i

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI

KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI

(Studi Kasus PT. Wahana Wings Surya Kudus)

Diajukan Oleh :

RINA FITRIANA

NIM. 2010.12.080

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS MURIA KUDUS

TAHUN 2015

ii

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI

KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI

(Studi Kasus PT. Wahana Wings Surya Kudus)

Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan

strata satu (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus

Diajukan Oleh :

RINA FITRIANA

NIM. 2010.12.080

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS MURIA KUDUS

TAHUN 2015

i

ii

PERNYATAAN KEASLIAN SKIPSI

Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi dengan judul “ANALISIS

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM

INFORMASI AKUNTANSI (Studi Kasus PT. Wahana Wings Surya

Kudus).” Adalah hasil tulisan saya sendiri, terdapat karya yang pernah diajukan

untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu Perguruan Tinggi, dan sepanjang

pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah di tulis

atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang tertulis diacuan dalam naskah ini

dan disebutkan dalam daftar pustaka.

Kudus, 11 September 2015

Penyusun

Rina Fitriana

iii

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila telah selesai

(segala urusan), maka kerjakanlah (urusan yang lain) dengan sungguh-sungguh

(Q.S al Insyiirah : 67).

Dan janganlah kamu memalingkan mukamu dari manusia (karena sombong) dan

janganlah kau berjalan di muka bumi dengan angkuh. Sesungguhnya Allah tidak

menyukai orang-orang yang sombong lagi membanggakan diri (QS. Luqman :

18)

Kupersembahkan karyaku ini

Untuk Suami,Orang Tuan dan Saudara tercinta

Terima kasih atas doa dan dukungan dan kasih sayang yang di berikan.

iv

KATA PENGANTAR

Segala puji kehadirat Tuhan atas segala hidayah dan karunia-Nya yang

senantiasa memberikan petunjuk, kekuatan lahir dan batin dengan semangat dan

keikhlasan sehingga penulis dapat menyusun skripsi dengan judul “ANALISIS

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM

INFORMASI AKUNTANSI (Studi Kasus PT. Wahana Wings Surya

Kudus).” Penulisan skripsi ini sebagai salah satu syarat kelulusan program strata

satu pada Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus.

Dalam menyusun skripsi ini penulis menyadari banyak hambatan yang ada,

untuk itu penulis mengucapkan terimakasih terhadap semua pihak yang telah

memberikan bantuan, pengarahan, semangat dan motivasi sehingga dapat

terciptanya skripsi ini. Oleh karena itu, penulis bermaksud untuk menyampaikan

terima kasih kepada:

1. Bapak Ashari,SE.M.Si. Akt, selaku dosen pembimbing skripsi yang telah

banyak memberikan bimbingan, masukan, arahan, motivasi demi terwujudnya

skripsi ini.

2. Ibu Sri mulyani, SEi. M.Si, selaku dosen pembimbing skripsi yang telah

banyak memberikan bimbingan, masukan, arahan, motivasi demi terwujudnya

skripsi ini.

3. Bapak Dr. H. Mochamad Edris. Drs.MM, selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Muria Kudus.

v

4. Bapak/Ibu Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus, khususnya

Jurusan Akuntansi atas segala ilmu yang telah diajarkan. Semoga bermanfaat

dan menjadi bagian dari amal ibadah

5. Kepada segenap karyawan PT Wahana Wings Surya Kudus yang telah banyak

membantu dalam pemerolehan data pada penelitian ini

6. Kepada suami tercinta Achiruddin Al Hattan dan orangtua yang selalu

membantu dan memberikan dorongan setiap saat hingga akhir masa studi

7. Kepada teman- temanku seperjuangan yang selalu menemani belajar di

kampus tercinta ini

vi

Penulis menyadari dalam penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna.

Oleh karena itu, penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang dapat berguna

untuk penyempurnaan karya ini maupun sebagai bahan perbaikan bagi peneliti-

peneliti selanjutnya. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi penulis khususnya

dan pembaca serta semua pihak yang terkait.

Kudus, 10 Februari 2015

Rina Fitriana

vii

ABSTRACT

The aim of this research is to examine the relationships between influence factors

and performance of accounting information system (AIS). This study focused on

User Accounting information System Stutisfaction, User Accounting lnformation

Use, User Involvement, , Top Management Support, Formalization of Information

System and Capability of Inform allan System Personnel as influence factors and

on AIS satisfaction and user system usage as surrogate of AIS performance. This

research questionnaire is to be completes by users of the AIS employee PT

Wahana Wings Surya Kudus. This research analytical device was a multiple

regression. The result of partial T show that User Participant, , User Accounting

information System Stutisfaction Formalization of Information System influnce on

performance of AIS. Capability of Inform allan System Personnel is’nt influence

on performance of AIS. The result of Simulataneous F shows that all of

independent variable influence on dependent variable.

Keywords : User, Capability of Inform allan System Personnel, Top Management

Support,Formalization of Information System, AIS Performance.

viii

ABSTRAKSI

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji hubungan pengaruh antara faktor-

faktor yang memepengaruhi kinerja sistem informasi. Penelitian ini memfokuskan

penelitian faktor keterlibatan pemakai, program pelatihan pemakai, dukungan

manejemen puncak, formalitas pengembangan sistem informasi dan kapabilitas

personil. Responden penelitian ini mengambil objek penelitian karyawan PT

Wahana Wings Surya Kudus. Penelitian ini menggunakan metode analisis regresi

berganda. Hasil penelitian uji parsial t menyatakan bahwa partisipasi pemakai,

program pelatihan pemakai, formalisasi pengembangan sistem informasi dan

dukungan manejemen puncak berpengaruh terhadap kinerja sistem informasi.

variabel kapabilitas personil tidak berpengaruh terhadap kinerja sistem informasi.

Hasil uji simultan F menyatakan bahwa variabel independen secara simultan

berpengaruh terhadap variabel independen.

Kata kunci: Keterlibatan pemakai, program pelatihan pemakai, dukungan

manejemen puncak, formalitas pengembangan sistem, kapabilitas

personil dan kinerja sistem

ix

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ..................................................................................... 0

HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................... i

PERNYATAAN KEASLIAN SKIPSI ........................................................ ii

MOTTO DAN PERSEMBAHAN ............................................................... iii

KATA PENGANTAR .................................................................................. v

ABSTRACT .................................................................................................... vi

ABSTRAKSI ............................................................................................... vii

DAFTAR ISI ................................................................................................. viii

DAFTAR TABEL ......................................................................................... x

DAFTAR GRAFIK ....................................................................................... xi

DAFTAR GAMBAR .................................................................................... xii

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang ........................................................................................ 1

1.2 Rumusan Masalah ................................................................................... 5

1.3 Tujuan Penelitian .................................................................................... 6

1.4 Manfaat Penelitian .................................................................................. 7

x

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Landasan Teori ........................................................................................ 8

2.1.1 Pengertian Sistem ........................................................................... 8

2.1.2 Sistem Informasi Akuntansi ........................................................... 9

2.1.3 Konsep Dasar Sistem Informasi ..................................................... 11

2.1.4 Sistem Informasi Organisasi .......................................................... 11

2.1.5 Keterlibatan Pemakai ..................................................................... 12

2.1.6. Program Pelatihan Pemakai .......................................................... 13

2.1.7. Dukungan Manajemen Puncak ..................................................... 14

2.1.8. Formalisasi Pengembangan Sistem Informasi .............................. 14

2.1.9. Kapabilitas Personil ....................................................................... 15

2.1.10. Kinerja Sistem Informasi ............................................................. 15

2.2 Penelitian Terdahulu ............................................................................... 19

2.3 Pengembangan Hipotesis ........................................................................ 21

2.4 Kerangka Konseptual .............................................................................. 26

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 . Desain Penelitian dan Sumber Data ...................................................... 29

3.2 Populasi dan Sampling Penelitian ........................................................... 27

3.3 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Penelitian ........................ 29

3.4 Instrumen Penelitian................................................................................ 33

3.5 Metode Pengumpulan Data ..................................................................... 34

3.6 Teknis Analitis Data ................................................................................ 36

3.6.1. Statistik Deskriptif .............................................................................. 37

xi

3.6.2. Uji Kualitas Data ................................................................................. 37

3.6.3 Uji Asumsi Klasik ............................................................................... 38

3.6.4 Uji Analisis Data ................................................................................. 40

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

4. 1 Pengiriman dan Pengembalian Kuisoner ............................................... 46

4.2 Gambaran Umum Responden ................................................................. 46

4.3 Statistik Deskriptif .................................................................................. 48

4.4 Hasil Kualitas Data ................................................................................. 50

4.5.1 Hasil Uji Validitas ........................................................................... 50

4.5.2 Hasil Uji Reliabilitas ....................................................................... 55

4.5 Uji Asumsi Klasik ................................................................................... 57

4.5.1 Uji Normalitas ................................................................................. 57

4.5.2 Uji Multikolinearitas ....................................................................... 58

4.5.3 Uji Autokorelasi .............................................................................. 59

4.5.4 Uji Heteroskedastisitas .................................................................... 59

4.6 Uji Hipotesis ........................................................................................... 61

4.6.1 Analisis Regresi ............................................................................. 61

4.7 Pembahasan ............................................................................................. 67

BAB V KESIMPULAN ................................................................................ 70

5.1 Kesimpulan ........................................................................................ 70

5.2 Keterbatasan ....................................................................................... 71

5.3 Saran ................................................................................................... 71

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................... 73

LAMPIRAN

xii

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 2.1. Penelitian Terdahulu .................................................................... 20

Tabel 4.1. Analisis Deskriptif Variabel Penelitian........................................ 49

Tabel 4.2. Uji Validitas Keterlibatan Pemakai ............................................. 51

Tabel 4.3. Uji Validitas Program Pelatihan Pemakai .................................... 52

Tabel 4.4.Uji Validitas Dukungan Manajemen Puncak ................................ 52

Tabel 4.5. Uji Validitas Formalisasi Pengembangan Sistem Informasi........ 53

Tabel 4.6. Uji Validitas Kapabilitas Personil ................................................ 54

Tabel 4.7. Uji Validitas Kinerja Sistem Informasi ........................................ 54

Tabel 4.8. Uji Reliabilitas Variabel............................................................... 56

Tabel 4.9. Uji Normalitas .............................................................................. 58

Tabel 4.10. Uji Multikolinearitas .................................................................. 58

Tabel 4.11 Uji Autokorelasi .......................................................................... 59

Tabel 4.12 Analisis Regresi .......................................................................... 61

Tabel 4.13 Koefisien Determinasi................................................................. 63

Tabel 4.14 Uji F ............................................................................................ 64

Tabel 4.15 Uji t ............................................................................................. 65

xiii

DAFTAR GRAFIK

Halaman

Grafik 4.1. Gambaran Responden Berdasar Jenis Kelamin .......................... 47

Grafik 4.2. Gambaran Responden Berdasar Umur ....................................... 47

Grafik 4.3. Gambaran Responden Berdasar Tingkat Pendidikan ................. 48

Grafik 4.5. Uji Heterokedastisitas ................................................................. 61

xiv

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Kerangka Konseptual ................................................................ 22