Se fossi un albergatore… Yield, Benchmarking and Hotel Management strategy
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Se fossi un Albergatore… Yield, Benchmarking, Brand Reputation, Make your business simple
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WHR Web Hotel Revenue 2010
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Se fossi un Albergatore…
Yield, Benchmarking, Brand Reputation, Make your business simple
Enzo Aita - Sales Manager Italy – ErevMaxErevMax offices:
Chi Siamo
I nostri prodotti
Channel Manager “Push & Pull” Web Based No Setup Fee
...da € 790,00
I nostri prodotti
Se fossi un albergatore….
Caratteristiche principali per la gestione del Revenue Management
I parametri del Revenue
Tecnologie a supporto dell’Hotel
Caratteristiche principali del mercato
“Caratteristiche principali per la gestione del Revenue Management”
Avere un “VERO” Revenue Manager!
Settare/Ottimizzare i propri canali distributivi:
IDS GDS TOUR OPERATOR TRAVEL AGENCY
Coerenza ed omogeneità nella comunicazione/offerta
Caratteristiche principali per la gestione del Revenue Management
WEB MANAGER•Social Network•Web Marketing•Direct Marketing
SALES MANAGER•Offline Distribution•Leisure•Corporate
ACCOUNT MANAGER•Esecutore/Jolly
Caratteristiche principali per la gestione del Revenue Management
Revenue Manager
I parametri del Revenue
Storico RMC (ricavo medio camera) REVPAR (revenue per available room) Occupazione % Analisi qualitativa della produzione suddivisa per canali distributivi Eventi variabili (fiere, congressi, altro…) RPO (rifiuti per occupazione) RPT (rifiuti per tariffa)
Lo storico è importante perché: Aiuta a non ripetere gli stessi errori
Definizione della “Tariffa di partenza” anno successivo
I parametri del Revenue
Competitive Set Categoria Servizi Location Dimensioni Storicità
Il competitive set è importante perché: aiuta a comprendere il proprio posizionamento sul mercato di riferimento in funzione di esso si definisce una politica tariffaria in linea con l’offerta della
propria destinazione.
I parametri del Revenue
I parametri del Revenue
I parametri del Revenue
I parametri del Revenue
I Parametri del Revenue
Brand Reputation
Recensioni Popolarità Visibilità/Ranking
La Brand Reputation è importante perché: unitamente allo Storico e l’analisi del Competitive set, chiude il cerchio sulla
“Decision Strategy”
I parametri del Revenue
Forecast“modello”
I parametri del Revenue
Case Study“esempio”
I parametri del Revenue
Organigramma ideale di un hotelOrganigramma ideale di un hotel
Tecnologie al Servizio dell’Hotel
PMS Gestire in maniera dettagliata il PMS per ottenere dati e statistiche
fondamentale per le strategie commerciali
Dinamic Pricing: gestire la distribuzione in funzione dell’occupazione attraverso: GDS Booking Engine IDS Wholeseller
Attività da organizzare e svolgere
Benchmarking Analizzare il proprio mercato di riferimento attraverso il controllo delle tariffe sui
principali portali di prenotazione Forecasting
Implementare strategie di Revenue efficaci Brand Reputation analisi
Monitorare la popolarità del proprio Hotel e quello dei competitor per meglio posizionarsi nel mercato di riferimento e ancor di più sapere cosa penza il mercato della propria struttura e quella dei competitor (minus/plus)
Marketing Mix Online & Offline
Customer Care Supplier Relation Controllo qualità Gestione del Personale …e molto altro ancora
...Roba da diventare matti gestire un Hotel oggi!
Attività da organizzare e svolgere
Attività da organizzare e svolgere
Caratteristiche principali del mercato
Caratteristiche principali del mercato
Domanda e offerta sono alla base dell’economia mondiale
Il metodo di acquisto da parte del mercato sta cambiando radicalmente
Chi offre/vende un servizio/prodotto non si sta adeguando a questo fenomeno di cambiamento con la stessa rapidità con la quale si muove il mercato
Uno dei fenomeni che ha contribuito in maniera esponenziale a causare problemi di crisi mondiale nell’economia e proprio il comportamento d’acquisto da parte del mercato
Maggiore sarà la rapidità con la quale riduciamo il GAP che separa chi acquista e chi vende, con l’ausilio delle tecnologie, maggiore saranno i vantaggi in termini di Revenue e di crescita verso un futuro più roseo!
??????Domande
??????
Grazie
UK Sales Office:eRevMax Ltd.
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Tel: +44 (0) 20 7422 7528Fax: +44 (0) 20 7657 4245E-mail: [email protected]: www.ratetiger.com
Enzo Aita – Sales Manager ItaliaTel:+ 39 339 1323342E-Mail: [email protected]
