Daniela Jacobsen F.

CI: 20351183

Prof: Milagros Pérez

Cabudare, 2012

Poo F l mbo plo

Según CHIAVENATTO: “Es un proceso planificado de modificaciones culturales y estructurales, que visualiza la institucionalización de una serie de

tecnologías sociales, de tal manera que la organización quede habilitada para diagnosticar, planificar e implementar esas modificaciones con

asistencia de un consultor. Es un esfuerzo educacional muy complejo, destinado a cambiar las

actitudes, valores, los comportamientos y la estructura de la organización, de modo que esta pueda adaptarse mejor a las nuevas coyunturas,

mercados, tecnologías, problemas y desafíos que surgen constantemente”

Enfocarse en la organización como un

todo: El DO involucra a la organización como

un todo para que el cambio pueda darse

efectivamente.

Orientación sistémica: Se

enfoque para las interacciones

entre las partes de la organizaciòn

que se influenciaron

recíprocamente, para las

relaciones de trabajo entre las

personas, asì como para la

estructura y los procesos

organizaciones.

Solución de problemas: El DO

enfatiza la soluciòn de problemas y

no solamente los discute

teóricamente. Enfoca los problemas

reales y no los artificiales.

Aprendizaje experimental: Los participantes aprenden

por la experiencia en el ambiente de capacitaciòn los

tipos de problemas que enfrentan en el trabajo. Los

participantes discuten y analizan su propia experiencia

inmediata y aprende de ella.

Orientación situacional: El DO no sigue un

proceso rígido e inmutable. Todo lo contrario, es

situacinal y orientado para las contingencias.

El ollo Ogzol ouy u poo u ll o p mb u

ogz y pu ou m. P u pogm

mgu, l poyo o l l m l.

Este proceso según Kotter sigue 8 etapas:

• l l mp ulz l ollo ogzol omo umo mbo. go l lzo po u oulo o oum o l g l ogz, pm m u molo O o mplm. •ol lo o m l g, lu l ulu, ob o y lo poblm l ompomo. •olm o y oo. •Pl o y olu poblm. p ulz lo o p um lo mbo y l mg mplm. ollo upo, l oulo b mul l upo u oo l poo, log l g lo pp o l gupo y l gupo o oo gupo gupl, moo l b omu y l oz, opo uml p log l y l lo gupo. •ollo gupl, p lo gupo oo y mo l lo gupl. •Elu y ompmo, p lu lo ulo lo uzo l O; mb oll pogm omplmo l u log ulo ol.

•ollo u mbo oglmo •Eblmo u l mbo •bo l mbo momo •lz y blz l mbo oglmo •l u l ml.

Los agentes de cambio utilizan varias técnicas de DO para hacer cosecha de datos, diagnóstico

organizacional y acción de intervención. Las técnicas se utilizan para mejorar la eficacia de las personas, las

relaciones entre dos o tres personas, el funcionamiento de grupos, las relaciones entre grupos o la eficacia de la

organización como una totalidad.

Técnicas de intervención para individuos Técnicas de intervención para dos o más personas

Técnicas de intervención para equipos o grupos Técnicas de intervención para relaciones intergrupales

Técnicas de intervención para la organización como un todo.