8/16/2019 RM Premium Training Request DISC Cursuri Dan Ditoiu

1/2

REQUEST FOR TRAINING

1. Date de contact solicitant:Departament Management Vanzari Clienti Top

2. Descriere cerinta progra de training

Scop a!or: avem nevoie sa imbunatatim abilitatile de comunicare, vanzare sinegociere ale personalului din vanzari, adaptate la tipurile de clienti “afuent”

se impune o mai buna pregatire pentru situatiile complexe din interactiunilezilnice de business.O"iecti#: utilizarea practica in activitatea zilnica a unei metode simple derelationare cu clientii bazata pe intelegerea comportamentului, a atitudinii,temperamentului si personalitatii la nivel de client.$etodologia prop%sa: DIC, elaborata de !illiam Moulton Marston " !alterClar# &%sti'care: metodologia DIC asigura simplitate in utilizare si creaza o

adaptabilitate universal$valabila in tipul si modul de comunicare cu clientii,dezvoltand abilitatile de relationare, comunicare si vanzare.( %&era un cadru integrat de relationare

). A"ilitatile %rarite a ' do"andite de c%rsanti

• Imbunatatirea abilitatilor de relationare 'comunicare, rezolvare con(icte,

ascultare activa)

• Cresterea e*cientei #an*arii

• +bilitati de negociere

+. Descriere "ene'ciari ai progra%l%i de trainingersonalul care relationeaza cu clienti remium si coordonatorii &unctionali aiacestora-

( elations/ip Manageri 'consilieri clienti) remium( Coordonatori egionali Vanzari remium

,. Estiarea e-ort%l%i logistic0umar zile 1 sesiune 2 30umar de participanti 1 sesiune 2 4$530umar de sesiuni 1 an 2 6

. Alte coentarii / cerinte pri#ind training%l

Instrument de auto$cunoastere 1 identi*care pro*l personal DICesiune D7M% 1 ilot din partea companiilor de training inaintea selectiei *nale '8Mai 395:)

0. onditii de selectie copanie de training / trainer:(  Traineri extern cu experienta in business de minim 59 ani( Complexitate- curs cu elemente combinate de-

 Tipologii umane

comunicare,

relationare si inteligenta emotionala,

8/16/2019 RM Premium Training Request DISC Cursuri Dan Ditoiu

2/2

vanzari

negociere.