целостности•Структурированности•Самоорганизации
Tuesday, November 8, 2011
![Page 80: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/80.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
Tuesday, November 8, 2011
![Page 81: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/81.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
ROI
Tuesday, November 8, 2011
![Page 82: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/82.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
Tuesday, November 8, 2011
![Page 83: SECR-2011 Польза от пользователя. Несколько слайдов семинара-треннинга](https://reader037.fdocuments.in/reader037/viewer/2022102706/557fd3fbd8b42ad1048b505f/html5/thumbnails/83.jpg)
Svetlana Tsikoza, 2011
процесс
Tuesday, November 8, 2011