Russian skolkovo start up rus_final_january 2013
-
Upload
the-skolkovo-foundation -
Category
Documents
-
view
28.146 -
download
1
Transcript of Russian skolkovo start up rus_final_january 2013
Skolkovo: 3 шага до успешного управления взаимоотношениями
Что такое CRM-система и зачем она нужна
CRM - это бизнес стратегия, которая позволяет выстраивать эффективные отношения с клиентами/партнерами/сотрудниками, повышая их лояльность и удовлетворенность, а следовательно увеличивая прибыль компании
Что такое CRM?
Microsoft Dynamics CRM Online - это приложение, которое является основой для поддержки CRM стратегии
Полный набор функциональности для работы с клиентами и партнерами
Аналитика
Управление продажами
Полный профиль клиента
Расширенные сценарии
управления взаимоотношениями
(xRM)
МаркетингУправление
сервисом
Ключевые бизнес-преимуществаКлиент Outlook нового поколенияИспользуйте мощные возможности Microsoft Dynamics CRM 2011 непосредственно в привычном интерфейсе Microsoft Outlook
Эффективность продажУвеличьте продажи и получите возможность наглядно отслеживать продажи в режиме реального времени
Аналитика и отчетностьОпределите тенденции и узнайте мнение клиентов с помощью возможностей визуализации данных, панелей мониторинга и мощных инструментов аналитикиПроизводительность обслуживанияУлучшите процессы обслуживания и упростите решение сервисных обращений с помощью Microsoft Dynamics CRM.
Получение доступа к вашему инструменту управления взаимоотношениями – Dynamics CRM Online
Для получения доступа потребуются Ваши данные регистрации в Сколково: ID, кластер, название организации, контактные данные и персональная ссылка
Получение доступа: Подготовка
Получение доступа: Шаг 1
Примечание: В рамках программы развития «Сколково» доступ предоставляется на 3 года для 5 пользователей (регистрационная форма, отображаемая при переходе по ссылке, является общей и не отражает Ваших специальных условий использования. Указанные на ней ограничения – на 1 месяц 25 лицензий – не соответствуют предложению по программе Сколково).
Перейдите по индивидуальной промо-ссылке и заполните все обязательные поля (отмечены красной звездочкой)
Получение доступа: Шаг 2 Введите учетные данные администратора: логин
и пароль, нажмите кнопку [Я принимаю и желаю продолжить]
Получение доступа: Шаг 3 Не обновляя страницу, дождитесь открытия
панели администрирования системы
С этой страницы вы можете управлять учетными данными и правами доступа пользователей, отправлять запросы на сопровождение и т.д.
Покупка дополнительных лицензийв течение первых трех лет пользования
Просмотр заказов Перейдите в раздел «Подписки -> Управление»
для просмотра заказов на лицензии и сроков их действия
После регистрации по программе «Сколково» в данном разделе содержится информация о 5 пользовательских лицензиях со сроком действия – 3 года
Покупка дополнительных лицензий НЕ используйте раздел «Подписки ->
Приобретение» для покупки дополнительных лицензий
При использовании раздела «Подписки -> Приобретение» все лицензии (включая 5 лицензий на 3 года в рамках программы «Сколково») будут пересчитаны по рыночной цене. Для покупки дополнительных лицензий используйте процедуру, описанную на следующих слайдах
Перейдите по следующей ссылке для оформления заявки на дополнительные лицензии:https://login.microsoftonline.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=2&ct=1350919370&rver=6.1.6206.0&wp=MCMBI&wreply=https:%2F%2Fportal.microsoftonline.com%2Flanding.aspx%3Ftarget%3D%252fCommerce%252fCustomizeOrder.aspx%253fAction%253dBuyOffer%2526Return%253dHome%2526OfferId%253dE778C9B9-48BE-4a95-A2D9-AA43F828ED0C%2526dl%253dCRMSTANDARD%2526ali%253d1%2526&lc=1033&id=271346
Оформление заказа (Шаг 1 из 7)
Оформление заказа (Шаг 2 из 7) Введите свои учетные данные, указанные при
регистрации (логин и пароль администратора)
Оформление заказа (Шаг 3 из 7) Укажите требуемое количество лицензий и
нажмите кнопку [Оформление заказа]
Оформление заказа (Шаг 4 из 7) Подтвердите заказ (при необходимости вы
можете его изменить или отменить)
Оформление заказа (Шаг 5 из 7) Укажите детали платежа
• Отметьте флаг «Оплатить за год вперед сейчас»
• Выберите способ оплаты и заполните обязательные поля (отмечены красной звездочкой)
• Нажмите кнопку [Далее]
Оформление заказа (Шаг 6 из 7) Ознакомьтесь с соглашением об использовании
услуги и подтвердите свое согласие, установив соответствующую отметку
Оформление заказа (Шаг 7 из 7) Подтвердите правильность оформления заказа,
нажав на кнопку [Заказать]
Просмотр лицензий В разделе «Подписки -> Управление» появится
дополнительная строка, соответствующая заказу, в разделе «Подписки –> Лицензии» будет указано суммарное количество лицензий
[email protected] В теме письма нужно написать: “CRM для резидентов Сколково”
22
Для получения Доступа к Microsoft Dynamics CRM Online обращайтесь, пожалуйста, к ответсвенному лицу со стороны Skolkovo Ольге Платоновой по адресу:
[email protected]В теме письма нужно написать: “CRM для резидентов Сколково”
23
Если у вас возникли вопросы по приобретению дополнительных лицензий в течение первых трех лет использования или по истечении трех лет, обращайтесь, пожалуйста, по адресу: