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Q1:Q1:Q1:Q1:

Commercial Transformation – Dia de la Mujer – Feria

Capacitación Sodimac – BHP Billiton – Energy

University – Digi Q – Nuestro Norte, Nuestra Ayuda

Energy University: Balance del primer año y retos del 2015

Por Jorge Ferrada y Carlos Cruz

En Abril del año pasado lanzamos en Chile uno de los programas más innovadores que tiene la empresa

dirigido a nuestros clientes. Se trata de Energy University, una iniciativa global de e

capacitación WEB, totalmente gratuita que permite adquiri

con la gestión de la energía en diferentes campos de aplicación, como lo son la industria, las

edificaciones y los Data Centers.

satisfechos del éxito alcanzado. Logramos más de 1.100 personas registradas y más de 470 cursos

realizados, excediendo en más del

primer PEM (Professional Energy Manager) de América del Sur que es una certificación muy exigente de

lograr, pues requiere de tomar más de 88 cursos en inglés y rendir un examen de más de 100 pre

Clientes en Chile, desde reconocidas empresas de la Gran Minería, la Celulosa, Energía Eléctrica, el

Sector de Obras Públicas y Salud así como e Instituciones Educacionales se están capacitando usando el

programa y perfeccionando sus conocimientos

Para el 2015 buscaremos incrementar de manera significativa la cantidad de registros y lograr que el

número cursos realizados se acerque a la cantidad de personas registradas, ya que la tendencia mundial

demuestra que debería ser inclusive mayor. Tambié

Certificaciones PEM y lograr un certificado DCCA (

Estamos seguros bajo el

liderazgo este año de Field

Marketing, con una promoción

eficiente, lograremos

nuevamente exceder los

objetivos planteados y lo más importante, aumentar nuestro reconocimiento como el especialista global

en gestión energética por parte de nuestros clientes.

Energy University: Balance del primer año y retos del 2015


dirigido a nuestros clientes. Se trata de Energy University, una iniciativa global de e

capacitación WEB, totalmente gratuita que permite adquirir conocimientos especializados relacionados


edificaciones y los Data Centers.

Desde nuestra casa matriz, expertos en eficiencia energética

generan el contenido de estos cursos, que han venido

creciendo en cantidad y calidad progresivamente desde el

año 2009, incorporando las evoluciones tecnológicas

correspondientes.

A nivel mundial, a fin del 2014 los clientes registrados

alcanzaron alrededor de 438.000 personas

realizados alrededor de 706.000. En nuestro primer año de

haber desplegado este excelente programa estamos muy


realizados, excediendo en más del doble los objetivos que nos habíamos planteado. Obtuvimos el


lograr, pues requiere de tomar más de 88 cursos en inglés y rendir un examen de más de 100 pre



programa y perfeccionando sus conocimientos,



demuestra que debería ser inclusive mayor. También perseguiremos aumentar el número de

Certificaciones PEM y lograr un certificado DCCA (Data Center Certified Associate

planteados y lo más importante, aumentar nuestro reconocimiento como el especialista global

en gestión energética por parte de nuestros clientes.


dirigido a nuestros clientes. Se trata de Energy University, una iniciativa global de e-learning o

r conocimientos especializados relacionados


Desde nuestra casa matriz, expertos en eficiencia energética

de estos cursos, que han venido

creciendo en cantidad y calidad progresivamente desde el

año 2009, incorporando las evoluciones tecnológicas

A nivel mundial, a fin del 2014 los clientes registrados

alcanzaron alrededor de 438.000 personas, y los cursos

realizados alrededor de 706.000. En nuestro primer año de

haber desplegado este excelente programa estamos muy


doble los objetivos que nos habíamos planteado. Obtuvimos el


lograr, pues requiere de tomar más de 88 cursos en inglés y rendir un examen de más de 100 preguntas.





n perseguiremos aumentar el número de

Data Center Certified Associate)

planteados y lo más importante, aumentar nuestro reconocimiento como el especialista global

Digi-Q: Una herramienta para ser más eficientes

Por Ángela Robles

Hoy en día, cada vez somos una organización digitalizada o bien, muy encaminada a serlo. A nivel global

nos hemos dado cuenta que no existe una herramienta de cotización única que nos ayude a dar

respuesta rápida a las solicitudes de negocio que nuestros clientes requieren, es por esto que la

digitalización toma importancia en nuestra manera de hacer negocios definiendo así el despliegue

mundial de la herramienta DigiQ.

¿Qué es DigiQ? Es una aplicación para la creación de cotizaciones y gestión de ellas hasta la conversión

en pedidos.

A nivel local, usamos distintas

planillas Excel que nos

ayudan a cotizar

manualmente y responder a

los requerimientos de los

clientes, sin embargo muchas

veces demoramos tiempo en

corroborar información de

precios, descuentos, stock,

etc. ó solicitar cotizaciones

formales para poder

enviarlas a un cliente.

Adicionalmente no tenemos una trazabilidad de lo que cotizamos ni tampoco una visualización de la

conversión de pedidos derivados de cotizaciones. DigiQ viene a darnos una mano y nos promete

mejoras importantes.

Entre los beneficios del DigiQ está la conectividad directa con SAP lo que entrega una mayor autonomía

al acceso de información de precios, descuentos, stock, validaciones comerciales, contratos, etc. (sin

licencias extras de por medio).

Adicionalmente, nuestros clientes también pueden tener acceso a DigiQ, que se conecta con MYSE

proporcionando una mayor funcionalidad, dispone de información detallada de todas las referencias de

nuestro catálogo, entrega cotizaciones en formatos comunes, está disponible 24/7, entre otros

beneficios. DigiQ se convertirá en una herramienta común, que nos ayudará a agilizar el proceso de

conversión “Cotización-Pedido”, permitiéndonos así ser más eficientes a la hora de responder las

solicitudes de nuestros clientes.

En 2014, DigiQ ya estába desplegado en 8 países y para este año ese número será mayor considerando

países de América del Sur y Sudeste Asiático entre otros. Esta nueva herramienta con tecnología web

2.0, se desplegará en nuestro país el tercer trimestre del presente año, para estar operativo en primera

instancia a inicios del 2016.

Validate Discount

Convert quotation to“Clean Order”

Prepare Material

Deliver

Invoice

Quotation

Pre-Order Order Consultation, …

Reference MD (SAP and Non SAP)Price List & Logistic Offer

DIGIQ

BusinessCCCCustomer Back Office

Order

Order Execution, …

En Chile realizamos un taller con las distintas áreas comerciales que efectúan cotizaciones para entender

más la herramienta y preparar la adaptación de la misma de cara al despliegue. Sobre un total de 50

expectativas de “Cotizador Ideal” solicitado por las personas 32 las contempla en su versión actual la

herramienta y 3 las tendrá a futuro.

Día de la Mujer en Schneider Electric

Por Recursos Humanos

Con la participacion de más de 50 mujeres se celebró el Día Internacional de la mujer en Schneider

Electric Chile.

La mañana, que comenzó con un exquisito desayuno preparado especialmente para ellas, tuvo de todo

un poco: Concursos, premios, muchas risas, y de manera infaltable, una gran foto!

Un afectuoso saludo a todas las mujeres de nuestra compañía!

Cómo conocer y compartir información de competidores nos fortalece

Por Ángela Robles

Uno de los principales pilares del marketing es el Mercado, si no conocemos a nuestros clientes y a

nuestra competencia no estaremos bien encaminados al éxito. Claramente sólo con conocer estos

aspectos no es la clave, sino que es un conjunto de factores a considerar donde el conocimiento de la

competencia es de gran relevancia.

Al hablar de competencia debemos tener claro quiénes son

nuestros principales competidores, con quiénes estamos

luchando día a día por ganar parte de mercado. Una vez

identificados es necesario saber cómo venden nuestros

competidores, es decir, a qué clientes están dirigidos; las nuevas

ofertas que están lanzando; si se están adjudicando negocios con

precios agresivos o no; si se están expandiendo a nuevos

mercados; etc. Sin duda alguna, nuestra fuerza comercial debe

estar atenta a todas las acciones que estos actores realicen, ¿Por

qué? Porque si realizamos un monitoreo constante de la

competencia podremos entender sus estrategias. De nada servirá

invertir tiempo en operar una estrategia comercial “innovadora” si la competencia ya lo hizo primero,

¿Tendrán efecto nuestros programas de descuentos si los niveles de la competencia son mucho más

competitivos que los nuestros? Probablemente no, por ende si nos informamos a tiempo de los nuevos

lanzamientos, adquisiciones, variaciones de precios/descuentos, campañas promocionales,

adjudicaciones, etc. que ha realizado la competencia, podremos ir fortaleciendo nuestra propia

estrategia logrando un mejor posicionamiento en el mercado, pues ya habremos entendido el modelo

de negocio de los competidores pudiendo combatirlo y superarlo.

¿Y qué posicionamiento tenemos actualmente? Pues manejando

información de la competencia más otros factores (factores macro

económicos, políticos, ventas internas, etc.), podremos determinar

el tamaño del mercado en el que estamos participando y el Market

Share que nos corresponde.

Está muy claro que manejar información de los competidores es

vital y compartirla dentro de nuestra organización, ¡lo es mucho

más! Podemos invertir recursos en contratar estudios externos de la

competencia, sin embargo gran parte de esa información que

obtengamos, ¡ya la tenemos dentro de nuestra propia compañía! Es

por eso que actualmente contamos con una comunidad de competidores, donde mensualmente vamos

compartiendo información de las distintas acciones que estos están realizando, tratando así de

fortalecer nuestras acciones en el mercado.

Exitosa participación de Schneider Electric en Feria de capacitación Sodimac

Por Marketing Retail

Los días 18 y 19 de Marzo, Schneider Electric estuvo presente en la tercera versión de la Gran Feria de

Capacitación para Maestros y Especialistas de Sodimac.

Con un atractivo stand de 24 mts2,

nuestra empresa, dio a conocer sus

productos con el más alto standard

de calidad y diseño.

Los visitantes que acudieron a la

feria, tuvieron la posibilidad de ver

las diferentes gamas de placas y

canaletas de las líneas Unica, Habit

21, Genésis, Dexson, Protecciones y

Tableros que Schneider Electric

presentó. Además, pudieron ser

parte de cuatro capacitaciones en:

Artefactos Eléctricos y de

Protecciones y Canalizaciones,

ambas lideradas por la empresa

con el fin de fomentar la

profesionalización y especialización

de los más de 20.000 maestros que estuvieron presentes.

Para finalizar su exitosa participación, el equipo a cargo del stand realizó 2 sorteos diarios de un kit

completo para la renovación de artefactos eléctricos para el hogar, premiando a 4 de los más de 2.000

concursantes que participaron a lo largo de la feria.

Commercial Transformation: Nuestro nuevo desafío comercial

Por Carlos Cruz

Con la llegada del 2015 nuestra empresa a nivel global ha decidido emprender un Plan de

Transformación Comercial que persigue hacer más pa

eficiencia comercial.

Entre las iniciativas del programa se encuentran la atención diferenciada y mejorada a usuarios finales,

la maximización de las ventas a los canales que le dan valor agregado a nuestros

innovación en la manera de vender y el cambio en la manera hacer ‘coaching’ a nuestros equipos de

ventas.

En el primer trimestre del año hemos estado trabajando en el ‘rediseño’ la manera de atender las

principales cuentas de usuarios finale

ágiles en dar respuestas y atender de una manera extraordinaria a un número determinado de cuentas

que la empresa ha clasificado en Estratégicas (Strategic) y Objetivo (Targeted). Las primer

corresponden a usuarios cuya atención incluye un soporte coordinado de manera internacional y

nacional, mientras que las segundas corresponden a un soporte principalmente nacional. En ambas

destinaremos recursos para aumentar la venta de todo nuestro po

servicios.

Para pasar de la intención a la acción, es necesario tener la definición de estas cuentas, asignar objetivos

comerciales a corto y mediano plazo y finalmente conformar los equipos de venta que las atenderán. En

este último punto esta nuestro principal desafío, trabajar en equipo los distintos responsables

comerciales en una misma cuenta para entregar un servicio consistente y diferenciado desde la fase de

concepción de los proyectos de inversión o de operación ha

para capturar la mayoría de las oportunidades que se presenten con una comunicación dinámica, franca

y colaborativa.

En todos estos usuarios habrá un responsable de cuenta que deberá tener la cualidad de comun

facilitar acciones comerciales con todos los vendedores especialistas asignados que esta cuenta

necesite, evitando convertirse en un cuello de botella o un ‘todopoderoso señor’ que controla sin

delegar. Por otro lado, todos los vendedores especial

acciones relevantes que realicen, entender que no está solo o que nuestra fortaleza no está en su

independencia. Aquí reside nuestro desafío como personas, si este lo convertimos en un éxito, estamos

seguros que la atención al cliente mejorará y por ende nuestro crecimiento de los productos, sistemas y

servicios que les ofrecemos, “Vender, Vender, Vender”.

Schneider Electric persigue crecer en estas cuentas por encima del promedio. En muchas de ellas, el sólo

hecho de proponerles más de un limitado enfoque actual ‘Mono

Commercial Transformation: Nuestro nuevo desafío comercial


Transformación Comercial que persigue hacer más para nuestros clientes (Do More) y mejorar nuestra


la maximización de las ventas a los canales que le dan valor agregado a nuestros



principales cuentas de usuarios finales. Queremos ser reconocidos por nuestra especialización y por ser


que la empresa ha clasificado en Estratégicas (Strategic) y Objetivo (Targeted). Las primer



destinaremos recursos para aumentar la venta de todo nuestro portafolio de productos, sistemas y





concepción de los proyectos de inversión o de operación hasta los servicios post venta, lograr apoyarnos


En todos estos usuarios habrá un responsable de cuenta que deberá tener la cualidad de comun



delegar. Por otro lado, todos los vendedores especialistas deberán tener la voluntad de comunicar las



que la atención al cliente mejorará y por ende nuestro crecimiento de los productos, sistemas y

servicios que les ofrecemos, “Vender, Vender, Vender”.


hecho de proponerles más de un limitado enfoque actual ‘Mono-Business’, nos va a proporcionar


ra nuestros clientes (Do More) y mejorar nuestra


productos, la



s. Queremos ser reconocidos por nuestra especialización y por ser


que la empresa ha clasificado en Estratégicas (Strategic) y Objetivo (Targeted). Las primeras



rtafolio de productos, sistemas y





sta los servicios post venta, lograr apoyarnos


En todos estos usuarios habrá un responsable de cuenta que deberá tener la cualidad de comunicarse y



istas deberán tener la voluntad de comunicar las



que la atención al cliente mejorará y por ende nuestro crecimiento de los productos, sistemas y


Business’, nos va a proporcionar

crecimientos importantes. En pocas palabras, ‘Commercial Transformation’ en usuarios ‘Strategic’ y

‘Targeted’ de Chile nos permitirá ‘rayar la cancha’ comercial para explotar toda la potencialidad de

nuestra empresa del siglo XXI que pasó de ser líder de potencia y control al especialista global en gestión

energética.

Lunch & Learning

Por: Edgardo Herrera

Capacitaciones técnicas para Ingenierías de todos los mercados.

El área de Prescripción de Schneider Electric ha logrado mantener la continuidad de las capacitaciones

orientadas a las empresas de Ingeniería del sector

Industrial y del sector terciario. Contamos con un

temario de más de 20 charlas técnicas de mucho

interés de esta clientela. Las empresas de ingeniería

valoran mucho la posibilidad de recibir las

actualizaciones de cambios tecnológicos ya que ellos

deben estar siempre a la vanguardia en términos de

tecnología. Sin embargo, y en contraparte con su

interés, el principal problema de las empresas de

Ingeniería es la falta de tiempo, por eso es que

muchos de ellos prefieren recibir estas charlas a la

hora de almuerzo, de ahí el nombre de

“Lunch&Learning”.

Lo que buscan estos clientes va más allá de solo conocer la oferta de productos, ellos buscan conocer

cómo solucionar problemas que se presentan en los proyectos de la actualidad y es justo en esta parte

cuando la colaboración pasa a ser mutua, Schneider Electric pasa a ser parte de la solución que ellos dan

a sus proyectos.

Todo lo anterior no sería posible de logran sin la colaboración de los responsables comerciales que

atienden a las ingenierías, los Jefes de Producto y los Ingenieros de Aplicaciones.

Web-Engineer

Por: Edgardo Herrera

Charlas técnicas para responsables comerciales

prescriptores.

En línea con las estrategias de Digitalización, y con el

fin de capacitar a los responsables que deben atender

empresas de Ingeniería, hemos creado el programa

Web-Engineer.

Este programa de capacitaciones cubre gran parte de

los aspectos técnicos y novedades que se deben

entregar a los colegas Prescriptores.

Las charlas se realizan mensualmente vía Webex para

todo el país, lo que permite que participen todos los interesados sin mayor inversión que el tiempo que

dura la capacitación. Durante el mes de Marzo hemos realizado la primera Web-Engineer de Variación

de Velocidad junto a Jonathan Jofré, donde participaron colegas de Concepción, Valparaíso, Santiago,

Antofagasta e Iquique.

Este sistema de capacitación permite que cada uno de los participantes pueda comprobar, cuánto

progresó gracias a una simple y rápida encuesta on-line al final de la formación.

Las siguientes Web-Engineer serán de: Protecciones modulares, Artefactos eléctricos, Sistemas KNX,

Sistemas de arranque motor, Celdas de MT, Protecciones de Baja tensión, Automatismo, Sistemas de

Canalización y Sistemas de medición de energía.

El Conejito de Pascua también pasó por Schneider Electric


Para dar inicio a la celebración de Semana Santa el conejito de Pascua pasó también por nuestra

Compañía, entregando chocolates a todos nosotros.

Contrato de Mantenimiento Multisite DATACENTER MMM CODELCO-Chile

Chuqui-Gaby-Salvador-Ventanas-Casa Matriz-Andina-Teniente

Por Cristian Jacobsen

Necesidades del cliente:

Reducir los riesgos de shutdown de sus DC´s críticos de cada una de las divisiones, y reducir los costos

por reparaciones o correctivos mediante un plan de mantenimiento programado con duración de 3

años.

Oferta SE para el cliente:

• Plan de servicios Plus completo que contempla mantenimientos preventivos, correctivos al data

center de los sites productivos, en formato 24x7.

• Esta solución permite mejorar el ciclo de vida de sus equipos de Power & Cooling y reducir los

costos ante fallas intempestivas.

• Contrato Marco firmado a 3 años para las 7 divisiones de Codelco a lo largo del país.

• Datos Financieros : Sales USD 600.000 x 3 años

Beneficios para el cliente:

Aumentar su paz mental:

• Mejorando la seguridad y confianza de los equipos críticos de sus DC´s.

• Reduciendo los riesgos de shutdown de sus DC´s.

• Asegurando el correcto seguimiento del ciclo de vida de sus equipos anticipándose a cualquier

falla y/o reduciendo costos no planificados.

Instalación Sistema de Protección de Arco VAMP 321 Electric Utilities – Generation

Aes Gener, Central Ventanas Por Cristian González Ruz

Perfil del Cliente

La Central Termoeléctrica Ventanas se encuentra ubicada en el camino Costero s/n de la comuna de Puchuncaví, en la región de Valparaíso. Posee cuatro unidades en operación, con una capacidad instalada total de 884 MW, siendo el complejo energético a carbón más grande del país.

Necesidades del cliente

Reducir el nivel de energía incidente actual (100 cal/cm2) a valores aceptables en los SWG MT 1A y 1B.

Solución SE para el cliente(post estudio de ARC FLASH):

• Instalación de sistema de protección de arco VAMP 321 en SWG 1A y 1B. Fueron instalados

además módulos esclavos y sensores de luz tipo punto.

• Esta solución permite una protección selectiva, aislando solamente el área que sea afectada

ante una falla de arco interno, permitiendo la continuidad de servicio.

• Datos Financieros : Sales USD 60.000 , >35% GM

Beneficios para el cliente:

• Reducir el nivel de energía incidente a 1,5 cal/cm2.

• Incrementar la seguridad de las personas y minimizar los costos de reparación ante fallas.

Edificio Cerro el Plomo 6000, Oficinas Corporativas de BHP Billiton

Por Patricia Robles

Proyecto: Sistema de Control Centralizado Integrado (BEMS) para la habilitación de 7 pisos de Oficinas

Centrales de BHP Billiton en Chile.

La Solución, ejecutada por Schneider Electric, contempló los siguientes sub-sistemas:

• Medición de energía eléctrica

• Medición de Energía Térmica

• Control directo de iluminación

• Control directo de HVAC

• Control de acceso

• Integración de Detección de Incendio

• CCTV

• Monitoreo de UPS

• Medición de Flujo de agua enfriada

• Medición de flujo de agua potable

Alcance del proyecto:

• Ingeniería de Detalles

• Suministro

• Configuración, Programación

• Pruebas y Puesta en Marcha

• Mantención y servicios PostVenta

Una vez ejecutada la Instalación y entrega, se inicia el período de Garantía durante el cual Schneider

fue adjudicado con el Contrato anual de Mantenimiento, lo que nos permite atender el Ciclo de Vida

completo del proyecto.

Proyecto Nuis / Nurc soporte Project Manager (PM) para Schneider Electric Perú

Por René Salinas

Técnicas Reunidas (TR), empresa proveedora de Ingeniería, diseño y construcción de todo tipo de

instalaciones industriales y minería, ha confiado en Schneider Electric Perú (SEP) como proveedor de los

equipos de distribución, operación, control y comunicación que se incorporarán en las salas eléctricas

para el PROYECTO NUEVA UNIDAD ISOMERIZACION (NUIS), para el cliente final YPFB REFINACION. Dicho

proyecto se lleva a cabo en Santa Cruz, Bolivia.

El alcance del proyecto comprende los siguientes equipos: (Divididos en 4 Órdenes de Compra)

PO887712010 CELDAS MT MASTERCLAD (USA)

PO887712040 CCM ANTI ARCO, SWG BT PZ4, TAB HMI (componentes USA, Integración local Chile)

PO887712050 TAB BT (Componentes USA, integración local Chile)

PO887712060 DUCTO BARRA (USA)

Para este proyecto Schneider Perú a contratado los servicios de Project Manager a SEC que

comprenden la administración, coordinación, supervisión y seguimiento de proyectos basado en

metodología CPP(Customer Project Process); además de la mayor experiencia que tenemos en Chile en

el manejo de proyectos durante la fase de ejecución en base a esta metodología corporativa.

Cabe mencionar que desde mediados de 2014 Schneider Electric Chile, a través de su Área de Proyectos

de EPS, a prestado soporte a Schneider Electric Perú en diferentes proyectos, ya sea como desarrollos de

ingeniería, ejecución proyectos, supervisión, etc. incluso con soporte profesional directamente en Lima

(residencia con visa de trabajo).

Nuestro Norte; Nuestra Ayuda


Entre el martes 31 de Marzo y el Lunes 6 de Abril se desarrolló la campaña “Nuestro Norte, Nuestra

Ayuda”, del Hogar de Cristo, en Schneider Electric Chile, tanto en El Cortijo, como en la Planta Lautaro.

En esta oportunidad, se reunieron más de 180 kilos de ayuda, repartidos entre agua embotellada,

pañales, articulos de aseo, y mucha otra ayuda.

Una vez más se demostró el espíritu solidario de los colaboradores de nuestra compañía, a quienes

seguramente, desde el norte de Chile estan agradeciendo.

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