SAFEmap 01 2015

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SAFEmap Transformando Líderes e Culturas Informações, Portfolio e Metodologia SAFEmap Latinoamerica Alex Steinhaus Phone +1 604 296 3481 [email protected] SAFEmap International Steve Woodward Phone (+1) 414 324 3934 [email protected] SAFEmap International Corrie Pitzer Phone +1 604 296 3481 [email protected] SAFEmap Brasil Michel Polity Phone +55 11 99973 6691 [email protected] BRASIL - 2015

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SAFEmap

Transformando Líderes e

Culturas

Informações, Portfolio e

Metodologia

SAFEmap Latinoamerica Alex Steinhaus Phone +1 604 296 3481 [email protected]

SAFEmap International Steve Woodward Phone (+1) 414 324 3934 [email protected]

SAFEmap International Corrie Pitzer Phone +1 604 296 3481 [email protected]

SAFEmap Brasil Michel Polity Phone +55 11 99973 6691 [email protected]

BRASIL - 2015

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   conteúdo                                  pg.  SAFEmap  International   3  Preâmbulo   3  Introdução   3  O  Perfil  Operacional  da  SAFEmap   5  O  Modelo  SAFEmap   5  O  Modelo  de  Liderança  da  SAFEmap   7  Os  paradigmas  da  administração  e  da  liderança   8  O  Programa  SAFEmap   9  Descrição  de  Programas  –  Brasil  2014   10  Pesquisa  de  Percepção  de  Cultura  em  Segurança  E-­‐Profile   10  Programa  safeEXEC   12  Programa  safeLEADER   14  Programa  safeHEARTS   16  Programa  safeMINDS   17  

1. safeSUPERVISOR   17  2. safeOPERADOR   18  

Outros  programas   19  Quem  é  Corrie  Pitzer   20      

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SAFEmap  International  Preâmbulo        SAFEmap   International   é   uma   empresa   de   consultoria   global,   oferecendo   programas   de  treinamento   em   segurança   apoiados   em   evidências   de   base   cognitiva   e   ciências  comportamentais,   para   empresas   que   trabalham   em   setores   econômicos   e   indústrias   de  todos  os  tipos  de  risco.    Este   documento   descreve   as   nossas   capacidades   na   prestação   desses   serviços   e   a   nossa  experiência  no  desenvolvimento  da  liderança.  Somos  muito  orgulhosos  de  nossos  sucessos  e  dos  resultados  alcançados  com  os  nossos  clientes,  que  podem  compartilhar  essas  conquistas.    

Introdução    A  SAFEmap   International   foi   fundada  em  1992  e   tem  alcançado  sucessos   significativos  nas  indústrias   de   recursos,   produção   e   de   serviços   públicos,   tendo   trabalhado   e   prestado  serviços  para  muitas  das  maiores  empresas  do  mundo.  A  SAFEmap  é  especializada  na  área  de   mudança   de   cultura   de   segurança   por   meio   do   desenvolvimento   da   liderança   e  desenvolvimento   de   competências   ao   risco.   Os   cursos   e   sistemas   de   SAFEmap   são  amplamente  aclamados  na   indústria,  e   foram   implantados  com  sucesso  em  várias  grandes  organizações  em   todo  o  mundo,   incluindo  a  Goldcorp,  Kinross  Gold   ,   Edison   International,  Peabody  Energy,  BHP  Billiton  e  Rio  Tinto,  RGE,  CPFL  e  NOV.  Cursos  SafeLEADER  também  são  apresentados  como  cursos  públicos  em  nível  global   (Canadá,  EUA,  Austrália   ,  Chile  e  África  do  Sul),  em  associação  com  a  Universidade  de  British  Columbia  ,  no  Canadá.    De  1992  a  1999,   a   SAFEmap  desenvolveu  e   especializou-­‐se  na   realização  de  pesquisas   em  cultura  de  segurança  e  eficácia  da  liderança  e  programas  de  apoio  relacionados.  Em  2000  a  SAFEmap   foi   escolhida   pelo   Conselho   de   Minerais   da   Austrália   para   realizar   um  levantamento  da   cultura  de   segurança  na   indústria  de  mineração  da  Austrália   e   em  2004,  pela  Câmara  de  Minas  Sul-­‐Africano  para  realizar  uma  pesquisa  similar  na  África  do  Sul.    Corrie  Pitzer  (CEO)  também  realizou  vários  estudos  para  o  Departamento  de  Minas  em  New  South  Wales,  na  Austrália,  sobre  comportamentos  de  risco  e  desastres  na  mineração  como  resultado  de  falhas  de  liderança  e  dos  sistemas  de  segurança.    A   partir   de   2000,   a   SAFEmap   começou   a   transformar   o   conhecimento   originado   nestas  pesquisas  e  em  nosso  maciço  banco  de  dados  em  processos  de  treinamento  em  segurança,  e    em  2005,  introduziu  a  nossa  suíte  de  liderança  e  programas  de  treinamento  para  o  mercado  global.    Corrie   Pitzer   é   o   Chief   Executive   Officer   da   SAFEmap   Internacional,   levando   intervenções  corporativas  para  grandes  clientes  e  direcionando  as  atividades  internacionais  da  SAFEmap,  de  Vancouver,  no  Canadá.  

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Steve  Woodward  é  o  Chief  Operating  Officer,  com  sede  em  Charleston,  EUA  e  administra  a  empresa   dos   EUA,   a   implantação   de   programas   corporativos   e   da   eficácia   dos   escritórios  globais  .    A   SAFEmap   Internacional   opera   escritórios   em   todo   o  mundo   e   os   sócios-­‐administradores  são:  •  EUA,  administrado  por  Steve  Woodward  (Charleston)  •  Australasia  administrado  por  Lincoln  Eldridge  (Brisbane)  •  Canadá,  administrado  por  Mário  Jacobs  (Vancouver)  •  África  do  Sul  (África),  administrado  pelo  Eric  Ratshikhopha  (Joanesburgo)  •  América  do  Sul,  administrado  por  Alejandro  Steinhaus  (Chile,  América  Central,  México)  •  Brasil,  administrado  pelo  Dr.  Michel  Polity  (São  Paulo)  •  Europa,  administrado  por  Hans  van  Dienst  (Amsterdam)    Além  disso,   recentemente  concluímos  uma  parceria  estratégica  com  IFAP,  uma  consultoria  de  segurança  com  base  Perth,  Austrália.  Temos  um  número  de  associados  em  cada  um  de  nossos  escritórios  para  apoiar  as  nossas  intervenções   e   também   parceiros   independentes   que   fornecem   recursos   para   grupos  linguísticos  específicos,  quando  necessário.  Por  exemplo,  são  fornecidos  os  cursos  em  inglês,  espanhol,  português,  francês,  quebequois  e  russo,  entre  outros.    

   Os  parceiros  e  consultores  da  SAFEmap  são  todos  altamente  qualificados  e  experientes  nas  áreas  de  segurança,  riscos,  recursos  humanos  e  psicologia  comportamental,  bem  como  em  campos   complementares   da   administração   geral,   gestão   de   segurança,   gestão   de   riscos   e  engenharia  de  performance.    Informações   adicionais   sobre   os   nossos   escritórios,   pessoal   e   produtos   relacionados   estão  disponíveis  em  nosso  website:  www.safemap.com  e  em  português:  www.safemap.com/pt/  .    Na   SAFEmap,   nos   orgulhamos   de   nossas   habilidades,   conhecimentos   e   da   nossa   longa  história  na  indústria.  

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O  Perfil  Operacional  da  SAFEmap    

A   SAFEmap   tem   uma   participação   internacional   no   desenvolvimento   de   lideranças   em  segurança,  referendada  pela  Universidade  de  British  Columbia,  no  Canadá.    A   SAFEmap   é   especializada   na   análise   de   Cultura   de   Segurança   e   de   intervenções   para   a  mudanças  efetivas  e  comprováveis  em  toda  hierarquia  organizacional.    A   SAFEmap   é   pioneira   em   uma  metodologia   de   medição   psicométrica   para   pesquisas   de  percepção  da  Cultura  em  Segurança,  patenteada  como    e-­‐Profile.    A   SAFEmap  desenvolveu   ferramentas   técnicas   inovadoras   e   programas  de   treinamento  na  área  de   segurança   comportamental   e   cognitiva,   que   têm  como   resultantes   sensível   queda  nas  atitudes  organizacionais  que  permitem  e  aceitam  níveis  insatisfatórios  de  segurança.    A  SAFEmap  tem  um  longo  e  comprovado  histórico  de  sucesso  e  impacto  na  segurança  além  de  inúmeras  referências,  como  os  comentários  sobre  o  nosso  trabalho  a  seguir:    

 Steve  Reid,  Chief  Operating  Officer,  Goldcorp,  Inc.  

"A   experiência   da   SAFEmap   no   gerenciamento   e   desenvolvimento   de   liderança  estratégica  e   transferência  de  processos  para  o  grupo  de   trabalho  é   incomparável.  Tenho  testemunhado  a  mudança  da  motivação,  comportamento  e  desempenho."    

Dan  Allan,  President,  Sandvik  Mining  and  Construction,  USA  &  Mexico    "Abordagem  de  Corrie  Pitzer  é  única  e  conceitualmente  muito  progressista  -­‐  é  onde  deveríamos  estar  na   indústria  de  mineração.  Ele   lidera  uma  equipe  de  profissionais  reconhecidos   e   acho   que   ele   e   SAFEmap   podem   adicionar   um   grande   valor   para  qualquer  organização."    

John  Scott,  Group  Safety  Director,  Placer  Dome  Inc.  "O  programa  da  SAFEmap  tem  sido  fundamental  na  melhoria  da  Segurança  na  Placer  Dome.  Os  processos  que  têm  sido  implementados  e  continuam  a  ser  apoiadas  por  Corrie  Pitzer  e  sua  equipe  estão  muito  à  frente  de  outras  abordagens.  Temos  implementado  os  programas  com  sucesso  nos  últimos  4  anos  e  obtivemos,  na  maioria  das  unidades,  melhorias  significativas,  e  em  algumas,    melhorias  dramáticas  que  não  acreditávamos  serem  possíveis."  

 O  Modelo  SAFEmap      SAFEmap  tem  uma  abordagem  única  para  a  Segurança.  O  modelo  de  implantação  SAFEmap  é   baseado   em  um  pensamento   avançado   em   segurança,   indo   além  da   segurança  baseada  em   comportamento   (BBS),   focando   em   valores,   na   competência   ao   risco   e   reconhecendo  que  a  cultura  e  o  contexto  são  fundamentais  para  a  obtenção  da  excelência  em  segurança.  Nos  concentramos  sobre  as  percepções  sobre  risco  e  as  motivações  dos  comportamentos  de  risco  de  todos  níveis  de  trabalhadores,  ou  seja,  de  forma  sistêmica:  a  competência  coletiva  é  que  conduz  aos  comportamentos  de  risco.    Cerca   de   80   %   dos   acidentes   ou   incidentes   podem   estar   ligados   a   "comportamentos   de  risco"   -­‐   um   fato   reconhecido   há   muito   tempo   em   todos   os   setores.   A   maioria   dos  trabalhadores  tem  todas  as  habilidades  para  fazer  o  trabalho  da  maneira  correta  e  segura  -­‐  mas   ainda   assim   alguns   assumem   riscos,   o   que   pode   resultar   em   acidentes.   Pesquisas  

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mostram   que   a   solução   não   é   tão   simples   como:   ‘os   trabalhadores   devem   mudar   seu  comportamento’.   Assumir   riscos   é   uma   consequência   das   gestões   existentes,   práticas   e  processos   de   trabalho,   e   sobretudo   de   uma   percepção   do   que   é   esperado   e   "permitido".  Coletivamente,   esses   elementos   descrevem   a   Cultura   de   uma   organização.   Este   é   o  "ambiente   cultural  de   trabalho"  que   tem  uma   forte   influência   sobre  o   comportamento  de  risco   em   uma   organização.   Os   "líderes"   da   empresa   podem   reforçar   ou   mudar   esse  “ambiente  cultural  de  trabalho”.    Um  princípio  fundamental  na  SAFEmap  em  relação  ao  comportamento  humano  no  trabalho  é:   "o   impacto   mais   significativo   sobre   o   comportamento   do   trabalhador,   é   o  comportamento   do   seu   chefe   e   líder".   Portanto,   a   mudança   dos   comportamentos   dos  trabalhadores  começa  com  o  comportamento  do  supervisor,  do  gerente  de  nível  médio  ,  do  gerente  sênior  e  da  direção  executiva.    O  modelo  SAFEmap  foi  concebido  e  implantado  na  e  para  a  indústria  da  mineração  e  a  seguir  adaptado   para   as   outras   indústrias   de   alto   risco,   tais   como   serviços   de   energia   e   óleo,  serviços  florestais,  agricultura,  processamento  e  manufatura  em  geral.    

 

   

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O  Modelo  de  Liderança  da  SAFEmap    A   abordagem   da   SAFEmap   em   liderança   baseia-­‐se   nos   fundamentos   da   "Liderança  Transformacional",  através  de  uma  metodologia  única  para  transferir  essas  habilidades  para  os  líderes.  Esta   abordagem   foi   desenvolvida   ao   longo   de   15   anos   de   extensa   pesquisa   e  desenvolvimento  no  setor  de  mineração  para  abordar  fundamentos  da  segurança  em  minas.  O   processo   de   transformação   se   inicia   com   a   credibilidade   na   liderança   que   afirma   seus  objetivos   e   visões,   que,   por   sua   vez,   só   podem   ser   estabelecidos   se   os   valores   pessoais   e  organizacionais    os  apoiam.    O  Modelo  de  Liderança  Transformacional  ,  originalmente  desenvolvido  por  B.M.  Bass  e  B.J.    Avolio,  desde  então  se  tornou  o  ponto  de  referência  de  desenvolvimento  de  liderança,  mas  um   modelo   equivalente,   mais   adequado   para   um   processo   de   desenvolvimento   das  'habilidades  de  liderar'  ,  é  a  de  Kouzes  e  Posner,  descrito  abaixo.  Este  modelo,  O  Desafio  da  Liderança,  é  um  dos  modelos  mais  extensivamente  pesquisados  globalmente  e  é  composto  por   cinco   práticas   genéricas   de   liderança.   Transpondo   este   modelo   de   liderança   para   a  Segurança,  a  SAFEmap  denominou-­‐a  de  “Deep  Leadership”  (Liderança  Extrema,  em  tradução  livre):      

   

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Os  paradigmas  da  administração  e  da  liderança      Um  entendimento  crucial  para  o  processo  SAFEmap  é  que  administração  e  liderança  são  dois  processos   complementares  mas   distintos,   embora   sejam  muitas   vezes   confundidos,   como  por   exemplo   nos   treinamentos   em   gestão   que   são   muitas   vezes   interpretados   como  ‘desenvolvimento  de  liderança’.    Prof.  J.  Kotter  faz  a  melhor  distinção  entre  os  dois:    

   Liderança  é  o  crescimento  e  alinhamento  dos  valores  individuais  de  cada  gerente,  com  os  valores  da  organização  e,  em  seguida,  a  vivência  esses  valores.  

• Os  líderes  criam  desafios,  direções  e  visões,  os  gestores  criam  oportunidades,  táticas  e  objetivos.  

• Liderança  trata  de  pessoas,  processos  e  insumos,  enquanto  a  gestão  é  sobre  as  coisas,  sistemas  e  saídas.  

• Liderança  é  sobre  a  mudança,  a  gestão  é  sobre  controle.  

• Todos  os  líderes  são  gerentes,  mas  nem  todos  os  gerentes  são  líderes.  

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O  Programa  SAFEmap      É  um  conjunto  completo  de  programas,  que  garante  a  sustentabilidade  a  longo  prazo  e  que  incluem   avaliações   de   cultura   de   segurança,   treinamentos,   facilitadores,   “coaching”,  indicadores,   ferramentas,   atualizações   de   materiais   e   apoio   geral   ao   longo   de   um  determinado  período.    O   programa   SAFEmap   compreende   um   número   de   ‘camadas   de   comportamento’   e   nossa  recomendação   é   seguir   o   nosso   comprovado   processo   ao   longo   de   um   período   de   vários  anos.   Nós   só   nos   engajamos   com   clientes   para   projetos   amplos,   o   que   nos   permite  incorporar  uma  compreensão  cada  vez  maior  de  seu  modelo  de  negócios,  da  sua  cultura  e  suas  estratégias.    O  programa  é  composto  por  várias  "camadas"  de  comportamento  e  nossa  recomendação  é  de  implementar  os  seguintes  passos,  ao  longo  de  um  período  de  2  a  3  anos,  dependendo  do  tamanho  da  organização:    

• A  pesquisa  de  percepção  de  cultura  em  segurança  e-­‐Profile  • O  programa  safeEXEC  para  executivos,  que  são  responsáveis  pela  estratégia;  • O   programa   safeLEADER   para   diretores,   gerentes   seniores   e   plenos,   responsáveis  

pelo  planejamento;  • O  programa  safeHEARTS  para  todos  os  trabalhadores;  • O  programa  safeMINDS  com  o  safeSUPERVISOR  para  os  que  são   responsáveis  pela  

execução  e  o  safeOPERADOR  para  o  nível  operacional;  

     

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Descrição  de  Programas  –  Brasil  2014    Pesquisa  de  Percepção  de  Cultura  em  Segurança  e-­‐Profile    A  mudança  de  cultura  é  um  processo  dinâmico  e   requer  atenção  contínua  de  gestão  e  de  direção.  Os  esforços  de  mudanças  só  serão  eficazes  se  forem  feitos  com  informações  válidas  e  precisas  sobre  a  percepção  da  cultura  de  segurança  da  organização  como  um  todo.    A  Pesquisa  e-­‐Profile   é  um   sistema  eletrônico  para  a   avaliação  do   clima  de   segurança  e  da  cultura  no  ambiente  de  trabalho.  O  processo  foi  projetado  para  registrar  as  respostas  de  um  grupo   de   participantes   sem   a   necessidade   de   papel   e   lápis   ou   de   questionários.   Com   um  grupo  de  empregados  reunidos  em  uma  sala,  a  cada  um  é  dado  um  dispositivo  de  resposta  (semelhante  a  um  controle  remoto  sem  fio),    conectado  a  um  computador  móvel  central,  o  qual   registra   as   respostas   com   absoluta   confidencialidade   e   anonimato.   Um   facilitador  conduz  sessões  de  até  30  pessoas,  que  podem  ser  de  uma  equipe,  departamento  específico  ou  mistas,  conforme  for  mais  conveniente.  Cada  sessão  de  pesquisa  leva  aproximadamente  25  minutos  para  ser  concluída.      

Escalas  do  Modelo  de  Clima  de  Segurança    

   

 AMOSTRAGEM    A  amostra  de  empregados  para  participar  da  pesquisa  é  um  passo  crítico  no  planejamento,  pois  é  necessário  garantir    que  haja  significância  estatística  para  validação  dos  resultados.  A  SAFEmap  orienta  a  amostragem  de  acordo  às  características  da  organização.          

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ANÁLISE  DE  DADOS  E  RELATÓRIO    Os  dados  são  analisados  estatisticamente  e  um  relatório  mostra  a  análise  global  e  os  perfis  dos   projetos   e   locais   dentro   da   organização..   As   informações   podem   ser   configuradas   de  modo   a   refletir   as   respostas   de   grupos   ou   tipos   de   empregados,   unidades   e   locais   de  trabalho.    O  relatório  completo  contém  os  perfis  analisados  e  suas   interpretações,   incluindo  também  perfis  de  comparação  e  valores  de  referência,  bem  como  a  análise  estatística  avançada  das  tendências  na  unidade,  de  grupos  e  da  empresa.    Uma   análise   SWOT   (Pontos   Fortes,   Pontos   Fracos,   Oportunidades   e   Ameaças)   e  recomendações  gerais  são  fornecidos.    FEEDBACK    O  processo  de  feedback  para  a  organização  do  cliente  vai  além  do  fornecimento  do  relatório.  Ele  é  realizado  através  de  um  workshop  interativo  de  alto  nível,  que  fornece  a  compreensão  e  assimilação  dos  dados,   resultados  e   interpretações   claras.  O  workshop  e  o   feedback   são  destinados  ao  nível  de  decisores  na  organização.        

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Programa  safeEXEC    O  programa  safeEXEC,  de  5  horas,  tem  como  alvo  os  executivos  seniores  de  uma  organização,    com  as  seguintes  características  e  resultados  :  

PREPARAÇÃO  PRÉ-­‐WORKSHOP      

4  semanas  antes  cada  participante:  •  Fornece  os  nomes  de  sete  colegas:  pares,  subordinados  diretos  e  seu  superior  direto  para  completarem  uma  avaliação  360  graus  de  eficácia  na  liderança  de  segurança,  chamada  IPL  –  Inventário  de  Práticas  em  Segurança.  Estas  avaliações  são  realizadas  “on  line“  no  site  da  SAFEmap  e  os  participantes  são  preparados  para  o  feedback  aos  observadores  durante  o  workshop.  •  Faz  a  leitura  de  um  documento  de  três  páginas,  que  descreve  o  modelo  de  liderança  de  Segurança  DEEP  LEADERSHIP.  

CONTEÚDO  DO  WORKSHOP  

O  programa  de  5  horas  abrange  as  seguintes  atividades:  • Tópicos-­‐Chave  abordados:  

o As  10  práticas  do  modelo  de  liderança  de  segurança  DEEP  LEADERSHIP;  o O  Ciclo  dos  Comportamentos  de  Risco;  o Mitos  comuns  de  gestão  da  segurança;  o Anatomia  de  desastres  ,  a  cultura  e  a  liderança.  

• Mitos  e  Dilemas  da  Segurança:  o O  compromisso  de  segurança;  o A  visão  de  segurança  que  realmente  inspira;  o Medindo  o  sucesso  e  o  fracasso  em  Segurança;  o O  reconhecimento  em  Segurança;    o O  risco  dos  segredos  e  da  transparência  nas  organizações;  o O  erro  humano;  o O  dilema  da  inovação.  

• A  anatomia  da  ligação  entre  a  liderança,  a  cultura  e  a  catástrofe;  • O  caminho  a  seguir:  A  Segurança  no  Horizonte  de  2024  

o Análise  de  valor  de  segurança  o Avaliação  de  Escala  de  Maturidade  o Posição  estratégia  de  segurança  o Definição  da  visão  o Definição  de  valores  

O  QUE  O  PROGRAMA  ENTREGA:  

Resultados  Individuais  •  Um  perfil  pessoal  de  360  graus  de  liderança  em  segurança;  •  Um  plano  de  desenvolvimento  pessoal  para  melhoria  em  liderança;  

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•  Habilidades  conceituais  para  proporcionar  uma  liderança  transformacional  em  segurança;  •  Clareza  de  responsabilidades  da  sua  liderança  em  segurança  •  Compreensão  das  relações  entre  comportamento,  risco  e  acidentes  

 Resultados  organizacionais:  

•  Alinhamento  entre  os  valores  pessoais  e  os  valores  organizacionais;  •  Revisão    da  visão  organizacional  da  segurança;  •  Principais  desafios  e  mudanças  na  cultura  de  segurança;  •  Estratégias  para  a  melhoria  organizacional  em  segurança  

   

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Programa  safeLEADER      O  programa  safeLEADER  visa  diretores,  gerentes  seniores  e  plenos,  e  responsáveis  pelo  planejamento,  e  tem  as  seguintes  características  e  resultados  :    PREPARAÇÃO  PRÉ-­‐WORKSHOP    4  semanas  antes  cada  participante:  

• Fornece  os  nomes  de  sete  colegas:  pares,  subordinados  diretos  e  seu  superior  direto  para  completarem  uma  avaliação  360  graus  de  eficácia  na  liderança  de  segurança,  chamada  IPL  –  Inventário  de  Práticas  em  Segurança.  Estas  avaliações  são  realizadas  “on  line“  no  site  da  SAFEmap  e  os  participantes  são  preparados  para  o  feedback  aos  observadores  durante  o  workshop.  

• Realiza,  através  de  um  link,  o  APP  –  Análise  de  Perfil  Pessoal,  também  conhecido  como  DISC,  fornecido  por  nosso  parceiro  Thomas  International.    

• Faz  a  leitura  de  um  documento  de  três  páginas,  que  descreve  o  modelo  de  liderança  de  Segurança  DEEP  LEADERSHIP.  

• Faz  a  leitura  de  dois  “cases”  e  reponde  as  questões  individualmente.  • Responde  às  questões  dos  Desafios  de  Segurança.  

 

CONTEÚDO  DO  WORKSHOP  

• Liderança:  o Administração  e  Liderança  o O  modelo  individual  de  liderança  o O  modelo  DEEP  LEADERSHIP  o A  relação  dos  modelos  de  liderança  aos  “cases”  

• Visão  do  Risco  o Mitos  e  Dilemas  da  Segurança:  o O  compromisso  de  segurança;  o A  visão  de  segurança  que  realmente  inspira;  o Medindo  o  sucesso  e  o  fracasso  em  Segurança;  o O  reconhecimento  em  Segurança;    o O  risco  dos  segredos  e  da  transparência  nas  organizações;  o O  erro  humano;  o O  dilema  da  inovação.  

• A  anatomia  da  ligação  entre  a  liderança,  a  cultura  e  a  catástrofe;  • O  caminho  a  seguir:  A  Segurança  no  Horizonte  de  2020  

o Análise  de  valor  de  segurança  o Avaliação  de  Escala  de  Maturidade  o Posição  estratégia  de  segurança  o Definição  da  visão  o Definição  de  valores    

     

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 ATIVIDADES  PÓS  WORKSHOP    Cada  participante  retorna  ao  ambiente  de  trabalho  com  três  compromissos:    

1. Feedback   Individual   à   todas   as   pessoas   que   completaram   a   avaliação   de   360   graus  onde   se   pode   discutir   o   seu   perfil   de   liderança   e   identificar   as   oportunidades   de  evolução;  

2. Escolher  um  de  seus  observadores  para  servir  de  parceiro  frente  a  um  Compromisso  Individual,  no  qual,  no  curto  prazo  (3  meses)  o  participante  compromete-­‐se  a  mudar  determinada(s)  característica(s)  de  liderança  e  observar  o  impacto  na  equipe;  

3. Desenvolver  e   implantar  em  90  dias  um  Projeto   Individual   de   Segurança,  dentro  de  sua   capacidade   de   tempo   e   orçamento,   que  mostre   claramente   uma  mudança   de  postura  em  relação  às  suas  características  de  liderança  para  sua  equipe.  

Estas   três   atividades   devem   ser   cobradas   pela   Alta   Direção,   que   deve   manter   um   log  monitorando   o   progresso,   o   que   garante   um  movimento   generalizado   em   direção   a   uma  Mudança  de  Cultura  de  Segurança  na  empresa.  

O  QUE  O  PROGRAMA  ENTREGA:  

Resultados  Individuais  • Um  perfil  pessoal  de  360  graus  de  liderança  em  segurança;  • Um  plano  de  desenvolvimento  pessoal  para  melhoria  em  liderança;  • Habilidades  conceituais  para  proporcionar  uma  liderança  transformacional  em  

segurança;  • Clareza  de  responsabilidades  da  sua  liderança  em  segurança;  • Compreensão  das  relações  entre  comportamento,  risco  e  acidentes;  • Mudança  na  condução  de  equipes  baseada  em  valores.  

Resultados  organizacionais:  • Alinhamento  entre  os  valores  pessoais  e  os  valores  organizacionais;  • Revisão    da  visão  organizacional  da  segurança;  • Principais  desafios  e  mudanças  na  cultura  de  segurança;  • Estratégias  para  a  melhoria  organizacional  em  segurança.  

   

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Programa  safeHEARTS    O  safeHEARTS  é  a  continuação  natural  do  programa  safeLEADER.      FOCO  DO  PROGRAMA    O  programa  safeHEARTS  concentra-­‐se  em  duas  áreas  principais:  

1. Criação  de  compromisso  e  responsabilidade  para  a  segurança  com  os  operadores;  2. Ativação  líderes  para  conduzir  esses  cursos  aos  trabalhadores  e  assim  melhorar  suas  

habilidades  de  liderança  ,  desenvolvidos  no  programa  safeLEADER.  

DESENHO  DO  PROGRAMA    

• Curso  de  1  dia;  • Facilitado  por  líderes  internos  treinados;  • Apresentações  baseadas  em  DVD  e  PowerPoint;    • Exercícios  experienciais,  atividades  em  equipe  e  atividades  individuais.  

PROGRAMA  DE  FORMADORES    

• Curso  de  3  dias,  na  unidade,  para  8  a  10  líderes  selecionados  por  local.  

O  QUE  O  PROGRAMA  ENTREGA    

• Cria  comportamentos-­‐chave  e  mudança  de  cultura  ;  • É  a  ligação  do  programa  safeLEADER  com  os  operadores;  • Inspira  os  trabalhadores  para  a  segurança;  • Engaja  as  equipes  de  trabalho  para  melhorar  a  segurança;  • Faz  da  segurança  um  Valor  poderoso;  • Chama  a  responsabilidade  para  todos  os  níveis  de  empregados;  • Define  planos  pessoais  de  melhoria  de  comportamentos  seguros;    • Estabelece  um  processo  de  segurança  comportamental  sustentável.  

CONTEÚDO  DO  CURSO    

• Os  5  valores  /  práticas  fundamentais  de  segurança:  o Honestidade    o Entusiasmo  o Responsabilidade  o Reconhecimento  o Trabalho  em  equipe  

• Reconhecimento  de  comportamentos  seguros;  • O  trabalho  em  equipe  com  segurança;  • Metas  de  segurança  pessoal;  • Compromissos  para  a  mudança.  

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O  Programa  safeMINDS    O   programa   safeMINDS   também   conhecido   com   SBC   ou   Segurança   Baseada   em  Competências  é  uma  evolução  do  velho  e  conhecido  BBS  (Behaviour  Based  Safety).    A   SAFEmap   desenvolveu   as   ferramentas   necessárias   para   o   controle   das   questões  comportamentais   baseadas   nos   três   vértices   do   conceito   ACC   –   Ativadores,  Comportamentos  e  Consequências.  Estas  ferramentas  são  implantadas  através  do  programa  em  toda  equipe  operacional,  após  terem  sido  validadas  e  adaptadas  às  características  da  empresa,  por  um  grupo  piloto  de  líderes  e  um  grupo  piloto  de  operadores.  Em  seguida,  o  programa  safeMINDS  é  aplicado  em  duas  partes:    1. safeSUPERVISOR  

Voltado  para  as  duas  lideranças  imediatas  aos  operadores:    

DESENHO  DO  CURSO    

• 1-­‐dia  de  curso  • Exercícios  experienciais  • Atividades  de  Equipes  • Atividades  individuais  

CONTEÚDO  DO  CURSO    

• O  ciclo  do  comportamento  de  risco,  ligando  comportamentos,  perigos  e  acidentes;    • O  Risco  e  o  erro  humano;    • Percepção  de  risco  e  paradigmas  humanos;    • Técnicas  de  avaliação  de  riscos  e  mitigação  ;  • Comportamento  de  compensação  de  risco;    • Gatilhos  comportamentais  dos  acidentes;    • A  aplicação  das  ferramentas  SAFEmap.  

O  QUE  O  PROGRAMA  ENTREGA:    

• Avaliar  o  comportamento  dos  operadores;  • Abordar  o  comportamento  "de  risco"  dos  operadores;  • Aplicar  as  habilidades  de  competência  aos  riscos;    • Definir  a  segurança  e  as  pessoas  como  valores  de  liderança;    • Identificar  as  condições  e  pressões  sobre  as  pessoas  a  assumir  riscos;    • Entender  o  comportamento  de  equilíbrio  risco  das  pessoas;    • Aplicar  as  ferramentas  SAFEmap  de  Observação,  Coaching,  Avaliação  e  

Reconhecimento  Positivo.  

     

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 2. safeOPERADOR  

Voltado  para  os  operadores:    DESENHO  DO  CURSO  

 • Meio  dia  de  curso  • Exercícios  experienciais  • Atividades  em  equipe  

CONTEÚDO  DO  CURSO    

• O  ciclo  do  comportamento  de  risco,  ligando  comportamentos,  perigos  e  acidentes;    • O  risco  e  o  erro  humano;    • Percepção  de  risco  e  paradigmas  humanos;    • O  uso  das  ferramentas  SAFEmap:  

o A  Observação  e  a  Avaliação  dos  riscos    o A  Observação  e  o  Coaching  dos  comportamentos  de  risco  o Gatilhos  comportamentais  dos  acidentes  e  o  Reconhecimento  Positivo  

O  QUE  O  PROGRAMA  ENTREGA:    

• Entender  como  o  comportamento  afeta  o  trabalho;  • Aplicar  as  habilidades  de  competência  aos  riscos;    • Identificar  e  avaliar  as  condições  do  trabalho  e  seus  riscos;    • Aplicar  as  ferramentas  SAFEmap  de  Observação,  Avaliação,  Coaching  e  

Reconhecimento  Positivo.  

     

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Outros  Programas  e  Ferramentas    

Programa  safeSENTRY    O  programa  safeSENTRY  é  um  processo  implementado  ao  nível  operacional  para  observação  de  comportamentos  em    equipes.  

Programas  safeSMART    O  programa  safeSMART  é  um  processo  de  reconhecimento  positivo  feito  sob  medida  para  cada  empresa.    RiskDISK  e  RiskFINDER    Ambas  ferramentas  fazem  parte  do  programa  safeMINDS.    

   

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Quem  é  Corrie  Pitzer    

Corrie  Pitzer  –  CEO  SAFEmap  International    Corrie   tem  trabalhado  na   indústria  nos  últimos  30  anos,   incluindo  cinco  anos  como  Gestor  de  Recursos  Humanos  da  Impala  Platinum  e  5  anos  como  Gerente  de  Risco  de  uma  grande  empresa  de  mineração  (Billiton)  na  África  do  Sul.    Fundou  SAFEmap   Internacional  em  1992  e   se  mudou  para  a  Austrália,  onde   se   tornou  um  dos  principais  consultores  em  mudança  de  cultura  de  segurança.  Em  2002,  com  o  aumento  de  consultorias  internacionais  mudou-­‐se  para  o  Canadá.  Desde  então  trabalha  com  grandes  empresas   globais,   incluindo   Goldcorp,   Kinross   Gold,   Edison   Sul,   da   Califórnia,   Intergen,  Peabody  Energy,  Rio  Tinto,  Umicore  e  muitas  mais.    Expertise  Corrie  é  um  especialista  na  área  de  mudança  de  cultura  de  segurança  e  desenvolvimento  de  liderança  segurança  estratégica  em  organizações,  e  é  altamente  considerado  neste  domínio    internacionalmente.   O   Conselho   de   Minerais   da   Austrália,   o   Departamento   de   Recursos  Minerais  Nova  Gales  do  Sul  e  da  Comissão  de  Minas  e  Pedreiras  Australiana  concedeu-­‐lhe  vários  grandes  contratos  de   investigação  e  desenvolvimento  e  ele  é  considerado  como  um  dos   principais   especialistas   neste   domínio.  Muitas   corporações   internacionais   utilizam   sua  experiência  em  segurança  comportamental  e  liderança  estratégica  de  segurança.    Ele  é  altamente  considerado  como  um  pensador  líder  em  matéria  de  segurança  e  gestão  de  risco  e  é  amplamente  conhecido  por  seu  desenvolvimento  de  novos  conceitos  e  teorias  de  segurança.   Os   programas   da   SAFEmap   estão   fundamentados   neste   pensamento   e  conhecimento.  Nos  últimos  dez  anos  ele  vem  sendo  muito  procurado  pelas  organizações  de  segurança  internacionais  como  palestrante  em  congressos  e  eventos.    Qualificações  

• Bachelor  of  Arts  (Psicologia  Industrial)  -­‐  Universidade  de  Pretória  (1978)  • Honras  (Psicologia  Industrial)  -­‐  Universidade  da  África  do  Sul  (1984)  • Honras  em  Administração  de  Empresas  (  Cum  Laude  )  -­‐  Universidade  de  Stellenbosch  

(1986)  • Mestrado  em  Administração  de  Empresas  -­‐  Universidade  de  Stellenbosch  (1989)  • Diploma  de  Pós-­‐Graduação  em  Ensino  Superior  -­‐  Universidade  de  Pretória  (1979)  

 Experiência  

• Realizou  uma  pesquisa  a  cultura  de  segurança  da  indústria  de  mineração  australiana  ,  em  nome  do  Conselho  de  Minerais  da  Austrália;    

• Realizou  uma  pesquisa   sobre  os   comportamentos  de   risco  dos  mineiros  de   carvão  em  Nova  Gales  do  Sul;    

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• Um  novo  modelo  de  comportamento  de  risco  humano  foi  desenvolvido  a  partir  dos  resultados   de   uma   pesquisa   abrangente   sobre   comportamentos   de   risco,   que   foi  desenvolvido  e  validado.  

• Desenvolveu  um  conceito  avançado  de  erro  organizacional,  em  1997,  que  identifica  as   dinâmicas   organizacionais   associadas   com   eventos   catastróficos   em   grandes  organizações,  apresentando  os  resultados  em  várias  conferências   internacionais  no  Canadá,  Indonésia  e  Austrália  .  O  conceito  é  a  base  da  experiência  em  consultoria  e  conceitos  de  treinamento  de  SAFEmap  .  

• Lidera   um   fundo   importante   de   pesquisa   sobre   a   análise   da   cultura   de   segurança  com   a   MCA,   SIMRAC   e   programas   de   pesquisa   MAQOSHC,   e   já   realizou   vários  programas   de   investigação   aplicada   nas   comissões   patrocinados   e   privadas,   para  organizações  governamentais  na  Austrália  e  internacionalmente.  

• Realizou   inúmeras   avaliações   de   cultura   de   segurança,   em   grande   escala,   para  clientes,   incluindo   Australia   Cement,   Transfield   ,   Goldcorp,   Peabody   Energy   e  Umicore  e  através  delas  tem  facilitado  a  mudança  de  cultura  em  todos  os  níveis  de  inúmeras    organizações.  

• Desenvolvimento   de   um   conjunto   abrangente   de   programas   de   mudança  comportamental   e   de   liderança   estratégica   de   segurança  nas   organizações.   Veja   o  Apêndice  B.  

Palestrante  convidado  • ASSE   -­‐   Sociedade  Americana   Engenheiros   de   Segurança,   EUA   (2007   ,   2008,   2009   ,  

2010,  2011  ,  2012,  2013)  • NSC  -­‐  Congresso  Nacional  de  Segurança,  EUA  (  2008,  2009,  2010,  2011,  2012,2013  )  • SIP  -­‐  Security  Infrastructure  Program,  Canadá  (  2009)  • PPHSA  -­‐  Pulp  and  Paper  Healht  and  Safety  Association,  Canadá  (  2009,  2010,  2011,  

2012  )  • CMEWA  -­‐  Chamber  of  Minerals  and  Energy  of  Western  Austrália,  (Key  Note  2009)  • Conselho  de  Minerais  da  Austrália,  Fórum  de  Segurança  para  CEOs  (Key  Note  2009)  • Conselho  de  Recursos  Queensland,  Austrália  (Key  Note  2008  e  2009  )  • International  Mining  (RT  Nevada,  2007)  • ASSE  Leadership  Symposium,  EUA  2011