Revista digital moreno, marcano y rojas 1
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UNIVERSIDAD YACAMBÚ
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
Barquisimeto, Febrero de 2014
Editorial
Barquisimeto, Febrero de 2014
UNIVERSIDAD YACAMBÚ
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
El grupo de los Investigadores de lo Cualitativo, tenemos el agrado de presentar la revista digital, la
cual está diseñada con el propósito de resaltar los temas de la Fenomenología y Etnografía virtual de la
investigación cualitativa, la misma cuenta con artículos relacionado al tema, tales como las historia de
cada método, características, etapas o fases, ventajas y limitaciones, técnicas de recolección de
información, análisis de los resultados y su campo de aplicación de cada uno de los métodos ante
señalados.
El objetivo principal es poner a la disposición de nuestros visitantes material de investigación
realizado por; Abog. Mónica Moreno; Dr Rubén Marcano y Abog. Rojas Fabiola. La interpretación
fenomenológica se fundamenta en la intencionalidad de la conciencia puesto que el objeto del
conocimiento no existe fuera de la conciencia del sujeto, es decir, se basa en que “no hay objeto sin
sujeto” lo que implica que la importancia de las cosas y de los conocimientos radica en la persona que
los debe o quiere apropiar y la etnografía ofrece el acceso a fenómenos no documentados, la
observación de las interacciones sociales de estos individuos en el medio al que han pertenecido,
ayudando a científicos y psicólogos a entender las concepciones de los sujetos que en varias ocasiones
El fundador de este movimiento es Edmund Husserl (1859-1938),
y los representantes más importantes Alexander Pfänder (1870-
1941), Max Scheler (1874-1928), Dietrich von Hildebrand (1890-
1978), Martin Heidegger (1889-1976), Jean-Paul Sartre (1905-
1980) y Maurice Merleau-Ponty (1908-1961). La virtud del buen
fenomenólogo es su perfección en el mirar, el saber disponer
adecuadamente su espíritu para captar cada tipo de realidad en lo
que tiene de propia, de movimiento fenomenológico la idea de que
en el mundo hay hechos, pero también esencias. Los hechos son
las realidades contingentes, las esencias las realidades necesarias;
la tarea de la fenomenología es descubrir y describir las esencias y
relaciones esenciales existentes en la realidad, y ello en cada uno
de los ámbitos de interés del filósofo (mundo ético, estético,
religioso, lógico, antropológico y psicológico.
Asimismo El lema de este movimiento es el plegarse
a las cosas mismas, el ser fiel a lo que realmente se
experimenta, de ahí que propugne la intuición como
instrumento fundamental de conocimiento. La
intuición es la experiencia cognoscitiva en la cual el
objeto conocido se nos hace presente, se nos muestra
“en persona”, experiencia opuesta al mentar o
referirse a un objeto con el pensamiento meramente
conceptual. A diferencia de las corrientes empiristas,
la fenomenología no limita la intuición al mundo
perceptual sino que acepta varias formas de darse las
cosas, varias formas de intuición: cada objetividad se
muestra de distinto modo a la conciencia, en función
de su propio ser o esencia: las cosas físicas se hacen
presentes a nuestra conciencia de otro modo que los
objetos matemáticos, las leyes lógicas, los valores
estéticos, los valores éticos, o las propias vivencias.
Para establece que el movimiento filosófico del
siglo XX caracterizado por su pretensión de
radical fidelidad a lo dado, a lo que realmente
se ofrece a la experiencia, para describir los
rasgos esenciales, las esencias de las distintas
regiones de la realidad que en esta actitud se
muestran. La fenomenología aspira al
conocimiento estricto de los fenómenos. Esta
última palabra puede inducir a error pues con
frecuencia la utilizamos para referirnos a las
apariencias sensibles de las cosas, apariencias
que no coinciden con la supuesta realidad que
debajo de ellas se encuentra. La fenomenología
no entiende así los fenómenos, pues para esta
corriente filosófica los fenómenos son,
simplemente, las cosas tal y como se muestran,
tal y como se ofrecen a la conciencia.
Características del método fenomenológico
En sentido general y etimológico, fenomenología significa la descripción de lo que aparece a
la conciencia, el fenómeno. El uso filosófico del término lo inicia J.H. Lambert (Nuevo
Organon, 1764), como "doctrina de la apariencia", o del verdadero conocimiento sensible, en
oposición a "la doctrina de la verdad". Hegel ahonda el sentido del término y lo aplica al
camino vivencial que recorre la conciencia hasta llegar al saber absoluto o ciencia; lo describe
como el "devenir de la ciencia en general o del saber". Pero, en sentido propio se entiende por
fenomenología la teoría filosófica de Edmund Husserl, tal como la presenta sobre todo en
"Ideas relativas a una fenomenología pura y una filosofía fenomenológica" (1913), y de sus
continuadores. Sus teorías se difunden por Francia y otros países, adhiriendose a la
fenomenología Sartre, M. Merleau-Ponty, entre otros. En su orientación clásica, tal como la
entiende Husserl, que la llama fenomenología trascendental, es el método que permite
describir el sentido de las cosas viviéndolas como fenómenos de conciencia. Lo concibe
como una tarea de clarificación para poder llegar "a las cosas mismas" partiendo de la propia
subjetividad, en cuanto las cosas se experimentan primariamente como hechos de conciencia,
cuya característica fundamental es la intencionalidad. No se trata de una descripción empírica
o meramente psicológica, sino trascendental, esto es, constitutiva del conocimiento, con
sentido, de lo experimentado
El término había sido utilizado anteriormente con otros
significados. Para J.H. Lambert (1728-1771), que fue el primero
en utilizarlo, la fenomenología fue concebida como la doctrina
de la apariencia, con la que se proponía descubrir las causas de
la representación ilusoria de la realidad sensible, en cuanto
fenómeno, fueran estas objetivas o subjetivas.
Posteriormente, Kant (1724-1804)
utilizó el término para referirse al
estudio de la validez y los límites
generales de la sensibilidad y sus
principios.
También Hegel (1770-1831), en la Fenomenología del
Espíritu, utiliza el término, aunque en un sentido
diferente, remitiéndolo no a la experiencia sensible sino a
la descripción de la experiencia de la conciencia, desde
su estado natural hasta los estadios más elevados de su
desarrollo dialéctico como Espíritu, que la lleva al
verdadero conocimiento de sí misma. Así pues, en Hegel
el fenómeno no remite ya a la apariencia sensible, sino a
las manifestaciones del devenir histórico del saber
humano.
En este sentido Rivera MS, Herrera LM, en su publicación titulada: Fundamentos
fenomenológicos para un cuidado comprensivo de enfermería. (2006). La fenomenología es un
método de investigación social de carácter cualitativo, el cual parte de la descripción de una
experiencia vivida por el individuo que busca conocer los significados dados por el mismo sobre su
experiencia, de tal forma que ésta pueda ser valorada para informar la práctica y la ciencia por lo cual
se establecen las siguientes características
ETAPA DESCRIPTIVA
El objetivo de esta etapa es lograr una descripción del fenómeno de estudio, lo más completa y no
prejuiciadamente posible, que refleje la realidad vivida por la persona, su mundo, su situación en la forma más
auténtica. Consta de tres pasos:
1) Elección de la técnica o procedimiento; Aquí se pretende lograr la descripción lo más exacta posible utilizando
varios procedimientos:
La observación directa o participativa, en los eventos
La entrevista coloquial o dialógica, con los sujetos de estudio con anterioridad a esta
La encuesta o el cuestionario deben ser parcialmente estructurados, abiertos y flexibles, de tal manera que se
adapte a la singularidad de cada sujeto en particular.
El autorreportaje Éste se lleva a cabo a partir de una guía que señale las áreas o preguntas fundamentales a ser
tratadas. Estos procedimientos no son excluyentes, sino que más bien se integran a la práctica.
En este sentido Husserl E (1998) en su libro titulado Invitación a la fenomenología,
establece que este método fenomenológico, recurre a las siguientes etapas: descriptiva,
estructural y de discusión.
2) La aplicación de la técnica o procedimiento seleccionado: toma en
cuenta lo siguiente: que nuestra percepción aprende estructuras
significativas; generalmente vemos lo que esperamos ver; los datos
son casi siempre para una u otra hipótesis; nunca observamos todo lo
que podríamos haber observado, y la observación es siempre
selectiva y siempre hay una correlación funcional entre la teoría y los
datos: las teorías influyen en la determinación de los datos, tanto
como éstos en el establecimiento de las teorías.
3) Elaboración de la descripción protocolar: un fenómeno bien
observado y registrado no será difícil de describir con características
de autenticidad, cumpliendo con los siguientes presupuestos: que
reflejen el fenómeno o la realidad tal como se presentó; que sea lo
más completa posible y no omita nada que pudiera tener relevancia
para el estudio; que no contenga elementos “proyectados por el
observador”, ideas suyas, teorías consagradas, prejuicios propios o
hipótesis plausibles; que recoja el fenómeno descrito en su contexto
natural.
ETAPA ESTRUCTURAL
En esta etapa, el trabajo central es el estudio de las
descripciones contenidas en los protocolos; éstos están
constituidos de varios pasos entrelazados, y aunque la
mente humana no respe- ta secuencias tan estrictas, ya
que en su actividad cognoscitiva se adelanta o vuelve
atrás con gran rapidez y agilidad para dar sentido a
cada elemento o aspecto, sin detenerse en cada uno los
ve por separado, de acuerdo a la prioridad temporal de
la actividad en que pone énfasis; es recomendable
seguir la secuencia de éstos para tener un mejor análisis
de los fenómenos estudiados. Los pasos son los
siguientes:
Primer paso: Lectura general de la descripción de
cada protocolo.
Segundo paso: Delimitación de las unidades temáticas
naturales.
Tercer paso: Determinación del tema central que
domina cada unidad temática.
Cuarto paso: Expresión del tema central en lenguaje
científico.
Quinto paso: Integración de todos los temas centrales
en una unidad descriptiva.
Sexto paso: Integración de todas las estructuras
particulares en una estructura general.
Séptimo paso: Entrevista final con los sujetos de
estudio.
ETAPA DE DISCUSIÓN DE LOS
RESULTADOS
En esta etapa se intenta relacionar los
resultados obtenidos de la investigación con las
conclusiones o hallazgos de otros investigadores
para compararlos, contraponerlos o
complementarlos, y entender mejor las posibles
diferencias o similitudes. De este modo, es
posible llegar a una mayor integración y a un
enriquecimiento del “cuerpo de conocimientos”
del área estudiada. Como se podrá observar, la
fenomenología, lejos de ser un método de
estudio, es una filosofía para entender el
verdadero sentido de los fenómenos, pero con
una secuencia de ideas y pasos que le dan
rigurosidad científica.
Para Heidegger M. Introducción a la fenomenología (2000),
plantea las siguientes ventajas:
La rigurosidad con que se trabaje permite develar la
esencia del fenómeno.
Permite al investigador formarse ideas y conceptos
adecuados sobre el fenómeno que estudia cuando éste está
muy alejado de su propia vida, agregándole confianza y
veracidad a la información; p.ej: el estudio del mundo de los
drogadictos o los homosexuales.
Aporte de la humanidad directamente desde lo vivido en
comunidad.
Componente importante en la caracterización de una
cultura.
describe experiencias sin acudir a explicaciones causales.
Busca desvelar los elementos que resultan
imprescindibles en el proceso educativo para ser calificado
como tal y la relación que se establece entre ellos.
Ha realizado importantes aportaciones a la corriente
cualitativa en la investigación educativa,
la posibilidad de observar los procesos e interactuar con
los investigados permitiendo comprender mejor los resultados.
Permite explorar el mundo humano tal y como este es en
verdad.
La fenomenología es un tipo de investigación de carácter
filosófico; afirmar que explica la veracidad de todo, es lo
Por otra parte para Heidegger M. Introducción
a la fenomenología (2000), determinas las
siguientes limitaciones en el método
fenomenológico:
Por su carácter subjetivo puede caer en
manipulaciones o en etnocentrismos, acordes a
la mirada del investigador.
Se puede caer en un relativismo de la
información y ésta a su vez se disperse
demasiado al momento de la clasificación.
Es poco rigurosa y se le debe dedicar
mucho tiempo.
La existencia de diversidad metodológica
en el seno de la fenomenología (puede causar
confusión).
Es poco rigurosa y se le debe dedicar
mucho tiempo. (Es bueno ampliarla y darle
carácter.)
La diversidad metodológica de la fenomenología es difusa en la investigación educativa, sin embargo
se ve fortalecida por la visión dada desde la filosofía.
Imprecisiones respecto a la condición del método y la liberación de la experiencia.
Dificultad al momento de interpretar la situación o fenómeno sin el uso de los juicios subjetivos.
Escazas investigaciones en educación al respecto debido a la complejidad del método o fallas en su
aplicación.
Sobrevaloración de la experiencia subjetiva como base del conocimiento dejando a un lado el trabajo
objetivo y científico.
Entrevistas
Observación del participante
El método de recolección de datos a partir de la observación del participante implica
examinar a uno o varios sujetos sobre los que quieres recopilar datos. Hay varios
estilos diferentes de participación por parte del investigador en este tipo de
investigación observacional: externo, pasivo, equilibrado, activo y total. La
participación externa significa que el investigador no está presente con los sujetos que
son objeto de estudio; por ejemplo, el investigador puede haber grabado la escena en
video para verla más tarde. Participación pasiva significa que el investigador está
presente, pero no participa activamente de lo que los sujetos están haciendo. La
participación equilibrada significa que el investigador se involucra en algunas de las
actividades del sujeto, pero no en todas ellas. Esto difiere de la participación activa, en
la que el investigador hace la mayoría de las cosas que los sujetos están haciendo.
Participación total significa que el investigador está haciendo todo lo que los sujetos
están haciendo. Hernández, Fernández y Baptista (2008)
Entrevistas Una entrevista consiste en hacer preguntas a un sujeto o grupo de sujetos
y registrar las respuestas. Una pregunta en una entrevista cualitativa debe
generar una respuesta abierta por parte de los entrevistados. Por ejemplo,
"¿Cómo te sientes con tu relación actual?" es una pregunta de
investigación cualitativa, pero "En una escala de 1 a 10, ¿cómo
calificarías tu satisfacción en tu relación?" no lo es porque se está
pidiendo al entrevistado que asigne un valor numérico particular a su
respuesta. Hernández, Fernández y Baptista (2008)
Estudios de casos El estudio de casos es una observación detallada de un individuo o grupo.
Los estudios de casos se utilizan generalmente cuando la variable que se
está investigando es atípica. Por ejemplo, la investigación que estudia a
los gemelos o enfermedades raras, a menudo se respalda en estudios de
casos, porque no hay suficientes sujetos en el área de investigación para
llevar a cabo un estudio a gran escala. Hernández, Fernández y Baptista
(2008)
Encuestas Aunque las encuestas generalmente se diseñan para la investigación cuantitativa,
algunas preguntas de la misma pueden ser cualitativas. Al igual que con el método
de las entrevistas, las preguntas cualitativas de la encuesta deben ser diseñadas para
obtener una respuesta ampliable por parte de la persona que participa. Una de las
tácticas de investigación comunes es componer una encuesta que consista
principalmente en preguntas cuantitativas, pero tener una o dos preguntas
cualitativas al final sobre las que los participantes decidan si quieren o no
proporcionar información adicional. Hernández, Fernández y Baptista (2008)
Para Anthony Giddens, plantea que el antropólogo Bronisław Malinowski es considerado el padre
de la etnografía, la etnografía, y que esta representa el estudio directo de personas o grupos durante
un cierto periodo, utilizando la observación participante o las entrevistas para conocer su
comportamiento social, registrando una imagen realista y fiel del grupo estudiado; el trabajo de
campo resulta ser una herramienta imprescindible.
La investigación etnográfica pretende revelar los
significados que sustentan las acciones e interacciones
que constituyen la realidad social del grupo estudiado;
esto se consigue mediante la participación directa del
investigador. Con frecuencia, el investigador asume
un papel activo en sus actividades cotidianas,
observando lo que ocurre y pidiendo explicaciones e
interpretaciones sobre las decisiones, acciones y
comportamientos. Los datos recopilados consisten en
la descripción densa y detallada de sus costumbres,
creencias, mitos, genealogías, historia, lenguaje, entre
otras.
Los problemas con los que se puede enfrentar el
etnógrafo en el contexto de Internet se relacionan con
algunas asunciones generalizadas acerca del ciberespacio.
Para Hine (2000), las limitaciones referidas se pueden
dividir en tres categorías: cambios en el rol del tiempo y
el espacio; cambios en las comunicaciones y en el rol de los medios de comunicación social.
Los efectos de estos cambios se traducen en
limitaciones más específicas que la realidad virtual
impone a los estudios etnográficos, tales como las
señaladas a continuación: primero, es difícil precisar el
objeto de estudio, el espacio físico deja de tener
importancia y lo corporal no es necesario para las
relaciones sociales (Infantes, 2006). Aunque algunos
investigadores de lo digital, como Dreyfus (2003),
afirman que la incorporeidad y la carencia de relaciones
sensoriales entre los sujetos en el contexto de Internet,
trae consecuencias indeseadas en los procesos de aprendizaje virtual.
La investigadora Christine Hine (2009), define la etnografía
como se muestra a continuación: Una etnografía de Internet
puede observar con detalle las formas en que se experimenta
el uso de una tecnología. En su forma básica, la etnografía
consiste en que un investigador se sumerja en el mundo que
estudia por un tiempo determinado y tome en cuenta las
relaciones, actividades y significaciones que se forjan entre
quienes participan en los procesos sociales de ese mundo. Lo
particular de la definición de “etnografía virtual” es que el
mundo a estudiar está ubicado en la red, y ya no aparece
como objeto de estudio, sino como herramienta que nos
permite a acceder a un campo de información.
Para Anastasia Téllez Infantes (2002)
la investigación etnográfica se
centraría, entre otras cosas, en los
entornos sociales y las relaciones
sociales que sus informantes, usuarios,
establecen a través de Internet. Para
esta autora, el contexto ciberespacial es
un campo de estudio donde podemos
analizar la interacción de los individuos
o informantes cibernautas y la creación
de una denominada “cibercultura” en la
Red. En este sentido Marcus (1995) “Ethnography in/of the
World System. Etnografía Virtual (Netnography) es
un conjunto de metodologías de investigación que
combina el uso de herramientas cibernéticas de
vanguardia con los paradigmas teóricos sobre los
cuáles la antropología ha desarrollado un cuerpo de
conocimiento sólido y consistente para entender y
estudiar el quehacer humano, en todas sus
modalidades.
Rheingold (1993), las define como espacios donde las
Personas se agrupan creando discusiones públicas con
ciertas sensaciones humanas (human feeling), y donde
se forman redes de relaciones personales en el
ciberespacio. Pierre Lévy (1995) a esa sensación
humana (human feeling) la relaciona con la
virtualización del hombre, las emociones, las
necesidades y creencias. Finalmente son las formas de
la inteligencia colectiva, que emerge en las redes
digitales de comunicación.
En este sentido, Martyn Hammersley, Paul Atkinson, en su publicación titulada
Etnografía. Métodos de investigación .Es un método clásico de la investigación cualitativa
que permite al investigador estudiar de manera directa el comportamiento de un grupo de
personas durante un periodo de tiempo gracias al trabajo de campo realizado a través de
diversas características:
Entrevistas: se trata de una conversación que puede realizarse a través de un guion
de preguntas cerradas o abiertas, también se puede realizar prescindiendo de él
como una conversación de manera informal.
Observación (participante o no participante): se produce cuando se presencia en
directo el fenómeno que se estudia, puede ser participante cuando el investigador
toma parte en la vida de la comunidad o fenómeno que estudia y no participante,
cuando se limita únicamente a observar y recoger la información que va
sucediendo.
Historias de vida: consiste en recoger las experiencias de la vida de una persona
desde sus inicios, cuando era niño, hasta la época actual.
El método genealógico: consiste en recopilar y analizar información sobre los
antepasados para estudiar las estructuras de parentesco de las sociedades.
Otros: grupos de discusión, documentación audiovisual, entre otros.
Se parte de la observación directa del objeto, sin plantear hipótesis o
especulaciones sobre el mismo.
Se procede a establecer algunas hipótesis de trabajo según lo observado
Se realiza una inmersión en la comunidad explorando la situación desde la
perspectiva local
Análisis selectivo de algunos casos utilizando instrumentos de análisis concretos
que determinen la observación y enriquezcan su resultado.
Presentación de la realidad de forma integral, clara y concisa haciendo evidente
aquello que esta intrínseco dentro de la situación estudiada.
Ca
ract
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tica
s d
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nog
rafí
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al.
ETAPA DESCRIPTIVA
El objetivo de esta etapa es lograr una descripción del fenómeno de estudio, lo más completa y no
prejuiciadamente posible, que refleje la realidad vivida por la persona, su mundo, su situación en la forma más
auténtica. Consta de tres pasos:
1) Elección de la técnica o procedimiento; Aquí se pretende lograr la descripción lo más exacta posible utilizando
varios procedimientos:
La observación directa o participativa, en los eventos
La entrevista coloquial o dialógica, con los sujetos de estudio con anterioridad a esta
La encuesta o el cuestionario deben ser parcialmente estructurados, abiertos y flexibles, de tal manera que se
adapte a la singularidad de cada sujeto en particular.
El autorreportaje Éste se lleva a cabo a partir de una guía que señale las áreas o preguntas fundamentales a ser
tratadas. Estos procedimientos no son excluyentes, sino que más bien se integran a la práctica.
En Este Sentido Martyn Hammersley, Paul Atkinson, Etnografía, En Su Publicación
Titulada: Métodos De Investigación, Recurre A Las Siguientes Etapas: Descriptiva,
Estructural Y De Discusión.
2) La aplicación de la técnica o procedimiento seleccionado: toma en
cuenta lo siguiente: que nuestra percepción aprende estructuras
significativas; generalmente vemos lo que esperamos ver; los datos
son casi siempre para una u otra hipótesis; nunca observamos todo lo
que podríamos haber observado, y la observación es siempre
selectiva y siempre hay una correlación funcional entre la teoría y los
datos: las teorías influyen en la determinación de los datos, tanto
como éstos en el establecimiento de las teorías.
3) Elaboración de la descripción protocolar: un fenómeno bien
observado y registrado no será difícil de describir con características
de autenticidad, cumpliendo con los siguientes presupuestos: que
reflejen el fenómeno o la realidad tal como se presentó; que sea lo
más completa posible y no omita nada que pudiera tener relevancia
para el estudio; que no contenga elementos “proyectados por el
observador”, ideas suyas, teorías consagradas, prejuicios propios o
hipótesis plausibles; que recoja el fenómeno descrito en su contexto
natural.
ETAPA ESTRUCTURAL
En esta etapa, el trabajo central es el estudio de las
descripciones contenidas en los protocolos; éstos están
constituidos de varios pasos entrelazados, y aunque la
mente humana no respe- ta secuencias tan estrictas, ya
que en su actividad cognoscitiva se adelanta o vuelve
atrás con gran rapidez y agilidad para dar sentido a
cada elemento o aspecto, sin detenerse en cada uno los
ve por separado, de acuerdo a la prioridad temporal de
la actividad en que pone énfasis; es recomendable
seguir la secuencia de éstos para tener un mejor análisis
de los fenómenos estudiados. Los pasos son los
siguientes:
Primer paso: Lectura general de la descripción de
cada protocolo.
Segundo paso: Delimitación de las unidades temáticas
naturales.
Tercer paso: Determinación del tema central que
domina cada unidad temática.
Cuarto paso: Expresión del tema central en lenguaje
científico.
Quinto paso: Integración de todos los temas centrales
en una unidad descriptiva.
Sexto paso: Integración de todas las estructuras
particulares en una estructura general.
Séptimo paso: Entrevista final con los sujetos de
estudio.
ETAPA DE DISCUSIÓN DE LOS
RESULTADOS
En esta etapa se intenta relacionar los
resultados obtenidos de la investigación con las
conclusiones o hallazgos de otros investigadores
para compararlos, contraponerlos o
complementarlos, y entender mejor las posibles
diferencias o similitudes. De este modo, es
posible llegar a una mayor integración y a un
enriquecimiento del “cuerpo de conocimientos”
del área estudiada. Como se podrá observar, la
fenomenología, lejos de ser un método de
estudio, es una filosofía para entender el
verdadero sentido de los fenómenos, pero con
una secuencia de ideas y pasos que le dan
rigurosidad científica.
Para Anthony Giddens, etnografía Virtual, cuando tiene éxito, proporciona una información
sobre la vida social mucho más rica que la mayoría de los restantes métodos de investigación. Una
vez que sabemos cómo se ven las cosas desde dentro de un determinado grupo, es probable que
alcancemos una comprensión más profunda de por qué determinadas personas actúan de una manera
dada. También podemos aprender más sobre los procesos sociales que se solapan con la situación
que estudiamos. Con frecuencia se considera que la etnografía es un tipo de investigación
cualitativa, porque le preocupan más las interpretaciones subjetivas que los datos numéricos. La
etnografía también proporciona al investigador más flexibilidad que otros métodos, ya que le
permite adaptarse a circunstancias nuevas e inesperadas y aprovechar las oportunidades que
pudieran surgir durante el estudio.
A continuación enumeramos las ventajas de hacer
investigación etnográfica virtual:
El tiempo y el espacio. Podemos realizar cualquier
técnica de investigación sin tener horarios ni lugares
concretos.
Poder acceder a grupos de difícil acceso, como por
ejemplo: personas con enfermedades concretas.
Nos facilita estudiar temas sensibles.
Es un tipo de investigación muy económica.
Comodidad del entrevistado a la hora de responder.
Permanencia de los datos, ya que quedan registrados de
forma textual.
Sin embargo para Martyn Hammersley, Paul Atkinson, en su publicación Etnografía Métodos de
investigación, el trabajo de campo también tiene grandes limitaciones: solamente pueden estudiarse grupos o
comunidades relativamente pequeños, y casi todo depende de la habilidad del investigador para ganarse la
confianza de los individuos que quiere estudiar. Sin esta capacidad es muy improbable que la investigación
pueda salir adelante. También puede ocurrir lo contrario, es decir, que el investigador se identifique tanto con
un grupo que al convertirse casi en un "miembro" de él pierda la perspectiva que tiene un observador del
exterior. Por otro lado, las desventajas que podemos encontrar son:
Pérdida de la oralidad y de comunicación no verbal, ya que a través de la red la comunicación es
con texto escrito.
Confidencialidad, y la privacidad de datos ya que todo queda reflejado en la red de manera
permanente.
La ética del investigador, no siempre es necesario explicar al investigado los objetivos del estudio,
ni siquiera que se está realizando una investigación.
Anonimato, ya que se puede saber al 100% si la persona es quien dice ser, mujer u hombre, edad.
Flexibilidad interpretativa, como consecuencia a la falta de sonido, gestos, etc.
Autenticidad.
Asincronía de la comunicación, en algunos estudios las personas pueden contestar a los dos o tres
días después de que se realizase la pregunta.
Siguiendo a Martyn Hammersley y Paul Atkinson, autores del
libro "Etnografía. Métodos de investigación”, podemos
establecer cómo se puede registrar y organizar la información en
etnografía. El sistema que dichos autores utilizan lo dividen en:
a) Notas de campo: constituyen el sistema tradicional en
etnografía para registrar los datos fruto de la observación, de
acuerdo con el compromiso del etnógrafo, serán más o menos
descriptivas, porque aunque la intención es capturar los procesos
y contextos íntegramente, al final lo que se registra es lo que es
relevante para la investigación del problema o al menos la
prefiguración que habremos hecho. De hecho el propósito en el
primer momento es identificar y desarrollar lo que se observa
para incluirlo en las categorías adecuadas. Las notas de campo
constituyen una actividad central dentro de la investigación por
lo que se debe tener cuidado al elaborarlas ya que no sirve de
nada que el proyecto teóricamente esté muy bien organizado si
luego las notas de campo se toman mal ya que el resultado no
será clarificador. Entonces lo que hay que hacer es confirmar los
propósitos y prioridades, así como los costes y beneficios que
producirán las estrategias que empleemos, varias veces a lo
largo de la investigación.
b) Registros permanentes
Como hemos observado el tono del
discurso y la comunicación no verbal no
son fáciles de reconstruir, por ello es fácil
demostrar las diferencias entre un registro
permanente y la reconstrucción del
observador. El uso del vídeo o de
películas, también fotos y grabaciones de
audio ofrecen diferentes opciones para la
recolección de datos y su almacenaje. Por
ello, siempre que sea posible, se aconseja
grabar las entrevistas, aunque no se
proporcione con ello un registro perfecto y
comprensible, ni dejen patente asuntos
como a quién se dirige el que habla, y se
complementen con la observación y
construcción de notas de campo. La
grabación incluye la transcripción del
material grabado y para ello no existen
reglas claras pero si algunos preceptos:
a) Se debe decidir si se hará una
transcripción completa o no.
b) Se utilizarán los caracteres tipográficos
del teclado y la impresora estándar para
representar mecanismos básicos de
discurso (pausa, interrupciones…)
c) Documentos A menudo necesitamos recopilar y utilizar pruebas
documentales a partir del lugar de investigación, pero a los que
no siempre es fácil acceder. El investigado en algunos casos
puede copiar los documentos para su uso personal o puede
transcribir secciones de las fuentes documentales,
documentos, a pesar de evita la omisión de algo importante
pues supone un alto precio de tiempo y dinero. Hay también
diferentes estrategias posibles:
Se puede realizar un índice del documento para
consultar las secciones más relevantes
También se puede hacer un resumen de las secciones
relevantes.
O se pueden copiar a mano, con la pérdida de tiempo
que ello implica.
Estos tres modos de tomar notas no tienen porque ser
exclusivos, dependerá, como siempre, de las circunstancias y
además si el acceso es restringido, tal vez resulte más eficiente
leer los índices, resúmenes o secciones relevantes y grabarlos
en una cinta, que se trascribirá posteriormente.
d) Anotaciones analíticas, memorias y diarios de
campo
Mientras leemos documentos, tomamos notas de
campo o transcribimos grabaciones, a menudo
surgen ideas teóricas prometedoras. Es importante
tenerlas en cuenta porque pueden ser de utilidad en
el momento de analizar los datos. Sin embargo, es
importante distinguir entre anotaciones analíticas y
descripciones que se hacen a partir de la
observación.
Es importante hacer revisiones regulares y
desarrollo analíticos en forma de memorias. Estas
memorias en realidad no son ensayos finales sino
documentos donde se reflejan los avances, se
identifican nuevas ideas que surjan, se trazan
nuevas estrategias… porque la acumulación de
trabajo da sensación de progreso, pero este
progreso no será real si dejamos que la información
se acumule sin hacer una reflexión y revisión de
ella. La formulación de problemas concretos,
hipótesis y una estrategia de investigación
adecuada es una característica propia del proyecto
de investigación. Es lo que llamamos Enfoque
Progresivo, es decir que la recogida de datos se
guía por una identificación abierta y explícita de
los temas de investigación
e) Almacenamiento y consulta de la
información
Lo habitual es organizar los registros
cronológicamente según el momento en que
fueron recogidos. Sin embargo, una vez que el
análisis da comienzo, la reconceptualización de
los datos según temas y categorías es necesaria.
Esto implica la categorización de los datos
descomponiendo los textos en fragmentos.
Durante años los etnógrafos y los investigadores
han manipulado sus datos mediante la
indexación física y la clasificación de
manuscritos y textos mecanografiados.
Recientemente las funciones de los ordenadores
se han utilizado para facilitar el almacenamiento
y consulta recapitula procedimientos asociados a
las primeras aproximaciones manuales. La
selección de categorías es significativa. Whyte
señala que ningún sistema de codificación o
consulta podrá variar la necesidad de sensibilizar
respecto al contexto social del discurso y la
acción. Clasificar la información en etnografía
difiere de los códigos típicos de la investigación
cuantitativa e incluso cualitativa, pues en
etnografía no se requiere que los datos se asignen
a una sola categoría ni que haya reglas explícitas
para esta asignación. La identificación de
categoría es un elemento central en el proceso de
análisis y por ello la lista se transformara en el
curso de la investigación
Método de la observación científica
La observación científica como método consiste en la
percepción directa del objeto de investigación. La
observación investigativa es el instrumento universal
del científico. La observación permite conocer la
realidad mediante la percepción directa de los objetos y
fenómenos.
Descriptivas: su preocupación primordial radica en
describir algunas características fundamentales de
conjuntos homogéneos de fenómenos, utilizando criterios
sistemáticos que permitan poner de manifiesto su estructura
o comportamiento. De esta forma se pueden obtener las
notas que caracterizan a la realidad estudiada.
Explicativas: son aquellos trabajos donde muestra
preocupación, se centra en determinar los orígenes o las
causas de un determinado conjunto de fenómenos, donde
el objetivo es conocer por que suceden ciertos hechos
atrás ves de la delimitación de las relaciones causales
existentes o, al menos, de las condiciones en que ellas
producen.
Método de la observación científica
La observación científica como método consiste en la
percepción directa del objeto de investigación. La
observación investigativa es el instrumento universal del
científico. La observación permite conocer la realidad
mediante la percepción directa de los objetos y fenómenos.
Es importante resaltar, que una vez analizado los títulos de las posibles investigaciones, podemos
hacer un solo abordaje del método a aplicar, por estar relacionadas las tres investigaciones de la
Abog. Mónica Moreno, Dr Rubén Marcano y Abog. Fabiola Rojas. Al referirnos a nuestro
trabajo de investigación cualitativo, titulados : “Participación Ciudadana como herramienta
de Control Fiscal en la Contraloría Municipal de Maracaibo”; “Gestión de Talento
Humano en la Dirección de Recursos Humanos de la Alcaldía de Maracaibo”; y “: Sistema
de Control Interno para la Vinculación del Ciudadano en el Control fiscal de las
Contralorías Municipales” estos se abordaran desde la metodología de estudio de caso, con el
método de la investigación fenomenológica, destaca el énfasis sobre lo individual y sobre la
experiencia subjetiva: “ La fenomenología es la investigación sistemática de la subjetividad,
abordado desde una perspectiva analítica la fundamentación ontoepistémica de la investigación
cualitativa, Así entonces, la investigación científica basa sus resultados en el origen y análisis de
datos y estadísticos y de esta manera demuestra “en forma objetiva” una interpretación del
fenómeno o situación objeto de estudio, tanto en la Contraloría Municipal y la Alcaldía de
Maracaibo, basada en el método científico, desde esta perspectiva, va dirigido a estudiar un caso
individual,
Conclusión
La fenomenológica está basada en la filosofía de Husserl y en el método de comprensión
(Verstehen) de Max Weber. El debate planteado a nivel epistemológico gira en torno a la
pregunta: ¿cómo se puede lograr el conocimiento? Posteriormente, se han agregado elementos
teóricos y conceptuales, desarrollados por Alfred Schütz, Henri Bergson y George Mead, sobre el
sentido subjetivo que se da a los fenómenos sociales. Se parte, por ello, de la estructura del
contenido y de la interpretación de la realidad a través del significado subjetivo. Este sentido
subjetivo tiene una connotación social en cuanto corresponde a la interpretación de otras personas
(la objetividad como intersubjetividad). Algunos otros elementos han sido mencionados
anteriormente en las referencias sobre la experiencia vivida de Ricoeur y en algunas obras de
Gurvitch.
El sentido (significado) se desarrolla a través del diálogo y las interacciones, para lograr así
una interpretación en términos sociales, dado que las acciones de las personas tienen una
intencionalidad e influyen en los demás y viceversa este método se trata, en primer lugar, de
eliminar los elementos casuales, a través de la reducción fenomenológica. Por medio de la
reducción y la interpretación, el fenómeno cobra sentido. La gente posee una acumulación de
conocimientos, a partir de los cuales interpreta las nuevas experiencias.
Una segunda reducción es la eidética (eidos es la idea, forma, especie) que en las
interpretaciones últimas conduce a los universales, los fundamentos relacionales, lo que le da el
carácter científico. Es la búsqueda de las propiedades invariables de los fenómenos. Algunas
críticas al método fenomenológico son que las reducciones llevan a un estilo de investigación
descriptivo y no a marcos explicativos. Además se puede argumentar que contribuye al
mantenimiento del orden existente. El carácter social del sentido subjetivo está insuficientemente
desarrollado, y a su vez la motivación de los sujetos, en su manera de actuar, no se explica en
primer lugar desde el contexto social, sino a través de la interacción subjetiva. No obstante estas
críticas, el método fenomenológico aporta ciertos elementos para el método de investigación
participativa. Estos elementos son la intersubjetividad y el empleo de la intuición en la
comprensión de los fenómenos sociales.
Por ultimo las llamadas cualidades inherentes de la tecnología se construyen y adquieren su
forma a través de procesos tales como la negociación acerca de la naturaleza de los usuarios. El
impacto de la tecnología depende de que los usuarios aprendan a emplearla de cierta manera, lo
cual sería contingente con el desarrollo de relaciones sociales entre los diseñadores y los usuarios
a través (y alrededor de) la máquina. En tanto que algo contingente, tal desarrollo sería también
indeterminado: en principio, la comprensión que desarrollen los usuarios de la tecnología es libre
y puede ser muy distinta de la de los diseñadores.
Quizás la síntesis de este argumento se encuentre en la metáfora de “la tecnología como texto”
(Woolgar, 1991a; Grint y Woolgar, 1997), mantener cierto escepticismo frente a la idea de que la
tecnología tiene cualidades inherentes y, en relación con el estudio etnográfico de Internet,
cuidarnos especialmente de aquellas cualidades que terminan por asumir que esta posee
ciertacapacidad de transformación social. A partir de ese sano escepticismo, lograremos
orientarnos a examinar los usos cotidianos de Internet y prestaremos especial atención a la
comprensión que los usuarios tienen sobre sus verdaderas utilidades.