Roer international Servicio de Mantenimiento

O�cina Corporativa

2121 Ponce de Leon Blvd Ste 1050 Coral GablesTel: 001 305 998 7896Fax: 305 445 5623

Warehouse

2025 Nw 102 Ave Bay 104 Miami Tel: 305 477 2500Fax: 305 592 0209

USAO�cina Corporativa

Calle 113 No 7-21 Torre A Piso 11BogotáTel: 57 1 6585880

COLOMBIAO�cina Corporativa

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PERÚO�cina Corporativa

World Trade Center IIILuis Alberto de Herrera 1248, 12th �oor, MontevideoTel: 59 8 2623 6535

URUGUAYO�cina Corporativa

Cerro Colorado 5240 P iso 10 ,Torre II Las CondesSantiagoTel: 56 2 26555157

CHILEO�cina Corporativa

Av. Joaquín Orrantía "Torres del Mall del Sol" - Torre "B" Piso "4" GuayaquilTel: 59 3 4371 6742

ECUADORO�cina CorporativaWarehouse Laboratorio TécnicoHipolito Yrigoyen 3918Buenos AiresTel: 54 9 11 4958 1218

ARGENTINA

Consultores Independientes en Tecnología Informática

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ARGENTINATel: 51 1 712 2776

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COLOMBIATel: 56 2 26555157

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Mas rápidos y �exiblesCotizamos en 24 hs entregamos desde stocky adaptamos nuestro términos y condiciones a losde nuestros clientes.

IndependientesProponemos siempre la mejor solución al mejor precio.

Mejores PreciosTenemos mejores precios y hacemosque nuestros competidores mejoren.

MultimarcaTodos sus contratos de mantenimiento,en un solo lugar.

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Nuestro compromiso con la excelencia, validado con los más altos estándares internacionales.

Certi�caciones

Gestión de Calidad

Gestión Ambiental

Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional

“Servicio de mantenimiento preventivoy correctivo de Hardware Multimarca”

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Mantenimiento Multimarca

Mantenimiento correctivo 7x24x365 con 2 hs tiempo de respuesta. Diagnóstico Pro-activo para mejorar la estabilidad de equipos críticos.Mantenimiento Preventivo. Técnicos muy experimentados con dedicación personal a la cuenta.

Contamos con más de 5.000 equipos y 20.000 partes en stock.

Laboratorio Técnico Multimarca para análisis exhaustivos.

Cubriendo Latinoamérica desde nuestros Warehouse en Argentina y en Miami.

HP Sun/Oracle IBM Dell Cisco NetApp EMC Hitachi Huawei

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Ingenieros experimentados con dedicación continua a la cuenta analizarán cada situación permitiendo hablar con una persona que entienda lo que pasó antes y sepa cómo tiene que manejarse de acuerdo a los procedimientos y necesidades del cliente.

Tareas incluidas:

Análisis integral de la infraestructura tecnológica.Diagnóstico de la situación actual.Análisis y presentación de las alternativas técnicas posibles.Generación de Informe para la toma de decisión.

Objetivo

Mantenimiento Proactivo

Analizar las con�guraciones y sugerir e implementar mejoras para aumentar la estabilidad de los equipos

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Análisis de la con�guración de hardware. Chequeo de errores de hardware. Chequeo de temperaturas del equipo y sus componentes. Revisión de las unidades de ventilación del equipo. Revisión del estado de los Raid de los discos. Revisión del nivel de errores corregibles de los discos. Relevamiento de la versión de sistema operativo instalado. Revisión de los logs del sistema. Análisis básico del rendimiento del sistema.

Objetivo

Mantenimiento Preventivo

Prevenir y detectar condiciones que puedan llevar a la interrupción del normal funcionamiento y proponer mejoras que garanticen la funcionalidad.

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Registración del Incidente. Chequeo de las características del mismo. Diagnóstico del problema. Cambio de Partes (Si es necesario). Ejecución de la reparación. Prueba de Funcionamiento. Cierre del Incidente.

Mantenimiento Correctivo

Está compuesto por un grupo de técnicos altamente capacitados que atenderán las fallas una vez producidas.

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Contamos con un amplio stock de partes, el cual podrá atender el 100% de las necesidades.De esta manera garantizamos que el 100% de las fallas se resolverán en tiempo y forma.

Cabe aclarar que el reemplazo de las partes dañadas, forman parte del contrato y no tienen costo adicional para el cliente.

Al ingresar un equipo bajo nuestro servicio de mantenimiento:

Nuestros técnicos realizan un análisis de la con�guración, e informan el listado de componentes necesarios para poder brindar el servicio de manera adecuada.

Se compran las partes inmediatamente y se ingresan en el stock especi�cando su reserva para mantenimiento.

Stock de partes

Warehouse en Argentina y Miami

Equipo

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Objetivo

La Misión de la Mesa de Ayuda es proveer a la comunidad de usuarios un punto único de contacto mediante el cual se resuelvan y/o canalicen sus necesidades relativas al uso de recursos y servicios de plataformas tecnológicas, en un estándar conocido.

En Roer trabajamos para ofrecerle un servicio profesional mediante nuestro personal altamente cali�cado, desde consultas telefónicas de 1er Nivel hasta consultas expertas de 3er Nivel.

Mesa de Ayuda

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Nuestras AlianzasProyectos asociadosRoer International S.A. es una empresa 100% independiente. Sabemos que determinados proyectos también requieren alianza con distintas marcas y ofrecemos esa opción.

Contamos con acuerdos de Business Partner y de Distribución a nivel regional.

Cisco Premiere VMware Enterprise HP Business Partner LenovoNetAppEMC

AvnetSolution BoxLicencias OnLineIngramAktioDistecnaRydsa

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Nuestra organización creó el primer Código de Ética de la industria, que se ha convertido en un estándar para las empresas de renombre. Nosotros representamos y promovemos a nuestros miembros frente a los usuarios finales, los fabricantes y los organismos gubernamentales. Ofrecemos foros que promueven el intercambio de ideas y mejores practicas de la industria

ASCDI

La SIA se esfuerza por mejorar la industria de alta tecnología mediante la promoción de un entorno abierto promoviendo la interdependencia y la cooperación entre los fabricantes , proveedores independientes independientes y usuarios , proporcionando soluciones de valor agregado para los clientes .

Los consumidores, los propietarios de los productos , y los profesionales independientes deben tener el derecho a la reparación, a revender, y volver a usar sus productos. Repair.org aboga por un mercado competitivo de reparación, así como por mejoras en la calidad y la duración de los productos.

SIA

Repair.org

Asociaciones y Cámaras

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Algunos proyectos en Curso

300equipos en mantenimiento

7x24x4equipamiento Dell e IBM


7x24x4equipamiento HP, IBM, Dell y Sun

equipos en mantenimiento

7x24x2equipamiento Sun, HP y Dell


7x24x4equipamiento Dell, HP e IBM

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Algunos proyectos en Curso


7x24x4equipamiento IBM


7x24x4equipamiento IBM, HP, Sun y Cisco


7x24x4equipamiento IBM, HP y Dell


7x24x4equipamiento IBM y Sun

Nuestros clientes Saben

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Warehouse

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